❓Почему пациенты не возвращаются в клинику?
Причин может быть множество, но часто проблема кроется в управленческих ошибках. Рассмотрим некоторые из них.
⚡️ Неэффективное взаимодействие с пациентами. Например, пациенты подолгу ждут своей очереди, операторы пропускают звонки, администраторы и врачи общаются неумело и не могут качественно презентовать лечение в клинике.
⚡️ Отсутствие системного подхода к обслуживанию. В результате возникает путаница из-за непрозрачных процессов и недостатка стандартов качества. Сотрудники работают с пациентами некорректно.
⚡️ Отсутствие распределения ответственности в команде. Квалифицированного персонала не хватает, роли в команде распределены неправильно, непонятно кто за что отвечает… В таких условиях сотрудники не могут качественно производить продукты своей деятельности. Отладьте механизм передачи сотрудников из рук в руки ― от одного сотрудника к другому. Важно, чтобы каждому сотруднику были понятны его задачи и итог его коммуникации с пациентом.
🛠️ Как это исправить?
Внедрите системное управление! Наведите порядок в процессах и автоматизируйте их; выведите сервис на новый уровень за счет системы регламентов и стандартов.
✔️Вырастет возвратность
✔️Кратно вырастет конверсия
✔️Увеличится средний чек
Хотите глубже разобраться в этих вопросах и выстроить эффективное управление в вашей клинике?
🎓 Успевайте занять свое место на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование» с максимальной выгодой до 30.12.24 г.
Причин может быть множество, но часто проблема кроется в управленческих ошибках. Рассмотрим некоторые из них.
🛠️ Как это исправить?
Внедрите системное управление! Наведите порядок в процессах и автоматизируйте их; выведите сервис на новый уровень за счет системы регламентов и стандартов.
✔️Вырастет возвратность
✔️Кратно вырастет конверсия
✔️Увеличится средний чек
Хотите глубже разобраться в этих вопросах и выстроить эффективное управление в вашей клинике?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤1🔥1
Проведите вечер субботы с пользой👀
Коллеги, подготовили для вас полезную статью о 7 инструментах для повышения возвратности. В том числе подробно рассказываем об использовании бонусной программы.
Как использовать бонусы для профилактики оттока пациентов? Когда и как начислять бонусы? Читайте в статье⬇️
Коллеги, подготовили для вас полезную статью о 7 инструментах для повышения возвратности. В том числе подробно рассказываем об использовании бонусной программы.
Как использовать бонусы для профилактики оттока пациентов? Когда и как начислять бонусы? Читайте в статье
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥1🤝1
#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
Близится конец года — для меня это время рефлексии и планирования. Поделюсь своими мыслями.
В этом году совсем плохо стали работать каналы внешнего привлечения — при немаленьких вложениях в маркетинг в «Яндекс. Директе» эффективность этого канала заметно снизилась.
Можно сказать, что весь год мои российские клиники жили за счёт мероприятий: мы устраивали дни открытых дверей, девичники, мальчишники, проводили различные проекты. Еvent-маркетинг позволял привлекать пациентов на бесплатные консультации, а потом уже вести их на программы лечения в клиники.
Однако и тут всё не так радужно: если раньше конверсия с этих мероприятий была примерно 30%, то сейчас она снижается. Для меня это звоночек к тому, что надо двигаться в сторону ещё большей персонификации и выстраивать тёплые доверительные отношения с каждым пациентом. Это, конечно, процесс не одного дня. Хотя моя авторская бизнес-модель, которая лежит в основе управления клиниками, ориентирована именно на такой подход. В 2025 году будем «качать» его по полной.
Если кратко подвести итоги, то мой 2024 год был очень бурным. В своих клиниках я планировала увеличить прибыль на 40% при тех же ресурсах. Мы шли по намеченному вектору, однако приросли лишь на 30%. Считаю такой результат достаточно достойным — особенно с учётом турбулентности рынка и уровня инфляции.
Вырасти нам удалось без увеличения площадей и расширения штата. Всё это благодаря ориентации на эффективность и выстраиванию правильной бизнес-модели.
Своими наработками и стратегиями я делюсь на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование». Хочу напомнить, что в данный момент открыта предзапись на следующий поток — пока на самых выгодных условиях. Приглашаю за знаниями, чтобы вы могли работать в трендах, уверенно расти и держать фокус на эффективности🤝
🔥 — если готовы сворачивать горы в 2025
С уважением, СЕО МКУ О.В. Берестова
Близится конец года — для меня это время рефлексии и планирования. Поделюсь своими мыслями.
