Екатерина • Пашкович
Барби в кризисе В фильме «Барби» 2023 года с Марго Робби образ Барби показан совсем по-другому. Идеальная картинка рушится и Барби приходит в реальный мир. И как раз через «психологический кризис» сталкивается с реальной собой, а не идеальным образом.…
Фильм Барби для меня не про идеальность (кто бы что не говорил)
Барби не стремилась соответствовать идеалу, она просто была такой. Была идеальной = безупречной в своем роде. У неё была идеальная прическа, красивое платье, отличный парень и счастливая жизнь.
Фильм Барби для меня про выход из экзистенциального кризиса и как каждый выход из кризиса про рост и взросление.
Этот фильм для меня не про то, что она решила больше не соответствовать идеалу, а про то, что она выбрала перестать быть той, которой управляют огромные руки (представьте кукольной домик). И, видимо, у неё было достаточно смелости, чтобы именно ей дали этот выбор изначально.
Она выбрала жизнь не куклы, а женщины со всеми сложными эмоциями, изменениями и целлюлитом, потому что она не хотела быть идеей, а хотела придумывать их. Она хочет быть тем, кто создает смыслы!
Она не хочет быть маленькой, зависимой, управляемой (большими руками девочки, которая в неё играет или корпорации, к которой она относится), она хочет сама решать, где её место в жизни.
И вот она прелесть роста, прелесть взросления в том, что у тебя появляется больше возможности выбирать самостоятельно - где жить, кем работать, с кем общаться, с кем встречаться, да даже что есть на завтрак.
Взрослеть - тяжело, сложно и больно. Но новые условия диктуют то, что ты тоже должна быть новой, и для новых условий ты можешь быть недостаточной. То есть - как бы чувствовать, что ты недотягиваешь. И это неприятно. Но это лишь сигнал о том, чтобы меняться.
Что делать, чтобы снова чувствовать себя достаточной? Расти, «взращиваться».
Освободиться от того, что сдерживало и не давало меняться и выбрать то, в чем взрослеешь.
Барби не стремилась соответствовать идеалу, она просто была такой. Была идеальной = безупречной в своем роде. У неё была идеальная прическа, красивое платье, отличный парень и счастливая жизнь.
Фильм Барби для меня про выход из экзистенциального кризиса и как каждый выход из кризиса про рост и взросление.
Этот фильм для меня не про то, что она решила больше не соответствовать идеалу, а про то, что она выбрала перестать быть той, которой управляют огромные руки (представьте кукольной домик). И, видимо, у неё было достаточно смелости, чтобы именно ей дали этот выбор изначально.
Она выбрала жизнь не куклы, а женщины со всеми сложными эмоциями, изменениями и целлюлитом, потому что она не хотела быть идеей, а хотела придумывать их. Она хочет быть тем, кто создает смыслы!
Она не хочет быть маленькой, зависимой, управляемой (большими руками девочки, которая в неё играет или корпорации, к которой она относится), она хочет сама решать, где её место в жизни.
И вот она прелесть роста, прелесть взросления в том, что у тебя появляется больше возможности выбирать самостоятельно - где жить, кем работать, с кем общаться, с кем встречаться, да даже что есть на завтрак.
Взрослеть - тяжело, сложно и больно. Но новые условия диктуют то, что ты тоже должна быть новой, и для новых условий ты можешь быть недостаточной. То есть - как бы чувствовать, что ты недотягиваешь. И это неприятно. Но это лишь сигнал о том, чтобы меняться.
Что делать, чтобы снова чувствовать себя достаточной? Расти, «взращиваться».
Освободиться от того, что сдерживало и не давало меняться и выбрать то, в чем взрослеешь.
❤5⚡2
Forwarded from Kateřina Gordeeva
Спасибо большое за посты! Мне очень зашло! Возник вопрос: путь Барби в фильме — это путь Героини?
И хочется еще разобрать отношения Барби и Кена, мне кажется, там есть что интересное раскопать 😉
И хочется еще разобрать отношения Барби и Кена, мне кажется, там есть что интересное раскопать 😉
❤3⚡2
Kateřina Gordeeva
Спасибо большое за посты! Мне очень зашло! Возник вопрос: путь Барби в фильме — это путь Героини? И хочется еще разобрать отношения Барби и Кена, мне кажется, там есть что интересное раскопать 😉
Очень хороший вопрос!
1) «Барби в фильме — это путь Героини?» - запишу подкаст ниже
2) Разберем отношения Барби и Кена? Если да - ❤️
⤵️ ⤵️ ⤵️
1) «Барби в фильме — это путь Героини?» - запишу подкаст ниже
2) Разберем отношения Барби и Кена? Если да - ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡2
Kateřina Gordeeva
Спасибо большое за посты! Мне очень зашло! Возник вопрос: путь Барби в фильме — это путь Героини? И хочется еще разобрать отношения Барби и Кена, мне кажется, там есть что интересное раскопать 😉
Разбор: отношения Барби и Кена (в фильме «Барби»)
На мой взгляд, отношения Барби и Кена не настолько интересная тема, как её психологический портрет или выход из экзистенциального кризиса, но тем не менее, тут тоже есть что разобрать.
