Сегодня собирали с Дмитрием вторую лекцию оффлайн)) рассказала об этом в сторис✨
*Оффлайн для меня уже ВАУ-событие, тк почти всегда я работаю онлайн, а знакомство вживую и работа в студии - вообще ✨
*В этом посте рассказывала про Дмитрия
*Здесь про курс
Это не просто курс, это формат мастер-группы, где участники прокачивают и свой уровень мастерства флористики, и мышление через коучинг. Абсолютно новый и уникальный формат)
* «Букет как для королевы Англии» - мысли, которые мне откликаются
*Первая презентация метода в Риге
*Название метода
*Этапы работы
*«Важно хвалить себя» - мысли, которые мне откликаются
*Начало обучения и первая лекция
#путь_ДмитрийТуркан
*Оффлайн для меня уже ВАУ-событие, тк почти всегда я работаю онлайн, а знакомство вживую и работа в студии - вообще ✨
*В этом посте рассказывала про Дмитрия
*Здесь про курс
Это не просто курс, это формат мастер-группы, где участники прокачивают и свой уровень мастерства флористики, и мышление через коучинг. Абсолютно новый и уникальный формат)
* «Букет как для королевы Англии» - мысли, которые мне откликаются
*Первая презентация метода в Риге
*Название метода
*Этапы работы
*«Важно хвалить себя» - мысли, которые мне откликаются
*Начало обучения и первая лекция
#путь_ДмитрийТуркан
❤5
Екатерина • Пашкович
Сегодня собирали с Дмитрием вторую лекцию оффлайн)) рассказала об этом в сторис✨ *Оффлайн для меня уже ВАУ-событие, тк почти всегда я работаю онлайн, а знакомство вживую и работа в студии - вообще ✨ *В этом посте рассказывала про Дмитрия *Здесь про курс…
Первое практическое задание на обучении (флористика + арт-терапия) -> букет «кто я?» или «букет-автопортрет».
Я настолько вдохновилась Дмитрием, учениками, которые по-настоящему творческие, глубокие и честные люди, процессом, обучением, практикой, что тоже решила сделать свой букет-автопортрет.
Показать?
Если да - ❤️
#путь_ДмитрийТуркан
Я настолько вдохновилась Дмитрием, учениками, которые по-настоящему творческие, глубокие и честные люди, процессом, обучением, практикой, что тоже решила сделать свой букет-автопортрет.
Показать?
Если да - ❤️
#путь_ДмитрийТуркан
❤6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🥰4❤2
Екатерина • Пашкович
Video message
Провела 2 консультации,
работаю, выглядываю в окно,
а там - снова Зима ❄️🤪
работаю, выглядываю в окно,
а там - снова Зима ❄️🤪
❤6🥰2
Продолжение…
Такого я не ожидала🤪
Выше я разобрала один конкретный продукт - библиотека вебинаров.
(Пришлось удалить 😢)
Я сказала, что в маркетинге этого продукта использованы манипуляции, которые я воспринимаю, как попытку сделать из людей идиотов; и про то, что формат продукта, на мой взгляд, не подходит под «подписочную модель».
———
На своей странице я делюсь своим личным мнением и разбираю продукты, которыми восхищаюсь или не восхищаюсь, с точки зрения, методологии запусков. Я разбираю тут и свои ошибки и победы, и примеры из ниши.
В данном случае, я писала больше своё восприятие как клиента, нежели эксперта.
———
Изначально я написала публичный комментарий, и только после него начала разбирать тоже самое здесь. Что я считаю максимально частной позицией.
———
И ВОТ
Сейчас случайно увидела, что меня заблокировали в канале академии и на личном канале основательницы. Заблокировали🤪
То есть - не написали в лс, не выслушали мнение клиента (к слову - очень давнего), не начали вносить какие-то изменения в продукт, исходя из обратной связи…а молча ЗАБЛОКИРОВАЛИ.