В этом году совсем плохо стали работать каналы внешнего привлечения — при немаленьких вложениях в маркетинг в «Яндекс. Директе» эффективность этого канала заметно снизилась.
Можно сказать, что весь год мои российские клиники жили за счёт мероприятий: мы устраивали дни открытых дверей, девичники, мальчишники, проводили различные проекты. Еvent-маркетинг позволял привлекать пациентов на бесплатные консультации, а потом уже вести их на программы лечения в клиники.
Однако и тут всё не так радужно: если раньше конверсия с этих мероприятий была примерно 30%, то сейчас она снижается. Для меня это звоночек к тому, что надо двигаться в сторону ещё большей персонификации и выстраивать тёплые доверительные отношения с каждым пациентом. Это, конечно, процесс не одного дня. Хотя моя авторская бизнес-модель, которая лежит в основе управления клиниками, ориентирована именно на такой подход. В 2025 году будем «качать» его по полной.
Если кратко подвести итоги, то мой 2024 год был очень бурным. В своих клиниках я планировала увеличить прибыль на 40% при тех же ресурсах. Мы шли по намеченному вектору, однако приросли лишь на 30%. Считаю такой результат достаточно достойным — особенно с учётом турбулентности рынка и уровня инфляции.
Вырасти нам удалось без увеличения площадей и расширения штата. Всё это благодаря ориентации на эффективность и выстраиванию правильной бизнес-модели.
Своими наработками и стратегиями я делюсь на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование». Хочу напомнить, что в данный момент открыта предзапись на следующий поток — пока на самых выгодных условиях. Приглашаю за знаниями, чтобы вы могли работать в трендах, уверенно расти и держать фокус на эффективности
С уважением, СЕО МКУ О.В. Берестова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍4❤3
Предзапись на курс «Управление клиникой. Система и масштабирование» на самых выгодных условиях до 30 декабря 2024 г - 15%🔥
🔺Курс подходит для опытных управленцев крупного бизнеса: со стажем более года, со штатом более 25 сотрудников и площадями клиник более 350 кв. м.
Курс полностью проводит его автор — ректор Медицинского Корпоративного Университета О.В.Берестова.
👩💻 Студенты изучают и внедряют уникальную авторскую бизнес-модель управления клиникой. А также максимально безболезненно перестраивают работу своей компании: ставят всё на новые рельсы, чтобы процессы становились прозрачнее и чтобы клиника генерировала больше прибыли.
В программе:
✔️150 видеоуроков с практически полезными инструментами
✔️70 работающих документов: регламенты, стандарты, инструкции
✔️Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач
✔️Обучаетесь втроем с заместителями в рамках одного пакета, чтобы быть в одном информационном поле!
Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении».
🔺Курс подходит для опытных управленцев крупного бизнеса: со стажем более года, со штатом более 25 сотрудников и площадями клиник более 350 кв. м.
Курс полностью проводит его автор — ректор Медицинского Корпоративного Университета О.В.Берестова.
В программе:
✔️150 видеоуроков с практически полезными инструментами
✔️70 работающих документов: регламенты, стандарты, инструкции
✔️Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач
✔️Обучаетесь втроем с заместителями в рамках одного пакета, чтобы быть в одном информационном поле!
Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ОТЗЫВЫ_МКУ
💬 Лучше всего о нашей работе говорят результаты выпускников МКУ. А ещё — сами студенты.
Наш выпускник Сергей Леонтьев живёт Германии. На обучение в Медицинском Корпоративном Университете он пришёл, поскольку решился открыть своё дело.
Для нас было очень ценно, что Сергей доверился нам. А после прохождения курса он отметил, что проходил много обучений и в России, и за рубежом. В сравнении с ними курс МКУ качественный, действительно соответствует университетскому стандарту.
Сергей получил:
✔️ Понимание медицинского бизнеса как системы и чёткое видение своего будущего проекта.
✔️ Много структурированной, обоснованной полезной информации по каждой важной области: от финансового планирования и маркетинга до сервиса и работы с персоналом.
✔️ Успешную бизнес-модель, которую он сразу заложит в основу своего дела.
Отзыв от первого лица — в прикреплённом видео.
