Трагедия в Москве. Чувствую ужас и очень глубоко соболезную.
Люди совершают невероятные ошибки.

—
📎 Кризисная бесплатная помощь психолога тут — Without Prejudice или тут — EMDR ассоциация

📎 Практика, которую можно сделать прямо сейчас — EFT + EMDR

Работа с последствиями

Не хочется анализировать последствия терактов, но когда страна живет в состоянии войны, как мы неожиданно узнали на днях от Пескова, а в обществе постоянно повышается толерантность к насилию, придется заниматься и такими грустными вещами.

Теракты не проходят за один день, а растягивается во времени по своим последствиям, глубоко и многомерно влияя на общество и затрагивая его психологическое, социальное и экономическое благополучие. Трагедии могут вызывать широкий спектр эмоций, включая страх, гнев, печаль и чувство потери. Поэтому, а также из-за близости и неожиданности, они негативно отражаются на важнейшей человеческой потребности в безопасности и на эмоциональной стабильности. Все это следует признать естественным.

Никто и нигде не учит нас оптимально проживать такие сложности. Поэтому в обществе распространены не очень эффективные стратегии. Отрицание и избегание, которые затрудняют процесс восстановления. Или сосредоточение на негативе, когда мы застреваем в гневе или страхе без попыток их конструктивной обработки, которое повышает риск ПТСР и депрессии.

Эффективное совладание возможно при применении адаптивных стратегий:

— активные конструктивные действия
— поиск психологической поддержки и социальных контактов
— работа над навыками психологической устойчивости

▫️Безусловно, каждый реагирует как может. Но скорее хорошо, если мы можем что-то сделать и видим реакцию вокруг. Когда люди пишут о чувствах, выражают солидарность, делятся контактами центров сбора крови. Или когда помогающие и не только специалисты напоминают о травме свидетеля. Все это может быть и не очень полезно по существу, — нет нужды в таком количестве крови, а неспециалисты часто не понимают о чем говорят, — но крайне здорово по своей природе. Действия помогают не замораживаться в травме и посылают вокруг сигналы заботы и связанности, создающее чувство нормального общества. В противовес отрицанию и игнорированию, такие стратегии доказано укрепляют общую устойчивость.

▫️Это время получать и давать поддержку, в том числе терапевтическую. Игнорировать ее и всяческие советы абсолютно легитимно, но с учетом интенсивности и сложности возможных чувств в таких ситуациях, психотерапевтический разговор может быть не лишним. Даже если нам кажется и, наверное, особенно если нам кажется, что мы "нормально" или что нас все это не трогает.

▫️В связи с возрастающим запросом на терапевтическую помощь многие помогающие специалисты сейчас активно включаются в работу, начиная помогать бесплатно. Мы все подверженны своим наиболее привычным паттернам в кризисных ситуациях, поэтому хочу обратить на это внимание и проявить заботу уже и о них. Для помогающего специалиста общественный кризис — это не только время профессионального долга, но и момент дополнительной заботы о своем собственном состояния и ресурсе.

▫️Трагедии, способствующие развитию ПТСР, а вчера случилась именно такая, снижают нашу гибкость, ясность, креативность и эффективность. Поэтому команда не может просто работать как раньше в понедельник. Хотя с учетом привычных тактик избегания, это может именно так и выглядеть — все уткнулись в работу. Но на душе вероятно все сложно, а соображаем мы хуже.

Чтобы снизить негативный эффект теракта на продуктивность команды лидерам может быть полезно привнести чуть больше качества человечности в свой диапазон. Признавая и уделяя внимание произошедшему, проводить более открытую и терпимую коммуникацию. Так лидеры добавят эмоционально-ориентированную стратегию совладания в обычный дисбаланс корпоративного мира с его фокусом на проблемно ориентированные стратегии.

Чуть позже хорошей инвестицией времени и денег станет системная тренировка навыков резильентности. Исследования Селигмана, Чиксентмихайя и других психологов в области устойчивости подчеркивают важность обучения навыкам, способствующим психологическому благополучию и быстрому восстановлению после стрессовых событий. Это может быть особенно важно для обществ, переживающих кризисы.

Берегите себя, пожалуйста.

Еще немного про поддержку команд

Сегодня уже 4 человека написали мне не поздравления с днем рождения, а запросы на поддерживающие воркшопы для команд на этой неделе. Это может быть хорошей идеей для руководителей, которые хоть и знают все больше про психологию, не должны быть командными психологами. Напишу здесь про наш опыт и форматы поддерживающей психологической работы с командами и поделюсь полезными гидами.

К сожалению, мы проводили много работы в командах в сложных обстоятельствах. Вероятно, мы даже в этом хороши, хотя хотелось бы развиваться в чем-то ином.

Во время мобилизации мы поддерживали фронтлайн Яндекса — отдельную команду, в которую валились все срочные просьбы о помощи от всех сотрудников компании. Мы все тогда были в огромном стрессе, и для меня сессии с фронтлайном стали глубоким процессом, который помог найти новые основания для собственной устойчивости. В тот же момент я написал гид по поддержке команд, который может структурировать действия руководителя. Рекомендую в первую очередь смотреть его сейчас [c VPN].

