Дневник мастера систематизации бизнеса
233 subscribers
29 photos
2 videos
17 links
Честно рассказываю про свой опыт внедрения инструментов управления в различные компании, опыт выхода собственников из операционной деятельности и про работу с командой.

Для консультации пишите в личку: @ivanovsergey65
Download Telegram
ОТ ИДЕИ ДО РЕАЛИЗАЦИИ: как найти свою мотивацию.

Никакой секретной или универсальной формулы тут нет. Поэтому, как и обещал, делюсь своим списком инструментов, которые помогают мне двигаться вперед.

📚 Книги и видео. Истории, которые рассказывают о тернистом пути предпринимателя, который преодолевает трудности и, несмотря ни на что, достигает успеха. Видимо, в эти моменты я ассоциирую себя с героями историй, а это уже даёт ощущение, что я не один со своими проблемами и что в конце концов мои усилия приведут к успеху.
💭 Фантазии об успехе. Откровенно говоря, с фантазией у меня не очень, поэтому и инструмент работает слабо. Обычно мои цели сухие и точные. Исключения составляют новые проекты: в самом начале пути у меня включается воображение и я представляю красивую картинку, которая меня вдохновляет и помогает стартануть.
🗓 Планирование. Это моё любимое! Когда я понимаю, какие задачи мне нужно выполнить, это снижает уровень стресса, вызванного неопределенностью. Кроме того, само наличие плана мотивирует меня успеть реализовать его в срок.
💬 Живое общение с предпринимателями, которые проходили похожий путь и готовы делиться своим опытом. Истории знакомых очень воодушевляют.
👍 Положительная обратная связь от родных и близких людей. Ну кто из нас не любит похвалы?))
📉 Понижение уровня достатка. С одной стороны, это мотивирует действовать, с другой, создаёт внутреннее напряжение и требует много ресурса, который можно было бы направить на работу. Так что на данном инструменте лучше долго не задерживаться, если только вы не тот человек, который получает огромное удовольствие от высокого риска.
🧠 Работа с гормонами. Ни для кого ни секрет, что если у нас правильно работает гормональная система, то и чувствуем мы себя хорошо. А чем лучше мы себя чувствуем, тем легче нам работать. Способов улучшения гормонального фона много – правильное питание, контрастный душ, спорт и т.д.
🎮 Геймификация. Игровые форматы в работе увлекают и заряжают энергией. По сути, позволяют получать легкий дофамин.
🧘🏽 Медитации. Нашему мозгу необходимо хотя бы иногда останавливать большой поток мыслей, так как это съедает много ресурсов организма и зашоривает мышление.

Помимо подбора инструментов, важно работать со стрессом. Конечно же, стресс нам необходим. Например, он может заставлять действовать и ускорять темп работы. В этом случае стресс служит источником стимулирования для выполнения задач. С другой стороны, слишком сильный и продолжительный стресс может привести к усталости, тревоге, депрессии и другим психологическим проблемам, которые могут снизить мотивацию и способность к концентрации.

Как вы видите, инструментов огромное множество! Однако процесс подбора тех инструментов, которые подойдут именно вам, может занять много времени. Большинство инструментов приходится тестировать неделями, так как всё новое требует времени для внедрения. И только через длительный промежуток времени становится понятно, подходит вам инструмент или нет. Например, у меня так было с планированием, которое я пытался внедрить в течение 2-3 (!) лет . Но сегодня я не представляю, как без этого жить.

В общем, подходящие инструменты делают вас более продуктивным и вы быстрее движетесь к своей мечте.

✍️ Пишите в комментариях, какие инструменты используйте вы для повышения мотивации.
🔥6👍42🙏2
ПОЧЕМУ В БИЗНЕСЕ НЕТ СТАНДАРТОВ? 🤔 🤔 #мысливслух

Недавно, обсуждая с клиентом внедрение оргструктуры, я задумался о стандартах системы управления для малого и среднего бизнеса. Почему во многих сферах и отраслях есть четкие стандарты, а в управлении бизнесом все начинают как могут?

Существует огромное количество курсов для начинающих предпринимателей. Но, в основном, все сводится к общим тезисам: исследуй рынок - найди нужный продукт - тестируй гипотезы - запусти рекламу - найми сотрудников и проч. Но как все это соединить в одну систему и как дальше этим управлять? Никто не объясняет. Общих стандартов не существует.

Но, если взять, например, строительство, там все стандартизировано: проектирование, строительные материалы, строительные нормы и правила, эксплуатация зданий (различные ГОСТы и СНиПы). Этим стандартам обучают в университете. Получается, некоторые бизнес процессы сильно стандартизированы, а другие - нет. Возможно, это зависит от рисков: если дом плохо построят и он рухнет, то пострадают люди. Поэтому область сильно регулируется. Если же бизнес рухнет, в первую очередь пострадает предприниматель. Но на то он и предприниматель, чтобы брать риски на себя 😅

В общем, было бы здорово, если бы в бизнесе были свои стандарты, которым обучали бы в университетах. Но не общие вещи, а набор конкретных и понятных шагов. Конечно, в бизнесе есть определенные стандарты, но они больше подходят для промышленных или крупных компаний (например, ISO или PMI). Для небольших компаний это часто слишком сложно и дорого.

Когда я начал разбираться в системах управления, оказалось, что есть системы, подходящие практически для любой компании. Возьмем хотя бы оргструктуру – на верхнем уровне она одинаковая у всех (если мы работаем по технологии, которую я использую). Это своего рода стандарт. Я много общаюсь с предпринимателями из разных сфер, и многие, даже очень успешные, до сих пор управляют компанией, используя самодельные системы управления, которые они собрали из личного опыта, информации в Интернете и общаясь с другими предпринимателями. Но проблема в том, что такие системы часто дают сбой, так как там сложная конструкция с множеством костылей. Это как если бы вам сайт делали по очереди 5 разных программистов, где каждый следующий внедрял бы свой блок, пытаясь адаптировать свой стиль написания кода под стиль своего предшественника. С каждым разом разбираться в ошибках кода и внедрять новый будет все сложнее и сложнее.

