Не муштра, а игра

Тимоти Голви попросили провести тренинг по вежливости для операторов телефонной компании. Он поставил два условия:
1) участие в тренинге будет добровольным,
2) тренинг не будет посвящён вежливости.

Его гипотеза: если снизить вмешательство контролирующего Я1, проявится естественная вежливость Я2. Для этого подходит не муштра, а игра.

Его метод: он провёл интервью с операторами и узнал, что их работа ОЧЕНЬ СКУЧНАЯ. Они выполняют её механически. Их продуктивность постоянно оценивалась, поэтому операторы постоянно испытывали стресс. У них было множество предписаний, они даже в туалет отлучались по запросу. Вся эта неудовлетворённость сказывалась на их общении с клиентами.

Честно говоря, условия, очень похожие на школу.

Цели его программы: меньше стресса, меньше скуки, больше удовольствия.

Голви спросил у операторов, что могло бы помочь им добиться этих целей? Они обратились к основным задачам оператора – что в них было самым интересным. Выяснилось, что голос звонящего. Что можно было узнать по этому голосу?
Они с группой провели серию экспериментов, внимательно прислушиваясь к голосам, оценивая их по шкале «дружелюбия» и «раздражения» от 1 до 10. Потом операторы учились передавать эмоции собственным голосом и влиять таким образом на настроение звонившего.

Итоги: ощущение, что оператор может влиять на настроение клиента, повысило удовлетворение, а возможность просто осознанно наблюдать и фиксировать его раздражение, не принимая на свой счёт, снизила стресс.
Рейтинги вежливости тем временем внушительно выросли, хотя это не было в целях программы.

Что мы можем почерпнуть: важно проводить исследование аудитории, формулировать гипотезу и цель программы.
Вовлекать учеников в проектирование, задавая им вопросы.
Возвращать им возможность влиять на положение вещей, повышать удовлетворение от работы, привносить элементы экспериментов и игры.
Помогать им учиться наблюдать за раздражающими вещами и фиксировать их, не принимая на свой счёт, то есть воспитывать внутреннего наблюдателя.
А результаты тем временем улучшатся, потому что люди начнут испытывать другие эмоции от обучения.
#коучинг #эмоциональныйопыт #наблюдатель

Как давать обратную связь после открытого урока, чтобы это было бережно и полезно?

Я сижу на уроке и вижу, что он идёт плохо.
7-й класс не понимает сложную лексику преподавателя, пасует перед необходимостью усвоить объёмные системные знания (учитель изрисовал таблицами всю доску!), вязнет в историческом материале и тушуется от того, что всё это наблюдаю ещё и я.
Темп урока превратился в болото, ближе к концу учитель начал агрессивно опрашивать детей, не справляясь с собственным стрессом.

Как можно было бы дать обратную связь на такой урок?
#обратнаясвязь

Виды обратной связи на открытый урок, которые я часто наблюдала:
1. Натянуть улыбку и сказать «Great job!» в духе американского тренера. Или в советском несовпадении «быть» и «казаться» процедить со сжатой челюстью «Спасибо за приглашение, всё замечательно».
2. Хмуро, в духе шестидесятников, похлопать по плечу с фразой «Ну, здесь есть над чем работать».
3. Ничего не сказав, быстро слинять со звонком.
4. И последнее, самое жестокое, – долго и нудно пытать учителя, разбирая и критикуя каждое его действие.
Это обычно делает человек, облечённый (и испорченный) властью.

Спасибо за ваши комментарии к предыдущему посту.
Действительно, стоит увериться, что учитель ждёт вашу обратную связь. Желательно ещё до урока договориться о форме и времени.
Во-вторых, идея задавать вопросы кажется мне очень разумной. Единственное, я бы не советовала начинать с них: «Какая цель была у урока?», «Что получилось, а что нет?»
Учитель и так отплясал 45 минут, а тут немцы с допросом: «Признавайся, почему ты использовал такие формы работы?». :)
Для начала можно уточнить что-то по материалу урока, по особенностям поведения детей, узнать про контекст, в который этот урок вписан. Эти вопросы логично возникнут из тех материалов, которые вы подготовили во время открытого урока. А тяжеловесные вопросы задать после первой части вашего высказывания.

