Ценности и смыслы мало создать, их важно оцифровывать и продвигать.

На этой неделе у меня было два проекта, основатели которых закладывают в свои детища классные ценности, один загородный отель в Карелии и один фитнес-клуб в Москве.

В обоих случаях одна из продуктовых ценностей - это аккуратность и чистота, суть которых лежат в перфекционизме основателей.

Этл невероятно важная штука, потому что как в загородных отелях, так и в фитнесе важность аккуратности и чистоты - это залог как принятия решений, так и продлений или повторных визитов.

Ой, ребята, поверьте далеко не все отели и не все фитнесы одинаково аккуратные.

А тут прям да.

Так вот, оба дня вещал и дальше мы моделировали сценарии, по которым вот эти ценности должны переноситься в цифровые среди и транслироваться.

Мы должны рассказывать то, что:
- Важно основателям
- Важно клиентам.

С позиций развлекательного, полезного и любопытного контента, вплетая эти вещи в контент ленты.

И да, контент - планы - зло! Рубрикаторы - добро)

Касается контентных концепций для всех операторов услуг в мире Wellness

Вчера в одном московском заведении общепита меня попросили оплатить счет переводом и да, это про плохой маркетинг с точки зрения лояльности и возвращения клиентов.

Потому что просьба по оплате переводом - это экономия на налогах и эквайринге, это попытка сэкономить за счет неудобства клиента.

Это значит, что бизнес на тебе (!) экономит, то есть на персонале он уже сэкономил и платит сотрудникам серую зарплату, значит на продуктах он уже экономит и мясо в борще может быть не тем, о котором ты думаешь, он также может экономить на расходных материалах на уборку, на клининг объекта.

Мой клиентский мозг думает так. Если экономят на бизнес-процессах, напрямую связанных с удобством для клиентов, то на всем другом уже поэкономили.

Я, как клиент, не хочу пользоваться бизнесом, который экономит на всем, не умея строить свои процессы эффективней. Я не возвращаюсь туда, где просят заплатить переводом.

Не просите клиентов платить переводом, особенно если вы выше, чем эконом-формат. Это плохой маркетинг.

"Что делать в продвижением, если у нас в портфеле много продуктов, ориентированных на разные сегменты и разные проблемы людей"?

Такой вопрос мы обсуждали с коллегами из одной классной сети фитнес-клубов.

Этим же вопросом точно должны задаваться санатории, крупные горнолыжные курорты, объекты загородного отдыха.

Ответ на картинке. Это скрины:
1. Маркетплейс Яндекс-Маркет.
2. Приложение Тинькоф Банк
3. Приложение сети фитнес-клубов Bright Fit.

Маркетплейсы находятся в ситуации очень больного числа продуктов для очень большого числа разных типов потребителей и решают задачу максимизации вероятности касания какого-то клиента с целевым продуктом.

Для этого они:
- Делают визнуально понятные блоки с инфой - иконки, баннеры, квадратики, кнопки, в которых работает принципы "Захвата внимания".
- Ставят динамичные баннеры, которые меняют показываемый контент.
- Постоянно тестируют и меняют расположение кнопок.

За ними следом пошли банки (в приложении Тинькоф также блоки, квадратики, иконки, контраст).

Туда же пошли продвинутые фитнес-компании, у которых ровно такая же задача - выдавать много разных продуктов разным потребителям. Приложение Bright Fit построено по этим же принципам восприятия информации.

И что? Спросит генеральный директор курорта, мы также должны?

Да, вы также должны, потому что люди к этому привыкают и если вы не монопродукт, вы должны работать на выдачу контента по принципу маркетплейса:
- Коротко;
- Визуально понятно;
- Ярко;
- Динамично.

Так должен работать сайт, приложение, соцсети.

Если хотите хорошо работающий пример - приложение Яндекс-путешествий. Посмотрите, как оно построено и начинайте думать, как клипатизировать и упрощать ваши сайты и приложения.

Хорошего дня.

Доброе утро, друзья, вот тут информашка о том, почему рост Wellness Travel, следующий за ростом рынка фитнеса - это окно возможностей для всех участников индустрии туризма и как этим пользоваться, велкам читать, пересылать коллегам и знакомым, с точки зрения привлечения и работы с трафиком - это потенциальный потенциал 😊

Илья из @mimimarketing

https://ikonoplev.livejournal.com/448376.html?newpost=1

Забирайте идею позиционирования для курортов и объектов отдыха, которые не на первой линии. "Не пляжный отдых" - как триггер привлечения внимания.

