Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, продолжаем знакомить вас с программой нашего флагманского курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Раздел 3 «Ценообразование. Формирование продуктовой линейки» содержит 25 видеоуроков, мастер-класс, деловую игру и пакет документов.
Модуль 1. Продуктовая линейка и ценообразование
Урок 1. Выбор позиционирования
Урок 2. Как отстроиться от конкурентов
Урок 3. Позиционирование – стержень компании
Урок 4. Формирование бренда клиники
Урок 5. Маркетинговая стратегия
Модуль 2. Ценообразование. Стоимость продукта
Урок 1. Ценообразование от себестоимости
Урок 2. Ценообразование «от конкурентной среды»
Урок 3. Ценность и цена. Чувствительность к скидкам Урок 4. Ценовая манипуляция. Три варианта – три цены Урок 5. Мониторинг стоимости услуг. Упущенная выгода
Модуль 3. Продуктовая линейка в клинике
Урок 1. Виды продуктов
Урок 2. Психологические особенности формирования продуктового цикла
Урок 3. Характеристика продукта
Урок 4. Каналы продвижения продукта
Урок 5. Продажа входных продуктов
Модуль 4. Продукты производства сотрудников клиники
Урок 1. Продукты производства оператора контактного центра
Урок 2. Продукты производства администратора
Урок 3. Продукты производства менеджера по сопровождению
Урок 4. Продукты производства врача
Урок 5. Формирование продуктовой линейки / цикла
Модуль 5. Контроль эффективности продуктовой линейки
Урок 1. Конверсия продуктов
Урок 2. План-фактный анализ
Урок 3. Маржинальность продуктов
Урок 4. Качество продукта
Урок 5. Факторы, влияющие на количество и качество продукта.
Насыщенная программа ждет студентов курса в течение 6 месяцев🔥
Присоединяйтесь!
Раздел 3 «Ценообразование. Формирование продуктовой линейки» содержит 25 видеоуроков, мастер-класс, деловую игру и пакет документов.
Модуль 1. Продуктовая линейка и ценообразование
Урок 1. Выбор позиционирования
Урок 2. Как отстроиться от конкурентов
Урок 3. Позиционирование – стержень компании
Урок 4. Формирование бренда клиники
Урок 5. Маркетинговая стратегия
Модуль 2. Ценообразование. Стоимость продукта
Урок 1. Ценообразование от себестоимости
Урок 2. Ценообразование «от конкурентной среды»
Урок 3. Ценность и цена. Чувствительность к скидкам Урок 4. Ценовая манипуляция. Три варианта – три цены Урок 5. Мониторинг стоимости услуг. Упущенная выгода
Модуль 3. Продуктовая линейка в клинике
Урок 1. Виды продуктов
Урок 2. Психологические особенности формирования продуктового цикла
Урок 3. Характеристика продукта
Урок 4. Каналы продвижения продукта
Урок 5. Продажа входных продуктов
Модуль 4. Продукты производства сотрудников клиники
Урок 1. Продукты производства оператора контактного центра
Урок 2. Продукты производства администратора
Урок 3. Продукты производства менеджера по сопровождению
Урок 4. Продукты производства врача
Урок 5. Формирование продуктовой линейки / цикла
Модуль 5. Контроль эффективности продуктовой линейки
Урок 1. Конверсия продуктов
Урок 2. План-фактный анализ
Урок 3. Маржинальность продуктов
Урок 4. Качество продукта
Урок 5. Факторы, влияющие на количество и качество продукта.
Насыщенная программа ждет студентов курса в течение 6 месяцев
Присоединяйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, продолжаем знакомить с программой курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Раздел 4 «Цикл движения пациента в клинике. Организация первичного потока и возвратности» состоит из 25 видеоуроков, живого мастер-класса, деловой игры и пакета стандартов и регламентов. Также индивидуальные консультации по запросу.
