В день рождение принято подводить итоги года (33 раза облетела солнце), но все таки я верю, что итоги года можно будет подвести в декабре.
Поэтому лучше расскажу про то, что появилось внутри этого облета вокруг солнца. Это странности - осколки - мелочи, перебирая которые (а лучше вращая и направляя на свет, как в калейдоскопе) можно разглядеть что-то, что значимо изменилось:
- Вопрос: «Ты сегодня видел птиц?» стал значимо важным, потому чтобы видеть - надо смотреть. Видела серую цаплю, она пролетала над бамбуковой рощей.
- Цигун, йога, ретрит, мантры - перестали быть чем-то из области научной фантастики. Мои демоны, закуривая, смотрят на это, переживают, чтобы совсем не отлетала.
- Неоновый цвет стал нравится, то что раньше было нельзя - стало можно и порой даже полезно. Внутренний трикстер распаковался, оказалось, что у него нет планов разрушать мой мир, так и живем.
- Оказалось, что партия в шахматы - достаточная причина опоздать на самолёт.
- Я где-то на переходе от дорационального ревнивого бога к пострациональному объединяющему духу. Правда по ощущению - как переправа через горную реку (с какой вероятностью и куда меня снесет?)
- Нулевое потребление алкоголя в течение всего года - это ок, только я еще не научилась расслаблять мышцы чем-то другим.
- Когда шаг за шагом убирается диссоциация с телом и чувствами, оказывается, что что-то чувствовать больно, а какой-то опыт становится уже неприемлемым. Вообще чувствовать - это хорошо, но часто больно.
- Раньше любой срыв «от всего хорошего к всему плохому» воспринимался как слабость, за что себя надо наказывать внутренней виной. Сейчас потеря равновесия - часть равновесия.
- Стали интересны сложные концепции и люди, часть слов, которых даже на родном языке я не понимаю. Вообще не понимать стало нестрашно.
- Иногда дом сжимался до размера рюкзака, он делает это и сейчас, вообще понятие дом стало определяться чувством: «вот тут мне домно», чувство берется само по себе и не очень согласуется с квадратными метрами и документами.
- Собралась целая коллекция уезжаний и расставаний. «Расставания, версты, мили, не рассОрили - рассорИли»
- Я так и не научилась договариваться с амигдалой, поэтому иногда приходится просто ждать.
Интересный получился круг вокруг солнца, хотя все больше напоминает спираль: я в той же точке, но уже не я и не в той.
Поэтому лучше расскажу про то, что появилось внутри этого облета вокруг солнца. Это странности - осколки - мелочи, перебирая которые (а лучше вращая и направляя на свет, как в калейдоскопе) можно разглядеть что-то, что значимо изменилось:
- Вопрос: «Ты сегодня видел птиц?» стал значимо важным, потому чтобы видеть - надо смотреть. Видела серую цаплю, она пролетала над бамбуковой рощей.
- Цигун, йога, ретрит, мантры - перестали быть чем-то из области научной фантастики. Мои демоны, закуривая, смотрят на это, переживают, чтобы совсем не отлетала.
- Неоновый цвет стал нравится, то что раньше было нельзя - стало можно и порой даже полезно. Внутренний трикстер распаковался, оказалось, что у него нет планов разрушать мой мир, так и живем.
- Оказалось, что партия в шахматы - достаточная причина опоздать на самолёт.
- Я где-то на переходе от дорационального ревнивого бога к пострациональному объединяющему духу. Правда по ощущению - как переправа через горную реку (с какой вероятностью и куда меня снесет?)
- Нулевое потребление алкоголя в течение всего года - это ок, только я еще не научилась расслаблять мышцы чем-то другим.
- Когда шаг за шагом убирается диссоциация с телом и чувствами, оказывается, что что-то чувствовать больно, а какой-то опыт становится уже неприемлемым. Вообще чувствовать - это хорошо, но часто больно.
- Раньше любой срыв «от всего хорошего к всему плохому» воспринимался как слабость, за что себя надо наказывать внутренней виной. Сейчас потеря равновесия - часть равновесия.
- Стали интересны сложные концепции и люди, часть слов, которых даже на родном языке я не понимаю. Вообще не понимать стало нестрашно.
- Иногда дом сжимался до размера рюкзака, он делает это и сейчас, вообще понятие дом стало определяться чувством: «вот тут мне домно», чувство берется само по себе и не очень согласуется с квадратными метрами и документами.
- Собралась целая коллекция уезжаний и расставаний. «Расставания, версты, мили, не рассОрили - рассорИли»
- Я так и не научилась договариваться с амигдалой, поэтому иногда приходится просто ждать.
Интересный получился круг вокруг солнца, хотя все больше напоминает спираль: я в той же точке, но уже не я и не в той.
❤39🔥9🎉6👍1
Long time no see
Давно не писала новых постов, сложный был период, но после шторма море успокаивается, так что сегодня про зоны ответственности.
Как расширять свою зону ответственности и зачем?
✍️ Сначала про зачем
Система развивается от простого и однообразного к сложному и разнообразному. Если нет развития, то это стагнация, которая с текущей скоростью изменения мира рано или поздно (обычно рано) приведет к деградации.
Это же касается и развития профессионального: при монотонном выполнении одних и тех же задач вы как система не развиваетесь.
Важное замечание: я не говорю о том, что регулярные задачи неважны, а скорее о том, что когда они занимают 100% вашего рабочего времени, то что-то точно пошло не так.
✍️ Теперь о том, как
И тут идеально ложится концепция пути героя (упрощу ее слегка с вашего позволения)
зов >> шаг за порог >> помощники >> препятствия >> точка смерти >> преображение >> возвращение
1️⃣ зов
Найдите то, что вам не нравится как работает сейчас, или не работает вообще, а вам искренне хочется сделать так, чтобы было красиво и удобно.
Важно: желание должно быть внутренним, представьте, что никто не узнает, что это сделали вы, а останется только сам результат, будете ли вы его продолжать делать?
2️⃣ шаг за порог
Попробуйте исправить или сделать это в каком-то очень простом микро-режиме. Пусть это будет сначала костыль, но вы проверите, меняет он что-то в лучшую сторону, пользуются ли им, т.е. ваша задача пройти от 0 до 1 (не от 1 до 100). Не городите сразу огород из долгих автоматизированных систем и регламентов, обычно достаточно гугл-дока и короткой инструкции-онбординга, как им пользоваться.
3️⃣ помощники + препятствия
Круто, если после того, как вы соберете первый сложности при работе с mvp-версией (а она для этого и нужна), то у вас будут реальные, а не умозрительные вопросы, где и что не работает, и как можно сделать это лучше и эффективнее (теперь мы уже движемся от 1 до 10). Вот в этот момент хорошо идти на какие-то мини-курсы, гуглить материалы или искать 1-2 консультации эксперта в этой области.
4️⃣ точка смерти
Точно будет момент, когда вы подумаете: "Зачем только нужно было сюда влезать?". Потому что будет неполучаться все, или какая-то часть людей, которые будут этим пользоваться, увидят ту проблему, которую вы решаете этим и начнет заваливать обратной связью на тему, что почему это всего лишь 1, а не сразу 100. Единственный разумный совет тут: давать себе отдых и поддержку, просто дышать и проживать этот момент. Его прелесть в том, что он проходит.
5️⃣ преображение
Если ваше желание причинять добро как-то не погибло на 4ом этапе, значит зов был достаточным, а то, что вы создаете все таки ценным. Поэтому как раз сейчас важно присвоить тот опыт, который вы проживали в "точке смерти". Что бы вы сейчас сделали подругому? Чему научились? Зафиксируйте было - стало, что изменилось в вашей внутренней системе.
6️⃣ возвращение в родную деревню
Путь героя завершается возвращением в родную деревню и долгим рассказом у костра.
Расскажите о том, что у вас получилось сделать, с какими препятствиями вы сталкивались, что вам помогло. Сделайте опыт доступным для всех, кто его ищет. Вы не последний, кто сталкивается с этой проблемой, а такой рассказ позволит вам окончательно присвоить опыт.
❓А как вы расширяете свою зону ответственности?
Давно не писала новых постов, сложный был период, но после шторма море успокаивается, так что сегодня про зоны ответственности.
Как расширять свою зону ответственности и зачем?
✍️ Сначала про зачем
Система развивается от простого и однообразного к сложному и разнообразному. Если нет развития, то это стагнация, которая с текущей скоростью изменения мира рано или поздно (обычно рано) приведет к деградации.
Это же касается и развития профессионального: при монотонном выполнении одних и тех же задач вы как система не развиваетесь.
Важное замечание: я не говорю о том, что регулярные задачи неважны, а скорее о том, что когда они занимают 100% вашего рабочего времени, то что-то точно пошло не так.
✍️ Теперь о том, как
И тут идеально ложится концепция пути героя (упрощу ее слегка с вашего позволения)
зов >> шаг за порог >> помощники >> препятствия >> точка смерти >> преображение >> возвращение
1️⃣ зов
Найдите то, что вам не нравится как работает сейчас, или не работает вообще, а вам искренне хочется сделать так, чтобы было красиво и удобно.
Важно: желание должно быть внутренним, представьте, что никто не узнает, что это сделали вы, а останется только сам результат, будете ли вы его продолжать делать?
2️⃣ шаг за порог
Попробуйте исправить или сделать это в каком-то очень простом микро-режиме. Пусть это будет сначала костыль, но вы проверите, меняет он что-то в лучшую сторону, пользуются ли им, т.е. ваша задача пройти от 0 до 1 (не от 1 до 100). Не городите сразу огород из долгих автоматизированных систем и регламентов, обычно достаточно гугл-дока и короткой инструкции-онбординга, как им пользоваться.
3️⃣ помощники + препятствия
Круто, если после того, как вы соберете первый сложности при работе с mvp-версией (а она для этого и нужна), то у вас будут реальные, а не умозрительные вопросы, где и что не работает, и как можно сделать это лучше и эффективнее (теперь мы уже движемся от 1 до 10). Вот в этот момент хорошо идти на какие-то мини-курсы, гуглить материалы или искать 1-2 консультации эксперта в этой области.
4️⃣ точка смерти
Точно будет момент, когда вы подумаете: "Зачем только нужно было сюда влезать?". Потому что будет неполучаться все, или какая-то часть людей, которые будут этим пользоваться, увидят ту проблему, которую вы решаете этим и начнет заваливать обратной связью на тему, что почему это всего лишь 1, а не сразу 100. Единственный разумный совет тут: давать себе отдых и поддержку, просто дышать и проживать этот момент. Его прелесть в том, что он проходит.