Существует устаревшее мнение, что начинать с "не" - это не очень правильно, но довольно давно один из напитков 7UP вышел на американский рынок со слоганом "Не Кола" и прицепил к себе внимание.

В чем суть. Не всем людям нравится пляжный отдых, ну, то есть кому-то он прям нужен, а кому то нет. Если вы оказываете услуги не имея пляж, привлекайте тех людей, которым пляжный отдых не нужен. Как залезть им в голову? Привлекать совпадающим отрицанием, просто и понятно написать на видном этим людям месте:

Не пляжный отдых в Карелии. Отель 4*, закрытая ухоженная территория и более 10 лесных троп и рыбалка в шаговой доступности от отеля.

Вот вам цепляющий посыл, который начинается с главного триггера - привлечь тех, кому важен не пляжный отдых. На первое место можно поставить и рыбалку и лесные тропы, главное - не начинайте привлекать внимание с формулировки Отель 4* в Карелии. Хотя в Карелии еще как раз есть. Примеры условные. Иногда пишут "Отель 4* в Адлере", или в Анапе, вот тут точно триггеров нет.

Этот прием называется совпадение в отрицании и это хороший триггер привлечения внимания. Забирайте!

Почему в услугах процесс оказания услуги - это тоже маркетинг. Еще один кейс.

На прошлой неделе мы проводили b2b мероприятие в одном из отелей Москвы, для чего арендовали один из залов.

Приехал пораньше, чтобы настроиться, за час попросил включить кондеи, чтобы продуть помещение - нормальная просьба, перед началом ивента сделать зал комфортным.

За 30 минут до начала обратил внимание, что кондеи не охлаждают. Нашел представителя площадки, указал на это, получил ответ: "Я их включила", сделал удивленные глаза и пояснил, что они не охлаждают, а когда вернулся в зал под одним из кондеев была лужа.

Пригласил представителя. Девушка пришла, посмотрела, ушла за техниками. За 15 минут до начала они начали выяснять, чего не так, шаманили чего-то, в итоге отключили сломаный кондей, а остальные перезапустили.

Мероприятие началось в неохлажденном помещении, кондеи заработали, но через минут 40. Ко мне никто не подошел и не сказал, сколько им времени надо раскочегариться.

Вернусь ли я на эту площадку со следующими мероприятиями? Нет.
Посоветую ли я кому-то эту площадку? Нет.

Почему? Потому что они не готовят площадку к клиентам, Потому что они не реагируют на запросы. Потому что они не обеспечивают сервис.

Это и есть маркетинговая функция процесса оказания услуги. Впечатление и желание вернуться формируется не упаковкой, позиционирование и продвижением, оно определяется тем, как все прошло. Если все прошло не очень и коммуникация не очень, то не будет ни возврата, ни рекомендации.

И да, после ивента никто не пришел и не спросил, как прошло, какие впечатления, какова вероятность, что вы порекомендуете нас коллегам, а такой опрос - это 50% снятия недовольства клиента.

Не проводите в московском PentaHotel мероприятия, они не очень сервисные стали.

Корпоративное противоречие в продажах услуг размещения, фитнеса и отдыха.

Ваш покорный слуга является корпоративных закупщиком услуг размещения и организации мероприятий. Мы проводим кэмпы - закупаем номера, инфраструктуру и дополнительные услуги для участников, конференции - тоже самое, различные митапы и тусовки. Примерно раз в месяц я что-то да закупаю, начиная от конференц-залов, кофе-брейки, номера отелей для участников и вот это вот все.

С другой стороны я маркетолог, который работает на стороне операторов услуг. С фитнесом, отелями, курортами, санаториями мы работаем с задачами позиционирования, маркетинговых стратегий, построения цифровых аватаров и тоже вот это вот все.

Знаете, что я заметил: Дополнительная загрузка нужна всем, даже если объект говорит, что "средняя загрузка у меня 60%", то в будни его надо грузить клиентами. Когда фитнес-клуб говорит, что у меня активная клиентская база 90% от емкости, его все равно надо грузить клиентами, потому что есть понятие отвала и входящий денежный поток нужен всего.

Так вот, с одной стороны загрузка нужна всем, с другой стороны, мало, кто умеет работать с корпоративным сегментом на этапе пути принятия решения корпоративным сегментом.

Например, разбирали b2b возможности для одного оператора активных путешествий: Продукт хороший, упаковка (посадочная страница, презентации) сделаны и....все. Не хвататет главного - бегунка, который ножками пойдет по классифицированным b2b клиентам с офером, на вопрос, а чего? Ответа нет...ну, вот так.

