И хочется добавить про ожидания в тему моего бложика

⤵️⤵️⤵️

Часто эксперты разных ниш или продавцы товаров продают именно завышенные ожидания.

Не результат от работы или продукта, а обещание чуда, «волшебную таблетку», решение «всех проблем» (хотя ни хрена подобного не произойдёт).

«Мы вот с этим поработаем», «и это сделаем», «и вот это изменим», а не чёткий результат «от сих до сих».

Маркетинг сейчас этим пропитан, как какой-то заразой. И есть ощущение, что люди даже не знают, как по-другому. И уверены - «по-другому не купят», и реально ведь в моменте продажи от такой рекламы выше, но придут ли эти люди еще раз? Будут ли довольны? Порекомендуют друзьям? Это уже другой вопрос.

Завышенные ожидания и этот «эффект грандиозности» подсаживает на эмоц качели.

В итоге клиент чувствует:

— сильное разочарование, когда не произошло того, что в принципе и не должно было произойти (с этим продуктом/в эти сроки и тд и тп),

— и резкий восторг, когда вдруг получилось хоть что-то.

Но даже если не сильное и не резкий, а, например, просто раздражение от того, что результат не получится, - всё равно вряд ли это та эмоция, которую хотелось бы дать клиенту.

Хочется другого формата: через адекватный, ровный, устойчивый, конкретный результат.

Сделаешь это -> будет это или это.

Без
- обещаний быстрых трансформаций «навсегда»
- иллюзии гарантированного результата
- магического мышления

А просто:
- ясные рамки
- чёткие ориентиры
- ответственность, разделенная между экспертом и клиентом

Тогда вместо:
«Со мной это должно было случиться!»
появляется:
«Я иду в процесс, беру опыт, делаю действия и расту, двигаясь к результату».
Это про зрелость, а не инфантильность (ведь именно дети мыслят в формате «всё или ничего», и это ок для их возраста, но пора же и взрослым взрослеть).

И со стороны эксперта, и со стороны клиента.

3 ПРОСТЫХ ШАГА: Как эксперту упаковать ВСЁ, что хочется дать, в ОДИН продукт —
и не перекормить участников, но дать результат

*Будет полезно как для методологов, которые распаковываю эксперта, так и для экспертов, которые распаковывают сами себя

Частый запрос эксперта:

«Я столько всего знаю и могу дать…
Как это собрать в один продукт, чтобы он реально работал, и не был перегруженным?»

За время своей работы я выработала систему из 3 шагов, которая может в этом помочь. Логика очень простая, но эффективно помогает упаковывать знания.

Важно:
Думаем от результата, а не «от темы».

Шаг 1. Формулируем результаты продукта
Не «что я рассказываю», а что меняется у клиентки.

Пример:
➡️ «Тренировки помогут убрать живот»

Шаг 2. Задаем вопрос:
что должно произойти, чтобы этот результат случился?

Чтобы убрать живот, нужны:
1. Тренировки
(не углубляемся в детали, а фиксируем суть)
— тренировки такого-то типа
— на какие-то конкретные группы мышц
— из понятного набора упражнений эксперта

Что ещё нужно?
2. Регулярность

Шаг 3. И что для этого конкурентного результата будет в продукте?

Что для этого будет в продукте? Как мы можем обеспечить, например, регулярность?

Как помочь клиентке быть регулярной?
Например,
- трекинг занятий и прогресса (от самого простого бумажного трекера на холодильник до системы геймификации)
- работа с мышлением, информация про формирование привычки
- работа с мотивацией

Работа с мотивацией - это самое интересное. Что придумать, чтобы девочка не слилась и выполняла тренировки регулярно?

Например,
- добавлять в чат кейсы и результаты других участниц
- отслеживать собственный прогресс маленьких побед (соответственно, продумать как это делать, на что обращать внимание, как часто и тд и тп).
- вдохновляющие истории и личный опыт тренера
- коммьюнити и эффект «я не одна»
- атмосфера тренировки, в которую хочется возвращаться
- геймификация:
уровни
статусы
баллы
- челленджи
- символические призы
- хвалить себя за маленькие достижения
- изначальная цель
(*Можно взять 2–3 пункта, не всё сразу, я просто накидываю примеры).

И что происходит дальше?

Когда мы вот так раскручиваем результат, а не накидываем темы, становится понятно:
- что действительно нужно дать в продукте, чтобы результат случился
- что лишнее и перегружает
- за счёт чего клиентка получит результат, а не просто лишнюю информацию

И в итоге продукт получается:
логичным,
более компактным
и при этом эффективным

Вывод:
Если вы понимаете путь клиента к результату, программа собирается легко.

Не нужно пихать всё подряд, нужно дать ровно то, что доводит до результата 👌🏻

Ну и, конечно, изначально важно знать целевую аудиторию, их уровень подготовки и тд, а также - место продукта в линейке (здесь даем это, там - это)

Вот так просто, за 3 шага, можно определиться, что давать ОТ результата.