Недавно пытался разобраться с поломавшимся автоплатежом за интернет. На солидном и современном сайте провайдера нашел большую кнопку «Задать вопрос», но нажатие ни к чему не привело. После нескольких попыток в разных браузерах обнаружил в консоли ошибку о неподключенном апи чат-бота. Там же на сайте нашел ссылку на бота техподдержки в телеграме, но после его запуска ничего не происходило. Ткнул в ссылку на телеграм-канал провайдера, он оказался пустым, только одно сообщение об установке аватарки в 2024 году. Нашлась ссылка на группу в ВК, там тоже довольно пустынно, висят поздравления с прошлыми новогодними праздниками. Тогда я решил сделать ставку на проверенные технологии и написал на указанную в подвале сайта электронную почту. Этот способ связи не предполагает мгновенного ответа, но и через месяц я не получил никакого ответа, будто сразу в мусорную корзину письмо отправил.
Этот случай напомнил мне короткий рассказ Рэя Брэдбери «Будет ласковый дождь», который еще в 1984 экранизировал мультфильмом «Узбекфильм».
Дальше будет спойлеры, так что если хотите потратить 10 минут на мультфильм или столько же на чтение рассказа, то лучше сделать это сейчас:
https://skazki.rustih.ru/rej-bredberi-budet-laskovyj-dozhd/
https://www.youtube.com/watch?v=quyaaszg6jc
Дальше будет спойлеры, так что если хотите потратить 10 минут на мультфильм или столько же на чтение рассказа, то лучше сделать это сейчас:
https://skazki.rustih.ru/rej-bredberi-budet-laskovyj-dozhd/
https://www.youtube.com/watch?v=quyaaszg6jc
Так вот, там рассказывается о высокотехнологичном роботизированном доме будущего, который продолжал пытаться ухажить за жильцами даже после их смерти в результате ядерного апокалипсиса — дом каждый день готовил завтраки, занимался уборкой, включал музыку и так далее.
(В современной интерпретации это был бы эпизод «Черного зеркала» про робота-пылесос с настроенным расписанием уборки, добросовестно размазывающего по квартире остатки разложения умершего пару недель назад от сердечного приступа одинокого хозяина).
И вот некоторые сервисы у меня вызывают подобные ассоциации. Сайт есть, сервер отдает картинки, шуршат скриптики на страничке, но возникают сомнения: а живые люди тут остались или это всё просто работает по инерции?
(В современной интерпретации это был бы эпизод «Черного зеркала» про робота-пылесос с настроенным расписанием уборки, добросовестно размазывающего по квартире остатки разложения умершего пару недель назад от сердечного приступа одинокого хозяина).
И вот некоторые сервисы у меня вызывают подобные ассоциации. Сайт есть, сервер отдает картинки, шуршат скриптики на страничке, но возникают сомнения: а живые люди тут остались или это всё просто работает по инерции?
Иногда я встречаю справедливые жалобы на современные компьютерные технологии о том, что нельзя просто что-то сделать и забыть об этом — обязательно со временем что-то поломается: библиотека объявит используемый метод устаревшим и выпилит его, провайдер втихую накатит новую не полностью совместимую версию веб-сервера, cdn закроется, браузер ради приватности и энергосбережения начнет автоматически блокировать флэш автопроигрывание видео кнопки шеринга что-то из задействованной технологий, да тот же ssl-сертификат, позволяющий вашему сайту не считаться террористическим (настолько сейчас браузеры запугивают при попытке зайти на сайт без https), устареет.
Но иногда необходимость человеческого вмешательства всё же позволяет отличить живое от мертвого, подсказать, есть ли еще люди с той стороны. Даже абсолютно бесполезные, но актуальные новости на сайте внушают некоторую уверенность.
Скоро мы, устав от умных тупых чат-ботов, снова будем ценить возможность просто позвонить по телефону и поговорить там с человеком. Недолго, пока их окончательно не заменят умные тупые чат-боты, но уже с голосовым выводом. А потом они будут и сами генерировать ленту новостей, и мы совсем окажемся в мертвом интернете.
Но иногда необходимость человеческого вмешательства всё же позволяет отличить живое от мертвого, подсказать, есть ли еще люди с той стороны. Даже абсолютно бесполезные, но актуальные новости на сайте внушают некоторую уверенность.
Скоро мы, устав от умных тупых чат-ботов, снова будем ценить возможность просто позвонить по телефону и поговорить там с человеком. Недолго, пока их окончательно не заменят умные тупые чат-боты, но уже с голосовым выводом. А потом они будут и сами генерировать ленту новостей, и мы совсем окажемся в мертвом интернете.
Да, наверное вы скажете, что человек не должен заниматься самолечением и пытаться сам расшифровывать результаты анализа крови, это дело надо оставить языковой модели врачу, а у того наметанный глаз и он сразу видит суть сквозь груду цифр на листочке.
Но я всё равно переделываю полученные результаты анализов в визуальный формат, где помимо динамики значений видны и границы допустимых значений.
