Max EVIRMA / Продвижение на Wildberries / LET`S ROCK on WB
81.3K subscribers
550 photos
54 videos
24 files
283 links
Основатель плагина EVIRMA
Рассказываю про продвижению на Wildberries: внутренняя и внешняя реклама, seo, marketing, аналитика.

В маркетинге с 2004 года.

chrome.evirma.ru

Рекламы нет
По всем вопросам @maxseoguy

https://clck.ru/3KrLHa
Download Telegram
Очень интересный пункт в новой оферты

Наконец то не будет санкций за выкупы или то, что вб считает выкупом

Теперь если ИИ от ВБ решит что это искусственный заказ, то незачтет его.

1. Внедрили алгоритм, который выявляет продажи, нацеленные на манипулирование рейтингом


Мы стремимся к тому, чтобы у вас было меньше штрафов. Поэтому мы не будем больше штрафовать за искусственное завышение рейтинга. Алгоритм, специально разработанный нашими специалистами, автоматически предотвратит подобные операции продавца. Система определит, если продажа была сделана с такой целью манипулирования рейтингом. Отзыв не будет опубликован, а оценка покупателя не будет влиять на рейтинг карточки продавца. Кроме того, такие продажи не будут влиять на сумму продаж и конверсию в формуле ранжирования, а значит, также не повлияют на позицию товара в выдаче.
74👍51🤷‍♂113🔥1
Опции от ВБ (конструктор тарифов)
Что интересно

Пройдемся по опциям, которые будут доступны селлерам в ближайшее время

Все опции подключаются на 30 или 90 дней. Очевидно лучше на 30 дней и посмотреть результат.

Пойдем по списку, как они идут в кабинете ВБ

1. Вывод денег в любой день +3,5% к комиссии
Мне кажется через чур - овердрафт в банках стоит дешевле, если уж очень надо.
И не понятно что значит в любой день. Сегодня у меня выкупленно на 10к, обычно я смогу это получить через 14 дней (условно), а тут сразу?
Или это только касается вывода не через 2 недели, а сразу на следующей
Просто по идее там же все считается по еженедельным отчетам - а как в любой день это будет не понятно.

2. Увеличенное количество карточек товаров +3%
Мне кажется мало кому актуально.

3. Пробные закупки собственных товаров +2%
Вообще не понятная штука. Это наверное может быть как селлеры оформляют возвраты - в кабинете селлера выбрал, что заказ сам себе, потом в кабинете клиента выбрал товары и ПВЗ и получил.
Влияние таких продаж на ранжирование в 2 раза ниже обычных.
Не понятно почему в 2 раза ниже? Почему оно вообще есть? Если это условно "контрольная закупка" - то зачем вообще это в ранжировании учитывать.
Кажется, что это как АВТО-реклама. За деньги мы поднимем вас в топ.
В бусте вы по сути и покупаете себе дополнительные баллы в ранжирование, платно.
То есть вы как бы делали объем продаж 100к, которые учитывали в ранжирование.
А за деньги ВБ считает что вы как бы делаете 130к - соответственно и стоите выше.
А вот с этой опцией вы можете себе выкупать товары на 60к, что добавит 30к в фактору ранжирования.
ХЗ что выгоднее )
За логистику, налог и все остальное все равно платить...

3. Группировка заказов одного покупателя для доставки товаров по модели “Маркетплейс” +1,5%
Вообще непонятная штука )) Да и нужна только ФБС

4. Улучшение качества фото и видео +1%
Как я понимаю, надеюсь, это не ИИ который увеличит разрешение и яркость.
Как я понимаю все загружают фотки 900*1200, а вам будет доступно 1800*2400 - что вдвое увеличит детализацию на экранах устройств. Товар привлекательнее - конверсия выше.

