📣 Marketix — участник Astana Hub
В августе ТОО «Marketix» получило свидетельство участника Astana Hub, международного технопарка IT-стартапов.
В свидетельстве закреплены четыре направления, и все они про то, чем мы занимаемся каждый день: разработка программных продуктов, информационные системы, обработка данных и технологии искусственного интеллекта. В Bidder и OMS это сбор данных с маркетплейсов, интеграции с вашими системами и ИИ-аналитика.
Спасибо команде Astana Hub @astana_hub. Будем участвовать в мероприятиях технопарка и делиться опытом работы с маркетплейсами.
#новости
В августе ТОО «Marketix» получило свидетельство участника Astana Hub, международного технопарка IT-стартапов.
В свидетельстве закреплены четыре направления, и все они про то, чем мы занимаемся каждый день: разработка программных продуктов, информационные системы, обработка данных и технологии искусственного интеллекта. В Bidder и OMS это сбор данных с маркетплейсов, интеграции с вашими системами и ИИ-аналитика.
Спасибо команде Astana Hub @astana_hub. Будем участвовать в мероприятиях технопарка и делиться опытом работы с маркетплейсами.
#новости
📊 4 инструмента Kaspi Маркетинга, которые стоит считать вместе
Часто рекламу оценивают по одной цифре — расходу на товарную рекламу. Но инструментов четыре, и у каждого свой вопрос:
Товарная реклама. В какие часы и по каким товарам реклама реально продаёт?
Баннерная реклама бренда. Сколько продаж пришло за период кампании?
Бонусы продавца. Выросли ли продажи настолько, чтобы окупить бонусы?
Бонусы за отзывы. Сколько стоит один отзыв и как меняется рейтинг?
Если смотреть на инструменты по отдельности, легко не заметить, что расход на рекламу снизился, а на бонусы вырос — и продажа в итоге стала дороже.
Что сделать на этой неделе: сведите расходы по всем четырём инструментам за месяц в одну таблицу по товарам. Сразу станет видно, какие товары обходятся дороже, чем кажется.
В Bidder эта таблица собирается сама — по часам и с историей.
#разбор
Часто рекламу оценивают по одной цифре — расходу на товарную рекламу. Но инструментов четыре, и у каждого свой вопрос:
Товарная реклама. В какие часы и по каким товарам реклама реально продаёт?
Баннерная реклама бренда. Сколько продаж пришло за период кампании?
Бонусы продавца. Выросли ли продажи настолько, чтобы окупить бонусы?
Бонусы за отзывы. Сколько стоит один отзыв и как меняется рейтинг?
Если смотреть на инструменты по отдельности, легко не заметить, что расход на рекламу снизился, а на бонусы вырос — и продажа в итоге стала дороже.
Что сделать на этой неделе: сведите расходы по всем четырём инструментам за месяц в одну таблицу по товарам. Сразу станет видно, какие товары обходятся дороже, чем кажется.
В Bidder эта таблица собирается сама — по часам и с историей.
#разбор
📊 Реклама на Kaspi работает круглосуточно, покупатели — нет
Если ставки не меняются в течение суток, часть бюджета уходит в часы, когда заказов почти нет. А в пиковые часы ставки может не хватать, чтобы удержать позицию.
Как понять, касается ли это вас: выгрузите заказы по часам за последние 2–4 недели. Если основная часть заказов приходится на несколько часов, а реклама идёт ровно весь день — бюджет можно перераспределить.
Что сделать: — снизить ставки в часы с минимумом заказов; — усилить ставки в пиковые часы и дни недели; — пересматривать расписание раз в месяц: спрос меняется по сезонам.
В Bidder расписание ставок по часам работает автоматически, а почасовые данные показывают, помогло ли изменение.
#разбор
Если ставки не меняются в течение суток, часть бюджета уходит в часы, когда заказов почти нет. А в пиковые часы ставки может не хватать, чтобы удержать позицию.
Как понять, касается ли это вас: выгрузите заказы по часам за последние 2–4 недели. Если основная часть заказов приходится на несколько часов, а реклама идёт ровно весь день — бюджет можно перераспределить.