Если бы на старте собственник знал, с помощью каких инструментов он будет управлять бизнесом и как выглядит его будущая компания с точки зрения функций (то есть оргструктура), бизнес развивался бы гораздо быстрее и собственник смог бы избежать многих болезненных ошибок. Ведь проблемы, с которыми ко мне приходят уставшие от бизнеса владельцы, одни и те же, и часто решаются одинаковыми инструментами. Эти инструменты можно назвать стандартами, потому что технология их разработки и внедрения для всех компаний одна и та же.

🤔 А вы что думаете? Круто, если бы существовали стандарты управления для малого и среднего бизнеса?
6🔥4👍2
ВНИМАНИЕ - МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ

Ни для кого не секрет, что каждому человеку важно получать внимание от других. Но задумывались ли вы, насколько оно необходимо как детям, так и взрослым?

Давайте представим ребенка, который не получает должного внимания. Это может привести к неприятным последствиям, таким как чувство одиночества, низкая самооценка, трудности в общении и прочее. Но ведь и взрослые не так уж отличаются! Взрослому тоже нужно внимание — это ключ к его мотивации, в том числе и на рабочем месте.

Почему это важно для руководителя?

Представьте, что вы работаете в компании, где ваш труд ценится, а успехи отмечаются. Чувствуете прилив сил и желание работать? А теперь представьте обратное: ваши усилия проходят незамеченными, похвалы не слышно, а общение с руководством сведено к минимуму. Это может демотивировать любого, даже самого ответственного сотрудника.

Недавно я слушал лекцию об отличии поколений, и там прозвучала интересная мысль: если поколению Y важны достижения и карьера, то для поколения Z на первый план выходит человеческое отношение. Они хотят видеть в руководителе наставника, который не только направляет, но и уделяет внимание, выслушивает и поддерживает. Это и удерживает их в компании.

Внимание может быть разным:


1. Позитивное внимание — признание успехов, похвала, участие, заинтересованность и "поглаживания"
2. Негативное внимание — замечания, критика, упреки
3. Игнорирование — полное отсутствие внимания, что часто воспринимается как равнодушие.

Как ни странно, игнорирование оказывается худшим сценарием. Оно демотивирует сильнее, чем негативное внимание. Давайте посмотрим на это через призму детского поведения. Когда дети чувствуют недостаток внимания, они сначала пытаются получить его позитивными действиями: просят поиграть, обращаются за помощью. Но если их игнорировать, они могут начать привлекать внимание любыми доступными способами, даже негативными, например, разбить вазу или устроить беспорядок. Взрослые часто ругают за это ребенка, думая, что таким образом наказывают его. Но для ребенка это победа, ведь он смог получить хоть какое-то внимание. Это поведение наглядно показывает, как важно для детей любое внимание, даже со знаком минус.

Как это проявляется на работе?

Хорошо работающие сотрудники могут «портиться», если их успехи остаются без внимания. Почему так происходит? Всё просто: если их никто не замечает, зачем стараться дальше? Они видят, что их усилия проходят мимо руководства, и постепенно теряют мотивацию. В то же время, сотрудники, допускающие ошибки, могут получать больше внимания, хотя бы в виде критики: с ними чаще общается руководство, вызывает к себе в кабинет или отчитывает на общих собраниях. В итоге те, кто действительно старается, чувствуют себя недооценёнными, а те, кто делает ошибки, получают больше внимания — пусть и негативного.

Как обратить внимание на тех, кто работает хорошо?

Руководителю стоит пересмотреть подход. Вместо того чтобы уделять внимание только тем, кто допускает ошибки, начните чаще общаться с теми, кто демонстрирует высокие результаты. Хвалите их на общих собраниях, проводите с ними личные встречи, замечайте их результаты. Это не только повысит их мотивацию, но и создаст в коллективе положительный пример.

Итак, экспериментируйте! Признавайте успехи своих сотрудников, обсуждайте с ними их достижения и просто уделяйте внимание. Вы увидите, как это изменит атмосферу в вашем коллективе! 😃
🔥12👍321
КОММУНИКАЦИЯ БЕЗ ХАОСА И БЮРОКРАТИИ: как наладить взаимодействие сотрудников в компании

Каждая компания, независимо от размера, сталкивается с проблемами в коммуникации между сотрудниками. Если взаимодействие построено неправильно, это может привести к двум крайностям: хаосу или бюрократии.
Как найти баланс, чтобы рабочий процесс был эффективным, а сотрудники — продуктивными?


Давайте рассмотрим два типичных сценария:

1️⃣ Хаос в маленьких компаниях 🧶
В небольших компаниях часто отсутствует четкая организационная структура. Сотрудники, чтобы решить свои задачи, вынуждены обращаться ко многим коллегам, отвлекая их от работы. В итоге — путаница, лишние действия и потеря времени.

2️⃣Бюрократия в крупных компаниях 📑
В крупных организациях, напротив, коммуникация часто становится слишком забюрократизированной. Любое решение требует согласования с руководством, а любые вопросы с другими подразделениями решаются только через начальство. Это замедляет процессы и порой превращает простые задачи в сложные бюрократические процедуры.

ПОЧЕМУ ЭТО ПРОБЛЕМА?
Обе эти крайности превращают большинство рабочих процессов в низкоэффективные. Напомню, что эффективность означает достижение поставленной цели с минимальными затратами ресурсов (обычно это деньги и/или время). 💰

КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ЭТИ СЛОЖНОСТИ?
Для начала, нужно разобраться в видах коммуникационных линий:
🔹 Командные линии – это вертикальные связи между руководителями и подчиненными. Через эти линии устанавливаются обязанности и приоритеты.
🔹 Горизонтальные линии: эти линии обеспечивают передачу информации и обмен продуктами между сотрудниками, независимо от их подразделения.

Если с командными линиями все понятно, то по горизонтальным часто возникают вопросы, поэтому приведу пример.
В моей компании, если отдел продаж запускает заказной биокамин, то информация передается напрямую в отдел заказов. Там сотрудники знают, в каком виде они должны ее получить для запуска производства. Если информация не соответствует стандарту, сотрудник отдела заказов напрямую требует от отдела продаж нужные данные. Если же проблему решить не удается, подключаются командные линии — руководители.