Такого я не ожидала🤪
Выше я разобрала один конкретный продукт - библиотека вебинаров.
(Пришлось удалить 😢)
Я сказала, что в маркетинге этого продукта использованы манипуляции, которые я воспринимаю, как попытку сделать из людей идиотов; и про то, что формат продукта, на мой взгляд, не подходит под «подписочную модель».
———
На своей странице я делюсь своим личным мнением и разбираю продукты, которыми восхищаюсь или не восхищаюсь, с точки зрения, методологии запусков. Я разбираю тут и свои ошибки и победы, и примеры из ниши.
В данном случае, я писала больше своё восприятие как клиента, нежели эксперта.
———
Изначально я написала публичный комментарий, и только после него начала разбирать тоже самое здесь. Что я считаю максимально частной позицией.
———
И ВОТ
Сейчас случайно увидела, что меня заблокировали в канале академии и на личном канале основательницы. Заблокировали🤪
То есть - не написали в лс, не выслушали мнение клиента (к слову - очень давнего), не начали вносить какие-то изменения в продукт, исходя из обратной связи…а молча ЗАБЛОКИРОВАЛИ.
❤5
Екатерина • Пашкович
Продолжение… Такого я не ожидала🤪 Выше я разобрала один конкретный продукт - библиотека вебинаров. (Пришлось удалить 😢) Я сказала, что в маркетинге этого продукта использованы манипуляции, которые я воспринимаю, как попытку сделать из людей идиотов; и…
Продолжение
Как было бы экологично поступить в данной ситуации?
1. Войти в диалог, а не в оборону
Самое базовое:
- написать клиенту в личные сообщения
- уточнить, что именно вызвало такую реакцию
- поблагодарить за честную обратную связь и уделённое время
Потому что я, как минимум, не хейтер с улицы, а действующий/бывший клиент, эксперт из смежной ниши,
человек, который уделил кучу времени разбору этого продукта не от личной неприязни, а от желания улучшений.
Бренды, которые работают с обратной связью, считают любые отзывы ПОДАРКОМ. Особенно негативные. Так как это шанс стать лучше и улучшить свой продукт.
Такие бренды уточняют позицию: «расскажи подробнее, что именно не откликнулось?», отделяют эмоцию от сути, выделяют главное и дорабатывают свой продукт.
Зачем это нужно:
Потому что клиент = источник данных.
Даже если он «неудобный».
Блок я воспринимаю как я не буду это слушать, этого нет.
Ну кроме пассивной агрессии, а ещё - не прозрачной коммуникации, тк в глаза мне никто не написал, что меня заблокируют. А ещё - очень неприятно, что кто-то из моего блога это передал. Кому-то большой привет🙌🏻
⤵️ ⤵️ ⤵️
Как было бы экологично поступить в данной ситуации?
1. Войти в диалог, а не в оборону
Самое базовое:
- написать клиенту в личные сообщения
- уточнить, что именно вызвало такую реакцию
- поблагодарить за честную обратную связь и уделённое время
Потому что я, как минимум, не хейтер с улицы, а действующий/бывший клиент, эксперт из смежной ниши,
человек, который уделил кучу времени разбору этого продукта не от личной неприязни, а от желания улучшений.
Бренды, которые работают с обратной связью, считают любые отзывы ПОДАРКОМ. Особенно негативные. Так как это шанс стать лучше и улучшить свой продукт.
Такие бренды уточняют позицию: «расскажи подробнее, что именно не откликнулось?», отделяют эмоцию от сути, выделяют главное и дорабатывают свой продукт.
Зачем это нужно:
Потому что клиент = источник данных.
Даже если он «неудобный».
Блок я воспринимаю как я не буду это слушать, этого нет.
Ну кроме пассивной агрессии, а ещё - не прозрачной коммуникации, тк в глаза мне никто не написал, что меня заблокируют. А ещё - очень неприятно, что кто-то из моего блога это передал. Кому-то большой привет🙌🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5