Сохраненные блоки в конструкторе рассылок теперь всегда под рукой

Чтобы не создавать каждый раз с нуля блоки, которые повторяются в каждом письме, например «шапку» с логотипом, их можно сохранить. Раньше они попадали в самый конец списка блоков. Теперь, чтобы было удобнее их использовать, положение изменили: все сохраненные блоки можно найти в начале списка.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Расследовать проблемы с вебхуками стало проще: в письме об ошибке даем название вместо ID

Если с вебхуком появляется проблема, об этом приходит уведомление на почту. Раньше в этом письме не было его названия — только ID. Приходилось переходить по ссылке, чтобы понять, с каким вебхуком проблемы.

Теперь в письмах указываем название вебхука.

Бонус: теперь логи вебхуков хранятся не 14, а 30 дней — поможет расследовать более давние события.

#Вебхуки

Уменьшайте неотправки и недоставки с мобильных пушей вместе с новыми уведомлениями

Раньше, узнать о неотправках или недоставках мобильных пушей можно было только по косвенным признакам из отчета по рассылкам.

Теперь в раздел проблем будут попадать сообщения о недоставках и неотправках, которые вы можете самостоятельно устранить. Например, если подключение к APNs некорретно, — вы сразу же узнаете об этом по почте.

Какие уведомления могут появиться и как устранить причины этих проблем

#Мобильные_пуши

Находите изменения клиентских данных за определенный день быстрее: добавили фильтр по дате

Теперь в профиле клиента записи из истории изменений можно фильтровать по датам. Пригодится, чтобы найти записи, сделанные давно: не нужно вручную отматывать ленту до нужного момента — достаточно в пару кликов установить временной промежуток.

#Профиль_клиента

Подключите RuStore, чтобы отправка мобильных пушей на Android не зависела от единственной платформы

Раньше отправлять мобильные пуши на Android можно было только с помощью Firebase. Теперь есть альтернатива — RuStore.

Для отправки пушей через RuStore необязательно публиковать приложение на этом маркетплейсе. Пуши будут отправляться пользователям, на телефоне которых есть RuStore, даже если само приложение клиента установлено, например, из Google Play.

Если Firebase уже подключен, вы можете добавить к нему RuStore. Тогда мобильные пуши будут отправляться каскадом: если один сервис не справится, пуш уйдет через второй.

Как и зачем подключать RuStore

Инструкция для разработчиков: Android

Инструкция для разработчиков: React Native

Инструкция для разработчиков: Flutter

#Мобильные_пуши

Просмотры In-App вырастут: не нужно ждать, пока пользователь закроет приложение

Чтобы не спамить пользователей, In-App обновляются только при старте новой сессии. Раньше это происходило, только когда пользователь закрывал приложение, а не просто сворачивал его. Из-за этого In-App собирали меньше просмотров, чем могли бы. Например, клиенты пропускали уведомления о коротких акциях, потому что не закрывали приложение во время их действия.

Теперь сессия на устройстве завершается автоматически спустя 30 минут с последней активности пользователя, даже если приложение не закрыто, а просто свернуто. А значит In-App покажутся всем пользователям, которые попали под таргетинг.

Чтобы изменение заработало у вас, обновите SDK до версии 2.13.0.

Версия для Android

Версия для iOS

Версия для React Native

Версия для Flutter

#Мобильное_приложение #In_App

Применять фирменные цвета в рассылках стало удобнее

Теперь конструктор рассылок запоминает 7 цветов, которые использовали последними.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Группы шагов в сценариях стали удобнее: очищайте дополнительные поля и копируйте рассылки в нужные папки

1️⃣Значения допполей клиентов можно очищать напрямую через группу шагов. Для этого в шаге «Клиент — Редактировать» выберите, что сделать с кастомным допполем: установить значение или очистить. Полезно, чтобы удалять временные значения допполей, например даты окончания подписки.

2️⃣Скопировать рассылку в нужную папку можно напрямую из группы шагов — работает по клику на «Скопировать рассылку». Полезно, если рассылка лежит в другой папке, а вы уже начали создавать сценарий.

⭐️Чтобы искать рассылки было удобнее, добавили превью: чтобы увидеть его, достаточно навести на название рассылки.

#Сценарии

Настраивать промоакции, работу промокодов и баллов, генерацию товарного фида с сайтом на Bitrix стало удобнее

Обновили модуль интеграции Mindbox с Bitrix. Теперь:

— К одному заказу можно применять несколько промокодов.

— Если при генерации товарного фида произошел сбой, маркетолог может самостоятельно перезапустить процесс, нажав на кнопку «Перегенерировать фид».

