Хочу немного раскрыть и расширить свои тезисы с вчерашнего MartechPharma:

1. Замена или ассистирование GPT дизайнерам и копирайтерам
О чем так много говорили, — это не суть вопроса ИИ в (фарм)маркетинге. Важно не то, сможет ли дизайнер подрабатывать еще на двух-трех работах или увеличится ли маржинальность контентной фабрики на 30–40%. Главное — два вызова, связанные с ИИ: персонализация контента и предиктивная аналитика.

2. Персонализация контента до сегмента из одного клиента (врача)
Это то, что даст многократный прирост метрик и что может реализовать только ИИ (поскольку объем производства контента вырастет на 2–3 порядка). Эту задачу необходимо ставить и решать. Мы об этом говорим уже полтора года.

3. Предиктивная аналитика
Да, конечно. Но здесь распространяться не буду, так как мы на этапе R&D новых продуктов по этой теме. Сами думайте 🙂

4. Наблюдение: инвестиции в martech-продукты
Никто не хочет инвестировать в сложные martech-продукты. Фармкомпании финансово могут, но организационно не готовы — для этого нужно выделять отдельные команды и создавать PfizerTech, ВалентаТех и т.д., так как в рамках материнских структур это не работает, что уже давно доказано. Агентства не умеют инвестировать в долгую: они хотят быстро и дешево купить часы сотрудников и еще быстрее перепродать их фарме с максимальной наценкой. Инвестировать в сложные продукты с горизонтом 2–5 лет — пока не вижу, чтобы кто-то был готов. Надеюсь, что ошибаюсь.

5. ИИ в стратегических задачах
Также было короткое обсуждение о том, что ИИ может решать стратегические задачи (предсказывать «черных лебедей» и т.п.). Возможно, ИИ может ассистировать и в этом, как и во многом другом. Вопрос в том, какие задачи мы ставим. С «черными лебедями» можно бороться с помощью сценарного планирования, когда стратегия компании или продукта прорабатывается не только для одного, наиболее вероятного сценария, но и для 2–4 других. Очень полезный инструмент при грамотном использовании. Моделировать сценарии внутри квадрантов — да, почему бы не привлечь для этого GPT.

Дисклеймер - этот пост был отредактирован моделькой "ChatGPT o1-preview". Я специально после него не стал подправлять 🤣

Если вы хотите запутать своих клиентов, то сделайте две системы лояльности, два приложения, сделайте их не совместимыми (нельзя воспользоваться перекрестно), но сложносочиненно связанными. А что делает клиент, запутавшись? Верно)

Эрнест Хемингуэй когда-то на спор написал рассказ из 4 (6) слов: «Продаются детские ботиночки. Неношеные» (For sale: baby shoes, never worn»).

Вот это примерно такая же лаконичная, но от этого не менее драматичная, эпитафия маркетингу Джинсовой Симфонии

Вот, думаю, примерно так будет как Маркетинг наконец допилит LLM-ботов, а Юристы и Комплаенс - заточат и выпустят своих. 🤣🍿

Мы создали идеальную матрицу, но человеческий мозг отказался её воспринимать ))

По сути это шифт бизнес-модели в сторону прямых продаж (с какой-то вариацией лизинга для ФЛ). Это прям интересно...

В чем проблема инфобиза (почему это плохо)?

Проблема инфобиза в том, что правильный инструмент (онлайн-образование) используется неправильно - для подмены профессиональной деятельности продажей "онлайн-самолечения".

В чем природа явления? Вот специалист становится крутым (не важно кем: врачом, тренером, маркетологом, шефом, да хоть тарологом). К нему стоит очередь клиентов. Очередь реальная, а не воображаемая, на год вперед, и ценник уже стремится к облакам. Надо масштабироваться, так как спрос сильно превышает предложение.

Дальше два хороших варианта:

1) «Клиника»
Если есть организационные скилы или партнер. Вокруг этого крутого спеца выстраивается клиника (если врач), ресторан или сеть ресторанов (если шеф) и т.д. и человек продолжает выполнять свою миссию только уже в большем масштабе. Во многом чужими руками. Сохраняется и реализация и польза для общества, и с экономикой все ок.

2) «Школа»
Если есть талант к преподаванию. Мэтр немного сокращает личную практику, но начинает вкладываться в учеников, которые дальше собою масштабируют успех учителя. Знаю несколько классных примеров.

И один хреновый вариант:

3) «Инофбиз»
Человек бросает или сильно ограничивает свою практику (и развитие) и начинает работать на камеру, записывая бесконечные курсы и курсики. Клиентам продается иллюзия, что можно без серьезной учебы или инвестиций в хорошего профи получить результат, пройдя какое-то количество таких курсиков. Хорошо если это про хобби, а если про здоровье или бизнес?…

Почему идут в 3-й вариант, игнорируя 1-й и 2-й?

