Почему, несмотря на подготовку, вебинар не дал нужных результатов, а Марго встретилась с хейтом?
Как я это вижу, поделюсь своим мнением максимально детально

*Этот комментарий я оставила в канале предзаписи, копирую с минимальными изменениями, так как писала в потоке

Начну с того, что я подписана на Марго много лет. Много лет она была моим любимым блогером, ориентиром. Я не только её подписчик, но и клиент - проходила Инстабосс и продукты Вании Маркович. То есть - я максимально лояльный подписчик и клиент, которому не всё равно. И всё, что я пишу - это помощь виртуальному другу.

🅰️. Состояние

Когда ты настолько веришь в продукт и в свой успех, когда тебе кажется, что он «прекрасный» и «гениальный», и как будто бы вообще нет сомнений, желания исследовать и готовности столкнуться с обратным мнением, то это ощущение может ослепить тебя. И затмить чувство реальности.

Когда художник рисует картину, он обычно не думает - гениальна она или нет, чтобы оценить - нужно отойти в сторону и посмотреть. Плюс - реальную красоту картины оценивает зритель. Искусство становится искусством в глазах зрителя.

1️⃣. Целевая аудитория

Хорошо знать «боли» целевой аудитории, чтобы им продать - не равно знать ЛЮДЕЙ.

- Чем они (мы) живут?
- Где они живут?
- Где они работают?
- Как проводят время?
- Сколько зарабатывают?
- Что их (на самом деле) волнует?
- Что они могут и хотят изменить?
И так далее.

Как-то я читала, что хорошему автору нужно знать: чем занимается твой клиент в Пятницу вечером? А чем в Субботу?

Знает ли это Марго? Дышит ли одним воздухом с людьми?
Раньше она была частью аудитории, затем - ролевой моделью на 2-3 шага вперед, и этого хватало, чтобы купить её продукт, на данный момент между ней и нами - большое расстояние. И чтобы проложить по нему мост, нужно знать, куда прокладывать и иметь в этом большую экспертность.

2️⃣. Результаты продукта

Основное (массовое) возражение людей в комментариях - «дорого».

И на это есть 2 причины:
1) «доступные цены» - словами блогера
2) непонятна ценность

Как писали в комментариях -
лояльная аудитория и красивое оформление не помогут, если не видишь ценности в продукте (поэтому возникает возражение - «дорого»).

А ценность непонятна, так как не ясен РЕЗУЛЬТАТ продукта, о котором мы услышали на вебинаре.

🟡Что я получу после этого продукта? Что мне это даст?

- Изменение состояния?
Тогда за_чем мне все инструменты по соц сетям? Я лучше пойду к психологу/арт-терапию/в бассейн

- Женское коммьюнити?
Тогда я пойду в женский клуб

- Ребрендинг моих услуг и результат в деньгах?
Тогда много лишних мягких инструментов🙃 и непонятно, что мы будем делать для ребрендинга?

(Для тех, кто не смотрел веб или программу: там есть и то, и то)

🙋‍♀️Если я клиент:
Я хочу найти своё в работе, переупаковать смыслы, переупаковать услуги, сделать сайт, оформить и вести соц сети, грамотно работать с клиентами. Реализовываться - при этом, оставаясь в женском состоянии.

🟡Но после веба у меня не сложилось понимание ->> курс о чем? об этом?

🟡А что мы конкретно для этого будем делать? А почему я должна прийти сюда, а не делать (этот самый ребрендинг) сама?
Нет понимания.

Я непосредственно подхожу под ЦА, но я не понимаю:

🟡даст ли мне этот продукт и эксперт результат?
Так как есть ощущение, как будто материал «сырой» и эксперт плавает (Марго абсолютный профи в соц сетях и продюсировании, но тут тема другая).

Итак,
Для чего мне идти в продукт? Чтобы поддержать любимого блогера на пути автора? Классно, но цена слишком высокая для такого формата, для первого продукта автора.

___________
Если вы делаете свой продукт, не забудьте ответить на эти вопросы:

- О чем курс? Про что он?
- Что клиент получит после этого продукта? Что ему это даст? Какой результат?
- Что мы конкретно для достижения результата будем делать?
- Почему клиент должен прийти именно сюда, а не делать (этот самый ребрендинг) сам?