Что сделать: — снизить ставки в часы с минимумом заказов; — усилить ставки в пиковые часы и дни недели; — пересматривать расписание раз в месяц: спрос меняется по сезонам.
В Bidder расписание ставок по часам работает автоматически, а почасовые данные показывают, помогло ли изменение.
#разбор
📣 Вебинар: Kaspi Маркетинг на данных
1 октября, 11:00 по Астане, онлайн. Участие бесплатное.
Разберём, как оценивать рекламу на Kaspi через данные, а не по одной цифре расхода:
— четыре инструмента Kaspi Маркетинга и почему их нужно считать вместе;
— как найти часы, в которые бюджет тратится без заказов;
— как негативные отзывы снижают отдачу от ставок;
— что можно автоматизировать: расписание ставок, уведомления команде, ИИ-разбор изменений в цифрах.
60 минут: 40 минут разбора и 20 минут ответов на вопросы. Участники получат чек-лист проверки рекламы на Kaspi.
Для владельцев магазинов, e-commerce руководителей и маркетологов, которые ведут рекламу на Kaspi.
Спикер — Максим Девяткин, директор по продукту Marketix.
Установите заранее приложение Astana Hub: на вебинаре покажем QR-код для отметки, участники получают 50 SC и 100 XP.
Регистрация на портале Astana Hub
#новости
1 октября, 11:00 по Астане, онлайн. Участие бесплатное.
Разберём, как оценивать рекламу на Kaspi через данные, а не по одной цифре расхода:
— четыре инструмента Kaspi Маркетинга и почему их нужно считать вместе;
— как найти часы, в которые бюджет тратится без заказов;
— как негативные отзывы снижают отдачу от ставок;
— что можно автоматизировать: расписание ставок, уведомления команде, ИИ-разбор изменений в цифрах.
60 минут: 40 минут разбора и 20 минут ответов на вопросы. Участники получат чек-лист проверки рекламы на Kaspi.
Для владельцев магазинов, e-commerce руководителей и маркетологов, которые ведут рекламу на Kaspi.
Спикер — Максим Девяткин, директор по продукту Marketix.
Установите заранее приложение Astana Hub: на вебинаре покажем QR-код для отметки, участники получают 50 SC и 100 XP.
Регистрация на портале Astana Hub
#новости
🆕 OMS: модуль «Управление репутацией»
Отзывами на маркетплейсе занимаются по остаточному принципу, а часто не занимаются вовсе. Хотя за каждой жалобой стоит покупатель, которому ещё можно помочь: рейтинг поднимает не накрутка отзывов, а решённая проблема.
Как это развивалось у одного из клиентов:
1. Отзывы смотрели раз в неделю и руками.
2. Настроили автоматический сбор: каждый час по всем магазинам и товарам, включая отзывы за бонусы.
3. Из негативного отзыва создаётся задача ответственному в CRM или таск-трекере компании.
4. С 7 сентября к задаче добавляется разбор: категория проблемы с цитатой, зона ответственности, срочность, что сделать, черновик ответа на языке отзыва и пометка «серия жалоб» при 10 и более претензиях на артикул за 90 дней.
Решение остаётся за менеджером: категория идёт с цитатой, проверить версию — дело секунды. За первые десять дней разобрано больше 130 отзывов.
Почему рейтинг влияет на цену клика — разберём на вебинаре 1 октября. Регистрация на портале Astana Hub
#обновление
Отзывами на маркетплейсе занимаются по остаточному принципу, а часто не занимаются вовсе. Хотя за каждой жалобой стоит покупатель, которому ещё можно помочь: рейтинг поднимает не накрутка отзывов, а решённая проблема.
Как это развивалось у одного из клиентов:
1. Отзывы смотрели раз в неделю и руками.
2. Настроили автоматический сбор: каждый час по всем магазинам и товарам, включая отзывы за бонусы.
3. Из негативного отзыва создаётся задача ответственному в CRM или таск-трекере компании.
4. С 7 сентября к задаче добавляется разбор: категория проблемы с цитатой, зона ответственности, срочность, что сделать, черновик ответа на языке отзыва и пометка «серия жалоб» при 10 и более претензиях на артикул за 90 дней.