Как готовиться к обратной связи?
Приходите с ноутбуком или блокнотом, фиксируйте свои наблюдения в течение всего урока в формате факта, обращая внимание на вовлечённость детей, например:
· Когда учитель называл каждого ребёнка по имени, дети были очень вовлечены.
· Во время письменного задания дети активно работали первые 7 минут, потом начали отвлекаться.
· Когда учитель рисовал на доске таблицу и спросил мнение ученика, он тут же включился в урок.

В чём плюсы такой подготовки?
· Вы фиксируете события урока, у учителя появляются данные, которые можно учитывать при планировании и общении с классом.
· Вы замечаете даже небольшие удачные моменты, которые иначе «потонули» бы в ощущении от неудачного в целом урока, это даёт надежду.
· Вы не даёте оценок, вы смотрите на вовлечённость учеников и фиксируете факты, поэтому от вашего мнения не надо защищаться.
· Для этого не нужно разбираться в предмете, поэтому вашу обратную связь сложно обесценить в духе «Да что она понимает в информатике!»

Завтра расскажу полный алгоритм. Сделать слайд?
#обратнаясвязь #открытыйурок

​​Полезно понять, в чём ваша цель как дающего обратную связь?
Я для себя сформулировала так: повысить вовлечённость учителя.
Для кого-то это будет про контакт с детьми, для кого-то про эксперименты и измерения, для кого-то про предметные задачи или ощущение творческого полёта. Всё это будет ясно по вашим заметкам.
Главное, чтобы учитель не был равнодушным, дети очень это чувствуют.

Отметьте все моменты, за которые можно похвалить учителя, показать, что ВЫ увидели, как он старался: соблюдение тайминга, чередование форм работы, проведение рефлексии, работа над развитием soft skills, доброжелательная и рабочая атмосфера на уроке, проектные формы, исследовательские вопросы и т.п.
Из всего этого материала делаете «бутерброд»: хорошее в начале и в конце, посередине задачи на проработку, в конце благодарность за возможность посетить урок.

Важно: не опаздывайте, берите с собой компьютер или блокнот, договаривайтесь с учителем заранее, когда ему будет удобно поговорить об уроке, давайте обратную связь устно и письменно. В начале урока можете представиться детям, объяснить, кто вы. Будьте доброжелательны, но не вмешивайтесь в качестве помощника или комментатора.
Не давайте советов и оценок.

Единственное, что стоит оценить (положительно!) – это эмоциональную связь учителя и учеников. Например, если 6-й класс целый урок стоял на ушах так, что учитель сам в шоке, можно заметить, что они переживали за то, как пройдёт открытый урок, поэтому лимбический мозг учеников так выражал стресс, это показатель того, что им не всё равно, эмоциональный контакт хороший.

Если у вас есть возможность делиться подборками фактов по определённому классу, это будет очень ценно. Например, можно собирать такие подборки у тьютора или классного руководителя и выдавать обобщённую информацию новым предметникам, «заступающим» на класс.

Главное, не забывайте, что открытый урок - это стресс.
Улыбнитесь учителю, успокойте и приободрите его, прежде чем начинать бережное, но содержательное обсуждение.

Сделала слайд, сохраняйте, пересылайте.
#открытыйурок #обратнаясвязь

Первый контакт

Учитель первый раз входит в этот класс.
У него есть план занятия, в нём знакомство, тема или даже цель урока, разные формы работы, с собой стикеры для рефлексии в конце.

А у детей свой план: они будут смотреть
в-третьих, как учитель раскладывает предметное содержание,
во-вторых, что он умеет делать, насколько изобретателен,
во-первых, как учитель реагирует на нарушения плана, то есть что он за человек.

Что будет, если кто-то допустит ошибку?
Нарушит дисциплину?
Задаст неуместный вопрос?
Не уложится в выделенное время?
Не знает уже пройденную тему?
Отказывается от работы в команде?
Вообще ничего не понимает?
Что будет, если класс не отреагирует на интерактив, изображая болото?