А также
- прогреть к себе как к эксперту в теме конкретно этого продукта
(люди не дураки, у всех уже большая насмотренность, и если у вас 1000 учеников в теме бега, они не засчитают это как кейсы, например, в психологии),

- прогреть и к самому продукту, как к методу решения запроса аудитории.

(Это ответ на вопрос выше: «даст ли мне этот продукт и эксперт результат? Для чего мне идти в продукт?»)

⤵️⤵️⤵️

Итак, самое важное, что нужно сделать, чтобы создать качественный продукт - это подготовиться!

Именно поэтому я решила не просто собрать все посты, а записать для вас видео, в котором подробно объяснить, правила создания качественного продукта ✨

А для тех, кому удобнее воспринимать текстом, уже сейчас
⤵️⤵️⤵️

Как создать продукт-мечты, который даст результаты клиентам?
(На примере Марго)

1️⃣Самое главное - это вы (автор).

Перед тем, как начать создавать свой продукт, важно прислушаться к себе, раскрыть свои сильные стороны, увидеть свои суперсилы, быть в контакте со своими желаниями.

Подробнее тут

❤️Для этого со своими клиентами я провожу распаковку, коучинговые упражнения и различные арт-терапевтические техники (коллаж, рисование и т.д.)

А также - совмещать мягкое + твёрдое, значит - раскрывать в себе эти грани и учиться проявлять.

Что это значит?
Например,
Твёрдые инструменты (например, запись видео) + мягкие (работа с состоянием) = «научиться создавать рилс из творчества, без выгорания»

2️⃣. Второе самое важное - для кого вы?
То есть - провести анализ целевой аудитории.

Я написала выше несколько вопросов, которые помогут проанализировать ЦА.

Уточню несколько моментов: Самое главное - понять с кем я хочу работать? С кем я могу работать? Как это совместить в продукте?

И когда мы хорошо проанализировали свою целевую аудиторию как ЛЮДЕЙ, важно понять людей как КЛИЕНТОВ.

То есть - какой у них запрос (на покупку)? Запросов может быть несколько.

🟡Например, у Марго в чате я выделила глобально 3 запроса:
- наладить баланс всех сфер жизни
- стать женственной/лёгкой, развиваться как женщина
- найти своё в работе, упаковать соц сети, рост дохода.

Можно ли это совместить в одном продукте? Можно всё. Но подойдёт не всем, в любом случае. Отсюда вывод ->> не надо пытаться продавать для ВСЕХ.

Когда мы проанализировали ЦА, выделили запросы, важно понять - сможем ли мы удовлетворить эти запросы через свою экспертность и продукт? Помня, что удовлетворить всех не получится.

Важно - проанализировать только «боли» не даст результат, нужно копать глубже (желания, потребности и тд).

❓Как?
- наблюдение
- опросы в блоге
- анкета
- каст-девы

3️⃣. Программа

Для того, чтобы создать программу (каркас) продукта, важно

1️⃣Выделить идею, тему (ядро) продукта ->> о чем он?
О съемке видео, о построении семейных отношений, о профессии арт-терапевт?

В данном случае, я вижу темой - ребрендинг. Марго расширила тему ребрендинга соц сетей и продуктов до масштабов «ребрендинга жизни» в прогреве, но программа про ребрендинг соц сетей. Возник диссонанс.

Кроме того, ребрендинг воспринимается как «волшебная таблетка» от всего. А должна быт конкретика. То есть - я (как слушатель) не понимаю: что это (по мнению Марго)? Как его провести? Что для этого нужно сделать?

Для этого нужно
2️⃣распаковать метод

Внутри любого продукта есть какая-то логика. Например, на обучении профессии такой логикой становятся гос стандарты.

Сейчас популярно создавать свой авторский метод. И я поддерживаю этот тренд для экспертов.

Но как это сделать?
1) сначала нужно понять, из чего состоит мой метод? Что я обычно делаю для результаты? (Собственного или клиентов)
2) уложить это в алгоритм действий
3) проверить на фокус-группе
4) докрутить

🟡В случае Марго,
Было бы классно распаковать её ребрендинг, что именно она делала? Да, уникальность в том, что, в первую очередь, она работала с собой через духовность и творчество, но «твёрдые» инструменты - какие? Пока непонятно🙃

Она назвала методики, которые классно звучат, например, «карта личности» или «50 оттенков женщины», но а делать-то что будем? Что мне это даст? За что я плачу?
Осталось непонятно.
А должно быть понятно.

