👩🏻‍🍳 Несколько дней пробую планировать меню и покупки с GPT, потому что узнала, что так можно.

Моя мечта:

- Диктуешь голосом запрос формата "составь план питания для двоих взрослых и одного ребенка, живущих в России, преимущественно из растительных продуктов. В меню не должно быть молока и маргарина...".

- Получаешь план, пишешь "ок, найди продукты для меню".

- Получаешь список продуктов и ссылки на собранные корзины в 2-3 продуктовых магазинах с указанием суммы покупок.

- Оформляешь заказ, получаешь в удобное время.

Готовишь 😅

Интересно, есть зарубежные или российские интернет-магазины, которые уже умеют это? 🤔

Когда ищешь специалиста по детскому сну, а находишь...

Тексты - это важно :)

Сделала для одного проекта вот такой чек-лист оценки адаптива мобильной версии сайта.

Как выбирались критерии для оценки:

1) По результатам кабинетного анализа самых частых ошибок и лучших практик в создании мобильных версий e-commerce сайтов (данные NNGroup, Baymard и др.)

2) Выбраны те параметры, которые значительно влияют именно на удобство мобильного сайта.

Критерии разбиты на две группы - собственно адаптив и общие правила проектирования мобильных сайтов.

Можно взять свой сайт, поставить оценки в колонку "Оценка сайта" и понять, насколько он адаптивный и мобильный.

Кстати, на всякий случай. Уточняйте на старте у заказчиков, про какой адаптив они говорят. Адаптив бывает разный, в том числе и для больших экранов Full HD 🙈

Не видела раньше. В фильтре ЦИАН по ремонту можно выбрать "бабушкин" ремонт 👍

Заинтересовал курс про использование ИИ в исследованиях.

Как только закончу школу Горбунова, так сразу и приступлю, но в целом планирую подойти плотнее к освоению GPT самостоятельно.

"Теорема о попапах" из книги Ильи Бирмана про пользовательский интерфейс

(во время чтения сотни попапов в моей жизни промелькнули перед глазами)

"Пря­мо­уголь­ник — базо­вая при­ми­тив­ная форма для чего угодно. А когда не зна­ешь, куда при­стро­ить новую функцию, проще всего сде­лать пря­мо­уголь­ник с этой функ­цией поверх всего. Это всё равно что при­сло­нить холодильник к автомобилю и ска­зать, что у нас в машине теперь есть кондиционер. Сде­лать всплы­ва­ю­щее окно не тре­бует ника­ких интел­лек­ту­аль­ных усилий от дизай­нера. При этом оно перекрывает что‑то полезное, настой­чиво тре­бует вни­ма­ния и прицельного действия, чтобы от себя избавиться".

Некоторые изобретения делаются почти одновременно в разных частях света.

Так изобрели фотоаппарат Луи Дагерр во Франции и Генри Фокс Тальбот в Англии.

Так, видимо, появились иконки приложений Ламоды в России и Лалафо (аналог Авито) в Кыргызстане.

Могу иногда спать и дышать заниматься теперь хоть чем-то еще кроме курса по дизайну.

Закончила обучение на 1 ступени школы Бюро Горбунова, сделала курсовую 💫

Вот мой обзор-отзыв, о котором меня никто не просил 🤗

Плюсы 1 ступени школы

- Знания даются не только по дизайну. Визуализация данных, верстка, переговоры, управление, редактура. Разностороннее развитие, в общем.

- Материалы и задания интересные. С упоением читала про покорение Южного полюса (об этом рассказывается в контексте планирования "не впритык").

- Вовлеченность подогревает соревнование, ведь на вторую ступень берут только 30 лучших студентов.

- Жесткие дедлайны. Курс невозможно бросить, потому что вылетишь и потеряешь деньги.

Увы, минусы

- Те же самые жесткие дедлайны. Я и так еле вывозила с маленьким ребенком, а на предпоследней неделе обучения подхватила ротавирус. К сожалению, отсрочку мне не дали, потому что не дают никому.

- Цена. Три ступени стоят около 3 средних зарплат жителя Новосибирска.

- Отсутствие обратной связи по заданиям. На первой ступени - только теоретическая база. Чтобы сделать курсовую получше, обратилась к ментору-дизайнеру, который дал массу полезных советов. На второй ступени будет практика, без нее обучение может оказаться несколько лишенным смысла. Но... на вторую ступень попадут не все.

В итоге это точно лучше, чем Skillbox, но я еще сомневаюсь, пройду ли я и пойду ли я на 2 ступень.

Что в итоге? Теперь могу не просто говорить, что дизайн - 💩, а ссылаться на закон Фиттса и базовые правила типографики (это кроме результатов исследований, разумеется).

Хороший exel-шаблон подсчетов для Кано.