В другом примере есть отличная инфраструктура на объекте, номера, конференц-зал, куча вариантов времяпровождения, все возможности для питания, есть менеджер по работе с корпоративными клиентами, но...нет упаковки, ни на сайте, ни в презентациях нет структурированной короткой, понятной для разных типов битубишников инфы, что из себя представляет продукт.


Третий пример, прям канонический случай, есть и продукт и упаковка, отель, предусматривающий возможности для фитнеса и ретритов, делаю запрос - мне надо, для группы в 30 человек, контакт на той стороне уходит готовить кп и...пропадает, то есть нет системы коммуникаций с корпоративным заказчиков. На секундочку, 30 человек на 5 ночей по 7 тысяч, это миллион. Не 100 000 000 конечно, но и не 5 000 рублей.

Корпоративные клиенты способны быстро, регулярно и системно обеспечивать загрузку объектов Wellness услуг в низкий сезон и в не пиковые периоды, но для работы с ними нужна система, которая состоит из:
- Продукт, адаптированный под задачи корпов. Эти задачи структурируются и классифицируются. У каждой компании есть ДР, профессиональный праздник, задачи, связанные с развитием, обучением и отдыхом персонала.
- Упаковка продукта, сделанная так, что она будет понятна лицам принимающим решение. Лендосики, презентации, видосики.
- Дистрибуция упакованного продукта - это ручками, ножками и сообщениями в вацапах и даже холодными звонками методический обход/обзвон потенциальной ца, участие в выставках, форумах, чатах.
- Коммуникация с интересантом. Регулярная, оперативная, вменяемая.

Классика, ребята. Вот вообще ничего сверх-сложного, никаких нейросетей, супер-магии и сложностей.

Корпоративные заказы могут грузить объекты. Но их формирование и обработка должно стать частью плана продаж и следующего за ним плана маркетинга. Разрешение корпоративного противоречия, когда понимание, что корпы могут грузить объект есть, а корпов нет может помогать загрузке объектов в низкие сезон и низкие периоды высокого сезона. Потому что это рынок.

Только один я за период июнь - август вывезу в разные локации по разным делам около 300 человек, а в сентябре еще 300, и это кааааапелька в море.

Хорошего дня!

Маркетинг впечатлений на максималках.

Вот такое вчера устроили в Екатеринбурге сеть фитнес-клубов Bright Fit - арендовали огромный концертный холл, пригнали туда Теслу, фирменные гоночные брендированные тачки, битву диджеев, накормили всех сладкой ватой и никакого фитнеса.

Это Rave Night. Это не что иное, как лидогенерация в миксе с событийным маркетингом.

Попасть на мероприятие можно было бесплатно, но по регистрации, ца ивента - молодежь, которую сеть хочет завести на низкий сезон по специальным условиям в сеть, поэтому формат мероприятия супер-молодежный, среди участников была разыграна куча призов.

Сеть отработала яркий ивент в городе, получила лиды и упоминания. Люди - эмоции.

Маркетинг впечатлений, как он есть.

Понравилось определение отдыха, которое кажется очень правильным. И на основании этого определения можно выстраивать продуктовые линейки.

Отдых - это времяпровождение, в котором ты не несешь ответственность.

Буквально, наверное, это невозможно, за себя все равно ответственность несешь, но в целом - это очень точно. Я множество раз видел семьи на отдыхе, в которых родители не отдыхают, да и сам бывал в таких ситуациях. Я бывал в отпусках, когда ты как будто в отпуске, но постоянно на связи с бизнесом, потому что надо и это не отдых, хоть и отпуск.

Когда формулируешь процесс отдыха через эту призму, то сценарий отдыха может быть совсем другим, чем когда об этом не думаешь. И это будет тру-отдых.

Объектам туризма я бы ооооочень советовал думать и формулировать сценарии времяпровождения, которые будут подсказывать клиентам, как проводить время здесь без бремени ответственности, относительно самоорганизации, семейного отдыха, отдыха вдвоем или сочетанием деловых задач и именно отдыха.

Отдых - это времяпровождение без ответственности.

Хорошего дня! Отдыхайте правильно!

"У нас нет маркетинга, наш отель сам себя продает" - сказал мне однажды на сессии владелец одного достойного объекта. Это был взрослый дяденька, 60+, который познавал рыночную экономику с момента ее появления.

