Ты не продаёшь — тебя покупают
3.72K subscribers
958 photos
287 videos
1 file
369 links
Канал для тех, кто хочет монетизировать свою экспертность и зарабатывать от 300+
❇️ Как автоматизировать процессы без привлечения спеца
❇️ Как увеличить продажи без лишних затрат на имеющихся ресурсах
🎁подарок: https://clck.ru/3EcHXo
Download Telegram
Дуров строит «стену» в телеграм

Эта новость не может не взбудоражить!
Сегодня в бета-версии Telegram для macOS 13.0 обнаружили код новой вкладки «Новости» (News).

В ней предусмотрены два раздела:
1. «Добавленные» (Added)
2. «Для вас» (For You)

И кажется, это не просто слухи...
Павел Дуров анонсировал появление полноценных профилей-каналов внутри Telegram.
Да-да, та самая легендарная «стена», которую когда-то просили вернуть в ВК, теперь возвращается прямо в мессенджер: с лентой публикаций, постами от пользователей и обновленным интерфейсом.

Диджитал-тусовка уже второй час стоит на ушах: одни кричат, что Telegram окончательно мутирует в соцсеть десятилетней давности, другие судорожно придумывают, как теперь упаковывать профили.

☝️ Но как всегда ЕСТЬ НЮАНС.
Какая вам разница, что там выкатит платформа - стену, кружочки, сторис или платные реакции? Если у вас внутри нет понятной системы монетизации, любая новая фича соцсетей просто увеличит время, которое вы сливаете в экран бесплатно.

Каждый раз, когда площадки обновляют алгоритмы, 90% экспертов бросаются переделывать визуал, вымучивать контент под новые форматы и пытаться понравиться умной ленте. При этом на их жестких дисках и в закрытых каналах мертвым грузом пылятся десятки гигабайтов крутых наработок, таблиц, методичек и эфиров, которые они создавали месяцами, но так и не связали с продажами.

Стена сама по себе вам денег в кассу не принесет. Их приносит только понятный маршрут: когда человек видит ваш опыт, может в один клик выбрать готовое решение и автоматически его оплатить без вашего круглосуточного дежурства в личке.

Во вторник, 20 октября в 18:00 по МСК, я проведу открытый практический прямой эфир «Как продавать, не продавая».

Мы устроим показательную ревизию: я покажу, как перестать танцевать под дудку алгоритмов , достать из своих архивов готовые материалы и без многонедельных прогревов упаковать их в продукты, которые продаются на автомате. А прямо во время трансляции вы по моим готовым промптам сделаете дорогую визуальную упаковку для своих файлов. (Как тебе такое Илон Маск?,А?)

Регистрируйтесь сейчас- сразу после входа я пришлю вам первый практический PDF-гайд «Один материал - три продукта», чтобы вы уже сегодня нашли свои первые скрытые активы:
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
➡️ Зарегистрироваться в боте и сразу забрать подарок

А если хотите заранее изучить все детали программы встречи
- загляните на страницу
с подробным описанием эфира
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1🤯1
Продажи из того, что у вас уже есть.

20 октября в 18:00 будет эфир для тех, кто задолбался работать в блоге вхолостую

У каждого, кто практикует хотя бы пару лет, на Google Диске, в заметках и закрытых чатах скопились тонны готовых материалов: конспекты удачных консультаций, схемы, презентации, записи разборов и посты, в которые вложены месяцы жизни.

Но в реальности всё это лежит мертвым грузом под слоем цифровой пыли. А когда эксперту нужны деньги, он почему-то не открывает свои архивы, а начинает привычный круг ада: пытается с нуля вымучить новый большой курс, неделями давит из себя контент и выгорает до состояния, когда на соцсети физически тошно смотреть.

Хватит закапывать свои силы в песок! Время вечных бесплатных прогревов кончилось.

🗓 Во вторник, 20 октября в 18:00 по Москве, мы устроим открытый эфир «Как продавать, не продавая».
Я не буду учить вас успешному успеху или разглагольствовать о том, как изменился рынок - только прикладная сборка того, что у вас уже создано.

