Итоги октября 25 года…
Итак, пришло время поводить итоги октября.
Месяц был очень интересный, но обо всем по порядку.

1. Сконт.
1.1 Телемаркетинг. В Октябре мы поставили абсолютный рекорд по проведённым встречам (около 180 за месяц). Отдел телемаркетинга полностью разогнался. На это ушёл почти год и более 10 млн ₽. Под контролем и руководством Маши Б. и Юлии Г. — подразделение превратилось в очень серьёзную боевую единицу. У Маши и Юли разный подход к управлению (я это вижу по чатам). Но обе достигают отличных результатов. Отличная команда.

1.2 Проведение встреч. В октябре к нам присоединилась Анна А. и сразу отлично вошла в работу. Конверсия из встреч в триал вернулась в средние значения (в сентябре мы провалились). Если у нас получится поднять конвесрию ещё процентов на 25-30% — это будет здорово. Я постараюсь помочь с этим Анне в ноябре.

1.3 Успех клиентов. В октябре/сентябре заработал отдел Успеха клиентов (Customer Success) — фокус на этот год. И эту роль на себя полностью взяла Ирина Б. Ирина провела за месяц около 40 встреч с действующими партнёрами. Поверьте, это очень много. К встречам надо готовиться, вникать, предлагать. У Ирины множество идей по улучшению работы с партнёрами, некоторые их них ушли в работу. Думаю у Ирины отлично получится управлять этим отделом. Да что и говорить, раньше клиент мог болаться в Сконте около 2 недель сам по себе, теперь такое в прошлом. Думаю мы сократим отток клиентов по году на 15-30%. Это даст толчок в финансах и виральной сарафанке.

1.4. Производство. Наталья П. замечательно настроила работу отдела на десятки человек. Когда количество партнёров переваливает за сотню, а количество подключённых объектов приближается к 500, это требует сильных управленческих навыков.

1.5. Найм. Необходимо добавить что Настя Ц. поставила уже давно на рельсы найм . Ибо без постоянного притока новых бойцов, вся структура не будет работать. Отличная работа

1.6 Бухгалтерия. У нас есть замечательный бухгалтер на аутсорсе — Лилия. Каким-то чудом она переваривает все эти процессы с оплатами и кадрами. Всем её советую (особенно интеграторам). Поверьте, она знает даже больше как нужно, ибо мы с ней уже очень давно работаем.

1.7 Управление. Нельзя не упомянуть отдельно роль Ларисы Ш. — это какой-то запредельный уровень достижения результатов. Я не могу представить, что кто-то мог и может справиться с задачами лучше чем Лариса.

1.8 Стратегия. Заканчивая, должен сказать, что все это работает под каким-то змеиным хладнокровием, спокойствием и стратегическим видинием Юрия Константиновича. Ибо архитектура компании в том виде как она есть — это его заслуга.

1.9 Финансы. Мы все также находимся в зоне +- ноль по прибыльности. Все деньги уходят в развитие. Тем не менее мы начали выплачивать основной долг и у меня появилась заработная плата. Что здорово 🙂

2. Личные достижения
2.1 Алкоголь. Я 4 месяца как не пью алкоголь. Спасибо встрече на Синаре.

2.2Сладкое. Полсе Карра я расхотел есть сладкое и не ем его уже 1.5 месяца. Кайф

2.3 Мы с женой и её родителями сделали ремонт в квартире в Москве и готовимся её продавать. Ремонт сделали за неделю, я научился красить стены 🙂

В целом, полёт хороший. Но такое ощущение, что все только начинается.

Всем нужны свои Довжики, или про успех amoCRM…

Ничто так не может способствовать росту вашего продукта и рынка в целом, как супер успешные партнёры, зарабатывающие на вашем продукте.

До сих пор считаю, что способность Миши Токовинина найти в своё время Витю Довжика, возможно, в чем-то подсказать как расти — является лучшим и стратегически самым крутым не только для рынка amoCRM, но и для всего рынка интеграторов в целом.

Для тех, кто не в теме: Виктор Д. невероятно круто поднялся на внедрениях amoCRM. Все, кто работают +− серьзно в этом рынке знают про Интроверт (компанию Вити).

Интересны и другие выводы: у других вендеров не получается найти такого партнёра:
- или у партнёра не хватает управленческих навыков;
- или амбиций;
- или вендор не готов к такой тесной работе с партнёрами и смотрит на них как просто на источник лидов;
- и так далее…

Отсюда напрашивается интересный вывод: если вы хотите чтобы ваш продукт хотели продавать партнёры (именно продавать, а не просто отгружать, когда клиент сам хочет его купить), вам нужно найти своего Довжика и начать изо всех сил пиарить его кейс. Но это только половина решения проблемы.
Другая же половина заключается в том, что ваш партнёр должен быть открыт и амбициозен.
То есть если, условно, ваш партнёр покупает жене крутое авто за 20 млн рублей — он должен этого не скрывать, а написать об этом примерно так:

«Купил жене Роллс. Два года работы с Сконтом и вот он успех»…

Как говориться, можно с пеной у рта доказывать какая у вас/нас крутая партнёрская программа, а можно делать так, чтобы это и без слов было ясно, на примере вашего Довжика.