Во-первых, Кен всегда воспринимался как «муж Барби», то есть - нигде не позиционировалась и не описывалось, кто он сам по себе. Кроме того, что её «придаток». Я вижу в этом функциональное объектизированное (как будто он не субъект отношений, а объект) отношение. И не вижу глубоких чувств. Но, в целом, акцента на них никогда и не было. Акцент был на Барби. Он просто есть.
Во-вторых, что там в фильме?
1️⃣ . В первой сцене, где появляется Кен, звучит фраза:
И этого внимания он всячески добивается. Например, катается на сёрфе, чтобы она на него посмотрела.
Здоровая ли это привязанность? Нет. Так как его мир как будто полностью крутится вокруг неё. У неё же - есть своя жизнь.
Что это может быть, с точки зрения психологии?
1) Эмоциональная зависимость
Его настроение и ощущение Счастья зависят от того, как ведёт себя Барби. Это про «я в порядке, только если другой меня любит/замечает».
2) Слияние
У Кена нет собственной отдельной идентичности. Его «Я» не оформлено, он живёт жизнью Барби, а не своей.
3) Созависимость
Хотя классически это описывают в паре с аддикциями (когда другой человек зависим от чего-то), в широком смысле - это когда один человек делает другого центром своей жизни и теряет собственное «Я».
В фильме это как раз и разыгрывается:
Барби изначально «ровно» - у неё есть своя жизнь, своя «ось». Кен же строит весь мир вокруг неё, у него нет своего внутреннего центра (своих интересов и тд).
4) Зависимость от внешнего подтверждения
Кен ощущает свою ценность только тогда, когда получает внимание Барби. Его самооценка «подпитывается» извне, а не строится на внутренних опорах (далее - мы ни раз встретим этому подтверждение).
2. В одной из следующих сцен он хочет остаться у Барби в гостях, но она говорит, что она не хочет, это её дом, а не его, и вообще у них девичник. Он говорит: «но мы же встречаемся». Однако с её стороны как будто нет чувств к нему. Почему она с ним, если глубоких чувств у неё нет? Как будто отношения держутся «по привычке» или просто «так надо» для внешнего статуса («у меня есть парень»).
3. Тем не менее, он отправляется вместе с ней в реальный мир. От большого и искреннего желания помочь? Нет. После диалога с другим Кеном, который его подкалывает его и говорит: «боишься?». Он едет с ней из эго, ревности (он ревновал её к «крутому Кену») и нежелания, чтобы о нем подумали, что он ей не нужен и не крутой.
Он так и объясняет Барби свой поступок:
Похож ли этот мотив на здоровую любовь и мотивацию? Едва ли.
Пока они едут, мы видим, что, в целом, они похожи и неплохо проводят время вместе. Но больше Кен проявляется к Барби, а не она к нему.
⤵️ ⤵️ ⤵️
На мой взгляд, отношения Барби и Кена не настолько интересная тема, как её психологический портрет или выход из экзистенциального кризиса, но тем не менее, тут тоже есть что разобрать.
Во-первых, Кен всегда воспринимался как «муж Барби», то есть - нигде не позиционировалась и не описывалось, кто он сам по себе. Кроме того, что её «придаток». Я вижу в этом функциональное объектизированное (как будто он не субъект отношений, а объект) отношение. И не вижу глубоких чувств. Но, в целом, акцента на них никогда и не было. Акцент был на Барби. Он просто есть.
Во-вторых, что там в фильме?
«Для Барби каждый день отличный. Для Кена день становится отличным, только если Барби обратит на него внимание».
И этого внимания он всячески добивается. Например, катается на сёрфе, чтобы она на него посмотрела.
Здоровая ли это привязанность? Нет. Так как его мир как будто полностью крутится вокруг неё. У неё же - есть своя жизнь.
Что это может быть, с точки зрения психологии?
1) Эмоциональная зависимость
Его настроение и ощущение Счастья зависят от того, как ведёт себя Барби. Это про «я в порядке, только если другой меня любит/замечает».
2) Слияние
У Кена нет собственной отдельной идентичности. Его «Я» не оформлено, он живёт жизнью Барби, а не своей.
3) Созависимость
Хотя классически это описывают в паре с аддикциями (когда другой человек зависим от чего-то), в широком смысле - это когда один человек делает другого центром своей жизни и теряет собственное «Я».