‼️ Что конкретно будем делать:

1⃣ Ревизия того, что уже есть. Разберем, как взять один ваш старый конспект, эфир или удачную статью и за полчаса пересобрать их в понятный продукт, за который клиенты платят сразу, без долгих уговоров. —

2⃣ Практикум по визуалу прямо в эфире. Вы прямо во время трансляции возьмете мои готовые формулы промптов и своими руками соберете дорогую, стильную обложку для своего материала — без дизайнеров и многодневных правок.

3⃣ Архитектура продаж без ручной переписки. Покажу наглядно, как собрать простую цепочку: ваш материал ➔ чат-бот ➔ касса. Чтобы человек в один клик забирал решение и переводил оплату, а вы перестали работать круглосуточным менеджером по приему чеков в своей же личке.

Эфир открытый. Сразу после регистрации забирайте в боте мой новый PDF-гайд «Один материал - три продукта» - начнете наводить порядок в своих архивах уже сегодня.

Можете регистрироваться сразу или сначала посмотреть подробную программу встречи.

Регистрируйтесь по кнопке ниже и занимайте место 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥2❤1
Почему на микро-базе в 150 человек продавать проще, чем на блоге-миллионнике

Завтра в 18:00 по Москве мы встречаемся на открытом эфире, а сегодня я хочу разобрать главное заблуждение, из-за которого умные и опытные эксперты месяцами сидят без денег.
Звучит оно обычно так: «Вот когда у меня будет 5 000 подписчиков, вот когда вырастут охваты - тогда, мол, я и займусь продажами. А пока у меня в канале 150–200 человек, о каких автоворонках и продуктах вообще может идти речь?»

В итоге человек попадает в замкнутый круг. Вместо того чтобы выстроить элементарный маршрут покупки для тех, кто УЖЕ пришел в блог, он бросает все силы на вымучивание контента ради абстрактного органического роста. Тратит недели на рилсы, выжимает посты, пытается понравиться умной ленте... а на счете остаются все те же слезы.

Давайте снимем розовые очки и посчитаем реальную экономику.

Блогеры-миллионники продают дешевые массовые курсы с конверсией в доли процента, потому что их аудитория размыта. В камерном экспертном канале сидят самые целевые, прогретые и внимательные люди. Если у вас есть хотя бы 100–200 читателей, вам не нужны многотысячные толпы, чтобы делать нормальную кассу.

Вам нужны всего три вещи:

Понятный прикладной материал из ваших же архивов, решающий конкретную головную боль клиента.
Дорогая визуальная упаковка, чтобы файл не выглядел как черновик из «Блокнота», скачанный бесплатно.
Простая техническая связка с приемом оплаты, чтобы человек мог нажать одну кнопку и перевести деньги в ту же секунду, пока у него горит интерес, а не ждать, пока вы проснетесь и скинете номер карты в личку.

Завтра на прямом эфире мы займемся именно этим: достанем ваши наработки, прямо онлайн по моим промптам сделаем премиальную обложку и привяжем систему к кассе. Без ожидания мифических тысяч подписчиков.

Мы стартуем завтра, 20 октября, ровно в 18:00 по МСК.

Ссылка на вход придет в личные сообщения тем, кто зарегистрирован. Если вы еще не внутри - забирайте место и вводный гайд ниже.
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
пройти в бота и сразу получить подарок и ссылку на эфир

ПОСМОТРЕТЬ ОПИСАНИЕ
сначала посмотреть описание потом зарегистрироваться
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Встречаемся сегодня в 18:00: разбираем закрома и собираем упаковку

Напоминаю, что сегодня в 18:00 по Москве стартует наш открытый практический эфир «Как продавать, не продавая».

Сразу предупреждаю: усыпляющей теории под мытье посуды не будет. Мы собираемся не для того, чтобы послушать лекции о том, «как надо жить», а чтобы заняться прикладной инженерной сборкой.

Что конкретно будем делать:
1⃣ Ревизия того, что уже создано. Разберем, как взять один ваш старый конспект, презентацию или удачную консультацию и пересобрать их в понятный продукт, за который клиенты платят сразу, без многонедельных уговоров.
2⃣ Практикум по визуалу прямо во время эфира. Вы прямо на трансляции возьмете мои готовые формулы промптов и своими руками сделаете себе дорогую, кинематографичную обложку для файла — без дизайнеров и фотошопа.
3⃣ Маршрут к кассе. Покажу, как связать материал, простого бота и оплату, чтобы человек забирал решение в один клик, а вы перестали работать круглосуточным менеджером по приему чеков в своей же личке.