Во-первых, первые два варианта требуют действительного (а не воображаемого) проф. уровня и реальной очереди клиентов на год вперед. В противном случае, это не имеет основания и смысла, и надо просто продолжать делать свое дело, растя себя как профи.

Во-вторых, третий вариант тупо проще и дает более быстрые деньги. Не надо разбираться в том, как строить компанию (клинику, сеть ресторанов, маркетинговое агентство). Не надо строить школу и инвестировать в учеников. Запустить канал и начать делать курсики – в разы проще.

В-третьих, это ответственность и продуктивность. Клиника и сеть ресторанов (останемся с этими примерами) должны каждый день решать реальные задачи своих клиентов в реальной конкурентной среде. И тут красивой картинкой не обойтись: или работает или нет. Инфобиз же позволяет очень долго эксплуатировать найденные когда-то несколько удачных приемов, помноженные на харизму инфо-вещателя. Да, эти приемы могут срабатывать в каких-то ситуациях и в какой-то мере, но, само нежелание инфо-предпринимателя брать ответственность за результат, даже с большей маржей, а оставаться только в рамках «консультационных/информационных услуг», говорит о том, что он сам не уверен на 100% в своем методе...

// Это само собой не касается мастер-классов действительно крутых профи, как и нормальных онлайн-школ.

Наткнулся на историю McKinsey и OxyContin (препарат на с опиоидами) от Purdue Pharma. Очень интересно и поучительно и в контексте консалтинга вообще (изменения правил игры) и консалтинга фармы в частности...

Аналитическая записка от ChatGPT o1: https://telegra.ph/Istoriya-McKinsey-i-OxyContin-Purdue-Pharma-12-23

Полез почитать коллег на днях… В частности, привлёк внимание пост про видимо «наболевшую» тему — HCP-порталы компаний (ссылка). Как предприниматель, я понимаю основную (и не озвученную) боль: бюджеты «уплывают» не в тот карман)))

Но если говорить серьёзно, у HCP-портала в рамках цифровой стратегии и экосистемы компании есть несколько неочевидных, но важных функций:
1. Организация архива материалов
Это важный момент, который часто упускают. Нормально организовать архив (с правильными акцентами) на внешних площадках почти невозможно. Врачи используют свой мейлбокс как базу знаний и могут переходить по анонсам с задержкой в дни, месяцы или даже годы. Пусть трафик от таких переходов небольшой, но он ценен (ведь это тот самый «pull»-трафик, когда пользователи сами возвращаются).
2. Cross-sell контента
Речь об управлении остаточным вниманием после прочтения или просмотра анонсированного материала. Снова-таки трафик небольшой, но очень важный.
3. Персонализация контента на посадочной странице
Да, понимаю, что это уже звучит несмешно: мы говорим о ней лет 8, но толком не делаем.
4. Быстрые эксперименты с A/B/X-тестированием
Теоретически такое можно проводить и на внешних площадках, но там есть значительные ограничения. На собственном портале компания может запускать любые эксперименты.
5. Сбор данных о поведении на лэндинге для обогащения профиля
Эти данные позволяют точнее таргетировать коммуникации и лучше понимать потребности врачей.
6. Сила брендинга
Если бренд (фармкомпании) силён, то сам факт размещения контента на его фирменном портале повышает ценность этого контента в глазах лояльных врачей. Наше сегментационное исследование показало, что некоторые группы специалистов действительно обращают внимание на бренд, стоящий за коммуникацией. Если бренд по-настоящему авторитетный, собственный портал добавляет ему «очков».

Коллеги посоветуйте пожалуйста фотографа на полдня для образовательного ивента! (Контакты @DaoMan108)

#пятничное
Мы тут думаем про Виски Клуб в рамках Клуба Фарма-Перископ. Пока проект зреет - делюсь гидом по вкусовым профилям виски: https://telegra.ph/Gid-po-vkusam-viski-ot-EHrika-ex-BrandyBatte-03-03

На прошлой недели выступал на AI Advisory Board (для коллег из фармы) с докладом про опыт внедрения ИИ в Фарма-Перископе и стратегическом виденье относительно внедрения ИИ M.I.R.C. think tank. Тезисы в презентации.