В фильме это как раз и разыгрывается:
Барби изначально «ровно» - у неё есть своя жизнь, своя «ось». Кен же строит весь мир вокруг неё, у него нет своего внутреннего центра (своих интересов и тд).
4) Зависимость от внешнего подтверждения
Кен ощущает свою ценность только тогда, когда получает внимание Барби. Его самооценка «подпитывается» извне, а не строится на внутренних опорах (далее - мы ни раз встретим этому подтверждение).
2. В одной из следующих сцен он хочет остаться у Барби в гостях, но она говорит, что она не хочет, это её дом, а не его, и вообще у них девичник. Он говорит: «но мы же встречаемся». Однако с её стороны как будто нет чувств к нему. Почему она с ним, если глубоких чувств у неё нет? Как будто отношения держутся «по привычке» или просто «так надо» для внешнего статуса («у меня есть парень»).
3. Тем не менее, он отправляется вместе с ней в реальный мир. От большого и искреннего желания помочь? Нет. После диалога с другим Кеном, который его подкалывает его и говорит: «боишься?». Он едет с ней из эго, ревности (он ревновал её к «крутому Кену») и нежелания, чтобы о нем подумали, что он ей не нужен и не крутой.
Он так и объясняет Барби свой поступок:
«Я поспорил с крутым Кеном, и я не хочу выглядеть не круто перед ним».
Похож ли этот мотив на здоровую любовь и мотивацию? Едва ли.
Пока они едут, мы видим, что, в целом, они похожи и неплохо проводят время вместе. Но больше Кен проявляется к Барби, а не она к нему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4⚡2
Екатерина • Пашкович
Разбор: отношения Барби и Кена (в фильме «Барби») На мой взгляд, отношения Барби и Кена не настолько интересная тема, как её психологический портрет или выход из экзистенциального кризиса, но тем не менее, тут тоже есть что разобрать. Во-первых, Кен всегда…
Разбор: отношения Барби и Кена (в фильме «Барби»)
Я задавалась вопросом:
Ответ простой.
Вряд ли она способна на искренние чувства и глубокие отношения, пока сама является управляемой фигурой (не знает себя, не прожила сепарацию). Чтобы любить - нужно быть свободной.
Кен также замечает, что его недооценивают и не то, чтобы уважают, поэтому он так углубляется в идею патриархата в реальном мире («Вы что меня уважаете?»). А затем - пытается выстроить это в Барбиленде, пытаясь принизить Барби и других кукол.
В общем и целом, это нездоровые отношения двух людей, которые ещё не стали взрослыми и свободными.
Хочется особенно выделить отличия между здоровой и нездоровой привязанностью:
Как это выглядит у Кена (зависимость/созависимость)
1) Центр жизни — другой человек
Его день «становится отличным» только если Барби посмотрела в его сторону.
2) Нет собственной опоры
Он не знает, кто он без Барби. Его идентичность сводится к «быть рядом с ней». Кроме этого, у него есть только одно занятие - пляж. Но он не спасатель. Просто находится на пляже.
3) Нестабильное настроение
Его эмоции связаны с Барби, зависят от неё.
Радость ->> если есть внимание, пустота или даже агрессия ->> если нет.
4) Постоянная потребность в подтверждении
Любые действия (серфинг, участие в вечеринках) - ради того, чтобы получить отклик Барби.
5) Страх отвержения
Подсознательное ощущение: «без неё меня как будто не существует».
——
Ну Барби тоже «молодец», она встречается с ним, не испытывая особых чувств, как будто для галочки, поэтому всё логично.
——
Как выглядит здоровая привязанность - для сравнения
1) Центр жизни - внутри
Человек опирается на себя: у него есть свои цели, интересы, свой смысл помимо отношений.
2) Своя идентичность
«Я - это я», «ты - это ты» ахаха
То есть -
партнёр - это отдельный человек.
3) Эмоциональная стабильность.
Настроение не обнуляется, если партнёр занят или не уделил время.
В целом,
Внимание и любовь воспринимаются не как условие для выживания.
4) Выбор, а не нужда.
«Я хочу быть с тобой» вместо «Я без тебя никто».
На примере Барби и Кена:
Барби живёт в сама по себе: у неё есть подруги, своё «каждый день отличный». (Что тоже не супер Гуд для отношений, она в них не вовлечена).
Кен - в эмоциональной зависимости: он не знает, кто он, если Барби не подтверждает его существование.
И финал фильма как раз про это:
Барби отправляется искать себя в реальном мире, а Кен учится впервые сказать
-> это шаг к формированию его собственной идентичности и жизни без оглядки на партнёра.
Они оба проделывают работу над собой в течение фильма, но не работу над отношениями.
⤵️ ⤵️ ⤵️
Я задавалась вопросом:
почему она вообще с ним встречается, если он ей, очевидно, не нравится?
