Контакт-центры МФЦ Подмосковья помогают оформить вызовы бесплатного такси для ветеранов
🤔 О чем речь?
▫ Для ветеранов Великой Отечественной войны до конца 2022 года действует программа бесплатных поездок на такси.
▫ Операторы контакт-центров МФЦ Подмосковья проконсультировали по программе около 2 тысяч раз и оформили более 40 вызовов такси.
🚕 Какие условия программы?
1⃣ Сервис предназначен для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, которые зарегистрированы в Подмосковье.
2⃣ Бесплатные поездки на такси можно совершать по Московской области и Москве.
3⃣ Лимит на человека составляет 3 тысячи рублей до конца года.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно: ⬇
🔹 позвонить по номеру 122
🔹 в голосовом меню выбрать 5
🔹 дождаться ответа оператора
🔹 предоставить данные ветерана
🔹 указать маршрут поездки
ℹ Прием звонков осуществляется с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
#мингосуправления #МФЦПодмосковья
🤔 О чем речь?
▫ Для ветеранов Великой Отечественной войны до конца 2022 года действует программа бесплатных поездок на такси.
▫ Операторы контакт-центров МФЦ Подмосковья проконсультировали по программе около 2 тысяч раз и оформили более 40 вызовов такси.
🚕 Какие условия программы?
1⃣ Сервис предназначен для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, которые зарегистрированы в Подмосковье.
2⃣ Бесплатные поездки на такси можно совершать по Московской области и Москве.
3⃣ Лимит на человека составляет 3 тысячи рублей до конца года.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно: ⬇
🔹 позвонить по номеру 122
🔹 в голосовом меню выбрать 5
🔹 дождаться ответа оператора
🔹 предоставить данные ветерана
🔹 указать маршрут поездки
ℹ Прием звонков осуществляется с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
#мингосуправления #МФЦПодмосковья
Forwarded from МФЦ Подмосковья
⚡ В Московской области подвели итоги голосования по работе МФЦ
✅ Более 40 тысяч жителей Подмосковья оценили работу центров «Мои Документы» на портале «Добродел». 99% опрошенных оставили положительный отзыв о качестве услуг МФЦ.
👇 Результаты голосования
🔹 Лучшие МФЦ, по мнению жителей Подмосковья:
1. МФЦ г. Одинцово, Можайское ш., д. 71
2. МФЦ г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А
3. МФЦ г. Зарайск, ул. Советская, д. 23
🔸 Лучшие ТОСП, по мнению жителей Подмосковья:
1. МФЦ Подольск г.о., ТОСП Б. Серпуховская ул. 40/1
2. МФЦ Кашира г.о., ТОСП мкр-н Ожерелье, Пионерская ул. 17
3. МФЦ Коломенский г.о., ТОСП д. Зарудня д. 39
🔹 По результатам голосования самые активные округа:
1. Одинцовский г.о.
2. Орехово-Зуево г.о.
3. Зарайск г.о.
4. Мытищи г.о.
5. Королев г.о.
📌 В подмосковных МФЦ можно сделать фото на документы, сдать пластик и алюминий, проверить состояние своего здоровья, выпить чашечку кофе. МФЦ – больше, чем услуги!
#МФЦПодмосковья #Добродел
✅ Более 40 тысяч жителей Подмосковья оценили работу центров «Мои Документы» на портале «Добродел». 99% опрошенных оставили положительный отзыв о качестве услуг МФЦ.
👇 Результаты голосования
🔹 Лучшие МФЦ, по мнению жителей Подмосковья:
1. МФЦ г. Одинцово, Можайское ш., д. 71
2. МФЦ г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А
3. МФЦ г. Зарайск, ул. Советская, д. 23
🔸 Лучшие ТОСП, по мнению жителей Подмосковья:
1. МФЦ Подольск г.о., ТОСП Б. Серпуховская ул. 40/1
2. МФЦ Кашира г.о., ТОСП мкр-н Ожерелье, Пионерская ул. 17
3. МФЦ Коломенский г.о., ТОСП д. Зарудня д. 39
🔹 По результатам голосования самые активные округа:
1. Одинцовский г.о.
2. Орехово-Зуево г.о.
3. Зарайск г.о.
4. Мытищи г.о.
5. Королев г.о.
📌 В подмосковных МФЦ можно сделать фото на документы, сдать пластик и алюминий, проверить состояние своего здоровья, выпить чашечку кофе. МФЦ – больше, чем услуги!
#МФЦПодмосковья #Добродел
Forwarded from Мингос life
🔥 Подмосковная сеть МФЦ признана лучшей в России
✅ Московская область стала лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России-2021» в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ». Итоги объявили сегодня в Уфе.
