Сегодня хочу поговорить с вами про исполнителей и команду.

По двум причинам:
1) мне не нравится как меня постригли, и меня дико свербит по этому поводу

Здесь ещё вопрос об эмоциональном опыте клиента. И я абсолютно уверена, что в салон, где дарят приятные эмоции, делают нормальный результат и строят ласковый сервис - отбоя от клиентов не будет! Сколько раз у меня были ситуации, когда со мной общаются невежливо, говорят странные комментарии и подобное.
Или выполняют свою работу халатно.
Самое главное, что результат после салона - это долгосрочный результат. Клиент либо доволен каждый день своим отражением в зеркале или формой ногтей, либо каждый день вспоминает вас недобрым словом.
И так везде!

2) мы работаем над созданием команды агентства #новости_агентства

И ищем:
- талантливого дизайнера
- грамотного таргетолога с умением выстраивать рекламную стратегию
- активного проджекта (кажется, уже нашли)
- ассистента по контенту
- менеджера по клиентам

Скажите, что общего между причёской и поиском команды?

А вот что ⬇️

ТОП 🔝 книг: секреты бизнесов

1. «Дело не в кофе» ☕️ ,
А в чем?
Секрет открывает в этой книге Г. Бехара.
Ключевой тезис: рассматривать сотрудников и клиентов как людей.

2. «Есть идея! История Икеа»
Книга об истории Икеи.
О мечте, о пути и опыте.
Секрет успеха Икеа.

3. «Клиенты на всю жизнь» К. Сьюэлл
Книга о том, как построить долгосрочные отношения с клиентами.
Секрет отношений.

4. «Додо книга»
История про компанию «Додо Пицца», читается легко и приятно, можно найти полезные для себя инсайты.
Секрет Российской компании, которая вышла на международный рынок.

5. «MBA за 10 дней» С. Силбегер
Поэтапное руководство открытие бизнеса. Без секретов

Привет-привет!
Давно не виделись.
Как настроение?

Сегодня начинаем работу с аккаунтом бьюти-мастера: лаш-мейкер (делает реснички), бровист.

Запрос: «был аккаунт в запрещённой соц.сети, хочу перейти в другую, красиво его оформить и находить новых клиентов».

Что делаем?

1. Проанализировать имеющийся аккаунт: какой мастер, какие клиенты, какие услуги, какой визуал может пригодится и т.д.

Когда есть представление:
- о личности мастера

🙎‍♀️Это девушка 26 лет, замужем, у неё есть дети, давно мечтала стать бьюти-мастером, мечтает, чтобы все девушки были довольны собой и находились в ресурсном состоянии.

- о ЦА
К ней ходят, в основном, мамочки в декрете 25-35 лет, которые живут недалеко.
У неё есть возможность принять мамочку вместе с ребёнком.

- о списке услуг
Ресницы, брови.
Есть акции.

- о визуале

Можем перейти к следующему этапу.

2. Выбор новой площадки
В данном случае, мы предлагаем перейти во ВКонтакте, тк там есть условия для бизнеса:
1) трафик
2) удобная корзина = магазин
3) рассылка (можно сообщать об акциях)
4) понятная и известная для неё площадка.

3. Создать аккаунт в Вк

4. Упаковать аккаунт
Пока мы упаковали только «шапку» профиля и перешли к дизайну.

Буду показывать вам весь процесс.

И поделюсь сейчас идеями, как сделать аккаунт бьюти-мастера нескучным.

#кейс
#кейс_реснички