Ответ простой.
Вряд ли она способна на искренние чувства и глубокие отношения, пока сама является управляемой фигурой (не знает себя, не прожила сепарацию). Чтобы любить - нужно быть свободной.
Кен также замечает, что его недооценивают и не то, чтобы уважают, поэтому он так углубляется в идею патриархата в реальном мире («Вы что меня уважаете?»). А затем - пытается выстроить это в Барбиленде, пытаясь принизить Барби и других кукол.
В общем и целом, это нездоровые отношения двух людей, которые ещё не стали взрослыми и свободными.
Хочется особенно выделить отличия между здоровой и нездоровой привязанностью:
Как это выглядит у Кена (зависимость/созависимость)
1) Центр жизни — другой человек
Его день «становится отличным» только если Барби посмотрела в его сторону.
2) Нет собственной опоры
Он не знает, кто он без Барби. Его идентичность сводится к «быть рядом с ней». Кроме этого, у него есть только одно занятие - пляж. Но он не спасатель. Просто находится на пляже.
3) Нестабильное настроение
Его эмоции связаны с Барби, зависят от неё.
Радость ->> если есть внимание, пустота или даже агрессия ->> если нет.
4) Постоянная потребность в подтверждении
Любые действия (серфинг, участие в вечеринках) - ради того, чтобы получить отклик Барби.
5) Страх отвержения
Подсознательное ощущение: «без неё меня как будто не существует».
——
Ну Барби тоже «молодец», она встречается с ним, не испытывая особых чувств, как будто для галочки, поэтому всё логично.
——
Как выглядит здоровая привязанность - для сравнения
1) Центр жизни - внутри
Человек опирается на себя: у него есть свои цели, интересы, свой смысл помимо отношений.
2) Своя идентичность
«Я - это я», «ты - это ты» ахаха
То есть -
партнёр - это отдельный человек.
3) Эмоциональная стабильность.
Настроение не обнуляется, если партнёр занят или не уделил время.
В целом,
Внимание и любовь воспринимаются не как условие для выживания.
4) Выбор, а не нужда.
«Я хочу быть с тобой» вместо «Я без тебя никто».
На примере Барби и Кена:
Барби живёт в сама по себе: у неё есть подруги, своё «каждый день отличный». (Что тоже не супер Гуд для отношений, она в них не вовлечена).
Кен - в эмоциональной зависимости: он не знает, кто он, если Барби не подтверждает его существование.
И финал фильма как раз про это:
Барби отправляется искать себя в реальном мире, а Кен учится впервые сказать
«Я - просто Кен»
-> это шаг к формированию его собственной идентичности и жизни без оглядки на партнёра.
Они оба проделывают работу над собой в течение фильма, но не работу над отношениями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥3⚡2❤2
Екатерина • Пашкович
Разбор: отношения Барби и Кена (в фильме «Барби») Я задавалась вопросом: почему она вообще с ним встречается, если он ей, очевидно, не нравится? Ответ простой. Вряд ли она способна на искренние чувства и глубокие отношения, пока сама является управляемой…
Разбор: отношения Барби и Кена (в фильме «Барби»)
В итоге,
- это формальные отношения, лишь бы находиться вместе, по привычке или из-за какого-то статуса (есть парень/девушка)
- отношение Кена к Барби выглядит как эмоциональная зависимость (ей же просто всё равно, она не вовлечена в отношения, и занимается собой)
В целом, мы не видим особого развития их отношений. Барби и Кен показаны не как романтическая история, а скорее как часть истории поиска себя и гендерных ролей в обществе.
➡️ Как всё устроено в Барбиленде:
Барби - живёт свою жизнь, у неё идеальная жизнь, дом, подруги, вечеринки. В этих отношениях она занимает ведущую роль.
Кен существует «рядом», его смысл - быть с Барби.
Его статус зависит от её внимания: если Барби на него смотрит - он счастлив, если нет - он словно теряет себя (кроме того, мы видим, что у него есть зависимость и от внешней оценки других участников их общества, например, «крутого Кена»).
Как я уже говорила выше.
➡️ Главный конфликт:
Барби начинает расти - задаваться вопросами о смысле, о смерти и отправляется в «реальный мир». Кена же такие вопросы не интересуют (только как сделать так, чтобы она на него посмотрела и быль крутым).
Он едет с ней и узнает, что в реальном мире мужчины часто занимают доминирующее положение.
Вернувшись в Барбиленд, Кен пытается внедрить «патриархат» туда - и это переворачивает жизнь Барби и других кукол. Но не надолго…) Куклы восстанавливают свои позиции.
➡️ Развязка:
Барби понимает, что не обязана быть с Кеном и вообще чьей-то «девушкой». То есть - держаться за внешний статус.