5. Повышение позиции товара в поиске и каталоге +1%
Бредовая опция. 3% ничего практически не значат.
А вот вы продаете на 10 млн в месяц - и эта опция вам будет стоить 100к - лучше на рекламу потратить - там даже минимальная ставка вам даст буст ощутимый и вы уложитесь в 100к

6. Дополнительная защита от массовых заказов конкурентов + 0,75%
Это прям совсем ситуативно. Вообщем ВБ придумал защиту от ДДоС )
Если вас прям таранят конкуренты, то за деньги ВБ готова бороться с нечестной конкуренцией. А бесплатно - разбирайтесь сами между собой )

7. Рекомендации по выгодной цене +0.75%
Наверное будет отслеживать цены конкурентов и говорить - продавай дешевле. За почти 1% комиссии. Ну наверное это задумывалось, что если все подняли цены, то и вам будет рекомендация поднять. Но с акциями ВБ этим можно пренебречь )))

8. ИИ-ответы на вопросы +0.75%
Бред совсем )
Для крупных не выгодно. На обороте выше 5 млн, очевидно, выгоднее нанять человека или купить сервис за пару тысяч рублей будет выгоднее
Для мелких - не нужно. На пару отзывов в день и руками ответить можно.

9. Акцентные цвета рамки и кнопки карточки товара +0,75%
Я бы взял ) На больших оборотах +1% к CTR дает больше прибыли чем 0.75%.
Смотря конечно что за акцентные выделения.

10. Приоритетная персональная поддержка +0,75%
Пропустим....

11. Чат с покупателем, оставившим отзыв +0,5%
Думаю полезно. Конечно, в основном, для негативных отзывов. Зачастую проще вернуть товар или как-то еще разобраться, чем терять рейтинг.
Особенно на этапе вывода.
Но важно еще и как CustDev - подробнее спрашивать - что не понравилось, что исправить.

12. Отключение графика изменения цены в карточках товаров +0,5%
Думаю сейчас бы пригодилось, когда надо понимать цены. И для акций и в целом надо поднимать цены все время.

13. Персональное рассмотрение жалоб на подозрение в мошенничестве +0,25%
Хз...

14. Приоритетное рассмотрение жалоб на отзывы + 0,25%
Ну если на вас нападают, то можно и ее.
2👍6242🔥4👌2
Max EVIRMA / Продвижение на Wildberries / LET`S ROCK on WB
Опции от ВБ (конструктор тарифов) Что интересно Пройдемся по опциям, которые будут доступны селлерам в ближайшее время Все опции подключаются на 30 или 90 дней. Очевидно лучше на 30 дней и посмотреть результат. Пойдем по списку, как они идут в кабинете…
Что хотелось бы в опциях.

А\Б тестирование опций - выбрал опции и половине покупателей с этой опцией, половине нет - где больше продаж и насколько - вот тогда можно найти годные опции для себя.

Видеообложка - вообще не понятно почему нет в опциях.
Думаю добавят. Было бы очень странно если нет )

Демоверсия - выбрал, например, опцию, акцентные кнопки или рамки, или улучшение видео - и посмотрел как это будет у тебя, и тогда уже решил.
А лучше - тестдрайв на 7 дней, например, всех опций...

Но вообще мне больше всего интересны, конечно, опции для конверсий.
Конверсии решают все.

--
И важный момент для селлеров категорий Одежда\Обувь
Для селлеров этих категорий будет скидка 3% при подключение любой опции.
Ну по сути нет смысла не подключать
Если нужно оставаться в 24.5% (а реально в 25.7%) - то можно набрать опций на 3%
Еще обещают продвижение таких товаров через наружную рекламу - но выглядит как бред. Как можно сотни тысяч товаров во внешке прорекламровать.
Ну только в целом - "Покупай кеды на ВБ" - это они типа ваши товары прорекламировали...
Но на фоне снижения комиссии на фешн от Озона - выглядит не то чтобы впечатляюще )
От озона ВБ копирует только всякие платные штуки, как на селлерах больше зарабатывать, типа авто-акций или авто-рк.
А вот как комиссию на фешн скопировать - так "у нас свой путь" ))
👍5523😁8🔥7
UPD: - обновление только для ФБС, так что не очень актуально
Ниже старый текст - как бы это повлияло, если бы это было и для ФБО
--

Теперь для
🥈- серебренного уровня скидка на приемку 50%
🥇- золотой - скидка 💯

То есть, если у вас золотой уровень, то вы везете поставку когда хотите, куда хотите - и вся приемка у вас будет бесплатной.

