В профессии экскурсовода также важно обладать навыками маркетолога и уметь продавать свои услуги. На следующей неделе у вас будет возможность узнать, как создать продающий сайт для услуг в сфере туризма📲

Вебинар проводится при поддержке Комитета по туризму города Москвы. Мария Гринёва и Владимир Гущин поделятся рабочими инструментами сервиса Tilda, которые помогут туроператорам, отелям, объектам показа и другим создать эффективный лендинг, привлекающий клиентов.

На вебинаре вы узнаете:

🔴какой должна быть структура продающего сайта для туристических услуг
🔴ключевые технические настройки: скорость загрузки, формы бронирования, аналитика
🔴как маркетинг влияет на конверсию: смыслы, тексты, отзывы путешественников
🔴как превратить сайт в полноценный канал продаж ваших услуг

Основная информация:
🌟17 июня 2025, в 11:00
🌟Участие бесплатное, онлайн-формат
🌟Регистрация по ссылке

При участии в вебинаре вы получите полезные материалы для развития вашего бизнеса и приятные подарки, присоединяетесь!

1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣ 🏳️#guidecase

Уважаемые Коллеги! Предлагаем Вам специальный вебинар "ВОЕННО-ПАТРИОТИЧЕСКИЕ ЭКСКУРСИИ: актуальность, востребованность, способы представления информации"

🔳 Вебинар посвящён одному из наиболее сложных тематических экскурсионных сегментов - военно-патриотическим экскурсионным продуктам. Он будет состоять из двух больших частей.

⤴️ В первой части мы поговорим об актуальности и востребованности экскурсий на эту тематику, постараемся обозначить определение такого экскурсионного продукта, его задачи, возможные объекты показа и целевые аудитории экскурсантов. Узнаем и на нескольких конкретных кейсах посмотрим, как сделать продукт содержательно таким, чтобы он давал вашему экскурсанту принципиально новый опыт, вплоть до того, что был бы способен изменить его мировоззрение. Определим этапы взаимодействия с участниками такой экскурсионной программы, выделим наиболее эффективные технологии для этого.

⤴️Во второй части вебинара мы на конкретных примерах посмотрим, как реализовывать военно-патриотические экскурсии, разберём наиболее эффективные приёмы рассказа и показа в контексте поколенческого подхода, типов объектов показа, отметим эффективные приёмы актуализации наследия военно-патриотической тематики при подготовке такого экскурсионного продукта, обозначим инновационные приёмы и методики его репрезентации и посмотрим несколько технологий создания креативных экскурсионных продуктов военно-патриотического содержания.

🔳 По многочисленным отзывам слушателей этого вебинара, он очень интересный и мегаполезный для практики любого экскурсовода, кто в своём репертуаре имеет или планирует создать продукт военно-патриотического содержания. Кстати, во время вебинара подскажем Вам несколько оригинальных идей для тем экскурсий, которые помогут Вам сделать уникальный, не имеющий аналогов на рынке, продукт.

ℹ️ ПРОСМОТРЕТЬ ВЕБИНАР МОЖНО НА ПЛАТФОРМЕ TIMEPAD

ℹ️ Зачем и для кого мы проводим мастер-классы - ЗДЕСЬ

ℹ️ Все наши полезнейшие вебинары и практикоориентированные мастер-классы - ЗДЕСЬ

#guidelaw
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для экскурсоводов, ведущих самостоятельную предпринимательскую деятельность. ПРОЧЕСТЬ ПОЛНОСТЬЮ

WhatsApp под запретом. Переезжаем в Telegram? Нет, и мы объясним на примерах почему

На прошлой неделе мы рассказали, что 1 июня 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 41‑ФЗ, который, как многим сейчас кажется, поставил крест на общении с клиентами через иностранные мессенджеры. Кто попал под запрет, а кому всё ещё можно пользоваться WhatsApp и Telegram? И причём тут закон о персональных данных — сегодня разбираем на конкретных примерах из практики турагентов.

Закон имеет официальное название: «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием ИКТ». Проще говоря, чтобы усложнить жизнь мошенникам (и не только им), которые представляются «сотрудниками банка» или «представителями компании» в Telegram и WhatsApp, закон вводит запрет на использование иностранных мессенджеров для коммуникации с клиентами.

🔔Важно еще раз отметить: ограничения распространяются не на все организации. Если вы — турагент, туроператор и не входите в реестр операторов связи, не управляете сайтом с посещаемостью свыше 100 000 пользователей в сутки, не являетесь государственным учреждением, банком или финансовой организацией, — категорический запрет на мессенджеры вас не касается: вы можете свободно продолжать пользоваться WhatsApp, Telegram и другими сервисами для общения с туристами. Подчеркнем: для общения!