Кен понимает, что его ценность не в том, чтобы быть с Барби, а в том, чтобы обрести собственную личность: «Я - просто Кен».
Финал фильма - про самоопределение и поиск себя, а не про отношения и романтику.
Барби учится отделяться от внешнего образа и выбирать свой путь.
Кен учится находить ценность в самом себе (я, просто я), а не через женщину.
Возможно, через это они обретут сначала самих себя, а затем - здоровые отношения.
*Вот такое моё виденье
——
Ваши вопросы/комментарии/дополнения
В итоге,
- это формальные отношения, лишь бы находиться вместе, по привычке или из-за какого-то статуса (есть парень/девушка)
- отношение Кена к Барби выглядит как эмоциональная зависимость (ей же просто всё равно, она не вовлечена в отношения, и занимается собой)
В целом, мы не видим особого развития их отношений. Барби и Кен показаны не как романтическая история, а скорее как часть истории поиска себя и гендерных ролей в обществе.
Барби - живёт свою жизнь, у неё идеальная жизнь, дом, подруги, вечеринки. В этих отношениях она занимает ведущую роль.
Кен существует «рядом», его смысл - быть с Барби.
Его статус зависит от её внимания: если Барби на него смотрит - он счастлив, если нет - он словно теряет себя (кроме того, мы видим, что у него есть зависимость и от внешней оценки других участников их общества, например, «крутого Кена»).
Как я уже говорила выше.
Барби начинает расти - задаваться вопросами о смысле, о смерти и отправляется в «реальный мир». Кена же такие вопросы не интересуют (только как сделать так, чтобы она на него посмотрела и быль крутым).
Он едет с ней и узнает, что в реальном мире мужчины часто занимают доминирующее положение.
Вернувшись в Барбиленд, Кен пытается внедрить «патриархат» туда - и это переворачивает жизнь Барби и других кукол. Но не надолго…) Куклы восстанавливают свои позиции.
Барби понимает, что не обязана быть с Кеном и вообще чьей-то «девушкой». То есть - держаться за внешний статус.
Кен понимает, что его ценность не в том, чтобы быть с Барби, а в том, чтобы обрести собственную личность: «Я - просто Кен».
Финал фильма - про самоопределение и поиск себя, а не про отношения и романтику.
Барби учится отделяться от внешнего образа и выбирать свой путь.
Кен учится находить ценность в самом себе (я, просто я), а не через женщину.
Возможно, через это они обретут сначала самих себя, а затем - здоровые отношения.
*Вот такое моё виденье
——
Ваши вопросы/комментарии/дополнения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4⚡2
постов про Барби
- Психологический портрет Барби
- Экзистенциальный кризис Барби (на примере фильма)
- Как Барби выходит из кризиса
- Признаки экзистенциального кризиса у Барби и у реальной женщины
- Как бы я работала с Барби, если бы она была моей клиенткой
- Про что для меня этот фильм?
- Барби: это Путь героини или нет
- Разбор отношений: Барби и Кена
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4⚡2
Екатерина • Пашкович
Как вам эта серия психологических разборов? Делать ещё?
Anonymous Poll
100%
Да
0%
Лучше только про методологию 🙃
- Какая я: глазами чатаГПТ
- Обо мне, как о психологе
- Обо мне, как о методологе
- Про этот канал
- КЕЙС: психолог -> психология/арт-терапия + методология + маркетинг = результат
- Про женский клуб «Расцвет»
Методология:
- Что общего у актера и методолога
- Одна «фишка» как повысить доходимость
- Хельга в образовательном бизнесе: короткие образовательные программы
#Хельга_в_образовательном_бизнесе
- Работа с экспертом
Психология:
- Кризис 30 лет
- Разбор Барби: экзистенциальный кризис
- Все посты с психологическим разбором фильма Барби
Выводы:
- Про консультацию с Машей (продюсер)
- Выводы со встречи с Таей
Разное:
- Мой опыт выгорания
- Про рок-группу
*Прошлый дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4⚡1
Очень хочется рассказать, но не знаю, как написать в канале так, чтобы не хвастаться…Ох, девочки, не умею я продавать свою экспертность🙃
Вчера мой любимый коуч, на которого я везде подписана, с удовольствием слушаю и считаю топом (ну рил, он иногда раскладывает за несколько минут штуки, о которых думаешь годами), сказал мне, что я профессионал своего дела (как методолог).
А ещё - что у меня присутствует гибкость в работе, и то, что я делаю классные презентации, не нагруженные, но понятные слайды.
🥰🥰🥰
В такие моменты я думаю, что всё не зря…) последний раз я испытывала такие ощущения, когда меня пригласили в клуб семьи Амонашвили и Шалва сказал, что я умничка)
Редко, но метко
И много всего бывает в работе, разной всякой жести. Но эти моменты -🙂
#spark_отзыв
#отзыв
Вчера мой любимый коуч, на которого я везде подписана, с удовольствием слушаю и считаю топом (ну рил, он иногда раскладывает за несколько минут штуки, о которых думаешь годами), сказал мне, что я профессионал своего дела (как методолог).