Но и серебряный уровень ничего - 50% скидка - это, обычно, ощутимые деньги по месяцу, особенно если вы много грузите.

Для крупных это будет экономия сотни тысяч рублей.

В целом обновление достаточно логичное...
Если вы классно продаете, растете и так далее - то вам приоритет по загрузке складов

Но вот новичкам и маленьким будет еще хуже...

Крупные компании обычно еще и на 1% сидят - то есть маржа выше на 5%
А тут еще и в юнит-экономике будет выгода еще процентов на 5%...
Но, что еще важнее, для маленьких - сейчас все крупные селлеры забьют себе все возможные слоты и для мелких останутся только с Х20

Но с точки зрения Wildberries - это в целом логичный шаг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱4916🔥8👍6🤔6😨5
Друзья, скоро у Wildberries будет юбилей - 20 лет!
Мы их поздравляем, счастья радости желаем. Чтобы росли и развивались.

А в свою очередь Wildberries поздравляет селлеров и организует помощь их продажам новую авто-акцию "С ДР ВБ"
В которой будет опять же буст 30%
(Но скорее, тех кто войдет оставят на местах, а кто не войдет - дебуст 30%)

И вот вроде бы может быть кто-то и подумывал в нее войти.
Но что делать с следующими крупными акциями, которые будут в далее?
Тогда ВБ попросит сделать цены еще ниже от тех, что просит сделать сейчас?
И если сейчас маржинальность при входе в текущую акцию 0% или минус - то как еще снижать?
А если не снизить (не войти) в акцию - то дебуст в таких акциях может быть тысячи и тысячи позиций

Внимание! Ремарка
Так как для расчета цены для 11.11 и чёрная пятница, судя по тому году, берётся медианная цена сентября, то ВБ написал, что именно акция ДР ВБ не участвует в расчёте цен на 11.11 и черную пятницу (что и логично)
Речь не про конкретную акцию. А про все акции, которые идут одна за одной

(Кстати Всемирный день шопинга у ВБ в этом году начинается 28 октября, в целом можно было бы и 8 октября начать - но там ДР)
--

Для меня эта ситуация не понятная и несправедливая...

И вот на 20-летие ВБ хотелось бы им пожелать, чтобы они научились отличать цены в акции и не в акции )

И чтобы уменьшение цены они требовали не от цен, по которым были проданы товары в прошлом периоде - а от цен, которые были в тот период не в акции

Очень же логичный и правильный шаг?

Вот стоит у вас товар 1000₽
ВБ делает акцию добровольно-принудительную - войди или получи дебуст - и цена в акции должна быть 900₽
Ок, входим.
Но почему не написать в файле с ценами - что цена товара, когда он в акции 1000₽ - обычная, а вот именно акционная цена 900₽.

И что товар то продан за 900₽ сейчас, но для расчета цен и требуемой скидки надо брать изначальную цену - 1000₽

ВБ же дает нам плашку - "акция такая-то" - то есть признак того, что товар в акции у него есть. А вот какой-то отдельной цены нет. Чтобы попасть в акцию у вас просто должна стать ОСНОВНАЯ цена требуемой и вход тогда будет автоматический.
А расчет будущих требуемых скидок происходит от этой ОСНОВНОЙ цены (ну другой какой-то и нет)

И если постоянно входить в акции или периодически (а не входить вы не можете)
То сначала он попросит сделать скидку от 1000₽ - до 900₽
В следующем месяце от вашей текущей цены 900₽ до 800₽
И так далее...

Но правильно то было бы всегда так - цена основная, без акции (в периоды, когда товар не в акции) и акционная- это отдельные цены.

Вроде бы действие элементарное, которое бы добавило хоть немного справедливости в эти добровольно-принудительные акции, может быть сделают когда-нибудь? Очень бы хотелось бы надеятся....

Тогда можно было бы хоть как-то в этом выживать - войти в акцию и сейчас и в 11.11 и черную пятницу - если бы ВБ требовал одну и ту же акционную цена, а не постоянно все ниже и ниже и ниже... пока не наступит "все"

Вообщем, еще сердечно поздравляем Wildberries с ее юбилеем )
И желаем, чтобы в следующем году она еще больше воспринимал селлеров как партнеров и прислушивалась бы к их болям!