Модуль 1. Потенциальный пациент
Урок 1. Целевая аудитория и jobs to be done
Урок 2. Первичное осмысление
Урок 3. Как сформировать потребность
Урок 4. Активная оценка
Урок 5. Сбор потенциальных пациентов. Предпродажи
Модуль 2. Первичный пациент
Урок 1. Модель привлечения Freemium
Урок 2. Определение пациента по платежеспособности
Урок 3. Пять «волшебных» продуктов
Урок 4. Факторы перевода пациента в активные и лояльные
Урок 5. Организация обратной связи после первого приема
Модуль 3. Повторный пациент
Урок 1. Пользовательский опыт
Урок 2. Триггеры возвратности
Урок 3. Программа лояльности
Урок 4. Баланс первичных и повторных пациентов
Урок 5. ABC анализ, ABCXYZ- анализ
Модуль 4. Бонусная программа как инструмент возвратности
Урок 1. Факторы возвратности «через бонусы»
Урок 2. Классификация бонусов
Урок 3. Бонусная конверсия
Урок 4. Нейтрализация жалоб с помощью бонусов
Урок 5. Приветственные бонусы
Модуль 5. Сервисы, поддерживающие возвратность
Урок 1. Личный кабинет пациента
Урок 2. Мобильное приложение
Урок 3. Дистанционные консультации
Урок 4. Медицинские гаджеты
Урок 5. Индивидуальная программа здоровья.
Присоединиться😉
Раздел 4 «Цикл движения пациента в клинике. Организация первичного потока и возвратности» состоит из 25 видеоуроков, живого мастер-класса, деловой игры и пакета стандартов и регламентов. Также индивидуальные консультации по запросу.
Модуль 1. Потенциальный пациент
Урок 1. Целевая аудитория и jobs to be done
Урок 2. Первичное осмысление
Урок 3. Как сформировать потребность
Урок 4. Активная оценка
Урок 5. Сбор потенциальных пациентов. Предпродажи
Модуль 2. Первичный пациент
Урок 1. Модель привлечения Freemium
Урок 2. Определение пациента по платежеспособности
Урок 3. Пять «волшебных» продуктов
Урок 4. Факторы перевода пациента в активные и лояльные
Урок 5. Организация обратной связи после первого приема
Модуль 3. Повторный пациент
Урок 1. Пользовательский опыт
Урок 2. Триггеры возвратности
Урок 3. Программа лояльности
Урок 4. Баланс первичных и повторных пациентов
Урок 5. ABC анализ, ABCXYZ- анализ
Модуль 4. Бонусная программа как инструмент возвратности
Урок 1. Факторы возвратности «через бонусы»
Урок 2. Классификация бонусов
Урок 3. Бонусная конверсия
Урок 4. Нейтрализация жалоб с помощью бонусов
Урок 5. Приветственные бонусы
Модуль 5. Сервисы, поддерживающие возвратность
Урок 1. Личный кабинет пациента
Урок 2. Мобильное приложение
Урок 3. Дистанционные консультации
Урок 4. Медицинские гаджеты
Урок 5. Индивидуальная программа здоровья.
Присоединиться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем знакомить с программой флагманского курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Раздел 5 «Планирование финансовых показателей. Система мотивации» содержит также 25 уроков, стандарты и регламенты, живой мастер-класс и деловую игру.
1. Планирование финансовых показателей. Система мотивации
Урок 1. Планирование показателей собственником. Урок 2. Планирование продаж методом Bottom Down
Урок 3. Планирование продаж методом Bottom up
Урок 4. Интегрированная модель планирования продаж Урок 5. Целевые планы по деньгам/продуктам
2. Формирование планов специалистов
Урок 1. План приемов на врача / на клинику
Урок 2. Определение плана маркетологу
Урок 3. Синхронизация нормы приемов и плана маркетолога
Урок 4. Определение нормы первичных пациентов
Урок 5. Система материальной и нематериальной мотивации маркетолога
3. Планирование показателей администратора
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по продукту
Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. Мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация: оператора, администратора, менеджера
4. Планирование показателей врача
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по среднему чеку / продукту Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. План-фактный анализ, мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация врача
5. Планирование показателей медицинской сестры
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по интенсивности
Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. План-фактный анализ, мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация медицинской сестры.
Последние дни, чтобы присоединиться к осеннему потоку🔥
6 месяцев 🚀
Раздел 5 «Планирование финансовых показателей. Система мотивации» содержит также 25 уроков, стандарты и регламенты, живой мастер-класс и деловую игру.