Эффективная модель работы предполагает минимальное использование командных линий для решения регулярных задач. Таким образом, руководители освобождаются от лишней нагрузки и могут больше времени уделять управлению. При этом важно, чтобы сотрудники подчинялись только своим непосредственным руководителям, которые согласовывают их планы и осуществляет контроль.

КАК НАЛАДИТЬ СИСТЕМУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ?
Чтобы коммуникация в компании была эффективной, необходимо:
1️⃣Создать организационную структуру и описать продукты каждой функции. Определите, кто кому подчиняется и какие продукты производит каждая функция в компании;
2️⃣ Прописать должностные обязанности. Каждый сотрудник должен четко понимать, что входит в его обязанности и что от него ожидают коллеги;
3️⃣ Внедрить алгоритмы взаимодействия. Опишите правила взаимодействия по горизонтальным и командным линиям, чтобы сотрудники знали, как действовать в различных ситуациях;
4️⃣ Поддерживать и развивать данную систему. Регулярно проверяйте, как работает внедренная система, и вносите необходимые корректировки в случае отклонений.

Внедрив эти пункты, вы значительно ускорите рабочие процессы и устраните многие узкие места.
Работайте на опережение, создавайте структуру и алгоритмы, и ваша компания станет более эффективной и успешной!📈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥52👌1
HARD SKILLS VS SOFT SKILLS: КАК НЕ ЗАПУТАТЬСЯ В НАВЫКАХ?

Когда речь заходит о найме сотрудников, многие предприниматели сталкиваются с путаницей между hard skills и soft skills. Чем они отличаются, и как понять, какие навыки действительно важны для вашей компании? 🤔

Если вы попробуете найти ответ в Интернете, то рискуете погрязнуть в море информации, где много слов, но мало конкретики. Я же предпочитаю другой подход: выделить основные критерии различия (желательно, один критерий - одно слово), которые помогут легко понять разницу между этими понятиями.

Начнем с определений:

🔵 Hard skills – это технические и специфические навыки, необходимые для выполнения конкретных задач или работы.
🟡 Soft skills – это личностные качества, которые помогают эффективно взаимодействовать с другими людьми, адаптироваться к разным ситуациям и эффективно решать задачи.

Теперь все стало понятно? Думаю нет 😄

Поэтому давайте разберем три ключевых критерия, которые помогут отличить hard skills от soft skills:
1️⃣Измеримость
2️⃣Обучаемость
3️⃣Применение

Рассмотрим каждый из них подробнее!

1️⃣ИЗМЕРИМОСТЬ 📊

🔵 Hard Skills:
Эти навыки можно количественно измерить. Их оценивают с помощью тестов, экзаменов, выполнения конкретных задач, сертификаций и других объективных методов.
Например, уровень владения иностранным языком можно определить через тесты TOEFL или IELTS, а знание программирования — через выполнение кодинговых заданий.

🟡 Soft Skills:
Эти навыки трудно поддаются количественному измерению, так как они зависят от контекста и часто являются субъективными.
Например, лидерство, коммуникативность или умение решать конфликты чаще оцениваются через наблюдения, отзывы коллег и руководителей или методы 360-градусной обратной связи.

2️⃣ОБУЧАЕМОСТЬ 🎓

🔵 Hard Skills:
Такие навыки можно освоить через формальное обучение: специализированные курсы, университеты, тренинги или семинары.
Например, программирование, бухгалтерский учет или работа с программами и инструментами — все это можно изучить и улучшить с помощью соответствующего обучения.

🟡 Soft Skills:
Эти навыки сложнее формализовать и обучить через традиционные методы. Они часто развиваются в процессе жизненного и профессионального опыта, в ходе взаимодействия с другими людьми и преодоления различных ситуаций.
Например, навыки общения, эмоциональный интеллект, умение решать конфликты или работать в команде развиваются через практику, самоанализ и обратную связь, а не через учебные пособия (хотя книг и курсов тоже хватает).

3️⃣ПРИМЕНЕНИЕ 🚀

🔵 Hard Skills:
Они применяются для выполнения конкретных задач, требующих специальных знаний и технических умений. Они связаны с выполнением определенных функций, которые можно четко описать и стандартизировать.
Например, программирование используется для написания кода, навыки бухгалтерии — для ведения финансовой отчетности, а знание иностранного языка — для перевода документов или общения с партнерами.

🟡 Soft Skills:
Эти навыки важны в широком контексте. Они помогают успешно взаимодействовать с людьми, адаптироваться к изменениям и решать задачи/проблемы, но не привязаны к конкретной должности/специальности/функции.
Например, коммуникабельность важна при общении с клиентами и коллегами на любой должности, а эмоциональный интеллект — для управления эмоциями в любой ситуации.


ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ? 🤓

Важно разделять hard skills и soft skills, поскольку методы их определения и необходимое для этого количество времени различаются. Hard skills зачастую можно проверить уже на собеседовании, тогда как soft skills - скорее на длительной дистанции в процессе взаимодействия с сотрудником.

Понимая разницу между hard skills и soft skills , вы сможете корректно составить заявку на найм, более точно сформулировать требования в вакансии, провести результативный отбор кандидатов и эффективно организовать испытательный срок. 🎯
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌7👍5🔥42
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ И PR: ПОЧЕМУ ИХ ВАЖНО РАЗДЕЛЯТЬ?

Во многих компаниях лидогенерация и продажи размещены в том же подразделении, что и PR. Более того, часто за все эти функции отвечает один человек. С одной стороны вроде бы логично, все это часть маркетинга, и лидогенерация, и PR направлены на привлечение клиентов. Но на практике объединение этих функций часто приводит к проблемам, связанным с падением эффективности бизнес процессов. Почему так происходит? Давайте разбираться.

🤔ЧТО ТАКОЕ ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ И PR
Прежде чем говорить о разнице, стоит четко определить термины⤵️

▶️Лидогенерация – это процесс привлечения потенциальных клиентов и сбора их контактной информации (лидов) с целью дальнейшей продажи продукта компании.

▶️PR (Public Relations) – это процесс создания, поддержания и улучшения положительного имиджа компании, установления доверительных отношений с клиентами, партнерами и общественностью.

