Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "3 часа → 1 час: как команда Dreams by Alena Akhmadullina экономит время на верстку подборок товаров в рассылке" от Mindbox. Больше рассказ про фичу из сервиса, чем реальный кейс, но если у вас есть такой запрос — стоит обратить внимание.
✅ "7 грехов новогодней рассылки" от Unisender. Отсутствие пользы, упор на себя, а не на читателя, банальность, вычурность, избыток слов и прочие ошибки, которых стоит избегать. Странно только, что все примеры — положительные, мне не хватило именно того, "как не надо".
✅ "Брошенный просмотр: что это и насколько он эффективен" от Sendsay. Как отправлять письма тем, кто зашёл "просто посмотреть", какие результаты дают такие рассылки в разных нишах и как их запустить. Тема интересная, но полстатьи — про то, как её реализовать именно в Сендсей.
✅ "Все виды рассылок: от уведомлений в SMS до офферов в ВА" от RetailCRM. Сервисные рассылки, сбор обратной связи, брошенные корзины, поздравления и т.д. Какой канал выбрать для каждого вида, как их объединить и автоматизировать. Можно посмотреть для общего развития.
✅ "Гайд по новогоднему маркетингу: 5 готовых сценариев и чек-лист" от Altcraft. Выбор подарков, брошенная корзина, реактивация, досыл по неоткрывшим, вовлечение после праздников. Практически все советы стандартные, просто немного адаптированы под Новый год.
🔥✅ "«Да, но». Чем дизайн писем отличается от веб-дизайна" от EmailMatrix. Табличная вёрстка, ширина макета, шрифты, проблемы с анимацией, мобильная адаптация, графические элементы, тёмная тема и прочие нюансы. Иногда очень не хватало такой статьи, чтобы клиенту отправить.
✅ "Как встроить рекламу в письмо другого бренда" от Sendsay. Какие форматы можно использовать, как оформить рекламу и получить отклик от неё. Тема интересная, но большинство примеров очень слабые (особенно баннер от "Ситилинк").
⭐️✅ "Как сделать рассылки эффективнее с A/B-тестированием" от RetailCRM. Что это за тестирование, зачем оно нужно, какие виды у него бывают, что можно протестировать, как это сделать и при этом не накосячить. Новичкам будет полезно.
⭐️✅ "Как сделать эффективную рассылку-дайджест: инструкция с примерами" от EmailMatrix. Зачем нужны дайджесты, о чём в них можно писать, пошаговая инструкция по созданию и примеры из разных ниш. Крутая статья, новичкам будет очень полезно.
✅ "Около 200 квалифицированных лидов в год через рассылки: как «Осмокод» продает сложный B2B-продукт с высоким чеком" от Unisender. Любопытный кейс: лид-магнит, эмейл-воронка и рассылки раз в 2 недели, которые приносят лиды. Пригодится при работе со сложным продуктом.
🔥✅ "Социальное доказательство в email-маркетинге: как повысить доверие и конверсию письма" от DashaMail. Отзывы клиентов, кейсы, статистика, мнение экспертов, пользовательский контент и т.д.: зачем нужны, как собрать, где можно использовать, плюс примеры. Полезная статья.
✅ "Штампы в рассылках: как не попасть во внутренний спам читателя" от Unisender. Чем вредны штампы, от каких формулировок стоит избавиться и чем их можно заменить. Статья старая, но любопытная.
Мне больше всего понравились статьи про социальное доказательство и отличия письма от сайта, новичкам рекомендую почитать про тестирования и дайджесты. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "3 часа → 1 час: как команда Dreams by Alena Akhmadullina экономит время на верстку подборок товаров в рассылке" от Mindbox. Больше рассказ про фичу из сервиса, чем реальный кейс, но если у вас есть такой запрос — стоит обратить внимание.
✅ "7 грехов новогодней рассылки" от Unisender. Отсутствие пользы, упор на себя, а не на читателя, банальность, вычурность, избыток слов и прочие ошибки, которых стоит избегать. Странно только, что все примеры — положительные, мне не хватило именно того, "как не надо".
✅ "Брошенный просмотр: что это и насколько он эффективен" от Sendsay. Как отправлять письма тем, кто зашёл "просто посмотреть", какие результаты дают такие рассылки в разных нишах и как их запустить. Тема интересная, но полстатьи — про то, как её реализовать именно в Сендсей.
✅ "Все виды рассылок: от уведомлений в SMS до офферов в ВА" от RetailCRM. Сервисные рассылки, сбор обратной связи, брошенные корзины, поздравления и т.д. Какой канал выбрать для каждого вида, как их объединить и автоматизировать. Можно посмотреть для общего развития.
✅ "Гайд по новогоднему маркетингу: 5 готовых сценариев и чек-лист" от Altcraft. Выбор подарков, брошенная корзина, реактивация, досыл по неоткрывшим, вовлечение после праздников. Практически все советы стандартные, просто немного адаптированы под Новый год.
🔥✅ "«Да, но». Чем дизайн писем отличается от веб-дизайна" от EmailMatrix. Табличная вёрстка, ширина макета, шрифты, проблемы с анимацией, мобильная адаптация, графические элементы, тёмная тема и прочие нюансы. Иногда очень не хватало такой статьи, чтобы клиенту отправить.
✅ "Как встроить рекламу в письмо другого бренда" от Sendsay. Какие форматы можно использовать, как оформить рекламу и получить отклик от неё. Тема интересная, но большинство примеров очень слабые (особенно баннер от "Ситилинк").
⭐️✅ "Как сделать рассылки эффективнее с A/B-тестированием" от RetailCRM. Что это за тестирование, зачем оно нужно, какие виды у него бывают, что можно протестировать, как это сделать и при этом не накосячить. Новичкам будет полезно.
⭐️✅ "Как сделать эффективную рассылку-дайджест: инструкция с примерами" от EmailMatrix. Зачем нужны дайджесты, о чём в них можно писать, пошаговая инструкция по созданию и примеры из разных ниш. Крутая статья, новичкам будет очень полезно.
✅ "Около 200 квалифицированных лидов в год через рассылки: как «Осмокод» продает сложный B2B-продукт с высоким чеком" от Unisender. Любопытный кейс: лид-магнит, эмейл-воронка и рассылки раз в 2 недели, которые приносят лиды. Пригодится при работе со сложным продуктом.
🔥✅ "Социальное доказательство в email-маркетинге: как повысить доверие и конверсию письма" от DashaMail. Отзывы клиентов, кейсы, статистика, мнение экспертов, пользовательский контент и т.д.: зачем нужны, как собрать, где можно использовать, плюс примеры. Полезная статья.
✅ "Штампы в рассылках: как не попасть во внутренний спам читателя" от Unisender. Чем вредны штампы, от каких формулировок стоит избавиться и чем их можно заменить. Статья старая, но любопытная.
Мне больше всего понравились статьи про социальное доказательство и отличия письма от сайта, новичкам рекомендую почитать про тестирования и дайджесты. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
❤1🔥1
Почему не стоит делать письмо из одних картинок?
Знаете, что это такое на скрине? 👆 Это письмо из картинок, попавшее в папку "Спам".
Что с ним произошло? Показ изображений в спаме отключён, поэтому мы видим только теги alt (хорошо ещё, что они есть) и пункты меню. Не самое продающее письмо получилось, верно?
Можно, конечно, возразить, что далеко не все письма попадают в спам. Но картинки могут не показываться и по другим причинам: настройки почтового клиента и файрвола или медленный интернет дадут точно такой же эффект.
Что же с этим делать?
Как видно на примере, одних только alt'ов будет недостаточно. Нужно добавить хотя бы немного текста: приветствие, вводная часть, подписи к изображениям, названия разделов, рекламная информация, прощание с читателем — всё это легко придумать даже для магазина одежды.
Станет ли от этого письмо хуже? Скорее, наоборот: визуал, конечно, продаёт, но многим людям одних изображений для принятия решения недостаточно, нужно ещё и почитать, что же им, собственно, предлагают.
#практика
Знаете, что это такое на скрине? 👆 Это письмо из картинок, попавшее в папку "Спам".
Что с ним произошло? Показ изображений в спаме отключён, поэтому мы видим только теги alt (хорошо ещё, что они есть) и пункты меню. Не самое продающее письмо получилось, верно?
Можно, конечно, возразить, что далеко не все письма попадают в спам. Но картинки могут не показываться и по другим причинам: настройки почтового клиента и файрвола или медленный интернет дадут точно такой же эффект.
Что же с этим делать?
Как видно на примере, одних только alt'ов будет недостаточно. Нужно добавить хотя бы немного текста: приветствие, вводная часть, подписи к изображениям, названия разделов, рекламная информация, прощание с читателем — всё это легко придумать даже для магазина одежды.
Станет ли от этого письмо хуже? Скорее, наоборот: визуал, конечно, продаёт, но многим людям одних изображений для принятия решения недостаточно, нужно ещё и почитать, что же им, собственно, предлагают.
#практика
❤3🔥2
Аудит рассылки - 9 декабря 2025.png
718.7 KB
Аудит рассылки школы дизайна
Сегодня у меня на разборе письмо с приглашением записаться на обучение 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Текст на баннере вызывает вопросы: почему по ценам 2024 года? Точно не 25го? В письме этот момент никак не обыгрывается, а раннее бронирование обычно позволяет заморозить цену, но не вернуть её к прошлогодним значениям. Баннер ещё и огромный, грузится долго.
2️⃣ Моего имени в базе нет, а поставить заглушку на такой случай поленились. Поэтому вместо имени — пустое место, некрасиво.
3️⃣ У письма нет автора. Кто мне пишет, почему он это делает — непонятно. А ведь это не рассылка от условного Озона, который у всех на слуху, тут особенно важно выстраивать доверие с подписчиками.
4️⃣ "Если вы уже посмотрели видео..." Какое видео? О чём речь? Где я его должен был посмотреть? Может быть, в прошлом письме? Почему тогда было так и не написать: "...посмотрели видео из прошлого письма..."
5️⃣ "Открывает реальные возможности" — какие возможности? Для саморазвития, для заработка, для ничегонеделания, для выгорания, для чего-то ещё? Почему было не добавить хотя бы одно слово?
6️⃣ "Самое время перейти к действию" — что за формулировка такая невнятная? Имелось в виду, что самое время видео посмотреть? Почему было так и не написать?
7️⃣ Есть ощущение, что список готовил уже другой человек — там вопросов по тексту у меня нет. Но зато есть по оформлению: получилась длинная портянка. Почему было не добавить эмодзи, не выделить визуально некоторые блоки? Устаёшь ведь читать.
8️⃣ "Вы давно интересуетесь сферой..." — зачем тут это включение Капитана Очевидность? Эта фраза не цепляет и не продаёт, не подводит к следующему блоку — если бы её попросту не было, письмо от этого ничего бы не потеряло.