5️⃣ преображение
Если ваше желание причинять добро как-то не погибло на 4ом этапе, значит зов был достаточным, а то, что вы создаете все таки ценным. Поэтому как раз сейчас важно присвоить тот опыт, который вы проживали в "точке смерти". Что бы вы сейчас сделали подругому? Чему научились? Зафиксируйте было - стало, что изменилось в вашей внутренней системе.
6️⃣ возвращение в родную деревню
Путь героя завершается возвращением в родную деревню и долгим рассказом у костра.
Расскажите о том, что у вас получилось сделать, с какими препятствиями вы сталкивались, что вам помогло. Сделайте опыт доступным для всех, кто его ищет. Вы не последний, кто сталкивается с этой проблемой, а такой рассказ позволит вам окончательно присвоить опыт.
❓А как вы расширяете свою зону ответственности?
🔥18👍8
🎄Виды личного годового стратегирования 🎄
Моему процессу личного стртегирования скоро будет четвертый годик, поэтому хочу поделиться этапами его развития и рассказать, как это происходит сейчас, вдруг кому-то отзовется и будет легче выйти в следующий этап.
🏃♀️Этап 1. Не терпящий отклонений
На этом этапе я еще ставила цели по смарт (ужас же), декомпозировала на периоды выполнения и жила в режиме do or die. Соответственно, стратегические субботы - это постоянная сверка плана и факта и засовывание себя в постоянное достижение.
Это очень результативно, но при достижении таких целей я проходила в состояние, что результаты есть, а счастья нет, при этом есть дикое давление на себя и постоянное жесткое выгорание. Так я пришла к своему прекрасному коучу @NShvets которая сначала только и делала, что разлепляла меня и кучу целей, которые я нахватывала.
🧙 Этап 2. Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью примечаю…
На этом этапе цели стали сложнее, достижение их перестало быть линейным процессом, которые раскладывается на Ганту, а в модель стал включаться такой фактор, как самочувствие, отдых и состояние.
Тогда цели перестали ставиться по смарту и стали гораздо больше похожими на вектора развития.
В итоге я все равно умудрялась немного упарываться, хотя это уже было гораздо более экологично.
Плюс появилось гораздо больше нелинейных способов достижения цели (не в режиме прошибить стену головой), а в режиме «ой как интересно получается».
🌊 Этап 3. Когда состояние цель
Это как раз основная история этого года, когда я не ставила себе предметных целей на год, а основной целью было достижение определенного состояния.
И вот эта система была гораздо живее, в ней появилась регулярная и глубокая терапия, телеска, тантра, ретрит.
При таком подходе начинают вылезать все травмы, и очень остро начинают ощущаться не свои навязанные цели. Часто я бежала просто потому-то считала, что так нужно для кого-то, и это остро входило в противоречие с целью про состояние.
Интересно то, что обычно целей на первых двух этапах я достигала через «увеличение» и «взятие», а на этом этапе через «отказ» и отключение всего чужеродного.
🛫 Сейчас этот этап заканчивается, поэтому мой основной список итогов года будет состоять не из свершений, а из потерь.
Чтобы отплакать и отпустить то, что уже никогда не сможет случиться, чтобы появилось пространство для нового.
🌾 Этап 4. Коллекция опыта
Это то, что начинается сейчас. Мне не хочется ставить цели, даже в формате состояния, скорее собрать (как мозаику) набор опыта, который хочется потрогать лапкой: а как это бывает, когда …
Из продолжения именно этого предложения я хочу собрать свой новый период, а как у вас?
Моему процессу личного стртегирования скоро будет четвертый годик, поэтому хочу поделиться этапами его развития и рассказать, как это происходит сейчас, вдруг кому-то отзовется и будет легче выйти в следующий этап.
🏃♀️Этап 1. Не терпящий отклонений
На этом этапе я еще ставила цели по смарт (ужас же), декомпозировала на периоды выполнения и жила в режиме do or die. Соответственно, стратегические субботы - это постоянная сверка плана и факта и засовывание себя в постоянное достижение.
Это очень результативно, но при достижении таких целей я проходила в состояние, что результаты есть, а счастья нет, при этом есть дикое давление на себя и постоянное жесткое выгорание. Так я пришла к своему прекрасному коучу @NShvets которая сначала только и делала, что разлепляла меня и кучу целей, которые я нахватывала.
🧙 Этап 2. Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью примечаю…
На этом этапе цели стали сложнее, достижение их перестало быть линейным процессом, которые раскладывается на Ганту, а в модель стал включаться такой фактор, как самочувствие, отдых и состояние.
Тогда цели перестали ставиться по смарту и стали гораздо больше похожими на вектора развития.
В итоге я все равно умудрялась немного упарываться, хотя это уже было гораздо более экологично.
Плюс появилось гораздо больше нелинейных способов достижения цели (не в режиме прошибить стену головой), а в режиме «ой как интересно получается».
🌊 Этап 3. Когда состояние цель
Это как раз основная история этого года, когда я не ставила себе предметных целей на год, а основной целью было достижение определенного состояния.
И вот эта система была гораздо живее, в ней появилась регулярная и глубокая терапия, телеска, тантра, ретрит.
При таком подходе начинают вылезать все травмы, и очень остро начинают ощущаться не свои навязанные цели. Часто я бежала просто потому-то считала, что так нужно для кого-то, и это остро входило в противоречие с целью про состояние.
Интересно то, что обычно целей на первых двух этапах я достигала через «увеличение» и «взятие», а на этом этапе через «отказ» и отключение всего чужеродного.
🛫 Сейчас этот этап заканчивается, поэтому мой основной список итогов года будет состоять не из свершений, а из потерь.
Чтобы отплакать и отпустить то, что уже никогда не сможет случиться, чтобы появилось пространство для нового.
🌾 Этап 4. Коллекция опыта
Это то, что начинается сейчас. Мне не хочется ставить цели, даже в формате состояния, скорее собрать (как мозаику) набор опыта, который хочется потрогать лапкой: а как это бывает, когда …
Из продолжения именно этого предложения я хочу собрать свой новый период, а как у вас?
❤25👍2🔥2
Новый год хорошо начинать с хорошей прогнозной модели по выручке и прибыли
Собрала шаблон + видео-обзор, как составить такую модель (в самом простом виде), забирайте и прогнозируйте
✍️ шаблон https://docs.google.com/spreadsheets/d/1y-gJIDwA0SqQAhny5uDfT8JHr8MQx7MxKQ6I8nbIKSE/edit?usp=sharing
✍️ видео https://youtu.be/UconaFeShZ0
Собрала шаблон + видео-обзор, как составить такую модель (в самом простом виде), забирайте и прогнозируйте
✍️ шаблон https://docs.google.com/spreadsheets/d/1y-gJIDwA0SqQAhny5uDfT8JHr8MQx7MxKQ6I8nbIKSE/edit?usp=sharing
✍️ видео https://youtu.be/UconaFeShZ0
Google Docs
Revenue model
🔥24👍4❤1
Ну вот и до этого канала докатился Chat GPT
Давайте вместе потыкаемся в него, чтобы понять, как его можно юзать и чем он может быть полезен продакт-менеджеру, да и менеджеру вообще.
Что это вообще такое?
ChartGPT - это языковая модель, разработанная OpenAI, которая создает тексты, похожие на человеческий. Это означает, что он может анализировать и обобщать данные и даже создавать отчеты, как это сделал бы человек. Звучит ужасающе)
Как это юзать?
Идем по ссылке https://chat.openai.com/chat и регаемся, попадаем в окошечкой с чатом.
А дальше начинаем диалог.
Важно - это фигня самообучается, поэтому внутри одного чата ведите одну тему и постепенно вгружайте в чат информацию, которую вы хотите, чтобы эта штука научилась переваривать.
А что про таблички?
Давайте для примера возьмем таблицу из предыдущего поста.
Я просто скопировала и вставила в чат данные с января по июнь (это выглядит странно, см. скрин, но вполне понятно для Chart GPT)
Что можно попросить сделать дальше:
1. Создать отчет (Create the report based on this data) - он пишет вполне сносный отчет
2. Написать список рекомендаций (and what recommendation can you provide based on this data?)
3. Поиграть с ним в ролевые игры (If you are a marketing specialist in this company what should you do? )
4. Попросить выделить основную рекомендацию (What is the main recommendation from this list?)
5. Попросить проанализировать причину проблемы (Why the revenue is decreased?)
Пока чатик только обучается его ответы могут быть достаточно общими, можно вкармливать ему кусочки информации на основе его ответов, можно просить самому искать варианты решений.
А как вы играете с Chart GPT?
Давайте вместе потыкаемся в него, чтобы понять, как его можно юзать и чем он может быть полезен продакт-менеджеру, да и менеджеру вообще.
Что это вообще такое?
ChartGPT - это языковая модель, разработанная OpenAI, которая создает тексты, похожие на человеческий. Это означает, что он может анализировать и обобщать данные и даже создавать отчеты, как это сделал бы человек. Звучит ужасающе)
Как это юзать?
Идем по ссылке https://chat.openai.com/chat и регаемся, попадаем в окошечкой с чатом.
А дальше начинаем диалог.
Важно - это фигня самообучается, поэтому внутри одного чата ведите одну тему и постепенно вгружайте в чат информацию, которую вы хотите, чтобы эта штука научилась переваривать.
А что про таблички?
Давайте для примера возьмем таблицу из предыдущего поста.
Я просто скопировала и вставила в чат данные с января по июнь (это выглядит странно, см. скрин, но вполне понятно для Chart GPT)
Что можно попросить сделать дальше:
1. Создать отчет (Create the report based on this data) - он пишет вполне сносный отчет
2. Написать список рекомендаций (and what recommendation can you provide based on this data?)
3. Поиграть с ним в ролевые игры (If you are a marketing specialist in this company what should you do? )
4. Попросить выделить основную рекомендацию (What is the main recommendation from this list?)
5. Попросить проанализировать причину проблемы (Why the revenue is decreased?)
Пока чатик только обучается его ответы могут быть достаточно общими, можно вкармливать ему кусочки информации на основе его ответов, можно просить самому искать варианты решений.
А как вы играете с Chart GPT?
👍13🔥9❤3😱2
Маленькая печенька про план/факт/прогноз 🍪
Если вы работаете с цифрами (не важно бизнесовые метрики или продуктовые), то у вас на каждый период планирования должны быть три сущности:
- план - это ваше целевое значение, те цифры, на которые рассчитывает бизнес.