Я не стал возражать, потому что сформированную систему ценностей не сломать, а мир убеждений взрослых предпринимателей достоен уважения, потому что они создавали системы извлечения денег из ничего.

Но! Этот бизнесмен вложил не один десяток миллионов рублей, чтобы сделать из него то, что объект представляет из себя сейчас, а это 5* отель в одной из курортных зон. Потом он и его супруга тратили кучу энергии, чтобы привозить на этот объект своих партнеров и друзей по другим бизнесам, лично встречая их на объекте, показывая, рассказывая, как они его развивают и строят. Он рассказывал про это с таким удовольствием и много.

Потом они строили ресторан, снова звали друзей, приглашали проводить в нем свадьбы, корпоративы, а потом те, кто был на этих свадьбах и корпоративах рассказывали про отель и душевность хозяев друзьям и знакомым.

В этом отеле есть маркетинг. Он просто исторически не структурирован и не отделен от деятельности владельца и его семьи, но он канонически верен.

Сначала они сделали продукт. Потом стали его позиционировать среди своего круга и приглашая проводить вместе время продвигать его, создавая впечатления и расширяя круг тех, кто об этом знает.

Это классика маркетинга, просто в голове собственника - это "обычная работа руководителя". Но время прошло и друзья повзрослели, если угодно состарились, а у их детей уже другие паттерны выбора и поток гостей иссякает и вроде как уже отель не сам себя продает.

Дело в том, что тут принципиально ничего в маркетинге создавать не надо, надо только инструменты заменить, но в голове у взрослого владельца есть четкое убеждение, что отель может продавать себя без маркетинга.

После сессии сотрудничество не продолжилось, потому что мне пришлось бы постоянно "завозить" в голову убеждающие аргументы, чтобы рассказывать и объяснять, что вот то, что вы делали - это и есть маркетинг и сейчас надо делать также, но не так.

А работать с головой я не люблю. Я люблю работать с продуктами, стратегиями и тактиками и теми, кто понимает, что это нужно.

А если надо объяснять, то не надо объяснять. Или объяснять можно, тогда, когда владелец готов и хочет слушать. Тогда с удовольствием работаем.

Хорошего дня.
Это @mimimarketing - маркетинг услуг для сложных объектов и продуктов в области качества жизни людей.

На следующей неделе работаю в Крыму и в Сочи.

Очень люблю Крым и хочу, чтобы Wellness во всех проявлениях в нем рос, развивался и масштабировался, поэтому с удовольствием откликаюсь на запросы о позиционировании и концептировании объектов из Крыма.

Сочи тоже люблю и там веду проект по репозиционированию фитнес-клуба The Residence в Urban Wellness Resort, городской курорт для жителей и гостей Сочи, но Сочи сейчас находится в сильно более выигрышном положении, чем Крым, поэтому Крыму предпочтение.

Если вы работаете в индустриях Wellness в Крыму - управляете бизнесом, организуете отдых, фитнес, оздоровление, ретриты, и есть желание познакомиться, пообщаться - пишите, если логистика совпадет, с удовольствием познакомлюсь, кофе-чай попьем, на лету мыслями поделюсь, у меня в голове достаточно сильный склад решений, технологий и инструментов позиционирования, продвижения, а морщить ум в сторону развития - это хобби такое.

Кому актуально - велкам в лс @kivilya, график на картинке)

Тот случай, когда хороша идея разбивается о так себе реализацию.

Это реклама ЯПутешествий, вдруг кто не знает, это агрегатор отелей, который сейчас активно занимает свою нишу.

Так вот, он мне показывает рекламу отеля с названием "Пространство медленной жизни", мне интересно. Это же очевидно какое-то позиционирование.

Яндекс много рекламирует объектов, паркуя на свою сеть, но для объектов - это прекрасная точка касания с новой аудиторией, потому что по статистике самого Яндекса 40% тех, кто смотрит карточку в агрегаторе уходит бронировать на сайт объекта.

Так вот, у этого объекта в карточке Яндекса нет ни одной фотки. Даже вот это на фото - это дежурная фотка Яндекса.

Вот это, друзья, тот случай, когда продукт, хоть и в основе, но он должен быть упакован так, чтобы его суть и смысл были легко сяитываемы в точках контакта.

А тут вот не доделали, а идея хороша, но что там за пространство я не стал выяснять, если фоток нет Яндекс путешествиях, значит они и к клиентам так относятся. Ну их.

И ваши потребители именно так принимают решения.