С, наступающим, Днем Рождения! ))) 🎉🥳🥳🎂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍128🔥3729😁16😭9
Max EVIRMA / Продвижение на Wildberries / LET`S ROCK on WB
Друзья, скоро у Wildberries будет юбилей - 20 лет! Мы их поздравляем, счастья радости желаем. Чтобы росли и развивались. А в свою очередь Wildberries поздравляет селлеров и организует помощь их продажам новую авто-акцию "С ДР ВБ" В которой будет опять же…
Там в посте может быть не понятна суть частей читателей, явно не все поняли его смысл)

На 11.11 и чёрную пятницу именно эта акция, день рождения, влиять не будет,  но суть поста это не меняет.

Дело вообще не в конкретной акции день рождения вб, а в целом в расчёте цен для акций.
Может просто люди не в курсе, что кроме этой акции участие во всех остальных это все влияет на медианную цену

на черную пятницу будет влиять акция ранее. А эта акция (ДР ВБ) на след акции, после

я думаю эта акция не исключение, а
Просто в том году для расчета 11.11 и чёрная пятница брались цены сентября

В этом году видимо так же.

И вот акция ДР ВБ она же в октябре, вот она в расчёте и не берётся.
Но в сентябре были другие акции 30% буста
И будут ещё другие акции.
И не где не указано, что цена в этой акции не будет влиять ни на какие последующие акции. Только на 11.11 и ЧП
Просто потому что другой отчётный период

Так же нигде не написано, что на расчета цены на 11.11 и черную пятницу не будут в целом влиять прошлые акции. Будут.

Просто отчётные периоды разные с ДР ВБ

А механика работы та же самая
👍6519🔥8🤔3
Пара моментов по акциям и ценам для входа

Пост 1.
ВБ пишет, что цены от акции ДР ВБ не будут браться в расчет медианой цены для входа в акции 11.11 и черная пятница

Напомню - акция ДР ВБ идет с 7-го по 20 октября

Это значит для расчета медианой цены продажи для супер акций будет браться другой период (ваш Кеп)

Вариантов 2 ))
Первый
В расчет берется период до акции ДР ВБ - например цены сентября, как было в прошлом году.
Может быть там не совсем сентября, а например начало сентября (пара недель) или например с 23-го по 7 октября.

Скорее всего это начало сентября - тогда еще не было супер акций с огромными бустингами.

Ну тут если будут браться цены того периода, то уже ничего не изменить, если тогда держали высокие, то хорошо.

Второй вариант
Более интересный
Цены после акции ДР ВБ и перед 11.11
Там есть 1 неделя без акций вообще (хотя давно такого небыло ))
С 21 по 27 октября.

И вот по другим акциям мы смотрели что ВБ просит скидку от цен последних 2-х недель.

То есть для 11.11 и ЧП теоретически может браться медианная цена этой недели, когда нет акций.

Но ВБ не говорит нам, какой период цен будет браться для расчета 😭
Мы можем только предполагать

Да и в любом случае.
Имеет смысл держать цену на этой неделе высокой:
1. Если она берется для расчета цены для акции - то можно войти в акцию на лучших условиях
2. Даже если не берется (что вряд ли) - Для большего эффекта и ощущения скидки на 11.11 - если вы планируете войти в эти акции, то может быть полезно, что покупатели видят ваш товар на предыдущей неделе по высокой цене, а тут резкое снижение - и "надо брать"

Вообщем, по идее, в любом случае имеет смысл на этой неделе держать высокие цены, и пробовать компенсировать снижение продаж рекламой или другими действиями

Вообще, по прошлому году, в акция интересны 2 периода, когда покупатели наиболее активны
1. Первые дни, начало акции - резко упали цены, супер акция - надо брать
2. Сами популярные дни и пара дней до\после - само 11.11 и 29.11 (последняя пятница ноября) - когда наблюдается максимальный ажиотаж и распродажа.

(И в след. посте немного о том, как рассчитывается медианная цена для акций, разных, не только для 11.11 или ЧП. и как ее повысить для своих товаров)
1👍67218🔥5👏3
Как ошибается 99% селлеров, когда планирует поднятие цен для входа в акции.