Программа эфира в галерее - посмотрите.

4⃣ Что приготовить к 18:00:
🔘 Откройте свои папки и выберите один готовый материал с диска (конспект, старый эфир или инструкцию).
🔘 Приготовьте свое обычное фото для генерации обложки.
🔘Входную ссылку в вебинарную комнату бот пришлет сразу после регистрации.

Если вы еще не внутри - успевайте запрыгнуть по кнопке ниже и сразу забирайте вводный гайд «Один материал - три продукта»:

⬇️⬇️⬇️⬇️

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
пройти в бота и сразу получить подарок и ссылку на эфир

ПОСМОТРЕТЬ ОПИСАНИЕ
сначала посмотреть описание потом зарегистрироваться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11 ноября - главная распродажа года, и у экспертов к ней обычно две крайности.

Либо начинают судорожно вымучивать новый курс, или материалы с нуля (и выгорают еще до старта), либо просто машут рукой и смотрят, как мимо проходят деньги, которые люди и так готовы потратить.

В карусели выше я разложила маркеры: кому в эту распродажу идти действительно имеет смысл, а кому лучше не тратить силы. Посмотрите карточки и трезво оцените свои ресурсы.

Я свою подготовку уже начала. Свою витрину к 11.11 я готовлю и дополняю в любом случае - обновляю материалы по сравнению с прошлым годом и расширяю линейку.

Параллельно у меня есть идея провести практический интенсив: чтобы за несколько дней сесть и вместе собрать такие работающие витрины под ключ. Вы собираете у себя, я у себя с понятными лотами из ваших закромов, подключением бота и привязкой онлайн-кассы, чтобы оплаты падали на счет без ручной переписки.

Несколько заявок на участие у меня уже есть. Но чтобы интенсив состоялся в живом формате совместной сборки, мне нужно четкое понимание по составу группы. Работать ради пары человек в таком формате нет смысла - тогда я просто спокойно докручу свою витрину в соло.

Поэтому сейчас я продолжаю прием предварительных заявок.
Если вы понимаете, что вам нужно зайти в 11.11 с готовой кассой и продуктами - переходите по ссылке, смотрите программу и выбирайте подходящий тариф участия:
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
👉 ОПИСАНИЕ ИНТЕНСИВА
✅ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
По количеству набранных заявок я приму окончательное решение по проведению живой группы.

#распродажа #1111 #подготовкак распродаже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заметили, как тяжело людям стало принимать решения о покупке?

Я всё чаще наблюдаю одну и ту же классическую картину: человек сам приходит, подробно расспрашивает про продукт, формат, тарифы и сроки. Вроде бы всё понял, ценность очевидна, всё подходит. А дальше включается стандартный сценарий: «Я подумаю», «надо сравнить варианты», «сохраню в закладки» и человек благополучно растворяется в тумане, как ёжик из одноименного мультика.

Причем дело почти никогда не в отсутствии денег и даже не в том, что предложение плохое. Парадокс в том, что рынок постепенно разучивается выбирать.

Раньше всё было проще: нашел специалиста, посмотрел пару вариантов, оценил адекватность и пошел работать. Сейчас человек открывает ленту, и на него вываливается бесконечный конвейер. Один обещает результат за три дня, второй за неделю, третий доказывает, что первые два дилетанты, а нейросети подкинут еще двадцать альтернатив.

В итоге вместо радости от свободы выбора у клиента включается глухой паралич: а вдруг где-то дешевле? А вдруг у соседа лучше? А вдруг я сейчас куплю, а завтра выйдет обновление? И поиск затягивается на недели и месяцы.

И тут у меня логичный вопрос к нашему брату - продавцам и маркетологам. А не мы ли сами вырастили этого монстра? Мы так долго учили людей всё сравнивать, сомневаться и искать подвохи, что теперь удивляемся, почему они зависают перед кнопкой оплаты. При этом, пока человек неделями мучительно решает, стоит ли отдавать условные пять тысяч за профильное обучение, он в тот же вечер за три минуты спускает ту же сумму на какую-нибудь ерунду на маркетплейсе.

Что с этим делать эксперту, если вы не хотите терять нормальных людей на этапе раздумий?

