Пользователи премиального банкинга — обеспеченные клиенты, которые не склонны делиться своим опытом, поэтому для исследования этой аудитории нужно особенно тщательно выстраивать доверие и говорить на одном языке с клиентом.
Но ценность таких исследований высока — только глубокое понимание сегмента позволяет создать незаменимый сервис для пользователя и обеспечить рост активности и LTV для сервиса.
Чем полезны глубинные интервью:
• Помогают увидеть, как клиент реально принимает решения.
• Дают понимание, что для него ценность, а что — нет.
• Позволяют отсеять слабые гипотезы до внедрения.
В кейсе АТБ это помогло пересобрать часть решений и сфокусироваться на том, что действительно влияет на поведение.
>> Читать кейс
>> Исследование пользователей в Markswebb
Но ценность таких исследований высока — только глубокое понимание сегмента позволяет создать незаменимый сервис для пользователя и обеспечить рост активности и LTV для сервиса.
В карточках — как мы работали с премиальным сегментом для Азиатско-Тихоокеанского банка, а на сайте можно изучить, какие инсайты мы получили в результаты.
Чем полезны глубинные интервью:
• Помогают увидеть, как клиент реально принимает решения.
• Дают понимание, что для него ценность, а что — нет.
• Позволяют отсеять слабые гипотезы до внедрения.
В кейсе АТБ это помогло пересобрать часть решений и сфокусироваться на том, что действительно влияет на поведение.
>> Читать кейс
>> Исследование пользователей в Markswebb
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥6❤1👏1
До 23 апреля ваша команда еще может присоединиться к исследованию банкинга для корпоративного бизнеса Digital Corporate Banking Rank 2026 и получить независимую оценку Markswebb. В периметре — только инициативно присоединившиеся к исследованию команды.
>> Оставить заявку
— Кто может участвовать?
Банки, которые предоставляют услуги для компаний крупного бизнеса с годовым оборотом не менее 5 млрд рублей и не менее 500 сотрудников в штате.
— Как проходит участие?
Вы предоставляете доступ к сервису: через демо с вашей командой или тестовый стенд. Мы анализируем продукт по уникальной системе оценки Markswebb, основанной на 1000+ бинарных критериев.
— Что именно оценивается?
Все значимые для корпоративного банкинга направления и цифровой опыт в сервисе целиком: от базовых операций до сложных сценариев. По каждому направлению — отдельный рейтинг и сравнительная аналитика.
— Когда будут результаты?
Публикация результатов исследования Digital Corporate Banking Rank будет в июле. Вы сможете использовать в работе и коммуникациях не только общую позицию банка, но и высокие позиции отдельных продуктов.
>> Оставить заявку
— Кто может участвовать?
Банки, которые предоставляют услуги для компаний крупного бизнеса с годовым оборотом не менее 5 млрд рублей и не менее 500 сотрудников в штате.
— Как проходит участие?
Вы предоставляете доступ к сервису: через демо с вашей командой или тестовый стенд. Мы анализируем продукт по уникальной системе оценки Markswebb, основанной на 1000+ бинарных критериев.
— Что именно оценивается?
Все значимые для корпоративного банкинга направления и цифровой опыт в сервисе целиком: от базовых операций до сложных сценариев. По каждому направлению — отдельный рейтинг и сравнительная аналитика.
— Когда будут результаты?
Публикация результатов исследования Digital Corporate Banking Rank будет в июле. Вы сможете использовать в работе и коммуникациях не только общую позицию банка, но и высокие позиции отдельных продуктов.
Чтобы подать заявку на участие или по любым другим вопросам — можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8👏2🔥1🤔1
Как UX поможет клиентам инвестиционных сервисов бороться со страхами и барьерами.
Одна из задач пользовательского опыта в инвестиционном приложении — помочь принять решение. И в этом вопросе помощь зачастую выходит за пределы создания прозрачного сценария.
В карточках — три решения, которые можно забрать в бэклог и использовать как точки роста продукта:
• Снизить барьер входа в инвестиции и довести пользователя до первой сделки.
• Поддержать пользователя в момент выбора и увеличить вероятность действия.
• Усилить удержание и стимулировать повторные инвестиции.
Больше инсайтов о том, каким должен быть пользовательский опыт для роста эффективности и инвестиционного продукта, в результатах исследования. На сайте — публичная часть, полный отчет доступен под заказ.
