4 принципа или жизненные правила, которыми я руководствуюсь.

💁Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои.
Не стоит идёт наперекор всем и вся в начале пути. Во многих сферах существует правила игры. Не факт, что все будет всегда по правилам, но изначально вам нужно заложить, так называемый каркас, на основе которого будет уже выстроена ваша стратегия, как спеца и менеджера. Без такого каркаса, большинство ваших идей, будет скорее , чем-то мешающим или провальным.

💁То, что очевидно для вас, не очевидно для других
"Люди с высоким уровнем квалификации ошибочно полагают, что задачи, которые для них легки, так же легки и для других людей. Это метакогнитивное искажение, которое называется Эффект Да́ннинга — Крю́гера.
Разные философ уже говорили на эту тему:
Лао-цзы («Знающий не говорит, говорящий не знает»),
Чарльз Дарвин («Уверенность чаще порождается невежеством, нежели знанием»).
Смысл здесь прост: при объяснении темы - вы должны понимать, что она сложна и иметь методику по обучению, то есть стараться найти подход и донести тему.

💁И даже в кабаке вы — менеджер!
Даже в кабаке на него смотрят как на менеджера, поэтому он должен держать себя в руках."
Это, кстати частый спор про учителей, представителей закона, которые фотографируются недолжным образом. Нескромно, выпивая, балагуря, показывая себя не с лучшей стороны.
Извините, но если вы в обычном жизни человек не вызывающий уважения и авторитета, то вам скорее всего не стоит быть учителем, представителем власти и руководителем. Или же, как минимум, не возмущаться и не доказывать, что в свободное время вы хоть "под забором спи". К сожалению, так не работает)

💁Всегда помните: однажды вас уволят
Некоторые вещи нужно просто принять и перестать с ними бороться. Неизбежность это не всегда плохо- это своего рода цикл. Он начнется заново и скорее всего на другом уровне. Всё не постоянно и склонно меняться. Это и есть успех, иначе стагнация.

Они, кстати, из одной известных в некоторыз кругах книги.
Если интересно из какой, то навалите "огоньков" на пост. Когда наберется 20, закину книгу)

В Ереване хожу на Digital мероприятия. Уже на 5-ый MeetUp
Надо было уехать в Ереван, чтобы начать это делать)

Когда был в Москве не особо стремился)

Как и все не стремились на концерты в доковидные времена.

P.S.
Спасибо RealWeb за организацию.
P.S. P.S.
Это не реклама

Как создавать сегмент в GA4?

Недавно передо мной стояла задача:
Настроить рекламу на посетителей определенных страниц в Google Ads.

В Яндекс метрике я сделал бы это за 2 минуты.
Если бы столкнулся впервые, то может потратил бы 30-40 минут, чтобы изучить вопрос.
Там все делается интуитивно.

С такими же намерениями я пошел в GA4, но столкнулся с рядом сложностей.

👉🏻 Сложность №1. Мало опыта с GA4 и давно не работал с UA.
Есть небольшие отличия с UA. И 5-минутное видео быстро подсказало мне где искать решение. Сложность в том, чтобы найти 5-минутное видео ушло минут 30.

👉🏻 Сложность №2. Аудитория, имела очень мало пользователей.
Я создал аудиторию, но она содержала мало пользователей на предпросмотре.
Я подумал, что подожду, наверное подгрузится позже (спойлер НЕ ПОДГРУЗИТСЯ)

👉🏻 Сложность №3. Неочевидные параметры.
Оказалось, что при создании условия надо выбирать не условие "URL страницы" и "содержит"
А условие "page_view" и "page_location содержит".

После того, как я узнал про пункт 3 я попробовал и аудитория сразу показало нормальное кол-во пользователей. (см. п.2)

Вот такие дела.
________________________________
P.S.
Пока искал информацию о работе с ГА 4 наткнулся на кучу иностранных видео, а также на старые видео с аналитиксом. Подумал вот бы курс купить по GA4 и всему научиться, не тратя время на поиск нужной информации.