Хорошего дня 😎

В поезде Таврия каждому пассажиру положен шоппер, в котором фирменная расческа, антисептик, салфетки, тапочки и всякое такое.

На упаковке с шопером вот такая обложка, на которой написано, что компания создала шоперы, следуя рекомендациям подписчиков в социальным сетях, тут же размещен куаркод.

Вот прям захотелось подписаться, потому что именно так работает маркетинг доверия. Смотрите, что случилось:

Бренд делает небольшой подарок клиенту, это приятно.
Подарок паркуется на информационную единицу, где текстом написано, что в основе подарка мнение клиентов - это цепляет, мозг фиксит, что компания следит за мнением клиентов. в информационную единицу вшит переход в сообщества компании, где в моменте шанс на то, что человек подпишется, увеличивается.

Можно брать на вооружение всем!

Сейчас будет постулат, который может показаться спорным, но готов обсуждать: гостеприимство - это не превосходить ожидания клиентов, а соответствовать тому, что ты декларируешь.

И, с точки зрения маркетинга, тут два камня, о которые бьются стекла лидгена:

1. Плохое декларирование - все эти ваши вылизанные номера отелей на фото и пустые залы в фитнесе про это. Показывать как реальность.

2. Кривое соответствие. Если вы заявляете, что у вас комфортный отель, так рассказываем, что это значит в нашем случае, потому что у нас пл факту комфорт - это большие пл площади номера, а кому-то важна парковая территория вокруг.

Заявил - соответствуй.

Это тоже маркетинг.

На фото моя физиономия, чтобы вы не думали, что автор канала только посты пишет, я ещё и на курортах работаю. Привет из Крыма. Почти сутки не спал. Держусь.

Это @mimimarketing - маркетинг услуг для сложных объектов и продуктов в области качества жизни людей.

Про продуктовое наполнение в услугах.

Мы работаем с направлением медицинский туризм в Крыму. Коллеги "приделывают" к подлежащему реновации пансионату системный медицинский объект в специализации неврология, работающий на направления лечения, реабилитации и превентивной медицины, то есть оздоровления в формате велнесс.

Задача маркетинга - идентифицировать и упаковать продукты и обеспечить их последующее продвижение и позиционирование продуктовой линейки.

Особенностью Крыма в нынешнее время является логистическая компонента - сюда не просто добираться с учётом того, то местные аэропорты не работают.

Поэтому логистику мы заводим в продукт.

"В Крым самолётом + поездом через Сочи с комфортом" - это когда объект будет рекомендацией гостям готовый упакованный маршрут с трансфером, хорошим отелем в Сочи, готовой маршрутизацией до поезда и даже с помощью с покупкой билетов.

Смысл в том, что в сложных услугах задача маркетинга помогать принять решение, отвечая на возникающие в головах потребителей вопросы. В случае с Крымом этот вопрос "да как туда ехать то, сутки на поездке - да вот ещё".

Поэтому ответ на этот вопрос - это часть продукта.

Ребят, ответы на вопросы безопасности, логичтики, детского времяпровождения, питания - это принципиальные вопросы на пути принятия решений. Это часть продуктов объектов размещения.

Хорошего вечера :)

Вообще, маркетинг услуг - штука системная, это вообще ни разу не ситуационная конструкция.

Ситуационной или неуправляемой историей маркетинг становится тогда, когда нет системы.

В основе находится продукт. В услугах - это микс из технологий оказания услуги и сопровождающих эти технологии сервисов. У продукта есть три принципиальные характеристики:
1. Определены и классифицированы потребители продукта.
2. Определен и имеется в наличии результат применения продукта - я стригусь у парикмахера для того, чтобы не пугать людей на улице - не пугать людей на улице - это результат.
3. Определены и обоснованы потребительские ценности в продукте - что ценят люди.

Далее продукту с учётом его характеристик и потребителей определяется позиционирование - какую позицию понесем в головы потребителей.

Позиционируются не санатории, не фитнес-клубы и медицинские центры. Позиционируются продукты.

Когда определяем позиционирование, можем начинать работать с упаковкой продукта и далее с  продвижением. Это целая группа оффлайн и онлайн инструментов, которая нужна для привлечения трафика к цифровым аватарам продукта и цифрового аватара к трафику.

И по итогам продвижения должна происходить конверсия в коммуникации или покупка. В первом случае включаются в работу продажники, во втором сервисники, которые уже помогают клиенту получить продукт.

Вот в этом наборе действий и работает маркетинг.

Беда в том, что ищут маркетологов на продвижение, но нет продукта.