🤔ПОЧЕМУ ЭТИ ФУНКЦИИ НУЖНО РАЗДЕЛЯТЬ ⤵️

1️⃣РАЗНЫЕ ЦЕЛИ 🎯

🔵Лидогенерация сосредоточена на краткосрочных результатах: привлечении потенциальных клиентов и стимулировании их к немедленным действиям, например, покупка или регистрация.

🟡PR нацелен на долгосрочные результаты: создание позитивного имиджа, повышение узнаваемости бренда и укрепление репутации компании. Это вклад в будущее.

2️⃣ РАЗНЫЕ МЕТОДЫ И СТРАТЕГИИ 🛠

🔵Лидогенерация опирается на методы прямого маркетинга, используя цифровые каналы: контекстная реклама, лендинги, email-маркетинг, таргетированная реклама в соцсетях и тд.

🟡PR использует пресс-релизы, статьи, коллаборации с медиа, участие в общественных мероприятиях и работу с лидерами мнений. Это более "мягкие" и непрямые методы влияния.

3️⃣ РАЗНЫЕ МЕТРИКИ 📊

🔵Лидогенерация оценивается по метрикам, создающим воронки продаж: количество лидов, коэффициент конверсии, стоимость привлечения лида (CPL), возврат на инвестиции (ROI).

🟡PR оценивается по метрикам, косвенно связанным с воронками продаж: охват, упоминания в СМИ, тональность публикаций, уровень доверия, репутация

4️⃣ РАЗНЫЕ ГОРИЗОНТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

🔵Лидогенерация ориентирована на быстрое получение результатов, желательно здесь и сейчас.

🟡PR работает на будущее, его результаты становятся заметны через месяцы или даже годы.

5️⃣РАЗНЫЕ ПРОДУКТЫ В ОРГСТРУКТУРЕ 🗂
Это, пожалуй, самый важный для меня пункт. В компаниях, где я разрабатываю оргструктуры, в каждой функции мы описываем ее продукт. Это нужно для понимания, зачем существует функция и какой результат мы от нее ожидаем.

🔵 Продукт лидогенерации – лиды (то есть контакты клиентов), которые заинтересованы в приобретении продукта компании.

🟡Продукт PR – широкая известность бренда, положительный имидж компании и доверительные отношения.

❗️Если один человек отвечает за оба этих продукта, то возникает очевидный конфликт. Лидогенерация приносит деньги прямо сейчас, а PR требует времени и его продукт сложно измерить. В таких условиях руководитель, скорее всего, сосредоточится на лидогенерации, ведь она приносит быструю выгоду. Как итог — PR будет страдать: в него будут вкладывать меньше ресурсов (времени и денег), и он не скоро принесет результат. При этом возразить руководителю будет сложно, ведь его аргумент прост: "Ну лиды же важнее, вон сколько мы заработали денег сегодня". И он будет прав.

Чтобы избежать конфликта интересов и сохранить баланс между краткосрочными и долгосрочными целями, я рекомендую разделять лидогенерацию и PR, размещая эти функции в разных подразделениях. Это поможет эффективнее управлять ресурсами и получить максимальный результаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥31💯1🆒1
КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ЗАРАБОТАЛИ МИЛЛИАРДЫ БЛАГОДАРЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ 💵💵💵

Систематизация — это процесс упорядочивания и структурирования всех бизнес-процессов и операций компании для достижения большей эффективности, предсказуемости и управляемости. Благодаря ей крупнейшие мировые бренды смогли заработать многомиллиардные доходы и заслужили доверие клиентов. Рассмотрим известные компании, которые стали лидерами в своих отраслях, внедрив эффективные системы.⤵️

1️⃣ McDonald's 🍔

В середине XX века братья Макдональд разработали систему приготовления еды, которая сводила каждое действие сотрудников к стандарту: сколько секунд жарить картофель, какой толщины должна быть котлета, и как быстро обслуживать клиентов. Эти стандарты стали основой для массового открытия ресторанов по франшизе. Каждый новый ресторан получал точные инструкции и стандарты, что позволило поддерживать неизменно высокое качество продукции по всему миру. Сегодня более 40 000 ресторанов McDonald's работают по одинаковым стандартам на всех континентах.

💡 Идея создания крупной сети ресторанов McDonald's принадлежала вовсе не братьям Макдональд, а Рэю Кроку, который, увидев их успешную модель, предложил сделать её основой для масштабного франчайзинга. Он был не создателем McDonald's, но именно его бизнес-модель сделал бренд мировым гигантом.


2️⃣Toyota 🚙

Toyota разработала и внедрила методологию управления производством - "Бережливое производство" (Lean Manufacturing). Этот подход позволил компании избавить от излишек на складах, производить ровно столько автомобилей, сколько требовалось в данный момент, оперативно реагировать на изменения спроса и оптимизировать все производственные процессы для достижения максимальной эффективности. Благодаря этому Toyota значительно сократила затраты и установила новые стандарты эффективности в мировой автомобильной промышленности. Впоследствии другие компании, такие как Ford и General Motors, адаптировали элементы этих систем для своих производств.

💡Инженер Toyota Тайити Оно, разработавший систему Just-In-Time (является частью системы "Бережливое производство") , был вдохновлен наблюдениями за работой американских супермаркетов. Там запасы товаров пополнялись только по мере необходимости, что легло в основу данной системы


3️⃣Amazon 📦

Amazon систематизировал процессы логистики и поставок с помощью продвинутых технологий автоматизации: роботы на складах занимаются сборкой, сортировкой и упаковкой заказов, что значительно ускорило обработку и доставку товаров. Кроме того, Amazon использует сложные алгоритмы для персонализированных рекомендаций, что повышает удобство покупок и эффективность бизнеса. Компания также экспериментирует с инновационными форматами розничной торговли, такими как Amazon Go — полностью автоматизированные магазины без кассиров, где технологии и систематизация выводятся на новый уровень.

💡 Amazon начинал как онлайн-магазин, специализирующийся на продаже книг, но именно масштабная автоматизация и внедрение технологий позволили компании стать крупнейшим игроком в сфере электронной коммерции. Сегодня Amazon предлагает практически все виды товаров — от электроники до продуктов питания.