- прогноз - это то, как вы идете сейчас, т.е. если все пойдет так, как оно идет сейчас, то куда вы придете.
- факт - значение, которые вы получаете по итогу завершенного периода.
🤑 Внутри периода самый ценный параметр отношение прогноза к плану.
= прогноз / план
Если значение >=1.1, то все хорошо, вы идете с опережением плана. Тут, конечно, стоит задать вопрос, а не занизили ли мы план.
Но в целом: идем по плану, можем сфокусироваться на долгосрочных проектах.
Значение от 0.9 до 1.1 - на тоненького, вот тут лучше перестраховаться и понять, а что дало это отклонение.
Значение до 0.9, отклоняемся критично. Разбираем причину и собираем экшен-план для решения.
В идеале показатель прогноз/план считается автоматически, и большой первой цифрой присутствует на основном дашборде к кофе ☕️
Если вы работаете с цифрами (не важно бизнесовые метрики или продуктовые), то у вас на каждый период планирования должны быть три сущности:
- план - это ваше целевое значение, те цифры, на которые рассчитывает бизнес.
- прогноз - это то, как вы идете сейчас, т.е. если все пойдет так, как оно идет сейчас, то куда вы придете.
- факт - значение, которые вы получаете по итогу завершенного периода.
🤑 Внутри периода самый ценный параметр отношение прогноза к плану.
= прогноз / план
Если значение >=1.1, то все хорошо, вы идете с опережением плана. Тут, конечно, стоит задать вопрос, а не занизили ли мы план.
Но в целом: идем по плану, можем сфокусироваться на долгосрочных проектах.
Значение от 0.9 до 1.1 - на тоненького, вот тут лучше перестраховаться и понять, а что дало это отклонение.
Значение до 0.9, отклоняемся критично. Разбираем причину и собираем экшен-план для решения.
В идеале показатель прогноз/план считается автоматически, и большой первой цифрой присутствует на основном дашборде к кофе ☕️
👍26🤩5
Мат, скотч и google-doc pinned «Маленькая печенька про план/факт/прогноз 🍪 Если вы работаете с цифрами (не важно бизнесовые метрики или продуктовые), то у вас на каждый период планирования должны быть три сущности: - план - это ваше целевое значение, те цифры, на которые рассчитывает бизнес.…»
Новая печенька про метрики 🍪
Только сегодня сформулировала очень простой чек-лист, что значит "отвечать за метрику":
1. Иметь плановое значение по метрике, знать, где его посмотреть
2. Иметь борд с фактом (нарастающим итогом и за последний период планирования) и прогнозом
3. Мочь разложить метрику на подметрики и иметь борд с подметриками
4. Делать сверку плана и факта на регулярной основе, составлять и реализовывать план действий в случае отклонения плана и факта.
5. Иметь роадмеп проектов, которые доводят метрики до целевого значения в будущих периодах
6. Приоритезировать бэклог проектов на базе этой метрики
7. При резком изменении идти и фиксить причины (если все плохо) или масштабировать успехи (если все хорошо).
А как у вас?
Только сегодня сформулировала очень простой чек-лист, что значит "отвечать за метрику":
1. Иметь плановое значение по метрике, знать, где его посмотреть
2. Иметь борд с фактом (нарастающим итогом и за последний период планирования) и прогнозом
3. Мочь разложить метрику на подметрики и иметь борд с подметриками
4. Делать сверку плана и факта на регулярной основе, составлять и реализовывать план действий в случае отклонения плана и факта.
5. Иметь роадмеп проектов, которые доводят метрики до целевого значения в будущих периодах
6. Приоритезировать бэклог проектов на базе этой метрики
7. При резком изменении идти и фиксить причины (если все плохо) или масштабировать успехи (если все хорошо).
А как у вас?
👍17🔥5
Сняла короткое видео о том, как, прикрутив Chat GPT к гугл таблицам, можно:
- быстро проанализировать большой массив тестовых отзывов;
- вытащить там, где кастомер чем-то недоволен;
- попросить написать саммари по каждому такому отзыву;
- из всех недовольных отзывов вывести проранжированный список проблем.
Какие плюшки от этого получаем
- можно быстро проанализировать даже очень большой массив неструктурированных текстовых отзывов и оботий проблему ограничения количества символов, которые Chat GPT может переварить;
- можно настроить алерты, если падает новый негативный отзыв, теперь не нужен человек, который будет сидеть и читать их, чтобы принимать решение о том, плохой отзыв или хороший;
- можно после каждого релиза изменений в продукет быстро и автоматически в борде собрать информацию о том, как изменилась пропорция хороших и плохих отзывов, которые приходят в поддержку.
А вы уже прикрутили ChartGPT к своим докам?
Видео https://youtu.be/cSDazcUAjlI
Шаблон https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dQI4YIDfjUKjO0zX2g5YXeo2KJ4CdJ5JOQMr9ZBpSQQ/edit?usp=sharing
- быстро проанализировать большой массив тестовых отзывов;
- вытащить там, где кастомер чем-то недоволен;
- попросить написать саммари по каждому такому отзыву;
- из всех недовольных отзывов вывести проранжированный список проблем.
Какие плюшки от этого получаем
- можно быстро проанализировать даже очень большой массив неструктурированных текстовых отзывов и оботий проблему ограничения количества символов, которые Chat GPT может переварить;
- можно настроить алерты, если падает новый негативный отзыв, теперь не нужен человек, который будет сидеть и читать их, чтобы принимать решение о том, плохой отзыв или хороший;
- можно после каждого релиза изменений в продукет быстро и автоматически в борде собрать информацию о том, как изменилась пропорция хороших и плохих отзывов, которые приходят в поддержку.
А вы уже прикрутили ChartGPT к своим докам?
Видео https://youtu.be/cSDazcUAjlI
Шаблон https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dQI4YIDfjUKjO0zX2g5YXeo2KJ4CdJ5JOQMr9ZBpSQQ/edit?usp=sharing
YouTube
Chat GPT для анализа отзывов о продукте
Ссылка на установку Chat GPT в гугл доки https://workspace.google.com/marketplace/app/gpt_for_sheets_and_docs/677318054654
Шаблон доступен по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dQI4YIDfjUKjO0zX2g5YXeo2KJ4CdJ5JOQMr9ZBpSQQ/edit?usp=sharing
Вопросы…
Шаблон доступен по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dQI4YIDfjUKjO0zX2g5YXeo2KJ4CdJ5JOQMr9ZBpSQQ/edit?usp=sharing
Вопросы…
🔥50👍3😱1🎉1🤩1
Как получить продуктовый бэклог одной кнопкой 🤖 (ну ладно, несколькими)
Берем promt (см. ниже)
Вставляем в него:
- нужные слова: описание компании, чем подробнее, тем лучше;
- таргетную аудиторию;
- таргетную страну (я правда не почувствовала разницу сильную, но поиграть интересно)
- количество строк = размер бэклога.
👉Вот сам promt (вставляем сюда https://chat.openai.com/chat/)
Imagine you're a hight class product owner with 5 years Y-combinator experience tasked with creating a product backlog for a payment screen.
You product is streaming musical service.
Target audience is teenagers and young adults.
Target country US.
Create the table with 8 columns and 10 rows
1. Potential features
2. How it should be realized, give specific explanation in point-list structure
3. Metrics which could be changed by this feature
4. Estimation of change (in % )
5. Effort to make this feature (potential score in hours of developers)
6. You confidence of this estimation (in % )
7. Reach of this feature
8. RICE score
👉 Вот пример, что эта штука уже сгенерировала https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Mu-g3K4B5t8OIChqupDmZcXhZFutg4g6AJ9emzcA_Nk/edit?usp=sharing
Не забывайте, что прямо в доке можно допиливать нужные колонки также с Chat GPT (например, я докинула MVP и риски).
Тут без иллюзий, человеку все равно придется это допиливать, но как основа для старта уже неплохо. Генерит базовые вещи, но если вы только пришли и смотрите на проект свежим взглядом или у вас кончились идеи - то вполне себе.
Берем promt (см. ниже)
Вставляем в него:
- нужные слова: описание компании, чем подробнее, тем лучше;
- таргетную аудиторию;
- таргетную страну (я правда не почувствовала разницу сильную, но поиграть интересно)
- количество строк = размер бэклога.
👉Вот сам promt (вставляем сюда https://chat.openai.com/chat/)
Imagine you're a hight class product owner with 5 years Y-combinator experience tasked with creating a product backlog for a payment screen.
You product is streaming musical service.
Target audience is teenagers and young adults.
Target country US.
Create the table with 8 columns and 10 rows
1. Potential features
2. How it should be realized, give specific explanation in point-list structure
3. Metrics which could be changed by this feature
4. Estimation of change (in % )
5. Effort to make this feature (potential score in hours of developers)
6. You confidence of this estimation (in % )
7. Reach of this feature
8. RICE score
👉 Вот пример, что эта штука уже сгенерировала https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Mu-g3K4B5t8OIChqupDmZcXhZFutg4g6AJ9emzcA_Nk/edit?usp=sharing
Не забывайте, что прямо в доке можно допиливать нужные колонки также с Chat GPT (например, я докинула MVP и риски).
Тут без иллюзий, человеку все равно придется это допиливать, но как основа для старта уже неплохо. Генерит базовые вещи, но если вы только пришли и смотрите на проект свежим взглядом или у вас кончились идеи - то вполне себе.
Google Docs
Backlog + chat GPT
🔥35👍4❤1
Чек-лист для жизни в gypsy style ✈️
За последнее время я несколько раз переезжала: смена стран - часовых поясов - квартир.
Каждый раз на это тратится куча когнитивной энергии + силы на то, чтобы освоиться на новом месте.
Но каждый change-проект если его повторить больше 15 раз становится run.
Поэтому я составила чек-лист, который будет полезен не для разового переезда, а именно для жизни в режиме gypsy style (от 1 недели до 2-3 месяцев жизни в одной точке).
Он включает в себе иногда странные вещи, поэтому вы можете адаптировать его под себя.
Также полезен тем, кто работает удаленно и планирует куда-то кочевать на зимовки-весновки и тд.
📌Тык на ссылку: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WdK_8PZKZ8enkTlRlQoGwmSPRkex4BbEtRHdbzKd0UM/edit?usp=sharing
За последнее время я несколько раз переезжала: смена стран - часовых поясов - квартир.