Самым известным кейсом психологической поддержки команды стало вытаскивание из 50% потери в производительности белорусской части единорога PandaDoc, когда в Беларуси силовики насиловали собственный народ, а сотрудников сажали в тюрьму. Тогда удалось вернуть производительность на 25% за 2 недели и просто по человечески поддержать ребят. В итоге мы проанализировали 3 ключевые фактора психической дезинтеграции и способы на них позитивно повлиять, и написали подробный гайд про работу с командами в кризисах. Также рекомендую его тоже прочитать всем лидерам.

В двух словах, как может выглядеть сейчас наша поддержка и за счет чего это работает

1 — Самый частый запрос от лидеров — на 1-2 поддерживающие часовые встречи для команды с нашими квалифицированными фасилитатором. Специально обученный человек поможет не замолчать тему, что плохо скажется на динамике, но и не углубляться в нее чрезмерным для рабочих отношений способом. Короче, мы обсудим все правильно и отрегулируем состояние на уровне физиологии. Это посылает важный оздоравливающий сигнал о значимости как событий, так и сотрудников, и создает заботу на рабочем месте.

2 — Часто мы разворачиваем первый формат встречи в более устойчивую поддержку и проводим групповые сессии с командой регулярно: хотя бы раз в неделю, например ближайший месяц. Это помогает оптимально прожить эмоции и создать контакт в команде.

3 — Мы рекомендуем подумать о самих лидерах. В России есть паттерн создавать всяческую поддержку сотрудникам, но забывать про руководителей, аля они и так должны быть стойкими. Это, конечно, заблуждение. И поскольку наука ясно показывает, что состояние лидеров — один из ключевых факторов состояния команды, я бы подумал сперва в сторону воркшопов для поддержки лидеров.

4 — Также у нас есть известная программа по резильентности — Less stress, через которую мы только что прокачивали в борьбе с усталостью команду Яндекс.Образовния. Сейчас хороший момент запусить ее и у вас, так как она помогает не только поддержать команду в моменте, но и создать понятный фундамент из навыков устойчивости, которые не пропадут и в дальнейшем.

Вызовы и кризисы — это всегда возможности для роста, хотя иногда он случается и в совершенно ужасных ситуациях. По моему опыту после прохождения кризисов с поддержкой команды всегда становились сплоченнее и больше доверяли друг другу.

📎 Если вашей компании нужна профессиональная поддержка, пишите нашему менеджеру Арине

Немного похвастаюсь — сегодня посчастливилось быть на встрече с HH Далай Ламой 🧡

По этому поводу напишу немного про сострадательное лидерство, которое приезжал сюда обсуждать ректор yниверситета Колорадо неделю назад вместе с группой молодых лидеров из Стенфорда, Вирджинии и Боулдера.

Про сострадательное лидерство я впервые узнал в работах моего коллеги Расмуса Хугарда. Это подход к управлению и лидерству, который акцентируется на важности понимания, сочувствия и заботы о сотрудниках.

Хугард, являясь экспертом в области осознанности, подчёркивает, что сострадательные лидеры стремятся создать рабочую среду, где каждый чувствует себя услышанным, ценным и поддержанным. Реализуется это через развитие тонких навыков: активного слушания, открытости к чужим идеям и чувствам, а также эмпатии и личной устойчивости в сложных ситуациях.

Суть сострадательного лидерства заключается не просто в проявлении доброты ради доброты, хотя это прекрасно! Это стратегический подход, который способствует повышению вовлеченности, удовлетворенности от работы и, как следствие, производительности.

Подход активно развивается и другими авторами и практиками:

▫️Саймон Синек — выдвинул идеи о том, что лидеры должны создавать условия, в которых сотрудники будут чувствовать себя безопасно и ценно.
▫️Брене Браун — акцентирует внимание на важности уязвимости, эмпатии и смелости в лидерстве.
▫️Маршалл Голдсмит — в своих методиках акцентирует важность эмпатии и активного слушания для эффективного лидерства.

Эти эксперты, среди многих других, разделяют общую идею: чтобы быть эффективным лидером cегодня, необходимо идти дальше простого выполнения бизнес-задач и целей. Сострадательное лидерство подчеркивает значение создания глубоких, значимых отношений с сотрудниками, основанных на взаимном уважении, понимании и заботе. Это невероятный геймченджер, который способен подарить другие уровни удовольствия от работы и самим лидерам.

Сегодня меня спрашивают, что я испытал, смотря в глаза HH Далай Ламе.

Я, сходив утром на эту встречу, весь день борюсь за выживание с гребаной индийской болячкой, которая атаковала меня 10 дней назад и накрывает, сука, уже третей волной невыносимости. Все болит и ломит, хотя доктор считает, что я иду на поправку.