Решение остаётся за менеджером: категория идёт с цитатой, проверить версию — дело секунды. За первые десять дней разобрано больше 130 отзывов.
Почему рейтинг влияет на цену клика — разберём на вебинаре 1 октября. Регистрация на портале Astana Hub
#обновление
📣 Kaspi включил код подтверждения при входе в кабинет
С 16 сентября при входе в кабинет продавца Kaspi запрашивает код подтверждения: на почту при входе по email и в SMS при входе по номеру телефона. Раскатка идёт волнами, поэтому у части продавцов код спрашивают уже сейчас, у части — пока нет.
Если у вас до сих пор одна общая учётка на всю команду, сейчас самое время завести каждому свою. Тогда код приходит тому, кто входит, и никто не ждёт коллегу с доступом к общей почте. А когда сотрудник уходит, не нужно менять общий пароль и рассылать новый всем остальным.
У клиентов OMS с активным модулем управления репутацией сбор отзывов не прерывался: поддержку нового входа мы выложили до того, как политика включилась на их кабинетах.
#новости
С 16 сентября при входе в кабинет продавца Kaspi запрашивает код подтверждения: на почту при входе по email и в SMS при входе по номеру телефона. Раскатка идёт волнами, поэтому у части продавцов код спрашивают уже сейчас, у части — пока нет.
Если у вас до сих пор одна общая учётка на всю команду, сейчас самое время завести каждому свою. Тогда код приходит тому, кто входит, и никто не ждёт коллегу с доступом к общей почте. А когда сотрудник уходит, не нужно менять общий пароль и рассылать новый всем остальным.
У клиентов OMS с активным модулем управления репутацией сбор отзывов не прерывался: поддержку нового входа мы выложили до того, как политика включилась на их кабинетах.
#новости
🆕 Bidder: видно, какие заказы принесла каждая кампания
В кабинете Kaspi номера заказов по кампании не показываются — они есть только в выгрузке в Excel, да и то не по всем типам кампаний: где-то этих данных нет вовсе. Когда кампаний десятки, собирать это руками нереально, и в работе остаются сводные цифры: сколько заказов и на какую сумму.
Теперь Bidder собирает номера заказов по кампаниям сам. А если подключён OMS, к номерам добавляется статус: какие заказы отменены, а какие дошли до выдачи.
И сразу видно то, чего в сводных цифрах нет: один и тот же заказ может засчитываться сразу двум видам продвижения — товарной рекламе и акции «Бонусы от продавца». Если складывать суммы по кампаниям, он посчитается дважды, и отдача от рекламы на бумаге окажется выше, чем в жизни.
Работает с 9 сентября для рекламы и с 15 сентября для акций «Бонусы от продавца». Данные доступны в витрине отчётности — если у вас настроен дашборд, номера уже там.
#обновление
В кабинете Kaspi номера заказов по кампании не показываются — они есть только в выгрузке в Excel, да и то не по всем типам кампаний: где-то этих данных нет вовсе. Когда кампаний десятки, собирать это руками нереально, и в работе остаются сводные цифры: сколько заказов и на какую сумму.
Теперь Bidder собирает номера заказов по кампаниям сам. А если подключён OMS, к номерам добавляется статус: какие заказы отменены, а какие дошли до выдачи.
И сразу видно то, чего в сводных цифрах нет: один и тот же заказ может засчитываться сразу двум видам продвижения — товарной рекламе и акции «Бонусы от продавца». Если складывать суммы по кампаниям, он посчитается дважды, и отдача от рекламы на бумаге окажется выше, чем в жизни.
Работает с 9 сентября для рекламы и с 15 сентября для акций «Бонусы от продавца». Данные доступны в витрине отчётности — если у вас настроен дашборд, номера уже там.
#обновление
🆕 Bidder: ежедневная сводка сигналов
Каждое утро в одном сообщении — список кампаний, которые требуют внимания именно сегодня. Не дашборд, в который надо идти самому, а короткий разбор, с которого начинается рабочий день маркетолога.
Приходит туда, где вам удобно: в Telegram, в вашу CRM или таск-трекер — задачей на ответственного.