Перестать бороться со следствием и помочь человеку безопасно принять решение:

1⃣ Резать лишний выбор.
Если вы выкатываете клиенту пять разных форматов, десять тарифов и еще три варианта рассрочки - вы сами толкаете его в ступор. Под конкретную задачу человека должно быть ровно одно понятное решение: «Тебе сейчас нужно вот это. Заходим сюда».

Вспоминаем как сделал Макдональдс. Изначально они предложили ограниченный выбор и именно это решение дало большие результаты. Поэтому предлагать надо 2-3 варианта - не больше.

2⃣ Давать безопасный тест-драйв вместо предложения сразу жениться.
Когда от человека требуют с порога выложить 50–100 тысяч за сложную программу, страх ошибиться перевешивает любой интерес.

Сделайте в линейке простой, понятный мини-продукт за вменяемые деньги (гайды, разборы, готовые шаблоны). Человек зашел, протестировал вас на практике, понял уровень - и дальше крупное решение он принимает уже без паники и сомнений.

3⃣ Убрать искусственные препятствия к покупке.
Люди устали от формата «напишите в личку, я назову цену после 40 минут созвона». Чем прозрачнее условия, чем проще клиенту увидеть состав продукта и нажать кнопку оплаты в боте без лишней болтовни, тем быстрее он закрывает сделку.
Мы научились раскачивать эмоции, но продает сегодня не давление, а предсказуемость, простота маршрута и безопасность. Чем больше скрыто, недоговорено, тем больше человек думает и тем больше вероятность что он примет отрицательное решение.

Если клиенту неудобно с вами переписываться в каком-то мессенджере, то его мотивация должна быть огромной, чтобы в итоге купить. Но чаще всего, люди просто отказываются.
Поэтому мы сейчас даем возможность получать материалы, оплачивать и т.д. несколькими способами, а не только тем, который нам удобно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Увидела в Threads показательную ветку и не смогла пройти мимо.
Пишет девушка с плашкой «коуч» в профиле: «Собралась с духом, рассказала в блоге о своих услугах. Никто не написал. И вроде понимаю, что одно предложение ничего не решает. Но второй раз предлагать уже как-то не хочется :(»

Знаете, что на самом деле транслирует этот короткий текст? Какое в нем сидит реальное метасообщение?

Давайте снимем розовые очки и препарируем эту драму по косточкам.

1⃣ Первое: иллюзия собственного подвига.
Человек искренне считает, что если он перешагнул через свои страхи, «собрался с духом» и выдавил из себя один несчастный пост с услугами, то мир обязан упасть к его ногам и выстроиться в очередь с открытыми кошельками.

В голове сидит детская связка: «Раз мне было так тяжело это написать, значит, результат должен быть космическим».

Но суровая правда взрослого рынка в том, что людям плевать, насколько сильно вы дрожали над клавиатурой. Их не интересует ваш внутренний подвиг. Их интересует только их собственная выгода, понятная ценность и ответ на вопрос: «Что конкретно ты мне предлагаешь и почему я должен тебе доверять?»

2⃣ Второе: обида на мир и хлопанье дверью.
«Второй раз предлагать уже как-то не хочется». Это чистейшая реакция ребенка из песочницы: я вам показал свою лопатку, вы не похлопали в ладоши - всё, я надулся, забираю игрушки и ухожу домой.

Человек сделал ОДНО касание. На полусонную или холодную базу, которая, возможно, вообще не поняла, что произошло. Не получил мгновенного салюта из оплат и обиделся на несправедливую вселенную.

3⃣ Тотальный внешний локус контроля и поиск поглаживаний
Дальше происходит самое интересное.
В комментарии приходит другая девушка и абсолютно трезво, по-деловому пишет: «Сколько раз в день вы видите рекламу памперсов или Колы? Даже у них не все покупают. А вы раз рассказали и должна очередь выстроиться в знак благодарности за то, что вы решились? Это бизнес. Вы либо продаете, либо нет».
Твердая, взрослая, нормальная позиция предпринимателя. И что отвечает автор?

«Даже не знаю, как ответить. Спасибо, что поддержали или опустили?»
Занавес.

