✍ برمدار شهر
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
▪️هر گروه یا فردی که مسئولیت اداره شهر را در قالب شورای شهر و یا شهرداری به عهده می گیرد باید بر مدار شهر، نیازها، قواعد و اصول اداره آن حرکت نماید. شهرها پدیده های بسیار مهم #اجتماعی در عصر حاضر هستند که بسترساز زندگی اجتماعی و رشد و پیشرفت آحاد بشری می شوند. بر این اساس هر شهری که بر پایه اصول علمی و منطقی اداره گردد و همه مسائل اقتصادی، اجتماعی، مذهبی، سیاسی، فرهنگی و شهروندی آن به صورت همه جانبه، سیستمی، متوازن و متعادل احصا و مدیریت شود قاعدتاً مکان بهتری برای زندگی خواهد بود و مردم در آن احساس هویت، تعلق و رفاه بیشتری می کنند و به بیان عامیانه تر از اطلاق عنوان #شهروندی آن احساس رضایت خواهند کرد و لذت بیشتری می برند.
 
▪️در #مدار_شهر سیاست وجود دارد ولی سیاست زدگی خیر، #فرهنگ_عمومی تعریف می شود ولی خرده فرهنگ ها نیز محترم شمرده می شوند، مسائل اجتماعیِ کلان جاری و ساری است اما اقتضائات اجتماعی مناطق و محلات نیز مورد توجه قرار دارد، بهداشت، سلامت و نظافت عمومی جز اصول #اداره_شهر است اما شادمانی و امید آفرینی مورد غفلت قرار نمی گیرد، نمایندگان اکثریت حکمرانی می کنند ولی حقوق اقلیت تضییع نمی گردد، مدیران و مسئولان شهر را اداره می کنند ولی از مشارکت و نقش آفرینی فعال مردم غافل نمی شوند. ادارۀ شهرها خصوصاً در اندازه و گسترۀ کلان شهرهای توسعه یافته یا در حال توسعه با ابعاد و پیچیدگی های فراوانی مواجه است که اگر مورد دقت و توجه قرار نگیرد صدمات و لطمات فراوانی به همراه دارد و سبب هرز استعدادها و افزایش هزینه های مادی و معنوی خواهد شد.
 
▪️در چند دهۀ اخیر با افزایش قدرت سازمان های محلی و شهرداری ها شیوۀ اداره شهرها در روند پیشرفت و توسعۀ کشورها نقش تعیین کننده ای داشته است. بر همین اساس باید حکومت ها در تقنین و اجرا ظرفیتی را فراهم سازند که ظرفیت ها و استعدادهای بومی و منطقه ای در قالب روند #سیستماتیک شناسایی و زمینۀ بروز و نقش آفرینی آن برای توسعه شهرها فراهم گردد. اگر این امر در تمامی شهرهای کشور در چارچوب مشخصی صورت پذیرد سبب رشد متوازن همۀ #شهرها در نقاط مختلف جغرافیایی می گردد که نتیجۀ آن پیشرفت و تعالی کشور خواهد بود. از آن جا که شهرها مستقیماً با پول مردم اداره می گردند و نمایندگان آن ها در چارچوب اسناد بالادستی فرآیند وضع قوانین در چارچوب نیازهای بومی خود را در شوراهای شهر انجام می دهند و قوانین منعطف در قیاس با دولت ها و اختیارات نسبتاً مناسبی در اختیار دارند، مشارکت و همدلی مردم و #مدیران_شهری می تواند نوید بخش اتفاقات خوبی در شهرها باشد.
 

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻چهارشنبه ۲۰ مرداد ۱۴۰۰، شماره ۳۴۵۵
 


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ مراحل سازماندهی

سازماندهی چه مراحلی دارد. فرایند سازمان‌دهی عملکرد اصلی‌ای است که کلیه‌ی فعالیت‌ها و منابع را در یک توالی منظم و منطقی به هم پیوند می‌دهد. این فرایند شامل چند مرحله است که برای دستیابی به اهداف سازمانی دنبال می‌شوند.

