Сегодня мы хотим рассказать, что подразумевает собой понятие ошибка при начислении платы за ЖКУ, которую могут допустить, как организации, ответственные за начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, так и сами плательщики ЖКУ и как устраняются данные ошибки.
Ответственными организациями за начисление ЖКУ и платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию являются:
▫️организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющая ЖКУ;
▫️организация, осуществляющая учет, расчет и начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию;
▫️другая организация, осуществляющая начисление платы за ЖКУ, платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию.
Плательщики ЖКУ - собственник жилого и нежилого помещения, наниматель жилого помещения, арендатор жилого помещения, лизингополучатель, заключивший договор финансовой аренды (лизинга), предметом лизинга по которому является квартира частного жилищного фонда в многоквартирном или блокированном жилом доме и одноквартирный жилой дом частного жилищного фонда (далее - договор лизинга жилого помещения), член организации застройщиков, дольщик, заключивший договор, предусматривающий передачу ему во владение и пользование объекта долевого строительства, лицо, у которого земельный участок для строительства и обслуживания одноквартирного, блокированного жилого дома находится в частной собственности, пожизненном наследуемом владении, постоянном или временном пользовании, аренде, субаренде (при оказании услуг электроснабжения - абонент, услуг газоснабжения, снабжения сжиженным углеводородным газом от индивидуальных баллонных или резервуарных установок - потребитель газа).
Ошибка - счетная, техническая или арифметическая ошибка (описка, опечатка, пропуск, неправильный или повторный ввод данных, неточное округление и другое), в том числе допущенная при снятии и регистрации показаний приборов индивидуального (группового) учета.
🖇Если ошибка, а также неправильное применение тарифа (цены) на ЖКУ, размера возмещения расходов на электроэнергию допущены ответственной организацией, то такая ошибка устраняется данными организациями самостоятельно с момента их выявления за период:
не более чем три года - если устранение данных ошибок не влечет за собой доначисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, а также возмещения расходов на электроэнергию за предыдущие периоды;
не более чем три месяца - если устранение данных ошибок влечет за собой доначисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, а также возмещения расходов на электроэнергию за предыдущие периоды.
🖇Ошибка, допущенная плательщиком ЖКУ:
при осуществлении расчетов за ЖКУ, устраняются исполнителем на основании заявления плательщика ЖКУ, подаваемого в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги, организацию, осуществляющую начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, с момента их выявления за период не более чем три года, кроме ошибок, влекущих внесение неполной платы за потребленные ЖКУ.
при осуществлении расчетов за ЖКУ и влекущие внесение неполной платы за потребленные ЖКУ, устраняются исполнителем без заявления плательщика ЖКУ с момента их выявления за период не более чем три года.
📍Перерасчет платы осуществляется по тарифам (ценам), действующим на момент предоставления ЖКУ.
#все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ
Ответственными организациями за начисление ЖКУ и платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию являются:
▫️организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющая ЖКУ;
▫️организация, осуществляющая учет, расчет и начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию;
▫️другая организация, осуществляющая начисление платы за ЖКУ, платы за пользование жилым помещением и возмещения расходов на электроэнергию.
Плательщики ЖКУ - собственник жилого и нежилого помещения, наниматель жилого помещения, арендатор жилого помещения, лизингополучатель, заключивший договор финансовой аренды (лизинга), предметом лизинга по которому является квартира частного жилищного фонда в многоквартирном или блокированном жилом доме и одноквартирный жилой дом частного жилищного фонда (далее - договор лизинга жилого помещения), член организации застройщиков, дольщик, заключивший договор, предусматривающий передачу ему во владение и пользование объекта долевого строительства, лицо, у которого земельный участок для строительства и обслуживания одноквартирного, блокированного жилого дома находится в частной собственности, пожизненном наследуемом владении, постоянном или временном пользовании, аренде, субаренде (при оказании услуг электроснабжения - абонент, услуг газоснабжения, снабжения сжиженным углеводородным газом от индивидуальных баллонных или резервуарных установок - потребитель газа).
Ошибка - счетная, техническая или арифметическая ошибка (описка, опечатка, пропуск, неправильный или повторный ввод данных, неточное округление и другое), в том числе допущенная при снятии и регистрации показаний приборов индивидуального (группового) учета.
🖇Если ошибка, а также неправильное применение тарифа (цены) на ЖКУ, размера возмещения расходов на электроэнергию допущены ответственной организацией, то такая ошибка устраняется данными организациями самостоятельно с момента их выявления за период:
не более чем три года - если устранение данных ошибок не влечет за собой доначисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, а также возмещения расходов на электроэнергию за предыдущие периоды;
не более чем три месяца - если устранение данных ошибок влечет за собой доначисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, а также возмещения расходов на электроэнергию за предыдущие периоды.