Как вас испытывали на первых уроках?
#знакомство

Меж двух огней

Когда я работала в школах, я чувствовала, что эта работа, как вода или воздух, занимает всё выделенное пространство. И это хорошая тренировка умения выстраивать границы, но одновременно и тяжкое испытание, оценить которое можно только сделав внушительную паузу.

Когда ты целыми днями overwhelmed (близкое русское слово – «обуреваем») всякими процессами, бесконечными чатами, коммуникацией с доброй сотней человек, всеми их проблемами, когда в коллективе принято «сливать негатив» друг на друга, гордиться тем, что «а я больше устал» и «это ещё что, а вот у меня...».

В этом потоке много удовольствия: ты знаешь, как решать различные задачи. Во время обмена негативными сообщениями чувствуешь групповую идентичность. Помогаешь людям, ощущаешь себя очень значимым и нужным.
Не нужно быть важным, важно быть нужным, как говорится.

Из потока бывает страшно выпасть. Когда все чаты замолкают, никто не теребит, как будто всё замерло – это может переживаться как отвержение.
Как пустота, которую срочно надо заполнить – курсами, другой работой, активным отдыхом, тренировками, пахотой на даче, поездками.

И тем более невозможно представить себя вообще без этого потока. Что он будет продолжать течь без тебя, когда ты уйдёшь. Это страшно, как смерть.

Но этот поток увлекает с собой наши ресурсы, здоровье, физическое и эмоциональное. Мы можем расходовать ресурсы очень интенсивно. И это путь к выгоранию.

Просто знайте, что вы не одни в этом, и мы все учимся справляться с паузами, замиранием, отвержением и смертью. Чувствовать не только свою нужность, но и свою важность для мира. И когда мы научимся, мы обретём свободу.
#патетика #выгорание

Зарядка от выгорания

Выгорание – это следствие накопления стрессовых реакций, которые в животном мире приводят к действиям «бей-беги-замри».

Людям (а особенно учителям) зачастую предписано социальными нормами не проявлять агрессию, да это и небезопасно по отношению к себе и другим (тем более к детям). При этом уровень стресса может быть высоким, а периодичность его появления – зашкаливающей.
И все эти стресс-реакции остаются незавершёнными, особенно в помогающей профессии.

Что лучше всего помогает завершить цикл стресс-реакции?
То же, что помогает справиться со стрессом убежавшей от льва газели.
То есть физическая нагрузка. Бег, прыжки, плавание, танцы.
Что ещё?
Плач, смех, дыхательные упражнения, объятия и творчество.

(По книге сестёр Нагоски «Выгорание».)

Что помогает вам?

Something More

«Смысл так же полезен, как овощи, зарядка и здоровый сон» (Нагоски, «Выгорание»).

В какие моменты вы чувствуете, что занимаетесь своим делом?
Когда впадаете в состояние потока?
Какие убеждения помогают вам настолько концентрироваться на этом деле?
Исследования выделяют три самых популярных источника высшего смысла:
– желание достичь амбициозных целей во благо общества,
– служение божеству и желание прославлять его,
– желание сделать жизнь близких лучше из любви к ним.
Мне кажется, учитель может работать и с первым, и с третьим источником.

Вот упражнение, которое помогает найти источник высшего смысла путём переосмысления болезненного опыта, написать свою историю преодоления:

«Хотя я не могла контролировать (неблагоприятное обстоятельство, несчастный случай), мне удалось (ваша тактика выживания), а затем я использовала (ресурс), чтобы стать сильнее. После этого я приобрела (навык, достижение, осознание)».
#выгорание #нечтобольшее

Об эффективности домашних заданий

95% методик, внедрённых ради улучшения результатов обучения, имеют хоть какой-то эффект.

В целом, дети вообще растут и как-то развиваются, брать за точку отсчёта нулевое значение неразумно. Даже если наше влияние будет равно нулю, результаты детей в целом улучшатся.
Поэтому и существует лайфхак: отобрать детей "на входе" (в школу, в класс, в группу) и выдавать потом их результаты за результаты своей работы. Я не раз видела такую стратегию и не могу назвать её честной.

