Как развиваются банковские веб-приложения: мнения рынка
После удаления банковских приложений из сторов веб-приложения стали развиваться в полноценную цифровую платформу со своей аудиторией и собственными сценариями развития.
В преддверии Mobile Web Banking Rank 2026 мы поговорили с командами ПСБ, Газпромбанка и Альфа-Банка о том, каким они видят следующий этап развития канала.
В новой статье собрали позиции банков и разобрали, как рынок сегодня видит будущее веб-приложений для iOS.
• Читать →
А уже 17 сентября представим результаты четвертой волны Mobile Web Banking Rank 2026: оценим веб-приложения 10 российских банков по 1000+ критериям и покажем, насколько эти планы уже реализованы на практике.
• Регистрация →
После удаления банковских приложений из сторов веб-приложения стали развиваться в полноценную цифровую платформу со своей аудиторией и собственными сценариями развития.
В преддверии Mobile Web Banking Rank 2026 мы поговорили с командами ПСБ, Газпромбанка и Альфа-Банка о том, каким они видят следующий этап развития канала.
Из разговоров видно несколько важных сдвигов. Банки хотят не только расширять возможности веб-приложений, но и менять сам паттерн их использования: сделать канал более привычным для ежедневных задач, сократить путь до нужного действия и использовать преимущества веб-технологий.
В новой статье собрали позиции банков и разобрали, как рынок сегодня видит будущее веб-приложений для iOS.
• Читать →
А уже 17 сентября представим результаты четвертой волны Mobile Web Banking Rank 2026: оценим веб-приложения 10 российских банков по 1000+ критериям и покажем, насколько эти планы уже реализованы на практике.
• Регистрация →
🔥3❤2
Новый этап мобильного веб-банкинга: развитие канала без ориентира только на нативные приложения
17 сентября в 11:00 по мск приглашаем продуктовые, UX- и исследовательские команды банков на онлайн-митап по результатам исследования качества цифрового опыта в мобильных веб-приложениях для частных клиентов банков Mobile Web Banking Rank 2026.
➡️ На митапе:
• Покажем, где функциональный гэп уже практически закрыт и какие изменения интерфейса и пользовательских сценариев становятся следующими точками роста.
• Разберем примеры задач Daily Banking, в которых разрыв между каналами почти закрыт, и объясним, почему именно Digital Office — важное направление развития.
• Расскажем, какие различия между веб- и нативным приложением требуют обновления функциональности, а когда рост связан с качеством интерфейса, проработанностью сценариев и улучшением UX.
Всем участникам после встречи пришлем на почту ссылку на запись и презентацию.
➡️ Регистрация
Более подробный разбор-сравнение браузерного мобильного приложения с нативными приложениями, сильных сторон банков и лучших практик войдет в полный отчет Mobile Web Banking Rank 2026.
17 сентября в 11:00 по мск приглашаем продуктовые, UX- и исследовательские команды банков на онлайн-митап по результатам исследования качества цифрового опыта в мобильных веб-приложениях для частных клиентов банков Mobile Web Banking Rank 2026.
Эксперты Markswebb расскажут, как с помощью UX развивать банковское веб-приложение как самостоятельный и эффективный канал.
➡️ На митапе:
• Покажем, где функциональный гэп уже практически закрыт и какие изменения интерфейса и пользовательских сценариев становятся следующими точками роста.
• Разберем примеры задач Daily Banking, в которых разрыв между каналами почти закрыт, и объясним, почему именно Digital Office — важное направление развития.
• Расскажем, какие различия между веб- и нативным приложением требуют обновления функциональности, а когда рост связан с качеством интерфейса, проработанностью сценариев и улучшением UX.
Всем участникам после встречи пришлем на почту ссылку на запись и презентацию.
➡️ Регистрация
Более подробный разбор-сравнение браузерного мобильного приложения с нативными приложениями, сильных сторон банков и лучших практик войдет в полный отчет Mobile Web Banking Rank 2026.
По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.
