✔️Открыта предзапись на курс «24Р медицинского маркетинга. Теория и практика», который ведет преподаватель МКУ
Владислав Смазнов - эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, ТГМУ.

ХОЧУ ПОДРОБНОСТИ

✔️ Открыта предзапись на курс «Регулярные практики успешного руководителя».

Предоставление обратной связи — одна из основных функций успешного руководителя.

Сейчас на бизнес-мастерской разбираем основные принципы с нашим экспертом Извековой Ольгой — заместителем генерального директора медицинского холдинга «ДНК-клиника».

Все практики успешного руководителя на нашем курсе ⤵️

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

✔️Стартовал второй день
бизнес-мастерской

Сейчас в эфире Светлана Елькина, преподаватель по коммуникациям МКУ:
💚руководитель службы сервиса «УГМК-Здоровье»,
💚практик с опытом работы в медицине более 15 лет (пройден карьерный путь от администратора до руководителя филиалом и службой (более 300 сотрудников),
💚бизнес-коуч,
💚тренер по кембриджской модели коммуникаций Калгари,
💚эксперт с пытом запуска сервисной службы и выстраивания сервисной модели клиники.

Открыта предзапись на обучение администраторов⤵️

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

✔️Открыта предзапись на курс: «Разработка системы KPI, мотивации и контроля сотрудников».

Курс ведет преподаватель МКУ Сергей Алдашенко:
✔️член совета директоров и исполнительный директор сети МЦ «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник «Дента-Эль»,
✔️коммерческий директор сети салонов красоты «Александр Тодчук Студио»,
✔️эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения,
член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia,
✔️преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ и в РМАНПО МЗ России,
✔️ментор проекта «Бизнес-наставники» Агентства Стратегических Инициатив,
✔️бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник.

ХОЧУ ПОДРОБНОСТИ

✔️ Открыта предзапись на обучение врачей в офлайн и онлайн форматах.

Обучение проводит преподаватель по коммуникациям МКУ Екатерина Молодцова - бизнес-тренер, коуч, специалист по развитию эмоционального интеллекта, бизнес-трекер, эксперт-практик в области построения систем корпоративного обучения, кадрового резерва и управления талантами и оценки персонала. Более 15 лет в корпоративном обучении и развитии, более 5 лет в обучении медицинских организаций.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

✔️ Открыта запись на курс «Управление эмоциями в конфликте. Важные инструменты для работы»

Курс ведет преподаватель по коммуникациям МКУ Светлана Матвеева - дипломированный психолог, действительный член ЧООО «Объединение профессиональных психологов», Член АКПП «Ассоциация когнитивно-поведенческой психотерапии», основатель клуба личностного роста «Сила Личности», спикер, бизнес-тренер, организатор семинаров и тренингов.

Курс доступен сразу, все подробности ⤵️

ЗАПИСАТЬСЯ

✔️Открыта предзапись на курс «Управление клиникой. Система и масштабирование»

Курс полностью проводит его автор — ректор Медицинского Корпоративного Университета Ольга Берестова - СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, врач, к.м.н, инвестор в медицинские стартапы, наставник и автор книг для медицинского бизнеса.

👩‍💻Студенты изучают и внедряют уникальную авторскую бизнес-модель управления клиникой. А также максимально безболезненно перестраивают работу своей компании: ставят всё на новые рельсы, чтобы процессы становились прозрачнее и чтобы клиника генерировала больше прибыли.

В программе:
✔️150 видеоуроков с практически полезными инструментами
✔️70 работающих документов: регламенты, стандарты, инструкции
✔️Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач
✔️Есть тариф, в который включены 6 менторских сессий и возможность обучить до трёх человек из вашей клиники.

Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом установленного образца.

ЗАПИСАТЬСЯ

✔️Ура, наша бизнес-мастерская состоялась! Позади три насыщенных дня 🔥

Обсудили:
✔️По каким показателям быстро диагностировать отклонения от плановых показателей
✔️Какие улучшения можно внедрять, чтобы они работали не только на короткой дистанции, но и в долгую
✔️Как эффективно управлять людьми, проводить совещания, контролировать работу сотрудников и давать обратную связь
✔️Как работать с врачами-звездами
✔️Как не допустить ошибок при работе с МИС, чтобы ощутить эффекты от автоматизации
✔️Как ставить КPI сотрудникам
✔️Как экономить на маркетинге
✔️Как выстроить систему сервиса
✔️Как управлять репутационным менеджментом

Передали управленцем в постоянное пользование мастер-классы и тренинги, чтобы их сотрудники могли более качественно работать с пациентами.

Сегодня прошла наша дружеская встреча участников бизнес-мастерской с экспертами — разобрали все оставшиеся вопросы.

Благодарим наших экспертов за содержательные выступления, а также модератора Костареву Гульнару за отличное ведение!

До встречи в новом сезоне!🤝

✔️Уважаемые коллеги, с радостью делимся записью дружеской встречи нашей Бизнес-мастерской. С преподавателями, экспертами и студентами обсудили множество вопросов по развитию клиник🔥 Приятного просмотра!

Коллеги, кто пропустил нашу бизнес-мастерскую «вживую», у Вас есть возможность приобрести все материалы в записи.