PS. PS.
Если кто знает как это сделать еще проще, то Welcome в комментарии)
Буду рад полезному совету)

Пост про QR код

Недавно пришлось столкнуться с такой задачей впервые. Она оказалась на удивление простой. Проще чем создать UTM-меткой. Поделюсь, чтобы и вы не пугались

Как отслеживать QR - код?

1.
Если вы используете генератор Яндекса, то в ссылку автоматически добавляется специальная метка yqrid, в таком случае мы увидим в метрике данные

2.
Если вы формируете QR-код другим способом, то в адрес страницы при создании кода необходимо добавить UTM-метку.

Например:

https://example.com/?utm_medium=qrcode&utm_campaign=metro&utm_content=bonus

Всего на всего)

Пост про неглубокий аудит.

Предыстория:

Заказчик пришел с проблемой, что заказов нет.
В ходе аудита выявили, что заявок много, 🤯 но их дальнейшая судьба под вопросом.

Провели экспресс аудит, указали на ошибки в CRM и телефонии, плюс рекомендовали провести аудит колцентра.
Через некоторое время, заказчик вернулся с аудитом от некого агентства, которое провело аудит настроек и попросило меня "...провести тоже глубокий аудит, как коллеги".

Далее мой месседж, которым я показываю, что оба аудита имеют место, но мой с точки зрения их запроса и вообще бизнеса ценнее.

Мое сообщение:
Я делал аудит не глубокий, так как мой аудит направлен на поиск основной проблемы — некорректная аналитика и как следствие, невозможность корректной оптимизации рекламных кампаний.
Проблему мы сразу выявили и озвучили.
То что показывают коллеги имеет место быть, но это все надо проверять в ходе работы и тестировать, так как на практике это может не дать результат даже если это кажется логичным.

Разберу два тезиса из аудита коллег:
Первый тезис из аудита коллег "кампании не обучаются нормально" - не подкреплены статистическими данными.
Если есть идут лиды по 1000 рублей в данной нише, то я считаю, что кампании нормально обучились)

Вот если бы мы имели сквозную аналитику, то смогли бы сразу понять, какие кампании и какие объявления приводят квалифицированные лиды, а какие нет, чтобы масштабировать то, что реально даст нам заказы. На мой взгляд это важнее.
В кабинете данные лиды есть, проверить их качество мы не можем. Поэтому нам надо идти дальше, в CRM и смотреть.
В ходе проверки мы пошли в CRM и не обнаружили данных лидов, что говорит о некорректности в работе интеграции сайта и CRM. Данная проблема гораздо приоритетнее, так как мы видим признаки не отсутствия заявок, а их утерю.

Второй тезис "почему не созданы поисковые рекламные кампании на горячие трафик"

Варианты ответов:
- Возможно их тестировали ранее.
- Поисковой трафик дороже и лиды соответственно тоже, поэтому начали с РСЯ.

Не факт, что даже при успешной поисковой кампании - это будет выгодно для бизнеса.
Но в любом случае это вопрос теста.

Но отмечу, что коллеги выявили неплохие места для точек роста, которые бы мы протестировали в ходе работы, но тогда уже, когда настроили бы сквозную аналитику.

Итог:
При ответе я не давал оценочных суждений аудиту коллег, хотя изначально было не совсем приятно, что мой аудит сочли поверхностным.
Я просто сместил фокус внимания на более важные вещи и что их надо решать)
В итоге все закончилось хорошо. Сейчас приводится в порядок телефония, подключается сквозняк и начинаем работу. И не успели мы толком начать работу, а уже пришел от этих ребят лид по рекомендации)
Вот так грамотный подход может повысить лояльность еще до начала сотрудничества)

Как Chat GPT помогает мне высыпаться по понедельникам?

Есть нестандартная задача по одному крупному проекту.
Она касается не столько контекста, сколько клиентского сервиса.