Человек пришел в соцсети не выстраивать систему, не анализировать конверсию и не продавать. Человек пришел за поглаживаниями. Ему нужно было, чтобы комментаторы дружно захлопали, налили сочувствия и сказали: «Ты такая молодец, не расстраивайся, они просто не доросли до твоей глубины!». А когда ей показали реальность, включилась классическая роль жертвы: меня тут, оказывается, «опускают».

4⃣ Парадокс экспертности. И самое страшное во всей этой картине - плашка «coach» в нике автора.

Мы продаем другим людям результаты, масштаб, рост и мышление. Но при этом на рынке толпы экспертов, которые сами сидят в тотальной детской позиции. У них внешний фокус: если меня похвалили - я эксперт; если промолчали - я никто, ничего не хочу, мир несправедлив.

‼️ Запомните одну простую вещь: у обиженных не покупают.

Клиенты бессознательно считывают эту инфантильную нужду в одобрении и бегут от нее подальше. Ни один взрослый платежеспособный человек не пойдет в работу к эксперту, который сам ломается от первого же отсутствия аплодисментов.
Продажи - это не про душевный надрыв и не про ожидание благодарности. Это навык, статистика, понятный маршрут для клиента и готовность методично тестировать гипотезы.

Вы либо продолжаете играть в непонятого гения и ждать, пока аудитория оценит ваш «подвиг», либо снимаете розовые очки, встаете во взрослую позицию и начинаете строить нормальную систему.

Что думаете по этому поводу? Ловили себя когда-нибудь на желании обидеться на подписчиков после поста с нулем реакций? Или уже выработали здоровый предпринимательский пофигизм?

#иванованатальяжжет #маркетинг #воронка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤1
Я иногда смотрю, как эксперты описывают свои услуги, и думаю: вы точно хотите, чтобы у вас это купили? Или проверяете, насколько сильно клиенту хочется поработать детективом?

«Помогу раскрыть потенциал».
«Выведу на новый уровень».
«Индивидуальный подход к каждому».

Ну прекрасно. Осталось только выдать потенциальному покупателю лупу, блокнот и отправить расследовать, что же он в итоге получит за свои деньги.

И ведь что интересно: сам эксперт искренне уверен, что всё подробно объяснил.

Он-то прекрасно знает, что стоит за каждым словом. Какие инструменты использует, какие задачи решает, что происходит на консультациях.

А вот потенциальный покупатель понятия об этом не имеет.

Давайте сравним два предложения.

Вариант №1:
«Помогаю экспертам раскрыть свой потенциал, масштабировать деятельность и выйти на новый уровень дохода с помощью индивидуальной стратегии».


Звучит солидно. Можно даже представить, как автор гордо перечитывает это описание.
Но у меня как у потенциального клиента сразу возникает куча вопросов.

А с чем конкретно к вам приходить? Если у меня нет заявок, вы поможете? А если заявки есть, но люди не покупают? Что вообще входит в эту стратегию?

Вариант №2:
«На консультации разберём, почему люди интересуются вашим курсом, но не доходят до оплаты. Проверим предложение, переписку с потенциальными покупателями и то, что происходит после заявки. Определим, на каком этапе теряются клиенты и что нужно исправить в первую очередь».

Обратите внимание: здесь никто не обещает золотые горы. Но человек хотя бы понимает, с какой проблемой можно обратиться, что будет происходить во время работы и за какой помощью он платит.

‼️Покупателю совершенно необязательно разбираться в вашей методике, чтобы захотеть воспользоваться услугой.
Ему гораздо важнее понять, какое отношение эта услуга имеет к его проблеме.
Например, если у человека не получается продавать консультации, то фраза «работа с внутренними ограничениями и стратегией проявленности» может ничего ему не объяснить.

А вот «разберём, почему после обсуждения цены потенциальные клиенты перестают отвечать» - уже гораздо понятнее.
Хотя за этими предложениями могут стоять разные методы и объёмы работы, и это тоже нужно честно объяснять.

А теперь предлагаю провести маленький эксперимент.
Откройте описание своего продукта или услуги. Желательно то самое, которое прямо сейчас размещено у вас в блоге, на сайте или в закреплённом сообщении.

И попробуйте ответить на три вопроса глазами человека, который видит вас впервые.

1. С какой конкретно проблемой ко мне можно обратиться?
Не «за трансформацией» и «новым уровнем», а что у человека сейчас происходит такого, из-за чего ему вообще понадобилась помощь.

