​​Про Reforg и процесс обучения: обзор платформы.
Reforg состоит из двух частей: контент и комьюнити.
🤩 Контент включает:
- Программы — это 6-недельные структурированные образовательные треки. Материалы всех программ доступны по подписке, а прохождение курса (т.е. участи во встречах по курсу) доступно только на 2 курса за год. Ближайшие курсы стартуют с весны, поэтому сейчас можно в спокойном режиме проходить материалы.
- Концепты — это фреймворки, упакованные в небольшие 5-20 минутные видео с подробным описанием использования. Они не связаны между собой, а представляют скорее набор инструментов.
- Проекты — это шаблоны, которые можно скопировать и использовать в работе, такой продуктовый DIY.
🤩 Комьюнити:
- Ивенты — мероприятия с приглашенными спикерами, которые проходят внутри сообщества.
- Форум — живое комьюнити, самое крутое, что публикации на форуме привязаны к определенным местам курса. Соответственно внутри курса ты видишь, что есть ветка на форуме, а форум ты можешь открыть по курсу.
- Участники — база данных участников сообщества. Самое крутое, что можно фильтровать по названию компании, позиции и целях в сообществе. Например, найти человека, кто хочет быть ментором и работает в определенной компании и можно сразу написать ему в Slack.
- Slack — внутренний чат сообщества, более неформальное общение, чем на форуме, есть интересные разделы: например, обсуждение tools или возможность запостить объявление о найме. Каждый представляющийся дает ссылку на профиль в линкедине, что помогает расширять контакты.
📝 Теперь немного про прохождение самого курса:
Шаг 1. Просматриваешь видео (10-20 минут)
Шаг 2. Идешь и прочитываешь еще раз это видео в раскладе, делая заметки. Я сразу копирую нужные куски или фреймворке и в карту miro для работы над стратегией продукта.
Шаг 3. Следующим слоем прочитываешь комментарии на форуме, удобно, что они открываются просто в боковой вкладке, не надо никуда переходить.
Шаг 4. Комментарии на форуме — это отдельный вид прекрасного, т.к. вопросы задают со смыслом и примерами, а организаторы сообщества стараются сделать так, чтобы на каждый вопрос обязательно был ответ. Если он не дан выпускниками или участниками сообщества, то организаторы пишут ответ сами.
Шаг 5. В вопросах-ответах на форуме полно ссылока на видосы и статьи, открываю параллельно их в окнах, чтобы пройти по ним.
Шаг 6. Просматриваю статьи / видео
Итого на 17 минутное видео уходит примерно 3-4 часа. Ощущение, что тебе выдают тюбик с концентратом, чтобы его нормально переварить надо разбавить водой примерно 1 к 4.
А что из этого цепляет вас?

Старт года (хотя какой уже старт?) - отличное время для формирования ожиданий от себя и от команды на год.
Собрала табличку, которая поможет сделать ваши ожидания от команды максимально прозрачными.
Берете шаблон и заполняете:
1. Ожидания от себя (что вы крутого сделаете за год, что в конце года скажете себе - это было круто! я довольна / доволен)
2. Ожидания от команды
Что сюда вписываете:
- ключевую цель / вектор. Что должно изменится от того, что этот человек работает в компании?
- метрика. Как мы измеряем это, на каком уровне этот показатель сейчас и каким мы его видим к концу года. ! Важно, тут вы раскладываете свою основную метрику на подметрики и распределяете их по команде. Как раз тут вы сможете понять, корректна ли структура команды и нет ли в ней пересечений или белых пятен. Что вам вроде и надо декомпозировать подметрику в кого-то, а ни у кого она не ложится.
- опережающие метрики или доп, на что еще вам важно смотреть?
- ключевые проекты / шаги на кварталы, в том виде, где вам уже понятно, не надо заполнять все кварталы сразу, только чтобы заполнить.
- фреймы (если вам очень важно что-то конкретное внедрить для улучшния управляемости команды / продукта)
- что нужно изменить в команде для реализации этого (скилы, связи, люди).
А как вы синхронизируете ожидания?
Табличка тут https://docs.google.com/spreadsheets/d/17h2wQfv27BLU8N-IKXCKG-0qSnkcxKZsSRpLvrMLmng/edit#gid=355000721&range=A1

​​Как приоритезировать стратегические инициативы?
Когда вы переходите от управления одним продуктом в управление портфелем, то вы начинаете сталкиваться с вопросом приоритезации не столько фичей (это скорее происходит на операционном уровне), а стратегических инициатив.
Что такое стратегическая инициатива?
Три простых критерия:
1. Разработка от 2 кварталов
2. Значимое влияние на бизнес
3. Вовлечено более 4 команд / сложный набор стейкхолдеров.
Книга Profit from the Core предлагает изящную модель оцени, я его немного адаптировала и засунула в табличку. Заюзала на простом кейсе, оч помогает в принятии решений: делать / не делать / как делать.
Вы проходите по 5 параметрам оценки:
1. Укрепляет ли это основной бизнес?
2. Сможем ли мы стать лидерами в этом сегменте на интересующих нас рынках?
3. Отстраивает ли это нас от конкурентов?
4. Это первый шаг в череде шагов? Т.е. это какое-то разовое действие или мы будем продолжать дальше движение в выбранном направлении, а это действие - первый кирпичик здания?
5. Мы сделаем это круто?
Можно закапываться и пытаться ресерчить каждый из блоков, можно собрать среднюю экспертную оценку по команде и стейкхолдерам, все зависит от срока принятия решения и объема ресурса, которое вы вкладываете.
Табличка по ссылке внизу
Какие вопросы вы бы еще задали?