9️⃣ Понятно желание автора упомянуть про огромную скидку в 270 000. Но я, когда вижу такие скидки, понимаю, что и цена будет ого-го. Думаю, здесь вполне можно было обойтись "скидкой до 60%" — она и без рублёвого эквивалента выглядит солидно.
🔟 Конец у письма получился оборванный: вместо прощания — просто кнопка. Даже нет сроков раннего бронирования, хотя они точно были бы к месту, чтобы поторопить подписчиков с принятием решения. Ну и "до свидания" написать всё же стоило.
Письмо как будто сделали из двух: в начале и в конце какие-то мутные продажи, а в середине — неплохо написанный список. Ну и оформление оставляет желать лучшего. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇
#практика #аудит
Сегодня у меня на разборе письмо с приглашением записаться на обучение 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ Текст на баннере вызывает вопросы: почему по ценам 2024 года? Точно не 25го? В письме этот момент никак не обыгрывается, а раннее бронирование обычно позволяет заморозить цену, но не вернуть её к прошлогодним значениям. Баннер ещё и огромный, грузится долго.
2️⃣ Моего имени в базе нет, а поставить заглушку на такой случай поленились. Поэтому вместо имени — пустое место, некрасиво.
3️⃣ У письма нет автора. Кто мне пишет, почему он это делает — непонятно. А ведь это не рассылка от условного Озона, который у всех на слуху, тут особенно важно выстраивать доверие с подписчиками.
4️⃣ "Если вы уже посмотрели видео..." Какое видео? О чём речь? Где я его должен был посмотреть? Может быть, в прошлом письме? Почему тогда было так и не написать: "...посмотрели видео из прошлого письма..."
5️⃣ "Открывает реальные возможности" — какие возможности? Для саморазвития, для заработка, для ничегонеделания, для выгорания, для чего-то ещё? Почему было не добавить хотя бы одно слово?
6️⃣ "Самое время перейти к действию" — что за формулировка такая невнятная? Имелось в виду, что самое время видео посмотреть? Почему было так и не написать?
7️⃣ Есть ощущение, что список готовил уже другой человек — там вопросов по тексту у меня нет. Но зато есть по оформлению: получилась длинная портянка. Почему было не добавить эмодзи, не выделить визуально некоторые блоки? Устаёшь ведь читать.
8️⃣ "Вы давно интересуетесь сферой..." — зачем тут это включение Капитана Очевидность? Эта фраза не цепляет и не продаёт, не подводит к следующему блоку — если бы её попросту не было, письмо от этого ничего бы не потеряло.
9️⃣ Понятно желание автора упомянуть про огромную скидку в 270 000. Но я, когда вижу такие скидки, понимаю, что и цена будет ого-го. Думаю, здесь вполне можно было обойтись "скидкой до 60%" — она и без рублёвого эквивалента выглядит солидно.
🔟 Конец у письма получился оборванный: вместо прощания — просто кнопка. Даже нет сроков раннего бронирования, хотя они точно были бы к месту, чтобы поторопить подписчиков с принятием решения. Ну и "до свидания" написать всё же стоило.
Письмо как будто сделали из двух: в начале и в конце какие-то мутные продажи, а в середине — неплохо написанный список. Ну и оформление оставляет желать лучшего. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇
#практика #аудит
🔥3
Что делать, если в базе нет имени?
На примере Unisender и GetCourse.
Разбирал сегодня письма у себя в почте, чтобы найти интересную тему для поста — и обнаружил сразу в нескольких из них пустое место вместо имени 👆
Ещё и вчера такая же ошибка была в аудите. Неужели так сложно настроить нормальную подмену имени? Ловите несколько вариантов, как это можно сделать.
✅ Письмо на скрине отправлено в Unisender, там подмену настроить можно просто: вместо стандартного
✅ Не уверены в надёжности подстановки? Есть более простой способ: в базе контактов пропишите вместо отсутствующих имён нужный вам вариант. Тогда вы точно будете уверены, что вместо переменной не окажется пустого места.
✅ Наконец, в некоторых сервисах можно использовать более сложные подстановки. Вот вариант для GetCourse:
Так что не забывайте проверять документацию сервиса, который вы используете, и никогда не оставляйте вариант "имя или пустота" — смотрится это очень убого и непрофессионально.
#обучение
На примере Unisender и GetCourse.
Разбирал сегодня письма у себя в почте, чтобы найти интересную тему для поста — и обнаружил сразу в нескольких из них пустое место вместо имени 👆
Ещё и вчера такая же ошибка была в аудите. Неужели так сложно настроить нормальную подмену имени? Ловите несколько вариантов, как это можно сделать.
✅ Письмо на скрине отправлено в Unisender, там подмену настроить можно просто: вместо стандартного
{{Name}} прописываем {{Name|Дорогой друг}}, где текст после черты — это то, что должно будет подставляться в письме, если в базе нет имени.✅ Не уверены в надёжности подстановки? Есть более простой способ: в базе контактов пропишите вместо отсутствующих имён нужный вам вариант. Тогда вы точно будете уверены, что вместо переменной не окажется пустого места.
✅ Наконец, в некоторых сервисах можно использовать более сложные подстановки. Вот вариант для GetCourse:
{first_name delimiter="," letter="п"}ривет! — тут либо будет "Фёдор, привет!" (если имя есть в базе), либо просто "Привет" с заглавной буквы. Но никакого пустого места.Так что не забывайте проверять документацию сервиса, который вы используете, и никогда не оставляйте вариант "имя или пустота" — смотрится это очень убого и непрофессионально.
#обучение
🔥4❤2👍1💯1
10 идей для рассылки страховой компании
От мысли о том, что пора застраховаться, до оформления страховки может пройти несколько месяцев, а то и лет. Да и убедить клиента приобрести несколько вариантов страховок — тоже непростой вариант.
Ловите 10 идей, о чём можно написать клиентам, чтобы показать свой профессионализм и усилить доверие с их стороны.
✅ Виды страхования: расскажите подробнее о том, что и как можно застраховать, в какой ситуации применяется каждый из видов страхования и когда о нём стоит задуматься. Скорее всего, о многих возможностях ваши подписчики никогда даже не слышали.
✅ Практические советы: как выбрать страховку, что делать в страховом случае, сравнения разных видов страховок и тарифов — в общем, всё, что может пригодиться человеку, который максимально далёк от темы.
✅ Истории клиентов: различные ситуации, в которые они попадали (от потопа в квартире до болезни в отпуске), и как им помогла страховка. Подойдут как рядовые случаи, чтобы каждый мог почувствовать себя на месте героя истории, так и редкие, но интересные.
✅ Финансовая грамотность: можно рассказать о том, как страхование помогает снизить риски в различных ситуациях, а можно, например, про налоговые льготы для страхователя.
✅ Права страхователя: что именно можно требовать от страховщика, в каком случае вам могут отказать в выплате и как поступать в такой ситуации.
✅ Новости, нововведения, тренды: всё, что происходит на рынке страхования и может повлиять на страхователя, а также то, чего стоит ожидать в будущем. Конечно, с вашими комментариями.
✅ Возможности страхователя: цифровые сервисы, юридическая поддержка, экстренная помощь — всё, чем клиенты смогут воспользоваться с вашей помощью.
✅ Профилактика рисков: как уменьшить вероятность наступления страхового случая в самых разных ситуациях, от ежедневных поездок на работу или утечек данных до путешествий или убытков от простоя оборудования.
✅ Актуальные риски для разных ситуаций: в зависимости от возраста, семейного положения, рода занятий, бизнеса и т.д. Расскажите подписчикам, какие страховки могут им пригодиться конкретно в их жизненной ситуации.
✅ Популярные вопросы: то, о чём вас чаще всего спрашивают, а также мифы и заблуждения, с которыми вам приходилось сталкиваться.
Скорее всего, ваши подписчики даже не представляют всех возможностей и услуг, которые вы можете им предоставить. Полезная рассылка повысит ценность вашего предложения в их глазах и повысит вероятность того, что из читателей они превратятся в клиентов.
#лайфхаки #подборки
От мысли о том, что пора застраховаться, до оформления страховки может пройти несколько месяцев, а то и лет. Да и убедить клиента приобрести несколько вариантов страховок — тоже непростой вариант.
Ловите 10 идей, о чём можно написать клиентам, чтобы показать свой профессионализм и усилить доверие с их стороны.
✅ Виды страхования: расскажите подробнее о том, что и как можно застраховать, в какой ситуации применяется каждый из видов страхования и когда о нём стоит задуматься. Скорее всего, о многих возможностях ваши подписчики никогда даже не слышали.
✅ Практические советы: как выбрать страховку, что делать в страховом случае, сравнения разных видов страховок и тарифов — в общем, всё, что может пригодиться человеку, который максимально далёк от темы.
✅ Истории клиентов: различные ситуации, в которые они попадали (от потопа в квартире до болезни в отпуске), и как им помогла страховка. Подойдут как рядовые случаи, чтобы каждый мог почувствовать себя на месте героя истории, так и редкие, но интересные.
✅ Финансовая грамотность: можно рассказать о том, как страхование помогает снизить риски в различных ситуациях, а можно, например, про налоговые льготы для страхователя.
✅ Права страхователя: что именно можно требовать от страховщика, в каком случае вам могут отказать в выплате и как поступать в такой ситуации.
✅ Новости, нововведения, тренды: всё, что происходит на рынке страхования и может повлиять на страхователя, а также то, чего стоит ожидать в будущем. Конечно, с вашими комментариями.
✅ Возможности страхователя: цифровые сервисы, юридическая поддержка, экстренная помощь — всё, чем клиенты смогут воспользоваться с вашей помощью.
✅ Профилактика рисков: как уменьшить вероятность наступления страхового случая в самых разных ситуациях, от ежедневных поездок на работу или утечек данных до путешествий или убытков от простоя оборудования.
✅ Актуальные риски для разных ситуаций: в зависимости от возраста, семейного положения, рода занятий, бизнеса и т.д. Расскажите подписчикам, какие страховки могут им пригодиться конкретно в их жизненной ситуации.
✅ Популярные вопросы: то, о чём вас чаще всего спрашивают, а также мифы и заблуждения, с которыми вам приходилось сталкиваться.
Скорее всего, ваши подписчики даже не представляют всех возможностей и услуг, которые вы можете им предоставить. Полезная рассылка повысит ценность вашего предложения в их глазах и повысит вероятность того, что из читателей они превратятся в клиентов.
#лайфхаки #подборки
🔥2
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "8 рекомендаций, как оживить email-рассылки в январе 2026" от DashaMail. Обновить стратегию, использовать комбинированные скидки, добавить эксклюзивности, использовать гифки... В общем, побольше креатива. Но почему про него вспоминают только в январе?
✅ "+18% к валовой прибыли от автоматических рассылок. hollyshop сегментирует базу по готовности к покупке с помощью ML-моделей" от Mindbox. Небольшой кейс о том, как подписчиков сегментировали в зависимости от поведения на сайте. Любопытно.
