Как ученик - я терпеть не могу анкеты обратной связи внутри обучения, так как они тратят моё время и вызывают негативные эмоции:

«почему я должна тратить своё время на то, чтобы заполнить анкету, вместо того, чтобы проходить материал, который мне итак ни то, чтобы просто проходить и выделить время на просмотр уроков, особенно, если они ещё и криво записаны?»

Поэтому как методолог, я стремлюсь максимально минимизировать страдания учеников при виде анкет обратной связи.

Поэтому
🚩Рэд флаги анкет:
- много вопросов
- обязательное поле для ответа на открытые вопросы
- анкета - стоп урок
- ещё и после каждого модуля

Пару месяцев назад я попала на проект, где была огромная анкета после каждого модуля. И вопрос от команды: почему на неё никто не отвечает? А также - почему после неё снижается доходимость.

Ну лично я бы тоже не отвечала. И столкнулась бы с негативными эмоциями, которые бы встали барьером к дальнейшему прохождению обучения.
Инфа сотка 💯

Я сразу сказала, что такой процесс - нужно упрощать. Поэтому сразу хочется сказать - «много - не значит правильно и хорошо!»

#Хельга_в_образовательном_бизнесе

⤵️⤵️⤵️

Поэтому, я пришла к самой удобной схеме, на мой взгляд:

1️⃣ - в самом начале мы спрашиваем
- цель
- ожидания от обучения/чего хотели бы получить
- точка А (можно конкретизировать, например, в доходе/состоянии и тд)

(*Можно вообще только целью ограничиться)

2️⃣ - маленькая анкета

после каждого модуля, если там больше 3-5 уроков,

если же модули маленькие, то на ключевых точках касания с учеником (например, раз в 2-3 модуля), то есть - где-то в середине продукта (в данном случае, не после каждого модуля, так как человеку очень муторно отвечать каждый раз и смысла нет, если прошло мало уроков), например, через каждые 3, а лучше - 5 модулей (зависит от количества уроков в модуле)

2 вопроса:

1) на сколько было полезно от 1 до 10

2) на сколько применимо на практике от 1 до 10 (тк мы же хотим ориентироваться, чтобы они это в жизни применяли)

3) + свободное поле, если хотят чем-то поделиться (*не обязательное!)

Всё

3️⃣- если курс большой, и мы хотим проверить какие-то конкретные аспекты продукта, например, обратная связь от куратора или платформа, можно добавить на ключевых точках касания (не надо этого делать каждый модуль, ничего не изменится по отношению к платформе на модуле 3, условно, и на модуле 5, она уже либо нрав, либо нет)

- на сколько вы довольны обратной связью от 1 до 10, например + поле

4️⃣в конце - можно добавить более развёрнутый опрос, а также - спросить

- удалось ли им получить результат на курсе и какой
- готовы ли вы рекомендовать друзьям и знакомым

Итого,
1 - в начале цель
2 - потом - 2 вопроса + поле
3 - потом (если хотим аспекты) - 3-5 вопросов + поле на ключевых точках касания, не надо каждый раз
4 - удалось ли достичь цель, готовы ли рекомендовать + поле (иногда не готовы рекомендовать, потому что некому, например)

Всё)
Пользуйтесь на здоровье!