Еще немножко про рекомендательные полки...

Это название от ВБ - которое подразумевает что реклама будет и на главной и в карточке товара.

Мы рекламу в карточке товара использовали и раньше, как минимум пробовали )
Но реклама в полках не совсем аналогична рекламе в карточке товара...

1. Самое главное, что, по идее, должно было поднять эффективность - раньше реклама в карточки была среди ВСЕХ карточек из вашей категории.
Но если человек ищет черные костюмные брюки, вряд ли он заинтересуется летними прозрачными белыми...
Но сейчас среди "смотрите также" показываются не просто карточки из категории, а именно похожие, или те что дополняют - что точно должно увеличивать эффективность рекламы в карточке... но почему то не всегда эта эффективность проявляется....
Самая большая проблема это буст с 1 на 2 место или с 2 на 2....
ВБ мог бы замерить, сколько ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ показов дает реклама в карточке и брать деньги только за эти ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ показы. Но, вроде бы, в карточке так не работает...
Тут только ВБ может прокомментировать...

2. В обычной рекламе в карточке рекламные места распределялись просто - больше ставка - выше стоишь.
Сейчас ранжирование товаров среди "смотрите также" идет аналогично ранжированию по поисковым запросам. Чем лучше ваша карточка и чем более похожа она - тем выше будет органическая позиция и ваша рекламная ставка просто добавляет немного баллов к этому ранжированию.

То есть лучшие карточки будут платить меньше за рекламу. По идее.
Но проблема в том, что даже когда человек не ищет ничего похожего, а просто так просматривает карточку товара и скролит вниз - то он всегда зацепит (увидит) несколько карточек из "смотрите также" и если они там стояли с помощью рекламы - то показы спишутся.
Еще раз.
Есть кейс когда человек посмотрел основной товар, но там что-то его не устроило и он пошел смотреть похожие - тут все ОК.
А есть кейс, когда человека устраивает полностью карточка товара - и он просто смотрит все по ней - отзывы, рич-контент и так далее и "случайно" видит несколько карточек из "смотрите также", за которые списываются показы.

То есть тут вывод какой - стоять на первых позициях может быть не очень то и выгодно... Хотя есть стратегии, когда нужно именно вот так попасть в случайный показ.

Большой выбор убивает ваши продажи!

Или немного мыслей про склейку большого количества карточек в одну…

Заголовок просто кликбейтный)), но некоторые моменты ниже стоит учитывать...

Для того, чтобы понять психологию принятия решений и механизм влияния широкого ассортимента, исследователи Шина Айенгар и Марк Леппер провели следующий эксперимент: они поставили стенд с образцами джема для дегустации в продуктовом магазине.
Первую половину эксперимента посетителям предлагалось 24 разных вкуса джема, а в остальное время — только 6 сортов. В ходе исследования ученые обращали внимание на 2 фактора: в каком из случаев люди с большей вероятностью остановятся и попробуют джем, а в каком — сделают покупку.
С точки зрения логики результаты казались необъяснимыми. Когда людям демонстрировалось 24 вкуса джема, 60% посетителей остановились, и 3% из них приобрели джем. Но когда было представлено только 6 вкусов, 40% людей остановились, и 30% из них сделали покупку.

То есть в варианте с 24 вкусами – прошло 100 человек, остановилось 60 человек, купило 3% - 1.8 продажи на 100 прохожих
В варианте с 6 вкусами – прошло 100 человек, остановилось 40 человек, купили 30% - то 12 продаж на 100 прохожих
Разница в конверсии в 6-7 раз…
Так что, даже если людей изначально больше привлекла витрина с широким ассортиментом, когда дело дошло до покупки, потребители как минимум в 6 раз чаще приобретали товар, если им приходилось выбирать из 6 вариантов, а не из 24.
До этого исследования распространенной маркетинговой теорией было то, что чем больше вариантов, тем лучше для покупателей. Людям нравится больше вариантов, поэтому предоставление большего количества вкусов должно привести к увеличению продаж.
Но сработало все наоборот…

Когда покупатель сталкивается с слишком большим количеством выбора, это может вызвать у него чувство путаницы и даже стресса. Вместо того, чтобы принять решение о покупке, он может просто отказаться от покупки вообще.

Кроме того, слишком большое количество выбора может сделать сам процесс выбора энергозатратным. Когда покупателю нужно оценить множество вариантов товаров из склейки, каждый посмотреть и оценить -он может просто устать и потерять интерес к покупке.