Одна из задач пользовательского опыта в инвестиционном приложении — помочь принять решение. И в этом вопросе помощь зачастую выходит за пределы создания прозрачного сценария.
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы нашли фичи в европейских инвестиционных сервисах, которые помогают повышать конверсию в инвестиционные действия и объем средств под управлением.
В карточках — три решения, которые можно забрать в бэклог и использовать как точки роста продукта:
• Снизить барьер входа в инвестиции и довести пользователя до первой сделки.
• Поддержать пользователя в момент выбора и увеличить вероятность действия.
• Усилить удержание и стимулировать повторные инвестиции.
Больше инсайтов о том, каким должен быть пользовательский опыт для роста эффективности и инвестиционного продукта, в результатах исследования. На сайте — публичная часть, полный отчет доступен под заказ.
Для заказа или по любым другим вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6👏6🔥1
Какой UX в мобильном банке покорит сердца бизнес-клиентов
Результаты седьмой волны исследования мобильных банков для бизнеса Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 представим 21 мая в 11:00 по МСК онлайн.
>> Регистрация
Что узнают участники митапа:
• Как за два года изменились мобильные банки для бизнеса, и что сегодня нужно развивать в сервисе, чтобы иметь конкретное преимущество и удерживать бизнес-клиентов.
• Инсайты из глубинных и экспертных интервью, которые позволят строить стратегию собственного продукта с опорой на понимание трека развития конкурентов и реальные потребности бизнес-клиентов.
• Лучшие практики и тренды, чтобы точнее приоритизировать изменения, пополнить бэклог и сократить time-to-market.
Всем зарегистрировавшимся на митап после презентации пришлем ссылку на запись и все публичные материалы.
Результаты седьмой волны исследования мобильных банков для бизнеса Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 представим 21 мая в 11:00 по МСК онлайн.
>> Регистрация
Что узнают участники митапа:
• Как за два года изменились мобильные банки для бизнеса, и что сегодня нужно развивать в сервисе, чтобы иметь конкретное преимущество и удерживать бизнес-клиентов.
• Инсайты из глубинных и экспертных интервью, которые позволят строить стратегию собственного продукта с опорой на понимание трека развития конкурентов и реальные потребности бизнес-клиентов.
• Лучшие практики и тренды, чтобы точнее приоритизировать изменения, пополнить бэклог и сократить time-to-market.
Всем зарегистрировавшимся на митап после презентации пришлем ссылку на запись и все публичные материалы.
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7👏3❤2
Узнали, каким должен быть мобильный банк, чтобы его выбирали бизнес-клиенты
На митапе 21 мая в 11:00 расскажем о результатах исследования Business Mobile Banking Rank 2026 и разберем, где именно банки теряют ценность в ключевых сценариях, а также какие продуктовые решения уже формируют новый стандарт рынка.
👉 Зарегистрироваться
Кому и чем полезно участие в митапе
• C-level и владельцам направлений — увидеть, где продукт теряет деньги и как это исправить через UX.
• Product / Head of Digital — найти точки роста в сценариях бизнеса и усилить роль банка.
• Командам мобильного и интернет-банка — увидеть лучший опыт в значимых для бизнеса продуктах и увеличить частоту их использования.
• Командам из СНГ — ориентироваться на опыт лидеров и сократить time-to-market с помощью лучших практик российского рынка.
Тем, кто работает над продуктами для бизнеса в банковском сервисе, митап позволит взглянуть на проблемы своей аудитории и получить конкретные решения для них.
Остальным командам презентация покажет, как развивается UX в бизнес-сегменте, а также позволит найти идеи для роста собственных бизнес-метрик.
На митапе 21 мая в 11:00 расскажем о результатах исследования Business Mobile Banking Rank 2026 и разберем, где именно банки теряют ценность в ключевых сценариях, а также какие продуктовые решения уже формируют новый стандарт рынка.
👉 Зарегистрироваться
Кому и чем полезно участие в митапе
• C-level и владельцам направлений — увидеть, где продукт теряет деньги и как это исправить через UX.
• Product / Head of Digital — найти точки роста в сценариях бизнеса и усилить роль банка.
• Командам мобильного и интернет-банка — увидеть лучший опыт в значимых для бизнеса продуктах и увеличить частоту их использования.
