Aleksandra Aliyeva/Mediator
163 subscribers
69 photos
4 videos
1 file
20 links
📌 Медиация споров: семейные, трудовые, гражданские, предпринимательские
💰 Зарабатываю на конфликтах
🧵 Текстиль — опыт 20 лет
ZVEZDA @zvezda.textile

@aleksandra_zvezda для меня связи.
Download Telegram
расшифровка п. 16 ст.378 НК РУз
суммы заработной платы и другие доходы налогоплательщика, подлежащие налогообложению, направляемые на:

оплату за обучение (свое, своих детей, а также супруги (супруга) в возрасте до двадцати шести лет) в профессиональных и высших образовательных организациях Республики Узбекистан. Указанная льгота также применяется к доходам налогоплательщика, направленным на покрытие образовательных кредитов (включая проценты), выделенных коммерческими банками для обучения в профессиональных и высших образовательных организациях;
👍1
У меня есть человек, близкий мне по духу.
Мы обе рыжие — только одна живёт в Узбекистане, а другая в Швейцарии. На первый взгляд параллельные линии. Но всё же они пересеклись — в одной точке. И этой точкой оказался Роджер Федерер. 🎾

Я хожу на корт, выигрываю свои турниры и знаю Федерера как легенду тенниса.
А моя подруга Виктория @VictoriaB_Studio работала в Credit Suisse и вела глобальные маркетинговые кампании с его именем. В 2022-м именно её команда запускала историю «новой версии Federer» — момент, когда он объявил о завершении карьеры.

И тут внимание: Венецианская биеннале. Да-да, та самая, где современное искусство задаёт тон всему миру. Там швейцарский художник Уго Рондиноне подвесил под купол Scuola Grande San Giovanni Evangelista статуи «летающих людей». И только одна из них — теннисист. Федерер.

Это была мощная акция: документальный фильм, глобальная кампания, резонанс в сотне стран. Виктория отвечала за контент и многое другое.

А я вот думаю: в Ташкенте и Цюрихе мы делаем совершенно разные дела, но всё равно встречаемся в одной точке. У неё это Федерер как арт-объект. У меня — Федерер как ориентир в спорте.
Параллельные линии? Иногда они всё же пересекаются.

Посмотреть тут 👉
ссылка.

👉 Ugo Rondinone — burn shine fly, Venice Biennale 2022
👍5🔥4
Кажется пора на работу. На корм зарабатывать.
😁4💯3
Мой старший ребёнок с этого года учится в лицее МГИМО.

Это был её осознанный и самостоятельный выбор: семь месяцев подкурсов, подготовка, экзамены. Сдала, поступила. Всё сама. Просто слишком не хотела возвращаться в обычную школу — и я её понимаю.

Прошло всего 18 дней, а выводы уже очевидны.
Во-первых, интеллигенция. Со стороны педагогов это чувствуется во всём — в общении, в отношении, в стиле работы.
Во-вторых, детей принимают такими, какие они есть. Не переделывают, не маскируют, а видят личность.
В-третьих, даже частная школа рядом не сравнится. МГИМО — это другая лига.
И последнее — здесь надо учиться. Читать литературу. Иначе экзамен не сдашь. Всё строго и по-взрослому.

Честно говоря, я и сама в этом году подумывала поступать в магистратуру МГИМО. Но поняла: юрфак — это не мой до конца путь. У меня финансы, а юридическая сторона только пересекается, но не настолько глубоко. Дочь, когда услышала, удивилась: «Мама, как это — ты тоже учиться? Это же для молодёжи!»
Я улыбнулась. Когда-нибудь поймёт: учёба — для всех, в любом возрасте.

Отдельно скажу: отзывов про лицей МГИМО мало, а зря. Если задумываетесь — попробуйте. Подкурсы начинаются уже с ноября. Ребёнок там получает очень сильную базу, особенно по русскому языку, и знания, которых в школе просто нет. Здесь реально углубляются в предметы и учат думать шире.
👍11🥰2
Всем привет.
Девочки, пост для вас и для тех, кто ищет изящную классику.