🖇Ошибка, допущенная плательщиком ЖКУ:
при осуществлении расчетов за ЖКУ, устраняются исполнителем на основании заявления плательщика ЖКУ, подаваемого в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги, организацию, осуществляющую начисление платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, с момента их выявления за период не более чем три года, кроме ошибок, влекущих внесение неполной платы за потребленные ЖКУ.
при осуществлении расчетов за ЖКУ и влекущие внесение неполной платы за потребленные ЖКУ, устраняются исполнителем без заявления плательщика ЖКУ с момента их выявления за период не более чем три года.
📍Перерасчет платы осуществляется по тарифам (ценам), действующим на момент предоставления ЖКУ.
#все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ
Все по полочкам. Калькулятор потребителя жилищно-коммунальных услуг
Платные бытовые услуги по заказам населения (далее – ПБУ) оказываются КУП ЖЭУ районов г.Минска в соответствии с приказом ГО «Минское городское жилищное хозяйство» от 14.12.2018 № 178.
Приказом утвержден:
▪️обязательный перечень 26 видов работ по оказанию ПБУ
▪️форма заказ-договора на выполнение ПБУ
Заявку на оказание ПБУ необходимо подавать в Контакт-центр ЖКХ по номеру 115, по которому также можно узнать информацию о видах услуг.
Потребителями при оформлении заказ-договора являются:
▪️ собственник, наниматель жилого помещения,
▪️арендатор
▪️лизингополучатель
▪️ член организации застройщиков
▪️ дольщик
‼️Члены семьи в данном случае потребителями не являются и не могут подписать заказ-договор.
В заказ-договоре подробно указаны данные заказчика и подрядчика, виды работ, условия их выполнения, сроки, стоимость, гарантийный срок. Документ оформляется на дому у заказчика.
Исполнение заявок:
поступившие до 13.00 - выполнят в день обращения в период с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45)
поступившие после 13.00 – выполнят на следующий рабочий день в период с 09.00 до 13.00
❗️Обращаем внимание!
Можно согласовать с КУП ЖЭУ время визита с интервалом в один час, например, с 15:00 до 16:00.
Платные бытовые услуги оказываются в добровольном порядке на основе взаимной договоренности.
Расценки на обязательные к выполнению виды ПБУ устанавливает каждый КУП ЖЭУ самостоятельно. При установке расценок используют сборник «Рекомендуемые нормы времени и нормы расхода материалов на платные услуги по заказам населения, предоставляемые организациями системы Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь».
#Все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ
#Платные_бытовые_услуги
Платные бытовые услуги по заказам населения (далее – ПБУ) оказываются КУП ЖЭУ районов г.Минска в соответствии с приказом ГО «Минское городское жилищное хозяйство» от 14.12.2018 № 178.
Приказом утвержден:
▪️обязательный перечень 26 видов работ по оказанию ПБУ
▪️форма заказ-договора на выполнение ПБУ
Заявку на оказание ПБУ необходимо подавать в Контакт-центр ЖКХ по номеру 115, по которому также можно узнать информацию о видах услуг.
Потребителями при оформлении заказ-договора являются:
▪️ собственник, наниматель жилого помещения,
▪️арендатор
▪️лизингополучатель
▪️ член организации застройщиков
▪️ дольщик
‼️Члены семьи в данном случае потребителями не являются и не могут подписать заказ-договор.
В заказ-договоре подробно указаны данные заказчика и подрядчика, виды работ, условия их выполнения, сроки, стоимость, гарантийный срок. Документ оформляется на дому у заказчика.
Исполнение заявок:
поступившие до 13.00 - выполнят в день обращения в период с 14.00 до 18.00 (пятница до 16.45)
поступившие после 13.00 – выполнят на следующий рабочий день в период с 09.00 до 13.00
❗️Обращаем внимание!
Можно согласовать с КУП ЖЭУ время визита с интервалом в один час, например, с 15:00 до 16:00.
Платные бытовые услуги оказываются в добровольном порядке на основе взаимной договоренности.
Расценки на обязательные к выполнению виды ПБУ устанавливает каждый КУП ЖЭУ самостоятельно. При установке расценок используют сборник «Рекомендуемые нормы времени и нормы расхода материалов на платные услуги по заказам населения, предоставляемые организациями системы Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь».
#Все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ
#Платные_бытовые_услуги
Все по полочкам. Калькулятор потребителя жилищно-коммунальных услуг
Порядок начисления платы за тепловую энергию на подогрев воды и отопление
Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за тепловую энергию на подогрев воды и отопление, осуществляется на основании Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571.
Жителям домов, не оборудованных групповыми приборами учета тепловой энергии, начисления за отопление и подогрев воды производят согласно нормативам, которые устанавливаются местными исполнительными и распорядительными органами.