4️⃣ Zara (Inditex Group) 👗

Zara внедрила модель "быстрой моды" (fast fashion), позволяющую выпускать новые коллекции всего за несколько недель, тогда как большинству брендов на это требуется несколько месяцев. Успех Zara основан на чёткой организации всех процессов — от разработки до доставки. Собственные фабрики компании дают ей возможность оперативно корректировать производство в ответ на изменения модных тенденций. Важную роль играют и аналитические системы, которые отслеживают спрос в магазинах, что позволяет быстро адаптировать ассортимент под запросы покупателей.

💡 Основатель Inditex, Амансио Ортега, не любил публичные выступления и медиа, но именно его систематический подход к управлению и контролю всех этапов производства и доставки сделал Zara лидером в мире моды.


🔜 Продолжение следует...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍6👌2
БЛОГГИНГ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Вот уже четыре месяца я с головой погружен в новый для себя проект - создание роликов для своего Youtube-канала. В июне я решил, что хочу рассказывать интересные, динамичные и легкие для восприятия сюжеты в формате исторического научпопа. Это будут исторические события и биографии, которые мне самому интересно изучать.

Как человек, который привык подходить к делам системно, уже в процессе работы над первым роликом я начал выстаивать бизнес-процессы. Цель — не только создавать качественный контент, но и оптимизировать все этапы его производства, чтобы сделать работу эффективной и сэкономить время в будущем.

На создание 30-ти минутного ролика уже ушло четыре месяца. Может показаться, что это слишком долго и я согласился бы с таким утверждением, если бы не одно «но»: около 30-40% времени было потрачено не на сам ролик, а на различные обучения и разработку бизнес-процессов для каждого этапа его создания. Ещё 30-40% ушло на исправление разных частей ролика после окончательного согласования бизнес-процессов, и только около 30% времени было посвящено непосредственно самому ролику.

Бизнес-процессы я разбил на следующие этапы:

1️⃣ Разработка концепции канала и роликов
2️⃣ Написание текстов
🔵Поиск темы
🔵Исследование (сбор и изучение информации на данную тему)
🔵Написание сценария (создание структуры, написание сюжета, внедрение различных инструментов коммуникации и захвата внимания, адаптация текста под формат и тд)
3️⃣ Ораторское мастерство
🔵Тренировка дикции
🔵Подбор темпа и интонаций
🔵Тренировка эмоциональной подачи
🔵Репетиции
4️⃣Процесс съемки
🔵Подбор локации
🔵Подбор необходимого оборудования (свет, камеры, рекордер и тд)
🔵Подготовка оборудования и композиции кадра
🔵Видеосъемка
5️⃣ Видеомонтаж
🔵Постановка монтажа (отбор отснятого материала, описание визуальных и графических элементов, переходы и тд)
🔵 Сбор материалов (изучение архивных документов, подбор картинок/фото и видео, подбор иконок, и тд)
🔵Создание графики и анимации
🔵Работа со звуком (подбор музыки и звуковых эффектов)
🔵 Монтаж
6️⃣Процесс публикации
🔵Подготовка к публикации (создание обложки, формулировка названия, описания и тд)
🔵Seo оптимизация (подбор ключевых слов, оптимизация метаданных и тд)
🔵Публикация


Сразу оговорюсь: я не всегда использую профессиональную терминологию, а часть процессов выстроил иначе, чем это делают видеопродакш студии. Поэтому не удивлюсь, если мои системные решения будут отличаться от того, как это делают профессионалы. Почему так?
☝️Почти весь ролик я создавал сам при поддержке небольшой команды (об этом расскажу позже). Я учился с нуля, и задача была — выстроить эффективные процессы для маленькой начинающей команды, где я все координирую и сам делаю большую часть, а не для команды профессионалов, где за каждый этап часто отвечает отдельный специалист.
☝️У меня нет образования в этих сферах, поэтому я подходил к этому проекту скорее как специалист по бизнес-процессам, а не как опытный продюсер или креативный директор.

Когда в июне я только начинал, казалось, что я справлюсь за месяц 🙈🙈Однако в итоге я погрузился в совершенно новый для себя мир видеопродакшена. Это вдохновило меня глубоко разобраться в теме и создать работающую систему. Именно поэтому у меня теперь есть, чем с вами поделиться.

🔜Уже скоро выйдет первое видео и тогда я расскажу о приобретенном опыте и про каждый разработанный бизнес-процесс. Уверен, это будет интересно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍83👌2
Друзья, наконец-то свершилось!

Только что вышел мой первый ролик для нового YouTube-канала! 🎉 Скажу честно, работа над ним заняла больше времени, чем планировал, но результатом я доволен. Если вы тоже любите научпоп об истории и биографиях великих людей, уверен, вам зайдет!

👉 Как и обещал, очень скоро начну делиться "внутренней кухней" создания проекта: расскажу, как выстраивал бизнес-процессы на каждом этапе — от сценариев и съемок до монтажа и работы с командой. Будет много полезных инсайтов, как для тех, кто думает над запуском своего канала, так и для тех, кто занимается бизнесом.

Буду очень признателен, если поддержите это начало — смотрите, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Это вдохновит продолжать и создавать еще больше качественного контента.

Жду ваших отзывов и впечатлений!

Ссылка на ролик: https://youtu.be/0DunVJU1xjc
👍11🍾5🎉43🔥1👏1
Всем привет 👋

На прошлой неделе у меня случилось счастье, так что в ближайшие пару недель я буду выстраивать систему немножно в другой сфере 😀 Но уже скоро продолжу писать обещанные посты про бизнес-процессы создания контента на YouTube!
24🔥11🥰6🎉5🍾4👍1
Как я пришёл к созданию YouTube-канала 🚀

Всем привет! 👋 Сегодня хочу поделиться историей о том, как родилась идея моего YouTube-канала, и почему я решил заняться этим проектом. Это было увлекательно, страшно и вдохновляюще одновременно!


💡 Откуда взялась идея?