Сегодня утром получила подарок от MOLTO CALDO 🇺🇿 — узбекского бренда женской классической одежды.

Что отмечаю как специалист:
• Конструкция. Брюки полной длины, продуманы для пропорций, а не «укороченный компромисс».
• Ткани. Грамотно подобраны по плотности и фактуре, отлично держат форму.
• Ассортимент. Классические костюмы, тренчи, пальто. Всё выдержано в стиле, без перегруза.
• Женственность. На ней сделан акцент, чего сейчас мало в моде.

Это не реклама. Это гордость за Узбекистан и за то, что у нас умеют делать достойную изящную классику.

📍Посмотреть / купить:
👉
Avenue
👉
Instagram MOLTO CALDO
🔥5
Всем привет!

Звезда на связи ⭐️

Раньше нас знали только по сарафанному радио — теперь открываем занавес и показываем всё сами!

Все равно в такой холод пить чай и листать ленту — заходите @zvezda.textile убедитесь сами
😎3❤‍🔥11👍1
Ребята, а когда вы последний раз сдавали устный экзамен?
Я — в 2008 году, когда защищала диплом.
И вот снова студенческая жизнь решила напомнить о себе.

40 билетов, 80 вопросов.
Годы идут, а ничего не меняется:
в студенчестве некогда готовиться — надо гулять,
а во взрослом возрасте — некогда готовиться — есть работа, семья, быт.

Фото билета прилагаю. Экзамен — как жизнь: безжалостный и неизменный, только ты уже без отмазок.
🔥4
Ну что, обучение подошло к концу.
Экзамен сдала успешно.
Теперь официальноМедиатор.

В Реестре профессиональных медиаторов Узбекистана — я под номером 935
(присвоен Управлением юстиции города Ташкента).


📍Новый этап.
И да — впереди разговоры о том, кто такой медиатор и зачем он вообще нужен.
👍6❤‍🔥1
🎬 The Break-Up (2006) — сцена «Медиация»

Представляю к вниманию эпизод с типичным семейным конфликтом.
Jennifer Aniston и Vince Vaughn пытаются “мирно” обсудить, кто останется в квартире после расставания.
На словах — желание договориться.
На деле — эмоции, обиды и желание доказать своё.

Медиатор рядом, но его уже никто не слышит.
Типичный конфликт: со стороны кажется — всё можно решить,
но внутри включается дело принципа.

📎
Источник: YouTube / Movieclips
👍2🔥1👏1
⚖️ Что такое настоящая медиация?

Всем привет.

Вчера мы посмотрели, как выглядит конфликт,
когда каждый занят доказательством своей правоты.

Теперь — о другом.
О том, как выглядит настоящая медиация.

Это не суд и не терапия.
Это разговор, в котором важно не убедить, а услышать.
Где не ищут виноватых,
а ищут решение, с которым смогут жить обе стороны.

Медиатор не раздаёт советы и не выносит приговоров.
Он помогает сторонам остановиться, выдохнуть и начать слышать друг друга.

Медиация — это про результат без войны.
И про уважение, которое остаётся после разговора.
🥰5👍3
⚖️ Что такое медиация?

Медиация — это досудебное урегулирование конфликта.
Если проще — возможность решить спор мирно, без суда и лишних нервов.

В Узбекистане закон о медиации был принят 3 июля 2018 года.
С тех пор процесс постепенно набирает обороты.
Суды уже начали направлять стороны на медиацию,
понимая, что часть споров можно решить мирно —
до приговора и без лишней нагрузки на систему.

Медиация — это шанс договориться до того,
как начнётся борьба за правоту в судебных стенах.
Когда есть возможность сохранить отношения
и время — не тратя годы на заседания и адвокатов.

Это разговор, в котором важен не приговор, а результат,
и где решение принимают сами стороны, а не суд.

📍 Без суда, сохранив репутацию.
👍3🥰1
Всем привет.