1. Планирование финансовых показателей. Система мотивации
Урок 1. Планирование показателей собственником. Урок 2. Планирование продаж методом Bottom Down
Урок 3. Планирование продаж методом Bottom up
Урок 4. Интегрированная модель планирования продаж Урок 5. Целевые планы по деньгам/продуктам
2. Формирование планов специалистов
Урок 1. План приемов на врача / на клинику
Урок 2. Определение плана маркетологу
Урок 3. Синхронизация нормы приемов и плана маркетолога
Урок 4. Определение нормы первичных пациентов
Урок 5. Система материальной и нематериальной мотивации маркетолога
3. Планирование показателей администратора
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по продукту
Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. Мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация: оператора, администратора, менеджера
4. Планирование показателей врача
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по среднему чеку / продукту Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. План-фактный анализ, мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация врача
5. Планирование показателей медицинской сестры
Урок 1. Планирование по времени
Урок 2. Планирование по интенсивности
Урок 3. Планирование по процессу
Урок 4. План-фактный анализ, мониторинг выполнения плана
Урок 5. Материальная и нематериальная мотивация медицинской сестры.
Последние дни, чтобы присоединиться к осеннему потоку🔥
6 месяцев 🚀
👍3👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, знакомим вас с завершающим модулем на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Раздел 6 «Сервис, который приносит прибыль». Включает также 25 видеоуроков, документы, мастер-класс и разбор кейсов.
1. «Система сервиса»
Урок 1. Что такое сервис
Урок 2. Что такое система сервиса
Урок 3. Какой бывает сервис
Урок 4. Путь клиента и карта клиента
Урок 5. Контроль системы сервиса
2. «Математика сервиса»
Урок 1. Выручка и прибыль
Урок 2. LTV и уровень оттока
Урок 3. Стоимость привлечения пациента
Урок 4. Нормы первичных и повторных пациентов
Урок 5. Инвестиции в сервис
3. «Метрики сервиса»
Урок 1. Показатель удовлетворённости
Урок 2. Индекс счастья
Урок 3. Индекс потребительской лояльности (NPS)
Урок 4. Индекс вероятности повторных покупок (CSI)
Урок 5. Индекс притока и оттока пациентов (Churn rate)
4. «Составляющие сервиса»
Урок 1. Операционный стандарт
Урок 2. Коммуникативные стандарты
Урок 3. Найм и обучение сервис-ориентированного персонала
Урок 4. Профилактика жалоб и сбор обратной связи
Урок 5. Мотивация персонала на сервис
5 «Как внедрить систему сервиса»
Урок 1. С чего начать проект
Урок 2. Запуск проекта
Урок 3. Управление проектом
Урок 4. Управление рисками в проекте
Урок 5. Внедрение по приоритетам. Метод HADI.
Кто любит откладывать напоследок, запрыгивайте в последний вагон🚀 🚀 🚀
Регистрация на курс закрывается.
Оставить заявку✅
Раздел 6 «Сервис, который приносит прибыль». Включает также 25 видеоуроков, документы, мастер-класс и разбор кейсов.
1. «Система сервиса»
Урок 1. Что такое сервис
Урок 2. Что такое система сервиса
Урок 3. Какой бывает сервис
Урок 4. Путь клиента и карта клиента
Урок 5. Контроль системы сервиса
2. «Математика сервиса»
Урок 1. Выручка и прибыль
Урок 2. LTV и уровень оттока
Урок 3. Стоимость привлечения пациента
Урок 4. Нормы первичных и повторных пациентов
Урок 5. Инвестиции в сервис
3. «Метрики сервиса»
Урок 1. Показатель удовлетворённости
Урок 2. Индекс счастья
Урок 3. Индекс потребительской лояльности (NPS)
Урок 4. Индекс вероятности повторных покупок (CSI)
Урок 5. Индекс притока и оттока пациентов (Churn rate)
4. «Составляющие сервиса»
Урок 1. Операционный стандарт
Урок 2. Коммуникативные стандарты
Урок 3. Найм и обучение сервис-ориентированного персонала
Урок 4. Профилактика жалоб и сбор обратной связи
Урок 5. Мотивация персонала на сервис
5 «Как внедрить систему сервиса»
Урок 1. С чего начать проект
Урок 2. Запуск проекта
Урок 3. Управление проектом
Урок 4. Управление рисками в проекте
Урок 5. Внедрение по приоритетам. Метод HADI.
Кто любит откладывать напоследок, запрыгивайте в последний вагон
Регистрация на курс закрывается.
