Что не так с бюджетами
Продолжаем разговор про бермудский треугольник метрики-проекты-ресурсы.

Как обычно составляется бюджет (или делают ресурсное планирование):
- смотрим, что было раньше (какой % на что приходился);
- понимаем, где и что неэффективно и как лучше скорректировать, понимая, какие цели стоят;
- фиксируем бюджеты на какой-то период (месяц, квартал, год и тд)

Вроде выглядит норм?
Но тут спряталась ловушка мышления: планировать будущее выставляя себе «базу/норматив» из прошлого. То есть картинка нормальной реальности = бюджет прошлого года.

К чему это приводит: разрыву вижена и операционки. Потому что вижен о будущем, а аллокация ресурсов из прошлого.
Это не только про деньги. Если ваша команда планирует новый период, выставляя себе как базу то, что было в прошлом, то это приводит к тем же результатам. Вот у вас 5 разработчиков, а кто сказал, что это правильно для будущего?

Компания просто воспроизводит цикл и попадает в колею.

Где выход?
1. О ужас: отвязываем бюджетирование от календарных циклов, а привязываем к milestones (большим шагам, которые команда должна сделать для реализации видения).
2. Сначала себе задаем вопрос - какой milestone мы хотим реализовать? Что для этого нужно?
3. Собираем бюджеты / ресурсы, как если бы мы делали это заново (просто берём, что база это 0%, или что у нас нет команды вообще, если речь про ресурсное планирование).
4. Хватаем кого-то внешнего и с хорошим хеликоптер вью и насмотренностью и говорим: вот мы туда, вот так мы видим распределение ресурсов. Получаем 2-3 таких фитбэка, чтобы точно расшатать все свои стереотипы мышления.
Формируем бюджет в точке Б.

Вдыхаем и выдыхаем, когда видим объем различий. И уже после этого фиксируем последовательность шагов, чтобы одно привести к другому.

Понимаем, что с одной стороны такие изменения - это всегда больно из-за слома привычных «уютных мирков», с другой стороны это хороший тест на то, где зона интереса команды: сохранять статус кво или идти в новый цикл с компанией.

От стихийного к осмысленному и ритмичному

Как обычно в компаниях проходят значимые изменения (изменения стратегии, продукта, структуры)? Когда жаренный петух клюнет. Это значит, что накопилось такое количество проблем и противоречий, что жить так больше нельзя и кто-то (обычно кому больше всех больно) стукает по столу.

Тут начинается кипучая деятельность: стратсессии, резкие решения, непрозрачная катавасия.

Что тут предлагает Мак кинзи (и к чему мы сами пришли 😅 до того как прочитали умную книжку, лучше бы сразу прочитали, конечно): стратегические полугодовые волны.

Обычное операционное планирование идет чаще всего раз в квартал, но его нюанс в том, что оно именно операционное, и оно слишком частое и короткое, чтобы запускать глобальный процесс переосмысления.

Раз в полгода же запускаются волны стратегирования, которые не ставят на паузу всю компанию (вызывая полный паралич), а идут параллельно с операционкой в следующих разрезах:
- стратегия (а туда ли мы идем, а где мы на этом пути сейчас, а точно маршрут не сменился);
- продукт (наш продукт - это лучшее, что нужно юзеру в контексте технологий, которые сейчас доступны, с учетом того, что есть и может появиться на рынке);
- стаффинг: наш оргдизайн точно оптимален для тех целей, которые у нас есть, мы знаем свои key - позиции в этом дизайне? Мы провели ревью, что люди на них это топовые перформеры?
- финансы: мы оптимально распределяем ресурсы компании? Как мы движемся по финансовым показателям? Важно, что трек финансов и метрик действительно последний, чтобы наполнять структурой смыслы, а не пытаться придумать смыслы, поставив сначала таргеты).

Какие важные критерии таких волн:
- прозрачность (сейчас например у нас она болит больше всего);
- регулярность и управляемость;
- сонастроенность всех в компании с этими циклами;
- синхронизация контекстов по итогам завершения.

А у вас есть волны стратегирования?

Ну и очередные эксперименты с форматом))
Очень хочу заменить скучных офисных людей на персонажей миядзаки, но пока не получается
Ну и интересно, как AI переваривает тест и насовывает в него языковых клише 🥸

https://ai.invideo.io/watch/sbCqD7L8IsB

Шаблон стратегической волны и папка Skyeng

В прошлый раз мы говорили о том, как избавиться от шторма стратегирования (засовывая хаотичные изменения в 1 маленький момент времени, когда приспичило) и перейти к волнам.