Каждый раз на это тратится куча когнитивной энергии + силы на то, чтобы освоиться на новом месте.
Но каждый change-проект если его повторить больше 15 раз становится run.
Поэтому я составила чек-лист, который будет полезен не для разового переезда, а именно для жизни в режиме gypsy style (от 1 недели до 2-3 месяцев жизни в одной точке).
Он включает в себе иногда странные вещи, поэтому вы можете адаптировать его под себя.
Также полезен тем, кто работает удаленно и планирует куда-то кочевать на зимовки-весновки и тд.
📌Тык на ссылку: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WdK_8PZKZ8enkTlRlQoGwmSPRkex4BbEtRHdbzKd0UM/edit?usp=sharing
Google Docs
Смена квартиры, локации, часового пояса
❤22🔥12👍5
Про версионность и долгосрочное планирование
В лекции Александра Аузана "Зачем экономике культура" есть 2 черты, которые определяют успешную (с экономической точки зрения) культуру: доверие между людьми и долгосрочное планирование.
Но тут встает вопрос: как вообще сейчас можно что-то планировать долгосрочно, если планы меняются каждый день.
Что запускает примерно такой цикл:
делаем долгосрочный план > живем 1 месяц > все сносим к чертям > составляем новый, старый выбрасываем > думаем, что планирование не работает. При этом часто оказывается, что спустя полгода-год мы обнаруживаем, что пришли к тому плану, который и был изначально, просто с модификациями. В этом случае возникает ощущение: "Мы про это уже говорили-делали -- оно не сработает".
Какие тут есть варианты выхода:
1. Определить себя внутри квадрата Киневина (см. мой пост про это тут https://t.me/mat_scotch_google_doc/3)
2. Если вы находитесь в частях квадрата "хаотичная" или "сложная" среда (например, вы делаете вещи, которые никто в мире еще не делал), то возможно долгосрочное планирование пока не нужно.
3. Но если вы нашли себя в комплексной среде, то вот тут инструмент, который я сейчас активно изучаю, это версионность планов.
Версионность планов -- это табличка (как же я и без таблички), которая включае столбцы:
1. Дата изменений. Например, вы обновляете планы раз в месяц при обновлении фактических значений по итогам месяца, или раз в квартал, когда подводите квартальные итоги.
2. Ключевые цифры. Что именно изменилось в планах с точки зрения метрик. Например, проект сдвинулся и рост конверсии С1 заложен только с нового квартала.
3. Что обусловило эти изменения. Какие проекты, внешие и внутренние факторы на это повлияли.
4. Для особенно задротов, можно сделать колонку: "Что бы помогло увидеть эти риски раньше", так вы сможете выявлять слепые зоны в системе.
5. Ссылка на копию файла с этими планами и метриками, чтобы вы могли просто вернуться в документ от этого числа и посмотреть, что в нем было (какие цифры и проекты).
Что позволяет получить версионность:
1. Вы накапливаете историю изменений и таким образом учитесь планировать более корректно даже при очень большой неопределенности.
2. Вы нарабатывает насмотренность: какие проекты как виляют на ваши планы, где наибольшие рычаги в системе.
3. Что чаще всего мешает реализации ваших планов, где у системы слепые зоны.
4. Не ходить по кругу: "уже пробовали - не доделали - не получили результатов - оно не работает - через полгода снова вернулись к идее"
5. Ретроспективу года, когда вы открываете такой док по его итогам.
В лекции Александра Аузана "Зачем экономике культура" есть 2 черты, которые определяют успешную (с экономической точки зрения) культуру: доверие между людьми и долгосрочное планирование.
Но тут встает вопрос: как вообще сейчас можно что-то планировать долгосрочно, если планы меняются каждый день.
Что запускает примерно такой цикл:
делаем долгосрочный план > живем 1 месяц > все сносим к чертям > составляем новый, старый выбрасываем > думаем, что планирование не работает. При этом часто оказывается, что спустя полгода-год мы обнаруживаем, что пришли к тому плану, который и был изначально, просто с модификациями. В этом случае возникает ощущение: "Мы про это уже говорили-делали -- оно не сработает".
Какие тут есть варианты выхода:
1. Определить себя внутри квадрата Киневина (см. мой пост про это тут https://t.me/mat_scotch_google_doc/3)
2. Если вы находитесь в частях квадрата "хаотичная" или "сложная" среда (например, вы делаете вещи, которые никто в мире еще не делал), то возможно долгосрочное планирование пока не нужно.
3. Но если вы нашли себя в комплексной среде, то вот тут инструмент, который я сейчас активно изучаю, это версионность планов.
Версионность планов -- это табличка (как же я и без таблички), которая включае столбцы:
1. Дата изменений. Например, вы обновляете планы раз в месяц при обновлении фактических значений по итогам месяца, или раз в квартал, когда подводите квартальные итоги.
2. Ключевые цифры. Что именно изменилось в планах с точки зрения метрик. Например, проект сдвинулся и рост конверсии С1 заложен только с нового квартала.
3. Что обусловило эти изменения. Какие проекты, внешие и внутренние факторы на это повлияли.
4. Для особенно задротов, можно сделать колонку: "Что бы помогло увидеть эти риски раньше", так вы сможете выявлять слепые зоны в системе.
5. Ссылка на копию файла с этими планами и метриками, чтобы вы могли просто вернуться в документ от этого числа и посмотреть, что в нем было (какие цифры и проекты).
Что позволяет получить версионность:
1. Вы накапливаете историю изменений и таким образом учитесь планировать более корректно даже при очень большой неопределенности.
2. Вы нарабатывает насмотренность: какие проекты как виляют на ваши планы, где наибольшие рычаги в системе.
3. Что чаще всего мешает реализации ваших планов, где у системы слепые зоны.
4. Не ходить по кругу: "уже пробовали - не доделали - не получили результатов - оно не работает - через полгода снова вернулись к идее"
5. Ретроспективу года, когда вы открываете такой док по его итогам.
Telegram
Мат, скотч и google-doc
🌀 Как понять за 5 минут, нужен ли мне Agile? 🌀
Поможет нам модель Cynefin Framework.
1️⃣ 1ая минута - простые системы. ✌️ Просто, как два пальца.
Если у вас очень простая система, где причина и следствие понятно, то балом правят «отличные практики».
Например…
Поможет нам модель Cynefin Framework.
1️⃣ 1ая минута - простые системы. ✌️ Просто, как два пальца.
Если у вас очень простая система, где причина и следствие понятно, то балом правят «отличные практики».
Например…
🔥15❤2😁1
Сценарный анализ: сколько мы заработаем в паралельных вселенных.
В жизни мы часто (незаметно для себя) пользуемся сценарным анализом для принятия простых бытовых решений.
☂️☂️☂️
Например, брать ли зонт? У нас возникают три параллельные вселенные, в которых:
Вселенная 1.
Дождь пойдет, будет сильным, зонт очень нужен 5 (оценим нужность от 1 до 5, где 5 очень нужен).
Вероятнсоть 40%
Вселенная 2.
Дождь пойдет, но несильный, можно без зонта 2.
Вероятность 50%
Вселенная 3.
Дождя не будет. Нужность 1.
Вероятнсоть 10%
метрика * вероятность сценария +... + = итоговая нужность.
5*40%+2*50%+1*10%=2+1+0.1=3.1 Итого, в какую бы вселенную мы не попали, но зонт похоже придется захватить.
💵💵💵
Теперь давайте разберемся, сколько мы заработаем на рассылке в разных вселенных.
У вас есть партнер, который предлагает сделать рассылку по своей базе email, но рассылка платная, вам важно понять, отобьются ли затраты.
Затраты 10 тыс$.
По вашей предыдущей аналитике у вас есть 3 варианта развития событий.
1. Негативный
Вы вообще не попали в аудиторию, конверсии будут на уровне дня бенчмарков, если вообще будут.
В такие кейсы вы попадали за последнее время в 5% случаев.
Вы посчитали воронку с учетом таких бенчмарков вы заработаете 3500$
2. Обычный
Это будет средний партнер с адекватной для вас целевой аудиторией. Бенчмарки на уровне нормы.
За последние кейсы у вас такое было чаще всего 85% случаев.
Вы считаете воронку, прогноз 12000$
3. Удачный
Вы попали в идеальную для вас аудиторию, оффер зашел в самые сердечки.
Такое у вас бывает, но редко 10% случаев.
Но тогда рассылка может принести и 30 тыс.$
Прогнозная выручка = 3500*5%+12000*85%+30000*10%=175+10200+3000 = 13375$
Отобьются ли затраты? Да, вы заработаете скорее всего 13375-10000=3375$
Что важно:
1. Вероятность сценариев в сумме должна давать 100%.
2. Вы можете оценить в каждом сценарии и вероятность наступления, и результат.
Когда нужно:
Когда есть очень большая неопределенность среды и при этом для вас итоговая метрика очень важна (например, вам нужно отбить затраты по большому проекту, оценить стоимость компании в различных сценариях роста, сформировать продуктовый портфель).
Для любопытных:
Чем сценарный анализ отличается от факторного анализа:
- в сценарном анализе мы сраниваем одну и ту же метрику, но в разных вселенных, вероятность оказаться в каждой из которых мы знаем.
- факторный анализ - это то, когда мы берем одну метрику и смотрим, какие факторы на нее влияют в одной и той же вселенной, но изолированно друг от другах.
✍️Пример калькулятора (ТЫК по кнопке) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CX-EHkNnm0CwKQIy47mbNBJxZ-lnjXADUkRj4bKJaRw/edit#gid=0
В жизни мы часто (незаметно для себя) пользуемся сценарным анализом для принятия простых бытовых решений.
☂️☂️☂️
Например, брать ли зонт? У нас возникают три параллельные вселенные, в которых:
Вселенная 1.
Дождь пойдет, будет сильным, зонт очень нужен 5 (оценим нужность от 1 до 5, где 5 очень нужен).
Вероятнсоть 40%
Вселенная 2.
Дождь пойдет, но несильный, можно без зонта 2.
Вероятность 50%
Вселенная 3.
Дождя не будет. Нужность 1.
Вероятнсоть 10%
метрика * вероятность сценария +... + = итоговая нужность.
5*40%+2*50%+1*10%=2+1+0.1=3.1 Итого, в какую бы вселенную мы не попали, но зонт похоже придется захватить.
💵💵💵
Теперь давайте разберемся, сколько мы заработаем на рассылке в разных вселенных.
