МИС 32top
189 subscribers
11 photos
9 links
Удобная МИС 32top для стоматологий

Анонсы новых функций и обновлений
Подробные инструкции и обучающие видео
Советы по эффективному использованию программы
Ответы на часто задаваемые вопросы

Подпишитесь и получайте информацию первыми!
#обновления
Download Telegram
Добрый день! Напоминаем, что регистрация на участие в Рейтинге стоматологических клиник 32top продолжается 🔥

🏆 Участие в Рейтинге повышает статус клиники, дает дополнительный пиар в СМИ и привлекает новых пациентов.

Успейте подать заявку до 24 октября и получите одну дополнительную номинацию в подарок 🎁
2
🚀 Обновления в МИС!

📊 В отчет по выручке при выгрузке добавили общее количество проданных услуг
📑 Убрали из начисления ЗП возвраты
📆 В расписании настроили сброс копирования записей — так работа станет еще более быстрой
📈 Изменили логику работу кнопки "Изменить цены" — теперь можно легко обновлять цены во всех прайсах
🎉 Филиалы доступны любой клинике! Обратитесь к менеджеру за подробной информацией!
📞 В контакты вынесли все номера пациента и законного представителя — так, вы всегда знаете, кому пойдет звонок или рассылка
2
Хотим напомнить об удобной функции: выставляйте счёт на продление МИС сами.

Мы упростили продление тарифа — больше не нужно ждать выставления счёта от менеджера.
Теперь всё можно сделать самостоятельно:
👉 перейдите в раздел Тарифы
👉 выберите нужный тариф
👉 выберите срок — 3, 6 или 12 месяцев
👉 укажите дополнительные модули
👉 нажмите «Скачать счёт»

Счёт сформируется мгновенно — вам остается только оплатить и продолжить работу без пауз.
2
Перехват номеров и спам-звонки — боль любого бизнеса.

И каждый раз начинается игра в «кто виноват». Клиники винят свои МИС, маркетинговые агентства или «слив» от сотрудников. Но правда обычно прозаичнее: номер уходит в базы через мобильных операторов, если пациент когда-то поставил галочку «согласен на передачу данных третьим лицам».

Отсюда и спам, и «перехват» клиентов, и странные звонки после любой заявки.

Как это прекратить на практике?
Реально рабочий способ — подать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных у своего оператора связи.

Кто должен его подавать и куда?
Подаёт сам пациент от своего имени.

❗️ Если клиника хочет защитить своих пациентов — она может рекомендовать им подать заявление, но сама тут бессильна.

Подавать заявление нужно в офис оператора, к которому привязан номер (МТС, Теле2, Мегафон, Билайн). В салоне обязаны выдать форму, даже если вы пришли без распечатки.

Также можно попробовать отозвать согласие на обработку перс. данных через личный кабинет оператора связи или через техподдержку.

Еще способы:
1. Не звонить, а списываться через мессенджер
2. Отделить номер для постоянных пациентов от номера для новых обращений - только, чтобы обезопасить текущих пациентов
3. Прозвонить особенно активных конкурентов в надежде, что они одумаются
4. Залить свой сайт левым трафиком

Исследование данной темы отображены в разных публикация:

https://vc.ru/legal/2015440-kak-sotovye-operatory-slivayut-dannye
https://yandex.ru/video/preview/8004942118875854270
https://t.me/dental_business/798?single
1
🔥 Обновления в МИС — что нового на этой неделе?

Мы подготовили большой набор улучшений, которые сделают работу ещё удобнее. Делимся ключевыми изменениями 👇

📄 Документы

• Добавили новые документы в «Системные документы» — теперь клиника сама управляет всеми печатными версиями.
• Введена новая форма медкарты 025, которая теперь официально доступна для стоматологий.

👤 Пациенты

• В контактах пациента появились примечания.
• Улучшили объединение карт — теперь поиск дублей идёт и по телефону.
• Согласие на рассылку теперь по умолчанию активно.
• Источник пациента можно сделать обязательным полем.

📅 Расписание

• Добавили кнопку «Завтра» для быстрых переключений.
• Доктора и кресла отображаются в том же порядке, что и в настройках.
• Запретили ставить статус «Пришёл» в будущем.

📋 Задачи

• Фильтры теперь сохраняются даже при переходе в другие разделы.
• Руководителю расширили доступ: теперь он может просматривать и редактировать все задачи, а также управлять интеграциями.