2. Что именно я буду делать, чтобы помочь?
Будем разбирать ситуацию? Составлять план? Настраивать воронку? Тренировать переговоры? Исправлять конкретные ошибки?
Покупателю необязательно знать все профессиональные тонкости, но хотя бы общее представление о работе у него должно быть.

3. Что человек получит в результате?
Готовый документ, разработанное предложение, навык, рекомендации, настроенную систему? Или результат зависит от дальнейших действий самого клиента?
Последний момент особенно важен. Не нужно обещать человеку увеличение дохода, если в рамках вашей услуги вы только разрабатываете для него стратегию продаж.

А теперь самое интересное!
Уберите из описания своё имя, регалии и все красивые слова, которыми можно описать ещё полсотни экспертов.
«Уникальный», «авторский», «индивидуальный», «комплексный», «эффективный».
Что осталось?

Если конкретного предложения почти не осталось, у меня для вас новость: покупателю приходится самостоятельно додумывать, за что вы предлагаете ему заплатить.

И прежде чем вкладывать деньги в новую рекламу, дорогую фотосессию или привлечение очередной тысячи подписчиков, я бы сначала разобралась с этим.

Потому что красивые фотографии могут привлечь внимание. Но отвечать на вопрос «А что я у вас вообще покупаю?» они пока не научились.

#иванованатальяжжет #упаковка #продукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Клиент спросил «Сколько стоит?». И тут началось…
Есть у некоторых экспертов удивительная способность превращать обычный вопрос о стоимости в экзамен на право получить информацию.
Человек спрашивает:
— Сколько стоит ваша консультация?
А ему в ответ:
— А какой у вас запрос? Как давно вы с этой проблемой? А что уже пробовали? А почему решили обратиться именно сейчас?

Господи, человек просто хотел узнать цену!
Он ещё даже не решил, подходит ли ему ваша услуга, а ему уже предложили публично раздеться до психологического белья.

Причём я прекрасно понимаю, почему эксперты так делают. Их ведь учили: сначала выясни потребность, потом презентуй продукт.

Только некоторые восприняли это так буквально, что теперь боятся назвать цену, пока не проведут полноценную диагностику.

А ведь вопрос «Сколько стоит?» совершенно не обязательно означает «Я уже готов купить, убедите меня».

Возможно, человек просто пытается понять, доступна ли ему ваша услуга. Может быть, сравнивает несколько вариантов. А может, вообще впервые задумался о покупке.

И ему нужна информация, чтобы решить, стоит ли продолжать разговор.

🔥 Как отвечать, чтобы не превращать переписку в допрос?

Я бы придерживалась трёх простых правил.

1⃣ Если цена фиксированная - называйте её.
Не нужно устраивать секретный клуб, вступить в который можно только после диагностики.
При этом одна голая цифра тоже не всегда помогает человеку понять, за что он платит. Поэтому коротко поясните, что входит в услугу и какой результат предполагается получить.

2⃣ Если цена зависит от объёма работы - объясните, от чего именно.
Например, стоимость настройки воронки может зависеть от количества продуктов, сценариев, подключаемых сервисов и сложности автоматизации.
Так и скажите.
Если можете обозначить ориентировочную стоимость — обозначьте. А затем объясните, что нужно выяснить для точного расчёта.
Человек должен понимать, почему вы пока не называете окончательную сумму.

3⃣ Задавайте только те вопросы, которые действительно помогают подобрать решение.
Например, потенциальный клиент хочет выстроить систему продаж.
Можно спросить, есть ли у него уже заявки или сначала нужно организовать их получение.
Это принципиально разные задачи, от которых зависит формат работы.
А вот зачем на этом этапе выяснять его детские травмы и отношение к деньгам - большой вопрос.

И ещё.

Не каждый вопрос о цене нужно немедленно превращать в продажу.
Иногда достаточно нормально ответить, дать человеку возможность оценить предложение и договориться о следующем шаге, если он заинтересован.
А то некоторые продавцы так боятся услышать «дорого», что предпочитают вообще не произносить цену.
Очень удобная стратегия. Нет озвученной цены - нет возражения «дорого».
Правда, и продажи иногда тоже нет.