Рассчитываются нормативы потребления тепловой энергии на подогрев воды и отопление как среднее значение потребления тепловой энергии жилыми домами, оборудованными групповыми приборами учета тепловой энергии, и не имеющими сторонних потребителей.
В настоящее время из всех жилых домов, находящихся на обслуживании жилищных организаций г.Минска, не оборудованы групповыми приборами учета расхода тепловой энергии 333 жилых дома (5,6%) с центральным горячим водоснабжением и 472 (7,5%) с центральным отоплением. Это в основном малоэтажные жилые дома, в которых установка приборов учета технически невозможна или экономически нецелесообразна.
При наличии прибора группового учета расхода тепловой энергии на отопление в многоквартирном жилом доме количество тепловой энергии для каждой квартиры рассчитывается путем распределения общего количества тепловой энергии по показаниям прибора группового учета пропорционально общей площади квартир, за вычетом расхода на отопление встроенных (пристроенных) нежилых помещений многоквартирного жилого дома.
Потребление тепловой энергии жилыми домами на отопление зависит от таких факторов, как:
◽️температурный режим в квартирах;
◽️архитектурно-конструктивные особенности жилого дома;
◽️теплотехнические характеристики ограждающих конструкций здания;
◽️особенности функционирования системы отопления;
◽️ месторасположение дома в структуре сетевого района.
При расчете тепловой составляющей на подогрев 1куб. метра воды учитывается объем потребления горячей воды, представленный населением по показаниям индивидуальных приборов учета расхода воды. Недостоверное или несвоевременное предоставление жителями сведений о количестве потребленной горячей воды оказывает существенное влияние на величину расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. метра воды.
Часто в летний период фактический расход тепловой энергии на подогрев 1 куб. метра воды выше, чем в отопительный. Это, как правило, связано с временным отсутствием граждан, когда они не расходуют горячую воду. Однако, тепловая энергия, потребляемая полотенцесушителем, продолжает фиксироваться групповым прибором учета тепловой энергии на подогрев воды и распределяется на жителей квартир, которые горячую воду в текущем периоде использовали.
Механизм разделения тепловой энергии на подогрев воды и на обогрев полотенцесушителя действующим законодательством не предусмотрен.
#Все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ
Порядок начисления платы за тепловую энергию на подогрев воды и отопление
Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за тепловую энергию на подогрев воды и отопление, осуществляется на основании Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571.
Жителям домов, не оборудованных групповыми приборами учета тепловой энергии, начисления за отопление и подогрев воды производят согласно нормативам, которые устанавливаются местными исполнительными и распорядительными органами.
Рассчитываются нормативы потребления тепловой энергии на подогрев воды и отопление как среднее значение потребления тепловой энергии жилыми домами, оборудованными групповыми приборами учета тепловой энергии, и не имеющими сторонних потребителей.
В настоящее время из всех жилых домов, находящихся на обслуживании жилищных организаций г.Минска, не оборудованы групповыми приборами учета расхода тепловой энергии 333 жилых дома (5,6%) с центральным горячим водоснабжением и 472 (7,5%) с центральным отоплением. Это в основном малоэтажные жилые дома, в которых установка приборов учета технически невозможна или экономически нецелесообразна.
При наличии прибора группового учета расхода тепловой энергии на отопление в многоквартирном жилом доме количество тепловой энергии для каждой квартиры рассчитывается путем распределения общего количества тепловой энергии по показаниям прибора группового учета пропорционально общей площади квартир, за вычетом расхода на отопление встроенных (пристроенных) нежилых помещений многоквартирного жилого дома.
Потребление тепловой энергии жилыми домами на отопление зависит от таких факторов, как:
◽️температурный режим в квартирах;
◽️архитектурно-конструктивные особенности жилого дома;
◽️теплотехнические характеристики ограждающих конструкций здания;
◽️особенности функционирования системы отопления;
◽️ месторасположение дома в структуре сетевого района.
При расчете тепловой составляющей на подогрев 1куб. метра воды учитывается объем потребления горячей воды, представленный населением по показаниям индивидуальных приборов учета расхода воды. Недостоверное или несвоевременное предоставление жителями сведений о количестве потребленной горячей воды оказывает существенное влияние на величину расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. метра воды.
Часто в летний период фактический расход тепловой энергии на подогрев 1 куб. метра воды выше, чем в отопительный. Это, как правило, связано с временным отсутствием граждан, когда они не расходуют горячую воду. Однако, тепловая энергия, потребляемая полотенцесушителем, продолжает фиксироваться групповым прибором учета тепловой энергии на подогрев воды и распределяется на жителей квартир, которые горячую воду в текущем периоде использовали.
Механизм разделения тепловой энергии на подогрев воды и на обогрев полотенцесушителя действующим законодательством не предусмотрен.
#Все_по_полочкам_калькулятор_потребителя_ЖКУ