Присоединиться к курсу на выгодных условиях до 30.12.2024👇
Наш выпускник Сергей Леонтьев живёт Германии. На обучение в Медицинском Корпоративном Университете он пришёл, поскольку решился открыть своё дело.
Для нас было очень ценно, что Сергей доверился нам. А после прохождения курса он отметил, что проходил много обучений и в России, и за рубежом. В сравнении с ними курс МКУ качественный, действительно соответствует университетскому стандарту.
Сергей получил:
Отзыв от первого лица — в прикреплённом видео.
Присоединиться к курсу на выгодных условиях до 30.12.2024
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤4🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Увеличение стоимости услуг на 10% даёт +5% к прибыли. И этот факт подталкивает собственников к повышению цен. Но тормозит страх ― а вдруг пациенты пойдут к конкурентам? В итоге в клинике кассовый разрыв, а пациент тем временем жалуется на дороговизну лечения ― потому что цена не соответствует ценности, которую демонстрирует клиника.
Описанная выше ситуация невыдуманная. И оборачивается большими потерями.
Дарим нашим подписчикам методичку
по ценообразованию
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ОТЗЫВЫ_МКУ
💬 Лучше всего о нашей работе говорят результаты выпускников МКУ. А ещё — сами студенты.
Делимся отзывом Людмилы Нечаевой (клиника «Мой доктор»). Она обучалась на 6 потоке курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Что отметила:
✔️Появилась комплексность взгляда и отрылись новые горизонты: появилось вдохновение внести изменения, а главное — четкие планы по улучшениям в клинике.
✔️Все материалы и задания были практически полезными.
✔️Уже в ходе обучения Людмила стала применять инструменты курса на практике: внедрять регламенты, менять систему мотивации сотрудников на более эффективную, переосмысливать продуктовые линейки.
Подробнее — в видеоотзыве.
Ждём за системными знаниями на курсе! До 30.12.2024 г. действуют самые выгодные условия⤵️
Делимся отзывом Людмилы Нечаевой (клиника «Мой доктор»). Она обучалась на 6 потоке курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Что отметила:
✔️Появилась комплексность взгляда и отрылись новые горизонты: появилось вдохновение внести изменения, а главное — четкие планы по улучшениям в клинике.
✔️Все материалы и задания были практически полезными.
✔️Уже в ходе обучения Людмила стала применять инструменты курса на практике: внедрять регламенты, менять систему мотивации сотрудников на более эффективную, переосмысливать продуктовые линейки.
Подробнее — в видеоотзыве.
Ждём за системными знаниями на курсе! До 30.12.2024 г. действуют самые выгодные условия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3🤝3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Клиника «Добрый доктор» 19 лет на рынке. Несколько лет назад руководители осознали необходимость в систематизации процессов.
Если когда-то системное управление было трендом, то теперь это необходимость.
Чтобы углубить свои знания, Евгения пришла на курс Медицинского Корпоративного Университета «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Несмотря на огромный практический опыт и несколько лет работы над систематизацией, Евгения отметила, что взяла для себя много нового и полезного:
Приглашаем за системным видением на 8-й поток! Предзапись с бонусом до 30.12.2024
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥1
Коллеги, для вашего удобства мы собрали все информационные ресурсы Медицинского корпоративного университета в одном месте:
➕ Сайт университета
➕ Официальный канал МКУ
➕ Новый канал «Обучение руководителей»
➕ Канал «Обучение сотрудников»
➕ Официальный канал ректора «Идеи в управлении»
➕ Сообщество книголюбов «Книжный бизнес-клуб»
➕ Аккаунт менеджера университета @MCUexpert
Подписывайтесь, задавайте интересующие вас вопросы, общайтесь с коллегами!
➕ Сайт университета
Подписывайтесь, задавайте интересующие вас вопросы, общайтесь с коллегами!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2👌1🤝1
Это понимание вдохновляет нас делиться практически применимыми знаниями.
Мы выпустили несколько книг, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.
Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2💯2
Отдаём сразу три курса-бестселлера всего за 27 000 рублей, чтобы вы могли провести новогодние каникулы с пользой
Да-да, вы не ослышались. Такое предложение мы делаем крайне редко, очень рекомендуем им воспользоваться.
Вы сможете обучить весь линейный персонал:
✔️Администраторов, кураторов, менеджеров, операторов кол-центра — на курсе «Wow-сервис, Wow-продажи» (34 видеоурока + документы).