💬 «В Подмосковье очень высокий уровень качества оказания государственных услуг. Это отмечают жители региона – например, в недавнем голосовании на портале «Добродел» 99% опрошенных положительно оценили работу подмосковных центров госуслуг. Неслучайно сеть «Мои Документы» Московской области стала победителем престижного всероссийского конкурса. Мы и в дальнейшем продолжим развивать МФЦ и улучшать качество обслуживания населения», – сообщила министр госуправления, ИТ и связи региона Надежда Куртяник.
📌 В сеть МФЦ Московской области входят 126 офисов и 215 территориально обособленных структурных подразделений. Ежегодно в центрах «Мои Документы» оказывают порядка 12 млн услуг.
#мингосуправления #МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #госуслуги
✅ Московская область стала лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России-2021» в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ». Итоги объявили сегодня в Уфе.
💬 «В Подмосковье очень высокий уровень качества оказания государственных услуг. Это отмечают жители региона – например, в недавнем голосовании на портале «Добродел» 99% опрошенных положительно оценили работу подмосковных центров госуслуг. Неслучайно сеть «Мои Документы» Московской области стала победителем престижного всероссийского конкурса. Мы и в дальнейшем продолжим развивать МФЦ и улучшать качество обслуживания населения», – сообщила министр госуправления, ИТ и связи региона Надежда Куртяник.
📌 В сеть МФЦ Московской области входят 126 офисов и 215 территориально обособленных структурных подразделений. Ежегодно в центрах «Мои Документы» оказывают порядка 12 млн услуг.
#мингосуправления #МФЦПодмосковья #Московскаяобласть #госуслуги
⚽️ Как оформить карту болельщика в Подмосковье?
📍 Получить карту теперь можно в МФЦ или прямо у стадиона «Арена Химки» перед игрой. Процедура займет всего несколько минут.
Что для этого нужно? 👇
▫️ паспорт
▫️ свидетельство о рождении, если карту нужно оформить ребенку до 14 лет
⌛️ Когда будут работать временные окна?
▫️10 марта с 9:00 до 20:00 и 11 марта с 9:00 до 15:00
▫️18 марта с 9:00 до 20:00 и 19 марта с 9:00 до 15:00
ℹ️ Электронная карта болельщика нужна для посещения футбольных матчей Российской Премьер-лиги. Она потребуется всем: организаторам, болельщикам, участникам матчей, сотрудникам СМИ.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть #спорт
📍 Получить карту теперь можно в МФЦ или прямо у стадиона «Арена Химки» перед игрой. Процедура займет всего несколько минут.
Что для этого нужно? 👇
▫️ паспорт
▫️ свидетельство о рождении, если карту нужно оформить ребенку до 14 лет
⌛️ Когда будут работать временные окна?
▫️10 марта с 9:00 до 20:00 и 11 марта с 9:00 до 15:00
▫️18 марта с 9:00 до 20:00 и 19 марта с 9:00 до 15:00
ℹ️ Электронная карта болельщика нужна для посещения футбольных матчей Российской Премьер-лиги. Она потребуется всем: организаторам, болельщикам, участникам матчей, сотрудникам СМИ.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть #спорт
🤖 Голосовой помощник снизил нагрузку на контакт-центры МФЦ Подмосковья на 30 %
✅ В месяц он обрабатывает около 45 тыс. звонков, из них 12 тыс. закрывает самостоятельно.
Теперь у нейроконсультанта появилось имя – Галина.
Что умеет голосовой помощник?🤔
🔸 записывать на прием и отменять ранее назначенную запись
🔸 консультировать по услугам и вопросам госпошлин
☝️А еще он знает всё о статусе готовности документов и может напомнить пин-код предзаписи
📞 Чтобы получить ответы по работе подмосковных МФЦ, необходимо:
1️⃣ позвонить по номеру 122 с территории Московской области
2️⃣ в голосовом меню выбрать 3
☎️ Прием звонков осуществляется круглосуточно.
#МФЦ #МФЦПодмосковья
#МФЦЖуковский
#МоиДокументы #Московскаяобласть
✅ В месяц он обрабатывает около 45 тыс. звонков, из них 12 тыс. закрывает самостоятельно.
Теперь у нейроконсультанта появилось имя – Галина.
Что умеет голосовой помощник?🤔
🔸 записывать на прием и отменять ранее назначенную запись
🔸 консультировать по услугам и вопросам госпошлин
☝️А еще он знает всё о статусе готовности документов и может напомнить пин-код предзаписи
📞 Чтобы получить ответы по работе подмосковных МФЦ, необходимо:
1️⃣ позвонить по номеру 122 с территории Московской области
2️⃣ в голосовом меню выбрать 3
☎️ Прием звонков осуществляется круглосуточно.
