🌼В День семьи, любви и верности в МФЦ подвели итоги акции «Выздоравливай, малыш»
В конце июня в МФЦ Прикамья завершилась благотворительная акция по сбору средств гигиены для детей, оставшихся без родителей и проходящих лечение в больницах – подопечных фонда «Дедморозим». В течение полутора месяцев неравнодушные собирали для малышей все необходимое для их скорейшего выздоровления. В акции принимали участие как сами специалисты МФЦ, различные организации, так и обычные жители.
👍Филиалам МФЦ удалось собрать более двухсот упаковок с подгузниками, впитывающими пеленками, влажными салфетками, детские шампуни, мыло, присыпки, а также одежду для сна и пребывания в условиях стационара, игрушки и многое другое.
Сегодня вся продукция была передана благотворительному фонду «Дедморозим». Координаторы направят ее сотрудникам Службы заботы фонда, которые находятся с детьми в медучреждениях и помогают им выздоравливать.♥️
В конце июня в МФЦ Прикамья завершилась благотворительная акция по сбору средств гигиены для детей, оставшихся без родителей и проходящих лечение в больницах – подопечных фонда «Дедморозим». В течение полутора месяцев неравнодушные собирали для малышей все необходимое для их скорейшего выздоровления. В акции принимали участие как сами специалисты МФЦ, различные организации, так и обычные жители.
👍Филиалам МФЦ удалось собрать более двухсот упаковок с подгузниками, впитывающими пеленками, влажными салфетками, детские шампуни, мыло, присыпки, а также одежду для сна и пребывания в условиях стационара, игрушки и многое другое.
Сегодня вся продукция была передана благотворительному фонду «Дедморозим». Координаторы направят ее сотрудникам Службы заботы фонда, которые находятся с детьми в медучреждениях и помогают им выздоравливать.♥️
#Услуга_недели
Получение российского паспорта
📝Жители Российской Федерации вправе получить паспорт гражданина РФ в отделениях многофункционального центра. Подать документы на оформление или замену паспорта можно в любом отделении МФЦ.
Какие документы потребуются? Мы подготовили для вас инфографику👆
Получение российского паспорта
📝Жители Российской Федерации вправе получить паспорт гражданина РФ в отделениях многофункционального центра. Подать документы на оформление или замену паспорта можно в любом отделении МФЦ.
Какие документы потребуются? Мы подготовили для вас инфографику👆
📞Единый контакт-центр МФЦ Пермского края ведет прием обращений в режиме 24/7
Организовать круглосуточный прием звонков позволило внедрение голосового помощника.
Сейчас виртуальный оператор обрабатывает 60% звонков, поступающих в контактный центр. С начала 2024 года он принял 76541 звонок.
👤Робот первым отвечает на обращения, а при необходимости перенаправляет заявителей для консультаций к операторам (при условии, что звонок поступил в рабочее время). Одновременно виртуальный консультант может принимать до 50 обращений абонентов.
👉Самые популярные вопросы, которые жители задают голосовому помощнику, касаются справочной информации об услугах МФЦ, уточнения статуса готовности документов, осуществления предварительной записи на прием, получения данных о графике работы филиалов.
Организовать круглосуточный прием звонков позволило внедрение голосового помощника.
Сейчас виртуальный оператор обрабатывает 60% звонков, поступающих в контактный центр. С начала 2024 года он принял 76541 звонок.
👤Робот первым отвечает на обращения, а при необходимости перенаправляет заявителей для консультаций к операторам (при условии, что звонок поступил в рабочее время). Одновременно виртуальный консультант может принимать до 50 обращений абонентов.
👉Самые популярные вопросы, которые жители задают голосовому помощнику, касаются справочной информации об услугах МФЦ, уточнения статуса готовности документов, осуществления предварительной записи на прием, получения данных о графике работы филиалов.
#Цифра_недели
Cвыше 20 тысяч человек скачали мобильное приложение «МФЦ Пермь» за 6 месяцев 2024 года
Самыми популярными опциями приложения стали:
✔️запись на прием в многофункциональные центры;
✔️ просмотр статуса готовности документов.
👍Внедрение сервиса позволило организовать круглосуточную обработку обращений граждан по вопросам предварительной записи – 7 дней в неделю 24 часа в сутки.
Cвыше 20 тысяч человек скачали мобильное приложение «МФЦ Пермь» за 6 месяцев 2024 года
Самыми популярными опциями приложения стали:
✔️запись на прием в многофункциональные центры;
✔️ просмотр статуса готовности документов.
👍Внедрение сервиса позволило организовать круглосуточную обработку обращений граждан по вопросам предварительной записи – 7 дней в неделю 24 часа в сутки.
Жители Пермского края несут в МФЦ корм для животных🐕
В начале июля в МФЦ запустили акцию "Миска добра" в поддержку бездомным собакам. Каждый может принять участие и принести в МФЦ корм. Главное условие - чтобы он был в невскрытой магазинной упаковке и с нормальными сроками годности. Также животным пригодятся крупы, игрушки, миски.
👍Организаторы акции отмечают, что жители Пермского края активно включились в акцию.
