据了解，郑凡于9月7日请假后乘飞机前往云南西双版纳景洪市。9月8日白天，他还曾正常联系家人，称自己正在山上拍照、游玩，期间还提到车辆陷入泥中。然而，从当天之后，家属便再也无法与他取得正常联系。

郑凡的姐姐殷女士表示，家人报警后，景洪警方反馈，郑凡最后的活动轨迹疑似出现在境外缅甸佤邦孟波，此后便无法确认其具体去向。更令人担忧的是，郑凡出发时没有携带护照，护照至今仍留在家中。

失联后，郑凡的手机号码和社交账号却多次出现异常活动。 9月20日，有人使用郑凡的手机号拨打姐姐电话，响一声后便挂断。9月22日，对方又发短信称“不要担心”，要求家属继续为手机充值话费，并表示等时间到了自然会联系。

家属随后与对方通话，发现接电话的声音并非郑凡本人。对方自称在缅甸打工，并声称郑凡可能已经被卖进园区，还不断询问家属是否在佤邦有熟人，甚至提出让家属前往缅甸寻找郑凡。

此后，对方还登录郑凡的QQ、抖音账号联系家属，要求帮忙注册微信、充值话费。家属怀疑对方身份可疑，担心郑凡可能遭到控制。10月2日上午，对方最后一次发来信息，此后再无回应，郑凡的手机也一直处于关机状态。

家属提供的相关文书显示，重庆市黔江区公安局已于9月24日对郑凡涉嫌非法偷越国（边）境案立案调查。 家属称，已将相关聊天记录、通话信息及账号资料提交警方，并在缅甸佤邦当地备案，继续寻找郑凡的下落。