⭐️✅ "19 бесплатных инструментов для емейл-вёрстки, которые ускоряют и упрощают работу" от EmailMatrix. Cоздание кода, оформление писем, настройка ссылок, CSS-гайды, проверка писем, AMP и конструкторы рассылок. Полезная подборка.
✅ "Инфоповоды для email-рассылок в январе" от DashaMail. День научной фантастики, День маленьких историй, Международный день горячей и острой пищи, День ирландского кофе — каждый найдёт что-то для себя. Как всегда — с примерами и рекомендациями.
✅ "Как повысить доставляемость писем и улучшить эффективность email-рассылки" от Sendsay. Повышать репутацию отправителя, проверить аутентификацию, использовать двойное подтверждение подписки, чистить базу и т.д. Советы базовые, уровень совсем начальный.
✅ "Кейс FreelanceSpace: как настроить взаимодействие фрилансеров и заказчиков с помощью транзакционных рассылок" от Unisender. Из рубрики "не только продажи": информация о новых заказах, покупках и т.д. Интересно будет тем, кто работает с похожим функционалом.
✅ "Мультиканальность и омниканальность в CRM-маркетинге: как выбрать стратегию коммуникаций" от Mindbox. Преимущества и недостатки каждого подхода, их сравнения (с явным преимуществом омниканального) и инструменты для его использования. Рекламно, но почитать можно.
⭐️✅ "Новогодняя серия: как устроены email-адвенты" от Unisender. Как устроены email-адвенты, их преимущества и недостатки и как их правильно запустить. Новичкам должно быть интересно. А ещё в статье есть пара моих комментариев 😇
⭐️✅ "Ньюсджекинг: как использовать инфоповоды в CRM-каналах" от EmailMatrix. Какие бывают инфоповоды (от спорта до мемов), сколько они живут, как их грамотно применять и где искать. Новичкам рекомендую обратить внимание.
✅ "Омниканальная программа лояльности: как объединить все каналы и увеличить продажи" от RetailCRM. Преимущества, основные механики и советы по повышению прибыли, а также инструкции по настройке в RetailCRM. Тема интересная, но не хватает примеров.
✅ "Распространение контента узкопрофильного онлайн-СМИ: как работает связка «сайт+рассылка»" от Unisender. Зашёл на сайт из кейса: подтверждение подписки пришло через 40 минут, а кнопка "Выбрать и подписаться" в подвале сайта не работает. Пара-пара-пам фьють.
🔥✅ "Реактивация «уснувших» клиентов: проверенные методы" от REES46. Как вычислить неактивных клиентов, на какие сегменты их можно разделить, в чём могут быть причины "сна" и какими способами с ним бороться. Мощная статья.
🔥✅ "Сторителлинг: примеры использования в маркетинге" от Mindbox. Что такое сторителлинг, какие задачи он решает, какие технологии можно применять, как его использовать в соцсетях, на сайте и, главное, в рассылке. Интересная статья, рекомендую.
𝗘𝗡✅ "Страховой email-маркетинг: преимущества и лучшие практики" от Mailmodo. Трудности, с которыми сталкиваются страховые агенты, 9 подходящих для них типов писем и 10 советов по рассылкам. Прекрасное дополнение к моему посту о темах писем для страхового агента.
✅ "Чёрная пятница: как превратить сезонную суматоху в продажи, а не в спам" от AgeBrand. Схема цепочки из 4 писем, 3 работающих приёма и несколько — неработающих. Маловато примеров (да и слабые они), плюс тема перестала быть актуальной уже как 2 недели.
Мне больше всего понравились статьи про сторителлинг и реактивацию спящих клиентов, новичкам рекомендую почитать про новогоднюю серию, инфоповоды и инструменты для вёрстки писем. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "8 рекомендаций, как оживить email-рассылки в январе 2026" от DashaMail. Обновить стратегию, использовать комбинированные скидки, добавить эксклюзивности, использовать гифки... В общем, побольше креатива. Но почему про него вспоминают только в январе?
✅ "+18% к валовой прибыли от автоматических рассылок. hollyshop сегментирует базу по готовности к покупке с помощью ML-моделей" от Mindbox. Небольшой кейс о том, как подписчиков сегментировали в зависимости от поведения на сайте. Любопытно.
⭐️✅ "19 бесплатных инструментов для емейл-вёрстки, которые ускоряют и упрощают работу" от EmailMatrix. Cоздание кода, оформление писем, настройка ссылок, CSS-гайды, проверка писем, AMP и конструкторы рассылок. Полезная подборка.
✅ "Инфоповоды для email-рассылок в январе" от DashaMail. День научной фантастики, День маленьких историй, Международный день горячей и острой пищи, День ирландского кофе — каждый найдёт что-то для себя. Как всегда — с примерами и рекомендациями.
✅ "Как повысить доставляемость писем и улучшить эффективность email-рассылки" от Sendsay. Повышать репутацию отправителя, проверить аутентификацию, использовать двойное подтверждение подписки, чистить базу и т.д. Советы базовые, уровень совсем начальный.
✅ "Кейс FreelanceSpace: как настроить взаимодействие фрилансеров и заказчиков с помощью транзакционных рассылок" от Unisender. Из рубрики "не только продажи": информация о новых заказах, покупках и т.д. Интересно будет тем, кто работает с похожим функционалом.
✅ "Мультиканальность и омниканальность в CRM-маркетинге: как выбрать стратегию коммуникаций" от Mindbox. Преимущества и недостатки каждого подхода, их сравнения (с явным преимуществом омниканального) и инструменты для его использования. Рекламно, но почитать можно.
⭐️✅ "Новогодняя серия: как устроены email-адвенты" от Unisender. Как устроены email-адвенты, их преимущества и недостатки и как их правильно запустить. Новичкам должно быть интересно. А ещё в статье есть пара моих комментариев 😇
⭐️✅ "Ньюсджекинг: как использовать инфоповоды в CRM-каналах" от EmailMatrix. Какие бывают инфоповоды (от спорта до мемов), сколько они живут, как их грамотно применять и где искать. Новичкам рекомендую обратить внимание.
✅ "Омниканальная программа лояльности: как объединить все каналы и увеличить продажи" от RetailCRM. Преимущества, основные механики и советы по повышению прибыли, а также инструкции по настройке в RetailCRM. Тема интересная, но не хватает примеров.
✅ "Распространение контента узкопрофильного онлайн-СМИ: как работает связка «сайт+рассылка»" от Unisender. Зашёл на сайт из кейса: подтверждение подписки пришло через 40 минут, а кнопка "Выбрать и подписаться" в подвале сайта не работает. Пара-пара-пам фьють.
🔥✅ "Реактивация «уснувших» клиентов: проверенные методы" от REES46. Как вычислить неактивных клиентов, на какие сегменты их можно разделить, в чём могут быть причины "сна" и какими способами с ним бороться. Мощная статья.
🔥✅ "Сторителлинг: примеры использования в маркетинге" от Mindbox. Что такое сторителлинг, какие задачи он решает, какие технологии можно применять, как его использовать в соцсетях, на сайте и, главное, в рассылке. Интересная статья, рекомендую.
𝗘𝗡✅ "Страховой email-маркетинг: преимущества и лучшие практики" от Mailmodo. Трудности, с которыми сталкиваются страховые агенты, 9 подходящих для них типов писем и 10 советов по рассылкам. Прекрасное дополнение к моему посту о темах писем для страхового агента.
✅ "Чёрная пятница: как превратить сезонную суматоху в продажи, а не в спам" от AgeBrand. Схема цепочки из 4 писем, 3 работающих приёма и несколько — неработающих. Маловато примеров (да и слабые они), плюс тема перестала быть актуальной уже как 2 недели.
Мне больше всего понравились статьи про сторителлинг и реактивацию спящих клиентов, новичкам рекомендую почитать про новогоднюю серию, инфоповоды и инструменты для вёрстки писем. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
🔥1
Позвольте читателю сомневаться!
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: не пытайтесь справиться со всеми сомнениями разом. Боритесь с каждым из них по-отдельности.
Читатели ваших текстов сомневаются в том, что вы им предлагаете. Это аксиома. Если читатель не сомневается, то он уже побежал покупать, и ваш текст ему даром не нужен. А со всеми остальными нужно работать.
Но вот незадача: сомнений у людей обычно много. Так много, что одним абзацем с ними не справиться. Если вы обращали внимание, я регулярно про такие сомнения пишу в канале:
📌 "Рассылки не работают"
📌 "У меня очень маленькая база"
📌 "Мы в спам улетим и потом не сможем клиентам счета отправлять"
📌"Наш продукт через письма не продать"
📌 "Это слишком дорого"
...и так далее.
Скорее всего, у продукта, который вам нужно продать, есть такой же список сомнений. И вам тоже не стоит пытаться снять их все разом. Работайте с каждым из них по отдельности.
Какое-то сомнение заслуживает отдельного абзаца в письме, другое — блока на сайте, третье — поста, статьи или даже серии статей. Выберите самые актуальные, самые мощные сомнения, соберите доказательства, почему они выеденного яйца не стоят — и снимайте их по-отдельности.
Что делать, если нужно все эти сомнения снять в одном тексте? Перекройте их преимуществами и достоинствами вашего продукта.
Например, на сомнение "У меня слишком маленькая база" можно написать, что "Для старта рассылок достаточно пары десятков контактов". А можно так (это, кстати, реальная история):
Чтобы запустить рассылки, вовсе не обязательно иметь базу из тысяч подписчиков. Так, один наш клиент, агентство по внедрению Битрикс24, разослало письмо по базе всего из 25 контактов — и даже с них получило одну продажу.
Совсем по-другому звучит, правда? Да, получается, что в этом абзаце удалось развеять только одно сомнение, но зато и аргумент против него железобетонный, а не просто теория. Так что не стесняйтесь бороться с сомнениями качественно, вам от этого будет только лучше.
#книги #тексты
Новый совет из "Нейрокопирайтинга" Каплунова: не пытайтесь справиться со всеми сомнениями разом. Боритесь с каждым из них по-отдельности.
Читатели ваших текстов сомневаются в том, что вы им предлагаете. Это аксиома. Если читатель не сомневается, то он уже побежал покупать, и ваш текст ему даром не нужен. А со всеми остальными нужно работать.
Но вот незадача: сомнений у людей обычно много. Так много, что одним абзацем с ними не справиться. Если вы обращали внимание, я регулярно про такие сомнения пишу в канале:
📌 "Рассылки не работают"
📌 "У меня очень маленькая база"
📌 "Мы в спам улетим и потом не сможем клиентам счета отправлять"
📌"Наш продукт через письма не продать"
📌 "Это слишком дорого"
...и так далее.
Скорее всего, у продукта, который вам нужно продать, есть такой же список сомнений. И вам тоже не стоит пытаться снять их все разом. Работайте с каждым из них по отдельности.