А ещё - что у меня присутствует гибкость в работе, и то, что я делаю классные презентации, не нагруженные, но понятные слайды.
🥰🥰🥰
В такие моменты я думаю, что всё не зря…) последний раз я испытывала такие ощущения, когда меня пригласили в клуб семьи Амонашвили и Шалва сказал, что я умничка)
Редко, но метко
И много всего бывает в работе, разной всякой жести. Но эти моменты -
#spark_отзыв
#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4⚡1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Выходной день, а у меня ваша любимая (судя по кастдевам) рубрика - #Хельга_в_образовательном_бизнесе
⚡3❤1
Екатерина • Пашкович
Выходной день, а у меня ваша любимая (судя по кастдевам) рубрика - #Хельга_в_образовательном_бизнесе
Большая ошибка создателей любых продуктов
Не работать с обратной связью
Эта ошибка входит в мой личный ТОП-3:
- не работать со стратегией
- не создавать структуру
- не работать с ОС
Вчера/сегодня я столкнулась с ситуацией в одном женском клубе.
Там огромный поток информации (кстати, полезной) по теме Красоты и Здоровья, информация эта, в основном, текстовая (сообщения), в канале стоит запрет на копирование, никаких пдф - нет, чтобы там забрать инфу, инфы очень много.
Всё это очень неудобно. Так как ты не можешь сохранить материалы себе в заметки или переслать ->> тебе приходится всё переписывать от руки (ну или скринить через комп, что я не делаю, тк не сижу с ноутбука в тг).
Я поделилась обратной связью в чате. Высказала свою позицию очень культурно, похвалила информацию и предложила варианты.
На моё сообщение откликнулись и другие участницы клуба. Пока его не удалили, там было 30+ реакций, а также - девочки писали мне в лс и отвечали в этом чате.
Я сама поделилась обратной связью, то есть - у нас даже не запрашивали ОС через анкеты и тд. Хотя хорошо бы. То есть - сделала подарок организаторам о том, как улучшить их продукт. Но ладно, этот момент мы опустим.
Так вот
Как вы думаете, какая реакция была у организаторов клуба на вежливое предложение разрешить копирование для личного использования (понятно, что никто не собирается это распространять), или просто делать в конце месяца пдф с основной информацией, чтобы можно было так себе сохранить материал (за который мы заплатили), или же снизить поток информации до того, что реально усвоить в этот период и внедрить?
⤵️ ⤵️ ⤵️
Эта ошибка входит в мой личный ТОП-3:
- не работать со стратегией
- не создавать структуру
- не работать с ОС
Вчера/сегодня я столкнулась с ситуацией в одном женском клубе.
Там огромный поток информации (кстати, полезной) по теме Красоты и Здоровья, информация эта, в основном, текстовая (сообщения), в канале стоит запрет на копирование, никаких пдф - нет, чтобы там забрать инфу, инфы очень много.
Всё это очень неудобно. Так как ты не можешь сохранить материалы себе в заметки или переслать ->> тебе приходится всё переписывать от руки (ну или скринить через комп, что я не делаю, тк не сижу с ноутбука в тг).
Я поделилась обратной связью в чате. Высказала свою позицию очень культурно, похвалила информацию и предложила варианты.
На моё сообщение откликнулись и другие участницы клуба. Пока его не удалили, там было 30+ реакций, а также - девочки писали мне в лс и отвечали в этом чате.
Я сама поделилась обратной связью, то есть - у нас даже не запрашивали ОС через анкеты и тд. Хотя хорошо бы. То есть - сделала подарок организаторам о том, как улучшить их продукт. Но ладно, этот момент мы опустим.
Так вот
Как вы думаете, какая реакция была у организаторов клуба на вежливое предложение разрешить копирование для личного использования (понятно, что никто не собирается это распространять), или просто делать в конце месяца пдф с основной информацией, чтобы можно было так себе сохранить материал (за который мы заплатили), или же снизить поток информации до того, что реально усвоить в этот период и внедрить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥5
Екатерина • Пашкович
Большая ошибка создателей любых продуктов Не работать с обратной связью Эта ошибка входит в мой личный ТОП-3: - не работать со стратегией - не создавать структуру - не работать с ОС Вчера/сегодня я столкнулась с ситуацией в одном женском клубе. Там…
Как отреагировать в данной ситуации?