Получается, что высокие затраты когнитивных ресурсов делает процесс мучительным.
Потенциальные покупатели становятся вялыми и идут туда, где им все понятно и знакомо даже в ущерб своему кошельку. Как этого избежать? Ответ прост, хотя и немного жесток: нужно ограничить возможность выбора (возможность, не ассортимент) и заставить потребителя сделать осознанный выбор.

Разница между склейкой и тегами.

Склейка - это когда покупатель берет ИЛИ этот вариант, ИЛИ этот ИЛИ вот этот....
Теги - когда покупатель берет И этот товар И вот этот к нему И вот этот.

Склейка - это больше про ассортимент или выбор варианта.
Склейка средний чек не увеличивает, но позволяет охватить большей процент аудитории (кому-то надо белый, кому-то черный)

Теги - направленны именно на увеличение среднего чека, чтобы покупатель вместо одного товара купил сразу 3.

Друзья, а такой вопрос к вам

Сейчас ищем варианты займа на развитие бизнеса, оборотный

Кто где получает кредиты? может быть есть интересные варианты?
В банках.

В Сбере или ВТБ или еще где то, какие-то понятные варианты для селлеров?

Друзья, ВБ уже внедрил АБ-тест заглавных фото
И это супер
Пока, конечно, не всем, но уже работает у тестовой группы и будет у всех.

Искать в колокольчике - если есть.

Доступно только подписчикам Джем.
(По сути Джем теперь must have)

реимущества А/В-тестов на WB Партнёры:

• по подписке «Джем» каждый месяц будет доступно 5 бесплатных тестов,

• подбор пользователей проходит по одинаковым параметрам, а не по большой выборке, что положительно сказывается на точности результатов,

- пока не очень понятно, что это )
Но видимо, что будут браться одинаковые пользователи и биться на группы, а не просто все пользователи по-попалам
То есть половине женщин одно и половине мужчин одно
А другим половинам другое

Чтобы создать тест, наведите курсор на раздел «Товары» → из выпадающего меню выберите «A/В-тесты» → нажмите кнопку «Создать тест» → заполните данные в открывшемся окне → запустите тест или запланируйте на определённую дату.

Более 5 тестов в месяц - будет стоить по 1000₽

--

Есть на рынке и другие сервисы автоматизации АБ-тестов

Но они все работают так себе. Данные там, по сути, просто рандомные.
Сервис показывает, что у этой фото CTR больше, а у этой меньше, и казалось бы, выбирай и запускай

Но проблема в том, что данные берутся по АПИ вб - и они там накапливаются и отдаются рандомно
То есть ни один сервис не знает точно у какой фото сколько было показов и когда.

Все сервисы А/Б тестирования тестируется всегда через А/А тестирование

В других сервисах, в отличие от ВБ можно много фото добавить в 1 тест.
(У ВБ только 2 фото в 1 мест)

И вот в других сервисах мы делали как
Берем 2 разных фото
Но добавляем как тестирование 4 фото
4 фото: 1 2 1 2
Суть - если сервис работает правильно то у одинаковых главных фото 1 и 1 - должен быть одинаковые CTR
И у 2 и 2 тоже одинаковый

И ни один сервис не прошел тест на А\А тест - там у одинаковых фото, которые вместе работали и менялись каждые полчаса был разный СТР, что говорит, что данные кривые

И по ВБ советую, чтобы подтвердить результат теста и рабочесть системы запустить тест на 2 фото, в которых обе фото одинаковые - очевидно что СТР должен быть одинаков в обоих случаях...

Если же нет, то значит работает так себе

Такой тест проведем и вам расскажем ;)

Огонечек? ))

Новость про обновление на Яндекс Маркете

Теперь на Яндекс Маркете управление карточками полностью перешло в руки селлеров. Прежде всего, обновление позволяет запретить другим партнёрам копировать ваш контент в настройках, чтобы растить продажи только своих товаров. А еще вы можете самостоятельно управлять видом карточки и изменять категории, фотографии, название и описание товара.

А по поводу старых версий карточек… об этом тоже позаботились. Весь контент сохранился. Изменилось только то, что теперь ВСЕ в ваших руках. А если сомневаетесь, Яндекс Маркет теперь дает оценку качества наполнения карточки – чем выше оценка, тем выше ранжирование в поиске. Можно сравнить свои карточки с конкурентами и исправить недочеты, чтобы подняться в топ.

Пробуйте и делитесь как вам!