📌"У пермяков еще есть время оказать помощь братьям нашим меньшим. Все неравнодушные люди могут помочь приютам до 30 июля. По окончании акции вся собранная продукция будет передана приютам для бездомных животных Пермского края. Так, филиалы МФЦ, расположенные на территории г. Перми, передадут ее приюту для собак "Доброе сердце" (https://clck.ru/3Bwent), - рассказали в пресс-службе МФЦ.
В начале июля в МФЦ запустили акцию "Миска добра" в поддержку бездомным собакам. Каждый может принять участие и принести в МФЦ корм. Главное условие - чтобы он был в невскрытой магазинной упаковке и с нормальными сроками годности. Также животным пригодятся крупы, игрушки, миски.
👍Организаторы акции отмечают, что жители Пермского края активно включились в акцию.
📌"У пермяков еще есть время оказать помощь братьям нашим меньшим. Все неравнодушные люди могут помочь приютам до 30 июля. По окончании акции вся собранная продукция будет передана приютам для бездомных животных Пермского края. Так, филиалы МФЦ, расположенные на территории г. Перми, передадут ее приюту для собак "Доброе сердце" (https://clck.ru/3Bwent), - рассказали в пресс-службе МФЦ.
Пермский МФЦ, расположенный в ТЦ "Садовый mall", станет доступнее для заявителей
Со следующей недели сотрудники многофункционального центра "Мои Документы" будут принимать заявителей на первом этаже торгового центра на ул. Юрша, 1в. Сейчас отделение располагается на втором этаже ТЦ.
Как сообщили в пресс-службе учреждения, переезд повысит удобство для посетителей и позволит маломобильным прикамцам без препятствий получать необходимые государственные и муниципальные услуги.
👍В отделении оборудовано пять окон для приема и выдачи документов, имеется сектор пользовательского сопровождения для получения заявителями услуг в электронном виде. Офис на Садовом работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
☎️Получить более подробную информацию можно по тел. 8 800 23 43 275.
Со следующей недели сотрудники многофункционального центра "Мои Документы" будут принимать заявителей на первом этаже торгового центра на ул. Юрша, 1в. Сейчас отделение располагается на втором этаже ТЦ.
Как сообщили в пресс-службе учреждения, переезд повысит удобство для посетителей и позволит маломобильным прикамцам без препятствий получать необходимые государственные и муниципальные услуги.
👍В отделении оборудовано пять окон для приема и выдачи документов, имеется сектор пользовательского сопровождения для получения заявителями услуг в электронном виде. Офис на Садовом работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
☎️Получить более подробную информацию можно по тел. 8 800 23 43 275.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ 25 июля заканчивается срок подачи документов на бюджет с помощью суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» (https://www.gosuslugi.ru/vuzonline)
Предлагаем воспользоваться такой возможностью 👍
Почему это удобно:
✅ Все поля в заявлении о результатах ЕГЭ, льготах, состоянии здоровья и достижениях заполняются автоматически.
✅ Можно отследить свой рейтинг и выбрать, в какой из вузов подать оригиналы документов.
✅ Если не удалось поступить на бюджет, вы можете онлайн подать документы в платное отделение.
❗️Для подачи заявления онлайн потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Подтвердить учётку или восстановить доступ к личному кабинету можно в любом МФЦ.
Остались вопросы? На них ответят в контактном центре Минобрнауки РФ: 8 (800) 100-20-17
Отметим, что суперсервис реализуется в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ» 💻
Предлагаем воспользоваться такой возможностью 👍
Почему это удобно:
✅ Все поля в заявлении о результатах ЕГЭ, льготах, состоянии здоровья и достижениях заполняются автоматически.
✅ Можно отследить свой рейтинг и выбрать, в какой из вузов подать оригиналы документов.
✅ Если не удалось поступить на бюджет, вы можете онлайн подать документы в платное отделение.
❗️Для подачи заявления онлайн потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Подтвердить учётку или восстановить доступ к личному кабинету можно в любом МФЦ.
Остались вопросы? На них ответят в контактном центре Минобрнауки РФ: 8 (800) 100-20-17
Отметим, что суперсервис реализуется в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ» 💻
Сотрудница пермского МФЦ прошла во второй этап федерального конкурса «Лучший многофункциональный центр России»
В первом этапе за звание лучшего универсального специалиста многофункционального центра боролись более 70 участников. В результате отбора во второй этап конкурса прошли специалисты МФЦ из 25 регионов России. Среди них – сотрудница пермского филиала МФЦ "Индустриальный-2" Кристина Ившина.
👍Второй этап профсостязаний за звание лучшего специалиста многофункционального центра России состоится в июле - августе. Конкурсантам предстоит пройти онлайн-собеседование с членами жюри. Оцениваться будут знания в сфере госуслуг, а также личные качества участников.
Желаем Кристине удачи, положительных эмоций от участия в конкурсе и результативной деятельности.🥇
В первом этапе за звание лучшего универсального специалиста многофункционального центра боролись более 70 участников. В результате отбора во второй этап конкурса прошли специалисты МФЦ из 25 регионов России. Среди них – сотрудница пермского филиала МФЦ "Индустриальный-2" Кристина Ившина.