Я всегда любил познавательные видео — про историю, философию, социологию и технологии. На майских праздниках, путешествуя по Узбекистану, я провёл один из вечеров за просмотром YouTube. Тогда я задумался: а можно ли объединить бизнес темы с увлекательным историческим и биографическим контентом?

После недолгих поисков стало понятно, что качественных роликов на эту тему мало. Так зародилась идея создать историко-научно-популярный канал о людях и событиях, связанных с бизнесом.


🛠 С чего началась работа

Хотя за плечами у меня более 12 лет в бизнесе, перед стартом нового проекта все равно было страшно (помните пост про опору?). YouTube для меня — незнакомая территория, а в видеопродакшне я вообще был "нулём" 😅 Но сама идея уже грела душу. Чтобы начать, я хотел с кем-то запартнериться. Я написал знакомому видеографу. Мы обсудили идею и договорились стартовать вместе. Однако, он в это время проходил бизнес курс и у него было много других задач, время на ролик не хватало и стартануть вместе у нас не получилось. Тем не менее тот разговор дал начальный толчок для самостоятельного старта.


🎬 Тема для первого ролика

Начал я с выбора темы. Встал вопрос: а кто сейчас на слуху и связан с бизнесом? Мысль пришла быстро, что в преддверии выборов Дональд Трамп — отличный вариант для старта. Посмотрев, что есть на YouTube, оказалось, что интересных роликов, которые углубляются дальше информации из Википедии, практически нет.

Я решил изучить его биографию. Прочитав для начала одну книгу и множество других материалов, я понял, что история его предков не только не менее интересна, чем его собственная, но и помогает понять многие вещи, связанные с ним самим. Кроме того, мне понравилась идея начать с 19 века, ведь это очень интересный период с точки зрения истории.


⚙️ Создание концепции канала

Параллельно с написанием сценария, я начал задумываться об общей концепции канала. Здесь мне помогла моя супруга - исследователь, которая имеет опыт выстраивания позиционирования бреда через архетипы.
Архетипы - это концепция, предложенная Карлом Юнгом. А американская ученая Кэрол Пирсон и бизнес-консультант Маргарет Марк взяли исследование классика и адаптировали его под бизнес. Рекомендую прочитать их книгу «Герой и Бунтарь». Она зайдет вам, если вы интересуетесь маркетингом, брендингом или психологией.

Мы выбрали три ключевых архетипа, а основным стал "Искатель". Все дизайн-элементы — от баннера до стиля повествования — основывались на этих архетипах.

Также, учитывая мою личную мотивацию, мы решили, что темы канала будут связаны с историческими событиями, личностями и их семьями. Это важно, ведь если канал делать на долгосрочную перспективу, темы должны оставаться интересными для меня самого — иначе проект быстро надоест. А если так, то зачем вообще начинать? 😊


✏️ Тексты и визуал

Для описания канала мы сформулировали ключевые тезисы, опираясь на его тематику. С баннером пришлось немного повозиться, так как нужно было объединить особенности выбранных архетипов с тематикой канала. Здесь мы использовали генеративные инструменты (да, GPT тоже помог! 😄), а затем доработали идеи с дизайнером.


📚 Что дальше?

Сейчас я уже заканчиваю второй ролик и параллельно работаю над третьим. Если вы еще не подписаны на канал, обязательно подпишитесь, чтобы не пропустить следующий ролик 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥81
🎬 Как я учился писать сценарии для YouTube-роликов

Написание сценария — тема, которая изначально казалась мне простой и понятной, но на деле оказалось настолько сложной, что я до сих пор открываю для себя что-то новое и, по ощущениям, нахожусь лишь в начале пути.

Сначала я не понимал, зачем мне нужен сценарий вообще? В фильмах это очевидно: там прописаны сцены, действия героев, диалоги и так далее. А у меня ведь ничего подобного нет — я просто рассказываю историю зрителю через камеру. Разве это не похоже скорее на историческую статью?

Когда я набросал первый материал, он выглядел довольно хорошо. Но как только я начал его читать вслух, понял, что язык просто не поворачивается это выговорить. Текст выглядел так, словно это витиеватый роман и воспринимать его на слух крайне сложно. После десятков переделок первого текста я многое осознал.

📝 Главные уроки, которые я вынес:

▶️Простота, ясность и доступность.
Даже сложные исторические события нужно подавать понятно. Сложную историю нужно сделать максимально простой, чтобы зритель мог легко воспринять суть на слух. Для этого важно упрощать детали и приводить понятные, жизненные примеры.

▶️Общение со зрителем.
Вопросы, шутки, неожиданные факты, провокации и призывы к размышлению — всё это помогает удержать внимание и не дает зрителю почувствовать себя студентом на скучной лекции.

▶️Эмоциональная подача.
Особое внимание нужно уделять интонациям, паузам, эмоциональной подаче и созданию драматургии в ключевых моментах. То, что в статьях часто игнорируется, здесь играет важную роль. Зрителю необходима эмоциональная вовлеченность, чтобы он проживал историю вместе с тобой.

▶️Короткие предложения.
В разговорной речи люди чаще используют короткие предложения. Поэтому и текст, состоящий их коротких предложений будет звучать более естественно. Более того, этот текст придется воспроизвести на камеру, и если вы не профессиональный актер и привыкли к простому бытовому языку, то читать длинные и сложные предложения с выражением будет непросто.

▶️Захват с первых секунд.
В начале текста обязательно должна быть «удочка» — прием, который журналисты используют для захвата внимания аудитории. Это может быть интересное противоречие, неожиданный факт или захватывающий вопрос, который сразу зацепит зрителя и замотивирует его продолжить просмотр.

▶️Визуальное сопровождение.
В идеале уже на этапе написания нужно иметь представления, что будет на экране (и учитывать этот визуал при написании сценария). Текст и видео должны работать в тандеме.

То есть, в моем случае (для моего формата) отличие сценария от исторической статьи в том, что сценарий — это упрощенная, эмоционально заряженная версия статьи, задача которой — удержать внимание зрителя и сделать историю доступной, понятной и увлекательной.

⚖️ Итоги
Работа над сценарием оказалась куда сложнее, чем я предполагал. Ошибки, переделки и поиск правильного подхода отняли много времени и сил. Но именно через эти трудности я начал глубже понимать, как построить рабочий процесс.