✔️ Врачей — на курсе «Мотивационная консультация пациента» (20 видеоуроков + документы).
✔️ Медицинских сестёр — на курсе «Медицинское гостеприимство» (13 видеоуроков).
Ваши специалисты узнают:
✅Как продавать услуги клиники экологично, с заботой о пациенте.
✅Как выявлять истинные потребности пациента.
✅Какие коммуникативные стратегии использовать, чтобы снизить у пациента тревожность.
✅Как помочь пациенту почувствовать психологический комфорт и безопасность.
✅Как замотивировать пациента на выздоровление и лечение в вашей клинике.
В результате в клинике будет превосходный сервис, а продажи пойдут вверх.
Ещё раз: курс «Wow-сервис, Wow-продажи» + программа «Мотивационная консультация пациента» + курс «Медицинское гостеприимство» = 27 000 рублей
Доступ к каждому онлайн-курсу — 3 месяца.
Цена будет действительна до 30 декабря включительно 🔥 Успевайте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, поздравляем с наступающим Новым годом🥂
Для управленца медицинского бизнеса каждый год — это вызовы, решения и рост. Высший пилотаж — не только адаптироваться, но и идти впереди: внедрять новшества, совершенствовать процессы и задавать стандарты.
Спасибо, что доверяете нам. Мы ценим ваше стремление к развитию и ваше доверие🤝
В новом году мы продолжим поддерживать вас качественным контентом и практическими инструментами, чтобы вместе достигать амбициозных целей.
Пусть 2025 год станет для вас годом прорывных идей, смелых решений и уверенного масштабирования! Желаем вдохновения, сильной команды и процветания вашего бизнеса🎉
__________________________________
Медицинский корпоративный университет - № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник
Для управленца медицинского бизнеса каждый год — это вызовы, решения и рост. Высший пилотаж — не только адаптироваться, но и идти впереди: внедрять новшества, совершенствовать процессы и задавать стандарты.
Спасибо, что доверяете нам. Мы ценим ваше стремление к развитию и ваше доверие
В новом году мы продолжим поддерживать вас качественным контентом и практическими инструментами, чтобы вместе достигать амбициозных целей.
Пусть 2025 год станет для вас годом прорывных идей, смелых решений и уверенного масштабирования! Желаем вдохновения, сильной команды и процветания вашего бизнеса
__________________________________
Медицинский корпоративный университет - № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🎉5👏3
«Говорят, под Новый год, что ни пожелается-все всегда произойдет, все всегда сбывается».
Сергей Михалков.
Дорогие студенты!
С наступающим Новым 2025 годом!
Мечтайте и планируйте. Вдохновляйтесь новыми идеями и собирайте команды. Созидайте и делайте тысячи пациентов здоровыми и счастливыми!
Благополучия вам и вашим семьям!
С уважением к вам и вашему делу СЕО МКУ Берестова О.В.
Сергей Михалков.
Дорогие студенты!
С наступающим Новым 2025 годом!
Мечтайте и планируйте. Вдохновляйтесь новыми идеями и собирайте команды. Созидайте и делайте тысячи пациентов здоровыми и счастливыми!
Благополучия вам и вашим семьям!
С уважением к вам и вашему делу СЕО МКУ Берестова О.В.
❤6🎉2💯2👍1
#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
Сделаю предсказание на 2025 год: в топе будут те клиники, которые смогут выстроить доверие с пациентами. При этом важно будет двигаться от отношений формата «человек — клиника» к формату «человек — человек».
Разумеется, в одночасье доверие завоевать не получится.
Внедряйте персональное сопровождение. Будет важно качество работы менеджеров по сопровождению, кураторов лечения. Планируйте систему «касаний» после первого визита. Именно за счёт коммуникации и заботы со стороны сотрудников клиники можно будет рассчитывать на возвратность.
Обеспечьте сотрудникам ощущение стабильности. Это тоже крайне важно для формирования доверия. Если пациент видит большую текучку, естественно, у него нет возможности наладить крепкие и теплые отношения сотрудниками клиники: врачами, администраторами, медицинскими сестрами.
Верю, что у вас всё получится! Ну а в помощь вам ― наши обучающие программы с проверенными на практике инструментами 🤝
С уважением, СЕО МКУ О.В. Берестова.
Сделаю предсказание на 2025 год: в топе будут те клиники, которые смогут выстроить доверие с пациентами. При этом важно будет двигаться от отношений формата «человек — клиника» к формату «человек — человек».