П.С.
Как ещё понять что вы нашли именно своего Довжика? Очень просто — даже если ваш продукт будет уступать конкурентам (по субъективным оценкам, или ценам), ваш условный Довжик будет непробиваем. То есть если все будет против, он все равно будет продавать ваш продукт.

Про коворкинг…
Недавно умный Миша К. (в узких кругах фабрикант и дзен анархист высшего уровня) говорит мне, мол ты сходи попробуй коворкинг в Третьяковке.
Я сходил и офигел как тут круто.Тут настолько круто, что мне прямо жалко делиться столь чудесным местом. Миша, как всегда, попал в самую точку крутости момента в данном конкретном участке пространства времени.

А пишу и делюсь только потому, что скоро уеду из Москвы и оставлять сию жемчужену как будто не жалко. Особенно хорошим людям.

Сей коворкинг находится в новой Третьяковской галлерее и абсолютно фантастически бесплатен.

И что классно, что во время работы, я могу как первоклассный дайвер занырнуть в самые интересные книги, ибо тут ещё и микро библиотека.
А что ещё здорово, что тут можно разговаривать, и есть интернет.

Короче, есть все, что современному лаботрясу, мимикрирующему под работника умственно/некреативного труда надо.

Как познать радость в стандартной жизни…

Замечаю, что чем больше делаю то, что делали далёкие предки, тем больше испытываю радости в стандартной жизни. Видимо рептилоидный мозг щебечет от счастья, когда узнает стандартные паттерны.

Например:
- Делать ремонт. Считай строить/обустраивать своё желище — инстинкту сотни тысяч лет.

- Встречи с друзьями. Считай посиделки с соплемённиками у костра и обмен информации. Инстинкту под миллон лет.

-Что-то собирать (грибы/ягоды), охотитися. В иделае с кем-то. Считай вернуться корнями в эпоху, когда человек искал пропитанием охотой и собирательством в лесах.

- Готовить пищу. Аналогинчо.

- Путешествовать. Аналог великому расселению. Тяга к новому, неизведанному, возможность сорвать большой куш.

- Секс. Ну тут без комментариев :)

А теперь давайте посмотрим что нам предлагает современный уклад общества, особенно в больших городах:

- Ремонт. Не делай сам, нанимай.

-Встречи с друзьями. Не надо, есть мессенджеры.

- Еда. Не готовь, заказывай готовую.

- Сбор ягод/грибов/охота. Зачем? В магазине все есть. Да даже в магазин ходить не надо, просто нажми кнопку и все привезут.

- Путешествия. Зачем рисковать, приехал в Турцию в 5* и все. Кушай и лежи у бассейна.

- Секс. Зачем? Есть порно, на крайняк тиндер, все просто и быстро.

Чувствуете как нас развели на ровном месте и не дают нашему рептилоидному мозгу испытывать радость.

Так как вернуть радость жизни? Да просто же, хотя бы просто привнести в жизнь то, о чем написано выше. Не факт, конечно, что 100% получится, но шанс большой.

П.С.
Нет более великой разводки чем заменить радость жизни экономием времени.

Про блат…
Что такое высшее проявление блата?

Это когда по знакомству глухонемого устраивают дирижером оркестра.

Один вопрос, чтобы понять — будете ли вы богаты…

Третьего дня я провел микро опрос среди друзей и знакомых предпринимателей.

Вопрос был один - «Зачем ты занимаешься бизнесом?»

Ответы разделились примерно на три группы:

1. Самореализация и пр магия. 70% ответов

2. Амбиции и деньги. 20%

3. Деньги. 10%

Угадайте, в какой группе больше всего зарабатывают? Правильно, в третьей. Это я просто сам знаю про доходы этих людей. Поэтому для меня это было шоком.

Вывод: чтобы быть богатым нужно хотя бы этого хотеть и не стесняться.

Пораспрашивайте сами, думаю знатно удивитесь корреляциям.

П.С.
Двое самых богатых даже мне позвонили ночью. Они всерьез просили меня поделиться с ними еще ответами, для них это было революционно неочевидно.

П.С.2
Заниматься бизнесом из-за денег — это нормально и прекрасно. Это главная задача бизнеса. Конечно никто не забывает про экологичность и пр. Но деньги — это база.

Сапиенс. Краткая история человечества

Дочитал эту чудесную книгу по совету Билла Гейтса в его блоге.