Джон Хэтти, автор книги «Видимое обучение», рекомендует взять за точку отсчёта средний размер эффекта внедряемых инициатив – 0,40. Это же средний показатель прироста результатов школьников за год (мне кажется, это материал для стендапа).

Так мы можем посмотреть, в чём особенность подходов, превышающих «средний по больнице» рост, определить, какие методы вносят заметные изменения в процесс обучения и что нужно изменить, если эмпирические данные говорят о более низком эффекте.

Главная идея книги Хэтти – учитель может научиться измерять степень своего влияния на учеников и таким образом подбирать реально работающие методики.
Реально работающие – то есть размер эффекта больше 0,40.

Так вот, размер эффекта домашних заданий – 0,29, то есть довольно низкий. И стремится к нулю в начальной школе.
Кажется, что школа сама по себе не тратит ресурсы на домашние задания, поэтому и урона никакого, замечает Хэтти.

Но мне кажется, есть кое-что, чего он не учитывает:
ресурс учителей, которые бесконечно проверяют домашние задания в системах разной степени абсурда и тем временем теряют веру в то, что делают Нечто Большее.

Не надо занижать результат

Сейчас во многих школах пишут пробники перед декабрьским итоговым сочинением – первым экзаменом в 11-м классе.
Я сталкивалась со следующей практикой: занижать ученикам баллы или ставить «незачёт» на пробниках, чтобы «мотивировать» их на дальнейшую работу. Дескать, сейчас повоют, соберутся, напишут на экзамене всё лучше, потом ещё будут безмерно счастливы и благодарны за такой «урок».

Почему мне это кажется не только негуманным, но ещё и неэффективным?

Во-первых, в этот момент ученика постигает разочарование в своих способностях, он начинает оценивать их ниже, это может стать психологическим барьером на экзамене.
Ученик знает, что у него плохо получается писать экзаменационную работу, и в момент, когда надо выполнять задание, он внутренне сжимается, лимбическая система блокирует рациональные функции неокортекса.
Иначе говоря, он хуже соображает, потому что боится облажаться.

Во-вторых, оценка становится непредсказуемой: это какая-то хтоническая сущность, если повезёт – получу «зачёт», не повезёт – не получу. Ученик полагается не на свои знания и умения, а на авось, так он старается меньше: зачем? Ведь от стараний ничего не зависит. Это выученная беспомощность.

В-третьих, несправедливая отметка от учителя подрывает основы эмоционального контакта, который мы так долго налаживали, ученик «закрывается», поэтому хуже начинает учиться по предмету. И это мы ещё не знаем, какой разговор с родителями ждал его после «неудачного» пробника. Оно того стоит вообще?

Как я делаю? С самого начала мы разбираемся с критериями. Ученики тренируются оценивать чужие и свои работы по критериям и понимать, какие результаты могут их ожидать. Я тоже оцениваю их работы по критериям и могу аргументировать выбор того или иного балла, мы обсуждаем, как можно изменить текст, чтобы точно получить максимум по критериям. В конце концов этот голос начинает звучать в голове ученика, и на экзамене он проверяет себя сам, зная, что он может поменять текст так, чтобы точно получить то, что он хочет.
#экзамен #работамозга

Чем больше наблюдаешь, тем меньше страдаешь

В психологии есть названия субличностей – «внутренний критик», «внутренний защитник», а есть «внутренний наблюдатель».

Он фиксирует эмоции, явления, события, не вынося оценок. Выводит нас из режима вовлечённости в происходящее, когда мы «затоплены» эмоциями, позволяет посмотреть со стороны.

В режиме наблюдателя мы отслеживаем ощущения в теле, эмоции, желания, настроения и мыслительные паттерны. Как мы смотрим на дождь за окном, сменяющийся снегом. Мы знаем, что дождь – это временное явление, он закончится. И наш наблюдатель знает, что усталость не бесконечна, что печаль пройдёт, что это не навсегда.

Наблюдатель не подавляет и не запрещает чувства, он позволяет находиться с ними в контакте. Но он умеет различить и описать их, зафиксировать, что происходит. А это первый шаг к работе над изменением состояния. Наблюдатель позволяет выбирать реакции и поступки, не совершать необдуманных действий.

