Екатерина • Пашкович
368 subscribers
3.09K photos
179 videos
5 files
371 links
всех иногда штормит🌊
учусь не терять курс — и показываю как создавать опоры и возвращаться к себе
.
Основательница агентства, методолог @agency_spark
.
По всем вопросам:
@spark_kate
@spark_kate2

wellness • питание • женственность • работа онлайн
Download Telegram
Очень люблю примеры классного постпродажного сервиса. Для меня это про заботу о клиенте.

И это, кстати, может быть хорошим УТП для бизнеса.

Ювелирные украшения:
- чистка украшений бесплатно.


Плюс - там же можно решить и другие вопросы у ювелира, например, подогнать размер. То есть - не искать, где и кто это сделает, а прямо в салоне. Удобно)

Такое мне нравится!
Не знаю только почему бизнес об этом не говорит много и открыто. По крайней мере, я не слышала. Увидели только вот на таком флаере в пакетике с подарком.

———
Ещё посты по теме:

- Постпродажный сервис на примере сыра

- Что такое постпродажный сервис?

- Постпродажный сервис для образовательных продуктов
❤3
Я так уже неделю уборку делаю:
😁7
Мой опыт обращения к психологу. Часть 1
❤4
Мой опыт обращения к психологу. Часть 2
❤4
Екатерина • Пашкович
Мой опыт обращения к психологу. Часть 1
И несмотря на то, что я хожу к психологу регулярно, каждую неделю. Много и часто говорю про заботу о ментальном Здоровье…

Это всего лишь один час в неделю. Остаётся ещё 167 часов, которые ты справляешься самостоятельно.
❤3
Екатерина • Пашкович
И несмотря на то, что я хожу к психологу регулярно, каждую неделю. Много и часто говорю про заботу о ментальном Здоровье… Это всего лишь один час в неделю. Остаётся ещё 167 часов, которые ты справляешься самостоятельно.
Поэтому,
выскажу пару тезисов своего непопулярного мнения:

1) Не нужно воспринимать работу с психологом как «волшебную таблетку», которая «спасёт» в любой ситуации.

Нет, этого не будет.

Психотерапия - это крутая дополнительная опора, особенно, когда ты испытываешь стресс.

Это новый взгляд на привычные вещи.

Это возможность изменить свои установки и иначе взглянуть на привычные вещи. А также - обрести новые навыки.

Но не «волшебная таблетка». 167 часов в неделю ты будешь «спасаться» самостоятельно.

И это ни то, что будет работать за тебя и менять твою реальность полностью.

2) Если ты не делаешь какие-то действия и не принимаешь решения - ничего не изменится. Само собой

Можно ходить годами к психологу, но ничего не менять в остальные 167 часов в неделю. Просто ходить, говорить, тратить деньги.
Всё.

Например, можно продолжать встречаться с мудаком, жаловаться на него терапевту и не уходить. Да и уйти - может даже не быть запросом, в данной ситуации.

В такой ситуации, конечно, психолог работает с готовностью клиента решить ситуацию (например, выйти из отношений), а также - в процессе терапии меняются реакции клиента на ситуацию. Но тем не менее…

Кстати, это окей, если пока нет готовности что-то менять, и это окей, что если не делать действия - глобально, ничего не изменится. Но даже от проговаривания может стать легче.

3) Изменения - это очень НЕ быстрый процесс.

Во-первых,
Потому что до этого человек жил 25+ лет (это 219 тыс часов) в одной парадигме, а тут за час-полтора всё должно измениться. Это так не работает…Нужно время.
Даже если инсайт произошел (осознание что - почему - из-за чего).

Во-вторых,
Человек продолжает сталкиваться с реальностью, кучей различных ситуаций, взглядов и так далее, когда выходит от психолога.

На него продолжают так или иначе влиять родители, партнёры и другие люди. И от этого эффект тоже снижается.
«Налепляется».

Я помню, в универе мы говорили про некоторых детей-мигрантов, которых в школе обучают языку, культуре, правилам поведения в данном обществе, но потом они приходят домой, видят абсолютно другую среду, правила и тд.

Вот мне это видится очень похожей темой на процесс работы с психологом. Вышел из кабинета - столкнулся с другим миром. Но тем не менее, у тебя уже заложены новые, другие векторы.
❤3
Екатерина • Пашкович
Поэтому, выскажу пару тезисов своего непопулярного мнения: 1) Не нужно воспринимать работу с психологом как «волшебную таблетку», которая «спасёт» в любой ситуации. Нет, этого не будет. Психотерапия - это крутая дополнительная опора, особенно, когда ты…
4) Очень легко обесценить работу с психологом.

И самому клиенту, так как результат не всегда заметен, и не всегда заметен быстро. Это скорее накопительный эффект. Порой ты долго-долго работаешь над каким-то запросом, и потом он БАХ и решается, накопленный потенциал.

И его близким.
Я регулярно слышу: «ну вот ты ходишь к психологу, и че?»
И дальше какая-то там темка про то, что вообще может и не связано с работой с психологом или не является моим запросом, а их. Это тоже надо фильтровать. Мнение окружающих о том, что для меня важно.
(Кстати, окружение в результате терапии тоже меняется и отношения с этим самым окружением).

5) Я не считаю, что существуют какие-то терапевтические отношения. Точнее - что от этого взаимодействия нужно ждать что-то особенное.

Для меня это
психолог (эксперт)
и клиент (я).

В плане - это не взаимоотношения, которые тебе заменяют то, что не додали родители/партнёр/друзья/коллеги и тд.

Как в каком-то меме про любовь к себе, где типа не перекладывайте задачу на себя, что-то такое.

Это хороший коннект, направленный на решение запроса. У нас же нет особых отношений с мастером маникюра (если они не перешли в дружбу), так и тут.

В моей позиции - у меня нет никакой привязки к психологу и ожиданий, что меня будут «любить». У меня есть ожидания, что мы эффективно и мягко решим запрос.

6) Психотерапия, психология - не панацея. И не единственный метод работы с собой.

Зал, прогулки, правильное питание, сон, витамины, хобби, экологичное окружение и тд и тп. не менее важные источники здоровой менталки.

Но никакие хобби не могут полноценно заменить терапию. (Вряд ли макраме помогает работать со страхами, условно говоря)
❤5