#продажи #иванованатальяжжет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
У некоторых экспертов клиентская база - как шкаф с вещами, которые «когда-нибудь пригодятся».
Там лежат подписчики, которые когда-то активно читали, люди, которые скачивали материалы, приходили на эфиры, интересовались услугами и даже спрашивали цену.

А ещё там целая коллекция переписок, закончившихся легендарным «Спасибо, я подумаю».
И всё это добро годами пылится в ожидании лучших времён.
Зато каждый месяц начинается новая охота за подписчиками!

Надо больше охватов. Больше рекламы. Больше лид-магнитов. Больше контента!

А я бы для начала предложила открыть этот самый шкаф и посмотреть, что там вообще происходит.

Потому что среди забытых контактов могут быть люди, которые уже знают вас, знакомы с вашим подходом и когда-то вполне серьёзно рассматривали возможность покупки.
И знаете, что самое забавное?

Вы понятия не имеете, что с ними сейчас.
Может, человек тогда не купил, потому что денег не было. А сейчас они есть.
Может, у него поменялись обстоятельства.
Может, он решил свою проблему самостоятельно.
А может, до сих пор пытается с ней разобраться и уже успел забыть, что когда-то обращался к вам.

Но вместо того, чтобы это выяснить, мы почему-то остервенело ищем новых незнакомцев, которым ещё предстоит объяснить, кто мы такие и почему нам вообще можно доверять.

При этом я совершенно не предлагаю доставать старую базу из шкафа, стряхивать с неё пыль и радостно отправлять всем сообщение:
«Дорогие мои, я вернулась! А вот и мои новые продукты!»

Это примерно как встретить старого знакомого после пяти лет молчания и вместо «Привет, как дела?» сразу начать продавать ему пылесос.

Начинать нужно не с продажи, а с восстановления общения.
Посмотрите хотя бы последние 10–15 переписок с людьми, которые интересовались вашими услугами, но так ничего и не купили.

Вспомните, с чем они обращались. Почему разговор остановился. Есть ли вообще уместный повод написать им сейчас.

Иногда обнаруживается, что у вас не столько проблема с отсутствием потенциальных клиентов, сколько с привычкой забывать о тех, кто уже проявлял интерес.

И нет, я не предлагаю перестать привлекать новую аудиторию.
Просто, прежде чем покупать очередной шкаф, неплохо бы разобраться с содержимым старого.

Вдруг там ещё вполне приличные вещи лежат?
Фонтан к зиме готов. Я не очень.
На сегодня у меня был прекрасный план: помочь маме с хозяйством, закончить консервацию фонтана, который я строила всё лето, а вечером вернуться к продажам, воронкам и рабочим задачам.
В общем, обычный день женщины, у которой всё под контролем.
Ага. Щазз.

С фонтаном всё прошло великолепно! Вчера соорудила над ним каркас, сегодня натянула тент. Получился настоящий саркофаг - моё архитектурное произведение готово переживать зиму.
Маме тоже помогла. После перелома её правая рука ещё плохо работает, поэтому мы вместе слили воду из баков, перемыли инструменты и закончили хозяйственные дела.
Оставалась мелочь. Помыть ботинки.

Именно на этом этапе Вселенная решила внести поправки в мой производственный план.
Я поскользнулась и всем своим великолепием приземлилась на правую руку.
Секунда и кисть приобрела совершенно не предусмотренную природой геометрию. А боль была такой, что сразу стало ясно: это не ушиб.
За всю жизнь ни одного перелома. Организм, видимо, решил наверстать упущенное.
Вызвали скорую. Мне сделали сильный обезболивающий укол. Я почувствовала себя слегка пьяненькой, а вот рука, похоже, об уколе не узнала. Продолжала болеть так, будто ей за это доплачивают.
В нашем городе помочь не могли, повезли в Бежецк.
Там выяснилось, что дежурный врач пять минут назад ушёл на операцию. Мне сделали рентген, а скорая уехала, забрав с собой лангетку, которая хотя бы фиксировала руку.
И вот сижу я полтора часа в больничном коридоре, где любое движение отзывается дикой болью. Кто-нибудь подходит и предлагает куда-то пройти или что-то сдать.
А я хочу одного: ЛЮДИ, ЗАФИКСИРУЙТЕ МНЕ РУКУ!