Или есть продукт, но беда с позиционированием. Продукты с неопредеднным позиционированием невозможно нормально продвигать.

Эта система является необходимым условием маркетинга любого оператора услуг.

И хорошо, когда компании подходят к маркетингу системно.

Мне прям нравится с такими собственниками работать.

Хорошего дня.

Это @mimimarketing - маркетинг услуг для сложных объектов и продуктов в области качества жизни людей.

Забрался на мыс Меганом в Крыму, тут невероятная тишина. Про впечатления как технологию маркетинга услуг.

Энергией правят впечатления. Если у человека нет впечатлений, то у него не будет энергии. В этом заключается принцип оздоровительного и wellness туризма, которым я занимаюсь.

Не технологии, не супер инфраструктура, не красивые места, а впечатления, которые определяются в результате комбинации указанных факторов.

Поэтому объекты должны учиться упаковывать в свои продукты технологии, сервис и инфраструктуру так, чтобы получались впечатления

Вот я сейчас сижу на одной из высших точек мяса меганом, забравшись чертипойми как на все эти горы, у меня холодный яблочный сидр, вокруг, когда стихает ветер невероятная тишина и чудесные виды на горы, море и текущие подо мной облака. Это - впечатления и вот это есть предмет покупки туристом. Пляжным, активным, оздоровительным, неважно. Но покупают вот это - удовольствие от времяпровождения в моем случае.

Или пользу, или эмоции, варианты разные.

Не знаю, чего тут магического и мистического - горы как горы, лошади ходят вольные, какают на ходу, мухи жужжат, вот и вся эзотерика.

Но красиво и в горки подьем чудесный фитнес.

Крым прекрасен! Круто, что тут поднимаются мощные проекты.

"Все есть, сидим ждем, а людей нет" или чем отличается проактивный подход от пассивного в маркетинге.

Вчера меня подвозил местный крымский таксист. Ну прям такой дяденька крымский. Едем, он спросил, откуда я, чего делаю, где живу, они вообще, таксисты тут любопытные, а отличие от сочинских - там важные, или минводских - там суровые.

Я не стал говорить, что я тут приглашён для определения маркетинговых сценариев на низкий сезон для большого объекта, прикинулся типичным бздыхом. Хотя я почти типичный бздых, когда не работаю и есть)

Дак вот, едем, он рассказывает, что я в правильное место поехал, что сейчас там топчик, ибо туристов еще нет, не то что раньше...

Потом рассказал, что вот сейчас едем мимо его гостевого дома, что раньше в это время уже куча звонков, а сейчас ни звонков, ни туристов, все есть, сидим ждем, а людей нет.

Меня вот это прям резануло, про "сидим ждем". Понятно, что это в его 60+ уже не надо править, но любой оператор туризма Крыма, который сидит ждет обречён на провал, потому что у трафика есть пространство вариантов выбора, у Крыма проблема с туристической логистикой - нет самолетов, а у операторов задача внимание формировать.

Ожидание - это уже не история, потому что изменились потоки внимания трафика, у людей есть самолёты в Калининград, курортные зоны Питера, вокруг каждого города выросла куча глэмпингов разной степени дурацкости, Карелия поражает своими объектами, ну Сочи, Абхазия и курортный профиль вокруг Москвы. Ждать бесполезно.

В случае этого конкретного дяденьки, к сожалению, без шансов, сегмент локальных гостевых домов, при отсутствии легкого трафика, когда решение о поездке нало формировать, будет пустовать в той или иной степени.

Важно, чтобы так переставали думать крупные объекты.

Ну и вообще, вот как это "Сидим ждём", да даже если у тебя отельчик твой битком, то не сидим ждем, а придумываем, как поднять цены, чтобы эти же люди в следующий раз приехали и с удовольствием платили дороже.

Мы вот, помню, в фитнесе в первом в Челябинске, как только ловим, что нет входящего трафика, шарики в руки и по дворам гулять на телефоны обменивать или плов на крыльце жарить и продавать, а у удивленных прохожих за руки хватать и на экскурсию в клуб. Не бывает нормы в ситуации "Сидим ждём"

Если ваши маркетологи, руководители объектов сидят и ждут, то надо задавать себе вопросики.... Себе сначала)

А они сидят, ждут.. Нервничают.

Хорошего вечера!

Друзья, запрос рекомендации: нужна команда на разработку брендбука для медицинского центра. Если работали с кем-то по мединским направлениям, порекомендуйте плиз, писать можно прям мне: @kivilya