Но я всё равно переделываю полученные результаты анализов в визуальный формат, где помимо динамики значений видны и границы допустимых значений.
Обычно в табличке с результатами просто пишут диапазон «нормы» и помечают вышедшие за ее пределы показатели, но это не позволяет легко, без дополнительной когнитивной нагрузки понять, насколько велик промах мимо диапазона. Из-за этой дихотомии «в норме — не в норме» какой-то еле покинувший норму показатель тригерит эту сигнализацию, а соседний еле уместившийся в норму уже типа норм, хотя у организма при преодолении границы нормы ничего не «щелкает».
А еще интересней, что сами пределы нормы у каждой лаборатории свои! Табличка может запустить ложную тревогу, а при помощи визуализации можно сразу заметить, что значения не сильно поменялись, изменились лишь рамки нормы у конкретной лаборатории.
А еще интересней, что сами пределы нормы у каждой лаборатории свои! Табличка может запустить ложную тревогу, а при помощи визуализации можно сразу заметить, что значения не сильно поменялись, изменились лишь рамки нормы у конкретной лаборатории.
Латиница — это как USB-C. Вроде как универсальная штука для всех, но буква «C» может произноситься как «К», «Ц», «С», «Ч», «Дж»… для уверенности лучше посмотреть документацию конкретной реализации. А так всем хорош юэсби-ч.
(идею внедрения ради унификации единого физического формата с неявными нюансами совместимости уже проходили век назад на радиорозетках. Хорошо, что юэсби-дж при несовместимости форматов хотя бы не сжигает аппаратуру)
Telegram
мяу-дизайн
Проблема с физической совместимостью функционально несовместимых велосипедов и станций напомнила о похожем случае с советскими радио-розетками. Чтобы не плодить сущности, советские инженеры сделали разъем под радиоприемники того же формата, что и обычная…
Окно настройки повторений напоминалки в эпловском Календаре.
Квест с буквами немношк напряжный, может у нейтив спикеров это всё до автоматизма доведено, а я сидел проговаривал про себя названия дней недели на английском. Непонятно это стремление закодировать нормальные слова вроде Monday или Friday неуникальными однобуквенными сокращениями, даже в русском языке двубуквенные кодировки Пн, Пт более щадящие (для сравнения попробуйте в этом разобраться: ПВСЧПСВ), а тут как будто пытаются сэкономить место там, где его дефицита нет.
Конечно, квест тут еще со звездочкой, так как неделя начинается с S (ну это же воскресенье, камон, вы что, не узнали?), хотя, конечно, во всех возможных настройках локали, языка и календаря стоит начало недели с понедельника.
(тут я задумался, а не придумали ли они подвинуть воскресенье на начало недели только для того, чтобы две одинаковые S не оказались в календарике рядом в конце недели, особенно явно демонстрируя неудобность таких сокращений)
Квест с буквами немношк напряжный, может у нейтив спикеров это всё до автоматизма доведено, а я сидел проговаривал про себя названия дней недели на английском. Непонятно это стремление закодировать нормальные слова вроде Monday или Friday неуникальными однобуквенными сокращениями, даже в русском языке двубуквенные кодировки Пн, Пт более щадящие (для сравнения попробуйте в этом разобраться: ПВСЧПСВ), а тут как будто пытаются сэкономить место там, где его дефицита нет.
Конечно, квест тут еще со звездочкой, так как неделя начинается с S (ну это же воскресенье, камон, вы что, не узнали?), хотя, конечно, во всех возможных настройках локали, языка и календаря стоит начало недели с понедельника.
(тут я задумался, а не придумали ли они подвинуть воскресенье на начало недели только для того, чтобы две одинаковые S не оказались в календарике рядом в конце недели, особенно явно демонстрируя неудобность таких сокращений)
но когда я нажал «OK», я обнаружил, что он выставил напоминания совсем не на те дни, что я выбрал: четверг и воскресенье вместо среды и субботы!
Смещение в один день вместе с воскресеньем в начале недели порождает гипотезу, что хотя дни подписывались, начиная с воскресенья, под капотом выбранные дни сохранялись просто по порядковому номеру в этой выбиралке, и где-то там в коде уже выяснялось, что начинать неделю надо всё же с понедельника, и так четвертый выбранный день вместо среды стал четвергом, а седьмой — воскресеньем вместо субботы.
Какое-то невероятное сочетание неудобного интерфейса, архаичной системы кодирования, тупого бага и ненадежности машины в том, в чем уж машина должна быть точна — отсчитать дни с начала недели!
И вот поверх этого еще сейчас намазывается прослойка из всяких Сири, галюционирующих нейросеток и ai-агентов, чтобы вообще ни в каком взаимодействии с компьютером больше нельзя было быть уверенным.