С примерами.

Большинство селлеров в целом считают, что для расчета берется средняя цена того или иного периода (период тут не важен)

Самая главная ошибка всех селлеров -
ВБ берет не среднюю цену вашего товара в этом периоде,
а медиану - СЕРЕДИННУЮ цену.

1. Средняя цена за период
Средняя цена — это сумма всех цен за определённый период, делённая на количество дней или транзакций (продаж).
На среднюю цены сильно влияют экстремальные значения — резкие скидки или наоборот, завышенные цены в некоторые дни.

2. Медианная цена за период
Медиана — это значение, которое находится ровно посередине ряда цен за период.
Все продажи сортируются от большей цены к меньшей (или наоборот) и берётся цена, которая посредине этого получившегося списка.

Она не учитывает резкие скачки цен.
Если часть времени товар стоил очень дорого или очень дёшево, это не повлияет на медианную цену.

----
Теперь важный пример:
очень подробно на изображение к посту
(в комментариях есть картинка без сжатия)

Допустим:
1. Берем в расчет цены за все 30 дней сентября
2. Наш товар в целом все время продается по цене 1000₽
3. Мы переодически участвуем в акциях и продаем по цене 800₽
4. Чтобы компенсировать низкую цену, для поднятия расчетной цены для будущей акции мы в некоторые дни поднимаем цену до 5000₽ - и держим ее 10 дней (суммарно)
И важно - допустим во все дни количество продаж у вас одинаковое - например мы продаем каждый день по 1 штуке.
(на самом деле картина будет еще хуже, так как продаж по высокой цене будет меньше, а по низкой больше чем в среднем)

То есть, за сентябрь у нас
1. 3 дня по обычной цене - 1000₽
2. Десять дней по супер завышенной цене - 5000₽
3. И 17 дней суммарно в акции - по 800₽

Так вот,
средняя цена за этот период - 2 200₽
благодаря дням с супер высокой ценой - и это отлично, от такой цены можно делать любую скидку ))

А вот медианная цена за этот период - 800₽ 😭
Почему так?
(подробнее на графике)
Медиана — это значение, которое находится ровно посередине ряда цен за период.

Для расчета в будущих акций,
цена от которой вам нужно будет делать скидку от 800₽,
вместо 2200₽ средней цены!!!

На самом деле все еще хуже.
(2-ой скрин)
Цены берутся не от цены за какой то день. А от цены продажи.
То есть у вас всего получится 100 продаж по 1000₽
Когда вы поднимете цену до 5000₽ - то по такой цене купят всего 10 человек за все время.
А когда вы опустите цену и войдете в акцию до 800₽ на 17 дней - то там у вас будет 300 продаж суммарно по 800₽

Вот на эти 10 дней повышения цены, вы можете поднять цену хоть до 500 000₽
А медианная цена все равно будет 800₽

То есть чем больше у вас было продаж по низкой цене - тем сильнее она влияет.
А очевидно - что чем ниже цена - тем будет больше продаж по этой цене.

Следовательно ВБ берет, по сути, в расчет практически минимальные цены периода.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6100👍78🔥40🤯19🤔7😭7🥰2🙏2👌2😁1
Друзья, ВНИМАНИЕ тем кто работает в одежде.

Будьте внимательны, сегодня при изменении скидки для входа в акции - меняется цена на ВСЕ РАЗМЕРЫ

И если у вас размеры имели разную стоимость - то теперь, изменив скидку (не цену) - все размеры начинают стоить одинаково.

UPD - видимо не на всех кабинетах.
Кто-то пишет, что такое уже случилось несколько дней\неделю назад - изменение скидки изменило цену.
Кто-то пишет, что пока при изменение скидки остались разные цены на размеры.
👍32🤔11🤬6😱21😭1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как выглядит платная опция в конструкторе тарифов - акцентная рамка товара и кнопка

Ну тут даже не знаю, как то не сильно загонялись дизайнеры ВБ придумывая как лучше выделить товары, чтобы у них было больше продаж))

И вот даже не знаю, насколько это поднимет CTR
Во-первых это выглядит так себе. Там и текст читается хуже и цена и вообще... но это конечно на вкус и цвет..