🔔Важно помнить: независимо от этого продолжает действовать Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных», который применяется ко всем юридическим лицам и ИП, обрабатывающим персональные данные. Он не запрещает мессенджеры напрямую, но ограничивает их, если через них вы собираете или обрабатываете персональные данные.

🔚Хорошо, а как понять, нарушаю ли я 152‑ФЗ?
Разбираем на живых ситуациях:

Можно ли обсуждать туры с клиентом в WhatsApp?

✅Да. Переписка, обсуждение маршрутов, согласование времени встречи — это не обработка ПДн.

Можно ли выслать скан паспорта туриста в чат?

❌Нет. Это уже передача и обработка персональных данных. Лучше — через защищенную почту на российском домене.

Можно ли получить согласие на обработку ПДн сообщением в мессенджере?

❌Нет. Согласие должно быть оформлено корректно: через форму на сайте или сканом подписанного документа.

Общий туристический чат — это тоже риск?

✅Если в чате не передаются персональные данные, а идёт обсуждение новостей или лайфхаков — нет, риска нет.

Лучше переехать из WhatsApp в Telegram?

❌ Нет. Закрытие чатов в WhatsApp и переезд в Telegram (о чем пишут в разных источниках) не решает проблему — с точки зрения хранения данных это просто смена одной иностранной площадки на другую.

Что советуют юристы компании «Байбородин и партнеры»?

Чтобы обезопасить бизнес и не нарваться на проверку Роскомнадзора:

1. Не обрабатывайте ПДн через мессенджеры.
Сканы, анкеты, копии паспортов — всё это лучше отправлять через email или сайт с формой.

2. Оформляйте согласие на обработку корректно.
– На сайте должна быть форма с чекбоксом
– В письмах — фраза вроде «продолжая переписку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных»
– При необходимости — направляйте скан согласия в ответ на ваше письмо

3. Используйте российские инструменты для хранения данных.
При работе с клиентскими базами данных избегайте хранения информации в зарубежных облачных сервисах (таких как Google). Используйте защищенные российские CRM-системы, внесенные в отечественный реестр ПО, либо размещайте данные на локальных серверах с надлежащей защитой. Мы уже изучаем как бесшовно интегрироваться в отечественные площадки без потери качества работы. Сейчас запросили соответствующие данные у «Битрикс», изучаем новый месенджер Max. Интересно узнать подробности?

🔴Подытожим: Турагентам не запрещено использовать иностранные мессенджеры. Важно при этом различать простое общение с клиентом и обработку персональных данных. Закон № 41-ФЗ не запрещает для вас WhatsApp. Но 152-ФЗ обязывает «не осуществлять первичный сбор и обработку персональных данных иностранными мессенджерами».

⚡️ В Госдуму внесен законопроект, изменяющий понятия экскурсовод и гид-переводчик

Законопроектом № 938491-8 предлагается установить требования об обязательном трудоустройстве (выполнении трудовой функции) экскурсоводом и гидом-переводчиком, либо наличия у них статуса индивидуального предпринимателя или «самозанятого». Для этого предлагается внести в статью 1 отраслевого закона №132-ФЗ новую редакцию соответствующих понятий.

Решением профильного комитета ГД предлагается включить указанный проект федерального закона в примерную программу законопроектной работы Государственной Думы в период осенней сессии 2025 года (октябрь).

Как указано в пояснительной записке:

При рассмотрении представленных соискателями документов отмечается, что более 70 процентов экскурсоводов в дальнейшем не трудоустроены, статуса индивидуального предпринимателя с соответствующим видом деятельности не имеют, в том числе не являются физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющими экскурсионное обслуживание (самозанятыми).

Одним из факторов, способствующим формированию рынка нелегальных экскурсоводов, является пробел в законодательстве, допускающий ситуацию, когда туристические фирмы не заключают договоры с экскурсоводами (гидами), не желая платить налоги, а музеи также отказывают официально их трудоустраивать. Физические лица - экскурсоводы не предоставляют отчетности в налоговые органы, в силу чего отсутствует понимание, как будет соблюдаться ответственность перед теми, кому они оказывают экскурсионные услуги.

Предлагаем законодательно установить, что экскурсоводом (гидом) либо гидом-переводчиком может выступать гражданин Российской Федерации, лично выполняющий трудовую функцию, либо являющийся индивидуальным предпринимателем, либо самозанятым по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту.

Также статья 19.5 о региональном государственном контроле (надзоре) в сфере туристской индустрии дополняется предметом проверки: «наличие трудового договора либо документов, подтверждающих, что гид/экскурсовод является индивидуальными предпринимателем либо самозанятым.»

🥸 Следует заметить, что законодательство не содержит такого термина, как «самозанятый», правильное нормативное определение - налогоплательщик налога на профессиональный доход.

🚀 Юридические новости-Туризм