🔥4❤2
Приглашаем присоединиться к новой волне сравнительного исследования чат-ботов в российских мобильных банках
В рамках ежегодного исследования Chatbot Rank 2026 разберем, насколько успешно российские банки автоматизируют клиентские обращения, где сохраняются основные UX-проблемы и какие решения сегодня становятся ориентиром для рынка.
Chatbot Rank 2026 покажет
• Как изменилось качество банковских чат-ботов за последний год, где находятся основные зоны роста и какие решения помогут сделать бота эффективным и дружелюбным.
• Какие решения при развитии чат-ботов сейчас дают самый заметный эффект для бизнес-метрик мобильного банка.
• Клиентские запросы, которые банки уже научились эффективно закрывать силами чат-бота, и те из них, что остаются наиболее сложными для автоматизации.
• Какие возможности LLM и ML и насколько эффективно банки уже используют.
➡️ Подать заявку на участие, если вашего банка нет в базовом периметре исследования, можно на сайте до 16 сентября или в Telegram: @markswebb_inbox.
Результаты Chatbot Rank 2026 представим в ноябре. Публичную часть — на онлайн-митапе, а все результаты будут доступны к заказу в полном отчете.
В рамках ежегодного исследования Chatbot Rank 2026 разберем, насколько успешно российские банки автоматизируют клиентские обращения, где сохраняются основные UX-проблемы и какие решения сегодня становятся ориентиром для рынка.
Chatbot Rank 2026 покажет
• Как изменилось качество банковских чат-ботов за последний год, где находятся основные зоны роста и какие решения помогут сделать бота эффективным и дружелюбным.
• Какие решения при развитии чат-ботов сейчас дают самый заметный эффект для бизнес-метрик мобильного банка.
• Клиентские запросы, которые банки уже научились эффективно закрывать силами чат-бота, и те из них, что остаются наиболее сложными для автоматизации.
• Какие возможности LLM и ML и насколько эффективно банки уже используют.
Участие в исследовании позволит сравнить свой чат-бот с рынком, увидеть точки отставания и сильные стороны, определить приоритетные сценарии для автоматизации и собрать ориентиры для дальнейшего развития продукта.
➡️ Подать заявку на участие, если вашего банка нет в базовом периметре исследования, можно на сайте до 16 сентября или в Telegram: @markswebb_inbox.
Результаты Chatbot Rank 2026 представим в ноябре. Публичную часть — на онлайн-митапе, а все результаты будут доступны к заказу в полном отчете.
❤3🔥2
Как за счет UX в браузерном мобильном приложении банка получить пользу для бизнеса
Представим результаты исследования банковских веб-приложений на iOS на онлайн-митапе 17 сентября, начало в 11:00 по мск.
Чтобы присоединиться и узнать, какие решения помогают обойти браузерные ограничения и создать максимально полный пользовательский опыт, пройдите регистрацию.
➡️ Зарегистрироваться
Участие в митапе в позволит:
• Сверить стратегию развития каналов: где задача догнать нативное приложение теряет актуальность, а где функциональный разрыв еще нужно сокращать.
• Определить точки роста: что даст больший эффект после достижения функционального паритета — новые возможности или точечные улучшения UX.
• Приоритизировать бэклог: какие практики использовать, чтобы обойти браузерные ограничения и решить специфичные для веба проблемы.
• Сравнить продукт с цифровым бенчмарком: какой уровень пользовательского опыта предлагают своим клиентам лидеры и что сегодня — стандарт рынка.
Представим результаты исследования банковских веб-приложений на iOS на онлайн-митапе 17 сентября, начало в 11:00 по мск.
Чтобы присоединиться и узнать, какие решения помогают обойти браузерные ограничения и создать максимально полный пользовательский опыт, пройдите регистрацию.
➡️ Зарегистрироваться
Участие в митапе в позволит:
• Сверить стратегию развития каналов: где задача догнать нативное приложение теряет актуальность, а где функциональный разрыв еще нужно сокращать.
• Определить точки роста: что даст больший эффект после достижения функционального паритета — новые возможности или точечные улучшения UX.
• Приоритизировать бэклог: какие практики использовать, чтобы обойти браузерные ограничения и решить специфичные для веба проблемы.