Теория хорошо, но практика лучше.
👉📝 Вот шаблон волн стратегирования: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PenqtTdpe1iHgin2mnCBQPU_yaDPBOokGROo-9DTP6M/edit?usp=sharing

Что тут важно:
1. У стратегирования есть контуры: долгосрочные цели, метрики, люди, процессы. Важно понять, какие контуры нужно дополнить именно для вас. Я бы не рекомендовала что-то убирать, если честно - иначе можно пропустить кусок.
2. Адаптация под ваши ритмы и сезонность, например, если у вас где-то пик продаж, то не стоит туда сувать стратегическую сессию.
3. Метрики должны быть, но сначала смыслы (апдейты майлстоунов), а потом метрики. Не наоборот.
4. Здесь сознательно нет проектных планов, они уведены в квартальное планирование ровно для того, чтобы сделать систему более гибкой, но если для вас актуальны проекты годовой длинны, то можно их добавить.
5. Ретроспектива процессов также уведена на уровень квартального планирования, но смотрите, как это нужно вам.

📒Папка Skyeng
Но сегодня не только про полезные шаблоны, но и про места, где их можно искать.
Я с удовольствием (и наконец-то) могу поделиться такой папкой:
👉 https://t.me/addlist/LuGwFQpuKitjNWM6

Это каналы ребят ex и не ex Skyeng.
Именно из Ская растут ноги многих моих шаблонов, потому что это было опыт невероятной системы, логики и структуры, которую сейчас (как скелет) можно обращивать любым содержанием. При этом команда оттуда - это один из самых сильных источников нетворка, который сейчас можно просто натыкать ходя по каналам в папочке 📒

Про то, что отжирает внимание незаметно 🥷 + чек-лист в конце 👇

Одно из моих самых любимых упражнение - это на фокусы внимания. Уже писала о нем тут https://t.me/mat_scotch_google_doc/46

Но тут есть хитрость: когда вы выгружаете свои фокусы внимания в таблицу, то вы выгружаете только рабочие контексты. А личные при этом остаются за скобками, хотя при этом в личных треках могут идти серьезные и большие проекты: обучение, подготовка к марафону, серьезное лечение, ремонт, переезд. Такие вещи 100% стоит выносить в свое упражнение с фокусами.

Но казалось бы, что нет сейчас каких-то серьезных проектов, все мелочи: купить корм коту, записать детей к стоматологу и тд. Нет там проекта, выписывать их не реально - слишком мелко. При этом именно такие мелочи на самом деле ложатся тем последним камнем в красивый памятник выгоранию.

Что с этим делать: завести бытового ассистента.
Почему это все не сложить в одного личного? (И рабочий, и бытовой) - Совершенно разные контексты.
На работе цель ассистента фокус и долгосрочная эффективность вашей роли (не вас).
Бытовой ассистент освобождает мозг (и время) от рутины, которая незаметно истощает именно ваш ресурс.

Что передавать в бытового ассистента? Все, что крадет ваш фокус внимания. А именно:
1. Закупку всего, что нужно в быту.
2. Записи: врачи, парикмахеры, ветеринары, массажи.
3. Мелкий ремонт: техники, украшений, бытовой.
4. Покупка и доставка мебели, техники, и проч.
5. Организация всех видов работ: ремонтов, уборки и тд.
6. Подготовка сезона: вытащить сезонные вещи и убрать не сезонные.
7. Закупка и доставка подарков (не выбор - все таки это обычно личное).
8. Пересылка чего-то кому-то.

Интересно, что обычно все это берет на себя жена как бы по умолчанию. Но если вдруг жена вы, то убираем это умолчание. Это работа ассистента. Я к этому пришла, когда плакала 31 декабря от усталости, лучше не дожидаться такого, а заниматься профилактикой.

Это дорого? Как найти такого?
Нет, потому что чаще всего вам достаточно, чтобы человек приходил 1-3 раза в неделю на пару часов решить вопросы. Поэтому ищите просто рядом с местом где живете, авито в помощь.

Я прилагаю свой чек-лист для бытового ассистента, но он очень индивидуален, копируйте и корректируйте под себя. https://docs.google.com/spreadsheets/d/16m72TulotLy-HVNAxw7SKS1Ks7ThtTWicfFcknlttm0/edit

А у вас есть бытовой ассистент?

аудио-внезапность 🎧
(не едиными текстами живем)

Пригласили поучаствовать в подкасте «Нерабочий созвон»
Ииии внезапно не много говорили про работу, а больше про мышление, подходы и жизнь у моря 🌊

Послушать подкаст https://podcast.ru/e/1jd4JfQVC_V

Посмотреть-послушать другие интересности можно в канале Маши Project Talks https://t.me/project_talks 🤩

Ансофф смотрит на тебя или история о том, надо ли покупать новую телегу

Какой вопрос человек, который отвечает за выручку / сбыт / продажи слышит чаще всего?
За счет чего мы можем вырасти еще и сколько для этого надо денег.

Первая реакция - это начать проверять гипотезы (чем больше, тем лучше), особенно в той метрике, которая дает максимальную эластичность выручки. Когда рост объема гипотез перестает давать прирост покрывающий стоимость тестов гипотез, переходим к следующей метрике... и казалось бы ходи и ходи по гипотезам.