Также на сайте ресурса еще несколько полезных гайдов. Например, если вы знаете только Кано, то вот, знакомьтесь, максдифф.

Удивляюсь, как часто ресечеры и продакты ищут респондентов в телеграм-чатах формата "респонденты для касдевов" на 500-2 000 человек, в которых, похоже, не менее 50% участников - ресечеры и продакты.

Ладно, если это призывы пройти интервью или поучаствовать в фокус-группе (хотя тоже вопросики к этому, но на безрыбье и продакт-респондент), но искать респов для опросов совсем странно.

Вот, например, вы хотите узнать, насколько люди озабочены экологией в России и спрашиваете, что делают они для природы, в таком чате.

Люди обычно в анкетах более ответственны, чем в жизни (на словах ты заботишься об экологии, а на деле 💩), но IT-специалисты к тому же - специфическая аудитория. Тут эко-повестка может быть более популярна (тоже вопрос для ресеча, конечно).

В общем, не знаю. Я стараюсь не участвовать в таком как респондент. Либо участвую, чтобы посмотреть на опросники или работу других ресечеров (что, в общем-то, не этично, но интересно).

Не берусь утверждать на 100%, но кажется, что надо делать так: скинуть опрос в такой чат, результаты разделить на 10, потом выкинуть их и опросить нужную аудиторию заново.

(нагоревшее брюзжание)

Синтетические респонденты (СР)

1. СР — ИИ, эмулирующий определенную персону, для имитации реального поведения последней.

2. СР могут применяться для дешевой генерации гипотез об ошибках в продукте или поведения пользователей без тестов.

Проблема дизайнера/копирайтера, работающего над лендингом — замыливается взгляд и нужна оценка со стороны насколько понятен текст, считывается метафора с изображения, понятен call to action. Когда нет возможности провести тест с реальной целевой аудиторий прибегают к помощи коллег, друзей, родственников, т.е. проводят так называемые «коридорники», чтобы живые люди, отличные от ца, провалидировали решение и позволили посмотреть на свою работу со стороны. К ответам относятся как к гипотезам, которые нужно самостоятельно провалидировать.

3. Чтобы создать синтетического респондента просто задайте ИИ роль: «Действуй как [описание респондента]» и опишите все нужные характеристики, которые бы вы описывали в гайде на рекрут (hint: вы можете попросить ИИ самой описать портрет персоны, только провалидируйте ответ или поищите характеристики ЦА в открытых источниках). Укажите также цель человека, при взаимодействии с тестируемым материалом.

Далее дайте модели задание, напр.:

- Мужчина подошел к полке с кофе, взял в руки зерновой кофе, прочитал этикетку, повертел в руках и положил обратно – т.е. не стал покупать. Напиши 30 причин, почему он так сделал.

- Напиши, что человек понял или не понял, прочитав этот текст по критериям: [перечисление критериев].

4. Вы можете дать критерии оценки материала, напр.:

• понятность сути сообщения; наличие непонятных слов и жаргона; тон коммуникации; наличие call to action; эмоциональное воздействие; привлекательность; понятность визуальных метафор и пр.

5. Ко всему, что написала модель следует относиться как к гипотезам, которые следует самостоятельно провалидировать с помощью собственного product sense. Вы можете предложить модели тоже сделать оценку, например, по пятибальной шкале и приоритеризовать ее гипотезы или собрать их в группу.

6. Можно загружать тексты, изображения, фото упаковки и пр.

7. Нельзя выдавать ответы синтетических респондентов за реальные ответы и манипулировать этим в исследовании. Не все ответы будут верны, но часть будет полезна. Даже если модель в каких-то ваших тестах показала похожее поведение с респондентами, это не означает, что она будет показывать это всегда, особенно если вы используете модель для редкого языка.

Исследователь Айелет Исраэль, совместно с Microsoft, сравнивали поведение модели с реальным поведением потребителей и результат показал, что GPT-3.5 с высокой степенью правдоподобия имитировал процессы принятия решений потребителями (так, напр., СР показывали разную чувствительность к цене в зависимости от уровня дохода, что согласовывалось с эмпирическими данными).

Итого: подход может быть полезен на ранних этапах исследований, но не заменяет опросы реальных людей. Результаты LLM должны рассматриваться как дополнительный источник инсайтов, а не истина.

Доп. ссылки:
• Статья Айелет Исраэль «Using GPT for Market Research»
• Эксперимент Кантара сравнения ответов синтетических и обычных респондентов
• Синтетические панели

⚡️ Изящно проработанный сценарий получения фидбека.

Vlad Dugnist разместил вот такое сообщение в iOS приложении. Его видно по лонг-тапу, обычно перед попыткой удалить аппку. В итоге c этой точки прилетает 50% от всего фидбека от юзеров.

@tg_knl

Не откликайтесь, если не можете провести 8 часов зума в шубе :)