У вас есть партнер, который предлагает сделать рассылку по своей базе email, но рассылка платная, вам важно понять, отобьются ли затраты.
Затраты 10 тыс$.
По вашей предыдущей аналитике у вас есть 3 варианта развития событий.
1. Негативный
Вы вообще не попали в аудиторию, конверсии будут на уровне дня бенчмарков, если вообще будут.
В такие кейсы вы попадали за последнее время в 5% случаев.
Вы посчитали воронку с учетом таких бенчмарков вы заработаете 3500$
2. Обычный
Это будет средний партнер с адекватной для вас целевой аудиторией. Бенчмарки на уровне нормы.
За последние кейсы у вас такое было чаще всего 85% случаев.
Вы считаете воронку, прогноз 12000$
3. Удачный
Вы попали в идеальную для вас аудиторию, оффер зашел в самые сердечки.
Такое у вас бывает, но редко 10% случаев.
Но тогда рассылка может принести и 30 тыс.$
Прогнозная выручка = 3500*5%+12000*85%+30000*10%=175+10200+3000 = 13375$
Отобьются ли затраты? Да, вы заработаете скорее всего 13375-10000=3375$
Что важно:
1. Вероятность сценариев в сумме должна давать 100%.
2. Вы можете оценить в каждом сценарии и вероятность наступления, и результат.
Когда нужно:
Когда есть очень большая неопределенность среды и при этом для вас итоговая метрика очень важна (например, вам нужно отбить затраты по большому проекту, оценить стоимость компании в различных сценариях роста, сформировать продуктовый портфель).
Для любопытных:
Чем сценарный анализ отличается от факторного анализа:
- в сценарном анализе мы сраниваем одну и ту же метрику, но в разных вселенных, вероятность оказаться в каждой из которых мы знаем.
- факторный анализ - это то, когда мы берем одну метрику и смотрим, какие факторы на нее влияют в одной и той же вселенной, но изолированно друг от другах.
✍️Пример калькулятора (ТЫК по кнопке) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CX-EHkNnm0CwKQIy47mbNBJxZ-lnjXADUkRj4bKJaRw/edit#gid=0
🔥26👍10❤3🤩1
Про насмотренность
Чтобы чем-то управлять (чем угодно: каналом, ростом, продуктом, компанией, портфелем компанией), нужно иметь стратегию и видение -- куда мы идем. Реалистичное и успешное видение очень сильно зависит от насмотренности.
Как можно оценить и сформировать насмотренность:
1. Умение объяснить технологию достижения результата. Если у вас получается результат -- это круто, но насмотренность позволяет объяснить, почему и как вы к этому результату пришли. Чем профессионал по бегу отличается от любителя: любитель просто бежит, а профессионал понимает, как сгибать ноги, зачем пить электролиты, и почему нужно ОФП.
2. Натренированный перцептрон: вы видите цепочку: причина - действие - результат.
Например, для чего смотреть конференции - для того, чтобы на чужих кейсах и проектах формировать насмотренность. Почему хорошо быть ментором или трекером - опять же вы чужими руками проходите цепочку: прчина - действие - результат.
3. Тренды, тенденции и инновации
Что происходит прямо сейчас в вашей сфере? Как влияют на вашу сферу другие сферы? Пример, если вам нужно построить образование для взрослых по переобучению, то на вас будут влиять изменения в законодательстве о проф образовании и те сферы, которые в конкретном регионе будут нанимать через 2-3 года. Т.е. вы не просто смотрите, что происходит прямо сейчас, а что будет происходить там, где на вас есть влияние в нужном горизонте.
А теперь откуда это брать:
1. Ищите людей, кто самый крутой в той области, где вам нужно сформировать насмотренность.
2. Подписываетесь на них в соц сетях (замечательно, если человек пишет что-то регулярно).
3. Если он дает ссылки на что-то, то идете к источнику ссылки и подписывыаетесь на нее.
4. Делаете это регулярно (я обычно начинаю с этого утро понедельника: 30 минут на насмотренность).
Теперь про насмотренность в Growth
В Epic Growth сделали подборку небольших блогов, про опыт реализаций стратегий роста в разных компаниях и ситуациях. Поэтому если вы хотите начать формировать насмотренность в этой обалсти, то создаете себе папку с каналами и с понедельника начните с ней жить.
Что для этого нужно сделать?
👉 Нажать сюда и скачать себе Growth-папку. Можно мьютить, переименовывать и редактировать список каналов под себя.
Ссылка: https://t.me/addlist/fynRJgytynxjODUy
Каналы внутри:
Epic Growth — про рост продуктов (https://t.me/epicgrowth) 24к
Аналитика и growth mind-set (https://t.me/analyticsgrowthmindset) 7,5к
Мат, скотч и google-doc (https://t.me/mat_scotch_google_doc ) 2к
Koloskov: growth, product, analytics (https://t.me/sergeyproduct) 2к
Папа Гроуз о гроузхакинге (https://t.me/growthpa ) 1,7к
Growth Marketing Insights (https://t.me/growthmrkt ) 1,4к
Growth Marketing штуки (https://t.me/growth_marketing_shtuki ) 1,2к
No Data No Growth (https://t.me/nodatanogrowth ) 1к
Лучший друг фаундера (https://t.me/omygrowth ) 600
Чтобы чем-то управлять (чем угодно: каналом, ростом, продуктом, компанией, портфелем компанией), нужно иметь стратегию и видение -- куда мы идем. Реалистичное и успешное видение очень сильно зависит от насмотренности.
Как можно оценить и сформировать насмотренность:
1. Умение объяснить технологию достижения результата. Если у вас получается результат -- это круто, но насмотренность позволяет объяснить, почему и как вы к этому результату пришли. Чем профессионал по бегу отличается от любителя: любитель просто бежит, а профессионал понимает, как сгибать ноги, зачем пить электролиты, и почему нужно ОФП.
2. Натренированный перцептрон: вы видите цепочку: причина - действие - результат.
Например, для чего смотреть конференции - для того, чтобы на чужих кейсах и проектах формировать насмотренность. Почему хорошо быть ментором или трекером - опять же вы чужими руками проходите цепочку: прчина - действие - результат.
3. Тренды, тенденции и инновации
Что происходит прямо сейчас в вашей сфере? Как влияют на вашу сферу другие сферы? Пример, если вам нужно построить образование для взрослых по переобучению, то на вас будут влиять изменения в законодательстве о проф образовании и те сферы, которые в конкретном регионе будут нанимать через 2-3 года. Т.е. вы не просто смотрите, что происходит прямо сейчас, а что будет происходить там, где на вас есть влияние в нужном горизонте.
А теперь откуда это брать:
1. Ищите людей, кто самый крутой в той области, где вам нужно сформировать насмотренность.
2. Подписываетесь на них в соц сетях (замечательно, если человек пишет что-то регулярно).
3. Если он дает ссылки на что-то, то идете к источнику ссылки и подписывыаетесь на нее.
4. Делаете это регулярно (я обычно начинаю с этого утро понедельника: 30 минут на насмотренность).
Теперь про насмотренность в Growth
В Epic Growth сделали подборку небольших блогов, про опыт реализаций стратегий роста в разных компаниях и ситуациях. Поэтому если вы хотите начать формировать насмотренность в этой обалсти, то создаете себе папку с каналами и с понедельника начните с ней жить.
Что для этого нужно сделать?
👉 Нажать сюда и скачать себе Growth-папку. Можно мьютить, переименовывать и редактировать список каналов под себя.
Ссылка: https://t.me/addlist/fynRJgytynxjODUy
Каналы внутри:
Epic Growth — про рост продуктов (https://t.me/epicgrowth) 24к
Аналитика и growth mind-set (https://t.me/analyticsgrowthmindset) 7,5к
Мат, скотч и google-doc (https://t.me/mat_scotch_google_doc ) 2к
Koloskov: growth, product, analytics (https://t.me/sergeyproduct) 2к
Папа Гроуз о гроузхакинге (https://t.me/growthpa ) 1,7к
Growth Marketing Insights (https://t.me/growthmrkt ) 1,4к
Growth Marketing штуки (https://t.me/growth_marketing_shtuki ) 1,2к
No Data No Growth (https://t.me/nodatanogrowth ) 1к
Лучший друг фаундера (https://t.me/omygrowth ) 600
Telegram
Growth
Epic Growth invites you to add the folder “Growth”, which includes 9 chats.
🔥18❤3👍3🤩1
Про математику на собеседовании
Последнее время много собеседую продактов и каждый раз задаю один и тот же кейс. Три вводные:
- вы хотите запустить лендинг для привлечения новых клиентов;
- стоимость 1 человека, посетившего лендинг 2$
- ваш чек 80$.
Какая минимальная конверсия должна быть у лендинга, чтобы экономика сошлась?
Дальше происходит какая-то темная магия, которая затуманивает разум даже опытным кандидатам. Люди открывают какие-то сложные калькуляторы по юнит-экономике, пытаясь разобраться, что из условий куда в этот калькулятор подставить, или спрашивают, а какой объем трафика и без этого посчитать не могут, или просто отказываются считать - стресс же на собеседовании, какие цифры.
Давайте разложим этот пример на простые составляющие:
1. Что значит экономика сошлась: значит, что мы получаем с одного купившего больше или столько же, сколько на него потратили.
2. А сколько мы получаем с купившего: 80$.
3. Значит и потретить мы на него должны максимум 80$ (лучше меньше, но это уже мы зарабатывать начали).
Хорошо, следующий этап, как посчитать стоимость купившего?
1. Мы знаем, что 1 юзер, который на сайт пришел, стоит 2$.
2. Но не каждый пришедший на сайт купит, иначе наша коневерсия была бы 100% ))
3. Стоимость купившего = стоимость пришедшего / конверсия сайта.
✍️ 4. Значит конверсия сайта = стоимость пришедшего / стоимость купившего.
5. Получаем конверсия = 2$/80$ = 2.5%
Если вы вдруг забыли п.3 -п.4 как аксиому, то давайте пройдем тот же путь из простой житейской логики:
Допустим к нам на сайт пришло 100 человек. Мы заплатили за них 2$×100.
Конверсия нам неизвестна, пусть будет X. Соответственно 100×X стали покупателями и принесли 100×X×80$.
Чтобы экономика сошлась нам надо 2$×100 (потратить) = 100×X×80$ (заработать).
Хорошо, убираем 100 с каждой стороны, бог математики такое любит.