Стабильность — штука обманчивая. Снаружи всё может выглядеть спокойно и чётко, а внутри у человека уже давно что-то болит и трещит — просто он привык это не показывать.

В любой команде бывают моменты, когда человек вроде бы всё делает, держит ритм, улыбается…
Но внутри — пустота, усталость, потерянный смысл.
И это сложно признать даже себе, не то что другим.

Иногда внутреннее напряжение вырывается наружу в одной короткой фразе.
Например:
«Ты хочешь старый винтик на новый заменить?»

Это не про винтики.
Это про страх.
Про ощущение, что тебя могут списать.
Про попытку хоть как-то удержаться за своё место, когда внутри всё качается.

И вот тут медиативный подход особенно важен.
Не как «разбор конфликта по процедуре».
А как способ увидеть человека глубже, чем его слова.

Медиативный подход помогает:
— услышать, что стоит за фразой, а не только саму фразу;
— понять, когда человек говорит из страха, а не из логики;
— разделять поведение и состояние, не смешивая всё в одну реакцию;
— заметить, что ирония или колкость — это иногда просьба о помощи;
— работать с реальными интересами, а не бороться с чужими эмоциями.

Цель — не найти виноватого.
И не формально закрыть вопрос.
Цель — понять, что происходит на самом деле, и где та точка, из которой можно двигаться конструктивно.

Такая фраза — сигнал.
И он не только про сотрудника.
И не только про руководителя.
Это сигнал всей системе: «стоп, что-то идёт не так, давайте разберёмся честно».

И самое важное:
медиативный подход ничего не навязывает.
Он даёт пространство, где люди сами приходят к решению — зрелому, честному и взаимному.

Потому что зрелость в рабочих отношениях — не в том, чтобы не конфликтовать.
А в том, чтобы вовремя заметить напряжение и аккуратно его разобрать, пока оно не стало пропастью.
🔥2
В Узбекистане сегодня две новости.
Первая — дышать нечем.

Вторая — у страны новый главный налоговик.

И вот сидишь, думаешь: что теперь быстрее перекроет кислород — смог или реформы?
Хочется верить, что свежий человек принесёт свежий воздух.
Но пока в городе туман, в бизнесе напряжение, а мы — наблюдаем.

Страна меняется.
Жаль, что воздух — нет.
😭4👍2😱1
Недавно мне звонила компания Jack с предложением встретиться и рассказать про свою компанию и их швейные машины.
Я честно сказала:
Не заинтересована. Мы пересекались раньше, опыт был неудачный.

Но они уверяли:
Давайте встретимся, мы всё покажем, оборудование сейчас другое.

Я открыто объяснила, что работаем на базе других брендов и прямым текстом сказала, что BAOYU и DISON куда гибче — и в продажах, и в сервисе.
У BAOYU вообще менеджер сильный — Эля. Она и расскажет, и покажет, и решит. Её все хотят схантить, но она много лет сидит крепко.
У DISON — и скидка, и рассрочка.
Я честно всё это озвучила представителю Jack.
На этом разговор закончился.

Проходит две недели.
И что происходит?
Они сегодня приезжают на производство. Без звонка. Специально. Чтобы встретиться со мной и всё-таки рассказать про свои швейные машины.

А меня нет.

Но они оставили подарок. На память.

И вот тут я задумалась:
А почему бы и нет? А может, действительно сработаемся.

Потому что две компании, у которых я годами покупаю швейное оборудование,
ни разу не позвонили и не спросили:
Как работают машины? Всё ли нормально? Почему давно не обновляли автопарк? Может, что-то нужно?

А Jack — пришли.
Проявили внимание.
Сделали шаг.
😁2🤯2👍1
И вот она — клиентоориентированность.
Та самая, о которой любят говорить, но не все умеют показывать на деле.
И, если честно, этим иногда грешим и мы.

Был клиент — и нет клиента.
И только по косвенным признакам догадываемся, что он уже тихо ушёл к конкурентам.
Кому-то перезваниваем, у кого-то уточняем детали, а кому-то — нет.
Всё зависит от того, как с нами разговаривали и какой след это оставило.