Ребята, на ближайший месяц (или дольше) открываю слоты для бесплатных консультаций для продактов-проджектов-лидов команд, всех, кто относится к IT индустрии.

Upd: консультации закрыла, рада всем, с кем удалось пообщаться за это время. Программа сенаторства действует

В чем могу быть полезной:
- перестройка менеджмента в текущих реалиях;
- какие продуктовые задачи сейчас есть, и что с ними делать - можно об меня подумать;
- как должна меняться продуктовая стратегия и продуктовая тактика
- как реагировать на запросы от бизнеса.

В чем полезной не буду:
- релокации и поиск работы за рубежом - не сталкивалась ни с тем, ни с другим, точно не эксперт в этой области;
- долгое обсуждение политических взглядов;
- поиск работы и оценка резюме - я нанимала много, но так или иначе до насмотренности hr мне далеко, лучше обратиться к профи.

Что сделать:
1. Заполнить анкету > https://forms.gle/NXEDLG7KpL8XZWwg8
2. Дальше я свяжусь, если вопрос короткий, то отвечу чатом, если более сложный, то договоримся на полчаса на встречу.
Просьба, максимально полно формулируйте запрос, на вопрос в режиме "кто виноват и что делать" - лучше отвечают Александр и Николай

Про друидов
Почти год назад на выезде команды у нас появился термин: друид. Это человек, который давно работает в компании и является хранителем знаний:
- какие проблемы случались;
- какие были значимы изменения;
- почему «так исторически сложилось» (чаще всего он и складывал).
Если в компании проблем с документацией, то уход такого человека становился огромным бас-фактором.
При этом, когда в компании работаешь долго, то просто не замечаешь, как сам становишься друидом (и народная тропа не зарастает).
Как это лечится: очевидный ответ - документацией.
Поэтому в момент, когда вы только пришли в компанию / изменили позицию / взяли новый проект можете смело собрать себе табличку:
- ваша главная метрика (например, у меня это выручка)
- ее значение за период (я выбрала гранулярность месяца, но можно спуститься до недель - если продукт очень динамично меняется или подняться до квартала, если вы стабильны)
- топ-3 события, которые на неё повлияли (если делали разбор причин или был какой-то тред в слаке - приложите ссылку, искать эти вещи всегда мучительно)
- что важно запомнить на будущее (уроки, ошибки, победы, как раз то, что исторически складывается).
Такой инструмент вам позволит:
1) выгрузить голову;
2) быстрее онбордить новых членов команды;
3) помнить, какое торнадо налетело на продукт и какого числа, когда вы анализируете тренды и пытаетесь собрать прогнозы

Заметки на полях про ВВП, доверие и мышление вдолгую 🤑
Еще прошлым лентом наткнулась на шикарный подкаст Александра Аузана (сслыку залинкую) - почему страны живут по-разному.
Главная мысль: ВВП страны зависит от культуры.
Культуру в макромире можно определить по 2 вещам: языку и религии.
А значит, то как мы говорим внутри компании, и то, во что мы верим - определяет монетизацию (помечаем на полях первую мысль).
Еще 2 вещи, которые поразили меня:
1. ВВП страны завсит от уровня доверия (маркер = ответ на вопрос "Насколько можно доверять незнакомцам")
2. ВВП старны зависит от длины мышления во времени (готовы ли люди вписываться в долгие проекты, думают ли они ими или "урвать сейчас, а потом хоть трава не расти").
Из этого я сделала 2 вывода: если я хочу, чтобы компания, в которой я работаю, росла моя задача:
- развивать и проращивать культуру доверия (это в отдельном посте);
- вытаскивать себя из операционки и думать вдолгую.
В личных вещах я с конца прошлого года пробую дальние горизонты планирования (финплан на 20 лет, 5-летние циклы планирования целей).
С чего начать развитие мышления "вдолгую" в компании:
1. Циклы планирования - иногда это мучительно больно, но стараться хотя бы на 1 уровень гранулярности подняться. Планируете сейчас кварталам - перейти на полгода-год, живете неделям - выйти в месяца, и тд
2. Часто жизни "вдолгую" мешает фраза: все так нестабильно - мы не можем ничего планировать. Тогда на помощь приходит сценарный анализ: накидываете сценарии, оцениваете вероятность наступления и влияние, прорабатываете не один план, а 1-3 сценария. Может пойти совсем не по ним? Да. Но наша цель, не сценарий, а мышление команды.
Вот и вся заметка на полях. А какой у вас горизонт планирования?
Ссылка на подкаст https://arzamas.academy/courses/90