Разумеется, в одночасье доверие завоевать не получится.
Внедряйте персональное сопровождение. Будет важно качество работы менеджеров по сопровождению, кураторов лечения. Планируйте систему «касаний» после первого визита. Именно за счёт коммуникации и заботы со стороны сотрудников клиники можно будет рассчитывать на возвратность.
Обеспечьте сотрудникам ощущение стабильности. Это тоже крайне важно для формирования доверия. Если пациент видит большую текучку, естественно, у него нет возможности наладить крепкие и теплые отношения сотрудниками клиники: врачами, администраторами, медицинскими сестрами.
Верю, что у вас всё получится! Ну а в помощь вам ― наши обучающие программы с проверенными на практике инструментами 🤝
С уважением, СЕО МКУ О.В. Берестова.
❤4👍4🔥3💯1
Коллеги, плавно входим в режим продуктивности🔥
Мы готовим много полезных, практикоприменимых и актуальных мероприятий для медицинского бизнеса, уже завтра анонсируем наше расписание. А пока напоминаем о наших информационных ресурсах⤵️
➕ Сайт университета
➕ Официальный канал МКУ
➕ Канал «Обучение руководителей» - новые программы: метрики эффективности, маркетинг, сервис, контактный центр и регистратура, юридическая безопасность и др.🔥
➕ Канал «Обучение сотрудников» - сборные онлайн-группы по обучению врачей, администраторов, медицинских сестер из разных клиник🔥
➕ Официальный канал ректора «Идеи в управлении» - СЕО МКУ Берестова О.В. делится 25-летним опытом управления медицинским холдингом из ТОП-200 клиник России 🔥
➕ Сообщество книголюбов «Книжный бизнес-клуб» - встречи с авторами книг, дружеская атмосфера, обмен опытом🔥
➕ Аккаунт менеджера университета @MCUexpert - консультации по подбору программ университета🤝
Подписывайтесь, задавайте интересующие вас вопросы, общайтесь с коллегами!
Мы готовим много полезных, практикоприменимых и актуальных мероприятий для медицинского бизнеса, уже завтра анонсируем наше расписание. А пока напоминаем о наших информационных ресурсах
➕ Сайт университета
Подписывайтесь, задавайте интересующие вас вопросы, общайтесь с коллегами!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2🤔1
РАСПИСАНИЕ МКУ на первое полугодие 2025 г.
✔️ 16 января 16:00
Онлайн-встреча с автором книги в книжном бизнес-клубе
✔️ 20-24 января Марафон «Маркетинг клиники для руководителя. Калейдоскоп свежих идей
✔️ 1 февраля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 февраля - Онлайн-курс «Метрики эффективности клиники»
✔️ 20 февраля - Онлайн Бизнес-мастерская. Зима 2025
✔️ 1 марта - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 марта - Онлайн-курс «Системное управление клиникой»
✔️ 1 марта - Онлайн-курс «Маркетинг для руководителя»
✔️ 20 марта - Очная Бизнес-мастерская в Тюмени
✔️ 1 апреля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 апреля - Онлайн-курс «Главный врач. Построение системы управления в клинике»
✔️ 17 апреля - Очная Бизнес-мастерская в Екатеринбурге
✔️ 18 апреля - Очная Бизнес-мастерская в Челябинске
✔️ 1 мая - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 мая - Онлайн-курс «Практические рекомендации на каждый день»
✔️ 1 мая - Онлайн-курс «Контактный центр и регистратура»
✔️ 1 июня - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 июня - Онлайн-курс «Построение системы сервиса в клинике»
✔️ 20 июня - Онлайн Бизнес-мастерская. Лето 2025
✔️ 1 июля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 июля - Онлайн-курс «Юридическая безопасность врача и клиники»
Вас ждет 100% практикоприменимое обучение от мастеров своего дела🔥
Подобрать программу обучения и записаться в лист ожидания через менеджера⤵️
✔️ 16 января 16:00
Онлайн-встреча с автором книги в книжном бизнес-клубе
✔️ 20-24 января Марафон «Маркетинг клиники для руководителя. Калейдоскоп свежих идей
✔️ 1 февраля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 февраля - Онлайн-курс «Метрики эффективности клиники»
✔️ 20 февраля - Онлайн Бизнес-мастерская. Зима 2025
✔️ 1 марта - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 марта - Онлайн-курс «Системное управление клиникой»
✔️ 1 марта - Онлайн-курс «Маркетинг для руководителя»
✔️ 20 марта - Очная Бизнес-мастерская в Тюмени
✔️ 1 апреля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 апреля - Онлайн-курс «Главный врач. Построение системы управления в клинике»
✔️ 17 апреля - Очная Бизнес-мастерская в Екатеринбурге
✔️ 18 апреля - Очная Бизнес-мастерская в Челябинске
✔️ 1 мая - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 мая - Онлайн-курс «Практические рекомендации на каждый день»
✔️ 1 мая - Онлайн-курс «Контактный центр и регистратура»
✔️ 1 июня - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 июня - Онлайн-курс «Построение системы сервиса в клинике»
✔️ 20 июня - Онлайн Бизнес-мастерская. Лето 2025
✔️ 1 июля - Онлайн сборные группы для сотрудников клиник
✔️ 1 июля - Онлайн-курс «Юридическая безопасность врача и клиники»
Вас ждет 100% практикоприменимое обучение от мастеров своего дела
Подобрать программу обучения и записаться в лист ожидания через менеджера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3👌2
В этот светлый праздник хочется пожелать вам вдохновения, гармонии и тепла. Пусть в ваших домах царит уют, а в сердцах — вера в лучшее.