Но помимо операционки: машины роста, проверяющей гипотезы, у вас будут "большие ставки". Например, выход на новый рынок географический, новый сегмент юзеров. Можно ли сначала проверить такую большую ставку через костыльный эксперимент? Конечно, можно и нужно.

Но тут встают новые вопросы:
1. Как приоритезировать ставки, которые мы проверяем?
2. Инвестор / совет диреткоров / ваш прямой менеджер (подчеркните нужное) ожидает от вас план, чтобы понимать вот столько мы денег планируем засунуть - вот столько высунуть.

Матрица Ансоффа инструмент, который помогает работать с приоритезацией ставок + с пониманием того, как составить такой долгосрочный план роста.
Выглядит она так: 4 квадрата, которые разделены по принципу рынок новый или старый, продукт новый или старый.

Получаем:
- старый рынок и старый продукт - стратегия проникновения
- новый рынок и старый продукт - развитие рынка
- старый рынок и новый продукт - развитие товара
- новый рынок и новый продукт - диверсификация

Звучит тяжело и очень далеко от реальности, поэтому давайте на масле.
Представьте, что у вы живете в небольшом средневековом городке и производите сливочное масло, качество у вас хорошее, цены тоже не маленькие. Вы продаете его в своей лавочке и дела идут в гору. Но у вас на выданье четыре дочери, нужно приданное и вы думаете про расширение бизнеса.

Вы приходите к местному инвестору и говорите: хочу вырастить свой бизнес, дай мне денег? Он резонно спрашивает, а на что? Вы садитесь думать вместе.
Первый вопрос, который он задает: а все ли в городе уже знают про твое масло? Вы подумав отвечаете, что нет, вы продаете его в своей лавочке и все. Он дает вам 10 монет и вы снимаете палатку и ставите продавца на местном рынке, а на столбе у колодца вешаете объявление: что лучшее в городе масло можно купить вот там, новому покупателю второй кусок масла бесплатно.
Ваши дела идут в гору, вы зарабываете теперь на 30 монет больше каждый месяц, вы вернули деньги инвестору с процентом и выдали замуж первую дочь.

Но пора двигаться дальше, вы снова идете к инвестору.
Второй вопрос, который он задает: если в городе уже все знают про твое масло, то есть ли города рядом, где масло тоже можно продать? Вы взяли коня, объехали пару соседних деревень и большую ярмарку. Поняли, что в 2 деревнях уже есть свое масло, а вот на ярмарке товар явно хуже.
Вы взяли 100 монет у инвестора, купили телегу и расширили производство. Теперь раз в месяц ваше масло уезжает на большую ярмарку. И вы стали зарабатывать на 200 монет каждый месяц больше. Вы отдали деньги инвестору, выдали замуж вторую дочь. И выдохнули - потому что если бы дело не выгорело - то вы бы задолжали 100 монет с процентами, а это уже серьзеный урон для вашего небольшого бизнеса.

Нашелся жених и третьей дочери, пора готовить свадьбу.
И вы снова идете к инвестору. Он задает третий вопрос: ты делаешь только масло, а можешь ли ты делать что-то еще не сильно меняя производство? Вы начинаете думать: молоко, кефир и творог уже есть на рынке, сложно будет конкурировать. Но вот на ярмарке вы видели сметану, а у вас в городе такого не делают. Вы берете у инвестора 500 монет: вам нужно изменить производство и устроить большую дегустацию, а также привить новую потребительскую привычку есть блины со сметаной и вступаете в партнерство со всеми харчевнями, где продают блины. Проходит полгода и вы стали зарабатывать на 250 монет больше каждый месяц. Отдали деньги инвестору с процентами. Выдали замуж третью дочь и оооочень сильно выдохнули. 500 монет деньги существенные, а риски того, что рынок не примет новый продукт большими. В прошлый раз телегу хоть продать можно было.

И вот пора выходить замуж четвертой дочке, к ней посватался купец и приданное должно быть большим.
Вы идете к инвестору снова.
И он задает вам последний вопрос: а есть какой-то продукт, который ты можешь вывести на новый рынок, чтобы даже если все потребители перейдут на безлактозные диеты, то твой бизнес будет процветать?
Тут вы думаете, что у вас такое масло, потому что вы подобрали рецепт комбинацию корма для ваших коров. И вы берете 2000 монет у инвестора и создаете продукт для b2b рынка: спец корм для коров, развивая франшизу по местам изготовления такого корма в каждом селе, постоянно улучшая рецептуру, чтобы ее не могли скопировать до конца. Это уже совсем новый продукт, и совсем новый рынок.
Проходит 2 года, вы возвращаете деньги инвестору с процентами, но за них вам пришлось изрядно попотеть: новый тип клиентов, большие суммы инвестиций, новый тип продукта, который не был отлажен годами, новые конкуренты. Вам очень повезло.

Абсолютно такой же подход вы можете применить для своего бизнеса / департамента / команды:
1. Точно ли я обеспечиваю максимальную пенетрацию на рынок?
2. Какие самые близкие рынки для моего товара, где нужна просто дистибьюция или небольшая локализация?
3. Какое изменение в продукте может создать доп ценность для моих текущих рынков?
4. А что будет если рынок исчезнет, как я могу диверсифицировать свои риски?