🍪 Печенька про управление портфелем
Управлять чем-то одним (проектом, канлом, проектом) обычно довольно просто: ты знаешь, как ситема работает, что задать на входе, что будет на выходе. Но обычно самое интересное начинается, когда что-то одно превращается в много чего-то.
Понятно, как упарвлять одним проектом, продуктом, каналом, товаром, но что делать, когда их 10, 100, 1000 ..?
В случае, когда количество элементов системы перестает удерживаться в голове спешит на помощь портфельный подход.
Вы перестаете смотреть на элементы по отдельности и смотрите на систему целиком.
Как оценить здоровье системы (читай портфеля) быстро?
Шаг 1.
Выберете ключевой параметр, по которому будете сравнивать. Для продуктов это может быть MAU, DAU, cutomers, для каналов кол-во юзеров, клиентов, иногда спенд, для товаров % в обороте, для проектов - какой % изменения метрик они должны принести и т.д.
Важно, параметр должен быть количественным (!)
Шаг 2.
Составляете табличку, где определяете долю каждого элемента системы.
Например,
- продукт А MAU = 100 тыс. (доля 10%)
- продукт B MAU = 400 тыс. (доля 40%)
- продукт C MAU = 500 тыс. (доля 50%)
Всего MAU = 1 млн.
Шаг 3.
Анализируете 3 метрики
1. %, который приходится на самый большой элемент системы. Если значение более 70-80%, то система будет крайне зависима от того, что происходит с основным элементом системы, риски высокие, система хрупкая. Если значение ниже 20%, то скорее всего портфель достаточно большой и равномерный - это снижает риски, но и управлять сложнее - больше фокусов внимания.
2. Какая доля портфеля обеспечивает 80% ключевого параметра.
Для этого сортируете табличку по доле, которую вы расчитали и нарастающим итогом считаете долю, доходите до 80% и смотрите, какое количество эту долю обеспечивает. Это позволит понять - насколько у вашего портфеля длинный хвост. Если портфель состоит более чем из 50 единиц, то в нем любят заводиться "длинные хвосты". Это проекты, товары, продукты, которые особо ничего не приносят, но занимают место, время, внимание, копят легаси, труют места на полке, и тд. Длинный хвост важно регулярно прореживать.
3. Как элемента портфеля распределяются на макрогруппы.
Постарайтесь определить какие-либо макрогруппы для своего портфеля, если не знаете, с чего начать, возьмите BCG матрицу или мой пост о портфеле продуктов https://t.me/mat_scotch_google_doc/38
Насколько внутри портфеля есть то, что вас кормит, какая у него доля, какой % вы инвестируете в новое-сложное-рискованное.
Не так принципиально, на какие макрогруппы вы разобьете, насколько важно выработать в себе постоянный zoom-out над системой.

Про эффект наблюдателя и почему полезно вносить метрики в документ руками

Недавно снова разговаривали с менти про то, как изменить мышление людей в его командах. Ребята привыкли работать с проектами (они постоянно и много делают, но результаты для бизнеса неочевидны), как переключить внимание людей с проектов на метрики?

Шаг 1. Запускаем эффект наблюдателя
Эффект наблюдателя — это теория, что наблюдение за явлением изменяет свойства этого явления.
Нужно сделать так, чтобы люди начали наблюдать за ключевой метрикой, для этого можно:
- стартовать с неё регулярную встречу;
- стартовать с нее 1-1;
- регулярно постить состояние метрики в чат;
- спрашивать про нее при обсуждении проектов.
Цель сделать так, чтобы метрика вошла в картину мира команды.
Совет на полях: не автоматизируйте подгрузку факта хотя бы 2-3 недели, позаполняйте отчёт руками. Время, которое вы уделяете метрике при простом переносе ее из борда в док делает вас куда более сфокусированным на ее состоянии, чем вы просто пробежите отчёт глазами.

Шаг 2. Делаем метрику прозрачной
Важно, чтобы команда понимала, как метрика считается, из чего состоит, в каком борде ее посмотреть, есть ли нюансы в ней (например, что смотрим отдельные страны, каналы).
Для этого:
- описываем расчёт в документации;
- на 1-1 разбираем расчёт;
- просим показать дашборд, объяснить - как считается.
Цель сделать так, чтобы метрика перестала быть чёрным ящиком и каждый член команды понимал, что это и где посмотреть.

Шаг 3. Ищем рычаги влияния.
«Мы на это не можем влиять» - эта фраза говорит о том, что команда не понимает, какой рычаг у них есть для того, чтобы на это влиять.
Что можно сделать тут:
- разложить метрику на подметрики;
- найти опережающие метрики;
- определить, что из подметрик мы можем сдвинуть на 1% и это приведёт к сдвижение основной метрики больше, чем на 5%.
Это может быть критический этап воронки, если говорим о конверсии, ретеншен 1ой недели, если про ltv и т.д
Цель дойти до состояния: вот на эту подметрику мы можем влиять: мы запускаем проект и метрика шевелится.