Желаем позитивных перемен, мудрых решений и уверенного развития.
Пусть ваш путь будет светлым и наполненным возможностями!
С теплом и уважением, команда Медицинского Корпоративного Университета
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4🎉4
Теория + практика + менторство =🔥
Таков наш рецепт обучения, которое приносит максимум пользы.
✔️Коллеги, продолжается набор на курс «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Курс полностью проводит его автор — Ольга Берестова: ректор Медицинского Корпоративного Университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, врач, к.м.н, инвестор в медицинские стартапы, наставник и автор книг для медицинского бизнеса.
👩💻 Студенты изучают и внедряют уникальную авторскую бизнес-модель управления клиникой. А также максимально безболезненно перестраивают работу своей компании: ставят всё на новые рельсы, чтобы процессы становились прозрачнее и чтобы клиника генерировала больше прибыли.
В программе:
✔️ 150 видеоуроков с практически полезными инструментами.
✔️ 70 работающих документов: регламенты, стандарты, инструкции.
✔️ Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач, мастер-классы.
Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении».
После того, как студенты внедряют бизнес-модель, инструменты и практики с курса, мы фиксируем рост прибыли до 20%🔝
🔥 К курсу можно присоединиться прямо сейчас: изучать видео-уроки, разбирать стандарты и регламенты, проходить индивидуальные консультации. А с 1 марта начнутся групповые занятия.
💚 Бонус — возможность обучить до трёх человек из вашей клиники в рамках одного пакета.
Медицинский корпоративный университет - № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник🎓
Таков наш рецепт обучения, которое приносит максимум пользы.
✔️Коллеги, продолжается набор на курс «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Курс полностью проводит его автор — Ольга Берестова: ректор Медицинского Корпоративного Университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, врач, к.м.н, инвестор в медицинские стартапы, наставник и автор книг для медицинского бизнеса.
В программе:
Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом профессиональной переподготовки «Менеджмент в здравоохранении».
После того, как студенты внедряют бизнес-модель, инструменты и практики с курса, мы фиксируем рост прибыли до 20%
Медицинский корпоративный университет - № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник🎓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🔥2
Системное управление позволяет держать фокус на эффективности.
Системное управление — это подход, который структурирует процессы, упрощает жизнь руководителя и, главное, создаёт положительный опыт для пациента. А то, какой опыт получает пациент, напрямую влияет на возвратность и прибыльность бизнеса.
Инвестировав время в коррекцию процессов и переход к системному управлению, вы делаете огромный шаг навстречу бОльшей прибыльности, повышению рентабельности.
В клинике с системным управлением продумано, как продавать продукты:
🔺Продукты ценны для пациента и созданы под конкретный запрос.
🔺Сформированы продуктовые линейки.
🔺Настроены продуктовые воронки: понятно, что является входным продуктом и ведёт к продаже высокомаржинального продукта, что является дополнительным продуктом и может быть инструментом повышения среднего чека.
В клинике с системным управлением сотрудники работают на результат:
🔺Они опираются на регламенты и стандарты, поэтому их взаимодействие с пациентами безупречно в любой ситуации — даже самой нестандартной.