Anonymous Poll
83%
Прислушаться к клиенткам и найти решение
0%
Удалить сообщения, как будто ничего не было
0%
Удалить сообщения и написать угрозы (что есть правила, тебе ограничат действия и тд и тп)
0%
Удалить того, кто высказал предложение из чата
17%
Ваш вариант
Екатерина • Пашкович
Как отреагировать в данной ситуации?
Как отреагировали организаторы?
Anonymous Poll
0%
Прислушались к клиенткам и нашли решение
33%
Удалили сообщения, как будто ничего и не было
67%
Удалили сообщения и написали угрозы (что есть правила, тебе ограничат действия и тд и тп)
0%
Удалили того, кто высказал предложения из чата
0%
Написали в лс этому человеку и решили вместе докрутить продукт
0%
Ваш вариант
Жанна Амченцева | Психолог | Арт-терапевт
Думаю, реакция была негативной
Большая ошибка создателей любых продуктов
Реакция была негативной. Сначала мне ответили формальным сообщением о том, что так решили.
В нём было два цепляющих тезиса:
1) «не всем удобно» -> хотя судя по реакции других девочек - всем, ну или почти всем, неудобно от того, что текст нельзя скопировать
2) «создаёт безопасное пространство для нас всех» -> это просто бред, потому что моя безопасность как участницы клуба не может зависеть от запрета/разрешения копировать материалы В КАНАЛЕ, даже не в чате, где тоже никаких личных переписок особо нет (я бы понимала, если бы там личные темы обсуждали, но нет), и опять же - речь не о нём, а о канале.
Ну как бы вот…
Одна из девочек написала о том, что мы заплатили за материалы и хотим ими пользоваться, что тоже верно.
И после всего этого сама блогер написала сообщение из серии - кто не согласен с правилами, того мы будем удалять или ограничивать в действиях 🙃🤪
Похоже ли это на работу с обратной связью и клиентоориентированность?
⤵️ ⤵️ ⤵️
Реакция была негативной. Сначала мне ответили формальным сообщением о том, что так решили.
В нём было два цепляющих тезиса:
1) «не всем удобно» -> хотя судя по реакции других девочек - всем, ну или почти всем, неудобно от того, что текст нельзя скопировать
2) «создаёт безопасное пространство для нас всех» -> это просто бред, потому что моя безопасность как участницы клуба не может зависеть от запрета/разрешения копировать материалы В КАНАЛЕ, даже не в чате, где тоже никаких личных переписок особо нет (я бы понимала, если бы там личные темы обсуждали, но нет), и опять же - речь не о нём, а о канале.
Ну как бы вот…
Одна из девочек написала о том, что мы заплатили за материалы и хотим ими пользоваться, что тоже верно.
И после всего этого сама блогер написала сообщение из серии - кто не согласен с правилами, того мы будем удалять или ограничивать в действиях 🙃🤪
Похоже ли это на работу с обратной связью и клиентоориентированность?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥴3❤1⚡1
Екатерина • Пашкович
Большая ошибка создателей любых продуктов Реакция была негативной. Сначала мне ответили формальным сообщением о том, что так решили. В нём было два цепляющих тезиса: 1) «не всем удобно» -> хотя судя по реакции других девочек - всем, ну или почти всем,…
Большая ошибка создателей любых продуктов - не работать с обратной связью
Таким образом, не работая с обратной связью, можно потерять
1) часть продаж (потому что кто-то точно не будет продлевать клуб по этой причине)
2) лояльность клиентов (так как, увидев такое отношение к клиентам, доверие и к продукту, и к эксперту - снижается)
3) NPS (то есть - рекомендовать клуб, где происходят такие моменты, люди вряд ли будут тоже)
Как нужно было бы поступить?
Конечно, прислушаться к обратной связи и найти решение, которое удовлетворит и участников клуба, и его организатора. Это очевидно!
При создании любых продуктов очень важно работать с обратной связью, а также - признавать свои ошибки и красиво их решать (как это делает, например, ЯндексДоставка, моё уважение 🎩)
Как поступать не нужно?
Как поступили в этой ситуации. Это прямо пример «обучения от ошибки»
- ответить формально о том, что вопрос закрыт
- удалить сообщения участников
- удалять из чата
- ограничивать действия (ну или угрожать этим)
———
Я 5+ лет работаю в онлайн образовании, и знаю, что конфиденциальность материалов важна для экспертов. Обычно особенно для начинающих, потому что они пока ещё считают, что дают что-то невероятно уникальное🙃. Мне всё же ближе те, кто делится щедро, (хотя бы с теми, кто за это заплатил). Прошаренным - уже всё равно + они знают, что те, кому надо, те найдут варианты.
При создании курса/наставничества/клуба (как и при создании любого другого продукта) важен результат и комфорт учеников/слушателей/участников клуба; комфорт как в процессе покупки, так в процессе использования, и после него.
Тем, что копирование сообщений запрещено, пдф материалов нет, а поток информации огромный - участники лишаются возможности получить результат в комфортных условиях.