Шаг 4. Накапливаем кейсы
Теперь каждый проект мы анализируем насколько он отразился на состоянии метрики. Есть ли сдвиг, то на сколько, если нет - почему, какие ещё факторы влияют.
Что здесь важно: у вас появляется список кейсов, что сработало, что нет, на сколько, почему.
Цель: обучить свою нейроночку оценивать потенциал проекта.

Шаг 5. Финальный - планируем
И вот на этом этапе можно начать пробовать оценивать проекты (можно и раньше, но так проще) и ставить по ним планы.
Мы не просто меняем шаг воронки, а планируем, на сколько он сдвинет конверсию, не просто запускаем новую аудиторию в рекламу, а планируем динамику спенда.

Так вы мягко переводите команду от состояния: делали проект в состояние можем планировать проекты и значимо менять метрику.

🍪 Короткая печенька про то, как нагулять решение сложной задачи
1. Выписываем проблемную область: чем больше проблем, тем лучше (лучше на бумажках)
2. Группируем по похожести
3. Если бы у каждой группы была корневая причина, то что бы это было?
4. Находим, что на самом деле нужно решать. А то часто люди пытаются лечить интерфейсом нарушение логики продукта
5. Максимально задротски точно формулируем проблему и записываем ее.
6. Садимся на 2 часа и перерываем все, до чего можем дотянуться на тему решений, которые пользуют интересные вам продукт и команды.
7. Уходим на 2 часа гулять в лес (подойдёт любое монотонное занятие, где вы без доступа к контенту) - хорошо брать с собой бумагу и ручку, чтобы по ходу выгружать из головы то, что надумалось.
8. Возвращаемся на базу и записываем все, что пришло.
9. Показываем 5 людям со здоровой психикой, чтобы быстро получить обратную связь.
10. Докручиваем на следующий день в нормальный рабочий mvp и запускаем его сталкиваться с жизнью.

Про финансовое моделирование

Финансовые модели можно очень грубо разделить на два типа: сравнение до-после и прогноз по временным периодам.
Про временные периоды расскажу отдельным постом. Сегодня давайте разберём сравнение до и после.
Зачем такой тип модели нужен: позволяет оценить, а что будет если.
Например, мы хотим запустить отдельную страницу по какому-то направлению, добавить фичу подписки на email-рассылку, обновить вид paywall.
Как построить такую модель:
⁃ Определиться, на какую бизнес-метрику вы будете смотреть. Тут все зависит от фокуса бизнеса: зрелые бизнесы фокусируются на прибыли, поэтому нужно будет смотреть либо на саму прибыль, либо на объем издержек; бизнесы в периоде быстрого роста держат фокус на выручке и на количестве новой аудитории (как опережающий фактор), если вы только-только тестируете идею, то даже объем лидов или инсталов будет ок.
⁃ Разложить основную метрику на ее производные. Разберем на примере выручки: выручка складывается из новых и старых пользователей. В свою очередь выручка по старым раскладывается на средний чек (на какую сумму покупает пользователь единоразово), частота возвратов (например, 1-2 раза в месяц или раз в год). Средний чек раскладывается на количество единиц товара в покупке и среднюю стоимость единицы товара.
⁃ Чтобы не взрывать вам мозг вот пример: https://docs.google.com/spreadsheets/d/17h2wQfv27BLU8N-IKXCKG-0qSnkcxKZsSRpLvrMLmng/edit#gid=2090357351&range=A1
⁃ Дальше смотрим, на какую метрику будет действовать проект. Например, мы добавляем фичу, что если пользователь покупает у нас впервые, то переходя в корзину он видит витрину с тремя товарами, которые другие пользователи покупают чаще всего вместе с этим товаром. Эта фича действует только на новых пользователей, т.к. для нас важно поднять количество товаров в корзине.
⁃ Смотрим бенчмарки, собираем MVP на палках и тестовой выборке получаем, что фича может сдвинуть метрику на 8% - закидываем это в модель.
⁃ Таким образом при прочих равных мы заработаем только 120 тыс. доп выручки. Не густо )
⁃ А теперь ту же фичу мы переведем на уже существующих пользователей https://docs.google.com/spreadsheets/d/17h2wQfv27BLU8N-IKXCKG-0qSnkcxKZsSRpLvrMLmng/edit#gid=2090357351&range=G3 и получаем уже 560 тыс. доп выручки.