Что сводка находит:
— кампании, где доля рекламных расходов (ДРР) выше вашей цели;
— баннеры, которые тратят без заказов два дня и больше, и подборки с товарами не в наличии;
— бонусы от продавца: товары без рекомендаций площадки, бонус ниже первой ступени и случаи, когда до следующей ступени осталось 2 п.п. и меньше;
— кампании, которые упираются в дневной бюджет: с пометкой «N из 7 дней, в среднем к такому-то часу» и фактическим временем остановки — видно, сколько вечерних часов реклама не показывалась.
Пустых разделов нет: блок появляется, только если есть что показать. Пороги настраиваем под ваши цели.
#обновление
Каждое утро в одном сообщении — список кампаний, которые требуют внимания именно сегодня. Не дашборд, в который надо идти самому, а короткий разбор, с которого начинается рабочий день маркетолога.
Приходит туда, где вам удобно: в Telegram, в вашу CRM или таск-трекер — задачей на ответственного.
Что сводка находит:
— кампании, где доля рекламных расходов (ДРР) выше вашей цели;
— баннеры, которые тратят без заказов два дня и больше, и подборки с товарами не в наличии;
— бонусы от продавца: товары без рекомендаций площадки, бонус ниже первой ступени и случаи, когда до следующей ступени осталось 2 п.п. и меньше;
— кампании, которые упираются в дневной бюджет: с пометкой «N из 7 дней, в среднем к такому-то часу» и фактическим временем остановки — видно, сколько вечерних часов реклама не показывалась.
Пустых разделов нет: блок появляется, только если есть что показать. Пороги настраиваем под ваши цели.
#обновление
🆕 Разбор рекламных кампаний с ИИ
Отчёт отвечает на вопрос «что происходит». Разбор отвечает на вопрос «что с этим делать» — и это та часть, на которую у маркетолога обычно нет времени.
ИИ читает вашу историю по кампаниям и пишет разбор: что происходит с ценой и наличием товаров, где деньги уходят без продаж, с чего начать в первую очередь. Приходит в недельном и месячном отчёте, а по отдельным кампаниям — задачей ответственному в CRM, таск-трекере или в Telegram.
Работает поверх ваших данных, а не поверх интернета: без предсказаний ставки конкурента и догадок о правилах аукциона. Только то, что видно в истории по часам, товарам и кампаниям. В последнем месячном прогоне — 49 кампаний, 87% рекламного расхода.
Цифры собирает робот, выводы пишет ИИ, а решение остаётся за человеком.
Делаем такие разборы по запросу — напишите, если нужен разбор по вашим кампаниям. Как это устроено, разберём на вебинаре 1 октября. Регистрация на портале Astana Hub
#обновление
Отчёт отвечает на вопрос «что происходит». Разбор отвечает на вопрос «что с этим делать» — и это та часть, на которую у маркетолога обычно нет времени.
ИИ читает вашу историю по кампаниям и пишет разбор: что происходит с ценой и наличием товаров, где деньги уходят без продаж, с чего начать в первую очередь. Приходит в недельном и месячном отчёте, а по отдельным кампаниям — задачей ответственному в CRM, таск-трекере или в Telegram.
Работает поверх ваших данных, а не поверх интернета: без предсказаний ставки конкурента и догадок о правилах аукциона. Только то, что видно в истории по часам, товарам и кампаниям. В последнем месячном прогоне — 49 кампаний, 87% рекламного расхода.
Цифры собирает робот, выводы пишет ИИ, а решение остаётся за человеком.
Делаем такие разборы по запросу — напишите, если нужен разбор по вашим кампаниям. Как это устроено, разберём на вебинаре 1 октября. Регистрация на портале Astana Hub
#обновление
Сегодня в 11:00 — вебинар «Kaspi Маркетинг на данных: как не тратить рекламный бюджет вслепую»
Час практики для тех, кто ведёт рекламу на Kaspi:
— сколько на самом деле стоит заказ с рекламы, если учесть все четыре инструмента Kaspi Маркетинга
— где бюджет утекает по часам
— как отзывы влияют на цену клика: разбор 170 реальных отзывов
— как мы используем AI в OMS и Bidder
40 минут разбора и 20 минут ответов на вопросы.