Получаем 2$=X×80$
X =2$ / 80$ = 2.5%
Значит, если вы знаете, сколько стоит вам человек в закупке и знаете свой средний чек, то вы легко выставите минимальный таргет по конверсии своего сайта (или продукта, если вы вдруг проектируете онбординг).
А вы любите математику на собседованиях?
Последнее время много собеседую продактов и каждый раз задаю один и тот же кейс. Три вводные:
- вы хотите запустить лендинг для привлечения новых клиентов;
- стоимость 1 человека, посетившего лендинг 2$
- ваш чек 80$.
Какая минимальная конверсия должна быть у лендинга, чтобы экономика сошлась?
Дальше происходит какая-то темная магия, которая затуманивает разум даже опытным кандидатам. Люди открывают какие-то сложные калькуляторы по юнит-экономике, пытаясь разобраться, что из условий куда в этот калькулятор подставить, или спрашивают, а какой объем трафика и без этого посчитать не могут, или просто отказываются считать - стресс же на собеседовании, какие цифры.
Давайте разложим этот пример на простые составляющие:
1. Что значит экономика сошлась: значит, что мы получаем с одного купившего больше или столько же, сколько на него потратили.
2. А сколько мы получаем с купившего: 80$.
3. Значит и потретить мы на него должны максимум 80$ (лучше меньше, но это уже мы зарабатывать начали).
Хорошо, следующий этап, как посчитать стоимость купившего?
1. Мы знаем, что 1 юзер, который на сайт пришел, стоит 2$.
2. Но не каждый пришедший на сайт купит, иначе наша коневерсия была бы 100% ))
3. Стоимость купившего = стоимость пришедшего / конверсия сайта.
✍️ 4. Значит конверсия сайта = стоимость пришедшего / стоимость купившего.
5. Получаем конверсия = 2$/80$ = 2.5%
Если вы вдруг забыли п.3 -п.4 как аксиому, то давайте пройдем тот же путь из простой житейской логики:
Допустим к нам на сайт пришло 100 человек. Мы заплатили за них 2$×100.
Конверсия нам неизвестна, пусть будет X. Соответственно 100×X стали покупателями и принесли 100×X×80$.
Чтобы экономика сошлась нам надо 2$×100 (потратить) = 100×X×80$ (заработать).
Хорошо, убираем 100 с каждой стороны, бог математики такое любит.
Получаем 2$=X×80$
X =2$ / 80$ = 2.5%
Значит, если вы знаете, сколько стоит вам человек в закупке и знаете свой средний чек, то вы легко выставите минимальный таргет по конверсии своего сайта (или продукта, если вы вдруг проектируете онбординг).
А вы любите математику на собседованиях?
❤48👍31🔥10😱1
Kickoff, про который забывают
Хорошим тоном перед началом любого сложного проекта провести техническую установочную с командой разработки и архитектурой: понять, что хочет продакт, как фича должна работать, чтобы разработать наиболее подходящее техническое решение.
Но я часто в своей практике сталкиваюсь с тем, что подобной бизнес-установочной встречи не проводят. Результат: разочарование, фича не оправдала возложенного на нее высокого доверия. Причем, что конректно она не оправдала тоже остается без ответа, потому что и четкой цели выставленно не было.
Поэтому собрала для вас, что должно быть на бизнес-установочной еще и разделила на несколько этапов.
Бизнес-установочная: что делаем.
Состав участников:
- продакт фичи (или любой другой руководитель проекта);
- финансовый аналитик (ну или кто-то, кто владеет цифрами у вас в команде),
- CPO (или кто-то, то опредляет распределение ресурсов и приоритета).
Чек-лист вопросов:
1. Зачем мы вообще решили делать эту фичу
2. Аудитория фичи: на кого она нацелена, анализ рынка
3. Какие job для аудитории она закрывает и как это делает
4. На какую метрику она должна повлиять
5. Прогноз этого влияния (если делали уже что-то подобное, то экстраполируем, если нет - ищем бенчмари, если совсем нет, то прогнозируем на пальцах 5% мало, 10% средне, 30% game changer)
6. Финмодель по фиче (желательно в формате калькулятора ДО и ПОСЛЕ)
7. Целевое значение по фиче: как мы поймем, что это успешный запуск.
8. Какие ресурсы нужны для реализации.
9. Стоимость сдвига проекта на месяц (сколько денег упускаем, если затягиваем сроки).
Выйдя со встречи все четко должны понимать: зачем мы делаем проект, как измеряем результат, что считаем успехом.
За месяц до релиза (если у вас большие проекты и длинне релизные циклы)
Бизнес-установочная: как продвигаем.
Состав участников:
- продакт фичи;
- представители каналов продвижения;
- продакт маркетинг менеджер или CMO (кто-то, кто владеет ресурсами и приоритетами каналов).
Чек-лист вопросов:
1. Обзор фичи: на кого работает, job, рынок, конкуренты
2. Обзор фичи: визуалы, нюансы работы.
3. Цели по метрикам (финансовые и продуктовые метрики фичи).
4. Цели по рыночным показателям (если мы развиваем новый рынок или хотим занять новую нишу).
5. Основной посыл, который в фичу вкладывается - с каким сообщением мы идем на аудиторию.
6. Единая воронка продвижения: как каналы в связке друг с другом должны отработать фичу.
7. Какие каналы должны быть вовлечены, ганта подготовки лонча.
8. Дата лонча.
Всегда ли нужен такой танец с бубном? Нет, только если это:
- выход на новый рынок (например, новая страна);
- значимое изменение в позиционирование продукта (например, мы были только про тренировки, а тут еще про питание стали);
- запуск нового канала (например, рефералка);
- значимое изменение монетизационных механик (например, триал).
Но даже если это не то, что перечислено в пунктах выше, то провести первый этап проекта, когда мы ставим цели по метрикам (даже если вы просто сделаете это с самим собой) -- это невероятно полезная практика.
А вы делаете бизнес-установочные?
Хорошим тоном перед началом любого сложного проекта провести техническую установочную с командой разработки и архитектурой: понять, что хочет продакт, как фича должна работать, чтобы разработать наиболее подходящее техническое решение.
Но я часто в своей практике сталкиваюсь с тем, что подобной бизнес-установочной встречи не проводят. Результат: разочарование, фича не оправдала возложенного на нее высокого доверия. Причем, что конректно она не оправдала тоже остается без ответа, потому что и четкой цели выставленно не было.
Поэтому собрала для вас, что должно быть на бизнес-установочной еще и разделила на несколько этапов.
Бизнес-установочная: что делаем.
Состав участников:
- продакт фичи (или любой другой руководитель проекта);
- финансовый аналитик (ну или кто-то, кто владеет цифрами у вас в команде),
- CPO (или кто-то, то опредляет распределение ресурсов и приоритета).
Чек-лист вопросов:
1. Зачем мы вообще решили делать эту фичу
2. Аудитория фичи: на кого она нацелена, анализ рынка
3. Какие job для аудитории она закрывает и как это делает
4. На какую метрику она должна повлиять
5. Прогноз этого влияния (если делали уже что-то подобное, то экстраполируем, если нет - ищем бенчмари, если совсем нет, то прогнозируем на пальцах 5% мало, 10% средне, 30% game changer)
6. Финмодель по фиче (желательно в формате калькулятора ДО и ПОСЛЕ)
7. Целевое значение по фиче: как мы поймем, что это успешный запуск.
8. Какие ресурсы нужны для реализации.
9. Стоимость сдвига проекта на месяц (сколько денег упускаем, если затягиваем сроки).
Выйдя со встречи все четко должны понимать: зачем мы делаем проект, как измеряем результат, что считаем успехом.
За месяц до релиза (если у вас большие проекты и длинне релизные циклы)
Бизнес-установочная: как продвигаем.
Состав участников:
- продакт фичи;
- представители каналов продвижения;
- продакт маркетинг менеджер или CMO (кто-то, кто владеет ресурсами и приоритетами каналов).
Чек-лист вопросов:
1. Обзор фичи: на кого работает, job, рынок, конкуренты
2. Обзор фичи: визуалы, нюансы работы.
3. Цели по метрикам (финансовые и продуктовые метрики фичи).
4. Цели по рыночным показателям (если мы развиваем новый рынок или хотим занять новую нишу).
5. Основной посыл, который в фичу вкладывается - с каким сообщением мы идем на аудиторию.
6. Единая воронка продвижения: как каналы в связке друг с другом должны отработать фичу.
7. Какие каналы должны быть вовлечены, ганта подготовки лонча.
8. Дата лонча.
Всегда ли нужен такой танец с бубном? Нет, только если это:
- выход на новый рынок (например, новая страна);
- значимое изменение в позиционирование продукта (например, мы были только про тренировки, а тут еще про питание стали);
- запуск нового канала (например, рефералка);
- значимое изменение монетизационных механик (например, триал).
Но даже если это не то, что перечислено в пунктах выше, то провести первый этап проекта, когда мы ставим цели по метрикам (даже если вы просто сделаете это с самим собой) -- это невероятно полезная практика.
А вы делаете бизнес-установочные?
👍30🔥15❤12
Сегодня про дашборды
Нафига дашборд руководителю? Потому что без цифр у вас не будет собственного видения ситуации, вы просто будете слушать тех, кто громче или аргументированнее, ну и как следствие не знать, что происходит на самом деле.
Хороший дашборд - это то, который отвечает на 3 вопроса:
1. Мы в плане? И на сколько отклоняемся?
2. Какая у нас динамика?
3. Почему так?
Структура
1. Самая первая цифра, которая у вас должна быть - это ваша ключевая метрика, ее текущее значение и плановое.
Приучайте свой мозг начинать с главного, а не с деталей. В первые 4 секунды глядя на дашборд вы должны мочь понять состояние вашей ключевой метрики.
Основная ошибка тут: не выставлять плановое значение. В этом случае вам просто не с чем сравнивать. Нет планового значения? Просто найдите здоровое состояние метрики (если вдруг она подвержена колебаниям) или то, к которому вы хотите прийти. Если совсем безрыбье, то и бенчмарк будет рыбой. На самый грустный случай: просто накиньте сверху % роста, который вам кажется реальным. Это все равно лучше, чем не знать, куда идти.
2. Дальше смотрим динамику. Я обычно планирую: год-квартал-месяц. Поэтому в операционном режиме смотрю на дашборд месяца, как его разбивать: по неделям или по дням - зависит от того, насколько система усточива. Если устойчива: достаточно смотреть неделю. Если нет - день.
