Если хотите узнать свою конкурентную позицию на рынке мобильных банков для бизнеса — до 3 апреля можно присоединиться к участию в исследовании на коммерческой основе.
В этом посте — отвечаем на частые вопросы, связанные с участием в инициативных исследованиях Markswebb.
📩 Оставить заявку на участие
Что если нам не понравится результат?
Для тех, кто участвует на коммерческой основе, публикация результатов — по согласованию. Если позиция мобильного банка не соответствует ожиданиям, вы можете отказаться от публичного упоминания.
Можно использовать результаты в маркетинге?
Да. Позиция в рейтинге — это объективная независимая оценка вашего мобильного банка для бизнеса, на которую можно ссылаться в коммуникациях.
Чем участие отличается от покупки отчета?
• Участие — это понимание стартовой позиции: кто ваши ближайшие конкуренты и насколько сильный с ними разрыв, в чем ключевые точки роста, насколько ваш мобильный банк полно решает задачи бизнес-клиентов и как этот уровень соотносится с базовым минимумом рынка.
• Полный отчет — это все результаты исследования, которые позволяют увидеть всю сравнительную аналитику, детально изучить проблемы рынка и отдельных сервисов, пополнить бэклог. Если вашего банка нет в периметре исследования, отчет не даст понимания вашего потенциала, а покажет только опыт крупнейших сервисов и срез рынка.
В этом посте — отвечаем на частые вопросы, связанные с участием в инициативных исследованиях Markswebb.
📩 Оставить заявку на участие
Что если нам не понравится результат?
Для тех, кто участвует на коммерческой основе, публикация результатов — по согласованию. Если позиция мобильного банка не соответствует ожиданиям, вы можете отказаться от публичного упоминания.
Можно использовать результаты в маркетинге?
Да. Позиция в рейтинге — это объективная независимая оценка вашего мобильного банка для бизнеса, на которую можно ссылаться в коммуникациях.
Чем участие отличается от покупки отчета?
• Участие — это понимание стартовой позиции: кто ваши ближайшие конкуренты и насколько сильный с ними разрыв, в чем ключевые точки роста, насколько ваш мобильный банк полно решает задачи бизнес-клиентов и как этот уровень соотносится с базовым минимумом рынка.
• Полный отчет — это все результаты исследования, которые позволяют увидеть всю сравнительную аналитику, детально изучить проблемы рынка и отдельных сервисов, пополнить бэклог. Если вашего банка нет в периметре исследования, отчет не даст понимания вашего потенциала, а покажет только опыт крупнейших сервисов и срез рынка.
Если у вас возникли другие вопросы об участие — пишите в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.
❤5🔥5
Частые UX-проблемы сильно отличаются от индустрии к индустрии — но почти всегда затрагивают базовые сценарии и значительно влияют на удержание пользователей, конверсию и другие важные метрики.
По результату этой работы составили подробный и практически применимый гайд, как их идентифицировать и корректно описывать.
Напомним, что мы также сделали чек-листы, с помощью которых можно самостоятельно и бесплатно проверить — есть ли в вашем сервисе часто встречающиеся для вашей индустрии проблемы.
➡️ Скачать чек-листы и изучить остальные материалы проекта можно на лендинге.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
В карточках — примеры таких типовых проблем для разных индустрий из проекта Markswebb UX Problems Guide, в рамках которого мы проанализировали интерфейсы 89 цифровых сервисов в разных индустриях и странах, нашли и классифицировали сотни UX-ошибок.
По результату этой работы составили подробный и практически применимый гайд, как их идентифицировать и корректно описывать.
Напомним, что мы также сделали чек-листы, с помощью которых можно самостоятельно и бесплатно проверить — есть ли в вашем сервисе часто встречающиеся для вашей индустрии проблемы.
➡️ Скачать чек-листы и изучить остальные материалы проекта можно на лендинге.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥2🤯2
Как понять, что на самом деле ждут инвесторы — и где ваш продукт уступает конкурентам?
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы провели глубинные интервью с инвесторами и разобрали:
— какие типы пользователей формируются на зрелом рынке;
— как меняется их поведение;
— и что они ожидают от сервисов.
В карточках — несколько инсайтов о страхах и потребностях инвесторов.