Друзья, у нас в канале много новых подписчиков, с которыми я не знаком )
Поэтому раз в несколько месяцев повторяю свой пост-знакомство!

Всем привет. Это я 🤟

В IT сфере в целом я с 2003 года.
Тогда мы с партнером сделали свой первый it startap (мы оба на тот момент были разработчиками)
– сервис по поиску roommates в Los Angeles.
Пересмотрев концепцию досок объявлений, а-ля craigslist и совместив ее с dating

У нас там более-менее получилось, кампусы даже стали рекомендовать наш сервис в start guide для студентов, как альтернатива общежитиям. Далее мы расширились на всю США.
Но мы так и не смогли нормально принимать оплаты из США ((( находясь в России…
И никаких фейсбуков тогда еще не было, чтобы по нетворку кого-нибудь найти, кто бы мог помочь с этим и подсказать, что как делается.
А на рекламе в таком сервисе много не заработаешь и постепенно сервис сошел на нет 😢

Параллельно, в России, мы развивали свои компетенции в продвижение сайтов и создавали большие сетки на генерированном контенте 🤖, для сбора трафика из поисковых систем. Это был 2006-2007 год, тогда это было еще ок и даже интересно, с точки зрения разработки ))

Для повышения своих SEO-компетенций мы еще устроились в компанию Ашманов и партнеры – и проработали там год, вели 20 проектов, как внештатные SEO-оптимизаторы. Получили знания и через год завершили сотрудничество.

Мне хотелось применить эти знания на чем-то своем и я, как это не странно, сделал свой женский интернет-портал )) ну а почему нет? Тогда это модно было )
Это был хобби проект – исключительно по вечерам и выходным, на котором мне хотелось все сделать самостоятельно, руками, чтобы понимать четко чем и кем я управляю на других своих работах.
Полностью без инвестиций и найма каких бы то ни было людей.
За время работы над проектом я его довел до 100 000 суточной посещаемости.
Это достаточно хорошие показатели для хобби проекта и достижение такой посещаемости требует достаточно много компетенций в SEO и поэтому их есть у меня 💪
Проект у меня прожил с 2006 по 2020 год и потом я его продал.

В 2008 году я присоединился к другой команде, тогда еще в качестве разработчика и руководителя SEO.
Мы делали продукт с нуля – eBayToday.ru Сейчас он называется ShopoTam.ru
(Сервис по доставке и выкупу товаров в США)
Может даже кто-то и пользовался этими сервисами из моих текущих подписчиков 👋

Начинали мы, как и полагается любому порядочному стартапу 😎, с трех-комнатной квартиры в качестве офиса.
В команде было человек 5.
Первый наш месячный рекламный бюджет был $300 💰
Мы его обсуждали, наверное, суток двое, как и куда его потратить максимально эффективно ))
А когда прошел месяц и бюджет мы потратили – то поняли, что понятия не имеем насколько хорошо мы его потратили.
Это был 2008 год. И сейчас вот с WB как заново на 15 лет назад вернулся )))
Тогда мы решили написать свой сервис сквозной аналитики inhouse и развивали все время работы проекта eBayToday
(на рынке не было ничего готового)
Что нам и позволило, в последствие, тратить деньги на рекламу очень даже эффективно.

Через год после начала работы я там был директором по маркетингу, разработке, SEO, рекламе и всему остальному, что касалось IT-составляющей проекта.
За 6 лет работы мы дошли до 2 000 000 пользователей и 20 000 посылок в неделю из США.

Победить конкурентов, как я считаю, нам позволила тогда именно наша IT составляющая и маркетинг. Там мы опережали всех на голову, опять же только по моему скромному мнению )

Что касается тех рекламных 300$ в месяц… ))
На пике работы наш стандартный месячный рекламный бюджет в ShopoTam был более 150 000$

Как-то мы даже вошли в ТОП 30 e-commerce проектов по data insight.

За это время я получил достаточно много опыта во всем))
и в SEO и в аналитике и рекламе и маркетинге и разработки и …. Много работали с eBay, Amazon, Taobao и

Далее я делал свой проект ProdaLet.ru и вышел из него.
С ним несколько я переоценил свои финансовые возможности ))

Всего у меня получается около 20 лет опыта в IT продуктах, маркетинге, SEO, е-commerce и еще куча всего 😎

Друзья и еще чуть-чуть обо мне, в продолжение к предыдущему посту ☝️, туда не влезло просто )))

Я в личке достаточно много общаюсь с коллегами и подписчиками и понял, что не написал о себе пару важных моментов про нашу работу на маркетплейсах 🙂

Многие думают, что я просто эксперт, специалист по рекламе на WB или что-то в этом роде)
Это оно конечно да, но не совсем... )))

Мы сами достаточно давно продаем на WB, привлекаем инвестиции.