Какое-то сомнение заслуживает отдельного абзаца в письме, другое — блока на сайте, третье — поста, статьи или даже серии статей. Выберите самые актуальные, самые мощные сомнения, соберите доказательства, почему они выеденного яйца не стоят — и снимайте их по-отдельности.
Что делать, если нужно все эти сомнения снять в одном тексте? Перекройте их преимуществами и достоинствами вашего продукта.
Например, на сомнение "У меня слишком маленькая база" можно написать, что "Для старта рассылок достаточно пары десятков контактов". А можно так (это, кстати, реальная история):
Чтобы запустить рассылки, вовсе не обязательно иметь базу из тысяч подписчиков. Так, один наш клиент, агентство по внедрению Битрикс24, разослало письмо по базе всего из 25 контактов — и даже с них получило одну продажу.
Совсем по-другому звучит, правда? Да, получается, что в этом абзаце удалось развеять только одно сомнение, но зато и аргумент против него железобетонный, а не просто теория. Так что не стесняйтесь бороться с сомнениями качественно, вам от этого будет только лучше.
#книги #тексты
❤2🔥1
Когда стартовать новогодние рассылки?
Как найти золотую середину между "ещё рано" и "уже поздно"? Чтобы и новогоднее настроение у подписчиков уже появилось, и все деньги на конкурентов потратить ещё не успели?
Одной-единственной даты не существует: всё зависит от того, что именно вы продаёте. Например, вот несколько примеров, когда новогодние письма стоит начинать отправлять сильно заранее.
📌 Корпоративные подарки, мерч, новогодняя полиграфия (календари, ежедневники и т.д.). Крупные компании начинают выбирать и заказывать эту продукцию ещё летом — поэтому, как бы странно не смотрелось новогоднее письмо в июльскую жару, отправить его придётся.
📌 Новогодние туры. Обычно такие путешествия планируют за несколько месяцев, чтобы заранее забронировать и билеты, и номера в отелях. А значит, и новогоднюю рассылку можно отправить уже в сентябре, когда летние отпуска закончились и пора подумать о следующих.
📌 Билеты на детские ёлки. Октябрь — тот месяц, когда родители уже начинают обсуждать, куда сводить детей на праздники, а многие конкуренты ещё не успели запустить рекламу. Почему бы не попробовать их опередить?
Так что поднимите информацию, когда в прошлые годы ваши продукты начинали покупать с прицелом на Новый год, и в эти даты и отправляйте первую рассылку.
Только не нужно жестить: если первое новогоднее письмо вы отправляете уже в июле, это вовсе не значит, что дальше до декабря все ваши письма будут новогодними. Разбавляйте их другими акциями и предложениями, а не превращайте летний зной в зимнюю стужу.
А что же делать, если вашу продукцию на Новый год покупают в самые последние дни? Расскажу об этом завтра, не пропустите!
#обучение #практика
Как найти золотую середину между "ещё рано" и "уже поздно"? Чтобы и новогоднее настроение у подписчиков уже появилось, и все деньги на конкурентов потратить ещё не успели?
Одной-единственной даты не существует: всё зависит от того, что именно вы продаёте. Например, вот несколько примеров, когда новогодние письма стоит начинать отправлять сильно заранее.
📌 Корпоративные подарки, мерч, новогодняя полиграфия (календари, ежедневники и т.д.). Крупные компании начинают выбирать и заказывать эту продукцию ещё летом — поэтому, как бы странно не смотрелось новогоднее письмо в июльскую жару, отправить его придётся.
📌 Новогодние туры. Обычно такие путешествия планируют за несколько месяцев, чтобы заранее забронировать и билеты, и номера в отелях. А значит, и новогоднюю рассылку можно отправить уже в сентябре, когда летние отпуска закончились и пора подумать о следующих.
📌 Билеты на детские ёлки. Октябрь — тот месяц, когда родители уже начинают обсуждать, куда сводить детей на праздники, а многие конкуренты ещё не успели запустить рекламу. Почему бы не попробовать их опередить?
Так что поднимите информацию, когда в прошлые годы ваши продукты начинали покупать с прицелом на Новый год, и в эти даты и отправляйте первую рассылку.
Только не нужно жестить: если первое новогоднее письмо вы отправляете уже в июле, это вовсе не значит, что дальше до декабря все ваши письма будут новогодними. Разбавляйте их другими акциями и предложениями, а не превращайте летний зной в зимнюю стужу.
А что же делать, если вашу продукцию на Новый год покупают в самые последние дни? Расскажу об этом завтра, не пропустите!
#обучение #практика
❤2🔥1
Как продать ёлку летом, или о продаже новогодних товаров в несезон
Есть такие товары, которые плотно связаны с Новым годом: новогодние игрушки, гирлянды, ёлки, приглашение Деда Мороза со Снегурочкой и т.д.
А есть те, которые просто к Новому году покупают обычно в гораздо больших объёмах, от пиротехники и подарочной упаковки до красной икры и шампанского.
И если корпоративные подарки и календари можно начинать продавать даже летом, то в случае с этими товарами раньше декабря вроде бы и пытаться не стоит: ну кто живую ёлку купит в сентябре, что он с ней делать будет?
Но ведь вовсе не обязательно сразу эту ёлку отвозить клиенту, правда? Можно просто организовать предзаказ. Клиент покупает ёлку в июле, вы её ему привозите в декабре. Вы получаете деньги в несезон, а что получает клиент? Конечно, бонусы. Например:
✔️ скидки
✔️ подарки
✔️ бесплатная доставка
✔️ особые условия обслуживания (доставка к точно назначенному времени, выделенный менеджер и т.д.)
При этом вовсе не обязательно просить клиентов оплатить всю сумму сразу. В качестве дополнительного бонуса вы можете предложить им разные варианты оплаты:
👉 бесплатное бронирование
👉 небольшой начальный взнос
👉 рассрочка
Согласитесь, удобно купить пару килограмм красной икры с рассрочкой на 4 месяца — и 30 декабря получить свежий продукт прямо к новогоднему столу без пробоины в бюджете.
Наконец, желательно, чтобы ваш предзаказ был чем-то обоснован: не просто "покупайте ёлку в июле", а "мы готовы сейчас продать вам ёлку дешевле, чтобы нам было проще спланировать логистику и загрузку сотрудников в декабре".
Когда вы объясняете, почему готовы продавать дешевле, но сейчас, а не дороже, но потом, это повышает доверие к вам. Плюс люди часто сами рады не просто купить что-то выгоднее, но и помочь другим — а вы им такую возможность как раз и предоставите.
#обучение #практика
Есть такие товары, которые плотно связаны с Новым годом: новогодние игрушки, гирлянды, ёлки, приглашение Деда Мороза со Снегурочкой и т.д.
А есть те, которые просто к Новому году покупают обычно в гораздо больших объёмах, от пиротехники и подарочной упаковки до красной икры и шампанского.
И если корпоративные подарки и календари можно начинать продавать даже летом, то в случае с этими товарами раньше декабря вроде бы и пытаться не стоит: ну кто живую ёлку купит в сентябре, что он с ней делать будет?
Но ведь вовсе не обязательно сразу эту ёлку отвозить клиенту, правда? Можно просто организовать предзаказ. Клиент покупает ёлку в июле, вы её ему привозите в декабре. Вы получаете деньги в несезон, а что получает клиент? Конечно, бонусы. Например:
✔️ скидки
✔️ подарки
✔️ бесплатная доставка
✔️ особые условия обслуживания (доставка к точно назначенному времени, выделенный менеджер и т.д.)
При этом вовсе не обязательно просить клиентов оплатить всю сумму сразу. В качестве дополнительного бонуса вы можете предложить им разные варианты оплаты:
👉 бесплатное бронирование
👉 небольшой начальный взнос
👉 рассрочка
Согласитесь, удобно купить пару килограмм красной икры с рассрочкой на 4 месяца — и 30 декабря получить свежий продукт прямо к новогоднему столу без пробоины в бюджете.
Наконец, желательно, чтобы ваш предзаказ был чем-то обоснован: не просто "покупайте ёлку в июле", а "мы готовы сейчас продать вам ёлку дешевле, чтобы нам было проще спланировать логистику и загрузку сотрудников в декабре".
Когда вы объясняете, почему готовы продавать дешевле, но сейчас, а не дороже, но потом, это повышает доверие к вам. Плюс люди часто сами рады не просто купить что-то выгоднее, но и помочь другим — а вы им такую возможность как раз и предоставите.
#обучение #практика
❤2🔥1
Учитесь говорить "нет"
Одна из главных моих бизнес-болей — это люди, которые перестают отвечать на сообщения.
Вроде бы общались о чём-то, обсуждали, договаривались — а потом просто тишина. Пишу: "Ну как, что надумали?" — в лучшем случае прочитают сообщение, в худшем — и этого не сделают. Напишу ещё пару раз через 2 недели - месяц, но обычно человек уже пропал.
Самое обидное — я совершенно не понимаю, в чём причина такого поведения. Ладно бы пропадали люди только после того, как им стоимость назовёшь: оказалось дорого, перестали общаться, тут хоть какая-то логика есть.
Но пропадают в совершенно разные моменты: некоторые исчезают после уточняющих вопросов в стиле "Сколько контактов у вас в базе", некоторые — всё согласовывают и обещают вернуться "через пару недель", кто-то пропадает вообще уже после подписания договора.
В общем, никакой системы нет. Есть подозрение, что людям просто неудобно отказывать: передумали, не согласовали бюджет, изменились обстоятельства — и они решают, что лучше просто перестать выходить на связь, чем написать "Извините, мы с вами работать не будем".
Вот только логика эта неправильная: мне гораздо проще получить прямой отказ, чем тратить время на то, чтобы долбать человека месяц за месяцем, не получая никакой обратной связи.
Поэтому учитесь говорить "нет": это, на самом деле, очень хорошая и полезная привычка, от которой становится лучше и проще и вам, и тем, с кем вы работаете.
#практика
Одна из главных моих бизнес-болей — это люди, которые перестают отвечать на сообщения.
Вроде бы общались о чём-то, обсуждали, договаривались — а потом просто тишина. Пишу: "Ну как, что надумали?" — в лучшем случае прочитают сообщение, в худшем — и этого не сделают. Напишу ещё пару раз через 2 недели - месяц, но обычно человек уже пропал.
Самое обидное — я совершенно не понимаю, в чём причина такого поведения. Ладно бы пропадали люди только после того, как им стоимость назовёшь: оказалось дорого, перестали общаться, тут хоть какая-то логика есть.
Но пропадают в совершенно разные моменты: некоторые исчезают после уточняющих вопросов в стиле "Сколько контактов у вас в базе", некоторые — всё согласовывают и обещают вернуться "через пару недель", кто-то пропадает вообще уже после подписания договора.
В общем, никакой системы нет. Есть подозрение, что людям просто неудобно отказывать: передумали, не согласовали бюджет, изменились обстоятельства — и они решают, что лучше просто перестать выходить на связь, чем написать "Извините, мы с вами работать не будем".