1⃣ شناسایی و تقسیم کار:

فرایند سازمان‌دهی با شناسایی کارها و تقسیم آن‌ها طبق برنامه شروع می‌شود. اساسا، برای جلوگیری از اضافه کاری، کارها به فعالیت‌های مختلف قابل‌ #کنترل طبقه‌بندی می‌شوند و افراد به انجام کار تشویق می‌شوند؛

2⃣ بخش‌بندی:

پس از #سازماندهی کار در فعالیت‌های مختلف، فعالیت‌هایی که ماهیت مشابه دارند، با هم گروه‌بندی می‌شوند. این فرایند بخش‌بندی نامیده می‌شود که تخصصی‌سازی را تسهیل می‌کند و پایه‌ای را برای ایجاد بخش‌ها به وجود می‌آورد؛

3⃣ تعیین تکلیف:

پس از تشکیل دپارتمان‌ها، کارمندان در بخش‌های مختلف تحت‌نظر یک مدیر قرار می‌گیرند، که مدیر بخش یا مدیر دپارتمان گفته می‌شود؛ پس از آن، کارمندان بر اساس مهارت‌ها، صلاحیت‌ها و شایستگی‌هایشان وظایف را دریافت می‌کنند. مدیر برای اثربخشی عملکرد باید مطمئن شود که بین شغل و کارمند تطابق درستی وجود دارد؛ یعنی فرد مناسب باید در #شغل مناسب قرار گرفته‌باشد؛

4⃣ ایجاد سلسله‌مراتب سازمانی:

استقرار افراد و تعیین وظایف پایان روند کاری نیست؛ لازم است #کارمندان از این‌که چه کسی باید گزارش دهد و چه کسی می‌تواند به آن‌ها دستور دهد، آگاه باشند؛ از این رو، روابط کاری باید به‌وضوح برقرار شوند، که به ایجاد ساختار سلسله‌مراتبی و سازماندهی سازمان کمک می‌کند؛

5⃣ تأمین منابع برای اعضا:

یعنی ترتیب و استقرار منابعی مانند پول، مواد و لوازم و ماشین‌آلات، که برای انجام عملیات روزمره‌ی #سازمان مهم هستند؛

6⃣ هماهنگی تلاش‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌ها:

آخرین مورد از مراحل سازماندهی هماهنگی تلاش‌ها و برنامه‌ریزی فعالیت‌ها به روشی منطقی و #سیستماتیک است تا اهداف مشترک بتوانند به طور مؤثر محقق شوند.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ تحلیل موقعیت در تصمیم گیری بین حجم اطلاعات در اختیار و شدت ریسک تصمیم

▪(برای این که بتوانید ریسک ناشی از تصمیم‌ها را تحلیل کنید، باید بین #شدت_ریسک (خطر تصمیم) و میزان اطلاعاتی که دارید، تعادل برقرار کنید) دقت دارید که در اینجا صحبت از اطلاعات است و نه از داده ها و مطمئن هستم که تفاوت داده ها و اطلاعات را می دانید.

▪در تصویر، یک مدل ساده و یک #ماتریس چهار خانه ای را مشاهده می فرمایید که برای نمایش و ارائه مفاهیمی از موقعیت های مختلفی که در تصمیم‌گیری پیش می آید به کار گرفته شده است.

▪دو عامل مورد نظر که موقعیت های متفاوتی را رقم می زنند یکی میزان و حجم اطلاعاتی است که در مورد موقعیت و شرایط #مساله (تصمیم) در اختیار داریم و دومی، شدت و سطح وخامت مخاطرات و ریسک های ناشی از تصمیمی می باشد که اتخاذ خواهیم کرد.


🔴 ماتریس تحلیل موقعیت در تصمیم گیری بین حجم اطلاعات در اختیار و شدت ریسک تصمیم

با در نظر گرفتن تأثیر هر یک از این عوامل، چهار وضعیت متفاوت را پیش رو خواهیم داشت که به این شرح می باشند.

✅ حالت اول

اطلاعات اندکی در اختیار داریم و شدت #ریسک ناشی از تصمیم های ممکن و انتخاب هایی که در پیش رو داریم پایین است. در این وضعیت، می توانید به راحتی تصمیم بگیرید و آن را اجرایی نمایید.

✅ حالت دوم

اطلاعاتی که در اختیار داریم، نسبتا زیاد و احتمالاً کافی می باشد. همچنین، کماکان شدت ریسک ناشی از تصمیم های ممکن و انتخاب هایی که در پیش رو داریم پایین است. اطلاعات بسیار زیادی که در اختیار هست را بایستی غربال نموده و اطلاعات مفید و کاربردی را برای تصمیم گیری به کار بگیرید.

✅ حالت سوم

اطلاعات زیادی از مساله و شرایط موجود، در اختیار داریم اما حالا شدت ریسک های احتمالی از انتخاب های پیش رو زیاد می باشد و پیامدها و نتایج حاصل از تصمیم ها ممکن است وخیم باشند.در این موقعیت بایستی روش های نظام مند و رویکردهای #سیستماتیک را در تصمیم گیری استفاده کنید.