• Командам из СНГ — ориентироваться на опыт лидеров и сократить time-to-market с помощью лучших практик российского рынка.
Тем, кто работает над продуктами для бизнеса в банковском сервисе, митап позволит взглянуть на проблемы своей аудитории и получить конкретные решения для них.
Остальным командам презентация покажет, как развивается UX в бизнес-сегменте, а также позволит найти идеи для роста собственных бизнес-метрик.
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7❤6👏2
Как банкам находить точки роста с учетом зрелости UX
21 мая в 11:00 по МСК на презентации Business Mobile Banking Rank 2026 расскажем о четырех сегментах мобильных банков для бизнеса в России, и как по-разному их нужно развивать для роста ключевых метрик. Для доступа нужна только регистрация.
➡️ Зарегистрироваться
На митапе:
• Рекомендации для роста метрик для банков-участников исследования в зависимости от уровня пользовательского опыта.
• Решения, которые помогут развивать сервис с учетом новых требований закона и станут конкурентным преимуществом.
• Примеры использования искусственного интеллекта в мобильных банках для бизнеса.
В полном отчете — вся сравнительная аналитика по 40 продуктам и сервисам для бизнеса, 100+лучших практик, инсайты глубинных и экспертных интервью. Также данные исследования могут лечь в основу индивидуальной работы по развитию вашего мобильного банка.
21 мая в 11:00 по МСК на презентации Business Mobile Banking Rank 2026 расскажем о четырех сегментах мобильных банков для бизнеса в России, и как по-разному их нужно развивать для роста ключевых метрик. Для доступа нужна только регистрация.
➡️ Зарегистрироваться
Исследователи Markswebb прошли 140+ сценариев в 10 мобильных банках для бизнеса и оценили их по 790 критериям, чтобы объективно сравнить уровень пользовательского опыта, увидеть гэпы и уникальные решения.
На митапе:
• Рекомендации для роста метрик для банков-участников исследования в зависимости от уровня пользовательского опыта.
• Решения, которые помогут развивать сервис с учетом новых требований закона и станут конкурентным преимуществом.
• Примеры использования искусственного интеллекта в мобильных банках для бизнеса.
В полном отчете — вся сравнительная аналитика по 40 продуктам и сервисам для бизнеса, 100+лучших практик, инсайты глубинных и экспертных интервью. Также данные исследования могут лечь в основу индивидуальной работы по развитию вашего мобильного банка.
📩 Чтобы обсудить ваш проект или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥3❤2
Накопительные продукты развиваются так быстро, что банкам становится все сложнее понимать, какие решения действительно влияют на рост объема средств и LTV.
Поэтому к нам обратились ВТБ, чтобы мы помогли определить, какие тренды уже формируют рынок, а какие дают системный эффект и должны становиться частью стратегии развития накопительных продуктов.
➡️ В карточках — коротко о работе над этой задачей.
➡️ Подробнее о том, как мы анализировали и структурировали тренды, чтобы клиент получил инструмент для принятия продуктовых решений — рассказали в материалах на сайте.
Поэтому к нам обратились ВТБ, чтобы мы помогли определить, какие тренды уже формируют рынок, а какие дают системный эффект и должны становиться частью стратегии развития накопительных продуктов.
Чтобы обсудить собственный проект или по любым вопросам, свяжитесь с нами через аккаунт @markswebb_inbox.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥4
Уже завтра, 21 мая, представим результаты Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 — исследования, за которым рынок мобильных банков для бизнеса следит уже 10 лет.
Где: онлайн
Доступ: регистрация
Начало: 11:00 по МСК
➡️ Для каких продуктовых решений будет полезно исследование
• Найти эффективный способ внедрения нейросетей: отдельным интерфейсом или встроенным помощником.
• Встроить цифровой рубль в существующую архитектуру без потери привычного UX
• Развивать мобильный банк как платформу управления бизнесом.
• Реализовать контекстные рекомендации, чтобы они помогали пользователю.
Участие бесплатное, а всем зарегистрировавшимся после презентации пришлем ссылку на запись и публичные материалы.
Где: онлайн
Доступ: регистрация
Начало: 11:00 по МСК
• Найти эффективный способ внедрения нейросетей: отдельным интерфейсом или встроенным помощником.