Всегда можно найти комфортный вариант, если хотеть его искать, если быть открытым, если иметь готовность идти на встречу:
- разрешить копирование в канале в целях личного пользования
- делать пдф в конце месяца с основными рекомендациями, который можно оставить себе
- делать выкладки материалов на гк
- снизить объем информации, чтобы было реально всё посмотреть за месяц
- добавить дайджесты по темам, чтобы «не утонуть» в море информации
- добавить челленджи на внедрение привычек
и тд и тп.
Вариантов миллион!
Другой вопрос - хотят ли их искать. А также - мотивы, почему их искать не хотят.
А вопрос конфиденциальности не решится за счёт запрета копирования сообщений, так как кому реально надо скопировать, чтобы использовать материалы в коммерческих или иных целях, тот способ найдёт (скринить с ноута или скачать мод для тг).
Так только усложняется путь к результату тех, кто реально хочет его получить и использовать материалы для себя, за которые сам же и заплатил (опять же - для себя, не в коммерческих целях).
В целом, это такая ниша, где всегда будет кто-то у кого-то повторять - и это даже хорошо, больше результатов будет у большего количества людей. Но это так, философствование.
——
Вывод один - при любом маленьком или большом продукте важно работать с обратной связью, наблюдать за поведением участников (получают или не получают результат, в какой момент «отваливаются», что нравится/что не нравится, как приходят на эфиры, на что реагируют и тд и тп), исходя из этого улучшать продукт
ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
Таким образом, не работая с обратной связью, можно потерять
1) часть продаж (потому что кто-то точно не будет продлевать клуб по этой причине)
2) лояльность клиентов (так как, увидев такое отношение к клиентам, доверие и к продукту, и к эксперту - снижается)
3) NPS (то есть - рекомендовать клуб, где происходят такие моменты, люди вряд ли будут тоже)
Не надо расставлять границы там, где нужно строить мосты (с)
Как нужно было бы поступить?
Конечно, прислушаться к обратной связи и найти решение, которое удовлетворит и участников клуба, и его организатора. Это очевидно!
При создании любых продуктов очень важно работать с обратной связью, а также - признавать свои ошибки и красиво их решать (как это делает, например, ЯндексДоставка, моё уважение 🎩)
Как поступать не нужно?
Как поступили в этой ситуации. Это прямо пример «обучения от ошибки»
- ответить формально о том, что вопрос закрыт
- удалить сообщения участников
- удалять из чата
- ограничивать действия (ну или угрожать этим)
———
Я 5+ лет работаю в онлайн образовании, и знаю, что конфиденциальность материалов важна для экспертов. Обычно особенно для начинающих, потому что они пока ещё считают, что дают что-то невероятно уникальное🙃. Мне всё же ближе те, кто делится щедро, (хотя бы с теми, кто за это заплатил). Прошаренным - уже всё равно + они знают, что те, кому надо, те найдут варианты.
При создании курса/наставничества/клуба (как и при создании любого другого продукта) важен результат и комфорт учеников/слушателей/участников клуба; комфорт как в процессе покупки, так в процессе использования, и после него.
Тем, что копирование сообщений запрещено, пдф материалов нет, а поток информации огромный - участники лишаются возможности получить результат в комфортных условиях.
Всегда можно найти комфортный вариант, если хотеть его искать, если быть открытым, если иметь готовность идти на встречу:
- разрешить копирование в канале в целях личного пользования
- делать пдф в конце месяца с основными рекомендациями, который можно оставить себе
- делать выкладки материалов на гк
- снизить объем информации, чтобы было реально всё посмотреть за месяц
- добавить дайджесты по темам, чтобы «не утонуть» в море информации
- добавить челленджи на внедрение привычек
и тд и тп.
Вариантов миллион!
Другой вопрос - хотят ли их искать. А также - мотивы, почему их искать не хотят.
А вопрос конфиденциальности не решится за счёт запрета копирования сообщений, так как кому реально надо скопировать, чтобы использовать материалы в коммерческих или иных целях, тот способ найдёт (скринить с ноута или скачать мод для тг).
Так только усложняется путь к результату тех, кто реально хочет его получить и использовать материалы для себя, за которые сам же и заплатил (опять же - для себя, не в коммерческих целях).
В целом, это такая ниша, где всегда будет кто-то у кого-то повторять - и это даже хорошо, больше результатов будет у большего количества людей. Но это так, философствование.
——
Вывод один - при любом маленьком или большом продукте важно работать с обратной связью, наблюдать за поведением участников (получают или не получают результат, в какой момент «отваливаются», что нравится/что не нравится, как приходят на эфиры, на что реагируют и тд и тп), исходя из этого улучшать продукт
ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
❤5🔥2💯2⚡1