✅ حالت چهارم

#اطلاعات اندکی در اختیار داریم و شدت ریسک ناشی از تصمیم ها زیاد است. این شرایط ممکن است به تصمیم گیری ضعیف منجر شود. تصمیماتی که پیامدهای آنها مسائل و مشکلات دیگری را به همراه خواهند داشت.

▪این مدل مفهومی ساده به جز توصیه هایی که در هر یک از حالت ها ارائه می کند، توجه ما را به مساله مهم وجود یا عدم وجود داده ها، #اطلاعات و دانش لازم و یا در صورت وجود، کفایت داشتن یا نداشتن آنها جلب می نماید.

▪#تصمیم_گیری درست یا حل مساله کارآمد به جز روش و تکنیکی که برای تصمیم گیری یا حل مساله استفاده می کنیم بستگی بسیار زیادی به اطلاعات در اختیار دارد که در حقیقت مصالح مورد نیاز برای ساختن تصمیمی مناسب و بهینه می باشند.

🔴 منبع:

DECISION-MAKING
By Neil Russell-Jones

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل فعالیت هدفمند جهت مداخله در سیستم

✅ پس از آشنایی با شرایط مسأله موردن نظر پژوهشگران با همفکری و تعامل به منظور اجرای پروژه و دخالت #سیستماتیک در شرایط یاد شده مدل اجرای پروژه را طراحی می کنند:

1⃣ برگزاری جلسه توجیهی با مدیران ارشد و روسا جهت آشنایی با فرایند پروژه

2⃣ جلسه آشنایی با کارکنان و معرفی پروژه

3⃣ تشکیل تیم شامل افراد کلیدی مشارکت کننده در اجرای پروژه

4⃣ تعیین اهداف پروژه و معرفی SSMc

5⃣ آمورش تکنیک های مورد استفاده در SSMc (با تأکید بر مفاهیم تعریف بنیادین و مدل سازی)

6⃣ اجرای SSMc

🔷 برگزاری جلسات توجیهی جهت بررسی موقعیت مسأله
🔷 مشخص کردن تعاریف بنیادین
🔷 ساخت مدل های ذهنی مرتبط
🔷 بحث و مقایسه مدل ها با شرایط موجود
🔷 انتخاب مدل توافقی
🔷 پیشنهاد تغییرات مطلوب و ممکن

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم برنامه ریزی استراتژیک

✅ #برنامه_ریزی_استراتژیک فرآیندی است که طی آن رهبران سازمان چشم‌انداز آینده را ترسیم کرده و اهداف و ماموریت‌های مربوطه را شناسایی می‌کنند. طی این فرآیند، علاوه بر تعریف اهداف، ترتیب رسیدن به آن‌ها نیز برای رسیدن به چشم‌انداز موردنظر مشخص می‌شود.

✅ برنامه ریزی استراتژیک روشی سازمان‌یافته، #سیستماتیک و هماهنگی در جهت برنامه ریزی برای دستیابی به اهداف مشخصی است. استفاده از استراتژی برای مشخص‌کردن نقشه‌ مسیر شغلی، تیم یا سازمان می‌تواند مسیر رسیدن به موفقیت را جهت‌دار و شفاف کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ الگوریتم سیستم سازی کسب و کار

اساساً #سیستماتیک کردن کسب‌وکار عبارت است از تعیین چگونگی سیستم‌هایی که باید در این کسب‌وکار به‌عنوان مجموعه‌ای از فرایندها و یا دستور‌العمل‌های‌ اجرایی‌ استاندارد راه‌اندازی شوند: فرایندها در هر نوع کسب‌وکاری وجود دارند خواه به طور رسمی تعیین شده باشند و خواه به طور اتفاقی به‌صورت یک سلسله عملکردهای ورودی و خروجی.

1⃣ تعریف ارزش‌­های کسب و کار

تعریف #ارزش­‌_های_کسب_و_کار یکی از اولین و مهم­ترین گام­‌های سیستم‌­سازی کسب و کار است. منظور از ارزش­‌های کسب و کار در واقع نحوه و چگونگی تعریف یک کسب و کار از اصول خود و ستون­‌های اصلی هویتش است.