Смещение в один день вместе с воскресеньем в начале недели порождает гипотезу, что хотя дни подписывались, начиная с воскресенья, под капотом выбранные дни сохранялись просто по порядковому номеру в этой выбиралке, и где-то там в коде уже выяснялось, что начинать неделю надо всё же с понедельника, и так четвертый выбранный день вместо среды стал четвергом, а седьмой — воскресеньем вместо субботы.
Какое-то невероятное сочетание неудобного интерфейса, архаичной системы кодирования, тупого бага и ненадежности машины в том, в чем уж машина должна быть точна — отсчитать дни с начала недели!
И вот поверх этого еще сейчас намазывается прослойка из всяких Сири, галюционирующих нейросеток и ai-агентов, чтобы вообще ни в каком взаимодействии с компьютером больше нельзя было быть уверенным.
Иногда проблемы с синтаксимом элементов интерфейса (например, какую часть речи в какой форме использовать для подписи на кнопке) пробираются и в реальный мир.
Мой любимый и одновременный нелюбимый пример — это, конечно, подписи «Покупка» и «Продажа» возле курса валют у обменников. Я никогда не мог с уверенностью сказать, что они подразумевают под этими словами, «покупка» это они покупают или я у них покупаю. Приходится вычислять по курсу: какой для них более выгодный, тот они и имели в виду.
Неплохо бы поменять формулировку на «Покупаем» и «Продаем», где понятно, кто субъект процесса, действующее лицо. Но тут может оказать влияние казёная привычка использовать первое лицо множественного числа как альтернативу повелительному наклонению: «не стесняемся, подходим, покупаем», где на самом деле покупает не говорящий, а слушающий. Поэтому вторая альтернатива — писать на табло обменников «Купить», «Продать» (действие для пользователя).
Мой любимый и одновременный нелюбимый пример — это, конечно, подписи «Покупка» и «Продажа» возле курса валют у обменников. Я никогда не мог с уверенностью сказать, что они подразумевают под этими словами, «покупка» это они покупают или я у них покупаю. Приходится вычислять по курсу: какой для них более выгодный, тот они и имели в виду.
Неплохо бы поменять формулировку на «Покупаем» и «Продаем», где понятно, кто субъект процесса, действующее лицо. Но тут может оказать влияние казёная привычка использовать первое лицо множественного числа как альтернативу повелительному наклонению: «не стесняемся, подходим, покупаем», где на самом деле покупает не говорящий, а слушающий. Поэтому вторая альтернатива — писать на табло обменников «Купить», «Продать» (действие для пользователя).
А недавно я столкнулся с новым примером. В отделении почты я тупил над вывеской «Прием посылок» и не мог понять, подразумевается прием посылок ими (для отправки) или мной (забрать присланное)?
Если вы опытный отправлятор-получатель, обладаете чуйкой или опытом и не чувствуете в формулировке неопределенность, то давайте зайдем в словарь синонимов и поменяем слово «прием» на его синоним «получение». Получается, «Прием посылок» и «Получение посылок» имеют вроде как одинаковый смысл, но по факту разный (под приемом, как я выяснил, всё же подразумевается получение посылки отделением для отправления).
Было бы гораздо понятней, если бы на вывеске писалось полезное действие: «Получить посылку», «Отправить посылку».
Если вы опытный отправлятор-получатель, обладаете чуйкой или опытом и не чувствуете в формулировке неопределенность, то давайте зайдем в словарь синонимов и поменяем слово «прием» на его синоним «получение». Получается, «Прием посылок» и «Получение посылок» имеют вроде как одинаковый смысл, но по факту разный (под приемом, как я выяснил, всё же подразумевается получение посылки отделением для отправления).
Было бы гораздо понятней, если бы на вывеске писалось полезное действие: «Получить посылку», «Отправить посылку».
похожий случай от читателя с неоднозначной формулировкой «получение посылки с оплатой»:
Forwarded from Dmitriy
А ещё в отделениях почты регулярно ставит в ступор выбор на терминале, который заставляет тебя решить получаешь ты посылку "с оплатой" или "без оплаты".
Честное слово, первый раз когда я с этим столкнулся, то про себя проговорил: "да, я получаю посылку и да, она совершенно точно оплачена". После чего нажал "с оплатой" и стал довольно ждать своей очереди. После чего у окна выдачи заказов крайне недовольная женщина пыталась доказать мне, что всё-таки моя посылка "без оплаты".
Вспоминаю этот опыт каждое новое посещение почты, и только он позволяет мне больше не ошибаться.
Честное слово, первый раз когда я с этим столкнулся, то про себя проговорил: "да, я получаю посылку и да, она совершенно точно оплачена". После чего нажал "с оплатой" и стал довольно ждать своей очереди. После чего у окна выдачи заказов крайне недовольная женщина пыталась доказать мне, что всё-таки моя посылка "без оплаты".
Вспоминаю этот опыт каждое новое посещение почты, и только он позволяет мне больше не ошибаться.
Крупная кнопка слива по сравнению с мелкой...
Anonymous Poll
79%
спустит больше воды
21%
спустит меньше воды