Вот только логика эта неправильная: мне гораздо проще получить прямой отказ, чем тратить время на то, чтобы долбать человека месяц за месяцем, не получая никакой обратной связи.
Поэтому учитесь говорить "нет": это, на самом деле, очень хорошая и полезная привычка, от которой становится лучше и проще и вам, и тем, с кем вы работаете.
#практика
🔥4👍3
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "Ваш золотой фонд: как превратить старых клиентов в новые продажи" от AgeBrand. Почему лучше продавать "старым" клиентам, чем "новым", и как оживить базу. Тема очень важная, а вот статья получилась поверхностная.
🔥✅ "Виды скидок в маркетинге: механики для увеличения выручки" от Mindbox. Для привлечения новых клиентов, возврата оттока, вывода нового продукта на рынок и ещё десятка поводов. Всё с описаниями и примерами (в основном — писем). Интересная статья.
⭐️✅ "Как создать цепочку триггерных коммуникаций для роста LTV" от REES46. Немного теории, этапы создания цепочки (от определения ключевых этапов до подбора содержания под каждый), примеры различных серий и формулы для расчёта их эффективности. Рекомендую новичкам.
⭐️✅ "Напиши мне, напиши: как просить клиента оставить отзыв" от DashaMail. Когда просить отзывы, зачем это делать, что такое NPS, как правильно оформить письма для сбора обратной связи и что делать с негативом. Новичкам будет полезно.
🔥✅ "Новогодняя email-рассылка в 2026: советы, идеи, лучшие примеры" от REES46. Ожидания читателей, идеи для рассылок (от сюрпризов и подборок до предсказаний и конкурсов) плюс масса примеров. Если с вдохновением беда — заходите, заряжайтесь.
✅ "Про что делать рассылки: составляем план" от Altcraft. Берём праздники, мероприятия, события бренда и т.д., распределяем их по датам — и план готов. Есть примеры для разных сфер, особенно забавно выглядят в одном из них выбор платья на 14 февраля и поздравление с 23м.
⭐️✅ "Что такое каскадные рассылки: настраиваем и используем эффективно" от EmailMatrix. Для чего нужны эти рассылки, как они работают, в чём их преимущества и недостатки, примеры настройки сценариев и самих рассылок. Новичкам очень рекомендую.
Мощная подборка получилась. Мне больше всего понравились статьи про виды скидок и новогодние рассылки, новичкам рекомендую почитать про сбор отзывов, каскадные рассылки и триггерные цепочки. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "Ваш золотой фонд: как превратить старых клиентов в новые продажи" от AgeBrand. Почему лучше продавать "старым" клиентам, чем "новым", и как оживить базу. Тема очень важная, а вот статья получилась поверхностная.
🔥✅ "Виды скидок в маркетинге: механики для увеличения выручки" от Mindbox. Для привлечения новых клиентов, возврата оттока, вывода нового продукта на рынок и ещё десятка поводов. Всё с описаниями и примерами (в основном — писем). Интересная статья.
⭐️✅ "Как создать цепочку триггерных коммуникаций для роста LTV" от REES46. Немного теории, этапы создания цепочки (от определения ключевых этапов до подбора содержания под каждый), примеры различных серий и формулы для расчёта их эффективности. Рекомендую новичкам.
⭐️✅ "Напиши мне, напиши: как просить клиента оставить отзыв" от DashaMail. Когда просить отзывы, зачем это делать, что такое NPS, как правильно оформить письма для сбора обратной связи и что делать с негативом. Новичкам будет полезно.
🔥✅ "Новогодняя email-рассылка в 2026: советы, идеи, лучшие примеры" от REES46. Ожидания читателей, идеи для рассылок (от сюрпризов и подборок до предсказаний и конкурсов) плюс масса примеров. Если с вдохновением беда — заходите, заряжайтесь.
✅ "Про что делать рассылки: составляем план" от Altcraft. Берём праздники, мероприятия, события бренда и т.д., распределяем их по датам — и план готов. Есть примеры для разных сфер, особенно забавно выглядят в одном из них выбор платья на 14 февраля и поздравление с 23м.
⭐️✅ "Что такое каскадные рассылки: настраиваем и используем эффективно" от EmailMatrix. Для чего нужны эти рассылки, как они работают, в чём их преимущества и недостатки, примеры настройки сценариев и самих рассылок. Новичкам очень рекомендую.
Мощная подборка получилась. Мне больше всего понравились статьи про виды скидок и новогодние рассылки, новичкам рекомендую почитать про сбор отзывов, каскадные рассылки и триггерные цепочки. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
❤1🔥1
10 идей для рассылки юридической компании
За услугами юриста не обращаются просто так — нужен веский повод. Но как сделать, чтобы в час Икс вспомнили именно о вас? Поможет рассылка: если вас будет интересно читать, то в нужный момент обратятся к вам, а не пойдут гуглить конкурентов. Ловите 10 тем для такой рассылки:
✅ Случаи из практики. Всё, с чем вам приходится сталкиваться: подробности дела, за счёт чего удалось добиться успеха, как не допустить повторения подобных ситуаций.
✅ Безопасность бизнеса. То, что может быть интересно предпринимателям: от налогов до защиты от рейдерства.
✅ Юридическая грамотность. На что обращать внимание в обычной жизни, чтобы не нарваться на неприятности, как защитить свои права и т.д.
✅ Разрешение конфликтов. Когда стоит обращаться в суд, а когда лучше просто договориться. Как не допустить критических ситуаций и что делать, если они всё же произошли.
✅ Новости законодательства. Всё, что может коснуться ваших читателей. Обязательно — с вашими комментариями.
✅ Управление рисками. Как не допустить кризисных ситуаций, предсказать их возможность заранее и что можно сделать, чтобы уменьшить их вероятность.
✅ Работа и карьера. Общение с начальниками, сотрудниками и подчинёнными, их и ваши права и обязанности.
✅ Сделки с имуществом и капиталом. Наследство, недвижимость, авто — всё, что может коснуться любого среднестатистического вашего клиента.
✅ Юридическая культура. Мелочи, на которые мы обычно не обращаем внимания, пока не будет слишком поздно: например, почему важно читать договор, соблюдать договорённости и защищать свои права.
✅ Государство и гражданине. Что делать, если нашёл клад или выиграл в лотерею, как вести себя при общении с органами власти и представителями силовых структур, куда жаловаться, если что-то пошло не так.
Если ваши письма будут полезными и интересными, если их будут ждать с нетерпением — то именно вы окажетесь тем юристом, к которому обращаются в случае неприятностей. Идеальная ситуация, правда?
#лайфхаки #подборки
За услугами юриста не обращаются просто так — нужен веский повод. Но как сделать, чтобы в час Икс вспомнили именно о вас? Поможет рассылка: если вас будет интересно читать, то в нужный момент обратятся к вам, а не пойдут гуглить конкурентов. Ловите 10 тем для такой рассылки:
✅ Случаи из практики. Всё, с чем вам приходится сталкиваться: подробности дела, за счёт чего удалось добиться успеха, как не допустить повторения подобных ситуаций.
✅ Безопасность бизнеса. То, что может быть интересно предпринимателям: от налогов до защиты от рейдерства.
✅ Юридическая грамотность. На что обращать внимание в обычной жизни, чтобы не нарваться на неприятности, как защитить свои права и т.д.
✅ Разрешение конфликтов. Когда стоит обращаться в суд, а когда лучше просто договориться. Как не допустить критических ситуаций и что делать, если они всё же произошли.
✅ Новости законодательства. Всё, что может коснуться ваших читателей. Обязательно — с вашими комментариями.
✅ Управление рисками. Как не допустить кризисных ситуаций, предсказать их возможность заранее и что можно сделать, чтобы уменьшить их вероятность.
✅ Работа и карьера. Общение с начальниками, сотрудниками и подчинёнными, их и ваши права и обязанности.
✅ Сделки с имуществом и капиталом. Наследство, недвижимость, авто — всё, что может коснуться любого среднестатистического вашего клиента.
✅ Юридическая культура. Мелочи, на которые мы обычно не обращаем внимания, пока не будет слишком поздно: например, почему важно читать договор, соблюдать договорённости и защищать свои права.
✅ Государство и гражданине. Что делать, если нашёл клад или выиграл в лотерею, как вести себя при общении с органами власти и представителями силовых структур, куда жаловаться, если что-то пошло не так.
Если ваши письма будут полезными и интересными, если их будут ждать с нетерпением — то именно вы окажетесь тем юристом, к которому обращаются в случае неприятностей. Идеальная ситуация, правда?
#лайфхаки #подборки
🔥1
За что вы так с продажами?
Меня не перестаёт удивлять то, как работают "специалисты по продажам" во многих компаниях. Примеров их "мастерства" у меня накопилась целая коллекция, хочу поделиться с вами несколькими.
✅ Решили построить загородный дом по семейной ипотеке. Обзвонили с женой больше десятка компаний, сценарий везде один: ответы приходится вытягивать чуть ли не силой.
Причём не важно, насколько модный сайт или квиз, оставляешь ли ты на нём заявку или звонишь сам, общаются с тобой с явной неохотой. Продавать даже не пытаются, напротив, есть ощущение, что от тебя хотят поскорее избавиться.
В итоге ни одного толкового расчёта стоимости дома мы так и не получили. И из всего этого десятка с лишком компаний нам повторно позвонили только один раз — и то из фирмы, которая не работает с семейной ипотекой, почему мы и перестали с ней общаться.
✅ Задумались об установке металлических дверей. Обратились в компанию с массой положительных отзывов. Для начала приехал замерщик, который отказался что либо мерить, пока мы не продолбим дыры в стенках до кирпича, чтобы понять толщину штукатурки.
Я продолбил. Приехал уже другой замерщик. Сказал, что дырки ему не нужны, он всё равно мерить будет по размерам старой дверной коробки. Померил, сделал примерный расчёт стоимости, уехал.
А дальше начался квест: мы недели две долбали менеджера, чтобы он посчитал нам финальную стоимость работ и прислал договор. Но он так ничего и не прислал, поэтому двери нам ставила другая компания: та, в которой договор подписал замерщик прямо на месте.
✅ Не знаю, как сейчас, а раньше у "Альфа банка" по вопросам открытия счёта для компании тебе звонил один человек, согласовывал повторный звонок, а дальше уже тебя должен был набрать менеджер по продажам и всё с тобой финально согласовать. В теории.
И вот эти первые звонильщики у них были реально классные — они мне дважды продали идею открытия резервного счёта. Вот только дальше дело так и не пошло.
В первый раз менеджер набрал меня за пару дней до Нового года — говорить было неудобно, так что я попросил скинуть условия и набрать после праздников. Не скинул и не набрал. Второй решил не заморачиваться и вообще мне не перезвонил. Теперь все предложения от "Альфы" я игнорирую.