Оставить заявку✅
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2👏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Флагманский авторский курс
«Управление клиникой. Система и масштабирование», 7 поток стартовал🎆
Системный подход построения медицинского бизнеса с фокусом на эффективность через системное и максимально практичное обучение:
🚀 6 месяцев
🚀 150 видеоуроков
🚀 живые мастер-классы
🚀 деловые игры
🚀 75 стандартов и регламентов
🚀 диплом установленного образца
🚀 нетворкинг среди лучших
🚀 менторские сессия для руководителей клиник, чтобы закрыть все гештальты.
Фишка курса:
🚨 В период обучения вы начнете приводить в порядок свой бизнес, структурировать его и выводить на новый уровень
🚨 На обучении могут быть до 3 близких вам руководителя, чтобы вы были в одном информационном поле и вместе «двигали» изменения.
🚨 Куратор курса - действующий исполнительный директор, которому можно задавать все неудобные вопросы, он же будет помогать вам с квалификационной работой.
10 октября состоится первая вводная лекция. До этого времени Вы успеваете попасть в 7 поток.
Кто хочет присутствовать на установочной первой лекции и «заглянуть» одним глазком во внутрянку, отмечаетесь ➕ в комментариях, пришлем ссылку⤵️
✨ Залететь в последний вагон
«Управление клиникой. Система и масштабирование», 7 поток стартовал
Системный подход построения медицинского бизнеса с фокусом на эффективность через системное и максимально практичное обучение:
Фишка курса:
10 октября состоится первая вводная лекция. До этого времени Вы успеваете попасть в 7 поток.
Кто хочет присутствовать на установочной первой лекции и «заглянуть» одним глазком во внутрянку, отмечаетесь ➕ в комментариях, пришлем ссылку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Студенты поделились обратной связью, ну а мы напомнили, что обучение в МКУ — это не только про время курса и получение знаний. Это ещё и про комьюнити — мы всегда готовы быть полезными, поддерживать контакт и отвечать на ваши вопросы.
Поделимся с вами вдохновляющими отзывами:
Невероятно ценно слышать такие слова. Рады, что каждый студент получил инсайты и приобрел комплексное видение бизнеса.
В ближайшее время отправим дипломы каждому студенту — выдаём их на основании образовательной лицензии. Ещё раз благодарим вас за доверие и за вашу вовлеченность 🙌🏻
Коллеги, если вы еще не проходили наш флагманский курс, приглашаем на 7-й поток — вы ещё успеете присоединиться к текущей группе до 9 октября.
#ОТЗЫВЫ_МКУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3🎉2👏1
#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
Знания — ключ к успеху. Больше знаешь = больше зарабатываешь.
Это понимание вдохновляет меня делиться практически применимыми знаниями с вами — не только на курсах Медицинского Корпоративного Университета, но и в книгах.
Расскажу о нескольких книгах, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.
📚 «Практики менеджмента на каждый день». Это моя новая книга — ваш ежедневный гид в управлении командой. Узнаете, как стать руководителем, которому доверяют и которого уважают. В книге делюсь методами постановки целей, делегирования, контроля и мотивации.
📚 «Эффективная бизнес-модель современной клиники». Для тех, кто мечтает управлять клиникой «на автопилоте». Здесь вы найдете готовые инструменты для создания уникального сервиса, настройки ценообразования и разработки программы лояльности.
📚 «Успешный врач». Хотите, чтобы пациенты доверяли вам и принимали решения лечиться именно у вас? Эта книга поможет врачам развить навыки продаж и увеличивать средний чек, конверсию и возвратность пациентов. Применяйте алгоритмы, чтобы пациенты соглашались на лечение здесь и сейчас.
📚 «10 навыков эффективного администратора клиники». Администратор — это лицо клиники. В книге раскрыты ключевые навыки, которые помогут создавать приятное впечатление с первого звонка. Найдите систему мотивации и алгоритмы обучения, которые сделают работу ваших администраторов безупречной.
Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь! Рада быть полезной🤝
С уважением, СЕО МКУ О.В.Берестова
Знания — ключ к успеху. Больше знаешь = больше зарабатываешь.
Это понимание вдохновляет меня делиться практически применимыми знаниями с вами — не только на курсах Медицинского Корпоративного Университета, но и в книгах.
Расскажу о нескольких книгах, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.
Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь! Рада быть полезной
С уважением, СЕО МКУ О.В.Берестова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3🔥2✍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Желаем вам отличного самочувствия, бодрости духа, прекрасного настроения, благополучия!
Спасибо за ваш благородный труд
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🎉5👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В этом месяце у нас ожидается интересный гость — Владимир Савенок, финансовый консультант и эксперт в инвестировании. Поговорим с Владимиром о книге «Миллион для моей дочери».
Это книга о том, как создать и приумножить капитал для будущего, независимо от уровня ваших доходов. Как начать копить, как выбрать подходящие финансовые инструменты и защитить накопления от инфляции — всё это объясняет автор.
Не упустите возможность задать свои вопросы!
Владимир Савенок:
🔹 Финансовый консультант в России, Беларуси и Казахстане
🔹 Основатель и генеральный директор компаний «Личный капитал»
🔹 Преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова
🔹 Автор 13 книг по личным финансам, включая бестселлеры «Время инвестировать!» и «Правило богатства №1»
🔹 Эксперт Forbes, РБК и других ведущих деловых изданий
🔹 Инициатор 20-летнего эксперимента «Миллион для моей дочери»
🔹 Эксперт в инвестициях — имеет 30 лет опыта инвестирования на мировых фондовых рынках
Готовьте ваши вопросы и присоединяйтесь к встрече
22 октября в 16:00 (Мск)
Ссылка на встречу будет в чате книжного клуба
До встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥2👏2
Есть несколько способов планирования, предлагаем их обсудить
Риск: сотрудники могут не выполнить планы, т.к. планирование происходит без учета различных факторов и реальных возможностей команды.
Риск: сотрудники могут не ощущать ответственности за выполнение планов; выполнение целей будет зависеть от обстоятельств, таких как болезнь врача, конференции или другие форс-мажоры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👏3👍2👌1
Какой метод вы используете в вашей клинике?
Anonymous Poll
14%
Снизу вверх
28%
Сверху вниз
48%
Комбинированный метод
10%
Другой
Вчера мы разобрали два метода: сверху вниз и снизу вверх. Как показывает практика, оба метода в чистом виде не всегда эффективны.
Если следовать исключительно top-down, можно столкнуться с недопониманием со стороны членов команды, которые не видят реальной связи между своими возможностями и поставленными задачами.
Bottom-up, в свою очередь, часто не дает необходимого для роста компании амбициозного плана и, по сути, позволяет сотрудникам работать «как получится».
Лучше учитывать реальные возможности сотрудников, но при этом ставить достаточно амбициозные цели, которые будут зависеть не только от сотрудников, но и будут учитывать внешние возможности для роста бизнеса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Заглянуть к нам на урок. Бесплатно. Так можно?
Да!
10 октября стартует 7-й поток курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Первая вводная лекция будет открыта для всех желающих. А после урока будет возможность присоединиться к обучению.
«Система и масштабирование» — наш флагманский курс. Это 6 месяцев систематизированной информации.
После курса:
☑️ Появится комплексность взгляда на работу клиники.
☑️ Поймете, как увязать в одну работающую систему все направления работы: маркетинг, планирование, ценообразование, сервис.
☑️ Получите готовые документы для формализации деятельности (регламенты и стандарты).
🔝 Уже во время обучения увидите направления для работы и начнете внедрять изменения. А их результатом станет стабильно работающая клиника с предсказуемой прибылью.
🗓 Встречаемся на открытой лекции 10 октября в 12:00 (мск)
Чтобы получить ссылку и присоединиться к лекции, отметьтесь➕ под постом.
Да!
10 октября стартует 7-й поток курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Первая вводная лекция будет открыта для всех желающих. А после урока будет возможность присоединиться к обучению.
«Система и масштабирование» — наш флагманский курс. Это 6 месяцев систематизированной информации.
После курса:
Чтобы получить ссылку и присоединиться к лекции, отметьтесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2👏1
#ЭКСПЕРТГОВОРИТ
Чтобы быть в топе, нужно быть в тренде😉 Продолжаем сезон полезных эфиров с экспертами!
Уже завтра поговорим о лидерстве в медицине и развитии руководителя.