🦷 Планы лечения

• Можно копировать планы лечения.
• Разрешено сохранять пустые этапы, завершить составление можно в любое удобное время

💸 Касса и финансы

• В одной смене кассы теперь могут работать разные кассиры.
• При изъятии денег появилось поле выбора сотрудника.
• Добавили новый отчёт по кассе.
• В отчёт по выручке теперь попадают сотрудники с разными рабочими местами.
• Прайс выгружается на сервисы Медфлекс.
Новый ИИ-сервис от 32top, который редактирует изображение зубов на основе фотографии лица с улыбкой

Задача программы — максимально быстро сгенерировать будущую улыбку прямо в кабинете стоматолога, чтобы показать пациенту и вдохновить на изменения. Если правильно встроить сервис в консультацию, можно повысить конверсию в продажу.

Сейчас сервис Дизайн улыбки позволяет
🔹 Генерировать красивую улыбку за 5-10 сек
🔹 Изменять готовый результат дополнительными промтами
🔹 Сохранять результат и добавлять комментарии для коллективной работы

Работает в бета-версии, поэтому вы можете предложить идеи по улучшению. Как в и любом ИИ не исключены галлюцинации.

В будущем планируется внедрение возможности дополнительного ручного редактирования зубов и формирования готового файла в 3D для передачи зубному технику. В ближайшее время будет добавлена генерация видео по готовой фотографии.

Зарегистрироваться можно на сайте или оставить заявку на демонстрацию.
🔥4
Финальный релиз 2025 года уже здесь!
Завершаем год полезными обновлениями, которые упрощают процессы, экономят время и дают больше контроля над работой клиники.

🌐 Онлайн-запись без лишних действий
Подключайте виджет онлайн-записи и принимайте записи от пациентов автоматически с вашего сайта. ВАЖНО! Виджет работает при подключении SMS в нашей МИС

💼 Гибкое и понятное начисление зарплаты
Теперь вы можете настроить, как начислять зарплату администратору: за фактически отработанные дни или за полный месяц. Меньше ручных расчётов и ошибок — больше контроля и прозрачности.

📅 Удобное управление графиками работы
Копируйте график на следующий месяц за секунды. Экономия времени и меньше рутины при планировании.

📊 Быстрый контроль ключевых показателей
На главной странице руководителя появились цифровые значения отклонений, чтобы вы сразу видели, где всё в норме, а где требуется внимание.

🧾 Больше контекста по пациентам
Теперь доступна расширенная информация о прошлых визитах, чтобы администратор и врач могли быстрее ориентироваться и принимать решения.

🔔 Ничего не упустить
Администратор получает уведомление о том, что выставлен счёт.

🗂 Порядок в базе пациентов
Пациентов, которые больше не планируют визиты, теперь можно перенести в архив с указанием причины. База становится чище и удобнее для работы.
В следующем обновлении добавим возможность выборочно ограничивать запись таких пациентов.
🔥4
🧾 Как МИС 32top упрощает работу стоматологий со справками по НДФЛ:
Январь–февраль почти всегда означают одно и то же: резкий рост запросов на справки для возврата НДФЛ, следовательно и повышение нагрузки на администраторов.
Чтобы этот процесс не превращался в ручную сортировку и постоянную сверку данных, в МИС 32top работа со справками максимально оптимизирована:

✔️ автоматическое разделение услуг по кодам 1 и 2
✔️ удобная фильтрация данных по годам
✔️ формирование справок без повторного ручного ввода информации

Благодаря этому клиника спокойно справляется с сезонной нагрузкой, снижает риск ошибок и не отвлекает персонал от работы с пациентами.
5👍21
Уважаемые коллеги!

Спасибо, что вы с нами и выбираете МИС 32top для работы своей клиники. Для нас важно не просто развивать продукт, а делать это максимально бережно по отношению к нашим клиентам.

В течение всего 2025 года мы сохраняли стоимость тарифов без изменений, несмотря на рост затрат на инфраструктуру, безопасность данных и активное развитие функционала системы. Нам удалось оптимизировать процессы и взять значительную часть нагрузки на себя — именно для того, чтобы вы не ощущали этих изменений.

С 1 января 2026 года тарифы МИС 32top будут обновлены. Повышение будет минимальным и практически незаметным, мы сознательно ограничили его, чтобы сохранить 32top одной из самых доступных и при этом функционально насыщенных МИС на рынке.

Обновление тарифов позволит нам и дальше:
- повышать стабильность и скорость работы системы
- усиливать защиту данных
- развивать новые возможности продукта
- поддерживать высокий уровень технической поддержки

С новыми тарифами вы можете ознакомиться здесь.