В следующем посте расскажу, как эволюционировал процесс написания сценариев, почему я решил искать команду и с какими вызовами столкнулся при этом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍64❤‍🔥111
ДРУЗЬЯ!
НОВЫЙ ВЫПУСК УЖЕ НА YOUTUBE-КАНАЛЕ
📹

История Трампов — это не просто биография семьи, а настоящий драматический сюжет.
В новом ролике вы узнаете:

Почему Дональд Трамп, которого не готовили к управлению, стал главой семейной компании?
💔 Что привело его старшего брата Фреда к трагическому концу?
🤔 Какие скрытые семейные конфликты определили судьбы обоих братьев?

Этот выпуск понравится тем, кто интересуется историей, бизнесом и сложной динамикой семейных отношений.

Смотрите, делитесь впечатлениями в комментариях и поддержите проект лайком! 🫶

🔗 Ссылка на ролик: https://youtu.be/IJSjYKOSfwA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍4❤‍🔥11🤩1
Сегодня провел онлайн-мероприятие для участников бизнес-клуба Club.org, где мы углубились в ключевые аспекты управления бизнесом.

📌 О чем говорили:

🔵 Какие инструменты управления нужно внедрять в первую очередь, чтобы бизнес работал как часы.
🔵 Что такое настоящий руководитель и какие ключевые функции он должен выполнять для эффективного управления.
🔵 Ответил на вопросы участников, обсуждали реальные ситуации и настраивали практичные решения для бизнеса.

Было приятно увидеть активное участие и заинтересованность. Благодарю всех, кто присоединился! Впереди еще много интересных встреч. 🚀

Если хотите разобраться в инструментах управления и их влиянии на бизнес, я провожу онлайн-встречи, где подробно рассказываю про каждый инструмент и его преимущества. Также я помогаю выстраивать эффективные системы управления в компаниях. Если это вам интересно — пишите!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥31
ОПЫТ НАПИСАНИЯ СЦЕНАРИЕВ И ОШИБКИ НАЙМА

🤔 Опыт написания сценариев
Как я уже писал в предыдущем посте, первый текст я многократно переписывал в течение месяца, но на занятиях по риторике стало ясно: сложные фразы, перегруженные детали и сухой язык делали его сложным и непонятным.
Со вторым сценарием решил пойти другим путём: «накопав» достаточно информации, я набросал только черновик, а копирайтер превратил мои заметки в литературный текст. Но тут возникла новая проблема — текст получился слишком «гладким», далеким от живой разговорной речи. Пришлось дорабатывать. Тогда я окончательно понял, что писать для чтения и для произнесения — это разные задачи.
С третьим сценарием всё ещё оптимизировалось, но написание сценария по-прежнему занималось слишком много времени и стало понятно, что дальше в одиночку не справиться — нужно искать команду.

🤪 Ошибки в поиске специалистов
Я начал искать сценариста, но столкнулся с неожиданным препятствием: хорошие авторы или копирайтеры часто не готовы глубоко копаться в источниках, а мой проект требует изучения уникальных материалов — книг, архивов, редких публикаций. Пересказывать Википедию мне неинтересно.
Тогда я понял, что мне нужны исследователи, возможно, даже историки – то есть те люди, которым будет интересно глубоко погружаться в тему и изучать материал. Но и тут есть проблема – красивый и увлекательный текст такие специалисты написать не могли, их язык более академичный, чем того требует YouTube.

В итоге неудачный опыт поиска сценаристов заставил меня разделить задачи на две отдельные вакансии:
▶️Историки и журналисты — ищут редкие материалы, разбираются в сложных источниках и копают глубоко
▶️Сценаристы и сторителлеры — превращают найденную информацию в увлекательные и живые сценарии.

🤕 Как избежать ошибок при найме

Эффективность и продуктивность выполнения задач во многом зависят от правильного выбора специалиста. А этот выбор начинается с грамотно составленной заявки на найм.

Почему это так важно?
Часто причиной, по которой сотрудник не справляется с обязанностями или теряет мотивацию, становится несоответствие его ожиданий от вакансии вашим требованиям. Это происходит, когда процесс подбора начинается без четкого понимания, какой именно специалист вам нужен.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно составить заявку на найм, где детально описать:

🔹Продукт, который будет производить сотрудник.
🔹 Обязанности, которые он будет выполнять.
🔹 профессиональные навыки и личные качества, необходимые для данной вакансии.
🔹 Условия работы и оплата труда, чтобы привлечь подходящего кандидата.

Грамотно составленная заявка на найм — это залог успешного поиска подходящего сотрудника. Если вы точно понимаете, кого хотите видеть в своей команде, найти такого человека станет гораздо проще.
Это похоже на постановку цели: когда цель размыта, её сложно достичь, потому что непонятно, к чему стремиться. В результате и план оказывается неопределённым, а действия — хаотичными.

Поэтому первый шаг — чётко определить, кого вы ищете, зафиксировав это в заявке на найм. Только после этого можно приступать к процессу подбора.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82🔥2🆒1
🎄🎉 С наступающим Новым годом, друзья! 🎉🎄

Вот и подошел к концу очередной год — год вызовов, решений и новых возможностей! Пусть 2025 станет для вас временем, когда мечты превращаются в четкие планы, а планы — в блестящие результаты.

Желаю вам не только процветания в бизнесе, но и гармонии в душе. Пусть все процессы работают как хорошо настроенные часы, а каждая идея обретает системное воплощение.

Спасибо, что были со мной в этом году! Впереди еще больше полезного контента и инструментов, чтобы ваш бизнес стал сильнее, эффективнее и успешнее.

🎇 Пусть в новом году все ваши цели найдут свой путь к реализации. До встречи в 2025! 🎇
11🍾3👍2🎉2🔥1
КОГДА ПОРА НАНИМАТЬ СОТРУДНИКОВ?

С нового года я занимался созданием третьего видео для YouTube, а также начал собирать команду, чтобы делегировать часть задач. Вообще, я уверен, что успех любого бизнеса зависит не столько от одного предпринимателя, сколько от всей команды.