Так получилось, что 2 раза за последнюю неделю мне пришлось оказаться в роли «гуру» и поделиться «секретами успешного предпринимательства». Пока точно – не гуру, но какие-то мысли пропишу – это помогает самому не терять фокус. Итак, я выделил 4 ключевых принципа, которые позволяют творческому человеку сделать свой бизнес (не фриланс, не инфобиз):

1. Коммерческий человек – это ты
2. Избыточный энергетический потенциал
3. У-вей
4. Верно подобранные партнеры

1. Коммерческий человек – это ты

В 2014 году я работал в одном рекламном агентстве руководителем отдела стратегии и думал о своём бизнесе (идей было – море). Идеальной схемой казалось встретить «заряженного» коммерсанта, с которым сделать team-up: мои идеи – его продажи. И вот один мудрый коллега сказал мне следующее:

«Миша, все творческие люди сидят на месте и мечтают о таком человеке. Но его никогда не будет. Да, он может организовать бизнес, и тогда он наймет тебя на зарплату. Так это работает. Или ты сам станешь таким человеком, или забудь про свой бизнес».

Это был переломный момент для меня, который помог понять, что развитие в себе этих качеств (продажи, интегрирование, администрирование) – ключ к построению своего бизнеса. Дальше начался долгий и интересный путь по их наращиванию.

2. Избыточный энергетический потенциал

Для любого большого дела, и особенно для построения бизнеса, требуется много энергии. Как правило, чтобы подняться на следующую ступеньку социальной лестницы и закрепиться на ней, нужен мощный «энергетический импульс». Для этого надо повысить собственный энергетический потенциал – любым подходящим для себя способом. Это может быть работа над своим здоровьем, спорт, ЗОЖ, практики вроде йоги или цигуна, организация личного пространства и распорядка дня – и многое другое.

Без достаточного уровня энергии (которой почти всегда – больше, чем есть сейчас) построить успешный бизнес невозможно
.
Задача, на первый взгляд, проста по сути: «надо больше энергии», — но её решение может занять много времени и сил, ведь иногда это требует существенной трансформации себя и своей жизни. Однако результат определённо стоит всех вложенных усилий.

3. У-вей

У-вей — это принцип «недеяния» из даосизма, который часто неверно понимают, как лежание на диване с открытым ртом в ожидании, когда в него залетит пирожок. Это в корне неверно. У-вей — это про умение принимать «пасы» (подачи), которые даёт тебе сама Жизнь.

К примеру, ты работаешь в металлургии, а мечтаешь об открытии ресторана в Гоа. Следовать за мечтой? Или всё-таки оглядеться и посмотреть, к чему тебя уже подталкивает сама жизнь, что само идёт в руки? Даосы считают, что нужно пользоваться теми «картами», которые тебе выдают, а не упускать их. Оседлать волну, а не идти против ветра.

Чаще всего, если внимательно присмотреться, вокруг уже есть всё или почти всё, что нужно для старта успешного бизнеса: идеи, клиенты, поставщики, партнёры, сотрудники и многое другое. Чуть-чуть докрутить и бинго!

4. Правильные партнёры

Подбор правильных партнёров — отличный способ начать бизнес, особенно если на старте не хватает ресурсов или компетенций. Хороший партнёр компенсирует слабые стороны лидера компании, тогда как плохой, наоборот, превращается в конкурента внутри команды.

На что важно обратить внимание при подборе партнёров?

1. Психологическая (энергетическая) совместимость и взаимодополняемость
Для оценки можно, например, воспользоваться методикой «7 радикалов» Пономаренко или любой другой моделью, которая вам подходит.

2. Чёткое распределение ролей
Каждый должен понимать и принимать свою роль, чтобы не возникало путаницы и споров.

3. Однозначные договорённости о принятии стратегических решений, операционном управлении и распределении прибыли (а также компенсации убытков)
Эти моменты важно зафиксировать заранее, чтобы избежать конфликтов в будущем.

Концепцию (теорию) SEO-PR я придумал в конце 2006 года, проработав первый месяц в PR-агентстве PRT руководителем цифровой практики. Быстро стало ясно, что структура и содержание поисковой выдачи первой страницы поисковика - мощный PR-инструмент. Придумал, но боссы идею не купили, а у меня пороха пропушить не хватило)). Рынок массово начало этим заниматься где-то в районе 2015-2017 (но первые системные шаги в этом русле были замечены уже в 2011/2012).

К чему я это? Очевидно что в ближайшие несколько лет ключом к успешному продвижению будет GPT (LLM) оптимизация. Первые ласточки в новостях уже были (даже если это фейк - не важно).

Вот что сейчас происходит на этом рынке с точки зрения o1 Deep Research: https://telegra.ph/GPT-optimizaciya-04-10

Вы уже прорабатываете стратегию LLM-оптимизации вашего бизнеса?

Навеяло одной деловой перепиской

Вот и встретились
Два non-disclosure agreements.
Помолчали

Хорошая схемка кстати