📋 Необходимо делать отчет до 11:00 по Мск в определенном формате: текстом в чат ТГ.

Вот пример строки из отчета:
"Направление 1, Лид: 11, Расход: р.273 980,48, Форма 1: 0, Форма 2: 0, Чат: 18, Клик по номеру: 2"

Всего таких строк несколько (12-15 строк)
Изначально все данные есть в таблице, которые выгружены из кабинета (на скрине).

Знаю о чем вы подумали. Почему просто не скопировать из таблицы в чат?

Если сделать копи-паст в чат, то будет так:

Расход | Лид | Форма 1 | Форма 2 | Чат | Клик по номеру
Направление 1 р.67 459,89 5 3 2 0 1
Направление 2 р.5 855,39 2 2 0 1 1
Направление 3 р.47 841,64 4 3 1 0 2
Направление 4 р.8 668,53 1 1 0 1 0
Направление 5 р.12 247,63 3 1 2 1 0
Направление 6 р.15 922,92 3 3 0 3 3
Направление 7 р.16 997,34 6 3 3 1 0

🫠 Нечитабельная штука получается.

Если приводить "ручками", то есть просто переписывать (дописывать) нужное, то это получается минут 5-10 на каждый список направлений. Таких списка 3. И надо сделать сперва из Яндекса, а затем еще и из гугла.

Получается 45-50 минут тупо писанины. Ну может 25-30 минут, если ускориться (и не ошибаться). И это еще и к 11:00

🙏 Как CHAT GPT помогает делать это за 2-3 минуты.

Идем в чат
Даем ему пример:
"Направление 1, Лид: 11, Расход: р.273 980,48, Форма 1: 0, Форма 2: 0, Чат: 18, Клик по номеру: 2"

и потом даем данные в том "красивом" формате:
Расход | Лид | Форма 1 | Форма 2 | Чат | Клик по номеру
Направление 1 р.67 459,89 5 3 2 0 1
Направление 2 р.5 855,39 2 2 0 1 1
Направление 3 р.47 841,64 4 3 1 0 2
Направление 4 р.8 668,53 1 1 0 1 0
и т д

Через 1-2 секунды он выдает мне:

Направление 1, Лид: 5, Расход: р.67 459,89, Форма 1: 3, Форма 2: 2, Чат: 0, Клик по номеру: 1.
Направление 2, Лид: 2, Расход: р.5 855,39, Форма 1: 2, Форма 2: 0, Чат: 1, Клик по номеру: 1.
Направление 3, Лид: 4, Расход: р.47 841,64, Форма 1: 3, Форма 2: 1, Чат: 0, Клик по номеру: 2.
Направление 4, Лид: 1, Расход: р.8 668,53, Форма 1: 1, Форма 2: 0, Чат: 1, Клик по номеру: 0.
Направление 5, Лид: 3, Расход: р.12 247,63, Форма 1: 1, Форма 2: 2, Чат: 1, Клик по номеру: 0.
Направление 6, Лид: 3, Расход: р.15 922,92, Форма 1: 3, Форма 2: 0, Чат: 3, Клик по номеру: 3.
Направление 7, Лид: 6, Расход: р.16 997,34, Форма 1: 3, Форма 2: 3, Чат: 1, Клик по номеру: 0.

✅ Это мне нужно уже отправить в чат.

Чат GPT позволяет мне сэкономить почти час времени.
Учитывая, что данный отчет нужно отправлять по понедельникам утром - это сильно облегчает задачу.

Мне не нужно подрываться на час раньше, чтобы успеть сделать этот отчет, как было ранее)


P.S. Не пишите только что это ⭐️нутая задача, пж. Иногда бывают и такие задачи. (бюрократия, политика и прочая копоративная муть, с которой тоже надо уметь работать)

А вы слышали, что уже был первый штраф за маркировку?

Недавно (30 ноября примерно) произошел первый штраф за маркировку.