Короче, практически не спав ночью от этой третьей волны противной инфекции, я сначала захотел плакать [мама плакала сзади конкретно]. А потом у меня случилось что-то вроде блэк аута. Растерялся, отрубился, забыл про все, что хотел сделать и через пару мгновений после нашего контакта оказался «по ту сторону» процесса — done.

Дальше все время бодрствования пытаюсь хоть немного прийти в себя и не сдохнуть от унылости состояния. Вот такой он, день встречи с Его Святейшеством, в конце которого — я тибетский момо с картошкой, вообще ничего не соображающий.

Жизнь, не могла бы ты быть хоть чуть-чуть романтичнее?

Живу свою лучшую жизнь, но она к тому, же реальная. Мои ожидания ее не волнуют. В реальности есть и невероятные фотки, которые можно горделиво выставлять в инстаграм, и размазанная на все оставшееся время тошнота с совсем не буддистским монотеистичным вопросом: «господи, а мой московский доктор точно шарит в индийских болячках?»

Смеяться от всего этого или плакать, наверное, решу уже завтра. Если что, ни в коем случае не считайте меня коммунистом!

После начала войны часто чувствую противоречивые эмоции от работы с нашей российской частью аудитории. Как провайдер культуры осознанности и внимательности к внутреннему мира человека, ощущаю некоторую тупиковость и какую-то особую вязкость в движении вперед в этом пространстве. Общественный запрос на внутреннюю работу и его форма все больше отличается от того, как тоже самое выглядит на Западе. Про это же в контексте работы с травмой недавно писала Виля.

Бум психотерапии и практик осознанности, который наблюдался раньше был сильно связан с позитивными аспектами этой работы — общество открывало для себя новое неожиданное поле приложения усилия, которые быстро окупались трансформацией. Терапия, телесные практики и медитация сулили развитие, рост и новые горизонты. С войной, эмиграцией, гражданским расколом задачи все больше перетекали в какой-то анти-кризис и контенирование, от которого все в один момент дико устали и стали обходить стороной темы, которые "нельзя изменить", и связанные с этим чувства.

С одной стороны, многолетний бум сделал свое дело. Люди теперь ищут профессиональной поддержки в сложные моменты и уделяют гораздо больше справедливого внимания переживаниям. А с другой — в российском пространстве возник коллективный диссоциативный стеклянный потолок для внутренней работы, когда невозможно выдерживать реальность за окном и, значит, часть ее внутреннего отражения.

Сегодня словно нужно быть практически Буддой или Иисусом что-бы сохранять открытость, сталкиваясь с происходящим безумием и контактирую со своими частями, вопящими от ужаса и непонимания. Куда человечнее засунуть все это подальше в естественном стремлении выжить и ощущать привычный комфорт. Отрезая таким образом часть чувствилища, человек может потерять доступ и к части внутренней уязвимости, которая нужна для эмоционального восприятия и серьезной сознательности.

Так российское общество закрывается. Пребывая либо в удручающей ежедневной фрустрации, либо в создании анестезирующего пузыря "нормальности" со все меньшим количеством реальности, от которой чувствующему существу не может быть комфортно.

После теракта люди приходят и погружаются в работу, словно ничего и не произошло на выходных. Видели такое в вашем офисе?

Это абсолютно нормально в жизни, в которой для нормальности и человечности остается все меньше пространство — либо в дружеском круге, либо в работе. Или в жизни, когда психика тратит и без того большое количество усилий на избегание. Активность и внимание словно выталкиваются в то немногое, где возможна безопасность и отвлечение.

В том, чтобы пойти к коучу, сделать практику осознанности, разговаривать с психотерапевтом безусловно лежит свет, но сегодня там же у многих лежит сложный разворот к огромной груде эмоций, с которыми непонятно как быть. От внутренней работы война никуда не денется. Насилие и беззаконие в гражданском обществе не прекрататься. Безопасность не вернется. По крайне мере так кажется из-за привычки крепко связывать внешнюю реальность с внутренним состоянием, как наше счастье в детстве было связано с конфетой. Внутренняя работа сегодня лишена смысла.

В такой ситуации сложно жить открытым, проще выпить немного вина, заняться делами, обрубить чувства. Классический сценарий коллективной травмы. Или путь, который наше общество проходило уже не раз, снова и снова оставляя за этими периодами общего транса особый настрой циничности, раздробленности и характерную бесчувственность. Которую продавали потом за какую-то особую национальную силу и знание, и от которых мне всегда было не по себе.

Это обобщение, не стоит воспринимать его слишком серьезно. Не стоит кричать, что мне из-за границы ничего непонятно. Жаль, если текст триггерит ощущение нормальности — не хотел вызвать стресс или показать что кто-то сломан. Просто все это кажется очень важным и трогательным, буду рад поразмышлять вместе и оказаться полностью неправым в видениях. Может быть я просто недостаточно проработанный и публично излил депрессивную часть 🙈😂.

Если ставите дизлайк, напишите, обо что задеваетесь. Мне интересно.