Наши топовые товары, в пике, это до 800 000₽ в сутки на товар в трех цветах.
Но там мы сильно ограничены в оборотных средствах и пока расти не можем.

(Я вообще удивляюсь, когда всякие гуру продвижения указывают оборот кабинета, а не оборот конкретных карточек. Оборот кабинета может говорить просто о том, что у вас 10 000 карточек с хорошей ценой и никаким продвижением. Он никак не показывает экспертность именно в продвижение. Экспертность в бизнесе - возможно, но экспертность в продвижение - это результат конкретных карточек, которые продвигают).
А показатели в сутки я указываю по старой привычки из онлайн-маркетинга и сайтов.

Половину из этого оборота мы делаем через внешку. У нас выходят на этот товар интеграции или каждый день или через день. Причем, если все делать правильно – то там хорошие показатели, при работе в долгую.

В общем мы продаем и продвигаем на WB. Привлекаем инвестиции.

Моя зона ответственности – это как раз продвижение и продажи (ну было бы странно, если бы нет:))
-
На основе опыта на ВБ и моего предыдущего опыта мы делаем полезный (надеюсь 😉 ) IT продукт для селлеров и развиваем его. Скоро будут новые релизы интересные 😉

Очень многие замечают, что у нас есть то, чего нет ни у кого, и что РЕАЛЬНО помогает селлерам – это потому, что мы сами всем этим пользуемся и делаем то, что НАМ И ВАМ реально нужно в работе постоянно.
Мы вот, пока, не продаем на ОЗОН и поэтому не делаем ничего под ОЗОН, потому что там мы не настолько экспертны.

Но, так же, создание этого IT решения позволяет очень глубоко погрузится в алгоритмы и технологии работы маркетплейса, и у видеть то, что обычный селлер или специалист не видит, что еще повышает нашу экспертность и позволяет продавать больше и эффективнее.
Вообщем эти деятельности очень друг друга дополняют - "Win-Win" чистой воды!
--
Итого, главный момент для устранения недопонимания 🙂
Я не сотрудник и не специалист, в узком смысле.
Я совладелец рядов бизнесов, много продаем на WB, сооснователь it-продуктов для селлеров.

И основная моя экспертность - это не реклама, это слишком узко, это в целом продвижение и маркетинг.
--
А еще у меня 12-летняя дочь, я играю на гитаре и люблю собак 🙂
--
🤗

Если бы ВБ были нормальные – то они для расчета акционной цены брали бы базовую цену, а не цену, по которой товар продавался в сентябре, будучи в акциях. А сейчас, по сути, вы продавали по 1000₽, в сентябре вошли в акцию и продаете по 800₽, а вот в ноябре вб вас попросит сделать скидку не от 1000, а от 800₽ (акционной цены сентября).
Потому, что нет признака, что я хочу в акцию – вы просто меняете цену и получаете плашку.

Продолжение во второй части, про работу с акциями на ВБ…

Один из вариантов работы с КРУПНЫМИ акциями - периодически вход\выход

Когда вы не в акции, вы не теряете деньги, но теряете позиции
Когда вы в акции - вы теряете деньги, но растите позиции.

Тут можно входить и выходить "каждые 2 часа" или "день \ через день"
То есть вошли в акцию - получили продажи - поднялись по ключам чуть чуть
Вышли из акции - потеряли продажи - опустились по позициям

И вот такими качелями (вход-выход из акций) можно плюс-минус поддерживать свои позиции, во всяком случае пробовать регулировать этот процесс...

UPD: у этой стратегии есть минус - что покупатели, которые заказали по высокой цене, увидев на след день низкую цену перезакажут по другой цене

Часть покупателей точно так сделают.
Но большая часть особо не мониторят товары, которые уже заказали. Они уже выбрали. Оплатили и убрали этот товар из поля своего анализа.
Но, повторю, часть покупателей мониторит изменение цены и может перезаказать.

Тут многое зависит от самого товара и разницы в цене.
Некоторые товары уже надо получить поскорее, не смотря на то, что можно заказать на 100₽ дешевле, но снова ждать доставку.