И вот, собственно, вопрос: зачем тратить деньги на привлечение трафика, платить тысячи за лиды, если с вероятностью в 90% "спецы" по продажам их попросту сольют? Во всех этих случаях я был горячим клиентом, а от меня старались избавиться, лишь бы ничего мне не продавать. Зачем?
#продажи
Меня не перестаёт удивлять то, как работают "специалисты по продажам" во многих компаниях. Примеров их "мастерства" у меня накопилась целая коллекция, хочу поделиться с вами несколькими.
✅ Решили построить загородный дом по семейной ипотеке. Обзвонили с женой больше десятка компаний, сценарий везде один: ответы приходится вытягивать чуть ли не силой.
Причём не важно, насколько модный сайт или квиз, оставляешь ли ты на нём заявку или звонишь сам, общаются с тобой с явной неохотой. Продавать даже не пытаются, напротив, есть ощущение, что от тебя хотят поскорее избавиться.
В итоге ни одного толкового расчёта стоимости дома мы так и не получили. И из всего этого десятка с лишком компаний нам повторно позвонили только один раз — и то из фирмы, которая не работает с семейной ипотекой, почему мы и перестали с ней общаться.
✅ Задумались об установке металлических дверей. Обратились в компанию с массой положительных отзывов. Для начала приехал замерщик, который отказался что либо мерить, пока мы не продолбим дыры в стенках до кирпича, чтобы понять толщину штукатурки.
Я продолбил. Приехал уже другой замерщик. Сказал, что дырки ему не нужны, он всё равно мерить будет по размерам старой дверной коробки. Померил, сделал примерный расчёт стоимости, уехал.
А дальше начался квест: мы недели две долбали менеджера, чтобы он посчитал нам финальную стоимость работ и прислал договор. Но он так ничего и не прислал, поэтому двери нам ставила другая компания: та, в которой договор подписал замерщик прямо на месте.
✅ Не знаю, как сейчас, а раньше у "Альфа банка" по вопросам открытия счёта для компании тебе звонил один человек, согласовывал повторный звонок, а дальше уже тебя должен был набрать менеджер по продажам и всё с тобой финально согласовать. В теории.
И вот эти первые звонильщики у них были реально классные — они мне дважды продали идею открытия резервного счёта. Вот только дальше дело так и не пошло.
В первый раз менеджер набрал меня за пару дней до Нового года — говорить было неудобно, так что я попросил скинуть условия и набрать после праздников. Не скинул и не набрал. Второй решил не заморачиваться и вообще мне не перезвонил. Теперь все предложения от "Альфы" я игнорирую.
И вот, собственно, вопрос: зачем тратить деньги на привлечение трафика, платить тысячи за лиды, если с вероятностью в 90% "спецы" по продажам их попросту сольют? Во всех этих случаях я был горячим клиентом, а от меня старались избавиться, лишь бы ничего мне не продавать. Зачем?
#продажи
❤2🔥2
Аудит рассылки - 24 декабря 2025.png
618.1 KB
Аудит рассылки спортивного комплекса
Сегодня хотел разобрать какое-нибудь новогоднее письмо. Нашёл, да ещё с необычной темой, от спортивного комплекса 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ В теме написано "Новый Год", на баннере — "новый год". Вариант с баннера возможен, если имеется в виду просто 2026й. Если же успеть нужно конкретно до праздника, то верно будет написание "Новый год".
2️⃣ У отправителя забыли прописать имя, так что во входящих видна просто почта. Это вообще смотрится некрасиво, так ладно бы там было что-то вроде "ivan.ivanov", а то "prassistant" какой-то.
3️⃣ Вместе с кем мы "завершаем год"? Почему "Идём в Олимпию"? И почему "Олимпия" — без кавычек? Ладно, завершать может персонал вместо со мной, получателем. Но почему, в таком случае, персонал вместо со мной идти собирается?
4️⃣ Зачем на баннере логотип "Олимпии"? Их получается 3 подряд, а на баннере информации и так перебор. Зато ссылку добавить забыли.
5️⃣ Нет ни приветствия, ни прощания. Хотя, казалось бы, все данные о клиентах у спорткомплекса быть должны. Почему было не обратиться к подписчикам по имени?
6️⃣ "31 декабря Скидка 50% на все": скидка — что? "Действует", "предоставляется", "вы можете получить", "вас ждёт"? Почему в этой фразе нет глагола?
7️⃣ Зачем так много слов в тексте с заглавной буквы? "Скидка" (спам-слово, кстати), "Бассейн", "Фитнес", "Детский", "Спорткомплекс", "Выходной" — все эти слова нужно было писать со строчной, заглавные ничем не обоснованы.
8️⃣ Огромный блок текста, выделенного курсивом, отделяет условия акции от кнопок. Зачем эти 2 здоровенных абзаца мешают людям воспользоваться вашим предложением? Почему было не перенести их в конец письма?
9️⃣ А две кнопки в конце письма зачем? Страница по кнопке, которая должна вести на цены, у меня вообще не прогрузилась (возможно, просто мне так не повезло, но неприятно). Лучше было бы оставить только одну кнопку или хотя бы распределить их по письму.
🔟 В конце письма две ссылки на отписку (зачем?), телефон и больше никакой информации. А где хотя бы адрес спорткомплекса? Про подпись я вообще молчу.
Ладно, признаю: это просто очень плохое письмо. Зато с Дедом Морозом. Ну почему на дизайнера деньги нашлись, а на эмейл-маркетологе решили сэкономить? А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇
#практика #аудит
Сегодня хотел разобрать какое-нибудь новогоднее письмо. Нашёл, да ещё с необычной темой, от спортивного комплекса 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!
1️⃣ В теме написано "Новый Год", на баннере — "новый год". Вариант с баннера возможен, если имеется в виду просто 2026й. Если же успеть нужно конкретно до праздника, то верно будет написание "Новый год".
2️⃣ У отправителя забыли прописать имя, так что во входящих видна просто почта. Это вообще смотрится некрасиво, так ладно бы там было что-то вроде "ivan.ivanov", а то "prassistant" какой-то.
3️⃣ Вместе с кем мы "завершаем год"? Почему "Идём в Олимпию"? И почему "Олимпия" — без кавычек? Ладно, завершать может персонал вместо со мной, получателем. Но почему, в таком случае, персонал вместо со мной идти собирается?
4️⃣ Зачем на баннере логотип "Олимпии"? Их получается 3 подряд, а на баннере информации и так перебор. Зато ссылку добавить забыли.
5️⃣ Нет ни приветствия, ни прощания. Хотя, казалось бы, все данные о клиентах у спорткомплекса быть должны. Почему было не обратиться к подписчикам по имени?
6️⃣ "31 декабря Скидка 50% на все": скидка — что? "Действует", "предоставляется", "вы можете получить", "вас ждёт"? Почему в этой фразе нет глагола?
7️⃣ Зачем так много слов в тексте с заглавной буквы? "Скидка" (спам-слово, кстати), "Бассейн", "Фитнес", "Детский", "Спорткомплекс", "Выходной" — все эти слова нужно было писать со строчной, заглавные ничем не обоснованы.
8️⃣ Огромный блок текста, выделенного курсивом, отделяет условия акции от кнопок. Зачем эти 2 здоровенных абзаца мешают людям воспользоваться вашим предложением? Почему было не перенести их в конец письма?
9️⃣ А две кнопки в конце письма зачем? Страница по кнопке, которая должна вести на цены, у меня вообще не прогрузилась (возможно, просто мне так не повезло, но неприятно). Лучше было бы оставить только одну кнопку или хотя бы распределить их по письму.
🔟 В конце письма две ссылки на отписку (зачем?), телефон и больше никакой информации. А где хотя бы адрес спорткомплекса? Про подпись я вообще молчу.
Ладно, признаю: это просто очень плохое письмо. Зато с Дедом Морозом. Ну почему на дизайнера деньги нашлись, а на эмейл-маркетологе решили сэкономить? А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇
#практика #аудит
🔥3
Поздравлять или продавать: как поздравить клиентов с Новым годом?
Главное правило: это поздравление вам нужно больше, чем подписчикам. Если вы их не поздравите — они, скорее всего, этого даже и не заметят. А вот у вас, когда вы будете готовить поздравление, явно есть какая-то цель. Именно на неё вам и стоит ориентироваться.
Вот самые популярные варианты таких целей:
📌 Просто сделать людям приятное. Достаточно короткого поздравления и/или небольшой открытки. Можно что-то подарить, но максимально ненавязчиво: не "скидка 5% до 3 января", а "начислили вам 100 бонусов, используйте в течение года".
📌 Продать. Но только не превращайте поздравление в один большой призыв что-то у вас купить: пусть это выглядит как новогодний сюрприз, а не как "ещё одна распродажа".
Например, это могут быть тематические подборки или акции: подарок к каждой покупке, скидка 2026₽, заморозка первого платежа, доставка курьером в костюме Деда Мороза, новогодняя лотерея и т.д. — всё зависит от ваших возможностей и специфики вашего бизнеса.
📌 Подарить подарок. Вариация предыдущих пунктов, разница в том, что тут вы в первую очередь делаете подарок, а купит клиент или нет, он решает сам: например, дарите подписку на сервис до конца праздников или чек-лист/гайд/руководство, цель которых — презентовать ваши услуги.
При этом важно сделать упор на ценность подарка и ограничить срок его действия: забрать/использовать нужно как можно скорее.
📌 Напомнить о себе. Отлично подойдёт подведение итогов года или планы на следующий. Главное — рассказывайте не о себе (это никому не интересно), а о том, какую пользу вы принесли (или принесёте в следующем году) вашим подписчикам.
Если есть возможность показать какие-то цифры ("в этом году вы посмотрели 15 фильмов") — отлично. Если нет — попробуйте заинтересовать читателей теми возможностями, которые он может получить от сотрудничества с вами.
📌 Реанимировать базу. Почему бы не попробовать разбудить тех, кто давно перестал читать ваши рассылки — в Новый год ведь любое волшебство случается?
Включайте креатив на максимум: пусть ваши письма не будут похожи на те, что вы отправляли раньше. Шутите, удивляйте, пробуйте выйти за рамки: всё равно эти люди вас не читают, простым "С Новым годом!" вы их не разбудите.
📌 Поделиться важной информацией. Да, цель поздравлений может быть даже в том, чтобы просто сообщить о режиме работы на праздниках.
Только не забудьте, что это всё же поздравления, поэтому постарайтесь как-то обыграть то, что с "31го по 11е мы работать не будем". Что-то в духе: "Дед Мороз подарил всем нам 12 выходных. Надеюсь, вы тоже хорошо отдохнёте и наши услуги вам не понадобятся!"
Возможно, у вас есть какой-то другой, свой вариант? Тогда при подготовке поздравлений просто ориентируйтесь на основные правила:
✔️ Обязательно поздравьте подписчиков и только потом переходите к делу.
✔️ Пишите не про себя, а про них.
✔️ Не пытайтесь впарить то, что выгодно вам, изображая, что это выгодно читателям. Если они не дураки (а они не дураки), то вы только испортите себе репутацию.