#МФЦ #МФЦПодмосковья
#МФЦЖуковский
#МоиДокументы #Московскаяобласть
🤖 В Подмосковье заработал чат-бот центров «Мои Документы»
💬 «Чат-боты набирают популярность, что неудивительно, ведь это удобный способ быстро найти нужную информацию. В Московской области запущен новый бот МФЦ», – рассказала министр госуправления, ИТ и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Он поможет 👇
🔹 записаться в МФЦ
🔹 узнать статус заявления
🔹 получить информацию о предварительной записи или отменить ее
🔹 узнать график работы отделения
👍 А еще чат-бот сможет проконсультировать жителей по самым популярным услугам, размерам госпошлин и даже предложит вакансии в региональных офисах.
📌 Воспользоваться ботом
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть
💬 «Чат-боты набирают популярность, что неудивительно, ведь это удобный способ быстро найти нужную информацию. В Московской области запущен новый бот МФЦ», – рассказала министр госуправления, ИТ и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Он поможет 👇
🔹 записаться в МФЦ
🔹 узнать статус заявления
🔹 получить информацию о предварительной записи или отменить ее
🔹 узнать график работы отделения
👍 А еще чат-бот сможет проконсультировать жителей по самым популярным услугам, размерам госпошлин и даже предложит вакансии в региональных офисах.
📌 Воспользоваться ботом
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть
Forwarded from Мингос life
🎤 Галина Варганова, директор ГКУ МО «МО МФЦ», выступила спикером на Всероссийской конференции МФЦ в рамках VIII ежегодной конференции «Цифровая индустрия промышленной России»
💬 «По поручению Губернатора Московской области с октября 2021 года мы начали перевод услуг центров занятости населения в МФЦ. Была поставлена цель – обеспечить 100 % посещение МФЦ по вопросам занятости населения. В наших МФЦ мы не только консультируем посетителей, но и предоставляем доступ к порталу «Работа в России» и помогаем заполнить анкету», – рассказала Галина Варганова.
Теперь для жителей Подмосковья👇
📍 увеличилось число точек, куда можно обратиться, с 46 центров занятости до 125 офисов МФЦ
🧑💻 центр занятости подбирает вакансию онлайн,
МФЦ подтверждает очную явку
🗂 справки готовят онлайн: получить их можно в личном кабинете на региональном портале госуслуг, а бумажную версию заверяет МФЦ
📝 За время работы проекта в МФЦ было принято более 500 тыс. обращений.
✅ 97% граждан считают, что получать услуги центров занятости в МФЦ удобно.
👏 Подмосковная практика перевода услуг ЦЗН в центры «Мои Документы» получила высокую оценку участников конференции.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤫 МФЦ Подмосковья помогут установить секретный код
📞 Информация о персональных выплатах от Социального фонда России стала доступна с помощью кодового слова по телефону контакт-центра ведомства.
✍️ Установить секретный код для определения личности можно в центрах госуслуг «Мои Документы». Для этого понадобится один раз посетить офис МФЦ, чтобы написать заявление на установление кодового слова.
☎️ В нем необходимо указать мобильные номера, с которых гражданин будет звонить на горячую линию СФР.
⏳ Срок рассмотрения заявления 1 рабочий день.
✅ Результат услуги появится в личном кабинете на официальном сайте СФР.
В дальнейшем по телефону можно:
🔹 узнавать о наличии социальных выплат
🔹 уточнить о размере пенсии
🔹 проверять данные лицевого счета или остаток материнского капитала
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть
📞 Информация о персональных выплатах от Социального фонда России стала доступна с помощью кодового слова по телефону контакт-центра ведомства.
✍️ Установить секретный код для определения личности можно в центрах госуслуг «Мои Документы». Для этого понадобится один раз посетить офис МФЦ, чтобы написать заявление на установление кодового слова.
☎️ В нем необходимо указать мобильные номера, с которых гражданин будет звонить на горячую линию СФР.
⏳ Срок рассмотрения заявления 1 рабочий день.
✅ Результат услуги появится в личном кабинете на официальном сайте СФР.
В дальнейшем по телефону можно:
🔹 узнавать о наличии социальных выплат
🔹 уточнить о размере пенсии
🔹 проверять данные лицевого счета или остаток материнского капитала
#МФЦ #МФЦПодмосковья #МоиДокументы #Московскаяобласть
📕 Как получить первый паспорт в торжественной обстановке?
👆 Очень просто, но нужно подготовиться!