Почему это важно для команд из России и СНГ:
→ В Европе инфляция и недоверие к пенсиям только становятся драйвером инвестиций.
→ У нас это уже норма, значит рынок будет требовать зрелых решений для инвестирования.
→ Европейские инвесторы, несмотря на опыт, продолжают постоянно учиться.
→ Обучение должно быть встроено в продукт, чтобы забирать массовую аудиторию.
→ Даже на зрелом рынке инвесторы подвержены эмоциям и новостному фону.
→ Продукт должен снижать тревожность, а не только давать инструменты.
Российский рынок инвестиций по многим параметрам еще на этапе формирования. Чтобы понять, куда он движется, стоит смотреть на рынки, которые уже прошли этот путь. Европа — один из таких ориентиров: зрелая инвестиционная культура, сформированные ожидания и более высокие требования к продуктам.
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы провели глубинные интервью с инвесторами и разобрали:
— какие типы пользователей формируются на зрелом рынке;
— как меняется их поведение;
— и что они ожидают от сервисов.
В карточках — несколько инсайтов о страхах и потребностях инвесторов.
Почему это важно для команд из России и СНГ:
→ В Европе инфляция и недоверие к пенсиям только становятся драйвером инвестиций.
→ У нас это уже норма, значит рынок будет требовать зрелых решений для инвестирования.
→ Европейские инвесторы, несмотря на опыт, продолжают постоянно учиться.
→ Обучение должно быть встроено в продукт, чтобы забирать массовую аудиторию.
→ Даже на зрелом рынке инвесторы подвержены эмоциям и новостному фону.
→ Продукт должен снижать тревожность, а не только давать инструменты.
Все инсайты о разных типах инвесторов, их поведении и механиках — в полном отчете. Для заказа или по любым другим вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥4👏4❤3
Пользователи премиального банкинга — обеспеченные клиенты, которые не склонны делиться своим опытом, поэтому для исследования этой аудитории нужно особенно тщательно выстраивать доверие и говорить на одном языке с клиентом.
Но ценность таких исследований высока — только глубокое понимание сегмента позволяет создать незаменимый сервис для пользователя и обеспечить рост активности и LTV для сервиса.
Чем полезны глубинные интервью:
• Помогают увидеть, как клиент реально принимает решения.
• Дают понимание, что для него ценность, а что — нет.
• Позволяют отсеять слабые гипотезы до внедрения.
В кейсе АТБ это помогло пересобрать часть решений и сфокусироваться на том, что действительно влияет на поведение.
>> Читать кейс
>> Исследование пользователей в Markswebb
Но ценность таких исследований высока — только глубокое понимание сегмента позволяет создать незаменимый сервис для пользователя и обеспечить рост активности и LTV для сервиса.
В карточках — как мы работали с премиальным сегментом для Азиатско-Тихоокеанского банка, а на сайте можно изучить, какие инсайты мы получили в результаты.
Чем полезны глубинные интервью:
• Помогают увидеть, как клиент реально принимает решения.
• Дают понимание, что для него ценность, а что — нет.
• Позволяют отсеять слабые гипотезы до внедрения.
В кейсе АТБ это помогло пересобрать часть решений и сфокусироваться на том, что действительно влияет на поведение.
>> Читать кейс
>> Исследование пользователей в Markswebb
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥6❤1👏1
До 23 апреля ваша команда еще может присоединиться к исследованию банкинга для корпоративного бизнеса Digital Corporate Banking Rank 2026 и получить независимую оценку Markswebb. В периметре — только инициативно присоединившиеся к исследованию команды.
>> Оставить заявку
— Кто может участвовать?
Банки, которые предоставляют услуги для компаний крупного бизнеса с годовым оборотом не менее 5 млрд рублей и не менее 500 сотрудников в штате.
— Как проходит участие?
Вы предоставляете доступ к сервису: через демо с вашей командой или тестовый стенд. Мы анализируем продукт по уникальной системе оценки Markswebb, основанной на 1000+ бинарных критериев.
— Что именно оценивается?
Все значимые для корпоративного банкинга направления и цифровой опыт в сервисе целиком: от базовых операций до сложных сценариев. По каждому направлению — отдельный рейтинг и сравнительная аналитика.
— Когда будут результаты?