Первоначально же эту книгу мне подарила дочь партнера. Сказала надо читать.
Катя, я дочитал :)

Советую вообще всем. Однозначно мой топ.

Слишком многое, что мы считаем очевидным, совершенно не очевидно :). Например, деньги. А сплетни вообще нам помогли в эволюционной гонке победить неандертальцев.

Если вы хотите понять как мы здесь оказались и главное почему, читайте.

Лично меня это книга навела на пару очень серьезных мыслей: от денег до счастья.

Кстати, там и про счастье есть.

10 из 10.

Слово года…
Читаю тут, пишут что слово года — зуммер. Абсолютно не согласен я с этим. Кому вообще это в голову пришло?

Слово 2025 года — это реституция.

Реституция — это юридический термин, означающий возвращение сторон сделки в исходное положение (возврат всего полученного по недействительной сделке)

Про зиму…
Если признаться, я никогда не любил зиму. Я не любил холод, теплую одежду, я не любил снег, то что он тает, короче не любил. Я всегда старался уехать зимой в южные страны: Азия, южные Штаты США. Короче где тепло.

А в этом году я полюбил русскую зиму.

При чем полюбил настолько, что я совершенно не понимаю как я мог не замечать и избегать настолько удивительное время со всеми его прелестями.

Не зря говорят, чтобы полюбить иногда необходимо понять.

Гуляя сегодня пешком по лесу в Снежинске, по достаточно уединенным тропинкам я встретил несколько тоже одиноких гуляющих людей. И уж не знаю специально или нет, но со всеми мы пересеклись взглядами. И не надо никаких слов, вообще ничего не надо в эти моменты. Все читается в глазах. А в глазах читалось счастье с примесью легкой улыбки. Мы понимали без слов почему мы оба оказались в это время в этом месте.

Представьте, температура минус 15, идет снег, нет солнца, ты идешь один по лесу при этом абсолютно счастливый. Идет человек, и вы все понимаете без слов. Это не телепатия, это состояние души.

Можно ли сказать что зима это про одиночество, холод? Конечно, нет.
Зима — это про путь. Про его изменчивость и цикличность. Зима — это про жизнь, про отдых, про подумать.

Зима течет, текла и будет всегда течь в моих венах своей зимней кровью, обдавая жаром холода.

Да, дорогие друзья, зима — прекрасна. Спасибо что она у нас есть. Мы счастливчики.

Иногда нужно прожить почти 40 лет чтобы это понять. Самое же меня пугающее, что можно прожить и 80 лет и не понять.

Вот этого больше всего боюсь. Боюсь закрыться и не впускать в себя новое. Боюсь умереть внутри.

Всех люблю и обнимаю. Как же прекрасно жить ❤️

Сдаваться можно только хотябы после трёх нет…

Невероятно ценный урок на Новый Год мне преподнесла жена.

В прошлом она работала в закупках в крутых компаниях и защищала позиции работодателя в контрактных отношениях.

Смысл простой — если вам три раза не сказали «нет» в переговорах, сдаваться рано.

Ведь, может быть это стратегия на переговорах, может быть это дефицит информации, может быть авраал у контрагента. Вариантов очень много.

Короче, пока не услышал три раза нет, ты в сделке.

Кайф, кайф, кайф. Невероятно крутой урок. 😍

П.С.
А вообще, это относиться ко всему :)

Как Гугл и друг научили меня не бояться…

Как-то гуляя по кампусу Гугла ближе к концу рабочего дня вместе с другом Лехой Ш. я захотел покушать.

Подходя к столовке Гугла Леха говорит, так вот столовка иди и поешь. Я говорю, у меня карты нет, меня не пустят, и вообще миллион причин а ля это не моя еда, и пр пр пр.

Ессно я в гугле не работал :)

А Леха мне говорит, ну смотри, ты нашёл тысячу причин и испугался. А по-простому просто зассал. И по факту просто не зашёл и даже не попытался.

Да, я испугался в тот момент и слился. Но сложно даже описать как я злился на себя тогда.

Я запомнил этот момент. Я думаю об этом моменте почти каждую неделю.

→ Никогда не искать причины и не боятся. За спрос не бьют в нос.

Я пообещал себе, что не смотря ни на что, такого со мной больше никогда не повторится.

Теперь я не обламываюсь спрашивать про скидки, заходить с покер фейсом туда, куда заходить не полагается и ещё пользуюсь этим в бесконечном количестве жизненных ситуаций.

Можно ли подумать что это наглость, нахальность, и пр? Конечно! А можно заходить туда, куда 98% людей просто побоится входить и пользоваться этим.

П.С.
Есть двери, которые не открываются не потому что у тебя ключ плохой или отсутствует, а потому что эта дверь не работает или открывать её надо иначе — нестандартно ;)

П.С.2
Леха, если ты это читаешь, спасибо тебе за бесценный урок!

С новым годом!