📝 Во-первых
Заявление на оформление паспорта в 14 лет нужно подать в МФЦ Подмосковья.
💬 Во-вторых
Сообщить о своем желании получить паспорт в торжественной обстановке специалисту МФЦ, который принимает документы.
😁 В-третьих
Дождаться приглашения и прийти в назначенный день нарядным для получения паспорта.
👇 С собой обязательно взять
1️⃣ расписку о сдаче документов
2️⃣ хорошее настроение и лучезарную улыбку
#МФЦ #мфцподмосковья #Моидокументы #паспорт
👆 Очень просто, но нужно подготовиться!
📝 Во-первых
Заявление на оформление паспорта в 14 лет нужно подать в МФЦ Подмосковья.
💬 Во-вторых
Сообщить о своем желании получить паспорт в торжественной обстановке специалисту МФЦ, который принимает документы.
😁 В-третьих
Дождаться приглашения и прийти в назначенный день нарядным для получения паспорта.
👇 С собой обязательно взять
1️⃣ расписку о сдаче документов
2️⃣ хорошее настроение и лучезарную улыбку
#МФЦ #мфцподмосковья #Моидокументы #паспорт
👩⚖️Подача документов в суд в электронном виде в цифровых зонах МФЦ.
Обеспечение доступа граждан к системе ГАС «Правосудие» в цифровых зонах ЦМФЦ является дополнительным сервисом уже реализованных возможностей.
✅Заявитель может подать документы в суд в электронном виде через компьютеры общего доступа в МФЦ. Консультант ознакомит заявителя с подробной информацией по описанию сервиса, окажет помощь в регистрации учетной записи ЕСИА, а также поможет отсканировать документы.
🚫Просим обратить внимание, что сотрудники МФЦ НЕ ОКАЗЫВАЮТ юридическую консультационную помощь по содержанию направляемых в суд документов, не вправе иметь доступ к непосредственному содержанию направляемых документов, а также к персональным данным, содержащимся в направляемых документах.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #РПГУ #МФЦЖуковский
Обеспечение доступа граждан к системе ГАС «Правосудие» в цифровых зонах ЦМФЦ является дополнительным сервисом уже реализованных возможностей.
✅Заявитель может подать документы в суд в электронном виде через компьютеры общего доступа в МФЦ. Консультант ознакомит заявителя с подробной информацией по описанию сервиса, окажет помощь в регистрации учетной записи ЕСИА, а также поможет отсканировать документы.
🚫Просим обратить внимание, что сотрудники МФЦ НЕ ОКАЗЫВАЮТ юридическую консультационную помощь по содержанию направляемых в суд документов, не вправе иметь доступ к непосредственному содержанию направляемых документов, а также к персональным данным, содержащимся в направляемых документах.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #РПГУ #МФЦЖуковский
📣 Рассказываем, как вернуть налоги, которые вы заплатили государству.
Это можно сделать, если вы:
✅ работаете официально
🏠 купили жилье, платите ипотеку (вернуть можно только 1 раз)
💳 оплачивали лечение, обучение (свое и детей) или занятия спортом
💼 Какие документы нужны?
▫️ паспорт
▫️ заполненная налоговая декларация по форме 3-НДФЛ
▫️ комплект документов, подтверждающих расходы (он зависит от жизненной ситуации заявителя – подробнее тут ➡️ nalog.ru)
✍️ Обратиться можно онлайн:
▫️ на Едином портале госуслуг
▫️ на сайте ФНС
✅ Потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.
👩💻 Если самостоятельно подать заявление не получается, приходите в цифровую зону МФЦ Подмосковья. Там заполнить онлайн-форму поможет консультант.
🖥 В цифровых МФЦ Московской области оборудовано 814 рабочих мест.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #Московскаяобласть
Это можно сделать, если вы:
✅ работаете официально
🏠 купили жилье, платите ипотеку (вернуть можно только 1 раз)
💳 оплачивали лечение, обучение (свое и детей) или занятия спортом
💼 Какие документы нужны?
▫️ паспорт
▫️ заполненная налоговая декларация по форме 3-НДФЛ
▫️ комплект документов, подтверждающих расходы (он зависит от жизненной ситуации заявителя – подробнее тут ➡️ nalog.ru)
✍️ Обратиться можно онлайн:
▫️ на Едином портале госуслуг
▫️ на сайте ФНС
✅ Потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.
👩💻 Если самостоятельно подать заявление не получается, приходите в цифровую зону МФЦ Подмосковья. Там заполнить онлайн-форму поможет консультант.
🖥 В цифровых МФЦ Московской области оборудовано 814 рабочих мест.
#МФЦ #МФЦПодмосковья #Московскаяобласть