#обучение
Главное правило: это поздравление вам нужно больше, чем подписчикам. Если вы их не поздравите — они, скорее всего, этого даже и не заметят. А вот у вас, когда вы будете готовить поздравление, явно есть какая-то цель. Именно на неё вам и стоит ориентироваться.
Вот самые популярные варианты таких целей:
📌 Просто сделать людям приятное. Достаточно короткого поздравления и/или небольшой открытки. Можно что-то подарить, но максимально ненавязчиво: не "скидка 5% до 3 января", а "начислили вам 100 бонусов, используйте в течение года".
📌 Продать. Но только не превращайте поздравление в один большой призыв что-то у вас купить: пусть это выглядит как новогодний сюрприз, а не как "ещё одна распродажа".
Например, это могут быть тематические подборки или акции: подарок к каждой покупке, скидка 2026₽, заморозка первого платежа, доставка курьером в костюме Деда Мороза, новогодняя лотерея и т.д. — всё зависит от ваших возможностей и специфики вашего бизнеса.
📌 Подарить подарок. Вариация предыдущих пунктов, разница в том, что тут вы в первую очередь делаете подарок, а купит клиент или нет, он решает сам: например, дарите подписку на сервис до конца праздников или чек-лист/гайд/руководство, цель которых — презентовать ваши услуги.
При этом важно сделать упор на ценность подарка и ограничить срок его действия: забрать/использовать нужно как можно скорее.
📌 Напомнить о себе. Отлично подойдёт подведение итогов года или планы на следующий. Главное — рассказывайте не о себе (это никому не интересно), а о том, какую пользу вы принесли (или принесёте в следующем году) вашим подписчикам.
Если есть возможность показать какие-то цифры ("в этом году вы посмотрели 15 фильмов") — отлично. Если нет — попробуйте заинтересовать читателей теми возможностями, которые он может получить от сотрудничества с вами.
📌 Реанимировать базу. Почему бы не попробовать разбудить тех, кто давно перестал читать ваши рассылки — в Новый год ведь любое волшебство случается?
Включайте креатив на максимум: пусть ваши письма не будут похожи на те, что вы отправляли раньше. Шутите, удивляйте, пробуйте выйти за рамки: всё равно эти люди вас не читают, простым "С Новым годом!" вы их не разбудите.
📌 Поделиться важной информацией. Да, цель поздравлений может быть даже в том, чтобы просто сообщить о режиме работы на праздниках.
Только не забудьте, что это всё же поздравления, поэтому постарайтесь как-то обыграть то, что с "31го по 11е мы работать не будем". Что-то в духе: "Дед Мороз подарил всем нам 12 выходных. Надеюсь, вы тоже хорошо отдохнёте и наши услуги вам не понадобятся!"
Возможно, у вас есть какой-то другой, свой вариант? Тогда при подготовке поздравлений просто ориентируйтесь на основные правила:
✔️ Обязательно поздравьте подписчиков и только потом переходите к делу.
✔️ Пишите не про себя, а про них.
✔️ Не пытайтесь впарить то, что выгодно вам, изображая, что это выгодно читателям. Если они не дураки (а они не дураки), то вы только испортите себе репутацию.
#обучение
🔥4
Что почитать? Подборка статей за неделю
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "Двенадцать писем к Новому году: как сделать email-рассылки, которые ждут, а не удаляют" от AgeBrand. Дайджест, итоги года, геймификация, сказка, антистресс и т.д. Больше половины пунктов — с реальными примерами. Если не знаете, о чём писать в Новый год — зарядитесь вдохновением.
✅ "Как сгенерировать письмо: сервисы и инструменты" от Unisender. GPT-нейросети, сервисы генерации писем, встроенные в конструкторы инструменты и генераторы кода, всё — с плюсами, минусами и инструкциями. Пригодится, если хотите подружиться с современными технологиями.
✅ "Концепция бренда & email-рассылки: письма, которые укрепляют доверие пользователей к компании" от Unisender. Кейс белорусского магазина умных устройств. Много общих фраз, мало конкретики. "Акционные письма. Уходят по ситуации" — типичный пример.
✅ "Новогодний бум: как продать 33 000 календарей, повысить повторные заказы на 35% и успеть всё до боя курантов" от RetailCRM. Про email небольшая, но важная часть статьи: приветственная цепочка, сбор обратной связи, лист ожидания. Стоит обратить внимание сезонным бизнесам.
⭐️✅ "Персонализация как двигатель роста: почему бренды, близкие к клиенту, выигрывают" от Sendsay. Персонализация повышает лояльность, увеличивает прибыль и работает даже там, где нет прямого контакта с клиентами. Плюс инструкция по её внедрению. Новичкам будет интересно.
Половина блогов, похоже, ушла на каникулы раньше времени и просто репостит прошлогодние статьи, поэтому рекомендовать могу только статью про персонализацию. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
Cвежие статьи по эмейл-маркетингу — в этой подборке.
✅ "Двенадцать писем к Новому году: как сделать email-рассылки, которые ждут, а не удаляют" от AgeBrand. Дайджест, итоги года, геймификация, сказка, антистресс и т.д. Больше половины пунктов — с реальными примерами. Если не знаете, о чём писать в Новый год — зарядитесь вдохновением.
✅ "Как сгенерировать письмо: сервисы и инструменты" от Unisender. GPT-нейросети, сервисы генерации писем, встроенные в конструкторы инструменты и генераторы кода, всё — с плюсами, минусами и инструкциями. Пригодится, если хотите подружиться с современными технологиями.
✅ "Концепция бренда & email-рассылки: письма, которые укрепляют доверие пользователей к компании" от Unisender. Кейс белорусского магазина умных устройств. Много общих фраз, мало конкретики. "Акционные письма. Уходят по ситуации" — типичный пример.
✅ "Новогодний бум: как продать 33 000 календарей, повысить повторные заказы на 35% и успеть всё до боя курантов" от RetailCRM. Про email небольшая, но важная часть статьи: приветственная цепочка, сбор обратной связи, лист ожидания. Стоит обратить внимание сезонным бизнесам.
⭐️✅ "Персонализация как двигатель роста: почему бренды, близкие к клиенту, выигрывают" от Sendsay. Персонализация повышает лояльность, увеличивает прибыль и работает даже там, где нет прямого контакта с клиентами. Плюс инструкция по её внедрению. Новичкам будет интересно.
Половина блогов, похоже, ушла на каникулы раньше времени и просто репостит прошлогодние статьи, поэтому рекомендовать могу только статью про персонализацию. А что заинтересовало вас? Расскажите в комментариях 👇
#почитать #подборки
🔥2
Когда лучше поздравлять подписчиков с Новым годом?
Чтобы решить, о чём писать в поздравительном письме, для начала стоит понять, зачем вы его вообще отправляете. Вот и с датой его отправки ситуация ровно та же самая. Сначала — зачем, потом — когда.
Если вы хотите просто сделать людям приятное, то тут главное — само письмо, а не дата его отправки:
📌 для b2b отправляем в последний или предпоследний рабочий день года
📌 для b2c — 31 декабря или 1 января (хотя можно тоже в последний рабочий день года, если не хотите дёргать читателей по выходным)
Письмо с подарком можно отправить в те же сроки — главное, правильно рассчитайте время, которое понадобится, чтобы им воспользоваться: если 30 декабря дать подписчикам бесплатный доступ к CRM до конца праздников — вряд ли кто-то им воспользуется.
Если вам нужно о чём-то проинформировать подписчиков, то отправляйте письмо так, чтобы не поставить их перед неприятным фактом. Не работаете на праздниках? Сообщите об этом за 2-3 дня.
Впрочем, можно стандартное информационное письмо отправить заранее, а поздравительное — за день, чтобы те, кто пропустил первое письмо, могли отреагировать на второе. Не стоит 31го декабря радовать подписчиков новостью, что вы уже не работаете — может получиться неловко.
С продажами всё несколько сложнее:
✔️ в b2b лучше продавать в поздравлении уже после праздников: решения принимаются долго, так что перед праздниками клиентам будет не до совещаний и заказов
✔️ в b2c всё зависит от того, что вы продаёте и какие условия покупки предлагаете: скидки на подарки лучше дать заранее, а новогоднее (или просто долгоиграющее) предложение можно сделать в начале января
Как видите, универсальных решений не существует. Если не уверены, что сработает именно в вашей ситуации — попробуйте отправить не одно письмо, а несколько: начните акцию заранее, а закончите уже после новогодних каникул.
#обучение
Чтобы решить, о чём писать в поздравительном письме, для начала стоит понять, зачем вы его вообще отправляете. Вот и с датой его отправки ситуация ровно та же самая. Сначала — зачем, потом — когда.
Если вы хотите просто сделать людям приятное, то тут главное — само письмо, а не дата его отправки:
📌 для b2b отправляем в последний или предпоследний рабочий день года
📌 для b2c — 31 декабря или 1 января (хотя можно тоже в последний рабочий день года, если не хотите дёргать читателей по выходным)
Письмо с подарком можно отправить в те же сроки — главное, правильно рассчитайте время, которое понадобится, чтобы им воспользоваться: если 30 декабря дать подписчикам бесплатный доступ к CRM до конца праздников — вряд ли кто-то им воспользуется.
Если вам нужно о чём-то проинформировать подписчиков, то отправляйте письмо так, чтобы не поставить их перед неприятным фактом. Не работаете на праздниках? Сообщите об этом за 2-3 дня.
Впрочем, можно стандартное информационное письмо отправить заранее, а поздравительное — за день, чтобы те, кто пропустил первое письмо, могли отреагировать на второе. Не стоит 31го декабря радовать подписчиков новостью, что вы уже не работаете — может получиться неловко.
С продажами всё несколько сложнее:
✔️ в b2b лучше продавать в поздравлении уже после праздников: решения принимаются долго, так что перед праздниками клиентам будет не до совещаний и заказов
✔️ в b2c всё зависит от того, что вы продаёте и какие условия покупки предлагаете: скидки на подарки лучше дать заранее, а новогоднее (или просто долгоиграющее) предложение можно сделать в начале января
Как видите, универсальных решений не существует. Если не уверены, что сработает именно в вашей ситуации — попробуйте отправить не одно письмо, а несколько: начните акцию заранее, а закончите уже после новогодних каникул.
#обучение
🔥2❤1
Кажется, год всё же заканчивается
Помните притчу о лягушках, которые упали в кувшин с молоком? Одна сложила лапки и утонула, а вторая барахталась до тех пор, пока молоко в масло не превратилась — и выбралась.
А я задумался вот о чём: представьте, как молоко превращается в масло. Густеет, взбивать его становится всё тяжелее. Да и силы у лягушки на исходе: сколько времени она уже барахтается?
И вот тут-то и приходится прикладывать сверхусилие: когда сил уже нет, молоко становится всё гуще, но нужно дотерпеть и довести дело до конца.