При этом вы не обязаны выбирать только одну единственную из стратегий - вы можете их комбинировать, вы можете их адаптировать под общую стратегию компании. Но по сути это ваш скелет для построения стратегии роста: комбинация п.1-4 в зависимости от доступного количества монет и дочек, которых надо выдавать замуж (амбиций и целей бизнеса).

Почему видение без экзекьюшена не работает или про 15 курящих тайцев и пустырь. (конечно лонгрид, который не влез в 1 пост)

Представьте себе картинку:
Приходит визионер и говорит, что он представил себе сад - и это будет лучший сад в мире, такой, после которого человек будет выходить отдохнувшим, в контакте с собой и ощущением гармонии.

Вместе с дизайнерами и продактами визионер продумывает: как должны лежать дорожки в саду, как расставлены лавочки, чтобы у каждой была тень для медитации, какие цветы должны быть, чтобы сад цвел круглогодично. Через какие ощущения и визуальные ряды должен проходить посетитель.
И вот мы имеем проработанный продуктовый вижен.

На него смотрит главный технический специалист и говорит, тут нужно переизобрести систему дренажа и полива так, чтобы на нашей дождливой местности, все получилось, а еще разобраться с электрикой, чтобы было безопасно для детей и никакие шторма не могли зацепить.

Главный садовник знает, какие растения подобрать, что хорошо приживется в данной местности, как это сочетается с тем, что сформировали визионеры, а еще какой глубины и качества должны быть почвы.

Все все знают, но есть нюанс: перед вами пустырь и 15 курящих тайцев.
Визионер злится, ну вот же ж видение - давайте делать, нам нужен сад!
Люди сбиваются в кучки и каждый начинает делать что-то в своем домене: технический специалист решает, что надо в первую очередь проложить электрику. Группа ответственная за навигацию по саду - отсыпает дорожки, группа за растения активно сажает цветы.

Но потом обнаруживается, что чтобы привезти и поставить систему полива нужен камаз и дорожки, которые уже отсыпали затопчут, а камаз не проедет, а если проедет перетопчет уже посаженные цветы.
Что система полива на учитывает, что садовники заменили почву, потому что изначальную не смогли достать. А электрику одновременно ставят задачу на настройку питания системы полива и освещение входной группы (той самой, которой еще нет).

Что пошло не так? Тот самый экзекьюшен (читай менеджмент): планирование, делегирование, координация и контроль. Даже если вы собрали команду из топовых специалистов, где каждый лучший в своей обалсти, где есть идеально вылизанное видение и сильная инженерная команда. Это разваливается без менеджмента.

Итак, делаем второй заход: у вас видение сада (который еще никто и никогда не создавал) и 15 снова курящих тайцев.

Ваша первая задача: отмотать конечное видение назад, что должно быть сделано, чтобы мы открыли сад, который будет соответствовать всем нашим критериям? Выписываем список всех работ (из того, что уже знаем) и список всех проблем (там, где еще не знаем). Например, мы хотим сад круглогодичного цветения, но в сезон штормов не цвет ничего - это проблема. Или мы не знаем, как электрика будет существовать там, где почву постоянно размывает - это тоже проблема. А на отсыпку дорожек щебень придется везти из другой страны - это задача и кусок таймлайна.

Дальше собираем из этого схему, где закладываем время на работы (если их предварительно можно оценить) и время на решение проблемы (и вот в этот кусок заложить эксперименты по возможности, например, протестировать прототип сочетания запаха цветов и какие ассоциации он вызывает).

(продолжение предыдущего)
Что вылезет на этой схеме:
1. Критический путь: последовательность задач, которые составляют самое длинное время, которые можно решить только последовательно и увеличение каждой по срокам приводит к изменению сроков всего проекта.
2. Жопы с ресурсами: нехватка электриков - донайм или аутсорс, недостаточная квалификация бригады посадки - обучение или замена, 2 сложных проекта в один момент на одной бригаде - передача или разведение по времени.
3. Точки контроля - где какие деливераблсы должны состояться: например, можем ли мы отдельно запустить секцию орхидей и пригласить туда любителей. Секция: прогулка вдоль реки и протестировать ее создав искусственный дождь.
4. Точки координации: раз в какой-то период (например, раз в неделю) вы сверяете этот трекшен и смотрите, какие возникают новые вводные: это могут быть как новые работы, так и новые проблемы, которые корректируют всю схему. Поэтому схема не вотерфольный монолит, а постоянная самокорректирующаяся модель, где важно задавать ритм.