Именно внутренний наблюдатель позволит нам сохранить внутренние ресурсы на такой тяжёлой эмоциональной работе, как работа учителя. И это будет одним из важнейших результатов работы с учеником – если получится воспитать в нём осознанного наблюдателя.
#выгорание #наблюдатель

Something Human:
Эффект Даннинга-Крюгера

Считается, что этот эффект можно наблюдать, когда люди с низкой квалификацией принимают неверные решения и не могут это осознать в силу низкой квалификации.

Например, администратор уверенно принимает решение о новой системе оценивания, не разбираясь в системах оценивания, но считая себя экспертом.

Тут же хочется закатить глаза, тяжело вздохнуть и пойти обсудить нелепые решения руководства с коллегами.
Как говорил Мюллер в фильме “Семнадцать мгновений весны”, “всё настолько глупо и непрофессионально, что работать практически совершенно невозможно”.

Знаете, что меня всегда поражает в описании этого эффекта? Что там вшиты снобизм и деление людей на два типа: якобы есть люди с высокой квалификацией, а есть с низкой, и это нечто постоянное. И я, конечно, принадлежу к первым. И мой коллега, с которым мы это обсуждаем, тоже.
Это очень удобно, позволяет поддержать себя в момент истощения ресурса, поднять свою самооценку, несмотря на отсутствие повышения зарплаты. Something human, я очень это понимаю.

Но и сам эффект Даннинга-Крюгера мне кажется something human, ведь это когнитивное искажение, которому мы все подвержены.
Нам действительно сложно оценить границы собственной компетентности.
Как говорится, есть осознаваемая компетентность (слава богу!),
есть осознаваемая некомпетентность (главное – найти, кому это делегировать),
а есть ложная компетентность: я думаю, что разбираюсь в этом, а на самом деле очень мало в этом понимаю.
И эту область сложно найти и осознать.
Но постоянно (в духе Сократа) знать, что я ничего не знаю, тоже тяжело и негуманно по отношению к себе.

Здесь не будет вывода, только пауза для общечеловеческого сочувствия.
#когнитивноеискажение #словарик #мышлениероста

​​Retrieval-practice

Вчера проходила конференция Яндекса об образовании, и, слушая Барбару Оакли, я вспомнила, как в 11-м классе изобрела способ подготовки к экзаменам.
1. Собирала информацию по теме в одном месте: перепечатывала в один файл из разных источников, подбирала нужные цитаты, в итоге получалось 2-3 страницы по теме.
2. Распечатывала эти страницы и выделяла маркером ключевые слова и фрагменты.
3. Писала на полях общее ключевое слово – составляла план.
4. Проговаривала содержание, ориентируясь только на слова на полях, и проверяла себя потом по тексту.
В итоге я знала эти 2-3 страницы наизусть.

И вот, спустя много лет, я знаю механизм, как это работает.
Оакли говорит о retrieval-practice – практике припоминания, поиска информации в голове – как о наиболее эффективном способе обучения.
Также я задействовала визуальную и мышечную память, работая с бумажной версией текста, выделяя фрагменты маркером и надписывая ключевые слова. Я упаковывала информацию в мозг, как в компьютер, и постоянно тренировала память.

Почему говорят, что лучший способ научиться чему-то – начать это преподавать?
Потому что во время преподавания мы припоминаем и заново “упаковываем” наши знания в голове.
#работамозга

​​Боль прокрастинатора

Тим Урбан – автор замечательного TED о прокрастинации, где он описывает модель функционирования человеческого мозга с помощью образов – рационального чувака и обезьянки.
Обезьянка хочет постоянного веселья и кайфа, рациональный тип пытается планировать деятельность, но безуспешно. Обезьянка крутит руль – ровно до момента, когда накануне дедлайна (тадам!) появляется третий персонаж этой истории: панический монстр. Тогда обезьянка убегает – и прокрастинатор выжимает из себя всю задачу в ночь перед дедлайном. И падает в изнеможении.

В целом такой механизм можно считать рабочим: задачи выполняются в срок, хоть и высока цена этого напряжения.