У меня этот год вызывает именно такое ощущение: нужно совершить этот последний рывок, закончить взбивать масло и выбраться наконец из кувшина.
Хочется верить, что следующий год будет лучше. Пока, если честно, не очень получается.
Но всё равно желаю всем нам — и просто читателям канала, и клиентам, и партнёрам, и всей нашей команде, чтобы стало лучше.
С наступающим 2026м!
Помните притчу о лягушках, которые упали в кувшин с молоком? Одна сложила лапки и утонула, а вторая барахталась до тех пор, пока молоко в масло не превратилась — и выбралась.
А я задумался вот о чём: представьте, как молоко превращается в масло. Густеет, взбивать его становится всё тяжелее. Да и силы у лягушки на исходе: сколько времени она уже барахтается?
И вот тут-то и приходится прикладывать сверхусилие: когда сил уже нет, молоко становится всё гуще, но нужно дотерпеть и довести дело до конца.
У меня этот год вызывает именно такое ощущение: нужно совершить этот последний рывок, закончить взбивать масло и выбраться наконец из кувшина.
Хочется верить, что следующий год будет лучше. Пока, если честно, не очень получается.
Но всё равно желаю всем нам — и просто читателям канала, и клиентам, и партнёрам, и всей нашей команде, чтобы стало лучше.
С наступающим 2026м!
🔥3❤2🎉2
Как всё успеть, если в сутках всего 24 часа?
Частая ситуация, особенно после долгих выходных или отпуска: кроме обычных, заранее распланированных дел, на тебя валится такое количество форс-мажоров, что не понимаешь, за что хвататься.
А в итоге не успеваешь сделать ни то, что нужно было по плану (потому что постоянно отвлекают), ни то, что со всех сторон навалилось (потому что попробуй вникни в новую задачу, если тебя со всех сторон рвут, да ещё и собственные планы выполнить хочется успеть).
Не буду расписывать разные матрицы Эйзенхауэра и прочие способы понять, что делать сейчас, а что — потом. Поделюсь одним полезным рецептом, который помогает избежать ситуации, когда дел столько, что все планы идут лесом.
Мы с детства привыкли, что в распорядке всё должно быть плотно: с 8 до 9 — завтрак, с 9 до 10 — прогулка, с 10 до 11 — подвижные игры и так далее. И эта привычка играет с нами дурную шутку: стоит чему-то пойти не по плану, как весь график складывается в стиле карточного домика.
Чтобы этого не допустить, просто оставляйте в плане свободное время для решения срочных вопросов. Например, так:
9:00 - 10:30 — задача 1
10:30 - 11:00 — время на форс-мажоры
11:00 - 12:00 — задача 2
12:00 - 13:00 — время на форс-мажоры
13:00 - 14:00 — обед
14:00 - 14:30 — время на форс-мажоры
и т.д.
Конкретное распределение времени по задачам и форс-мажорам прикидывайте сами, в зависимости от того, что и когда вам нужно сделать и как часто вам прилетают "сюрпризы".
И, конечно, не забывайте предупреждать коллег, что вы готовы взяться за любой пожар, но — в 10:30 и не раньше. Обычно от того, что придётся подождать полчасика, ничего страшного не происходит.
Что делать, если время есть, а форс-мажора — нет? Тут пригодится пул "важных, но не срочных" задач, которые когда-то выполнить нужно, но когда — непонятно. Выпала свободная минута — займитесь ими.
#практика
Частая ситуация, особенно после долгих выходных или отпуска: кроме обычных, заранее распланированных дел, на тебя валится такое количество форс-мажоров, что не понимаешь, за что хвататься.
А в итоге не успеваешь сделать ни то, что нужно было по плану (потому что постоянно отвлекают), ни то, что со всех сторон навалилось (потому что попробуй вникни в новую задачу, если тебя со всех сторон рвут, да ещё и собственные планы выполнить хочется успеть).
Не буду расписывать разные матрицы Эйзенхауэра и прочие способы понять, что делать сейчас, а что — потом. Поделюсь одним полезным рецептом, который помогает избежать ситуации, когда дел столько, что все планы идут лесом.
При планировании оставляйте время для форс-мажоров.
Мы с детства привыкли, что в распорядке всё должно быть плотно: с 8 до 9 — завтрак, с 9 до 10 — прогулка, с 10 до 11 — подвижные игры и так далее. И эта привычка играет с нами дурную шутку: стоит чему-то пойти не по плану, как весь график складывается в стиле карточного домика.
Чтобы этого не допустить, просто оставляйте в плане свободное время для решения срочных вопросов. Например, так:
9:00 - 10:30 — задача 1
10:30 - 11:00 — время на форс-мажоры
11:00 - 12:00 — задача 2
12:00 - 13:00 — время на форс-мажоры
13:00 - 14:00 — обед
14:00 - 14:30 — время на форс-мажоры
и т.д.
Конкретное распределение времени по задачам и форс-мажорам прикидывайте сами, в зависимости от того, что и когда вам нужно сделать и как часто вам прилетают "сюрпризы".
И, конечно, не забывайте предупреждать коллег, что вы готовы взяться за любой пожар, но — в 10:30 и не раньше. Обычно от того, что придётся подождать полчасика, ничего страшного не происходит.
Что делать, если время есть, а форс-мажора — нет? Тут пригодится пул "важных, но не срочных" задач, которые когда-то выполнить нужно, но когда — непонятно. Выпала свободная минута — займитесь ими.
#практика
🔥2👏2👍1
Тренды рекламного рынка в 2026 году
1️⃣ Рост цен
НДС увеличивается с 20 до 22%, добавится НДС на эквайринг, множество ИП перейдёт с упрощённого режима налогообложения на всё тот же НДС (налоги у них с 7% вырастут сразу до 22%), инфляция никуда не денется, увеличатся сборы на электронику и авто...
В общем, цены будут расти, причём, видимо, довольно сильно. И хорошо ещё, если в течение года не появятся новые налоги или опять не вырастут старые (хотя я очень сомневаюсь, что этого не произойдёт).
2️⃣ Падение покупательской способности и рост конкуренции
В результате, даже несмотря на возможный рост зарплат, покупательская способность у людей будет снижаться: денег на что-то просто перестанет хватать, придётся сильнее контролировать свой бюджет, а это ударит по всем сферам бизнеса.
Причём речь не только про прямую конкуренцию, но и про косвенную: вместо похода в кафе будут готовить дома, вместо нового телефона ремонтировать старый, вместо конструктора — записывать ребёнка в библиотеку.
3️⃣ Рост стоимости клиента
Естественно, это приведёт к тому, что за внимание одного клиента будет бороться ещё больше компаний. А значит, вырастет и стоимость привлечения каждого клиента, особенно в сферах с дорогими товарами и услугами: квартирами, машинами, услугами для бизнеса и т.д.
Поэтому к росту стоимости самих рекламных услуг (а цены на них вырастут так же, как и на всё остальное) добавится рост рекламных бюджетов, где сильнейшие будут стараться избавиться от всех мелких игроков: важен каждый клиент.
4️⃣ Повысится значимость каждого клиента и каждой сделки
Выход из этой ситуации один: уделять как можно больше внимания тем клиентам, которые у вас уже есть. Доводить до сделки, продавать им больше, повторно, дополнительно. Вы уже потратились на привлечение этих клиентов, значит, нужно получить от них максимум.
Помогут в этом менеджеры по работе с заказчиками, социальные сети, мессенджеры и, конечно, рассылки: самый простой и дешёвый способ поддерживать прямой диалог с клиентами. А стоимость такого диалога, как помним, в 2026 году будет очень и очень важна.
5️⃣ Выиграет тот, кто выстроит отношения
И последнее: человеческие отношения никуда не исчезнут. Если ваши клиенты будут вас знать, будут вам доверять, если им будет с вами комфортно общаться и приятно взаимодействовать, то они не променяют вас на копеечную экономию, ведь отношения — тоже капитал.
Поэтому старайтесь наладить диалог с клиентами, не прячьтесь за названием компании: такое могут позволить себе Озон или Сбер, но не может ИП Бондаренко. Людям нравится работать с людьми. И это, пожалуй, главное правило, которое поможет бизнесу выжить в 2026 году.
#чтонового #практика
1️⃣ Рост цен
НДС увеличивается с 20 до 22%, добавится НДС на эквайринг, множество ИП перейдёт с упрощённого режима налогообложения на всё тот же НДС (налоги у них с 7% вырастут сразу до 22%), инфляция никуда не денется, увеличатся сборы на электронику и авто...
В общем, цены будут расти, причём, видимо, довольно сильно. И хорошо ещё, если в течение года не появятся новые налоги или опять не вырастут старые (хотя я очень сомневаюсь, что этого не произойдёт).
2️⃣ Падение покупательской способности и рост конкуренции
В результате, даже несмотря на возможный рост зарплат, покупательская способность у людей будет снижаться: денег на что-то просто перестанет хватать, придётся сильнее контролировать свой бюджет, а это ударит по всем сферам бизнеса.
Причём речь не только про прямую конкуренцию, но и про косвенную: вместо похода в кафе будут готовить дома, вместо нового телефона ремонтировать старый, вместо конструктора — записывать ребёнка в библиотеку.
3️⃣ Рост стоимости клиента
Естественно, это приведёт к тому, что за внимание одного клиента будет бороться ещё больше компаний. А значит, вырастет и стоимость привлечения каждого клиента, особенно в сферах с дорогими товарами и услугами: квартирами, машинами, услугами для бизнеса и т.д.
Поэтому к росту стоимости самих рекламных услуг (а цены на них вырастут так же, как и на всё остальное) добавится рост рекламных бюджетов, где сильнейшие будут стараться избавиться от всех мелких игроков: важен каждый клиент.
4️⃣ Повысится значимость каждого клиента и каждой сделки
Выход из этой ситуации один: уделять как можно больше внимания тем клиентам, которые у вас уже есть. Доводить до сделки, продавать им больше, повторно, дополнительно. Вы уже потратились на привлечение этих клиентов, значит, нужно получить от них максимум.
Помогут в этом менеджеры по работе с заказчиками, социальные сети, мессенджеры и, конечно, рассылки: самый простой и дешёвый способ поддерживать прямой диалог с клиентами. А стоимость такого диалога, как помним, в 2026 году будет очень и очень важна.
5️⃣ Выиграет тот, кто выстроит отношения
И последнее: человеческие отношения никуда не исчезнут. Если ваши клиенты будут вас знать, будут вам доверять, если им будет с вами комфортно общаться и приятно взаимодействовать, то они не променяют вас на копеечную экономию, ведь отношения — тоже капитал.
Поэтому старайтесь наладить диалог с клиентами, не прячьтесь за названием компании: такое могут позволить себе Озон или Сбер, но не может ИП Бондаренко. Людям нравится работать с людьми. И это, пожалуй, главное правило, которое поможет бизнесу выжить в 2026 году.
#чтонового #практика
🔥3