2⃣ تعیین اهداف کسب و کار

#اهداف_کسب_و_کار، اهداف استراتژیکی هستند که مدیریت شرکت برای مشخص کردن پیامدهای مورد انتظار و هدایت کارکنان تنظیم می‎ کند. مزایای زیادی برای ایجاد اهداف استراتژیک وجود دارد. از جمله اینکه اهداف استراتژیک، وظایف کارکنان را هدایت می‎کنند، فعالیت­‌ها و وجود کسب و کار را توجیه می‎‌کنند، استانداردهای عملکرد را تعریف نموده و محدودیت­‌هایی را برای پیگیری اهداف غیرضروری و ایجاد انگیزه های رفتاری فراهم می‎‌نمایند.

3⃣ کشف سیستم‌­های وضع موجود

لطفا توجه کنید که از عبارت کشف استفاده شده است نه اختراع. به این معنی که سیستم­‌ها در کسب و کار شما وجود دارند حتی اگر در مورد آنها کار خاصی انجام نداده باشید. در واقع #سیستم­‌_ها زیرپوست کسب و کار شما جریان دارند.

4⃣ مدلسازی سیستم‌­های وضع موجود

در گام بعدی پس از استخراج لیست سیستم­‌های موجود بهتر است آنها را #مدلسازی کنید. در واقع هدف از مدلسازی در این مرحله این است که ارتباط این سیستم­‌ها با یکدیگر (ورودی و خروجی­‌های هر سیستم) و با موجودیت­‌های خارجی نمایش داده شود.

5⃣ استخراج فرایندهای وضع موجود هر سیستم

در این مرحله باید به سراغ جزئیات هر سیستم برویم یعنی فرایندهای هر سیستم را مشخص کنیم. برای این کار ابتدا یکی از سیستم‌ها را انتخاب کنید و آن را به مراحل اصلی تقسیم کنید. مثلاً سیستم زنجیره تامین متشکل از فرایندهای درخواست کالا، خرید کالا، خرید خدمت، منبع­‌یابی و ارزیابی #تامین­‌_کنندگان است.

6⃣ مدلسازی فرایندهای وضع موجود هر سیستم

در این مرحله بر اساس لیست فرایندهای استخراج شده در مرحله قبل باید فرایندهای کسب و کار خود را مدل کنید. یک تصویر گویاتر از هزار کلمه است. همین یک دلیل برای مدلسازی #فرایندها کافی است.

7⃣ تحلیل و بهبود فرایندهای موجود

در این مرحله فرایندها را مورد تحلیل قرار می­دهیم و فرایندهای دارای مشکل را #بهبود داده و مشکلات آنها را برطرف خواهیم کرد. این بدان معنی نیست که همه فرایندهای کسب و کار نیاز به بهبود دارند و ممکن است وضعیت فعلی­شان قابل قبول باشد. البته بهبود یک چیز نسبی است و انتها ندارد ولی باید بتوانیم بین وضعیت همه فرایندها از نظر بهبود تعادل ایجاد کنیم.

8⃣ استخراج فرایندهای مطلوب

در این بخش مشخص می‌شود کدامیک از #سیستم‌_ها و فرایندهای مطلوب که برای رشد کوانتومی کسب وکار شما نیاز است هنوز در کسب و کارتان شکل نگرفته است. در این گام باید فرایندهای مطلوبی که در حال حاضر در کسب و کار شما وجود ندارد شناسایی کرده و سپس بر اساس تکنیک اشاره شده در خصوص مدلسازی فرایندها نسبت به طراحی آن‌ها اقدام کنید.

9⃣ اجرا کردن سیستم‌­ها و فرایندها

تدوین روش اجرایی و #دستورالعمل (راهنما) برای هر فرایند است. البته اجرای فرایندها در حالت‌­های غیرمکانیزه (تدوین روش اجرایی و دستورالعمل) مشکلاتی را برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت. اجرای فرایندها بر بستر مکانیزه و فناوری اطلاعات، به آنها ضمانت اجرایی می­دهد. یعنی امکان دارد برای فرایندهایمان راهنما نوشته باشیم و از پرسنل خود بخواهیم بر اساس آن راهنما عمل کنند ولی چه تضمینی می­توانیم بدهیم که واقعاً چنین اتفاقی می­افتد؟

🔟 پایش و کنترل سیستم­‌ها و فرایندها

با #طراحی_شاخص و تعیین دوره‌های پایش، باید به اندازه‌گیری کارایی و اثربخشی فرایندها و سیستم‌­ها در دوره‌های زمانی تعیین‌شده پرداخت. با اندازه‌گیری کارایی، ورودی و مسیر اجرای فرایندها را پایش می‌کنیم و با اندازه‌گیری اثربخشی خروجی، و تأثیرات بلندمدت فرایند را ارزیابی می‌کنیم.


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modirya