Кого оштрафовали?
Автоблогера "Лиса Рулит"

На сколько?
300.00₽
"Штраф составил по 100 000 руб. за каждый немаркированный рекламный пост. Всего 300 000 руб."

За дело?
Да, не промаркировали

Какой источник?
Telegram-канал (посев)

Как прокомментировала блогер:
"...действительно к выкладке отнеслись невнимательно, маркировку забыли. Несмотря на то, что мы все предъявили и показали, нас оштрафовали. И правильно сделали. Следующий раз будем умнее и внимательнее.

"Самое интересное, что в Роскомнадзоре мне сказали, что проверка прошла по заявке гражданина. Простым русским словом – на нас кто-то настучал. "

Вывод:
оштрафовали блогера миллионника (на ютубе), то есть медийную личность.
До обычных смертных может быть и не доберутся никогда.
Еще и за пост, а не за объявление. Есть ощущение, что то что маркируется автоматически еще пока не научились проверять нормально.
Ну и еще плюс настучали, то есть большой брат не следит за вами. Особо вы не сдались никому) Но пожаловаться могут. Это пугает больше, чем сами штрафы, на самом деле.

Что делать, если заказчик/руководитель требует или просит работать в праздничные дни?

Ситуации могут быть разные.

❄️ Если зайти 2-3 раза на 10 минут, то ничего страшного. Вам так и самим будет спокойнее.

❄️ Если в какие-то дни сделать какие изменения в стиле, поменять дату или декабрь на январь. То см. пункт выше.

❄️ Если нужно сделать большую задачу на 1-2 и более часов, то можно уже сказать, что эти дни к сожалению не рабочие и мы сможем сделать это сразу же после праздников. Если клиент не согласен, то договоритесь о доп оплате. Если вы работете в найме, то договариваться должен ваш руководитель.

❄️ Если ваш руководитель договорился на доп оплату, но вы не хотите или не хотите делать бесплатно, то тут тоже надо договориться об условиях при которых это будет выполнено.
Возможно это денежная компенсация или выходной на другой день.

❄️ Если ваш работодатель в ультимативной форме говорит, что вам надо это сделать и все, то начинайте искать другое более экологичное место работы)

Возможно у вас есть идеи, как поступить? Или может были какие-то еще более интересные ситуации? ПИшите в комментарии будет интересно)

Как подготовить проекты к новогодним каникулам?

Нужно сделать отдельный новогодний чек-лист.
Что в нем должно быть?

👉🏻 Во-первых:
Выяснить у клиентов про все даты:

- дату остановки рекламы (когда тормозим, 29, 30, 31?),
- активные дни (может быть 3,4,5,6 надо запуститься?),
- дату старта (когда переходим в обычный режим? 8-го, 9-го?).

👉🏻 Во-вторых:
Надо заранее пополнить бюджет на нужную сумму. Надо узнать бюджет или посчитать МП пораньше.
Скорее всего, это будет дневной бюджет умноженный на активные дни)
Лучше конечно просто пополнить весь январский бюджет в декабре в 20-ых числах.

👉🏻 В-третьих:
Выставить настройки так, чтобы реклама остановилась в нужные даты и потом запустилась.
Чтобы вам не пришлось заходить в НГ в кабинеты.

👉🏻 Ну и главный пункт это
"Поздравить клиента с новым годом."

🎄Не забудьте ничего)

Как выставлять график работы в НГ, чтобы не заходить в аккаунт, чтобы остановить рекламу в определенные дни?

Ранее я писал о том, что делать если принуждают работать в праздники.
Иногда можно и сделать работу, но при этом и не работать. Для этого надо просто немного подумать и придумать, как поработать сейчас так, чтобы потом не работать. И так разберем несколько ситуаций.

Ситуация 0
Удобнее всего тем, у кого не останавливается реклама. Там делать ничего не нужно.
Главное, чтобы ограничения все выставлены корректно, на случай всплесков.

