Сервисные операции нужно не только автоматизировать, но и координировать их правильным образом!
Внешняя автоматизация, или их оркестрация позволяет скоординировать отдельные автоматизированные цепочки операций, "склеивая" их в сервисы.
#Оркестрация не только повышает уровень удовлетворенности пользователей и снижает количество ошибок, вызванных человеческим фактором, но и существенно сокращает сроки работ, выполняемых в ходе предоставления сервисов. 

⏰Присоединяйтесь к вебинару 16 июня — изучите несколько примеров как внутренней, так и внешней автоматизации с использованием SMAX и других продуктов Micro Focus.

В программе:
📌Оркестрация процессов управления сервисами по-новому
📌Внутренняя логика и примеры автоматизации из ИТ и не только
📌#Автоматизация задач в смежных системах
📌 Ответы на вопросы, открытая дискуссия

#ITSM #ITIL

▶️ Регистрация:  https://events.webinar.ru/Microfocus/8671663?utm_campaign=Q321tg

Проекты в области корпоративного управления сервисами (#ESM) перестают быть экзотикой!

⛓️Очень многие проекты автоматизации управления сервисами стали возможны благодаря тесному сотрудничеству ИТ-департаментов и бизнес-подразделений. Причем ИТ-специалисты не только предоставляют инструменты для автоматизации, но и щедро делятся своими знаниями и компетенциями, методиками и опытом, полученными в ходе реализации проектов #ITSM.

#управлениесервисами #сервисменеджмент #Computerworld #цифровизация #оркестрация

🗞️Узнайте подробности — прочитайте статью Андрея Косыгина, ведущего архитектора решений Micro Focus в России и СНГ, на портале Computerworld.ru: https://computerworld.ru/articles/Tsifrovizatsiya-servisnyh-protsessov-kurs-na-ESM?utm_campaign=Q122tg