📌 С начала мая при участии Центра управления регионом Ростовской области удалось решить порядка восьми тысяч вопросов, поступивших от жителей Дона.

ЦУР обрабатывает сообщения граждан, поступившие через «Платформу обратной связи» на госуслугах, а также фиксирует их в соцсетях через систему «Инцидент Менеджмент».

Почти тысяча обработанных сообщений касалась благоустройства общественных территорий. В топе проблемных тем водоснабжение. Самой популярной стали дороги – более двух тысяч обращений

#Ростовскаяобласть
#ЦУР_РО
#обращенияграждан

📌 Около 3,5 тысяч сообщений от жителей Дона отработали муниципальные центры управления в Ростовской области с начала мая. В топ вопросов, которые больше всего волнуют дончан, вошли коммунальная сфера, состояние дорог и благоустройство.

Они открыты в пяти крупных городах - Ростове-на-Дону, Волгодонске, Таганроге, Новочеркасске и Шахтах. Координирует их работу донской ЦУР.

Работа центров позволяет повысить эффективность системы взаимодействия власти с жителями муниципального образования и максимально сократить время принятия решения для оперативного устранения проблем. 

#Ростовскаяобласть
#ЦУР
#гражданскоеобщество

В Сальске прошло выездное заседание Совета муниципальных образований региона. По его итогам объявлено о создании еще десяти

муниципальных центров управления.

📌 МЦУ будут созданы в Азове, Батайске, Гукове, Каменске-Шахтинском, Звереве, Новошахтинске, в Азовском, Аксайском, Зерноградском, Морозовском районах.

Места выбраны исходя из численности населения и количества поступающих сообщений через платформу обратной связи и систему «Инцидент Менеджмент».

МЦУ позволят узнавать о проблемах жителей муниципалитетов и оперативно принимать эффективные решения. Благодаря МЦУ жители смогут получать ответы на свои запросы через социальные сети.

#МЦУ
#Советмуниципальныхобразований
#ЦУР

Почти девять тысяч сообщений граждан в социальных сетях проанализировал Центр управления регионом Ростовской области за май текущего года.

По сравнению с апрелем число отличников рейтинга среди органов власти за месяц выросло вдвое. ✅ 16 донских министерств и ведомств входят в «зеленую зону». Положительную динамику показало министерство региональной политики и массовых коммуникаций региона.

Среди органов местного самоуправления отличников также прибавилось. 🏆 По данным на апрель их было 23, а по итогам мая стало 28.

По итогам мая в топ-5 наиболее волнующих жителей Дона вопросов вошли дороги, благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт и социальное обслуживание.

В основе оценки лежит работа в системе «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует сообщения пользователей соцсетей по проблемным вопросам.


#Инцидентменеджмент
#ЦУР

Еще 10 муниципальных центров управления (МЦУ), координирующих работу с сообщениями жителей региона в социальных сетях, открылись в Ростовской области.

📍 МЦУ начали работу в Азове, Батайске, Гукове, Каменске-Шахтинском, Звереве и Новошахтинске, а также в Азовском, Аксайском, Зерноградском и Морозовском районах.

📈 Количество обращений людей к власти через соцсети и мессенджеры постоянно растет. Выстраивает взаимодействие центр управления регионом.

Обращения граждан в социальных сетях и на платформе обратной связи анализируются и направляются в соответствующие органы власти и местного самоуправления. По данным ЦУР Ростовской области, только за июль этого года зафиксировано более шести тысяч сообщений.


#Гражданскоеобщество #ЦУР
#Ростовскаяобласть

Еще 10 муниципальных центров управления, координирующих работу с сообщениями жителей региона в социальных сетях, открылись в Ростовской области.

Подробности в видео

#Ростовскаяобласть
#МЦУ
#ЦУР

📌 24 августа в 17.00 в прямом эфире глава администрации Гуково Евгений Гриненко расскажет о том, какие вопросы больше всего волнуют жителей города.

💻 Подключайтесь к эфиру и задавайте вопросы в группе ЦУР соцсети ВКонтакте:

https://clck.ru/u2eHV

#Ростовскаяобласть
#ЦУР
#Гуково
#прямойэфир

📌 7 сентября в 16.00 в прямом эфире глава администрации города Шахты Андрей Ковалев расскажет о том, какие вопросы больше всего волнуют жителей города.

💻 Задавайте свои вопросы в комментариях под постом в группе ЦУР во ВКонтакте.

📎 Подробнее: https://clck.ru/y6SXD

#Ростовскаяобласть
#ЦУР
#городШахты
#прямойэфир

📌 8 сентября в 16.00 в прямом эфире глава администрации города Новочеркасск Юрий Лысенко расскажет о том, какие вопросы больше всего волнуют жителей города.

💻 Задавайте свои вопросы в комментариях под постом в группе ЦУР во ВКонтакте @tsur_61

https://clck.ru/yTmqM

#Ростовскаяобласть
#ЦУР
#городНовочеркасск
#прямойэфир

📌 3 ноября в 09:00 в прямом эфире глава администрации Азовского района Александр Палатный расскажет о том, какие вопросы больше всего волнуют жителей района https://vk.com/minregro?w=wall-210637780_412.

💻 Задавайте свои вопросы в комментариях под постом в группе ЦУР во ВКонтакте @tsur_61
https://clck.ru/32YfsU

#Ростовскаяобласть
#ЦУР
#городАзов
#прямойэфир