Ситуация 1
Если клиент хочет тормозить 01.01.2024, то можем поставить дату окончания 31.12 и кампании сами встанут, пока вы их не включите. В первый раб день, вы просто включите их обратно.

Ситуация 2
Клиент хочет остановить только 2-3 дня, например 31 и 1(2) и не уверен, что надо прям тормозить.
Тут я рекомендую, как вариант не тормозить полностью, а поставить просто 29.12 в расписании показов 10% на ВС и ПН (ВТ)

Ситуация 3
Клиент хочет тормознуть 31.12 , потом включить рекламу с 3 по 5 и далее опять остановить до окончания праздников.
Тогда открываем расписание показов 29-го числа(крайний раб день в 2023 году) и отключаем ВС, ПН и ВТ.

Ситуация 4
Клиент хочет тормознуть 31.12 , потом включить рекламу с 3, но уже по 6-ое и далее опять остановить до окончания праздников, то нам надо отключить еще и 6.01, но если мы отключим СБ 29-го числа в расписании, то 30.12 тоже отключится (это тоже СБ).
Поэтому открываем расписание 29.12 и отключаем ВС, ПН и ВТ
И еще придется зайти 30.12 и отключить СБ дополнительно.
Или зайти 30.12 и отключить сразу СБ, ВС, ПН и ВТ, а 29.12 заниматься другими делами)

⛄️Постарайтесь ничего не перепутать и спокойно отдыхать в праздники)

Новогодний чек-лист

Чтобы ничего не забыть и остаться с носом в новогодние праздники надо проверить ряд настроек и пополнить бюджеты, и согласовать все с клиентом и не забыть поздравить...
И чтобы все это не забыть нужно просто проверить каждый проект по чек-листу и можно будет спокойно отдыхать в новогодние праздники.

Если вы хотите получить такой чек-лист, то у меня такой есть)

Такие вещи я выкладываю в закрытой части сообщества VK.

Если вы подпишитесь, то сможете не только получить чек-лист.

Также вы получите доступ к уже имеющимся материалам:
— Шаблон Отчета
— Шаблон анализа конкурентов
— Шаблон брифа
— видеозаписи с мастермайндов

Цена доступа ко всем материалам 150 р/ мес.

Любой может взять этот пост и предыдущие на вооружение и сделать этот чек-лист самостоятельно и под свои проекты.
Но если вы
- вам сложно и не понятно, как сделать такой чек-лист
- хотите получить готовое решение
- сэкономить свое время или время ваших помощников,
- вы считаете, что проще купить опыт, чем тратить на него свое время
то WELCOME.

Стоимость вступления в клуб пока 150 рублей, так как после НГ праздников я буду повышать стоимость.(для участников цена больше не поднимется никогда)

Также вступив в клуб вы получаете навсегда (цена для вас больше не поднимется):

— доступ в закрытый чат
— возможность получать мои другие наработки за 10 лет (Брифы, шаблоны отчетов, чек-листы и т.д.)
— доступ к записям мероприятий

Что еще дает вступление в сообщество?

Я буду выкладывать различные фишки и документы, которые помогут начинающим спецам и их руководителям:

— облегчить и регламентировать простые задачи
— внедрить новые процессы:
— навести порядок и облегчить контроль для руководителей
— разгрузить голову, за счет переноса всего из головы в инструкции и чек-листы
— шаблоны полезных документов, которые помогают в работе и увеличивают ценность вас, как эксперта и др.

То есть за 150 рублей вы получите уже несколько полезных документов и возможность в дальнейшем получать все остальные материалы.

Вступить можно тут:
https://vk.com/donut/direct_cpc

Всех с новым 2024 годом)

Желаю в новом году меньше трудностей и больше достижений.
Чтобы больше получилось и было больше плодов от работы.
Наслаждайтесь жизнью и временем с близкими.
Берегите себя и свое здоровье. В том числе психологическое и вам не будет равных во всем и в работе, и в жизни!