Что нужно, чтобы мочь это делать:
1. Иметь видение, как из вижена размотать последовательность действий и нерешенных проблем.
2. Соотнесение задач и исполнителей.
3. Низкое дружелюбие: если вы всех любите, то вы больше будете заботиться о чувствах, чем о результате, а значит сад, ради которого вы вообще-то собрались никогда не реализуется.
4. Нон-стопный проблем солвинг, конфликт резолюшен и офкос: риск митигейшен: тревожная готовность к том, что все пойдет не так и генерация решений, как допинать это все до того, чтобы оно шло так (или хотя бы ползло).

К чему я это? К тому, что иметь видение без экзекьюшена - выбирать самую долгую и тяжелую дорогу к цели. А иметь экзекьюшен без видения - это быстро двигаться к провалу))
Весь кайф в сочетании.

Про внутренний диалог
Или как говорили в "Мулан": сначала думай, а потом дуй, тогда ты добьешься почета

На синем уровне спиральной динамики часто менеджер играет роль такого "мясного роутера", как это выглядит:
1. Приходит задача сверху (самое страшное, если эта неведомая хрень выпавшая из стратегической сессии топов на головы операционных менеджеров, тогда мрак и ужас обеспечены)
2. Менеджер задачу приоритезирует, делает ресурсное планирование, сверяет с целями
3. Задача декомпозируется на мелкие задачи и ставятся в членов команды, закладывая риски, контролирую и координируя выполнение.

И в иерархичных системах это даже вполне сносно работает, если все шаги выполнены правильно.
Условия: зона "Хороших практик" по квадрату Киневина.

Но какой шаг в этом пропущен: шаг внутреннего диалога. И именно такой внутренний диалог отличает А-плеера для руководителя и позволяет делать карьеру (если вдруг хочется) для получателя задачи.

В чем суть этого диалога: это предварительное осмысление задачи самостоятельно.

Для меня такие шаги осмысления обычно:
1. Как это связано с большой картинкой - почему вообще компания хочет тратить ресурс на это.
2. Если вдруг прилетело задачей, а не проблемой, то какая проблема за этим кроется.
3. Почему мне хотят по этой задаче "надиктовать" решение (когда идут именно с решением) - обычно это связано с высоким уровнем напряжения (критичные риски, непрозрачность, нет нужных компетенций). Очень полезно рефлексировать над тем, почему (если обычно так не происходит) вам пытаются задачу прямо нарезать.
4. Как решается такая задача "в лучших домах ЛондОна": какие уже существуют хорошие практики про это. При чем желательно не средние по рынку, а что делают самые крутые топовые компании про такое.
5. Кто будет пользователями решения? Даже если только я - то какие критерии хорошего решения и удобного UX.

После осмысления идет этап драфта - какой-то черновик, на который не надо тратить много времени, но который выразит суть результата.
Например, это будет выглядеть так и так.

Дальше повторная сверка:
1. Это решает исходную проблему?
2. Это решает ее наилучшим образом? Точно это самое простое решение? Что мы упускаем?

После этого уже можно приступать к полноценному драфту. Для совсем упорных (или критичных задач) есть Амазон мемо (6 страничный документ - оч рекомендую посмотреть структуру).

Что делать, если у вас не все вводные?
Например, у меня есть вводные А и Б, но нет С.

Если проблема / задача критичны. Ошиблись - компания рухнет (апокалипсис начнется с не того цвета ячейки в табличке - вот так и вижу это), то логика следующая:
1. Вы запрашиваете вводную С.
2. Вы согласовываете драфт
3. Вы согласовываете финальное решение.

Это 5% задач, которые определены критичностью и рисками.

В 95% случаев, если вам не известен какой-то кусок информации ее можно просто додумать.
Да, прикиньте, так можно было)))
Допустим есть варианты вводной С1, С2, С3. Если бы я был руководителем - я бы выбрал вариант С2, т.к. ... (тут идут критерии и оценка).

Здесь логика следующая:
1. У меня есть вводные А и Б, я предполагаю, что есть С2.
2. Я собираю драфт - и шарю его с теми, кто будет пользоваться результатами задачи. Если им правда критично - посмотрят, если нет, то есть прозрачность - что по задаче идет движение.
3. Я вырабатываю критерии оценки и сверяю их с ChatGPT, чтобы бить решение об кого-то.
4. Я собираю и выкатываю решение проблемы.
5. Я наблюдаю: повторяется ли проблема, как люди (и в том числе я) взаимодействую с этим решением, прорастает ли оно.

И это 95% задач.

Что позволяет второй подход: быть реальным соавтором решения.
Что он требует: боли, чтобы подумать, риска принятия на себя ответственности.

А вы часто говорите сами с собой?

Отстегивание разгонных блоков
Когда система развивается быстро, то можно пропустить такой момент, когда старые поведенческие стратегии не просто перестали давать результат, но и стали очень мешать.

Мне нравится метафора: когда ракета взлетает, то разгонный блок позволяет ей прорвать плотные слои атмосферы и выйти на вторую космическую скорость.
Но что будет, если по какой-то причине выработав топливо, блок останется?
Разгонный модуль станет «мертвым грузом». Его масса значительно увеличит инерцию ракеты, что может сделать невозможным достижение нужной орбиты, так как оставшиеся двигатели не смогут обеспечить необходимую тягу.