🔺Каждый сотрудник понимает, какой продукт он производит в клинике, и имеет план по этому продукту.
🔺Сотрудники грамотно презентуют выгоды лечения в клинике, продают продукты и легко выполняют планы. Планы амбициозны, но реалистичны, а для достижения личных целей у сотрудников есть все необходимые инструменты.
🔺Сотрудники замотивированы быть сервис-ориентированными и выполнять планы, потому что от этого напрямую зависит их зарплата.
Продолжение следует…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4💯3
📊 Зачем нужна система в клинике? Часть 2
Продолжим начатую вчера тему. Мы обсудили, как в клинике с системным управлением выстроена продажа продуктов и работа сотрудников. Но всё это делается для конечного потребителя услуг — пациента.
В клинике с системным управлением пациент чувствует себя дорогим и важным гостем:
🔺Он проходит путь от записи до выздоровления плавно и комфортно.
🔺Внимание и искренняя забота сотрудников на каждом этапе создают ощущение безопасности, формируют доверие и укрепляют лояльность.
🔺Пациент с удовольствием возвращается и рекомендует клинику своим близким.
🔺Пациент доволен качеством услуг, поэтому стоимость ощущает как справедливую, даже если она чуть выше, чем у конкурентов.
На нашем флагманском курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование» мы помогаем внедрять авторскую запатентованную трёхконтурную бизнес-модель Ольги Вячеславовны Берестовой. Три контура — три кита вашей прибыли: пациенты, продукт, сотрудники.
В клинике с системным управлением на основе трёхконтурной бизнес-модели собственник получает больше прибыли, поскольку:
🔺Чётко знает, для кого работает. Формирует качественные продукты, которые помогают пациентам решать их проблемы.
🔺Эффективно тратит время сотрудников: ставит план и понимает, как фокусировать их внимание на нужном результате.
🔺Получает пациентов по «сарафанному радио» и экономит на привлечении первичных пациентов. Репутация клиники генерирует повторные обращения и визиты по рекомендации.
Внедрив нашу бизнес-модель, вы получите прозрачные процессы и понятные взаимосвязи. Упорядоченной системой легче управлять и её значительно проще масштабировать.
Мы не только даём нужные знания, документы и эффективные инструменты для системной работы. Под нашим чутким контролем вы строите целостную систему, которая позволяет без увеличения ресурсов получать на 30-50% больше прибыли от вашего бизнеса.
Узнайте подробности и начните работать системно уже сейчас👇
Продолжим начатую вчера тему. Мы обсудили, как в клинике с системным управлением выстроена продажа продуктов и работа сотрудников. Но всё это делается для конечного потребителя услуг — пациента.
В клинике с системным управлением пациент чувствует себя дорогим и важным гостем:
🔺Он проходит путь от записи до выздоровления плавно и комфортно.
🔺Внимание и искренняя забота сотрудников на каждом этапе создают ощущение безопасности, формируют доверие и укрепляют лояльность.
🔺Пациент с удовольствием возвращается и рекомендует клинику своим близким.
🔺Пациент доволен качеством услуг, поэтому стоимость ощущает как справедливую, даже если она чуть выше, чем у конкурентов.
На нашем флагманском курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование» мы помогаем внедрять авторскую запатентованную трёхконтурную бизнес-модель Ольги Вячеславовны Берестовой. Три контура — три кита вашей прибыли: пациенты, продукт, сотрудники.
В клинике с системным управлением на основе трёхконтурной бизнес-модели собственник получает больше прибыли, поскольку:
🔺Чётко знает, для кого работает. Формирует качественные продукты, которые помогают пациентам решать их проблемы.
🔺Эффективно тратит время сотрудников: ставит план и понимает, как фокусировать их внимание на нужном результате.
🔺Получает пациентов по «сарафанному радио» и экономит на привлечении первичных пациентов. Репутация клиники генерирует повторные обращения и визиты по рекомендации.
Внедрив нашу бизнес-модель, вы получите прозрачные процессы и понятные взаимосвязи. Упорядоченной системой легче управлять и её значительно проще масштабировать.
Мы не только даём нужные знания, документы и эффективные инструменты для системной работы. Под нашим чутким контролем вы строите целостную систему, которая позволяет без увеличения ресурсов получать на 30-50% больше прибыли от вашего бизнеса.
Узнайте подробности и начните работать системно уже сейчас👇
👍5❤2🔥2