Засада в том, что у многих наших задач нет дедлайнов, и их как раз могла бы спасти ежедневная рутина. Например, всё, что касается заботы о теле и духе – ведь никто не стоит с ружом и не говорит “Начинай делать зарядку и осознавать свои эмоции, а не то…!”
Всё, что касается профессионального развития. Поэтому мы периодически покупаем курсы – на самом деле мы зачастую “покупаем” внешнюю мотивацию. Или что касается приобретения жилья: берём ипотеку, чтобы банк напоминал нам о наших дедлайнах и обязательствах – за наши деньги.

Школа часто ставит дедлайны, в ней достаточно несложно прокрастинировать. Нервно, но что поделать, прокрастинировать – это вообще нервная работа.
А вот как вводить рутинные полезные действия в канву школьных занятий?
Хотя бы для того, чтобы давать школьникам возможность учиться действовать в другом режиме.
У вас есть удачные примеры?
#прокрастинация

“Многие отмечали быстроту, с которой Муад'Диб усвоил уроки Арракиса и познал его неизбежности. Мы, Бене Гессерит, разумеется, знаем, в чем основы этой быстроты. Другим же можем сказать, что Муад'Диб быстро учился потому, что прежде всего его научили тому, как надо учиться.
Но самым первым уроком стало усвоение веры в то, что он может учиться, и это – основа всего.

Просто поразительно, как много людей не верят в то, что могут учиться и научиться, и насколько больше людей считают, что учиться очень трудно. Муад'Диб же знал, что каждый опыт несет свой урок”.

Фрэнк Герберт, “Дюна”
#умениеучиться

Как правильно хвалить?

После прочтения книги Кэрол Дуэк "Гибкое сознание" я решила изменить свой подход к тому, как я хвалю детей. И больше всего я, конечно, практикуюсь на своей дочери (ей, кстати, сегодня исполняется шесть лет!).

Дуэк описывает следующий эксперимент.
Дано: две группы школьников одинаково успешно решают подборку трудных задач из IQ-теста.
Эксперимент: часть школьников хвалили за проявленные способности (“как хорошо ты в этом разбираешься”), а часть за предпринятые усилия (“ты очень постарался”).
В ходе эксперимента первая группа школьников стала отказываться от сложных задач, чтобы никто не поставил под сомнение их талант в случае неудачи и чтобы не испытать разочарование в своих способностях. Школьники из второй группы хотели решать более сложные задачи и учились интенсивнее и с удовольствием.
Результат: “Можно сказать, что похвала способностям понизила коэффициент интеллекта учеников. А похвала за усилия повысила его”.

Могу сказать, что полностью перейти к похвале за проявленные усилия и уйти от “Молодец!” очень сложно.
У нас мало форм в языке для этого, приходится изобретать какие-то выражения в духе:
“Я вижу, как сильно ты постарался и значительно улучшил свой результат”
“Посмотри, не зря ты так много сил отдал этой теме, очень здорово!”
“Как хорошо, когда усилия получают заслуженную награду!”
“Ты так хорошо написал этот тест, потому что это было важно для тебя и ты много работал”.

Но фишка в том, что каждый раз, когда я смогла найти способ похвалить ребёнка правильно, я хвалю правильно себя, ведь я нашла возможность сделать то, что важно для меня - поддержать веру ребёнка в его умение учиться.

Кстати, подготовила для вас понятную табличку по разным типам мышления, о которых подробно пишет Кэрол Дуэк.
#мышлениероста

Что делать, если ученики болтают?

Ситуация:
Ученики начали болтать, кто-то постоянно выходил из класса. Я почувствовала неуважительное отношение к себе. Я была разбитой, не могла разозлиться, просто дала им самостоятельную. Я не знаю, откуда люди берут силы на то, чтобы жёстко в этот момент сказать что-то. Я вообще за осознанный подход: если вы находитесь на занятии, значит, вам это нужно. Я не уточняю, почему кто-то выходит. Но, когда они начинают так вести себя, я расстраиваюсь. Злюсь на себя в эти моменты, потому что чувствую себя недостаточно уверенной, чтобы выйти и наорать. Не знаю, как простить себе, что другие ведут себя плохо, а я должна это контролировать. Что делать, если не хочется орать? Кажется, что именно это было бы взрослым поведением.