• Сравнить продукт с цифровым бенчмарком: какой уровень пользовательского опыта предлагают своим клиентам лидеры и что сегодня — стандарт рынка.
По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.
🔥2
Когда внешние ограничения — часть клиентского опыта
В начале августа сайты и веб-приложения ряда российских банков перестали открываться в Chrome и Safari после отзыва зарубежных SSL-сертификатов. У части пользователей вместо привычного входа появилось предупреждение «Подключение не защищено», а для восстановления доступа потребовалось установить сертификат или сменить браузер.
Google запустил обязательную верификацию разработчиков Android. В 2027 году новые правила могут усилить роль мобильного веб-приложения уже и на Android.
В Markswebb Mobile Web Banking Rank 2026 мы выяснили:
— какие ограничения мобильного веб-приложения сегодня влияют на пользовательский опыт;
— как банки адаптируют к ним клиентские сценарии;
— какие решения помогают сохранить привычный опыт работы с банком;
— какие практики позволяют повысить качество веб-приложения в меняющихся рыночных условиях.
17 сентября в 11:00 по мск на онлайн-митапе представим публичные результаты исследования и покажем релевантные решения российских банков.
>> Зарегистрироваться на митап
В начале августа сайты и веб-приложения ряда российских банков перестали открываться в Chrome и Safari после отзыва зарубежных SSL-сертификатов. У части пользователей вместо привычного входа появилось предупреждение «Подключение не защищено», а для восстановления доступа потребовалось установить сертификат или сменить браузер.
Google запустил обязательную верификацию разработчиков Android. В 2027 году новые правила могут усилить роль мобильного веб-приложения уже и на Android.
Эти события отражают специфику мобильного веба: на пользовательский опыт влияют не только продуктовые решения банка, но и браузерные технологии, сертификаты и иные внешние ограничения. При этом роль канала растет, поэтому командам важно одновременно расширять возможности веб-приложения и адаптировать клиентский путь к изменениям среды.
В Markswebb Mobile Web Banking Rank 2026 мы выяснили:
— какие ограничения мобильного веб-приложения сегодня влияют на пользовательский опыт;
— как банки адаптируют к ним клиентские сценарии;
— какие решения помогают сохранить привычный опыт работы с банком;
— какие практики позволяют повысить качество веб-приложения в меняющихся рыночных условиях.
17 сентября в 11:00 по мск на онлайн-митапе представим публичные результаты исследования и покажем релевантные решения российских банков.
>> Зарегистрироваться на митап
По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.
🔥3❤2
До 16 сентября вы можете присоединиться к исследованию чат-ботов в мобильных банках Chatbot Rank 2026
➡️ Кто может участвовать?
Банки, у которых есть собственный чат-бот.
➡️ Как будет проходить исследование?
Специалисты Markswebb изучат ваш чат-бот наравне с участниками из базового списка по чек-листу из 150+ бинарных критериев и десяткам пользовательских интентов.
Оценка включает три блока: эффективность решения задач, удобство интерфейса и качество диалога. Итоговый балл формируется из совокупности всех критериев и правил системы оценки. В основе оценки диалога — 9 принципов CUI, разработанных Markswebb специально для исследования чат-ботов.
Дополнительно мы проведем экспертные интервью с представителями рынка, чтобы учесть актуальные вызовы, барьеры и приоритеты развития чат-ботов.
➡️ Когда будут результаты?
Результаты исследования Chatbot Rank 2026 опубликуем в ноябре. Вы узнаете свою конкурентную позицию и оценку заранее, и у вас будет несколько дней, чтобы решить, хотите ли публично афишировать данные.
➡️ Оставить заявку
Банки, у которых есть собственный чат-бот.
Специалисты Markswebb изучат ваш чат-бот наравне с участниками из базового списка по чек-листу из 150+ бинарных критериев и десяткам пользовательских интентов.
Оценка включает три блока: эффективность решения задач, удобство интерфейса и качество диалога. Итоговый балл формируется из совокупности всех критериев и правил системы оценки. В основе оценки диалога — 9 принципов CUI, разработанных Markswebb специально для исследования чат-ботов.