Вот и с поведенческими стратегиями также.
Сейчас компания переживает переход от юности к расцвету (как красиво звучит, а переживается как прохождение через раскаленную атмосферу Венеры с дождями) и в этот момент ВСЕ поведенческие стартегии, которые активно протаскивали нас через юность (см. Адизеса) начали искрить.

Как это понять и распознать?
1. Нарастает прессинг системы, и где тонко, там и рвется. Для примера, успевали вы раньше все пипл менеджерские процессы бдить на ручнике до каждого оффера, выдавая и обратную связь, и премии сверяя, и даже вроде делегировали все (ключевое слово вроде). Но в любой непонятной ситуации вы согласовывали. А в момент сбоя: ручеек согласование превращается в горную реку, которая вас захватывает и яростным потоком непрочитанных и неотвеченных уносит вниз.

2. Ссоры, споры, разборки. Причем не вокруг какой-то конкретной темы (шит знаете ли хэпенс), а на "пустом месте". На самом деле место не пустое - система просто орет о том, что так дальше жить нельзя.

3. Усталость и опустошенность. Такое себе выгорание нон-стопом, может показаться, что вот команда просто сгорела от нагрузки, но в этот момент нагрузки может и не быть, вернее система нагнетает такое давление, что нагрузка возникает из пустоты, тревоги или еще чего-то.

4. Страх ошибки расцветает махровым цветом. Каждая мелочь кажется критически значимой, потому что на истощении от п.2 и п.3 это выглядит ровно так, неокортекс выходит из чата и торжество "бей, беги, замри" цветет. Поэтому если вы чувствуете все время злость - это та же самая лампочка.

5. Страх отвержения: когда ты привыкаешь к одним поведенческим стратегиям, то складывается ощущение, что при их пересмотре (см. крушении) может быть и страх отвержения - что вот дескать раньше был всемогущий, а теперь "не каждую задачу можно решить, не каждую нужно решать" - уже не то пальто. Могут и убежать в ужасе за новым героем в латах (не таких заляпаных).

Мой пример (простите за поверхностность - но он оч показательный), раньше я не раздавала бюджеты в команды, т.к. в момент формирования команд шел реорг, перекраивалась доходно-расходная логика, руки не дошли (ну вы поняли). Мне было удобно держать всю доходно-расходную таблицу в голове, зная каждый день, как идет прибыль. Что это давало: гибкость, экономию времени, надо было объяснять - как работать с бюджетом лидам команд.
Что получается сейчас: когда надо сделать коррекцию курса, то приходится "переучивать" систему отвечая на 1000 и 1 вопрос (почти Шахерезада, но бюджетная), что приводит к росту нагрузки, ощущению одиночества и тд. А система еще и имеет инерцию... и наровит с ней проехаться по такой Шахерезаде.

Казалось бы - обычный рациональный кейс. Вводим бюджетное управление, экзекьютим передачу в команды и поплыли дальше. Но это один из маленьких кусочков, который в целом подсвечивает мета-стратегию, которая перестала быть эффективной: делать "на ручнике", передавая только часть ответственности, таким образом страхуя риски и ускоряя систему, но оплачивая это тем, что замедляется рост управленцев и у системы появляются точка, которой "всем не хватает".

Когда такое случается чаще всего и с кем?
1. У одного человека при переходе между управленческими уровнями.
2. При переходе компании от стадии к стадии у всех в команде.
3. Иногда при шторминге - вхождении новых игроков.
4. При пересетапе команды или оргдизайне
5. При изменении стратегии и повышении планки (более амбициозные цели).

А делать-то что?
Бесполезно решать это только на рациональном уровне. Это время смены стратегий. ChatGPT ругается в меня старшными словами "самоактуализация". Но в курсе по стратегированию (ссылку выдам - приходите в личку) прозвучала такая прекрасная фраза, что взрослый отличается от подростка тем, что способен:
договариваться и предоговариваться, признав, что то, что работало (и всех устраивало) раньше больше не работающим.

Поэтому я для себя сейчас составляю вот такую табличку:
1. О чем надо передоговориться
2. Почему это работало раньше: в чем скрытая выгода
3. Почему больше это не жизнеспособно
4. Какая поведенческая стратегия за этим прячется

Дальше берем табличку в зубы, себя в руки и идем говорить и передоговариваться, понимая, что меняете вы не поведенческую стратегию, а отстегиваете разгонный блок, который выработал горючее и его пора отпустить.
А у вас есть разгонные блоки, которые пора отстегнуть?

​​Чем пахнут ваши стратегии?

Обычно, когда я пытаюсь выписать сильные стороны, то в голове прыгает единорог и чихает радугой, потому что опоры я в этом не чувствую, а делаю, чтобы сделать. Так у меня, у кого-то по-другому.

