Всем привет!

Немного инсайдеровской информации с обучения про продажи

1️⃣Многим из нас (мне в том числе) трудно продавать. И многие не любят продающий контент или считают, что не умеют его делать.

Но факт в том, что людям нравится (!) покупать.

Вау 😮

Почему?
Давайте вспомним своё ощущение перед покупкой 🍔 бургера из МакДака.

Этот прилив эмоций и ожидание удовольствия, когда ты голодный, и ждёшь свой заказ, ощущаешь, что вот-вот откусишь кусок и будешь чувствовать насыщение.

Дофамин - гормон предвкушения удовольствия.

И это предвкушение, этот этап перед покупкой иногда даже приятнее, чем результат (сама покупка).

Часто на этих эмоциях люди покупают обучение - мы предвкушаем, как классно будет его проходить и какие результаты нас ждут. А потом забрасываем его🙃 Но как хорошо было при покупке ахахах

2️⃣Ещё людям нравится испытывать кайф от статуса при покупке. Ощущение «я крутой», «я могу!», которое возникает у кого-то при покупке дорогой клубники из ВкусВилла, айфона или сумочки Прадо.

Эти же покупки помогают испытывать ощущение принадлежности к группе.

Так что
Посыл на обучении был в том, чтобы давать людям удовольствие от покупки :))

Но мне бы хотелось давать удовольствие и от процесса пользования, и от классного результата, и сопровождающего сервиса.

3️⃣Поэтому важно не только продать на пике эмоций, но и выдержать этот пик:

1) не расстроить во время использования
А то если мы продали футболку, а она сразу порвалась, то никакой дофамин уже не поможет от гнева покупателя ахаха

2) не расстроить в процессе покупки

То есть
Сделать качественный сервис - так, чтобы было понятно, как купить, удобно оплачивать, приветливое общение (вспомните, бариста в кофейне, люди ходят, чтобы их видеть вообще)

По формуле:
Качественный продукт + качественный сервис.

4️⃣Чтобы наш продукт выбирали, то для продаж нужно сделать такой Оффер, чтобы он попадал в ЦА.

- Что хочет ваша ЦА?

Например, я как методолог сейчас советую запускать больше не большие теоретические проекты, а формат интенсивов, и давать много поддержки.

Воооот

Тезисы:
- не бойтесь продавать, если продаёте хорошее и хорошо
- продавайте качественное и упаковывайте в нужное предложение