Итак, на счет метода:

1) у меня не сложилось чёткого понимания - из каких элементов состоит метод Марго?

2) метод не тестировали на фокус-группе, значит, нет понимания его результативности на клиентах (это ок для первого продукта, но тогда об этом надо прямо заявлять и ставить цену ниже), нет кейсов (есть кейсы в других темах, есть тысячи учеников по заработку в соц сетях, но это не кейсы данного метода).

Ещё про метод и пример в комментариях.

3️⃣Программа с результатами

После того, как метод составлен и упакован в алгоритм действий, нужно составить программу с РЕЗУЛЬТАТАМИ.

В программу мы включаем блоки, модули, уроки и результаты.

То есть (в идеале) -
1 распаковать метод
2 протестировать метод на фокус-группе
3 упаковать методику

И после этого - составить программу с четкими результатами. Для того, чтобы у учеников сложилось понимание: что мне даст этот продукт?

Подробнее про результаты я писала тут. Я покажу на примерах ниже.

Кстати, на этапе программы мы также выбираем, например, форматы обучения. Например, это будет курс или клуб? Будут живые уроки или уроки в записи? И так далее.

❤️Это мы с клиентами решаем на консультациях по методологии.

Программа - это основа, база, СКЕЛЕТ. То, что распаковывает метод и даём ученикам на всех тарифах.

———
💖 - если понятно
⤵️пишите вопросы в комментариях - разберем
🥰Поработать со мной - @spark_kate

Результаты продукта: примеры

Давайте разбираться

Продукт - это путь из точки А в точку В, где каждое действие - шаг к конечному результату.

Результаты должны быть четкие, понятные для клиента. Также они должны совпадать с экспертностью автора и
наполнением программы.

На скринах ⬆️ результаты, которые я увидела на сайте Марго.

Что я об этом думаю?
(Личное моё мнение как клиента и методолога)

1 - я не понимаю, как соотносится то, для кого продукт, с самой программой.

Для меня описание про тревогу и отсутствие стратегии, стагнацию и желания раскрыть разные грани себя, усталость от гонки, финансовый потолок, зависимость от работы и непонимание своих интересов ->>> про работу с психологом.

❓Как для вас? Напишите в комментарии.

Но в программе не работа с психологом, а совсем другое - карта личности для отражения в проектах, тайм-менежмент, ребрендинг проектов и услуг, ребрендинг соц сетей, работа с людьми.

А также - тема работы с мышлением не соотносится с основной экспертностью Марго (она блогер, работает с соц. сетями, делает себе ребрендинг).

🤔Возникает диссонанс и вопрос. А что же мы вообще будем делать? А про что продукт?

Я понимаю, что вроде как это про то, что ты распакуешь себя и проявишься в соц сетях по-новому.

Но
- этого нет в описании ЦА
- прогрев был про продукт для женщин, в целом, а не про соц сети
- если девушке вообще не нужны соц сети, и она не собирается продавать услуги, а работает в найме, зачем ей это?

Кроме того, нет единого оффера. От этого тоже сложно разобраться о чём продукт.

Первый вывод:
- результаты программы должны соотносится с тем, для кого программа
- они должны быть отражены и совпадать с прогревом
- должен быть единый и понятный оффер

А еще - наверное, не надо расширять тему (ребрендинг жизни), если в программе это будет более узко (ребрендинг услуг и проявленность в соц сетях).

В целом, программа ок.
Вот эти 5 тем. Просто нужно поменять «для кого?» и иначе позиционировать продукт. И может получИться очень хорошая история про ребрендинг соц сетей.
+ вшить туда работу с состоянием (мягкое + твёрдое)

2 - я не понимаю, что мне даст каждый модуль, как клиенту, что я получу, к какому результату приду?
Результаты размытые.

Тема 1 «она станет основой будущего ребрендинга ваших проектов, услуг, соцсетей».

- что это за карта?
- чем она отличается от распаковки?
- что она мне даст?
- как она поможет в ребрендинге проектов?
- почему только про проекты, мы же изначально говорили про все сфера жизни?

🤔Я не понимаю.
Но очень хочу понять.

Второй вывод: результаты должны быть четкие, понятные для клиента.

Есть ли смысл разбирать все остальные результаты или понятно, что не так?