Публикация результатов исследования Digital Corporate Banking Rank будет в июле. Вы сможете использовать в работе и коммуникациях не только общую позицию банка, но и высокие позиции отдельных продуктов.
>> Оставить заявку
— Кто может участвовать?
Банки, которые предоставляют услуги для компаний крупного бизнеса с годовым оборотом не менее 5 млрд рублей и не менее 500 сотрудников в штате.
— Как проходит участие?
Вы предоставляете доступ к сервису: через демо с вашей командой или тестовый стенд. Мы анализируем продукт по уникальной системе оценки Markswebb, основанной на 1000+ бинарных критериев.
— Что именно оценивается?
Все значимые для корпоративного банкинга направления и цифровой опыт в сервисе целиком: от базовых операций до сложных сценариев. По каждому направлению — отдельный рейтинг и сравнительная аналитика.
— Когда будут результаты?
Публикация результатов исследования Digital Corporate Banking Rank будет в июле. Вы сможете использовать в работе и коммуникациях не только общую позицию банка, но и высокие позиции отдельных продуктов.
Чтобы подать заявку на участие или по любым другим вопросам — можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8👏2🔥1🤔1
Как UX поможет клиентам инвестиционных сервисов бороться со страхами и барьерами.
Одна из задач пользовательского опыта в инвестиционном приложении — помочь принять решение. И в этом вопросе помощь зачастую выходит за пределы создания прозрачного сценария.
В карточках — три решения, которые можно забрать в бэклог и использовать как точки роста продукта:
• Снизить барьер входа в инвестиции и довести пользователя до первой сделки.
• Поддержать пользователя в момент выбора и увеличить вероятность действия.
• Усилить удержание и стимулировать повторные инвестиции.
Больше инсайтов о том, каким должен быть пользовательский опыт для роста эффективности и инвестиционного продукта, в результатах исследования. На сайте — публичная часть, полный отчет доступен под заказ.
Одна из задач пользовательского опыта в инвестиционном приложении — помочь принять решение. И в этом вопросе помощь зачастую выходит за пределы создания прозрачного сценария.
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы нашли фичи в европейских инвестиционных сервисах, которые помогают повышать конверсию в инвестиционные действия и объем средств под управлением.
В карточках — три решения, которые можно забрать в бэклог и использовать как точки роста продукта:
• Снизить барьер входа в инвестиции и довести пользователя до первой сделки.
• Поддержать пользователя в момент выбора и увеличить вероятность действия.
• Усилить удержание и стимулировать повторные инвестиции.
Больше инсайтов о том, каким должен быть пользовательский опыт для роста эффективности и инвестиционного продукта, в результатах исследования. На сайте — публичная часть, полный отчет доступен под заказ.
Для заказа или по любым другим вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6👏6🔥1
Какой UX в мобильном банке покорит сердца бизнес-клиентов
Результаты седьмой волны исследования мобильных банков для бизнеса Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 представим 21 мая в 11:00 по МСК онлайн.
>> Регистрация
Что узнают участники митапа:
• Как за два года изменились мобильные банки для бизнеса, и что сегодня нужно развивать в сервисе, чтобы иметь конкретное преимущество и удерживать бизнес-клиентов.
• Инсайты из глубинных и экспертных интервью, которые позволят строить стратегию собственного продукта с опорой на понимание трека развития конкурентов и реальные потребности бизнес-клиентов.
• Лучшие практики и тренды, чтобы точнее приоритизировать изменения, пополнить бэклог и сократить time-to-market.
Всем зарегистрировавшимся на митап после презентации пришлем ссылку на запись и все публичные материалы.
Результаты седьмой волны исследования мобильных банков для бизнеса Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 представим 21 мая в 11:00 по МСК онлайн.
>> Регистрация
Что узнают участники митапа:
• Как за два года изменились мобильные банки для бизнеса, и что сегодня нужно развивать в сервисе, чтобы иметь конкретное преимущество и удерживать бизнес-клиентов.
• Инсайты из глубинных и экспертных интервью, которые позволят строить стратегию собственного продукта с опорой на понимание трека развития конкурентов и реальные потребности бизнес-клиентов.
• Лучшие практики и тренды, чтобы точнее приоритизировать изменения, пополнить бэклог и сократить time-to-market.
Всем зарегистрировавшимся на митап после презентации пришлем ссылку на запись и все публичные материалы.