Проведем эфир с Владимиром Остроменским. Он:
✅ Коммерческий директор управляющей компании ГК «Мой медицинский центр»
✅ Бизнес-тренер, приглашенный лектор бизнес-школ ВШМ и ВЭШ
✅ Заведующий кафедрой акушерства и гинекологии с курсом репродуктивной
медицины ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева»
✅ Кандидат медицинских наук, врач акушер-гинеколог высшей категории MBA, EMHA
✅ Победитель конкурса «Лидеры России» 2018/2019 гг.
✅ Победитель конкурса «Лидеры России — Здравоохранение» — 2019/2020 гг
Встречаемся в Zoom 10 октября в 14:00 (мск). Ссылку пришлем перед началом эфира.
Чтобы быть в топе, нужно быть в тренде😉 Продолжаем сезон полезных эфиров с экспертами!
Уже завтра поговорим о лидерстве в медицине и развитии руководителя.
Проведем эфир с Владимиром Остроменским. Он:
✅ Коммерческий директор управляющей компании ГК «Мой медицинский центр»
✅ Бизнес-тренер, приглашенный лектор бизнес-школ ВШМ и ВЭШ
✅ Заведующий кафедрой акушерства и гинекологии с курсом репродуктивной
медицины ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева»
✅ Кандидат медицинских наук, врач акушер-гинеколог высшей категории MBA, EMHA
✅ Победитель конкурса «Лидеры России» 2018/2019 гг.
✅ Победитель конкурса «Лидеры России — Здравоохранение» — 2019/2020 гг
Встречаемся в Zoom 10 октября в 14:00 (мск). Ссылку пришлем перед началом эфира.
👍5❤3🔥3👌2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ЭКСПЕРТГОВОРИТ
Если существующие процессы не соответствуют стратегическим целям организации, необходимы изменения. В этом уверен Владимир Остроменский.
Как руководителю быть настоящим лидером? Какие трансформации следует произвести в клинике, чтобы быть конкурентоспособной компанией? Поговорили об этом с Владимиром и с удовольствием делимся записью эфира.
А ещё открываем секрет:полным ходом идёт наша подготовка к осенней бизнес-мастерской, и Владимир Остроменский — один из её экспертов!
Первую бизнес-мастерскую мы провели этим летом, она прошла с успехом. Решили: почему бы и не повторить такой формат, который вам удобен и полезен?
На этот раз встретимся в начале ноября — в самый разгар делового сезона.
✔️Выступят топовые спикеры — практики и партнеры Медицинского Корпоративного Университета.
✔️Будут полноценные тренинги с полезными практически применимыми материалами от каждого спикера: пошаговыми инструкциями, алгоритмами.
✔️Обеспечим крутой контент, который вы сможете прослушать онлайн — из любой точки мира.
Если существующие процессы не соответствуют стратегическим целям организации, необходимы изменения. В этом уверен Владимир Остроменский.
Как руководителю быть настоящим лидером? Какие трансформации следует произвести в клинике, чтобы быть конкурентоспособной компанией? Поговорили об этом с Владимиром и с удовольствием делимся записью эфира.
А ещё открываем секрет:
Первую бизнес-мастерскую мы провели этим летом, она прошла с успехом. Решили: почему бы и не повторить такой формат, который вам удобен и полезен?
На этот раз встретимся в начале ноября — в самый разгар делового сезона.
✔️Выступят топовые спикеры — практики и партнеры Медицинского Корпоративного Университета.
✔️Будут полноценные тренинги с полезными практически применимыми материалами от каждого спикера: пошаговыми инструкциями, алгоритмами.
✔️Обеспечим крутой контент, который вы сможете прослушать онлайн — из любой точки мира.
👍5🔥2👏2
Если все ваши сотрудники до единого не знают о глобальной цели и не вовлечены в ее достижение, скорее всего, все они работают по инерции ― не осознавая своей роли в общем успехе компании.
Да, они могут напрягаться и показывать отличные результаты, но только для личной выгоды. Например, врач может работать интенсивнее, когда понимает, что ему не хватает денег на новую квартиру. Но его запал не будет вечен: когда личные финансовые цели будут достигнуты, он снизит свою активность.
Как поставить цель и запланировать её достижение, как эффективно замотивировать сотрудников ― обо всём этом говорим на флагманском курсе по ежедневным практикам успешного руководителя
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
📚 Ура, в издательстве «Питер» вышла моя новая печатная книга «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»!