3. Раскладываем на подметрики: если у вас хороший дашборд, то вам не нужно строить дополнительные графики, чтобы ответить на вопрос: какие подпараметры влияют на это.
Самый банальный пример, это выручка = средний чек * трафик и конверсия.
При этом средний чек состоит из кол-ва товаров в корзине и средней стоимости 1 товара. Трафик состоит из разных каналов, по каждому из которых есть своя конверсия, а есть прорция каждого канала.
Поэтому хороший дашборд по выручке показывает вам все эти параметры, по каждому из который есть плановое значения.
Еще раз: вы за 5-10 минут должны мочь провести полную диагностику состояния вашей основной метрики и ее составляющих.
Про кофе
Ваш дашборд - это то, на что вы смотрите каждый день (при нестабильной системе), 2 раза в неделю (при стабильной).
Это помогает:
- быстро наработать насмотренность на свою целевую метрику,
- понимать ее до запчастей (из чего она состоит),
- чувствовать, что на нее влияет больше всего и что проверять в первую очередь;
- понимать, как ее прогнозировать.
Без этого нереально ставить какие-то таргеты.
Ну и никогда не будет лишним засунуть борд (если он в Google doc) в Code Interpreter.
Грузите данные плюс базовый пропт:
1. Проанализируем текущие показатели и определим, где возможны отклонения или проблемные моменты.
2. Оценим, насколько сильно эти отклонения влияют на общую работу вашего продукта или сервиса.
3. Попробуем найти потенциальные причины этих отклонений, основываясь на изменениях, которые вы недавно внесли.
4. Предоставим рекомендации по оптимизации и улучшению
А вы любите дашборды?
Нафига дашборд руководителю? Потому что без цифр у вас не будет собственного видения ситуации, вы просто будете слушать тех, кто громче или аргументированнее, ну и как следствие не знать, что происходит на самом деле.
Хороший дашборд - это то, который отвечает на 3 вопроса:
1. Мы в плане? И на сколько отклоняемся?
2. Какая у нас динамика?
3. Почему так?
Структура
1. Самая первая цифра, которая у вас должна быть - это ваша ключевая метрика, ее текущее значение и плановое.
Приучайте свой мозг начинать с главного, а не с деталей. В первые 4 секунды глядя на дашборд вы должны мочь понять состояние вашей ключевой метрики.
Основная ошибка тут: не выставлять плановое значение. В этом случае вам просто не с чем сравнивать. Нет планового значения? Просто найдите здоровое состояние метрики (если вдруг она подвержена колебаниям) или то, к которому вы хотите прийти. Если совсем безрыбье, то и бенчмарк будет рыбой. На самый грустный случай: просто накиньте сверху % роста, который вам кажется реальным. Это все равно лучше, чем не знать, куда идти.
2. Дальше смотрим динамику. Я обычно планирую: год-квартал-месяц. Поэтому в операционном режиме смотрю на дашборд месяца, как его разбивать: по неделям или по дням - зависит от того, насколько система усточива. Если устойчива: достаточно смотреть неделю. Если нет - день.
3. Раскладываем на подметрики: если у вас хороший дашборд, то вам не нужно строить дополнительные графики, чтобы ответить на вопрос: какие подпараметры влияют на это.
Самый банальный пример, это выручка = средний чек * трафик и конверсия.
При этом средний чек состоит из кол-ва товаров в корзине и средней стоимости 1 товара. Трафик состоит из разных каналов, по каждому из которых есть своя конверсия, а есть прорция каждого канала.
Поэтому хороший дашборд по выручке показывает вам все эти параметры, по каждому из который есть плановое значения.
Еще раз: вы за 5-10 минут должны мочь провести полную диагностику состояния вашей основной метрики и ее составляющих.
Про кофе
Ваш дашборд - это то, на что вы смотрите каждый день (при нестабильной системе), 2 раза в неделю (при стабильной).
Это помогает:
- быстро наработать насмотренность на свою целевую метрику,
- понимать ее до запчастей (из чего она состоит),
- чувствовать, что на нее влияет больше всего и что проверять в первую очередь;
- понимать, как ее прогнозировать.
Без этого нереально ставить какие-то таргеты.
Ну и никогда не будет лишним засунуть борд (если он в Google doc) в Code Interpreter.
Грузите данные плюс базовый пропт:
1. Проанализируем текущие показатели и определим, где возможны отклонения или проблемные моменты.
2. Оценим, насколько сильно эти отклонения влияют на общую работу вашего продукта или сервиса.
3. Попробуем найти потенциальные причины этих отклонений, основываясь на изменениях, которые вы недавно внесли.
4. Предоставим рекомендации по оптимизации и улучшению
А вы любите дашборды?
👍28🔥12❤10
long time no see - я скучала)
Сейчас разбираюсь с темой: как принимать качественные решения. Казалось бы, что может быть проще:
Шаг 1. Выгружаем весь список вариантов (выгружаем максимально, это этап расширения)
Шаг 2. Определяем критерии оценки и вес критериев.
Шаг 3. Проводим оценку по этим критериям
Шаг 4. Выводим итоговый скор бал по каждому из вариантов, отсеиваем.
Но если в теории все просто, то на практике ты можешь стоять у белой маркерной доски и если со списком альтернатив проблем меньше всего, то вот с критериями возникают проблемы.
Чтобы вытащить критерии есть простой способ: попробуйте взять один из вариантов и начать рассказывать про него: чем он вам нравится, чем нет, почему вы сомневаетесь в нем. Второй человек (или ChatGPT) должен внимательно слушать и из того, что вы говорите записывать пойнты, которые вы заметили.
Например, вы сравниваете варианты: нанять внешнего специалиста на позицию или вырастить кого-то внутри.
Как только вы начнете обсуждать варианты, то вы начнете упоминать факторы, которые имеют значение. Например, вы можете сказать: "Если мы наймем внешнего специалиста, это будет быстрее, но может стоить дороже, да и впишется ли в команду - неизвестно". Здесь уже у вас есть три потенциальных критерия для оценки: скорость, стоимость, культурный код.
Вот список базовых критериев, от которых можно танцевать:
1. Результативность: какой мы ожидаем результат от этого действия, какое из решений максимально с ним соотносится.
2. Эффективность: какое из решений использует меньше ресурсов при его имплементации? Речь не только про деньги, но и про время.
3. Есть ли у нас доступ к компетенциям для этого решения: если мы выбираем вариант А, то будет кому его воплотить? или кого можно быстро привлечь для этого из вне?
4. Какой из вариантов более рисокванный: где мы больше уверены в результате?
5. Как это соотносится с миссией и стратегией?
6. Будет ли у этого решения поддержка в команде? Насколько команда готова вписываться в такое решение?
7. Обратная сторона медали: возможные негативные последствия решения и их масштаб?
8. Это решение в долгосрочной перспективе: мы в будущем страдаем от него или наоборот получаем бенефиты?
Если у вас список вариантов решений больше, чем 5-7, т.е. их сложно просто удерживать в фокусе внимания, то можно сначала выбрать отрезающие критерии.
Например, если мы считаем, что если решение не соотносится с миссией, то его даже нет смысла рассматривать дальше. Значит, можно его отсечь и продолжать работать с уже урезанным списком вариантов - что значимо упрощает задачу.
Также в какой-то момент, вы начинаете видеть, что одно из решений само по себе - бред, но если соединить с другим вариантом, то получается уже что-то вменяемое. Тогда вы берет и из нескольких строк делаете одну.
Например, нанять спеца из вне, доучить кого-то своего или привлечь кого-то на консалтинг. Вам не нравится вариант с консалтингом, т.к. экспертиза не отсанется в компании, но если объединить вариант учить кого-то своего + нанять кого-то на менторство, то получится вполне вменяемый вариант, который можно сравнивать с наймом.
Плюс всегда полезно засунуть свой список решений в ChatGPT и попросить его дополнить список критериев. Я часто делаю такой промпт:
1. Описание вводных по задаче
2. Вот мой список вариантов, которые я вижу, как решение (дополни их минимум 3 вариантами)
3. Вот мой список критериев для оценки. Предложи, какими критериями их можно дополнить.
4. Оцени каждый из вариантов по этим критериям и сделай заключение.
Это точно не будет истиной в последней инстации, но поможет снять с вас часть мыслительной работы. Потому что гораздо проще посмотреть и сказать, что вот тут я не согласен с оценкой по критерию, потому что... и таким образом дополнить критерий.
А какие у вас способы формировать критерии для принятия решений?
Сейчас разбираюсь с темой: как принимать качественные решения. Казалось бы, что может быть проще:
Шаг 1. Выгружаем весь список вариантов (выгружаем максимально, это этап расширения)
Шаг 2. Определяем критерии оценки и вес критериев.
Шаг 3. Проводим оценку по этим критериям
Шаг 4. Выводим итоговый скор бал по каждому из вариантов, отсеиваем.
Но если в теории все просто, то на практике ты можешь стоять у белой маркерной доски и если со списком альтернатив проблем меньше всего, то вот с критериями возникают проблемы.
Чтобы вытащить критерии есть простой способ: попробуйте взять один из вариантов и начать рассказывать про него: чем он вам нравится, чем нет, почему вы сомневаетесь в нем. Второй человек (или ChatGPT) должен внимательно слушать и из того, что вы говорите записывать пойнты, которые вы заметили.
Например, вы сравниваете варианты: нанять внешнего специалиста на позицию или вырастить кого-то внутри.
Как только вы начнете обсуждать варианты, то вы начнете упоминать факторы, которые имеют значение. Например, вы можете сказать: "Если мы наймем внешнего специалиста, это будет быстрее, но может стоить дороже, да и впишется ли в команду - неизвестно". Здесь уже у вас есть три потенциальных критерия для оценки: скорость, стоимость, культурный код.
Вот список базовых критериев, от которых можно танцевать:
1. Результативность: какой мы ожидаем результат от этого действия, какое из решений максимально с ним соотносится.
2. Эффективность: какое из решений использует меньше ресурсов при его имплементации? Речь не только про деньги, но и про время.
3. Есть ли у нас доступ к компетенциям для этого решения: если мы выбираем вариант А, то будет кому его воплотить? или кого можно быстро привлечь для этого из вне?
4. Какой из вариантов более рисокванный: где мы больше уверены в результате?
5. Как это соотносится с миссией и стратегией?
6. Будет ли у этого решения поддержка в команде? Насколько команда готова вписываться в такое решение?
7. Обратная сторона медали: возможные негативные последствия решения и их масштаб?