Мы ценим ваше доверие и продолжаем делать МИС 32top надёжным инструментом для роста и ежедневной работы клиники!
👍51🥰1
Начинаем год с важных обновлений🚀
В системе появились новые возможности для удобной и гибкой работы клиник:

Новый раздел «Лояльность» — выбирайте скидочную или бонусную систему для удержания пациентов
📨 Каскадные рассылки: сообщения уходят пациентам по выбранной последовательности каналов
🚫 Запрет на будущую запись при архивировании пациента

Работаем дальше и готовим ещё больше полезных инструментов💙
8
С международным Днем стоматолога — праздником мастерства, терпения и огромного сердца 🩵

Желаем, чтобы профессиональные успехи не переставали радовать, а улыбки - ваши и ваших пациентов - встречались как можно чаще ❤️

Прикрепили открытки, которыми можно поделиться с коллегами и поднять настроение!
🎉13
🔥 Обновление МИС — ещё больше контроля и удобства. Мы добавили функции, которые упростят работу врачей и администраторов:

👩‍⚕️👨‍⚕️ 2 врача на 1 кресло
Если приём ведут два специалиста, система автоматически создаёт отдельные протоколы лечения и счета. Никакой ручной работы и путаницы.

📅 Запись на услуги через Prodoctorov
Теперь пациенты могут записаться не только к врачу, но и сразу на нужную услугу. Больше целевых записей — меньше лишних вопросов.

📲 Уведомления врачам в мессенджеры
Изменилось расписание? Врач сразу узнает об этом в подключённом мессенджере.

🔐 Гибкие права доступа к расписанию и визитам
Ограничивайте просмотр и управление чужими визитами. Больше контроля — меньше ошибок.

📝 Заметки в визите пациента
Передавайте информацию между врачами прямо в системе. Всё сохранится к следующему приёму.

💳 Частичная смена способа оплаты
Теперь можно менять способ оплаты только на нужную сумму, не редактируя весь счёт.

Мы продолжаем делать систему удобнее и умнее для вашей клиники 🚀
👍5👏3🔥1
WhatsApp, Telegram или Max: какой канал эффективнее доставит сообщения?

Как мы рекомендуем снизить риски при каскадных рассылках в МИС 32top:
Оставить WhatsApp для основного потока (напоминания, подтверждения).
Telegram использовать точечно для личных сообщений, когда знаем, что пациент активен там.
Max тестировать, но учитывать его ограничения.
Выделить отдельный номер для холодных приглашений: если улетит в бан — не жалко.
Администратор всегда может начать обзвон. Да, это старый метод, но он не банит симку.
SMS - дорого, но работает для напоминаний наиболее стабильно

💡А теперь разберем подробнее. За последний месяц мы все чаще сталкивались с такими проблемами:
1️⃣ Номер WhatsApp клиники улетел в бан посреди рабочего дня.
2️⃣ Рассылка в Telegram ушла, но открываемость — 0%, потому что у половины базы скрыт номер.

Мы протестировали все три канала на себе (и даже пережили блокировки). Вывод простой: мессенджеры работают до тех пор, пока вы соблюдаете их правила. Не условия рассылок в МИС, а именно правила самих приложений.

Почему WhatsApp до сих пор №1?
WhatsApp — самый лояльный к бизнесу, если бизнес ведёт себя адекватно.
Дольше всего используется в РФ
Нет жесткой фильтрации по «скрытому номеру»
❗️Но только если вы не спамите. Шаблонные «Напоминаем о приёме» — ок, 10 сообщений в день с предложением услуг — блокировка.

Telegram — только для «своих» и ручного режима.
TG стал популярнее, но для массовых рассылок он не приспособлен.
Пациент скрыл номер в настройках — ваше сообщение улетело в никуда.
Алгоритмы мессенджера быстрее всего банят за идентичные тексты.
Ограничения по кол-ву сообщений всего 50 в день!
Канал или бот — да. Прямые личные сообщения по базе — крайний риск.

MAX — звучит модно, но рано утверждать «основной канал».
Да, платформа набирает обороты.
Но минус наследует от Telegram: если у пациента в настройках стоит запрет на сообщения с незнакомых номеров — вы его не пробьёте. Рассматривайте Max как резерв, а не замену.

👉 Главное: неважно, какой мессенджер вы выбрали. Если вы отправили 500 приглашений с текстом «Скидка 20% на чистку» — ждите бан.
2👍2🔥1
С праздником 8 Марта! 🌷

​Пусть эта весна принесет вам только вдохновение, легкость и новые возможности. Желаем, чтобы каждый день был наполнен гармонией и улыбками, а все планы реализовывались успешно!
15🥰4
🔥 Прямой эфир: что нового в МИС 32top

17 марта в 11:00 по Мск мы проводим онлайн-встречу, где расскажем, как новые функции помогут повысить эффективность работы клиники.

Что обсудим:

🔹Лояльность в МИС 32top — инструменты для удержания пациентов и повышения повторных визитов
🔹Виджет онлайн-записи — решение для увеличения заявок
🔹Заметки к приему — функционал для записи важных деталей о пациенте и передачи их коллегам в 2 клика

Зарегистрироваться: https://promo.32top.ru/veb_mis

Вы сможете посмотреть запись эфира в удобное время: отправим ее на вашу почту, указанную при регистрации.
🔥43