Но что если взять на слой выше?
Если при выписывании сильных сторон промаркировать их? Лучше всего цветом, формой, названием вкуса или запаха. Например, вот эта сильная сторона пахнет мускатным орехом и пылью, эта тоже. А эта табаком и оставляет угольный след.
Такая себе ловушка для внутреннего критика, чтобы он не смог засунуть свой нос в процесс.

Дальше группируем «сильные стороны» по цвету/запаху/созвучности. И вот у нас набор «над стратегий».
И вот тут уже роется собака, потому что сильные стороны - это просто проявления этих стратегий, а раз они отмаркированы сильными сторонами, то значит это проявления, которые давали результаты в прошлом (или выгоды).

Но в чем на самом деле тут секрет для меня, что каждая стратегия имеет свои ограничения и «области применения». И стратегия, которая раньше например была ведущей (у меня это опора на себя), становится ограничивающей (опора только на себя). Еще интереснее, когда стратегия захватывает и уже не ты выбираешь ее, а она тебя.

Как нащупать такой дисбаланс: попробовать про каждую ответить - как часто пользуюсь, насколько прямо сейчас есть удоволетворение от нее и как хочу перебалансироваться?
Вот такая стратегическая суббота сегодня.

А чем пахнут ваши мета-стратегии?

Не надо планировать время
(Иногда же можно кликбейтный заголовок вставить?)

Почему планировать время часто бесполезно: слоты в календаре это хорошо и полезно, у меня пару лет назад про это был пост.

Но к чему я прихожу сейчас: ограничено не время на самом деле, а объем эмоциональной валюты.
Давайте пример: вы между 2 сложными встречами запланировали себе час на стратегирование или трендвочинг. И по факту у вас есть час, но давайте честно, что на самом деле вы будете делать? Перекусите, полежите лицом в ковер, нервно потыкаете в рабочий мессенджер. Короче отключаем систему 2, врубаем систему 1 (здравствуйте Канеман).
В чем прикол: в объеме эмоциональной валюты.

Почему бы просто себя не заставить?
Это не поможет. Стратегия «врубить силу воли» сжирает эмоциональную валюту, как ракета топливо на взлетел (сопротивление плотного воздуха нижних слоев атмосферы).

Как тогда работать, если не с календарем и не списком задач?
📑 Шаблон: раз в неделю по итогам недели заглядываете туда и вписываете: что было, и сколько эмоциональной валюты (от 1 до 10 вы туда потратили). https://docs.google.com/spreadsheets/d/1345hj1UETcU0yDJXYlbVbFLFekST0EeiwjGygmzFr6A/edit

Только давайте по-честному: вносим сюда и личное, и рабочее. Иначе не проканает.
Например, есть у меня «эмоционально заряженный» личный проект, сейчас он на паузе, в календаре тут нет слотов, в списке дел нет задач. При этом каждую неделею он изволит поджирать эмоциональный ресурс от 4 до 7 баллов.

Вот таких «поджирателей» мы отлавливаем и вписываем.
Дальше считаем сумму по неделе - вот ваш эмоциональный бюджет, а при планировании новой честно посмотреть - на сколько запланировались.

Заболели? Срезаете бюджет на половину. Есть три события «красной зоны» (9 и выше) в эти дни уже не идет ничего. Есть конфликт - писываем черную дыру ресурса. Упахались на прошлой неделе? Срезаем треть на новой. Все подвиги вещь не бесплатная - не заплатите восстановлением, потом платить здоровьем.

Дальше работаем не с попытками «впихнуть невпихуемое» мухлюя с оценками, а с емкостью.
1. Заделываем «дыры» - точки куда все утекает особенно на постоянном уровне.
2. События с метками выше 7: думаем, за счет какой стратегии я могу снизить «пожирательность фактора»
3. Закладываем слоты на саморегуляцию (с объемом достаточным для вас).

P.S. путешествия, развлечения и прочие штуки - тоже имеют свою «эмоциональную валюту», не покупайтесь на красивую обложку «отдых».

А на что тратите вы?

​​Там-там-там скоро начнется учеба 🤓
(принимаю поздравления, или сочувствия, или оба)

С 19 марта стартует Stanford LEAD program - годовая программа обучения для лидеров иновационных компаний
LEAD = Learn Engage Accelerate Disrupt

Что из интересненького:
1. Попробовать на вкус другую логику подхода к обучению, у меня до сих пор вызывает странное ощущение свободы возможность выбирать курсы 😅 (если кто видел маховик времени - ну вы знаете).
2. Преподают те же преподаватели, что и на MBA, но в отличие от MBA онлайн, хороший формат семпла)
3. Интересные механики формирования культуры, которые встречаются с порога, например, оказывается, что каждый поток (когорту) называют своим именем, мой будет Cultivators
4. Делают большой вступительный блок для того, чтобы участики потока познакомились и притерлись к работе в группе (пока выглядит скорее пугающе).