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7👏3❤2
Узнали, каким должен быть мобильный банк, чтобы его выбирали бизнес-клиенты
На митапе 21 мая в 11:00 расскажем о результатах исследования Business Mobile Banking Rank 2026 и разберем, где именно банки теряют ценность в ключевых сценариях, а также какие продуктовые решения уже формируют новый стандарт рынка.
👉 Зарегистрироваться
Кому и чем полезно участие в митапе
• C-level и владельцам направлений — увидеть, где продукт теряет деньги и как это исправить через UX.
• Product / Head of Digital — найти точки роста в сценариях бизнеса и усилить роль банка.
• Командам мобильного и интернет-банка — увидеть лучший опыт в значимых для бизнеса продуктах и увеличить частоту их использования.
• Командам из СНГ — ориентироваться на опыт лидеров и сократить time-to-market с помощью лучших практик российского рынка.
Тем, кто работает над продуктами для бизнеса в банковском сервисе, митап позволит взглянуть на проблемы своей аудитории и получить конкретные решения для них.
Остальным командам презентация покажет, как развивается UX в бизнес-сегменте, а также позволит найти идеи для роста собственных бизнес-метрик.
На митапе 21 мая в 11:00 расскажем о результатах исследования Business Mobile Banking Rank 2026 и разберем, где именно банки теряют ценность в ключевых сценариях, а также какие продуктовые решения уже формируют новый стандарт рынка.
👉 Зарегистрироваться
Кому и чем полезно участие в митапе
• C-level и владельцам направлений — увидеть, где продукт теряет деньги и как это исправить через UX.
• Product / Head of Digital — найти точки роста в сценариях бизнеса и усилить роль банка.
• Командам мобильного и интернет-банка — увидеть лучший опыт в значимых для бизнеса продуктах и увеличить частоту их использования.
• Командам из СНГ — ориентироваться на опыт лидеров и сократить time-to-market с помощью лучших практик российского рынка.
Тем, кто работает над продуктами для бизнеса в банковском сервисе, митап позволит взглянуть на проблемы своей аудитории и получить конкретные решения для них.
Остальным командам презентация покажет, как развивается UX в бизнес-сегменте, а также позволит найти идеи для роста собственных бизнес-метрик.
По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7❤6👏2
Как банкам находить точки роста с учетом зрелости UX
21 мая в 11:00 по МСК на презентации Business Mobile Banking Rank 2026 расскажем о четырех сегментах мобильных банков для бизнеса в России, и как по-разному их нужно развивать для роста ключевых метрик. Для доступа нужна только регистрация.
➡️ Зарегистрироваться
На митапе:
• Рекомендации для роста метрик для банков-участников исследования в зависимости от уровня пользовательского опыта.
• Решения, которые помогут развивать сервис с учетом новых требований закона и станут конкурентным преимуществом.
• Примеры использования искусственного интеллекта в мобильных банках для бизнеса.
В полном отчете — вся сравнительная аналитика по 40 продуктам и сервисам для бизнеса, 100+лучших практик, инсайты глубинных и экспертных интервью. Также данные исследования могут лечь в основу индивидуальной работы по развитию вашего мобильного банка.
21 мая в 11:00 по МСК на презентации Business Mobile Banking Rank 2026 расскажем о четырех сегментах мобильных банков для бизнеса в России, и как по-разному их нужно развивать для роста ключевых метрик. Для доступа нужна только регистрация.
➡️ Зарегистрироваться
Исследователи Markswebb прошли 140+ сценариев в 10 мобильных банках для бизнеса и оценили их по 790 критериям, чтобы объективно сравнить уровень пользовательского опыта, увидеть гэпы и уникальные решения.
На митапе:
• Рекомендации для роста метрик для банков-участников исследования в зависимости от уровня пользовательского опыта.
• Решения, которые помогут развивать сервис с учетом новых требований закона и станут конкурентным преимуществом.
• Примеры использования искусственного интеллекта в мобильных банках для бизнеса.
В полном отчете — вся сравнительная аналитика по 40 продуктам и сервисам для бизнеса, 100+лучших практик, инсайты глубинных и экспертных интервью. Также данные исследования могут лечь в основу индивидуальной работы по развитию вашего мобильного банка.
📩 Чтобы обсудить ваш проект или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥3❤2