Разумеется, на старте предприниматель делает всё сам: тестирует гипотезы, находит продукт, запускает первые продажи, а главное - берёт на себя все риски. В общем, если бы не он, ничего бы и не появилось. Но когда объём задач растёт, контролировать всё в одиночку становится невозможно. Возникает логичный вопрос: а пора ли нанимать сотрудников? 🤔

С этой дилеммой сталкиваются многие. Вроде бы сотрудник уже нужен, но есть страхи:

😰А вдруг не получится загрузить его работой на 100%?
😬 Или нанятый человек потребует слишком много внимания, а времени и так не хватает (хотя именно для этого мы его и нанимаем)
😬 Да и денег вроде не так много, надо сначала стабильно начать зарабатывать

У разных экспертов будет свой ответ на этот вопрос, но я поделюсь тем, что сработало у меня. Рассмотрим ситуацию, когда у вас нет неограниченных инвестиций и большого опыта в запуске бизнеса.

⚡️ ТРИ ПРИЗНАКА, ЧТО ВРЕМЯ ПРИШЛО:

✔️ Вы определились с нишей и продуктом.
✔️ Самостоятельно выстроили базовые процессы продаж и сбыта.
✔️ Начали получать стабильный доход, но объем работы уже превышает ваши возможности.

На старте не стоит раздувать штат. Если совсем ничего не успеваете, достаточно нанять ассистента, а в некоторых случаях ключевого специалиста, без которого запуск в принципе невозможен. Остальные задачи лучше сначала научиться выполнять самому, чтобы потом понимать, как их делегировать и контролировать выполнение. При этом я сторонник брать консультантов, чтобы быстрее этому обучиться самому. 


ПОЧЕМУ НЕ СТОИТ ТОРОПИТЬСЯ С НАЙМОМ?

🔴Недостаток личного опыта. Если вы сами не разобрались в бизнес-процессах, вам будет сложно обучать сотрудников и контролировать их работу.
🔴Низкая мотивация команды. Без стабильных продаж сложно убедить людей работать даже за рыночную зарплату — придется предлагать повышенные условия, что не всегда оправдано. После успешного запуска эти условия обычно становятся сильно выше рыночных. Если позже их скорректировать, сотрудники могут почувствовать себя обманутыми (у меня так было в бизнесе с биокаминами - и это стало серьезной проблемой)
🔴Дефицит времени на управление. В маленькой компании сотрудник без контроля может либо потерять мотивацию, либо (в худшем случае) начать злоупотреблять доверием. А иногда и воровать — увы, я тоже сталкивался с этим 😔

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО НАЙТИ СИЛЬНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ?

На первый взгляд кажется, что проще сразу нанять опытного руководителя, который сам выстроит процессы, наймет нужных сотрудников и заработает вам деньги. Однако в реальности:
🔵Это дорого. Квалифицированные управленцы стоят значительно выше среднего по рынку.
🔵Им неинтересно начинать с нуля. Хороший руководитель хочет управлять, а не в одиночку выстраивать работу отдела. Если в компании пока нет структуры и сотрудников, ему проще выбрать более крупную компанию и более понятные перспективы.

Часто этот вопрос решается через партнёрство, но тут важно быть особенно осторожным — большинство партнёрств разваливаются в первые годы совместной работы. Но если вы решили партнериться, важно заключить грамотное партнерское соглашение, где вы пропишете все аспекты совместной работы.

‼️ Кстати, если у вас стоит задача по созданию продуманного партнерского соглашения - пишите, я помогу 🤝

Как задачу с созданием команды я решил в своем YouTube проекте - расскажу в следующем посте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍5👌1
МИЛЛИАРДЫ ТРАМПА ИЛИ ПОЧЕМУ Я ТАК ДОЛГО НИЧЕГО НЕ ПОСТИЛ?

Последние месяцы я не писал здесь потому, что был полностью погружен в работу. Идеи о чем написать, конечно, были, но все силы уходили в построение команды, решение новых задач, выстраивание системы. Все, о чем я пишу здесь - в очередной раз я применил в своем новом проекте.

В общем, хоть я и не выкладывал четыре месяца видео на YouTube-канале, за это время я смог собрал целую команду.
Теперь вместе со мной работают:
Видеомонтажёры
Сценаристы
Режиссёр монтажа
Проектный ассистент
Консультанты

Поэтому выпуск ролика занял больше времени, чем хотелось бы. Но с другой стороны — процессы стали намного эффективнее, качество контента значительно выросло, а главное — большую часть функций я делегировал. Теперь я могу больше времени уделять новым идеям, творческим задачам и управлению проектом.

В общем - смотрите новый ролик, буду рад обратной связи!

Сейчас я тестирую алгоритмы YouTube, и если вы досмотрите видео до конца — это сильно поможет продвижению.

Спасибо за поддержку и приятного просмотра! 🤗

https://youtu.be/nWD_POVswps
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍43👌1
Когда выкладываешь ролик, за которым стоит команда и месяцы работы, хочется, чтобы всё было идеально.
Но идеально — не всегда получается.

Мы выложили ролик. YouTube начал его подхватывать, пошли первые просмотры, хорошие поведенческие сигналы.
И тут — выясняется, что со звуком что-то не так. Не просто «неидеально», а действительно мешает смотреть и об этом сообщило сразу несколько человек (спасибо за ОС!)

Удалили. Будем перезаливать.

Хотя это значит — обнулить всю инерцию продвижения. А перезалив может и не сработать.
Такая история. Никто не гарантирует второго шанса от алгоритмов.

Конечно, я расстроился.
Но ошибки - часть пути. А, главное, получен бесценный опыт, который позволит следующие ролики сделать еще лучше.

Работаем дальше 🚀
👍51😨1
Попытка №2
Ролик перезалит. Со звуком всё в порядке 👌
Алгоритмы могут и не простить... Но оставить как было — означало бы закрыть глаза на качество.
А это не мой путь.

Если вы уже смотрели первую версию — буду благодарен, если найдёте время посмотреть ролик ещё раз. Это поможет вернуть ему шанс на продвижение.
https://youtu.be/s2PWllnaYIo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍32