Всем привет! На связи Чичканов Данил, руководитель агентства “MARMED”.
Запускаю серии постов по текущей ситуации с digital-каналами. Что случилось и что можно предпринять, чтобы компенсировать просадки.
На текущий момент digital-каналы можно разделить на 3 категории:
1. Доступны для пользователей, можно показывать рекламу РФ:
👉 VK, Одноклассники, Яндекс;
2. Доступны для пользователей, но им нельзя показывать рекламу:
👉 Google, YouTube;
3. Официально заблокированы, доступны только по VPN, рекламы нет :
👉 Instagram, Facebook;
Это наше текущее положение. Рассмотрим очевидные решения, которые сейчас принимаются.
Контекстная реклама:
Ранее рекламный бюджет распределялся между Яндексом и Google. Сейчас Google выпал. Вести Яндекс.Директ на тех же объёмах, не внося изменений - плохая идея.
Если Google был раньше в медиаплане, то теперь необходимо привлекать эти обращения через Яндекс. Так как сам Google не заблокирован, распределение аудитории между Yandex и Google осталось прежним.
Рекламодатели перешли из Google в Yandex, так как показать рекламу на территории РФ в Google сейчас мы не можем. Получается активной аудитории в Yandex больше не стало, а количество рекламодателей и рекламный бюджет увеличился. Как следствие - стоимость клика = стоимость рекламы будет расти. Это необходимо закладывать в медиаплане на следующий месяц.
Компенсировать просадки можно за счет органического трафика в Google. Рекламы на территории РФ сейчас нет. Если по нужному запросу вы занимаете 1-е место, то это будет фактически 1-е место. Краткосрочно вы можете увидеть прирост органического трафика с Google. Увеличить трафик с Google можно за счет работы с сайтом, учитывая особенности работы поисковой системы.
🔥Резюме:
Яндекс.Директ - канал требует еще большей проработки, чем ранее. Стоимость трафика будет дороже, конкуренция выше. Новые связки и рекламные компании помогут компенсировать последствия блокировки рекламы в Google.
Google - ценность SEO-оптимизации и выхода в топ 10 резко возросло. Оптимизация под органический трафик Google может частично компенсировать отключение рекламы.
В следующих постах я рассмотрю что происходит с таргетированной рекламой, SMM, и какие действия мы уже предпринимаем с этими каналами.
Запускаю серии постов по текущей ситуации с digital-каналами. Что случилось и что можно предпринять, чтобы компенсировать просадки.
На текущий момент digital-каналы можно разделить на 3 категории:
1. Доступны для пользователей, можно показывать рекламу РФ:
👉 VK, Одноклассники, Яндекс;
2. Доступны для пользователей, но им нельзя показывать рекламу:
👉 Google, YouTube;
3. Официально заблокированы, доступны только по VPN, рекламы нет :
👉 Instagram, Facebook;
Это наше текущее положение. Рассмотрим очевидные решения, которые сейчас принимаются.
Контекстная реклама:
Ранее рекламный бюджет распределялся между Яндексом и Google. Сейчас Google выпал. Вести Яндекс.Директ на тех же объёмах, не внося изменений - плохая идея.
Если Google был раньше в медиаплане, то теперь необходимо привлекать эти обращения через Яндекс. Так как сам Google не заблокирован, распределение аудитории между Yandex и Google осталось прежним.
Рекламодатели перешли из Google в Yandex, так как показать рекламу на территории РФ в Google сейчас мы не можем. Получается активной аудитории в Yandex больше не стало, а количество рекламодателей и рекламный бюджет увеличился. Как следствие - стоимость клика = стоимость рекламы будет расти. Это необходимо закладывать в медиаплане на следующий месяц.
Компенсировать просадки можно за счет органического трафика в Google. Рекламы на территории РФ сейчас нет. Если по нужному запросу вы занимаете 1-е место, то это будет фактически 1-е место. Краткосрочно вы можете увидеть прирост органического трафика с Google. Увеличить трафик с Google можно за счет работы с сайтом, учитывая особенности работы поисковой системы.
🔥Резюме:
Яндекс.Директ - канал требует еще большей проработки, чем ранее. Стоимость трафика будет дороже, конкуренция выше. Новые связки и рекламные компании помогут компенсировать последствия блокировки рекламы в Google.
Google - ценность SEO-оптимизации и выхода в топ 10 резко возросло. Оптимизация под органический трафик Google может частично компенсировать отключение рекламы.
В следующих постах я рассмотрю что происходит с таргетированной рекламой, SMM, и какие действия мы уже предпринимаем с этими каналами.
Ошибки в работе кол-центра клиники
#чек-лист #маркетологу #руководителю_клиники
Команда онлайн-сервиса НаПоправку собрала чек-лист ошибок в работе кол-центра вашей клиники. Проверьте, не допускаете ли вы их:
В клинику сложно дозвониться в период пиковой нагрузки.
Нет системы напоминаний перед приёмом.
Нет обзвона «спящих» пациентов.
Отсутствие записи в момент, когда кол-центр не работает.
Длительное ожидание пациента.
В канале «Медицинского маркетинга от НаПоправку» предложили решения для каждой проблемы:
Например, в ситуации, когда в клинику сложно дозвониться из-за высокой загрузки, можно воспользоваться модулем онлайн-записи на сайте. В вашей МИС должно быть приложение онлайн-записи.
Кроме того:
- Разделить работу операторов кол-центра и администраторов.
- Подумайте над телефонией, над системой распределения звонков. Можно также выделить пиковые дни и время, в которые дежурит большее количество операторов.
- Попробуйте внедрить чат-боты в мессенджерах, если до сих пор этого не сделали.
Настройте записи через соцсети.
- Подключите обратный звонок.
- Информируйте операторов о пропущенных вызовах.
Ещё больше ошибок в работе кол-центра и их решений вы можете найти на канале «Медицинского маркетинга от НаПоправку».
👉 https://clck.ru/rmsFz
#чек-лист #маркетологу #руководителю_клиники
Команда онлайн-сервиса НаПоправку собрала чек-лист ошибок в работе кол-центра вашей клиники. Проверьте, не допускаете ли вы их:
В клинику сложно дозвониться в период пиковой нагрузки.
Нет системы напоминаний перед приёмом.
Нет обзвона «спящих» пациентов.
Отсутствие записи в момент, когда кол-центр не работает.
Длительное ожидание пациента.
В канале «Медицинского маркетинга от НаПоправку» предложили решения для каждой проблемы:
Например, в ситуации, когда в клинику сложно дозвониться из-за высокой загрузки, можно воспользоваться модулем онлайн-записи на сайте. В вашей МИС должно быть приложение онлайн-записи.
Кроме того:
- Разделить работу операторов кол-центра и администраторов.
- Подумайте над телефонией, над системой распределения звонков. Можно также выделить пиковые дни и время, в которые дежурит большее количество операторов.
- Попробуйте внедрить чат-боты в мессенджерах, если до сих пор этого не сделали.
Настройте записи через соцсети.
- Подключите обратный звонок.
- Информируйте операторов о пропущенных вызовах.
Ещё больше ошибок в работе кол-центра и их решений вы можете найти на канале «Медицинского маркетинга от НаПоправку».
👉 https://clck.ru/rmsFz
Обновленная статья по SEO-продвижению многопрофильных центров👇
Какой у вас род деятельности?
Anonymous Poll
10%
Владелец клиники
8%
Директор в клинике
29%
Маркетолог в клинике
3%
Руководитель отдела продаж/колл-центра
2%
Главный врач
10%
Врач
16%
Фрилансер (Маркетинг)
23%
Другое
Яндекс Реклама соберёт ведущих игроков индустрии фармацевтики, чтобы обсудить тренды и изменения на рынке, эффективные методы продвижения и работы с аудиторией.
Среди спикеров — Тата Саркисян, бизнес-партнёр индустрии «Фарма» от Яндекса, Наталия Прокопьева, председатель совета директоров «Эвалар», Андрей Обручников, генеральный директор «Замбон Фарма» в России, Максим Ржезников, Head of ecommerce «36,6» / «Горздрав» и многие другие.
Присоединяйтесь к конференции 15 июня и проведите день в компании экспертов рынка. Для участия пройдите регистрацию.
Среди спикеров — Тата Саркисян, бизнес-партнёр индустрии «Фарма» от Яндекса, Наталия Прокопьева, председатель совета директоров «Эвалар», Андрей Обручников, генеральный директор «Замбон Фарма» в России, Максим Ржезников, Head of ecommerce «36,6» / «Горздрав» и многие другие.
Присоединяйтесь к конференции 15 июня и проведите день в компании экспертов рынка. Для участия пройдите регистрацию.
Как вернуть пациента в клинику
В платные клиники пациенты идут за заботой. Если качество сервиса их не устраивает, обязательно убегают к конкуренту. А ведь постоянники — это стабильный доход. Поэтому строить доверительные отношения с пациентами нужно, но сложно.
Приходится быть на связи 24/7, фиксировать историю лечения, развивать систему лояльности. Теперь эту рутину можно поручить искусственному интеллекту.
Цифровой маркетолог помогает возвращать и предотвращать уход пациентов:
— Анализирует базу пациентов и цикличность посещения. Прогнозирует следующий визит с точностью 98%.
— На основе истории пациента подбирает услуги, товары и акции.
— Помогает записаться к любимому врачу. Напоминает о записи, подтверждает и переносит визиты.
— Отправляет индивидуальные предложения в бесплатных PUSH-сообщениях, телеграме, делает кросс-продажи.
Знаете, сколько пациентов вы можете вернуть из своей базы?
Посчитайте в калькуляторе
Реклама, АО «ПФ «СКБ Контур», ОГРН 1026605606620, kontur.ru, 16+
В платные клиники пациенты идут за заботой. Если качество сервиса их не устраивает, обязательно убегают к конкуренту. А ведь постоянники — это стабильный доход. Поэтому строить доверительные отношения с пациентами нужно, но сложно.
Приходится быть на связи 24/7, фиксировать историю лечения, развивать систему лояльности. Теперь эту рутину можно поручить искусственному интеллекту.
Цифровой маркетолог помогает возвращать и предотвращать уход пациентов:
— Анализирует базу пациентов и цикличность посещения. Прогнозирует следующий визит с точностью 98%.
— На основе истории пациента подбирает услуги, товары и акции.
— Помогает записаться к любимому врачу. Напоминает о записи, подтверждает и переносит визиты.
— Отправляет индивидуальные предложения в бесплатных PUSH-сообщениях, телеграме, делает кросс-продажи.
Знаете, сколько пациентов вы можете вернуть из своей базы?
Посчитайте в калькуляторе
Реклама, АО «ПФ «СКБ Контур», ОГРН 1026605606620, kontur.ru, 16+
Forwarded from Идеи для клиники
Будущее медицинского маркетинга
Интересно заглянуть в будущее и узнать, как и что будет работать для привлечения пациентов, чтобы заранее подготовиться и «подкачаться к лету».
Чтобы это сделать, нужно простонаписать в директ и оплатить наставничество.
Шутка.
Посетил недавно очень интересное обучение.
Бьюти сфера. Салоны красоты.
Обычно медицинские маркетологи и управленцы смотрят на эту сферу сверху вниз. Там конкуренция в разы острее, они и без лицензий работают, и зарабатывают в среднем копейки по сравнению с клиниками.
При этом дефицит денег в сфере приводит к тому, что они очень быстро эволюционируют и начинают использовать самые новые инструменты, которые в медицину придут полноценно в лучшем случае только через пару лет. Кто медленно эволюционирует в этом рынке — быстро не выдержит конкуренции и обанкротится.
Как пример — они первые стали активно использовать мессенджеры для общения и записи клиентов. Пока остальные говорили, что серьёзные вещи и большие суммы можно только по телефону голосом обсуждать.
Как мелкие грызуны в эпоху динозавров, им приходится быстро бегать и эволюционировать, чтобыне сожрали выжить.
И о чем же были все разговоры на обучении?
Если раньше 80% денег салоны вкладывали в Инсту — то сейчас про нее не вспоминают.
Все обсуждают гео продвижение. Яндекс карты, Гугл карты, рейтинги, отзывы, оформление и наполнение профилей.
Люди закрывают салоны, которые упали в рейтинге.
Высокий рейтинг в Яндексе дает хороший мультипликатор к стоимости бизнеса при его продаже.
Что это значит для медицины?
Через два года все клиники будут это делать.
Вместо SMM менеджеров будут «Менеджеры по картам».
В дополнение к таргетологам и директологам будут «Геотологи».
Рейтинг падает ниже 5.0 — риск влететь в кассовый разрыв.
Отзывов меньше, чем у соседей — невыполненный план по выручке.
Уже сейчас исследования показывают, что 38-50% первичных пациентов приходят в клиники из карт.
Как это использовать?
Начать заниматься гео продвижением уже в этом году.
Лучше конечно год назад, но хотя бы в этом.
В 2024 будет точно дольше и дороже.
А в 2025 уже будет и невозможно догнать тех, кто уже начал сейчас.
Как когда-то в SEO — кто раньше начал, занял верхние строчки поиска и получил бОльшую часть трафика и пациентов из поиска.
И в SMM — кто раньше начал, получил больше подписчиков и пациентов из соц сетей.
Так и сейчас в гео продвижении.
Кто раньше начнет, займет верхние строчки в картах в городе и получит бОльшую часть трафика и пациентов из онлайн карт.
Первый шаг — получить аудит текущих позиций в картах вашей клиники.
«Ранг» — сервис для гео продвижения клиник в онлайн-картах.
Его используют более 300 клиник в России, от стоматологий на 3 кресла до крупных сетей из Топ10 Vademecum. Ранг выводит клиники в топ 10% города по рейтингу и обращениям пациентов из карт.
Ребята из Ранга сделают вам аудит бесплатно — оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/36iHSw
Перешлите пост команде, чтобы помочь загрузить клинику пациентами 🙌
Интересно заглянуть в будущее и узнать, как и что будет работать для привлечения пациентов, чтобы заранее подготовиться и «подкачаться к лету».
Чтобы это сделать, нужно просто
Шутка.
Посетил недавно очень интересное обучение.
Бьюти сфера. Салоны красоты.
Обычно медицинские маркетологи и управленцы смотрят на эту сферу сверху вниз. Там конкуренция в разы острее, они и без лицензий работают, и зарабатывают в среднем копейки по сравнению с клиниками.
При этом дефицит денег в сфере приводит к тому, что они очень быстро эволюционируют и начинают использовать самые новые инструменты, которые в медицину придут полноценно в лучшем случае только через пару лет. Кто медленно эволюционирует в этом рынке — быстро не выдержит конкуренции и обанкротится.
Как пример — они первые стали активно использовать мессенджеры для общения и записи клиентов. Пока остальные говорили, что серьёзные вещи и большие суммы можно только по телефону голосом обсуждать.
Как мелкие грызуны в эпоху динозавров, им приходится быстро бегать и эволюционировать, чтобы
И о чем же были все разговоры на обучении?
Если раньше 80% денег салоны вкладывали в Инсту — то сейчас про нее не вспоминают.
Все обсуждают гео продвижение. Яндекс карты, Гугл карты, рейтинги, отзывы, оформление и наполнение профилей.
Люди закрывают салоны, которые упали в рейтинге.
Высокий рейтинг в Яндексе дает хороший мультипликатор к стоимости бизнеса при его продаже.
Что это значит для медицины?
Через два года все клиники будут это делать.
Вместо SMM менеджеров будут «Менеджеры по картам».
В дополнение к таргетологам и директологам будут «Геотологи».
Рейтинг падает ниже 5.0 — риск влететь в кассовый разрыв.
Отзывов меньше, чем у соседей — невыполненный план по выручке.
Уже сейчас исследования показывают, что 38-50% первичных пациентов приходят в клиники из карт.
Как это использовать?
Начать заниматься гео продвижением уже в этом году.
Лучше конечно год назад, но хотя бы в этом.
В 2024 будет точно дольше и дороже.
А в 2025 уже будет и невозможно догнать тех, кто уже начал сейчас.
Как когда-то в SEO — кто раньше начал, занял верхние строчки поиска и получил бОльшую часть трафика и пациентов из поиска.
И в SMM — кто раньше начал, получил больше подписчиков и пациентов из соц сетей.
Так и сейчас в гео продвижении.
Кто раньше начнет, займет верхние строчки в картах в городе и получит бОльшую часть трафика и пациентов из онлайн карт.
Первый шаг — получить аудит текущих позиций в картах вашей клиники.
«Ранг» — сервис для гео продвижения клиник в онлайн-картах.
Его используют более 300 клиник в России, от стоматологий на 3 кресла до крупных сетей из Топ10 Vademecum. Ранг выводит клиники в топ 10% города по рейтингу и обращениям пациентов из карт.
Ребята из Ранга сделают вам аудит бесплатно — оставьте заявку на сайте: https://clck.ru/36iHSw
Перешлите пост команде, чтобы помочь загрузить клинику пациентами 🙌
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Добрый день, коллеги!
⭐️⭐️⭐️❕
Хотим пригласить вас на интересное мероприятие наших партнеров MCU!
➡️ 8 декабря в 18:00 в Москве
Состоится яркая и живая встреча единомышленников за вкусным ужином с бокалом игристого🥂😉.
Мероприятие пройдет в замечательном и вкусном зале Шоколад пятизвёздочного отеля Mövenpick 📍
Книжный бизнес-клуб МКУ — это теплая и уютная атмосфера собственников, управленцев клиник, стоматологов, врачей разной специализации и в целом, любителей книг.
Это место, где читают бизнес-литературу, обсуждают книги и «генерируют» идеи применимые на практике!
🔥 Специальный гость: Юлия Клоуда - Президент Startsmile Group
Яркая, улыбчивая, профессионал своего дела!
🔴 25 лет в маркетинге
🔴 журфак МГУ им. М.В. Ломоносова
🔴 «MBA-маркетинг» РАНХиГС при Президенте РФ
🔴 директор по маркетингу телеканалов Discovery в России и СНГ
Юлия выступит с темой месяца «Медицинский маркетинг. Тренды 2024»
🔴Читайте, пожалуйста, книгу «Маркетинг от А до Я», обсуждение этой книги также планируется на встрече!
Все подробности тут 👇🏻
Хочу на встречу!
⭐️⭐️⭐️❕
Хотим пригласить вас на интересное мероприятие наших партнеров MCU!
Состоится яркая и живая встреча единомышленников за вкусным ужином с бокалом игристого🥂😉.
Мероприятие пройдет в замечательном и вкусном зале Шоколад пятизвёздочного отеля Mövenpick 📍
Книжный бизнес-клуб МКУ — это теплая и уютная атмосфера собственников, управленцев клиник, стоматологов, врачей разной специализации и в целом, любителей книг.
Это место, где читают бизнес-литературу, обсуждают книги и «генерируют» идеи применимые на практике!
🔥 Специальный гость: Юлия Клоуда - Президент Startsmile Group
Яркая, улыбчивая, профессионал своего дела!
🔴 25 лет в маркетинге
🔴 журфак МГУ им. М.В. Ломоносова
🔴 «MBA-маркетинг» РАНХиГС при Президенте РФ
🔴 директор по маркетингу телеканалов Discovery в России и СНГ
Юлия выступит с темой месяца «Медицинский маркетинг. Тренды 2024»
🔴Читайте, пожалуйста, книгу «Маркетинг от А до Я», обсуждение этой книги также планируется на встрече!
Все подробности тут 👇🏻
Хочу на встречу!
Исследование E-Promo: CPA в фарме в третьем квартале вырос на 53%
Главное из отчета:
• Рост трафика Paid Search на 78–153,5% в отрасли и пятикратное увеличение объема трафика с канала Display ads в третьем квартале относительно второго квартала 2023-го.
• CPC в поисковых рекламных кампаниях вырос на 9,3%, а в более охватных снизился на 11,5% из-за значительного расширения таргетинга.
• Наибольший рост CPA — 53% — был отмечен в небрендовых кампаниях.
• Стоимость привлечения целевых действий пользователей на площадке «ВКонтакте» продолжает расти на 35%, несмотря на снижение стоимости клика.
Ознакомиться с полной версией отчета «Медиаинфляция в диджитале в Q3 2023» можно по ссылке
Главное из отчета:
• Рост трафика Paid Search на 78–153,5% в отрасли и пятикратное увеличение объема трафика с канала Display ads в третьем квартале относительно второго квартала 2023-го.
• CPC в поисковых рекламных кампаниях вырос на 9,3%, а в более охватных снизился на 11,5% из-за значительного расширения таргетинга.
• Наибольший рост CPA — 53% — был отмечен в небрендовых кампаниях.
• Стоимость привлечения целевых действий пользователей на площадке «ВКонтакте» продолжает расти на 35%, несмотря на снижение стоимости клика.
Ознакомиться с полной версией отчета «Медиаинфляция в диджитале в Q3 2023» можно по ссылке
Открытый эфир Наталии Богатской
«Как вернуть регистратуре мотивацию? Зажигаем огонь в глазах!»
🗓️ Вторник 5 декабря 10:00 мск для руководителей клиник
5 конкретных инструментов нематериальной мотивации для Вашей регистратуры.
⁃ Почему сотрудники не улыбаются?
⁃ Почему не стараются записать?
⁃ Почему KPI не помогает?
Ссылка придет в канал Наталии по развитию медбизнеса
https://t.me/bogatskaya_med/273
Как выстроить взаимодействие с регистратурой так, чтобы сотрудники ХОТЕЛИ быть лучше?
Наталия Богатская CEO компании СтандартMED, работает с клиниками TOP-3 Forbes Медицина 2023. Практик, более 15 лет в управлении.
Присоединяйтесь во вторник 5 декабря и узнаете:
⁃ Какие ошибки Вы допускаете в работе с Вашей регистратурой и как это изменить!
⁃ 5 конкретных инструментов нематериальной мотивации регистратуры
До встречи на эфире. Вторник 5 декабря 10:00 мск!
Ссылка придет в канал Наталии:
https://t.me/bogatskaya_med/273
Чтобы не пропустить этот и другие эфиры, подписывайтесь на канал ⬆️
«Как вернуть регистратуре мотивацию? Зажигаем огонь в глазах!»
🗓️ Вторник 5 декабря 10:00 мск для руководителей клиник
5 конкретных инструментов нематериальной мотивации для Вашей регистратуры.
⁃ Почему сотрудники не улыбаются?
⁃ Почему не стараются записать?
⁃ Почему KPI не помогает?
Ссылка придет в канал Наталии по развитию медбизнеса
https://t.me/bogatskaya_med/273
Как выстроить взаимодействие с регистратурой так, чтобы сотрудники ХОТЕЛИ быть лучше?
Наталия Богатская CEO компании СтандартMED, работает с клиниками TOP-3 Forbes Медицина 2023. Практик, более 15 лет в управлении.
Присоединяйтесь во вторник 5 декабря и узнаете:
⁃ Какие ошибки Вы допускаете в работе с Вашей регистратурой и как это изменить!
⁃ 5 конкретных инструментов нематериальной мотивации регистратуры
До встречи на эфире. Вторник 5 декабря 10:00 мск!
Ссылка придет в канал Наталии:
https://t.me/bogatskaya_med/273
Чтобы не пропустить этот и другие эфиры, подписывайтесь на канал ⬆️
🗓 Сегодня в 17:00 МСК – мастер-класс «Как получать больше пациентов из соцсетей»
Поговорим о работе коммерческих клиник с социальными сетями. Спикеры:
🔸Семён Иноземцев, руководитель агентства «Стратегия», эксперт Яндекса по обучению, эксперт в сфере контент-маркетинга.
🔸Ксения Ростова, медицинский маркетолог с MBA, эксперт в области продвижения коммерческих клиник.
Что обсудим
1. Почему клиники не получают обращения из соцсетей.
2. Разбор воронки: как сформировать потребность в услугах и привлекать 100+ пациентов в месяц.
3. Как карта путешествий клиента (CJM) поможет выстроить контентную воронку.
4. Разбор площадок (Дзен, ВК, ТикТок, Инст, Телеграм) – кому и под какие задачи подходят.
5. Кейсы.
6. Сессия с ответами на вопросы.
Мастер-класс практический. Вы заберете самые подходящие инструменты / практики себе и сможете применить их в своей работе.
Когда: сегодня, в 17:00 МСК
Где: трансляция на Ютубе
Ссылка на мастер-класс и запись будут в телеграм-канале Семёна – @boringeditor
Поговорим о работе коммерческих клиник с социальными сетями. Спикеры:
🔸Семён Иноземцев, руководитель агентства «Стратегия», эксперт Яндекса по обучению, эксперт в сфере контент-маркетинга.
🔸Ксения Ростова, медицинский маркетолог с MBA, эксперт в области продвижения коммерческих клиник.
Что обсудим
1. Почему клиники не получают обращения из соцсетей.
2. Разбор воронки: как сформировать потребность в услугах и привлекать 100+ пациентов в месяц.
3. Как карта путешествий клиента (CJM) поможет выстроить контентную воронку.
4. Разбор площадок (Дзен, ВК, ТикТок, Инст, Телеграм) – кому и под какие задачи подходят.
5. Кейсы.
6. Сессия с ответами на вопросы.
Мастер-класс практический. Вы заберете самые подходящие инструменты / практики себе и сможете применить их в своей работе.
Когда: сегодня, в 17:00 МСК
Где: трансляция на Ютубе
Ссылка на мастер-класс и запись будут в телеграм-канале Семёна – @boringeditor
Как сеть клиник «Ниармедик» в 7 раз увеличила количество положительных отзывов и к чему это привело?
В 2022 году упал спрос на платные медуслуги и стало меньше каналов для маркетинга. Клиники ищут новые способы увеличить пациентопоток.
Сеть «Ниармедик» заметила, что около 50% обращений приходят из Яндекс.Карт. И решила развивать этот канал.
На тот момент средняя оценка по сети в картах была 4.3, а доля негативных отзывов составляла 20%. За год клиника увеличила количество положительных отзывов в 7 раз, негативных стало в 5 раз меньше, а средняя оценка поднялась до 4.8.
Благодаря этому из карт стало поступать больше звонков, и объем входящих обращений достиг рекорда.
Эксперты из «Ниармедик» рассказали, как устроено гео продвижение сети и открыто показали статистику. Редко какая компания столь подробно описывает свои методы привлечения пациентов, особенно с реальными цифрами. Изучить кейс можно в блоге сервиса для гео продвижения «Ранг».
#реклама LdtCKHkYB
В 2022 году упал спрос на платные медуслуги и стало меньше каналов для маркетинга. Клиники ищут новые способы увеличить пациентопоток.
Сеть «Ниармедик» заметила, что около 50% обращений приходят из Яндекс.Карт. И решила развивать этот канал.
На тот момент средняя оценка по сети в картах была 4.3, а доля негативных отзывов составляла 20%. За год клиника увеличила количество положительных отзывов в 7 раз, негативных стало в 5 раз меньше, а средняя оценка поднялась до 4.8.
Благодаря этому из карт стало поступать больше звонков, и объем входящих обращений достиг рекорда.
Эксперты из «Ниармедик» рассказали, как устроено гео продвижение сети и открыто показали статистику. Редко какая компания столь подробно описывает свои методы привлечения пациентов, особенно с реальными цифрами. Изучить кейс можно в блоге сервиса для гео продвижения «Ранг».
#реклама LdtCKHkYB
Подняли рейтинг в картах с 4.4 до 4.8 и получили на 54% больше звонков в клинику.
Большинство пациентов даже не рассматривают клиники с оценкой ниже 4.5. Даже после рекомендации от друзей пациенты проверяют рейтинг и отзывы на клинику.
Клиники с низким рейтингом стоят ниже своих конкурентов не только в картах, но и в поиске и теряют из-за этого органический трафик.
Но, увы, люди сами по себе обычно публикуют только негатив. Еще и недобросовестные конкуренты подкидывают негативные отзывы, которые трудно потом оспорить и удалить. А чтобы поднять рейтинг и привлекать больше новых пациентов, нужно постоянно массово собирать хорошие отзывы.
Многопрофильный центр ИНПРОМЕД столкнулся с подобной проблемой и подключил специальный сервис Ранг для продвижения в гео-сервисах.
За полгода медцентр:
— поднял рейтинг в Яндекс Картах с 4.4 до 4.8 (и до 4.9 в 2ГИС),
— получил в 2,5 раза больше живых развернутых отзывов,
— получил на 54% больше звонков в клинику.
Посмотреть пошагово, что было сделано для такого результата, можно в блоге сервиса Ранг.
Перешлите пост команде, чтобы обсудить новый канал продвижения.
Большинство пациентов даже не рассматривают клиники с оценкой ниже 4.5. Даже после рекомендации от друзей пациенты проверяют рейтинг и отзывы на клинику.
Клиники с низким рейтингом стоят ниже своих конкурентов не только в картах, но и в поиске и теряют из-за этого органический трафик.
Но, увы, люди сами по себе обычно публикуют только негатив. Еще и недобросовестные конкуренты подкидывают негативные отзывы, которые трудно потом оспорить и удалить. А чтобы поднять рейтинг и привлекать больше новых пациентов, нужно постоянно массово собирать хорошие отзывы.
Многопрофильный центр ИНПРОМЕД столкнулся с подобной проблемой и подключил специальный сервис Ранг для продвижения в гео-сервисах.
За полгода медцентр:
— поднял рейтинг в Яндекс Картах с 4.4 до 4.8 (и до 4.9 в 2ГИС),
— получил в 2,5 раза больше живых развернутых отзывов,
— получил на 54% больше звонков в клинику.
Посмотреть пошагово, что было сделано для такого результата, можно в блоге сервиса Ранг.
Перешлите пост команде, чтобы обсудить новый канал продвижения.
Как привлекать пациентов из гео сервисов в 10 раз дешевле, чем из контекстной рекламы, и заполнить клинику первичкой
В эту среду, 10 апреля, в 14:00 по мск состоится прямой эфир для управленцев и маркетологов клиник.
Олег Чернов, сооснователь сервиса для гео продвижения Ранг, расскажет, как стабильно получать обращения в клинику из карт по стоимости в 10 раз ниже, чем из платной рекламы.
Темы эфира
1. Почему гео-сервисы стали лучшим каналом трафика для клиник?
2. Сколько стоят лиды из карт?
3. Сколько денег приносят пациенты из гео?
4. Как работает гео-продвижение?
5. Кейсы Ранга: как сервис помогает клиникам лидировать по потоку пациентов из карт?
6. Влияние ИИ на выбор клиники в ближайшем будущем.
7. Как именно получать больше пациентов из карт?
После эфира вы будете знать про гео продвижение больше, чем 99% маркетологов в стране.
Забронировать место на эфире можно по ссылке:
https://clck.ru/39v9Za
Перешлите коллегам, которые отвечают за привлечение пациентов в вашей клинике 🙌
#реклама 2VFNXYRSZTE
В эту среду, 10 апреля, в 14:00 по мск состоится прямой эфир для управленцев и маркетологов клиник.
Олег Чернов, сооснователь сервиса для гео продвижения Ранг, расскажет, как стабильно получать обращения в клинику из карт по стоимости в 10 раз ниже, чем из платной рекламы.
Темы эфира
1. Почему гео-сервисы стали лучшим каналом трафика для клиник?
2. Сколько стоят лиды из карт?
3. Сколько денег приносят пациенты из гео?
4. Как работает гео-продвижение?
5. Кейсы Ранга: как сервис помогает клиникам лидировать по потоку пациентов из карт?
6. Влияние ИИ на выбор клиники в ближайшем будущем.
7. Как именно получать больше пациентов из карт?
После эфира вы будете знать про гео продвижение больше, чем 99% маркетологов в стране.
Забронировать место на эфире можно по ссылке:
https://clck.ru/39v9Za
Перешлите коллегам, которые отвечают за привлечение пациентов в вашей клинике 🙌
#реклама 2VFNXYRSZTE
Как управлять клиентским потоком клиник и не тратить на это миллионы
Приходите 19 апреля на специальную секцию медицинского маркетинга от Callibri на форуме «Здравоохранение Урала», чтобы научиться:
— Не тратить много денег на рекламу.
— Привлекать больше пациентов.
— Автоматизировать процессы, которые отнимают время.
Ведущие эксперты в мед-маркетинге из «УГМК-Здоровье», клиники «1+1», EQIVA расскажут:
— Как построить эффективную воронку продаж и управлять доходами клиники.
— Как получить больше лидов и клиентов, не увеличивая бюджет на рекламу.
— Как работать с отзывами и автоматизировать клиентский сервис.
— Как повысить качество каждого контакта с пациентами и улучшить работу контакт-центра.
Обязательно быть маркетологам, главным врачам и владельцам клиник, а если некогда — будет онлайн-трансляция. Регистрируйтесь, всё бесплатно: https://clck.ru/39y9Fu
19 апреля | 10:00 | ЭКСПО-бульвар, 2, МВЦ «Екатеринбург ЭКСПО» или онлайн.
Реклама, ООО «Колибри», ИНН: 6658451500, erid: LjN8KXsWv
Приходите 19 апреля на специальную секцию медицинского маркетинга от Callibri на форуме «Здравоохранение Урала», чтобы научиться:
— Не тратить много денег на рекламу.
— Привлекать больше пациентов.
— Автоматизировать процессы, которые отнимают время.
Ведущие эксперты в мед-маркетинге из «УГМК-Здоровье», клиники «1+1», EQIVA расскажут:
— Как построить эффективную воронку продаж и управлять доходами клиники.
— Как получить больше лидов и клиентов, не увеличивая бюджет на рекламу.
— Как работать с отзывами и автоматизировать клиентский сервис.
— Как повысить качество каждого контакта с пациентами и улучшить работу контакт-центра.
Обязательно быть маркетологам, главным врачам и владельцам клиник, а если некогда — будет онлайн-трансляция. Регистрируйтесь, всё бесплатно: https://clck.ru/39y9Fu
19 апреля | 10:00 | ЭКСПО-бульвар, 2, МВЦ «Екатеринбург ЭКСПО» или онлайн.
Реклама, ООО «Колибри», ИНН: 6658451500, erid: LjN8KXsWv
«Встречают по одежке» — выражение вне времени и поколений, актуальное везде и всегда! Корпоративный стиль это сформированный образ организации, который
а) выгодно отличает от конкурентов
б) создает четкий образ, который ассоциируется с данной компанией
Зачем? В первую очередь для уверенности в себе самих специалистов, а также для увеличения уровня лояльности и доверия, привлечение внимания потенциальных клиентов/пациентов.
В частной медицине наличие корпоративного стиля как бы говорит своим пациентам “наша организация надежная, серьезная, нашим врачам важен их внешний вид и им можно доверять”.
Согласитесь, что опрятная и красивая медицинская форма внушает доверие к специалисту? Когда весь персонал клиники включая младших сотрудников одет в стильную и современную рабочую одежду это способствует выстраиванию доверительных отношений с пациентами, положительно влияет на имидж клиники, уровень лояльности, возвращаемости и продажи.
Комплексный подход к корпоративному стилю, поможет вам быть лидерами на рынке, а врачам чувствовать себя безупречно и уверенно!
Промокод «OBRAZ» на скидку 3️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ р с возможностью 1️⃣0️⃣0️⃣% оплаты на покупку медицинской одежды у https://agapovastyle.ru/ до 5 июня!
а) выгодно отличает от конкурентов
б) создает четкий образ, который ассоциируется с данной компанией
Зачем? В первую очередь для уверенности в себе самих специалистов, а также для увеличения уровня лояльности и доверия, привлечение внимания потенциальных клиентов/пациентов.
В частной медицине наличие корпоративного стиля как бы говорит своим пациентам “наша организация надежная, серьезная, нашим врачам важен их внешний вид и им можно доверять”.
Согласитесь, что опрятная и красивая медицинская форма внушает доверие к специалисту? Когда весь персонал клиники включая младших сотрудников одет в стильную и современную рабочую одежду это способствует выстраиванию доверительных отношений с пациентами, положительно влияет на имидж клиники, уровень лояльности, возвращаемости и продажи.
Комплексный подход к корпоративному стилю, поможет вам быть лидерами на рынке, а врачам чувствовать себя безупречно и уверенно!
Промокод «OBRAZ» на скидку 3️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ р с возможностью 1️⃣0️⃣0️⃣% оплаты на покупку медицинской одежды у https://agapovastyle.ru/ до 5 июня!