• Встроить цифровой рубль в существующую архитектуру без потери привычного UX
• Развивать мобильный банк как платформу управления бизнесом.
• Реализовать контекстные рекомендации, чтобы они помогали пользователю.
Участие бесплатное, а всем зарегистрировавшимся после презентации пришлем ссылку на запись и публичные материалы.
По любым вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤2
⏱️ Встречаемся онлайн уже через час!
Ждем вас на митапе о цифровом опыте в мобильных банках для бизнеса.
👩🚀 Ссылка на трансляцию
Чтобы трансляция отображалась корректно, убедитесь, что выключен VPN.
Начинаем ровно в 11:00.
Подключайтесь, чтобы задать вопросы экспертам Markswebb, подробнее разобраться в методике, получить дополнительные комментарии по практикам и выводам исследования.
📩 Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.
Ждем вас на митапе о цифровом опыте в мобильных банках для бизнеса.
👩🚀 Ссылка на трансляцию
Чтобы трансляция отображалась корректно, убедитесь, что выключен VPN.
Начинаем ровно в 11:00.
Подключайтесь, чтобы задать вопросы экспертам Markswebb, подробнее разобраться в методике, получить дополнительные комментарии по практикам и выводам исследования.
📩 Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.
markswebb.timepad.ru
Итоги исследования Business Mobile Banking Rank 2026 / События на TimePad.ru
Онлайн-митап Markswebb, посвященный результатам исследования цифрового клиентского опыта в мобильных банках для малого и микро бизнеса. 21 мая в 11:00 расскажем, какие приложения более полно и удобно решают задачи предпринимателей, как изменился рынок за…
🔥4❤2
Где мобильные банки для бизнеса теряют клиентов и что с этим делать
Ниже — рекомендации, сгруппированные по уровню зрелости пользовательского опыта.
• Развивающийся кластер в основном представлен банками, сфокусированными на отдельных задачах и индустриях. Точка роста — расширение продуктового покрытия.
• Ядро рынка — конкуренция не за возможности, а за качество и консистентность. Точки роста — работа с остатками и историей платежей, обновление данных компаний и руководителей, сценарии открытия дополнительных счетов и управления корпоративными картами.
• Претенденты в лидеры стремятся закрыть максимум сценариев на уровне лидеров, гэпы не мешают выполнять задачи, но создают пользователю трудности. Точка роста — доводить ключевые сценарии до полного end-to-end опыта.
• Лидеры рынка выигрывают не только за счет широких возможностей, но и за счет глубины сценариев. Для них ключевой вызов — сохранять консистентность платформы по мере роста количества сервисов.
В карточках можно посмотреть, сколько баллов при оценке пользовательского опыта набрал каждый банк и насколько у него большой разрыв с интернет-банком. В публичных материалах на сайте — больше данных по итогам аудита каждого сервиса.
В исследовании Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 мы проанализировали мобильные банки для предпринимателей и сформировали независимый бенчмарк, который показывает конкурентную позицию и уровень развития мобильного банкинга для МСБ.
Ниже — рекомендации, сгруппированные по уровню зрелости пользовательского опыта.
• Развивающийся кластер в основном представлен банками, сфокусированными на отдельных задачах и индустриях. Точка роста — расширение продуктового покрытия.
• Ядро рынка — конкуренция не за возможности, а за качество и консистентность. Точки роста — работа с остатками и историей платежей, обновление данных компаний и руководителей, сценарии открытия дополнительных счетов и управления корпоративными картами.
• Претенденты в лидеры стремятся закрыть максимум сценариев на уровне лидеров, гэпы не мешают выполнять задачи, но создают пользователю трудности. Точка роста — доводить ключевые сценарии до полного end-to-end опыта.
• Лидеры рынка выигрывают не только за счет широких возможностей, но и за счет глубины сценариев. Для них ключевой вызов — сохранять консистентность платформы по мере роста количества сервисов.
В карточках можно посмотреть, сколько баллов при оценке пользовательского опыта набрал каждый банк и насколько у него большой разрыв с интернет-банком. В публичных материалах на сайте — больше данных по итогам аудита каждого сервиса.
Всю сравнительную аналитику и 100+ лучших практик для пополнения бэклога мы собрали в полном отчете. Для заказа или по любым вопросам, пишите нам в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥8👏6