Дополнительно мы проведем экспертные интервью с представителями рынка, чтобы учесть актуальные вызовы, барьеры и приоритеты развития чат-ботов.
Результаты исследования Chatbot Rank 2026 опубликуем в ноябре. Вы узнаете свою конкурентную позицию и оценку заранее, и у вас будет несколько дней, чтобы решить, хотите ли публично афишировать данные.
➡️ Оставить заявку
Чтобы узнать больше об участии или задать любой другой вопрос, свяжитесь с нами: @markswebb_inbox.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥1
Уже завтра — результаты Mobile Web Banking Rank 2026
Как за год изменился пользовательский опыт в банковских веб-приложениях на iOS, расскажем на онлайн-презентации результатов исследования Mobile Web Banking Rank уже завтра, 17 сентября.
Начало: 11:00 по мск.
Участие: бесплатно.
➡️ Регистрация
Всем зарегистрировавшимся после митапа пришлем на почту публичные результаты и ссылку на запись.
• Если вы развиваете веб-приложение банка — не пропустите митап, чтобы сверить свой продукт с рынком, увидеть ключевые гэпы и понять, какие направления сейчас наиболее эффективны.
• Если вы ответственны за другой финансовый сервис — приходите за практиками развития банковских веб-приложений на iOS, UX-решениями и подходами, которые можно адаптировать под свой цифровой продукт.
Как за год изменился пользовательский опыт в банковских веб-приложениях на iOS, расскажем на онлайн-презентации результатов исследования Mobile Web Banking Rank уже завтра, 17 сентября.
Начало: 11:00 по мск.
Участие: бесплатно.
➡️ Регистрация
Всем зарегистрировавшимся после митапа пришлем на почту публичные результаты и ссылку на запись.
• Если вы развиваете веб-приложение банка — не пропустите митап, чтобы сверить свой продукт с рынком, увидеть ключевые гэпы и понять, какие направления сейчас наиболее эффективны.
• Если вы ответственны за другой финансовый сервис — приходите за практиками развития банковских веб-приложений на iOS, UX-решениями и подходами, которые можно адаптировать под свой цифровой продукт.
📩 Заказать полный отчет по итогам исследования, обсудить индивидуальную работу или задать любой другой вопрос: @markswebb_inbox
🔥5❤1
Мобильный веб-банкинг для ядра рынка: уход от догоняющей модели развития
Точки роста в ежедневном управлении деньгами
• Лидеры: автоматизация (шаблоны, автоплатежи, платежи по расписанию), у части банков остаются гэпы в контроле условий обслуживания, аналитике движения денег и погашении задолженности.
• Догоняющие: более комплексное развитие онбординга и сквозного поиска.
• Отстающие: ключевые возможности онбординга, сквозного поиска и контроля инвестиционных продуктов.
Точки роста в задачах цифрового офиса
• Лидеры: точечное развитие сценариев смены данных, управления продуктами и доступом, государственных сервисов. Основной оставшийся гэп у них связан с оформлением кредитных продуктов не-клиентом.
• Догоняющие: управление продуктами и доступом, в том числе его подключение и восстановление, сценарии взаимодействия с государством.
• Отстающие: базовое расширение функциональности цифрового офиса, то есть управление продуктом и доступом, инвестиции и страховые продукты.
Лучшие практики рынка, с помощью которых можно устранить эти гэпы, были разобраны на публичной презентации исследования.
Исчерпывающие результаты с детальной аналитикой и максимальным набором лучших практик российского банкинга доступны к заказу на сайте.
Исследование банковских веб-приложений на iOS Mobile Web Banking Rank 2026 показало: сегодня основная конкуренция разворачивается внутри самого рынка, а не между веб- и нативными приложениями.
При этом потенциал для дальнейшего развития сохраняется у всех групп банков. Ниже — несколько точек роста из публичных материалов исследования.
Точки роста в ежедневном управлении деньгами
• Лидеры: автоматизация (шаблоны, автоплатежи, платежи по расписанию), у части банков остаются гэпы в контроле условий обслуживания, аналитике движения денег и погашении задолженности.