P.S. Немножко можете поработать (2-3 часа) и потом всем дальше отдыхать)
⛄️🎄❄️⭐️
P.S. P.S. На фотке это я встал впервые в жизни на коньки. Желаю вам больше достижений, которые принесут отдых и впечатления

Праздники заканчиваются и пора понемногу возвращаться в строй.

Решил начать с чтения вот такой книги. (см. картинку)
В ходе работы часто приходится сталкиваться с продажами, поэтому интересуюсь этой темой не меньше, чем самим контекстом и клиентским сервисом.

СПИН-продажи. подарили на НГ.
Начал читать и понимаю, что раньше даже не задумывался, что есть нюансы в продажах в B2B сфере.
Надеюсь поможет мне улучшить конверсию моих встреч на пресейлах с потенциальными клиентами и прокачает мой навык продаж)
Что можете посоветовать еще полезного по теме почитать?🤓

В случае с крупной сделкой продавец и продукт становятся практически не разделимы...

Как писал выше мне подарили на НГ книгу СПИН-продажи (не случайно разумеется)😇
Начал читать и решил поделиться первым инсайтом. Ранее не задумывался об этом.

Основная ошибка продажников, которые ранее продавали небольшие продукты и перешли в крупный B2B сектор не имеют тех же успехов. Например, те кто продает контекстную рекламу, создание сайта и т. д.
И вот почему)
В небольшой продаже довольно легко отделить личность продавца от продукта.
Продукт хорош и мы его покупаем. Общение с продавцом важно, но может уйти на второй план.
В случае с крупной сделкой продавец и продукт становятся практически не разделимы.
Масштабные решения подразумевают долгосрочные отношения с покупателем.

Ранее об этом я не задумывался, но полностью с этим согласен.
И часто получалось, что хорошие продажники в небольших продуктах могут быть просто обычными продажниками хорошего продукта. Минусы продавца перекрывало качество продукта.
Покупатели могут позволить себе больше рисковать из-за небольших затрат, так как в небольших продажах не нужно одобрение партнеров, жены, инвесторов и т.д. Цена ошибки не велика и проще решиться на покупку, особенно когда тебе понравился продукт.
На больших продажах покупатели уже не могут позволить себе быть импульсивными. Все минусы продавца всплывают на поверхность и с ними уже надо работать, иначе продажи резко пойдут на спад.

Также бывает, когда предприниматель, который получал заказ по сарафанке и из органической выдачи идет в контекст или таргет и думает, что все будет также круто, но там другие правила и другая цена клиента. Человек получает "отрезвляющий удар под дых" и идет , как правило двумя путями, признает, что это его точка роста и начинает работать над ней или выливает негатив на специалиста и уходит.

Мораль: нужно быть гибким и постоянно искать точки роста и причины провала, а не тратить время на поиск виноватых и оправданий) Скорее всего просто вы что-то упускаете. Возможно это "что-то" позволит вам сделать прорыв.

Кстати, уже ведь 17-ое...

Не забудьте проверить автотаргетинг во всех проектах.
Если он включился, а до этого был отключен, то надо поставить ставку 0,3, если вы не хотите показываться по нему.

Если вы думаете, что автотаргетинг вам поможет, то можете не отключать.

p.s.
Чтобы освежить знания можно почитать о том как работает автотаргетинг

Для тех кто запутался во вторых заголовках или кто не в курсе

Теперь на десктопах в поиске не будет показываться второй заголовок. Но только в спецразмещении.

Ответ Громова (представитель Яндекс)

Второй заголовок по-прежнему может показываться:

— В поиске на десктопах под результатами выдачи

Как было раньше?

Заголовок №2 показывается на компьютерах, если их сумма с Заголовком №1 не превышает 56
символов или лимит по пикселям.

Теперь.
В спецразмещении второй заголовок не показывается ВООБЩЕ.

В гарантии, как и было. Если не превышает 56 символов или лимит по пикселям, то показывается.

Можете больше не использовать второй заголовок на десктопе в поисковых. Да и зачем его вообще было использовать)