Таким образом мы легко можем оценить, как мы повлияем на итоговую бизнес-метрику.
Важные замечания:
1. Повышение метрики в одном месте может вызывать негативное влияние на другие места модели, например, если пользователь начинает покупать больше, то он будет чуть реже возвращаться (если тип товара один), важно не забывать это при построении модели.
2. Небольшое повышение одной метрики может значимо сказаться на другой, например, пользователь покупает первый раз и если он купит больше товаров, то он с большей вероятностью перейдет в разряд нашей постоянной аудитории и переключиться на нас с другого поставщика. Поэтому те дополнительные 120 тыс. выручки могут быть не единственным влиянием, а можно еще смотреть, какая доля пользователей перетечет из новых в постоянных.

Но такая модель самый простой способ начать приоритизировать фичи и проекты исходя из ключевой бизнес-метрики компании

Что делать, если выгорел кто-то в команде?
Так или иначе особенно в турбулентные периоды менеджер будет сталкиваться с тем, что кто-то из команды выгорает.
Собрала набор того, что обычно делаю со своей командой или менти.
Примечения на полях:
Примечание 1.
Важный момент, речь не идет о клинической депрессии, где уже должны работать профессионалы, а именно о выгорании.
Примечание 2.
Обычно в выгорание попадают ключевые сотрудники, поэтому шаги, которые я предлагаю, могут у вас вызвать сопротивление. Например, как это снять выгоревшего с токсичного проекта? Кроме него же его никто не сделает. Тут уже выбор за вами: оставить все на волю случая (выживет - не выживет) и в потенциале лишиться человека в команде или все таки попробовать что-то изменить.
Примечание 3.
Выгорание не лечится за неделю)) 3-6 месяцев в зависимости от степени, если все пойдет хорошо. Поэтому руководители со стратегией: "выжать из людей максимум и заменить" - сразу мимо.
Если примечания вас не смутили, то поехали в шаги.
Шаг 1. Чистим календарь
Открываем с человеком календарь и смотрим) Обычно, там ужас и хаос, т.к. держать границы времени в выгоревшем состоянии максимально сложно. Что нужно сделать:
- прошиваем регулярные обеды в одно и то же время
- прошиваем рутины (ответы на сообщения в слаке или почте)
- убираем все встречи, на которых бытие сотрудника не обязательно, цель сделать не более 30% времени на встречи, и не более 3 часов в день
- каждый день прошиваем 3 непрерывных часа на задачи, на которые ничего другое не попадает, на которые НЕ ставятся встречи
- каждую неделю прошиваем 2-3 слота на встречи, куда как раз встречи ставятся, если они влетают
- убираем все попытки что-то запихнуть в 30 минут (например, между встречами окно в 30 минут) - просто признаем, что оно будет заполнено выпиванием чая, смотрением в окно и тд.
- если есть возможность, то сокращаем на 1 час каждый день или на 1 день в неделю рабочее расписание.
- четко фиксируем конец рабочего дня (особенно на удаленке).
Шаг 2. Фокусы внимания
Садимся вместе и выписываем все фокусы внимания человека, т.к. обычно там хреналион задач и проектов. Лучше всего, если выписываем не только рабочие, но сразу все. Например, если у человека 4 команды, конференция, день рождение ребенка на носу и ремонт - то вы получаете нервного суслика, у которого при любой силе тайменеджмента будет рвать крышу.
Также не забывайте выписывать процессные вещи, например, если у человека есть задача постить статьи каждый день, а вы выписываете только проекты, то вы упустите большой и значимый кусок.
Что нужно сделать:
- выписать в столбик все фокусы внимания;
- в соседний столбик выписать, а сколько часов в неделю примерно на это уходит;
- ужаснуться от количества часов
- посмотреть, а сколько свободных часов с учетом нового расписания реально есть на неделе
- дальше проекты делятся на: те, что можно отложить хотя бы на месяц и мир не рухнет, те, которые можно передать кому-то, те, которые можно вообще выкинуть и мы оставляем только те, которые реально важно и ценно оставить.
Записываем список задач, что нужно сделать для этого. Например, написать пост о том, что проект заморожен, или написать принимающему.

Шаг 3. Токсичные люди и проекты
Часто выгорание происходит не от объема, а от того, что человеку приходится взаимодействовать с токсичной средой. Например, коллега в соседнем департаменте неадекватен или проект, который каждую неделею меняется, получает новые правки, конца и края реализации невидно, решает задачу, у которой никак не может быть решения, а уже все варианты перебрали.
В этом случае хорошо работает стратегия пингвинов.
Минутка познавательной зоологии)) Зимой, когда оч холодно пингвины сбиваются в очень плотный круг. Те, кто внутри круга - защищены от ветра и холода и могут согреться, те, кто снаружи мерзнут, но дают погреться тем, кто внутри. Пингвины регулярно меняются.
Такую же стратегию можно применить тут: сознательно договариваясь с командой раз в квартал (или месяц - все зависит от степени тоскичности) менять человека, кто взаимодействует с токсичной средой, таким образом, чтобы психика "внутри пингвиньего круга" успевала восстановиться и выдохнуть.
Шаг 4. Минимизируем все, что высасывает силы из человека
Здесь нужно понять, что это для конкретного человека. Например, человеку больно с неопределенностью и нужны понятные и простые задачи. Значит, прикладываем к нему проджекта и нарезаем задачки на мелкие дневные кусочки. Или наоброт, человек не терпит быть в рутине, а ему надо тексты вычитывать и запятые проверять, также по возможности перераспределяем работу в команде.
Шаг 5. Ситуации успеха
Если это возможно (и не повредит конкретному человеку), то создаем маленькие островки успеха. Например, сделал хороший регламент, зарелизил фичу, починил ошибку, с которой долго возился - по возможности хвалим в публичном пространстве. Важно не переборщить с этим, чтобы для человека это не было белым шумом, ну и все таки хвалим за дело, потому что похвала на пустом месте не даст того эффекта, который нужен.
А нужно следующее: взял задачку - сделал задачку - получил дофамин (ощущение завершенности) + похвалу - есть силы на новую задачку.
Шаг 5. Терапия
Если для человека психотерапия ок, то предлагаем по возможности компенсировать часть (или все) расходы на терапию.
Сюда же любые поддерживающие виды спорта: йога, цигун, плавание, пробежки, пилатес - что угодно, что выводит тело из хаоса и тоскии.
А что делаете вы в таких случаях?

Сегодня необычный пост - впервые делаем совместные шаблоны с @fedulka_product
Зато тема актуальная для многих ребят сейчас на рынке продукта: все шаблоны посвящены процессу поиска работы.
Мы собрали для вас 2 документа и 1 видео (эк нас торнуло-то да?)
Первый документ от Ульяны
Набор шаблонов для поиска работы
✍️ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vn6Y7mgXDXVW_kHVVx99rxjypvD9eRidrumwHggPtbk/edit?usp=sharing
В нем 4 основные странички:
- сводная табличка куда нужно заносить все свои отклики
Это очень полезно, когда вы много откликаетесь и собеседования у вас идут потоком. Также это помогает вам анализировать свою воронку: на каком этапе у вас идут основные проблемы, например, если у вас воронка обрывается на резюме, то фокус внимания на этой точке.
- таблица с полезными job board
Моя отдельная любовь - целый наборд ссылок, где отслеживать потенциальные позиции.
Ну и не забывайте, что важно на нанимающих менеджеров еще подписаться в FB, часто вакансии постят просто на страничке)
- вопросы, которые может задачть HR (тут важно собирать их на каждом собеседовании, плюс полезно отсматривать собеседования, которых много в доступе на YT)
- вопросы, которые вы можете задать на собеседовании
Видео + шаблон для составления резюме от меня
✍️ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rRXirnANL7pgNnk2ElrzccFnr18lICyu5CmlnW-qlHw/edit?usp=sharing
✍️ видео https://youtu.be/6SroK0OFA-0
В чем суть: как составить свое резюме не просто в виде коня в вакууме, а на основе анализа слов тех вакасний, которые вам интересны + как составить план действий на основе ваших навыков и его приоритезировать.
Мы с Ульяной надеемся, что шаблоны в текущей ситуации будет островком стабильности. Ну и просто обнимаем вас!

В день рождение принято подводить итоги года (33 раза облетела солнце), но все таки я верю, что итоги года можно будет подвести в декабре.
Поэтому лучше расскажу про то, что появилось внутри этого облета вокруг солнца. Это странности - осколки - мелочи, перебирая которые (а лучше вращая и направляя на свет, как в калейдоскопе) можно разглядеть что-то, что значимо изменилось:
- Вопрос: «Ты сегодня видел птиц?» стал значимо важным, потому чтобы видеть - надо смотреть. Видела серую цаплю, она пролетала над бамбуковой рощей.
- Цигун, йога, ретрит, мантры - перестали быть чем-то из области научной фантастики. Мои демоны, закуривая, смотрят на это, переживают, чтобы совсем не отлетала.
- Неоновый цвет стал нравится, то что раньше было нельзя - стало можно и порой даже полезно. Внутренний трикстер распаковался, оказалось, что у него нет планов разрушать мой мир, так и живем.
- Оказалось, что партия в шахматы - достаточная причина опоздать на самолёт.
- Я где-то на переходе от дорационального ревнивого бога к пострациональному объединяющему духу. Правда по ощущению - как переправа через горную реку (с какой вероятностью и куда меня снесет?)
- Нулевое потребление алкоголя в течение всего года - это ок, только я еще не научилась расслаблять мышцы чем-то другим.
- Когда шаг за шагом убирается диссоциация с телом и чувствами, оказывается, что что-то чувствовать больно, а какой-то опыт становится уже неприемлемым. Вообще чувствовать - это хорошо, но часто больно.
- Раньше любой срыв «от всего хорошего к всему плохому» воспринимался как слабость, за что себя надо наказывать внутренней виной. Сейчас потеря равновесия - часть равновесия.
- Стали интересны сложные концепции и люди, часть слов, которых даже на родном языке я не понимаю. Вообще не понимать стало нестрашно.
- Иногда дом сжимался до размера рюкзака, он делает это и сейчас, вообще понятие дом стало определяться чувством: «вот тут мне домно», чувство берется само по себе и не очень согласуется с квадратными метрами и документами.
- Собралась целая коллекция уезжаний и расставаний. «Расставания, версты, мили, не рассОрили - рассорИли»
- Я так и не научилась договариваться с амигдалой, поэтому иногда приходится просто ждать.
Интересный получился круг вокруг солнца, хотя все больше напоминает спираль: я в той же точке, но уже не я и не в той.