• Догоняющие: более комплексное развитие онбординга и сквозного поиска.
• Отстающие: ключевые возможности онбординга, сквозного поиска и контроля инвестиционных продуктов.
Точки роста в задачах цифрового офиса
• Лидеры: точечное развитие сценариев смены данных, управления продуктами и доступом, государственных сервисов. Основной оставшийся гэп у них связан с оформлением кредитных продуктов не-клиентом.
• Догоняющие: управление продуктами и доступом, в том числе его подключение и восстановление, сценарии взаимодействия с государством.
• Отстающие: базовое расширение функциональности цифрового офиса, то есть управление продуктом и доступом, инвестиции и страховые продукты.
Лучшие практики рынка, с помощью которых можно устранить эти гэпы, были разобраны на публичной презентации исследования.
Исчерпывающие результаты с детальной аналитикой и максимальным набором лучших практик российского банкинга доступны к заказу на сайте.
🔥7❤3
Мы записали для вас митап по результатам исследования банковских веб-приложений на iOS Mobile Web Banking Rank 2026!
➡️ RUTUBE
➡️ VK
➡️ YouTube
Ознакомиться с результатами в текстовом формате, изучить рейтинг и часть лучших практик, а также узнать, как изменился пользовательский опыт банковских веб-приложений на iOS, можно на странице исследования.
Заказать полный отчет по итогам исследования, аудит или консалтинг можно по ссылке.
➡️ RUTUBE
➡️ VK
➡️ YouTube
Ознакомиться с результатами в текстовом формате, изучить рейтинг и часть лучших практик, а также узнать, как изменился пользовательский опыт банковских веб-приложений на iOS, можно на странице исследования.
Заказать полный отчет по итогам исследования, аудит или консалтинг можно по ссылке.
🔥4❤1
Массовый инвестор в центре оценки: что изменилось в исследовании мобильных приложений УК.
8 октября в 11:00 по мск онлайн представим результаты Asset Management Apps Rank 2026 — третьей волны исследования мобильных приложений российских управляющих компаний.
Доступ по регистрации.
➡️ Регистрация
Изучаем приложения 10 управляющих компаний на Android и оцениваем, насколько полно и удобно они поддерживают основные задачи частного клиента — от выбора и приобретения продукта до управления инвестициями.
Как мы исследовали приложения УК в 2026 году:
➡️ Зафиксировали единый профиль пользователя: массовый инвестор с суммой входа в один продукт до 100 000 рублей.
➡️ Оценили клиентский путь в ОПИФ, стратегиях ИИС и доверительном управлении.
➡️ Основной фокус системы оценки — ОПИФ как один из наиболее распространенных и доступных продуктов для массового инвестора.
➡️ Обновили пользовательские сценарии, критерии и их веса с учетом изменений рынка и цифровых сервисов УК.
На митапе покажем рейтинг мобильных приложений, изменения рынка за последний год и примеры практик, которые сегодня формируют уровень качественного цифрового сервиса управляющей компании.
Также разберем, что сегодня становится базовым уровнем цифрового сервиса управляющей компании, чем отличаются более зрелые приложения и где у рынка сохраняются точки роста.
8 октября в 11:00 по мск онлайн представим результаты Asset Management Apps Rank 2026 — третьей волны исследования мобильных приложений российских управляющих компаний.
Доступ по регистрации.
➡️ Регистрация
В новой волне исследования сфокусировались на опыте массового инвестора без статуса квалифицированного инвестора.
Изучаем приложения 10 управляющих компаний на Android и оцениваем, насколько полно и удобно они поддерживают основные задачи частного клиента — от выбора и приобретения продукта до управления инвестициями.
Как мы исследовали приложения УК в 2026 году:
На митапе покажем рейтинг мобильных приложений, изменения рынка за последний год и примеры практик, которые сегодня формируют уровень качественного цифрового сервиса управляющей компании.
Также разберем, что сегодня становится базовым уровнем цифрового сервиса управляющей компании, чем отличаются более зрелые приложения и где у рынка сохраняются точки роста.
Зарегистрироваться можно по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5