👍Второй этап профсостязаний за звание лучшего специалиста многофункционального центра России состоится в июле - августе. Конкурсантам предстоит пройти онлайн-собеседование с членами жюри. Оцениваться будут знания в сфере госуслуг, а также личные качества участников.
Желаем Кристине удачи, положительных эмоций от участия в конкурсе и результативной деятельности.🥇
Получить выписку о пенсионных накоплениях можно в МФЦ
📝Информация о пенсионных накоплениях содержится в ИЛС — индивидуальном лицевом счете. Выписка из индивидуального лицевого счета позволяет заранее оценить свои пенсионные права и проверить полноту переданных работодателями сведений.
📌Чтобы ознакомиться с состоянием ИЛС, нужно запросить выписку. Для этого, можно обратиться в МФЦ. При этом, вы вправе обратиться в любое МФЦ - независимо от того, где проживаете и прописаны.
📝Информация о пенсионных накоплениях содержится в ИЛС — индивидуальном лицевом счете. Выписка из индивидуального лицевого счета позволяет заранее оценить свои пенсионные права и проверить полноту переданных работодателями сведений.
📌Чтобы ознакомиться с состоянием ИЛС, нужно запросить выписку. Для этого, можно обратиться в МФЦ. При этом, вы вправе обратиться в любое МФЦ - независимо от того, где проживаете и прописаны.
😍Завтра, 27 июля, свой профессиональный праздник будут отмечать работники многофункциональных центров «Мои Документы»
А вы знаете, когда появился первый МФЦ в Пермском крае?
А вы знаете, когда появился первый МФЦ в Пермском крае?
Anonymous Poll
25%
в 2014 году
48%
в 2012 году
17%
в 2010 году
9%
в 2011 году
💃27 июля сотрудники МФЦ отмечают свой профессиональный праздник
Сегодня без многофункционального центра трудно представить жизнь современного человека. За получением государственных и муниципальных услуг ежедневно обращаются люди разного возраста и профессий. И каждому здесь готовы помочь специалисты.
👏Грамотные, ответственные, отзывчивые, внимательные, ежедневно они помогают тысячам пермяков решить самые насущные проблемы — получить справку, зарегистрировать дом или квартиру, оформить паспорт, решить земельный вопрос.
😍Поздравляем коллег с профессиональным праздником! Огромное спасибо за вашу работу, за вашу ответственность, терпение и умение выслушать каждого! Здоровья вам и вашим семьям, благополучия, мира, добра. Желаем не сбавлять темпов в работе и воплощать в жизнь перспективные проекты!
Сегодня без многофункционального центра трудно представить жизнь современного человека. За получением государственных и муниципальных услуг ежедневно обращаются люди разного возраста и профессий. И каждому здесь готовы помочь специалисты.
👏Грамотные, ответственные, отзывчивые, внимательные, ежедневно они помогают тысячам пермяков решить самые насущные проблемы — получить справку, зарегистрировать дом или квартиру, оформить паспорт, решить земельный вопрос.
😍Поздравляем коллег с профессиональным праздником! Огромное спасибо за вашу работу, за вашу ответственность, терпение и умение выслушать каждого! Здоровья вам и вашим семьям, благополучия, мира, добра. Желаем не сбавлять темпов в работе и воплощать в жизнь перспективные проекты!
Министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских поздравил с Днём работника МФЦ
"Дорогие сотрудники многофункционального центра «Мои Документы»! Поздравляю вас с профессиональным праздником!
За 12 лет вы прошли по-настоящему большой путь. С одного филиала мы выросли до 54, с 20 сотрудников - до тысячи. Каждому из вас хочу пожелать крепкого здоровья, счастья в семье и только позитивных результатов в вашей трудовой деятельности.
Горжусь, что сейчас в Пермском крае выстроена одна из самых масштабных сетей многофункциональных центров, где качеством работы специалистов довольны 99,9% посетителей многофункциональных центров. Стоит отметить, что ежедневно вашей помощью пользуются более 11 тысяч человек.
Наш многофункциональный центр занимает лидирующие позиции среди регионов России. Неоднократно был отмечен на федеральном уровне, становился победителем различных профессиональных конкурсов.
Продолжайте и дальше быть на высоте! Всех вам благ."
"Дорогие сотрудники многофункционального центра «Мои Документы»! Поздравляю вас с профессиональным праздником!
За 12 лет вы прошли по-настоящему большой путь. С одного филиала мы выросли до 54, с 20 сотрудников - до тысячи. Каждому из вас хочу пожелать крепкого здоровья, счастья в семье и только позитивных результатов в вашей трудовой деятельности.
Горжусь, что сейчас в Пермском крае выстроена одна из самых масштабных сетей многофункциональных центров, где качеством работы специалистов довольны 99,9% посетителей многофункциональных центров. Стоит отметить, что ежедневно вашей помощью пользуются более 11 тысяч человек.
Наш многофункциональный центр занимает лидирующие позиции среди регионов России. Неоднократно был отмечен на федеральном уровне, становился победителем различных профессиональных конкурсов.
Продолжайте и дальше быть на высоте! Всех вам благ."