А во-вторых - слишком промо.
В яндекс маркете, когда я покупаю себе что-то, я всегда пропускаю первую "спонсорскую" строчку.

У меня всегда от неё ощущение, что там не самый лучший товар, не лучшее предложение, а просто за деньги что-то там впарить пытаются, что само по себе не продаётся
(иногда там хорошие предложения, но ощущение остается)

Вот тут лучше бы действительно сделали рамку у фото - было бы и красиво и не так "в лоб", что за это заплачено

надеюсь это какой нибудь просто черновой вариант для теста...

А кто-то уже подключал себе? Тестировал CTR? Или может просто наблюдал изменения CTR после подключения.
👍47🤷‍♂117👌3
Друзья,  кто хотел попробовать А/Б тестирование от ВБ

Пишут, что вроде бы стало доступно всем
Напомню, этот функционал возможен только если у вас Джем подписка

У кого небыло до этого, подключилось?
28👍1
Супербуст на Wildberries!!!
С 8 октября

Новость пришла.

Для участников акций, которые в это уже время еще и крутят рекламу на товар будет супер буст.

То есть товар без рекламы - 2 373, с помощью акции поднялась до 653 место
Когда вышел из акции но включил рекламу - 309 место
Когда вернулся в акцию с включенной рекламой - 172 место
--
Теперь же будет двойной буст
И обещают
Когда вернулся в акцию с включенной рекламой - 172 место 58 место
--
Вообщем если раньше у вас без акций было все плохо или без рекламы - то теперь вы будучи в акции будете обязаны еще крутить и рекламу, иначе те кто так делает - вас сильно сильно обгонит

Вообщем новый мегабуст!

Мы кстати утром заметили действие алгоритма, по супер ВЧ запросу мы были на 40 месте (реклама+акция) - а стали на 1 место!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍9321😢16🔥6
Max EVIRMA / Продвижение на Wildberries / LET`S ROCK on WB
Супербуст на Wildberries!!! С 8 октября Новость пришла. Для участников акций, которые в это уже время еще и крутят рекламу на товар будет супер буст. То есть товар без рекламы - 2 373, с помощью акции поднялась до 653 место Когда вышел из акции но включил…
Вот кстати давать бы больше буста тем кто внешку использует - было бы логично.

Такие селлеры за свои деньги приводят покупателей на ВБ

Это было бы справедливо.

Когда уже ВБ бы такой сделал бы соинвест.

-
Но зная ВБ
Скорее в следующей версии супер буста будет

Должен быть в акции 110% ассортимента, минимум!!! + на рекламу тратить 100000₽ + должен приводить 1000 покупателей из вне + привозит все по Х20 + сделать скидку для участников ВБ клуба 10000₽
Вот тогда супер буст!)))
2😁215👍36🔥118
Друзья, завтра стартует новая автоакция от WB - С ДР ВБ: усиление (автоакция)
Она идет в тот же период, что и основная акция

Во-первых надо проверить свои, товары, иначе завтра все добавятся в акцию автоматически, кому актуально

Во-вторых в условиях акции, в отличие от обычной с ДР ВБ - нет пункта, что цены в этой акции не будут браться в расчет

Ответы тех поддержки по этому поводу на скрине - и они удручают ))

Вопрос от селлера (из нашего чата):
Здравствуйте! Обратили внимание, что в акции ДР ВБ Усиление не говорится о том, что Для акций «Чёрная пятница» и «Всемирный день шопинга» не будете брать в расчёт цены
«С ДР ВБ Усиление». Это действительно так?

😠😠😠


Ответ поддержки со скрина (просто там может не видно...):
Здравствуйте!
Для акций «Чёрная пятница» и «Всемирный день шопинга» мы не будем брать в расчёт цены «С ДР ВБ». Данная особенность не распространяется на автоакцию «С ДР ВБ:
усиление».


Как вам? )))

Но есть и другой ответ:
Что учитываться не будет
🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

--
Никто больше не уточнял?

чисто теоретически - не должны учитывать, так как по идее в расчет цены берется медианая цена за тот или иной период,
А у обоих акций период проведения совпадает
Но вот поддержка отвечает не так...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
26🤔15👍11😁2😢2