Long time no see
Давно не писала новых постов, сложный был период, но после шторма море успокаивается, так что сегодня про зоны ответственности.
Как расширять свою зону ответственности и зачем?
✍️ Сначала про зачем
Система развивается от простого и однообразного к сложному и разнообразному. Если нет развития, то это стагнация, которая с текущей скоростью изменения мира рано или поздно (обычно рано) приведет к деградации.
Это же касается и развития профессионального: при монотонном выполнении одних и тех же задач вы как система не развиваетесь.
Важное замечание: я не говорю о том, что регулярные задачи неважны, а скорее о том, что когда они занимают 100% вашего рабочего времени, то что-то точно пошло не так.
✍️ Теперь о том, как
И тут идеально ложится концепция пути героя (упрощу ее слегка с вашего позволения)
зов >> шаг за порог >> помощники >> препятствия >> точка смерти >> преображение >> возвращение
1️⃣ зов
Найдите то, что вам не нравится как работает сейчас, или не работает вообще, а вам искренне хочется сделать так, чтобы было красиво и удобно.
Важно: желание должно быть внутренним, представьте, что никто не узнает, что это сделали вы, а останется только сам результат, будете ли вы его продолжать делать?
2️⃣ шаг за порог
Попробуйте исправить или сделать это в каком-то очень простом микро-режиме. Пусть это будет сначала костыль, но вы проверите, меняет он что-то в лучшую сторону, пользуются ли им, т.е. ваша задача пройти от 0 до 1 (не от 1 до 100). Не городите сразу огород из долгих автоматизированных систем и регламентов, обычно достаточно гугл-дока и короткой инструкции-онбординга, как им пользоваться.
3️⃣ помощники + препятствия
Круто, если после того, как вы соберете первый сложности при работе с mvp-версией (а она для этого и нужна), то у вас будут реальные, а не умозрительные вопросы, где и что не работает, и как можно сделать это лучше и эффективнее (теперь мы уже движемся от 1 до 10). Вот в этот момент хорошо идти на какие-то мини-курсы, гуглить материалы или искать 1-2 консультации эксперта в этой области.
4️⃣ точка смерти
Точно будет момент, когда вы подумаете: "Зачем только нужно было сюда влезать?". Потому что будет неполучаться все, или какая-то часть людей, которые будут этим пользоваться, увидят ту проблему, которую вы решаете этим и начнет заваливать обратной связью на тему, что почему это всего лишь 1, а не сразу 100. Единственный разумный совет тут: давать себе отдых и поддержку, просто дышать и проживать этот момент. Его прелесть в том, что он проходит.
5️⃣ преображение
Если ваше желание причинять добро как-то не погибло на 4ом этапе, значит зов был достаточным, а то, что вы создаете все таки ценным. Поэтому как раз сейчас важно присвоить тот опыт, который вы проживали в "точке смерти". Что бы вы сейчас сделали подругому? Чему научились? Зафиксируйте было - стало, что изменилось в вашей внутренней системе.
6️⃣ возвращение в родную деревню
Путь героя завершается возвращением в родную деревню и долгим рассказом у костра.
Расскажите о том, что у вас получилось сделать, с какими препятствиями вы сталкивались, что вам помогло. Сделайте опыт доступным для всех, кто его ищет. Вы не последний, кто сталкивается с этой проблемой, а такой рассказ позволит вам окончательно присвоить опыт.
❓А как вы расширяете свою зону ответственности?