В ней я даю полезные инструменты для того, чтобы вы могли эффективно:
— ставить цели и задачи,
— делегировать,
— проводить совещания,
— выступать с презентациями,
— управлять командой (нанимать, аттестовать увольнять),
— давать обратную связь сотрудникам,
— работать с возражениями сотрудников,
— принимать управленческие решения.
Эта деятельность ― 80% работы руководителя. Книга поможет систематизировать вашу управленческую рутину так, чтобы вы смогли получать от нее удовольствие.
Печатную книгу можно приобрести в наборе с другими полезными книгами по управлению клиникой.
Приятного чтения, коллеги!
С уважением, СЕО Медицинского Корпоративного Университета О.В. Берестова.
В ней я даю полезные инструменты для того, чтобы вы могли эффективно:
— ставить цели и задачи,
— делегировать,
— проводить совещания,
— выступать с презентациями,
— управлять командой (нанимать, аттестовать увольнять),
— давать обратную связь сотрудникам,
— работать с возражениями сотрудников,
— принимать управленческие решения.
Эта деятельность ― 80% работы руководителя. Книга поможет систематизировать вашу управленческую рутину так, чтобы вы смогли получать от нее удовольствие.
Печатную книгу можно приобрести в наборе с другими полезными книгами по управлению клиникой.
Приятного чтения, коллеги!
С уважением, СЕО Медицинского Корпоративного Университета О.В. Берестова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥4👏2❤1
В зависимости от того, в каком соотношении в компании находятся доверие и контроль, формируется определённый тип корпоративной культуры.
Для формирования команды важно сбалансировать доверие и контроль. В том числе ― заложить в фундамент клиники четкое распределение ролей, сформулировать общие правила жизни компании, поставить общую цель и задачи для каждого сотудника. Занимаемся этим на курсе по эффективному менеджменту 👇🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4🔥2🤔1
#ЭКСПЕРТГОВОРИТ
💡 Разработка и внедрение стандартов ― необходимый шаг для собственника медицинского бизнеса.
Да, это непростая работа, но наличие таких документов способно облегчить вам жизнь:
― повысить дисциплину в коллективе,
― обеспечить всем сотрудникам работу в равных условиях,
― повысить качество услуг,
― повысить управляемость процессов и бизнеса в целом.
Своим экспертным взглядом на создание стандартов поделится Логачева Альбина — CX-эксперт, сервис-дизайнер, бизнес-тренер и бизнес-консультант.
15 октября в 14:00 (мск) проведем прямой эфир с Альбиной. Не пропустите!
Встретимся в Zoom, ссылку для подключения пришлем перед началом эфира.
Вопросы к эфиру можно задать в комментариях⤵️
Да, это непростая работа, но наличие таких документов способно облегчить вам жизнь:
― повысить дисциплину в коллективе,
― обеспечить всем сотрудникам работу в равных условиях,
― повысить качество услуг,
― повысить управляемость процессов и бизнеса в целом.
Своим экспертным взглядом на создание стандартов поделится Логачева Альбина — CX-эксперт, сервис-дизайнер, бизнес-тренер и бизнес-консультант.
15 октября в 14:00 (мск) проведем прямой эфир с Альбиной. Не пропустите!
Встретимся в Zoom, ссылку для подключения пришлем перед началом эфира.
Вопросы к эфиру можно задать в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Представьте, что ваш звездный врач стал систематически задерживать приемы. Вам страшно ему что-то сказать, потому что он приносит 30% выручки клинике.
Если вы будете просто смотреть на эту ситуацию, это испортит атмосферу в вашей компании или отразится на исполнительской дисциплине других. Все должны работать в одних условиях. Поблажек быть не должно.
Как бы вы действовали, как подошли к разговору с врачом?
Мы рекомендуем подготовиться к беседе с сотрудником, иметь в голове план разговора. Предусмотрите, какие возражения врач может озвучить. И сразу подумайте, как вы будете их отрабатывать.
Все такие управленческие задачи кажутся непростыми, но имеют алгоритмы решения. Следование нашим алгоритмам позволяет находить выход из таких ситуаций буквально за несколько минут.
Делимся структурированной информацией по управлению клиникой и полезными пошаговыми алгоритмами решения управленческих задач на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».
Подробности тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3👍1👏1👌1