— Разработчики могут настроить на сайте работу с баллами и промокодами с помощью стандартных компонентов Bitrix. Или использовать их в качестве примера для разработки кастомного решения.

#Программа_лояльности #Интеграция

С новым модулем интеграции на кассе будет выводиться уровень программы лояльности клиента

Новые возможности модуля интеграция с iiko: печать балльного счета в чеках, автоматическая выгрузка товаров и больше информации на кассе

Теперь плагин интеграции Mindbox с iiko позволяет:

✅ Печатать в чеках номер телефона клиента, количество начисленных и списанных баллов и итоговый баланс. Это поможет напоминать гостям о программе лояльности и повышать ее проникновение в чеки.

✅ Выводить на кассе уровень программы лояльности клиента. Так кассир или официант смогут делать клиенту персональные предложения, например рекомендуя текущие акции.

✅ Автоматически загружать номенклатуру из iiko в Mindbox. Данные будут синхронизироваться раз в день или при необходимости — для этого нужно будет кликнуть кнопку «Mindbox — выгрузка меню» в iiko.

✅ Выводить на кассу причину ошибки при применении промокодов. Теперь сотрудники будут понимать, что промокод не применился, например, потому что он уже использован, его срок действия истек или заказ не подходит по условия.

✅ Передавать в Mindbox промоакции, настроенные в iiko или другой системе. Теперь сторонние промоакции передаются вместе с первым заказом, в котором применен ее оффер. Пригодится, чтобы найти в базе заказы или клиентов, которые участвовали в акциях, настроенных во внешней системе.

Чтобы начать использовать новый модуль, нужно:
1. Скачать новую версию плагина.
2. Настроить конфигурацию по инструкции.
3. Создать сценарий для передачи уровня программы лояльности клиента и операцию для синхронизации номенклатуры.

#Программа_лояльности #Интеграция

Слева — обычная карточка товара. Справа — карточка товара с персональной ценой

Повышайте конверсию писем с помощью персональных цен

Теперь в рассылках для каждого клиента можно вывести персональную цену на товары, с учетом его скидок, доступных баллов и кешбэка.

#Рассылки #Email #Программа_лояльности

Проводите тесты сценариев с контрольной группой и следите за результатами в отчетах Mindbox — с помощью последовательных AB-тестов

Теперь в одном сценарии можно настроить два AB-теста, срабатывающие друг за другом. Пригодится, чтобы, например, отделить контрольную группу и протестировать два варианта сценария. Результаты обоих тестов можно будет отслеживать в отчетах Mindbox.

#Сценарии #AB_тесты

Фиксируйте высоту попапа, меняйте дизайн текста и изображение подарка, добавляйте кнопку «Закрыть» — с помощью новых шаблонов

Новые шаблоны попапов улучшили. Теперь можно:

— Задавать фиксированную высоту попапа. Пригодится, если попап состоит из нескольких экранов с разным объемом контента.

— Менять цвет и размер текста. Поможет визуально выделить важные текстовые блоки.

— Добавлять кнопку «Закрыть».

— Использовать кастомные изображения для подарков в попапе «Секретный сюрприз».

#Попапы

Главное за I квартал: квизы и опросы для сайта, кейсы «Много лосося» и Делимобиля, первый Mindbox Demo Day. Бонус: запись эфира о геймификации

За I квартал выпустили десятки обновлений платформы. Пожалуй, главные:
— квизы и опросы, чтобы повышать конверсию сайта;
— попапы для сбора контактов за 15 минут;
— динамическая подстановка скидок в рассылки;
— автосегментация подписчиков по активности — для высокой доставляемости email-рассылок;
— улучшенная интеграция Mindbox и IIKO — больше инструментов программы лояльности в офлайне.

Если вы читаете этот канал недавно, загляните в квартальный дайджест — там еще больше важных обновлений. И делитесь материалом с коллегами — маркетологами, айтишниками, безопасниками:
https://mindbox.ru/journal/news/glavnoe-za-kvartal/dajdzhest-za-i-kvartal-2025/

Помимо этого, в Mindbox было еще много интересного: кейсы, Mindbox Demo Day о 10 главных обновлениях продукта, эфир о геймификации в маркетинге и вебинар про сезонный маркетинг.

Отобрали материалы, которые будут особенно полезны тем, кто работает с CRM-маркетингом:
— кейс «Много лосося» об омниканальном маркетинге: CRM-канал приносит 7,92% инкрементальных заказов;

— карта CRM-кампаний для ресторанного бизнеса для тех, кто только запускает CRM-маркетинг, и тех, кто ищет новые драйверы выручки;

— эфир о 10 главных обновлениях продукта — Mindbox Demo Day;

— вебинар Hoff про сезонный маркетинг.

Еще больше материалов — в полной версии дайджеста.