🎄Виды личного годового стратегирования 🎄
Моему процессу личного стртегирования скоро будет четвертый годик, поэтому хочу поделиться этапами его развития и рассказать, как это происходит сейчас, вдруг кому-то отзовется и будет легче выйти в следующий этап.
🏃‍♀️Этап 1. Не терпящий отклонений
На этом этапе я еще ставила цели по смарт (ужас же), декомпозировала на периоды выполнения и жила в режиме do or die. Соответственно, стратегические субботы - это постоянная сверка плана и факта и засовывание себя в постоянное достижение.
Это очень результативно, но при достижении таких целей я проходила в состояние, что результаты есть, а счастья нет, при этом есть дикое давление на себя и постоянное жесткое выгорание. Так я пришла к своему прекрасному коучу @NShvets которая сначала только и делала, что разлепляла меня и кучу целей, которые я нахватывала.
🧙 Этап 2. Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью примечаю…
На этом этапе цели стали сложнее, достижение их перестало быть линейным процессом, которые раскладывается на Ганту, а в модель стал включаться такой фактор, как самочувствие, отдых и состояние.
Тогда цели перестали ставиться по смарту и стали гораздо больше похожими на вектора развития.
В итоге я все равно умудрялась немного упарываться, хотя это уже было гораздо более экологично.
Плюс появилось гораздо больше нелинейных способов достижения цели (не в режиме прошибить стену головой), а в режиме «ой как интересно получается».
🌊 Этап 3. Когда состояние цель
Это как раз основная история этого года, когда я не ставила себе предметных целей на год, а основной целью было достижение определенного состояния.
И вот эта система была гораздо живее, в ней появилась регулярная и глубокая терапия, телеска, тантра, ретрит.
При таком подходе начинают вылезать все травмы, и очень остро начинают ощущаться не свои навязанные цели. Часто я бежала просто потому-то считала, что так нужно для кого-то, и это остро входило в противоречие с целью про состояние.
Интересно то, что обычно целей на первых двух этапах я достигала через «увеличение» и «взятие», а на этом этапе через «отказ» и отключение всего чужеродного.
🛫 Сейчас этот этап заканчивается, поэтому мой основной список итогов года будет состоять не из свершений, а из потерь.
Чтобы отплакать и отпустить то, что уже никогда не сможет случиться, чтобы появилось пространство для нового.
🌾 Этап 4. Коллекция опыта
Это то, что начинается сейчас. Мне не хочется ставить цели, даже в формате состояния, скорее собрать (как мозаику) набор опыта, который хочется потрогать лапкой: а как это бывает, когда …
Из продолжения именно этого предложения я хочу собрать свой новый период, а как у вас?

Новый год хорошо начинать с хорошей прогнозной модели по выручке и прибыли
Собрала шаблон + видео-обзор, как составить такую модель (в самом простом виде), забирайте и прогнозируйте
✍️ шаблон https://docs.google.com/spreadsheets/d/1y-gJIDwA0SqQAhny5uDfT8JHr8MQx7MxKQ6I8nbIKSE/edit?usp=sharing
✍️ видео https://youtu.be/UconaFeShZ0

​​Ну вот и до этого канала докатился Chat GPT
Давайте вместе потыкаемся в него, чтобы понять, как его можно юзать и чем он может быть полезен продакт-менеджеру, да и менеджеру вообще.

Что это вообще такое?
ChartGPT - это языковая модель, разработанная OpenAI, которая создает тексты, похожие на человеческий. Это означает, что он может анализировать и обобщать данные и даже создавать отчеты, как это сделал бы человек. Звучит ужасающе)

Как это юзать?
Идем по ссылке https://chat.openai.com/chat и регаемся, попадаем в окошечкой с чатом.
А дальше начинаем диалог.
Важно - это фигня самообучается, поэтому внутри одного чата ведите одну тему и постепенно вгружайте в чат информацию, которую вы хотите, чтобы эта штука научилась переваривать.

А что про таблички?
Давайте для примера возьмем таблицу из предыдущего поста.
Я просто скопировала и вставила в чат данные с января по июнь (это выглядит странно, см. скрин, но вполне понятно для Chart GPT)
Что можно попросить сделать дальше:
1. Создать отчет (Create the report based on this data) - он пишет вполне сносный отчет
2. Написать список рекомендаций (and what recommendation can you provide based on this data?)
3. Поиграть с ним в ролевые игры (If you are a marketing specialist in this company what should you do? )
4. Попросить выделить основную рекомендацию (What is the main recommendation from this list?)
5. Попросить проанализировать причину проблемы (Why the revenue is decreased?)

Пока чатик только обучается его ответы могут быть достаточно общими, можно вкармливать ему кусочки информации на основе его ответов, можно просить самому искать варианты решений.

А как вы играете с Chart GPT?

Маленькая печенька про план/факт/прогноз 🍪

Если вы работаете с цифрами (не важно бизнесовые метрики или продуктовые), то у вас на каждый период планирования должны быть три сущности:
- план - это ваше целевое значение, те цифры, на которые рассчитывает бизнес.
- прогноз - это то, как вы идете сейчас, т.е. если все пойдет так, как оно идет сейчас, то куда вы придете.
- факт - значение, которые вы получаете по итогу завершенного периода.

🤑 Внутри периода самый ценный параметр отношение прогноза к плану.
= прогноз / план

Если значение >=1.1, то все хорошо, вы идете с опережением плана. Тут, конечно, стоит задать вопрос, а не занизили ли мы план.
Но в целом: идем по плану, можем сфокусироваться на долгосрочных проектах.

Значение от 0.9 до 1.1 - на тоненького, вот тут лучше перестраховаться и понять, а что дало это отклонение.

Значение до 0.9, отклоняемся критично. Разбираем причину и собираем экшен-план для решения.

В идеале показатель прогноз/план считается автоматически, и большой первой цифрой присутствует на основном дашборде к кофе ☕️