Но есть одна простая правда:
агрессивный клиент — лучший клиент.
Он неудобный, шумный, требовательный…
Но зато всё честно и прозрачно:
сделай, как он хочет — и он заплатит, и порекомендует.

Это и есть принцип:
полюби своего клиента, даже если с ним непросто.

И вот компания Jack — отличный пример.
Они понимали, что я клиент сложный.
Что у меня есть свои бренды и свои предпочтения.
Что прошлый опыт с ними был не лучший.
Но они не сдались.

Приехали.
Показали отношение.
Дали почувствовать свой бренд в руках, а не только на словах.

И между прочим, Jack были одними из первых, кто заходил на наш рынок масштабно.
А потом уже пришли остальные.
Так что показать им действительно есть что.

И знаешь — это работает.
Потому что клиент, который чувствует внимание, всегда задумывается.
👍2🔥1
А мы ведь стоим на пороге вступления в ВТО.
И вот это как раз та точка, где история с клиентоориентированностью из первых двух постов перестаёт быть «про любезности» — и превращается в необходимость.

Сегодня мы удивляемся, когда компания как Jack не сдаётся и реально борется за клиента.
А завтра — это будет норма.
Потому что правила игры изменятся.

Если Узбекистан действительно будет соблюдать стандарты ВТО не формально, а по-честному,
конкуренция усилится так, что никто больше не сможет работать «по старинке».
Каждый клиент станет единицей, за которую придётся бороться.
И не словами, а сервисом, вниманием и результатом.

Но при всём этом — текстильная отрасль только выиграет.
Потому что внешнему рынку нужен готовый продукт под ключ.
И мы это умеем делать.
Поэтому многие уже сейчас строят планы, смотрят вперёд, готовятся.

Мы входим в период, когда рынок будет выбирать тех, кто умеет работать не «для галочки»,
а качественно, гибко и профессионально.

И вот тогда клиентоориентированность перестанет быть красивым словом —
и станет вопросом выживания.
👍1🔥1🤯1
Мы можем сколько угодно говорить о “нашем рынке, нашем менталитете”.
Но после вступления в ВТО менталитет будет один:
делай качественно — или уходи.

И для текстильной индустрии это особенно актуально.
Почему?
Потому что после ВТО усиливаются требования к качеству, прозрачности процессов и прослеживаемости продукции.
А это напрямую тянет за собой сертификацию, стандарты и контроль.
Не завтра, но это неизбежный этап, если страна будет соблюдать правила не формально.

Поэтому готовиться нужно уже сейчас:

— пересмотреть кадровую политику,
— перестроить “проседающие” участки производства,
— убирать привычные манипуляции и хаос,
— приводить процессы к документируемым стандартам.

Потому что то, что сейчас “как-то работает”, после ВТО станет тормозом, а в ряде случаев — рисками.

По-хорошему, отрасли придётся менять старые гайки на новые.
Иначе ни развития, ни роста, ни нормальной работы с экспортом не будет.
И уж точно не получится “просто качать деньги”, как раньше.
👍2🤯2🤝1
Все эти разговоры про клиентоориентированность, конкуренцию и ВТО — это не “теория для красивых постов”.
Это про нас и про то, как скоро будет устроен рынок.

ВТО — это фильтр:
кто умеет работать по правилам — пройдёт,
кто живёт по принципу “и так сойдёт” — вылетит первым.

Текстиль ждёт усиление конкуренции и требований.
Поэтому сейчас самое время привести процессы в порядок:
кадры, качество, стандарты, документацию.

Потому что дальше на рынке останутся только те,
кто работает честно, чисто и профессионально.

Остальным будет тесно.
🔥2🤯2
Сегодня тема дня — рецептурный список лекарств.

В него попало всё подряд.
Не ешьте лишнего: теперь сначала к доктору за рецептом, а потом уже в аптеку.

Диарея — это теперь расстройство на выносливость.
👍1🔥1😁1