18 часов полезного, практического, актуального материала для руководителей и сотрудников клиник🔥

🎁С радостью дарим промокод «запись», который дает скидку в 3000 руб. на запись бизнес-мастерской. Действует до 15 июля. Записи Вы получите на флеш-носителе.

Развиваемся вместе: больше знать - больше зарабатывать🤝

В июле можно с максимальной выгодой приобрести наш лучший продукт для обучения сотрудников!

Чтобы вы смогли провести лето с пользой, радуем вас приятной скидкой на наши «Умные коробки» для врачей и администраторов. Для каждой категории сотрудников мы разработали свою коробку.

Коробка содержит обучающие материалы (в том числе подробный видеокурс), а также ряд документов для контроля сотрудника: стандарты и регламенты работы, чек-листы и задания для проведения аттестации.

Ваши выгоды от приобретения коробки:
✔️Передаем вам методику работы с пациентами
✔️Консультируем по внедрению методики в вашу клинику
✔️Вы вкладываетесь один раз и обучаете неограниченное количество сотрудников — как текущих, так и новых
✔️Вам не нужно тратить время на разработку необходимых стандартов и регламентов
✔️Проводите аттестации без дополнительных вложений
✔️Внедрив методику, выводите сервис в клинике на новый уровень: повышаете удовлетворенность пациентов и вашу прибыль

Результаты тех, кто внедрил методику из «Умной коробки»:
🔺Рост среднего чека на 30% в течение трех месяцев
🔺Возвратность в несколько раз выше
🔺В 2 раза больше рекомендаций по сарафанному радио
🔺Конверсия приемов в программы лечения выше на 50%
🔺В 2 раза меньше жалоб
🔺Выручка выше 15-30% без дополнительных вложений в рекламу

Оставьте заявку и получите скидку 15%. Предложение действительно до 31 июля ⤵️

Вы теряете до 30% дохода, когда работа администраторов не соответствует стандартам и ожиданиям пациентов💔

Давайте рассмотрим распространенные ошибки администраторов. Проверьте, не совершают ли их ваши сотрудники:

✖️Администратор остаётся безучастным. Администратор отвечает за маршрут пациента: от первого звонка до завершения лечения. Его миссия не ограничивается подготовкой медицинских документов и распечаткой анализов. Пациенты ожидают от администратора искреннего участия, заботливого отношения к их времени и максимальной помощи в решении проблем.

✖️Не создаёт комфортную атмосферу. Посещение клиники — стресс для пациента. Важно установить контакт и на протяжении всего маршрута проявлять по отношению к пациенту максимум внимания и участия.

✖️Плохо управляет коммуникацией. Задача администратора — управлять диалогом, процессом и скоростью принятия решения, оставаясь лидером в общении. Хороший администратор знает все о клинике и ее преимуществах, умеет задавать открытые вопросы и активно слушать, предлагая решения, соответствующие потребностям пациента.

✖️Строит презентацию по шаблону. Чтобы презентация была эффективной, она должна попадать в потребности. Администратор должен владеть технологией продаж.

✖️Не использует технологию продаж. Технология продаж должна пронизывать всю коммуникацию: от установления контакта до завершения сделки. Администратор «продает» не только программы лечения, но и запись на прием, ценность лечения в клинике и многое другое.

С нашей методикой вы сможете обучить администраторов, создать устойчивую положительную репутацию клиники и зарабатывать больше.

Передаем методику в вашу клинику навсегда в составе «Умной коробки». До 31 июля приобрести коробку можно со скидкой 15%.

✔️ Уважаемые коллеги, напоминаем о традиционной онлайн-встрече книжного бизнес-клуба МКУ

Сегодня в 16:00 (Мск), через 30 минут

Книга месяца: «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками»

Эксперт месяца: Сергей Горбатов, автор книги, эксперт в создании корпоративной культуры и обратной связи в бизнесе. 

Сергей управляет человеческим капиталом в США, России, Южной Африке, Испании, Швейцарии в течение 15 лет.

Не пропустите интереснейшую встречу про обратную связь 🔥

Книжный клуб

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Чем заняться в низкий сезон?

Инвестируйте время в повышение профессионализма вашей команды!

Внедряйте в ваши клиники программы обучения и развития. Это не только огромный вклад в сервис, прибыль и репутацию, но и действенная профилактика выгорания.

По себе знаю, как получение новых знаний и общение с экспертами вдохновляет и побуждает работать эффективнее.

Обучение дает сотрудникам не только новые знания и навыки, но и определенную в хорошем смысле встряску:
— уверенность в себе,
— заряд интереса к работе,
— ощущение значимости вклада в общее дело,
— вовлеченность в командную работу и корпоративную культуру.

Чтобы порция полезных бодрящих знаний конвертировалась в результаты и навсегда осталась в клинике:
🔺Организуйте книжный клуб — устройте обсуждение полезной книги, которую я написала специально для сотрудников частных клиник.
🔺Вместе посмотрите видеокурс и выполните практические задания.
🔺Внедрите стандарты работы.
🔺Спустя некоторое время проведите аттестацию.

Всё необходимое для этого найдёте в «Умной коробке». До конца июля дарю на нее скидку в 15%.

Приобретайте прямо сейчас с выгодой и проведите остаток лета с пользой!

С уважением, СЕО МКУ Берестова О.В.