8. Это решение в долгосрочной перспективе: мы в будущем страдаем от него или наоборот получаем бенефиты?
Если у вас список вариантов решений больше, чем 5-7, т.е. их сложно просто удерживать в фокусе внимания, то можно сначала выбрать отрезающие критерии.
Например, если мы считаем, что если решение не соотносится с миссией, то его даже нет смысла рассматривать дальше. Значит, можно его отсечь и продолжать работать с уже урезанным списком вариантов - что значимо упрощает задачу.
Также в какой-то момент, вы начинаете видеть, что одно из решений само по себе - бред, но если соединить с другим вариантом, то получается уже что-то вменяемое. Тогда вы берет и из нескольких строк делаете одну.
Например, нанять спеца из вне, доучить кого-то своего или привлечь кого-то на консалтинг. Вам не нравится вариант с консалтингом, т.к. экспертиза не отсанется в компании, но если объединить вариант учить кого-то своего + нанять кого-то на менторство, то получится вполне вменяемый вариант, который можно сравнивать с наймом.
Плюс всегда полезно засунуть свой список решений в ChatGPT и попросить его дополнить список критериев. Я часто делаю такой промпт:
1. Описание вводных по задаче
2. Вот мой список вариантов, которые я вижу, как решение (дополни их минимум 3 вариантами)
3. Вот мой список критериев для оценки. Предложи, какими критериями их можно дополнить.
4. Оцени каждый из вариантов по этим критериям и сделай заключение.
Это точно не будет истиной в последней инстации, но поможет снять с вас часть мыслительной работы. Потому что гораздо проще посмотреть и сказать, что вот тут я не согласен с оценкой по критерию, потому что... и таким образом дополнить критерий.
А какие у вас способы формировать критерии для принятия решений?
👍24❤4
Оргструктура: когда дело не в людях
Каждый руководитель в своей практике сталкивается с ситуацией, когда происходит такая мистика: каждый отдельный сотурдник команды работает изо всех сил, вроде и процессы настроены - всем понятно, как поставить задачу или какой срок по проекту, но что-то идет не так постоянно. Как в этом случае понять, что дело не в сотрудниках, а в том, как выстроена система.
Три блока вопросов, которые помогут найти ответ:
1. Эффективность отдельных членов команды: вы бы наняли их заново, если бы знали, как они работают? Какие результаты каждый из сотрудников принес за последние полгода? Чего не хватило до более высокого результата: компетенций или условий?
2. Изменения в компании: когда в последний раз пересматривалась (а не исторически складывалась) структура компании? И какие изменения при этом произошли за этот период времени? Где вы на графике жизненного цикла компании? Есть ли значимые изменения: появление новых бизнес-направлений, значимые изменения в продукте или клиентах?
3. Влияние внешнего мира: что изменилось в окружающей среде с последнего пересмотра структуры и процессов? Появились новые игроки, венчурный кризис, AI, каналы сбыта (например, недоступность каких-то рынков)?
Разбираем на примере
Разберем случай фаундера, который изначально строил компанию с функциональной структурой. Функциональная структура позволяет быстро принимать решения, четко обозначить зону ответственности команды, при этом синхронизация достигается за счет управления из одного центра. Но при росте компании усложняется продукт, появляются другие продуктовые менеджеры и вместо роста скорости получается резкое падение ТТМ, т.к. центры принятия решений (продакты) не всегда синхронизированы друг с другом и пытаются протащить решения через функциональную структуру. И что раньше было преимуществом стало требовать пересмотра, не потому что оно было сделано не правильно, а просто потому что из этого решения выросли.
Самая большая ошибка в работе с оргструктурой
(ну кликбейтовый же заголовок, да?)))
Пытаться взять квадратики из тех же самых людей и пытаться собрать из них слово "Счастье": обычно в результате больно и компании, и людям. Потому что сумятицу навели, а новых результатов как не было так и нет.
Потому что начинать нужно с целей и смыслов, а не с кубиков.
Этапы работы над оргструктурой здорового человека
1. Описать цели: зачем мы вообще меняем структуру, каких целей мы хотим достичь этим, как измерим, что пришли к результату.
1. Создание оптимальной структуры (БЕЗ людей). Мы открываем миро и рисуем, какие функции нам нужны для достижения этой цели и какие команды (глобально) должны за них отвечать. Можно юзать типологию Адизеса про зеленые команды (центры прибыли), желтые (распределяемые затраты) и красные (нераспределяемые долгосрочные затраты), но без фанатизма.
2. Описание ролей и компетенций: а теперь задаем вопрос, а какие нужны функции, чтобы эти команды смогли достигать своих целей? Эти функции должны быть: фултаймовые, могут ли они быть пошарены, могут ли быть выведены на аутсорс? Какими компетенциями должны они обладать, что из этого критично?
3. Оценка и перераспределение: а теперь мы берем каждого из сотрудников из старой структуры и мысленно (пока мысленно) нанимаем его заново в новую структуру. Мы готовы снова сделать этому сотруднику оффер? Насколько он значимо лучше тех, кого мы сейчас можем найти на рынке?
Каждый руководитель в своей практике сталкивается с ситуацией, когда происходит такая мистика: каждый отдельный сотурдник команды работает изо всех сил, вроде и процессы настроены - всем понятно, как поставить задачу или какой срок по проекту, но что-то идет не так постоянно. Как в этом случае понять, что дело не в сотрудниках, а в том, как выстроена система.
Три блока вопросов, которые помогут найти ответ:
1. Эффективность отдельных членов команды: вы бы наняли их заново, если бы знали, как они работают? Какие результаты каждый из сотрудников принес за последние полгода? Чего не хватило до более высокого результата: компетенций или условий?
2. Изменения в компании: когда в последний раз пересматривалась (а не исторически складывалась) структура компании? И какие изменения при этом произошли за этот период времени? Где вы на графике жизненного цикла компании? Есть ли значимые изменения: появление новых бизнес-направлений, значимые изменения в продукте или клиентах?
3. Влияние внешнего мира: что изменилось в окружающей среде с последнего пересмотра структуры и процессов? Появились новые игроки, венчурный кризис, AI, каналы сбыта (например, недоступность каких-то рынков)?
Разбираем на примере
Разберем случай фаундера, который изначально строил компанию с функциональной структурой. Функциональная структура позволяет быстро принимать решения, четко обозначить зону ответственности команды, при этом синхронизация достигается за счет управления из одного центра. Но при росте компании усложняется продукт, появляются другие продуктовые менеджеры и вместо роста скорости получается резкое падение ТТМ, т.к. центры принятия решений (продакты) не всегда синхронизированы друг с другом и пытаются протащить решения через функциональную структуру. И что раньше было преимуществом стало требовать пересмотра, не потому что оно было сделано не правильно, а просто потому что из этого решения выросли.
Самая большая ошибка в работе с оргструктурой
(ну кликбейтовый же заголовок, да?)))
Пытаться взять квадратики из тех же самых людей и пытаться собрать из них слово "Счастье": обычно в результате больно и компании, и людям. Потому что сумятицу навели, а новых результатов как не было так и нет.
Потому что начинать нужно с целей и смыслов, а не с кубиков.
Этапы работы над оргструктурой здорового человека
1. Описать цели: зачем мы вообще меняем структуру, каких целей мы хотим достичь этим, как измерим, что пришли к результату.
1. Создание оптимальной структуры (БЕЗ людей). Мы открываем миро и рисуем, какие функции нам нужны для достижения этой цели и какие команды (глобально) должны за них отвечать. Можно юзать типологию Адизеса про зеленые команды (центры прибыли), желтые (распределяемые затраты) и красные (нераспределяемые долгосрочные затраты), но без фанатизма.
2. Описание ролей и компетенций: а теперь задаем вопрос, а какие нужны функции, чтобы эти команды смогли достигать своих целей? Эти функции должны быть: фултаймовые, могут ли они быть пошарены, могут ли быть выведены на аутсорс? Какими компетенциями должны они обладать, что из этого критично?
3. Оценка и перераспределение: а теперь мы берем каждого из сотрудников из старой структуры и мысленно (пока мысленно) нанимаем его заново в новую структуру. Мы готовы снова сделать этому сотруднику оффер? Насколько он значимо лучше тех, кого мы сейчас можем найти на рынке?
🔥14👍4❤2
В итоге у нас появляются следующие сочетания
1. Без изменений: функция сотрудника не меняется, он какой работой занимался, такой и продолжит заниматься.
2. Новый оффер: у игрока происходит переход из команды в команду или на другую позицию, это требует реофера и нового онбординга в компанию, и (о ужас для менеджерского капасити) испытательного срока заново. Очень важно здесь получить метч потребностей компании и желании самого сотрудника.
3. Без оффера: сотрудник по каким-то причинам не получает оффер в новую структуру, и тут не оч много вариантов - поэтому важно продумать, как сделать расставание экологичным и чем можно помочь сотруднику с устройством на рынке труда.
4. Открытие вакансий: мы открываем позиции по тем компетенциям, которые сейчас нужны для компании. И приходим к интересной ситуации, что с одной стороны компания в ходе реорганизации с частью людей прощается, но при этом открывает вакансии.
В сухом остатке: переосмысление оргструктуры – это не переставить людей местами в надежде, что они от перестановки начнут быстрее бегать (спойлер, точно не начнут), а проанализировать, что поможет реализовать цели компании и как сделать структуру - инструментом для этого, а не препятствием.
1. Без изменений: функция сотрудника не меняется, он какой работой занимался, такой и продолжит заниматься.
2. Новый оффер: у игрока происходит переход из команды в команду или на другую позицию, это требует реофера и нового онбординга в компанию, и (о ужас для менеджерского капасити) испытательного срока заново. Очень важно здесь получить метч потребностей компании и желании самого сотрудника.
3. Без оффера: сотрудник по каким-то причинам не получает оффер в новую структуру, и тут не оч много вариантов - поэтому важно продумать, как сделать расставание экологичным и чем можно помочь сотруднику с устройством на рынке труда.
4. Открытие вакансий: мы открываем позиции по тем компетенциям, которые сейчас нужны для компании. И приходим к интересной ситуации, что с одной стороны компания в ходе реорганизации с частью людей прощается, но при этом открывает вакансии.
В сухом остатке: переосмысление оргструктуры – это не переставить людей местами в надежде, что они от перестановки начнут быстрее бегать (спойлер, точно не начнут), а проанализировать, что поможет реализовать цели компании и как сделать структуру - инструментом для этого, а не препятствием.
❤11