Врач наконец вернулся. Его заключение отличалось завидной лаконичностью:
— Сложный осколочный перелом со смещением. Завтра операция.

Спасибо, доктор. Особенно приятно это слышать человеку, который впервые что-то сломал.
И тут меня накрыло. Правая рука! Та, которой я печатаю, управляю мышкой, работаю. А у меня распродажа на носу, продукты, клиенты, куча планов.
И ещё какая-то семейная аномалия: у мамы, брата, потом папы и теперь у меня - у всех травмы правой руки.
Приехала маме помогать. Помощница года, блядь.

Хорошо хоть фонтан накрыла.
Брат, к счастью, быстро организовал мне дорогу домой и очень поддержал. А я, пока сидела в больнице, вспомнила одну ученицу. Она училась у меня лёжа: здоровье не позволяло сидеть, только лежать. И всё равно разбиралась в продажах, строила планы, искала способ обеспечивать себя.
Вспомнила её и подумала: ну, Наташ, рука сломана, но жизнь-то не закончилась. Разберёмся.
А самое неожиданное, пока я возилась с фонтаном, ехала на скорой и сидела в коридоре, мне приходили уведомления об оплатах моего гайда.

Я не продавала в прямом эфире, не отвечала покупателям, не сидела за компьютером. Бот принимал оплату и выдавал материал.

И вот теперь особенно хорошо понимаю, зачем строю систему продаж, которая не зависит от моего постоянного присутствия.

Потому что можно годами говорить об автоматизации. А можно однажды пойти мыть ботинки и проверить её необходимость на практике.
Фонтан законсервирован. Рука - тоже. Но со второй, кажется, переборщили.
❤6🙏4
Почему база молчит, даже когда вы отправляете ей что-то полезное.
Давайте разбираться.

К сожалению, для многих экспертов это знакомая ситуация. Подписчики перестали реагировать, продаж практически нет, и вполне логично, что вы решаете их немного расшевелить.

Что обычно делают в таких случаях? Готовят очередной полезный материал. Кто-то записывает урок, кто-то собирает чек-лист, кто-то вообще устраивает бесплатный марафон.
Ну а как иначе? Надо же напомнить людям о себе, показать свою экспертность, дать им повод снова заинтересоваться.
И вот вы отправляете в базу сообщение, прикладываете материал, ждёте откликов…
А в ответ тишина.
И самое интересное начинается дальше.
Вместо того чтобы разобраться, почему люди не реагируют, эксперт делает вывод: видимо, пользы было недостаточно!
И начинает готовить следующую.
Побольше. Подробней. Желательно такую, за которую вообще-то можно было бы деньги брать.
В итоге бесплатного контента всё больше, а продаж почему-то всё меньше.
Проблема в том, что вы продолжаете общаться с аудиторией так, словно прекрасно знаете, что ей сейчас нужно.
Но откуда?

Человек мог подписаться на вас восемь месяцев назад, когда собирался открыть своё дело. За это время он мог его открыть, закрыть, передумать, устроиться на работу или вообще сменить сферу деятельности.

А вы до сих пор считаете, что ему срочно нужна ваша инструкция по запуску бизнеса.
Получается довольно странная история: вы предлагаете людям решение проблемы, даже не выяснив, существует ли у них эта проблема до сих пор.
И удивляетесь, почему они не реагируют.
Я бы в такой ситуации начинала не с создания очередного материала.

Я бы сначала попыталась выяснить, что сейчас происходит с людьми, которых вы когда-то привлекли.

Причём не обязательно устраивать масштабное исследование и рассылать анкету на двадцать вопросов.
Иногда достаточно правильно выбранной темы, непривычного формата или одного конкретного вопроса, на который человеку действительно захочется ответить.

Но здесь есть тонкость. Сам по себе вопрос «А что вам сейчас интересно?» тоже может остаться без ответа. Особенно если вы до этого полгода никак не общались.

Поэтому важно не просто напомнить о своём существовании, а найти повод, который будет интересен самому человеку.

И только когда контакт восстановлен, можно разбираться, нужна ли ему ваша помощь и что вообще имеет смысл предлагать.
Потому что спящая база - это не публика, которая сидит и ждёт вашего следующего бесплатного PDF.

Это люди, с которыми вы по какой-то причине перестали общаться.
И начинать стоит именно с этого.
👍2❤1🔥1