Комментарий:
Очень здорово, что осознанность помогла прервать превращение эмоции в действие, остановила типичную реакцию. Но остаётся непонятно, что делать: какая другая модель?
Наша психика мгновенно реагирует: дети болтают во время урока, это неуважение ко мне, это агрессия, я тоже буду действовать агрессивно!
Но это обманка: дети зачастую болтают или ведут себя развинченно не потому, что они протестуют, агрессивно настроены, негативно относятся к учителю и т.п.
Просто они дети, им бывает сложно сохранять концентрацию, особенно если во время обучения не запланированы паузы (помним, что взрослым сложно держать концентрацию дольше 25 минут). Они устраивают себе паузы сами, это очень по-человечески.

Как реагировать?

1) Мы не можем делать вид, что ничего не происходит и продолжать вести урок как ни в чём не бывало. Это, как минимум, странно: ведь всем очевидно, что что-то происходит. Это как не реагировать на сигналы тела, когда хочешь есть, в этом какое-то отрицание реальности и вера в собственное всемогущество. Чему мы в этот момент учим детей своим примером?
Мы не боги, бывают разные ситуации, поэтому пробуйте проявлять человеческие реакции, осознавая, что дети вряд ли хотели чего-то плохого, действуйте из сочувствия, показывайте пример проявления эмоционального интеллекта и гибкости.

2) Можно спросить у них: что происходит? Устали? Пусть проголосуют от 1 до 5 на кулачках, насколько они бодры. Обговорите, что будет происходить дальше на уроке, какой у вас план, напомните о цели занятия. Предложите варианты, как можно действовать, чтобы достичь цели, пусть проголосуют все вместе или выберут подходящие варианты работы и рассядутся в разные команды по типам выбора.
Пока вы будете совместно решать проблему их невключённости в занятие, они включатся.

3) Если вы видите, что группа совсем растекается, попробуйте что-то изменить в плане - но включите в это решение детей. Действуйте из модели сотрудничества. Если вы запланировали небольшую самостоятельную работу, но чувствуете, что класс к ней морально не готов, спросите их, пусть они сами примут решение написать её в следующий раз, они сделают её более качественно.
#разборкейса #работасклассом

Онбординг учителей

Типичные ситуации:
1) Учитель приходит в школу, в устоявшийся коллектив, обо всех правилах узнаёт постфактум, когда он их уже нарушает. Заполняешь документ чёрной ручкой – и тогда выясняется, что надо было синей. Это очень стрессовая история, потому что ты всё время не вписываешься в неписаные правила. Может появляться дедовщина.
Обычно таким бедолагой напрямую занимается завуч, с тяжёлым вздохом инструктируя его по поводу каждой мелочи.
Что помогает? Список правил, чек-лист, небольшая презентация про все этапы работы учителя – всё, что делает знакомство с правилами более понятным и разгружает “менеджера” – завуча, завкафа, методиста.

2) Учитель приходит в школу, в которой постоянные перемены. Дедовщины нет, но и понимания, что делать, нет ни у кого. Онбординг ограничен дай бог знакомством с инфраструктурой (здесь у нас принтер, здесь у нас кулер).
Обычно чаты круглосуточно трещат от вопросов, менеджерам всех уровней (от директора до классного руководителя) приходится решать каждую проблему в режиме ручного управления, это очень треплет всем нервы.
Что помогает? Создание небольших рабочих групп по унификации подходов и фиксированию их в едином понятном пространстве.
Например, есть проблема: дети залипают в гаджеты в столовой.
Собираем группу (можно смешанную – из учителей и детей), которая что-то предпринимает по единому алгоритму (например, проводит исследование, разработку и создаёт проект) – и в итоге есть осязаемый и понятный результат работы этой группы (правила поведения в столовой напечатаны крупными буквами на входе).
Какое-то время группа наблюдает, всё ли работает как надо. Если нужно, дорабатывает проект (например, выяснилось, что детям некуда складывать телефоны – нужны полочки, или им негде посмотреть время – нужны часы).

Как вы осваивались на новом месте работы? С какими сложностями сталкивались?
#школьныйменеджмент