Полезно перед стартом обучения прописывать ожидания, что базово хочется мне:

Чистая оптика
Взять чужой незамыленный окуляр - как возможность по-другому посмотреть на бизнес. Обычно здоровое состояние - это менять работу раз в три года, но в этом случае придется чистить оптику по-другому. А то я прямо чувствую, как к каким-то "так исторически сложилось" сердечко уже прикипает, а каких-то просто не вижу.

Добавить крепкой базы
Интересно, что базовых курса в LEAD программе два: критическое мышление и финансы.
Любовь к курсам по финансам у меня началась еще со Штейгервальда (до сих пор крайне жалею, что у него нет онлайн-курса, смело бы отправляла на него людей), но тут обещают научить считать WAAC, звучит многообещающе.
Но прямо интересно - что в базовые обязательные курсы включено не лидерство или стратегия, а именно критическое мышление.
Вообще потыкаться в курсы можно тут https://www.gsb.stanford.edu/exec-ed/programs/stanford-lead/curriculum/courses

Сборная солянка людей и культур
LEAD позиционирует себя как международный курс для людей с разных стран, с разным опытом и подходом, поэтому придется как-то причесать свой "директ коммьюникейшен", но не представляю, что может сделать взгляд более свежим, чем такое реальное дайверсити.
Поэтому в копилку ожиданий: попробовать дайверсити на вкус.
Грустит только то, что женщин всего 35% (и это даже не MBA курс...) в предверии 8 марта особенно актуально. До реального равенства нам еще копать и копать.

Ну и нетворк конечно: хантинг в режиме сороки еще никто не отменял (и очень редко когда подводил).

Как и всегда, когда тащусь куда-то учиться - буду шарить в канал самое вкусное ⭐️
Про какой курс интереснее всего рассказать?

Про базовый UX калькуляторов
Учебный период оказался плотнее, чем ожидалось (кто бы мог подумать 😅), но скоро каникулы и время потихоньку выгружать инфу.
Как ни странно, но начну не со сложного, а с базового UX калькуляторов.
Вам как менеджеру, продакту или любому другому человеку часто приходится сталкиваться с проблемой: что будет на выходе, если на входе будет А или наоборот, если на выходе Б, то какое должно быть А?

Например, вы хотите вырастить ретенешн 1ого месяца на X%, то какой надо поставить таргет по улучшению прохождения онбординга, по активации, по ретенешену 1ого дня?

Вот в таких случаях вы составляете калькулятор, что в таком случае надо учесть при его проектировании:

База
1. ❗️Везде, где можно используйте формулы, а не хардкод. Хороший калькулятор работает так, что при изменении переменной вам НЕ надо досчтитывать руками ничего.
2. Зафиксированные значения красим синим, расчетные значения черным. Маленький лайфхак со Стенфорда (а вы думали, чему там учат 😂), но это настолько делает жизнь удобнее, что теперь я перестраиваю все свои файлы в тайкой манер.
3. Ко всем "синим значениям" (асампшенам) сразу прикладывайте источник. Сразу! Сама обожаю этим страдать, что сначала 15 раз поменяю параметры графика в амплитуде, а потом ищу - откуда вообще такая цифра вылезла. А еще хуже, когда это какой-то асапшен про рынок, тогда вообще ищи-свищи, если не сохранить.
4. Если вы где-то юзаете деньги — всегда стоит знак валюты, не поленитесь, спасет много нервов.
5. Если у вас большие числа, то настройте формат number без десятых долей), гораздо быстрее проверять глазами (не 11199,111, а 11 199)

Продвинутая база
Вывести для заказчика справа ввод - вывод, чтобы человеку не надо было прорываться и искать через все ваши цифры.
Когда вы строите калькулятор — самое важное понимать входные ключевые параметры + результирующую.
Например, если ... (сюда можно ввести цифру), то будет ...
Прямо вывожу справа и говорю, что можно играть и юзать, так вы еще человеку сможете помочь сформировать насмотренность.

2 вводные = 2 сценария + взвешенный результат
Если вы работаете с источниками и у вас выпадают 2 кардинально разных значения одного бенчмарка, или выпадает вилка (например, от 5.5% до 7%). А у вас при 5% экономика не сходится, а при 7% сходится, что дает 2 противоположных решения. Тут лучше сделать 2 сценария: когда у вас один и тот же калькулятор, но у вас разные сценарии (плохой всегда красим красным, зеленым - хороший). Дальше оцениваем вероятность и выводим взевешенное по вероятности значение, как результирующее. (напишите в комменте, если про такое надо пост отдельно).

прогноз на данных лучше преположения
Если можно заменить асапшен на прогноз от какого-то параметра, который у вас уже есть - это просто идеально, заменяйте, даже линейный иногда сойдет. НО перед этим лучше построить график и глазками на него посмотреть + хитрость, в гугл таблицах ели строишь график - то можно одной кнопкой вывести R2 (объясняющую способность линии тренда), если она больше 0.7 - боги статистики вас блогословили, юзайте формулу =ПРЕДСКАЗ (чаще всего ее более чем достаточно).

А что вам интереснее всего в калькуляторах?