Вообщем, как и всегда, каждому надо тестировать это на своём товаре и нише, если в целом есть потребность в такой стратегии "качели"

Работа с акциями на ВБ. Часть 2.
первая часть тут…

В продолжение поста, про варианты работы с ценой, чтобы войти в акцию – в этом посте немного про ассортимент и СПП…

В прошлом году было еще требование – чтобы у вас осталась СПП у вас должно учувствовать в акции не менее чем 60%-70% ассортимента (какой процент будет в этом году не известно, конечно)
Если вы входили в акцию товарами, но в акции было меньше половины вашего всего ассортимента то вы лишались СПП.
А тут надо учитывать, что часть ассортимента и так продается зачастую в минус, в качестве нелеквида, просто сливается, так на него и еще надо было сделать скидку, иначе вы лишитесь СПП на локомотивах…

То есть совсем не учувствовать в акции вообще не вариант.
Иначе вы помимо потери позиций еще и СПП потеряете на ВСЕ товары кабинета – а это просто убьет весь ваш бизнес!

Что тут можно сделать?
Можно попробовать завести сейчас новые дорогие товары (товары те же самые, карточки новые) и отгрузить туда по 1-5 штук, на которые сейчас поднять цены, их никто не будет покупать такие дорогие, а ближе к акции тогда опустить цены на эти доп. товары, чтобы не лишиться СПП.
У этих карточек можно даже фото не ставить особо…

Помимо всех этих бед...
в акционный период и периоды с большим спросом вы не сможете нормально загружать склады.

Если у ВБ сейчас!!! такой бардак с приемкой товара твориться, что ничего нельзя нормально привезти, то что будет, когда все начнут грузить кучу товара под черную пятницу и день шоппинга…?!!!

Тут только один вариант – грузить заранее и сразу в больших объёмах. Но с учетом всего что было рассказано выше (работа с ценой, учетом того как вы 60% введете в акцию и как к этому подготовиться)
тем более и ВБ в последних рекомендациях, говорит, грузите больше а не чаще.
(Вот нафига давать такие рекомендации, если для вас это важно – снизьте стоимость хранения и сразу начнут грузить большее количество товара на больший срок. А когда цены на хранение, что стоимость 1кв. м на складе за мкадом, равна аренде 1 кв.м в Москва-сити, то это вообще как? какой дурак захочет грузить много и надолго. Но жадность видимо, я даже не знаю…
Вы нам и грузите помногу (нам так удобнее) и за хранение платите помногу, вот тогда нам хорошо будет)

Но грузить надо заранее, это однозначно…
Особенно важно загрузить ТОП-овые артикулы (х3-х5 от обычного кол-ва)

Но и это не все )))

В любом случае ОЧЕНЬ много селлеров будут учавствовать в акциях

Половина, просто не считая своей экономики в акции, а просто потому, что надо учавствовать! (чтобы много продавать, нам надо и срочно в акцию!!! СРОЧНО!!!)

Так вот даже когда вы войдете в акцию и потеряете деньги на этом (снизите свою маржиналость в ноль), когда загрузите на склады товар впрок и потеряете деньги на хранение, вы все равно должны будете еще и платить за рекламу –
так как в акции будет ОЧЕНЬ МНОГО селлеров и нужно будет так же конкурировать за первые места уже среди участников акции. А там опять вся выдача будет в рекламе.

Я даже не знаю, сколько процентов товаров на ВБ смогут позволить себе такие траты в совокупности и не уйти в минус…

И еще момент - если кто-то думал, что у вас получится не участвовать в акции, потерять позиции, но повысить ставки в рекламе и стоять в ТОПе - забудьте, там такой буст у акции, что даже с супер ставками вы будете на 1000 позиции...

Еще важный момент про участие в акциях – в основном весь буст продаж идет 2-3 в сами акционные дни (11.11 и 22.11), за 1 день до и пару дней после. А потом продажи и трафик уже значительно снижаются.
Если вы не можете учувствовать в акции все дни, то учувствуйте хотя-бы в эти критичные даты.

Вот такой у вас выбор ))
- Обанкротиться снизив цены и продав весь товар в минус?
- Не учувствовать в акции и лишиться всех наработанных позиций и всех денег вложенных в продвижение. И не факт, что получится вернуть эти позиции, вложив еще столько же…
Надеюсь мои посты помогут вам заранее все предусмотреть, просчитать и хоть как то улучшить свое положение в эти грандиозные распродажи на ВБ.

А что будет с селлерами, которые меня не читают, даже не знаю )))