Как подключиться — три шага:
1. Скачайте приложение Astana Hub, если его ещё нет:
iPhone: https://apps.apple.com/kz/app/astana-hub/id6462979274
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.astanahub.digital_bridge
2. Откройте страницу вебинара и нажмите «Участвовать»:
https://astanahub.com/ru/event/kaspi-marketing-na-dannykh-kak-ne-tratit-reklamnyi-biudzhet-vslepuiu/
Если уже нажимали — ничего делать не нужно.
3. В 11:00 по Астане заходите в эфир:
Лучше за 5 минут до начала, чтобы проверить звук. https://meet.google.com/yrd-woue-cyx
Всем, кто нажал «Участвовать», пришлём презентацию. А в приложении Astana Hub за активность в сообществе начисляются Social Coins — их можно потратить в Hub Market на курсы и консультации экспертов.
Вопросы можно задать заранее в комментариях — разберём их в эфире.
Спикер — Максим Девяткин, CPO Marketix.
Час практики для тех, кто ведёт рекламу на Kaspi:
— сколько на самом деле стоит заказ с рекламы, если учесть все четыре инструмента Kaspi Маркетинга
— где бюджет утекает по часам
— как отзывы влияют на цену клика: разбор 170 реальных отзывов
— как мы используем AI в OMS и Bidder
40 минут разбора и 20 минут ответов на вопросы.
Как подключиться — три шага:
1. Скачайте приложение Astana Hub, если его ещё нет:
iPhone: https://apps.apple.com/kz/app/astana-hub/id6462979274
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.astanahub.digital_bridge
2. Откройте страницу вебинара и нажмите «Участвовать»:
https://astanahub.com/ru/event/kaspi-marketing-na-dannykh-kak-ne-tratit-reklamnyi-biudzhet-vslepuiu/
Если уже нажимали — ничего делать не нужно.
3. В 11:00 по Астане заходите в эфир:
Лучше за 5 минут до начала, чтобы проверить звук. https://meet.google.com/yrd-woue-cyx
Всем, кто нажал «Участвовать», пришлём презентацию. А в приложении Astana Hub за активность в сообществе начисляются Social Coins — их можно потратить в Hub Market на курсы и консультации экспертов.
Вопросы можно задать заранее в комментариях — разберём их в эфире.
Спикер — Максим Девяткин, CPO Marketix.
Октябрь в Marketix:
OMS стала модульной
Новые возможности теперь подключаются магазину отдельными модулями, как приложения, без доработки под каждого клиента. Что вышло за месяц:
🚚 Трекинг Kaspi Доставки. Где каждая посылка и кто виноват в опоздании. Уже работает у всех клиентов.
🛍 Wildberries DBS/eDBS. Цены, остатки, заказы и обращения покупателей WB в OMS и Битрикс24.
📦 Товары Kaspi. Каждую ночь статус всех товаров во всех кабинетах: в продаже, снят, не распознан.
⭐️ Отзывы Kaspi. Отзыв на 1–4★ становится задачей менеджеру с подсказкой ИИ.
💬 Чаты Kaspi. Каждый чат покупателя превращается в задачу со сроком 2 минуты и вариантом ответа.
Про каждый модуль расскажем отдельным постом в ближайшие дни. Хотите подключить? Напишите нам.
OMS стала модульной
Новые возможности теперь подключаются магазину отдельными модулями, как приложения, без доработки под каждого клиента. Что вышло за месяц:
🚚 Трекинг Kaspi Доставки. Где каждая посылка и кто виноват в опоздании. Уже работает у всех клиентов.
🛍 Wildberries DBS/eDBS. Цены, остатки, заказы и обращения покупателей WB в OMS и Битрикс24.
📦 Товары Kaspi. Каждую ночь статус всех товаров во всех кабинетах: в продаже, снят, не распознан.
⭐️ Отзывы Kaspi. Отзыв на 1–4★ становится задачей менеджеру с подсказкой ИИ.
💬 Чаты Kaspi. Каждый чат покупателя превращается в задачу со сроком 2 минуты и вариантом ответа.
Про каждый модуль расскажем отдельным постом в ближайшие дни. Хотите подключить? Напишите нам.