✍ شهر تعاملی
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
🔴 در بند «دیپلماسی شهری» #چشم_انداز جهان شهر برکت و کرامت «الگوی شهر تعاملی» عنوان شده است. شهر تعاملی علاوه بر اینکه از شهروندان، شهرداری و شورای شهر تعاملی بهره مند است، ساختار و نرم افزارهای ارتباطی مبتنی بر تعامل و دیپلماسی شهری و عمومی را نیز در اختیار دارد.

🔴 شهر تعاملی بر اساس «تفکر سیستمی» شکل می‌گیرد و بر این باور استوار است که «آینده شهر حداقل به همان کاری که از این پس انجام می‌دهد و به آنچه برای آن انجام می‌شود بستگی دارد». از این رو با بستن مداوم شکاف بین وضعیت های فعلی و مطلوب، #آینده_شهر را شکل می دهد. بر این اساس ابعاد زیر در ارتباط با شهر تعاملی ضرورت دارد:

✅ ویژگی:

شهر تعاملی در بعد ویژگی «محتاط و توسعه گر» است. بدین معنا که در ارتباط با عناصر محیطی و شهری از نظر قواعد ارتباطات سیستمی محتاط است و قابلیت خودکنترلی دارد و همزمان به دنبال ایجاد رویکردهای توسعه گرایی در عرصه های #خدمات_رسانی و توسعه شهری است.

✅ زمان:

از نظر بعد زمانی برنامه شهر تعاملی گرایش به گذشته، حال و آینده دارد. بدین معنا که هم بر حفظ هویت، تاریخ و #میراث_شهری از حیث قالب و محتوا تأکید دارد، هم به دنبال ایجاد زندگی مطلوب اکنون است و هم از طریق مطالعات آینده پژوهی توان انطباق خود با نیازهای آتی را دارد.

✅ دستاورد:

شهر تعاملی با بهره مندی از دستاوردهای «تجربه، ثبات و حرکت» که در قالب رویکردهای «واکنشی، غیرفعال و فعال» به دست آورده است به دنبال دستاورد «خلق آینده» می باشد. به بیان دیگر شهر تعاملی دوست ندارد که به حالت قبلی برگردد، اما از آنچه که هست راضی نیست و آینده پیش رو را هم راحت نمی‌پذیرد! بلکه به دنبال #خلق_آینده است.

🔴 #مدیریت_شهری باید با گذر از مفاهیم ذهنی، انتزاعی و برنامه ای برای عینیت بخشیدن به مفهوم شهر تعاملی راهکارهای عملیاتی زیر را دنبال نماید:

✅ اول: مشارکت:

در شهر تعاملی کسی نمي‌تواند براي ديگري به طور مؤثر برنامه‌ريزي كند. هرچند #مديران مستقيماً در فرآيند برنامه‌ريزي شركت دارند و اين كار از مسئوليت هاي اصلي آنها است اما افزون بر اين به همه آنهايي كه برايشان معمولاً برنامه‌ريزي مي‌شود (شهروندان، سرمایه گذاران و ذینفعان عرصه های شهری) نيز فرصت شركت در اين فرآيند داده مي‌شود.

✅ دوم: مداومت و پویایی:

کلیه عناصر #شهر_تعاملی هم حرکت وضعی مستمر دارند هم حرکت انتقالی. به بیان ساده تر هم خود به صورت دائم در حال رشد و ارتقا و افزایش سطح مدیریتی و شهروندی هستند هم در ارتباط با سایر عناصر محیطی قرار دارند، یاد می دهند، یاد می گیرند، منفعت می رسانند و خدمات متقابل دارند.

✅ سوم: کل نگری و هماهنگی:

شهرها بستر گسترده و متنوعی از خدمات هستند که گروه ها، نهادها، سازمان ها و آحاد مردم را شامل می شود. در شهر تعاملی ضمن حفظ قابلیت های هریک از اجزای سیستم رویکرد جامع نگری و کل گرایی در #برنامه_ریزی و تنظیم ساز و کارهای هماهنگی اهمیت فراوانی دارد.
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻سه‌شنبه ۲ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۶
 
https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12326/337699


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ ساختار مدیریت شهری
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ یکی از چالشی ترین مسائل پیش روی #مدیریت_شهری در کشور بحث تورم نیروی انسانی و ساختارهای بزرگ، ناکارآمد و با تشریفات گسترده اداری است. مقوله ای که در کلان شهرها پاشنه ی آشیل فرایند خدمت رسانی شهرداری ها گردیده است. هر چند در سال های اخیر نهادهای مطالعاتی وزارت کشور در جهت یکسان سازی و اصلاح ساختار در مدیریت شهری اقداماتی انجام داده اند اما کماکان تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله بسیاری پیش رو داریم. شاید همین مسأله یکی از مهم ترین عوامل نارضایتی مراجعه کنندگان و دریافت کنندگان خدمات شهرداری ها است که همواره با نظام اداری غیرچالاک و گسترده مدیریت شهری مواجه می شوند و با پیچیدگی فراوان به مطالبات آن ها پاسخ داده می شود.

✅ تغییرات گسترده ساختار در شهرداری ها آن هم با رویکرد افزایش دوایر سازمانی سبب گردیده است با تغییرات دوره های مختلف شوراهای اسلامی طی چندین سال هم بار تکفل انسانی شهرداری ها چند برابر افزایش یابد و هم اصول علمی و منطقی #سازماندهی و تشکیلات و روش ها مخدوش گردد. لذا ضرورت دارد این مهم به عنوان اولویت اصلاح نظام اداری شهرداری ها مورد توجه وزارت کشور و شوراهای اسلامی قرار گیرد. علاوه بر علاقه مندی ناخودآگاهی که برای توسعه نظام اداری در بین دست اندرکاران امور شکل می گیرد یکی دیگر از دلایل این اتفاق عدم آگاهی کافی جهت اصلاح فرایندها است.

✅ گاهی فراموش می شود که قبل از اصلاح ساختار می توان از ظرفیت های مختلفی همچون بازنگری در نقش ها، اصلاح فرایندها و رویکردها، غنی سازی و چرخش شغلی و سایر موارد اثبات شده علمی برای بهبود امور بهره گرفت. لذا مستقیم به سمت اصلاح ساختار رفته و قبل از این که اجازه بدهیم چرخه عمر طبیعی ساختار سازمانی طی شود و قابلیت آن ارزیابی گردد ساختار جدیدی ایجاد می کنیم که تمامی روندها و فعالیت ها را تحت تأثیر قرار می دهد. تمرکز فزاینده جمعيت در #مناطق_شهري و رشد روز افزون شهرنشيني حاصل از مهاجرت مشکلات گسترده ای را در ارائه خدمات مناسب به شهروندان به وجود آورده است.

✅ در اين بین نقش #مديران_شهري در قالب يک نهاد مديريتي فراگير و کارآمد در رفع مشکلات و نيازهاي روز افزون شهروندان اهمیت فراوانی دارد. برای تحقق این امر نیاز به سازمانی چالاک و هوشمند است که بتواند خود را با اقتضائات محیطی هماهنگ سازد و به نیازهای مراجعان خود در کمترین زمان و با بالاترین سطح کیفی خدمات ارائه دهد. برای افزایش اهمیت یک موضوع یا یک هدف همواره لازم نیست ساختاری با همان نام در تشکیلات مدیریتی ایجاد گردد بلکه در بسیاری موارد باید با رعایت مصالح و منافع سیستم روند عملیاتی و فرایندی بهینه سازی و مطابق با نیاز اصلاح شود.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۱ اردیبهشت ۱۴۰۱، شماره ۳۶۴۸

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar