Когда для бизнес-целей важно развивать отдельный сегмент или продукт, общей оценки UX по всему сервису недостаточно.
Важно увидеть реальную расстановку сил именно в выбранной аудитории. Для таких задач мы в Markswebb адаптируем собственные бенчмарки и показываем прицельный срез рынка, как было в исследовании банков для иностранцев.
Подробнее в кейсе >>
✔️ Мы адаптировали методику Mobile Banking Rank под нерезидентов: изменили критерии и их веса с учетом значимости сценариев для этого сегмента и оценили полный цифровой путь.
✔️ Такой подход позволил объективно сравнить конкурентов в нужной точке, увидеть проблемы конкретных пользователей и получить подборку сильных решений, которые трудно увидеть на неоднородном рынке.
Важно увидеть реальную расстановку сил именно в выбранной аудитории. Для таких задач мы в Markswebb адаптируем собственные бенчмарки и показываем прицельный срез рынка, как было в исследовании банков для иностранцев.
Подробнее в кейсе >>
✔️ Мы адаптировали методику Mobile Banking Rank под нерезидентов: изменили критерии и их веса с учетом значимости сценариев для этого сегмента и оценили полный цифровой путь.
✔️ Такой подход позволил объективно сравнить конкурентов в нужной точке, увидеть проблемы конкретных пользователей и получить подборку сильных решений, которые трудно увидеть на неоднородном рынке.
Если вам нужно понять позиции собственного сервиса по конкретному сегменту или продукту или у вас возникли любые другие вопросы — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤7🔥6
Иногда качество пользовательского опыта страдает не из-за сложных механик или отсутствия возможностей, а из-за микродеталей. Причем такие ошибки встречаются даже у цифровых лидеров.
Если карта слишком чувствительна и фиксирует точку без явного подтверждения, пользователь теряет контроль. Особенно в незнакомом городе, где нужно ориентироваться по контексту. Нарушение ощущения управления снижает доверие и усложняет простую и понятную механику.
>> Посмотреть все найденные проблемы и примеры лучших решений можно в базе практик.
>> Узнать больше о проекте.
Делитесь ссылкой с коллегами: база практик позволит посмотреть на частые проблемы для сервисов из вашей индустрии и пополнить бэклог лучшими практиками, которые помогают их избежать.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
В нашем проекте UX Problems Guide мы собрали 363 проблемы в интерфейсах международных цифровых сервисов девяти индустрий, классифицировали их и нашли примеры лучших решений. В карточках показали проблему Uber и лучшую практику Booking.сom при работе с картами.
Если карта слишком чувствительна и фиксирует точку без явного подтверждения, пользователь теряет контроль. Особенно в незнакомом городе, где нужно ориентироваться по контексту. Нарушение ощущения управления снижает доверие и усложняет простую и понятную механику.
>> Посмотреть все найденные проблемы и примеры лучших решений можно в базе практик.
>> Узнать больше о проекте.
Делитесь ссылкой с коллегами: база практик позволит посмотреть на частые проблемы для сервисов из вашей индустрии и пополнить бэклог лучшими практиками, которые помогают их избежать.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
🔥6❤5
Приглашаем 31 марта на онлайн-митап по результатам первого исследования Markswebb европейских цифровых инвестиций — State of Digital Investment in Europe.
→ Регистрация
Чем полезно исследование:
• Покажет, где в Европе искать новые фичи и сильные решения для разного типа инвестиционных сервисов, как они развиваются в зависимости от потребностей инвесторов и как в них устроены пользовательские сценарии.
• Позволит избежать ошибок и частых проблем, с которыми уже сталкиваются европейские инвестиционные сервисы.
• Покажет поведенческие паттерны разных типов инвесторов и сократит время на создание максимально полного пользовательского опыта.
Публичные результаты представим на митапе. Полные результаты — уже доступны к заказу.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
→ Регистрация
На встрече покажем, как устроены цифровые инвестиционные сервисы в Европе, какие решения используют лидеры рынка и какие продуктовые стратегии формируются на зрелых инвестиционных рынках, как избежать проблем, с которыми уже столкнулись европейские сервисы.
Чем полезно исследование:
• Покажет, где в Европе искать новые фичи и сильные решения для разного типа инвестиционных сервисов, как они развиваются в зависимости от потребностей инвесторов и как в них устроены пользовательские сценарии.
• Позволит избежать ошибок и частых проблем, с которыми уже сталкиваются европейские инвестиционные сервисы.
• Покажет поведенческие паттерны разных типов инвесторов и сократит время на создание максимально полного пользовательского опыта.
Публичные результаты представим на митапе. Полные результаты — уже доступны к заказу.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Также можете следить за нашими материалами в MAX.
❤11🔥10
31 марта в 10:00 ждем всех, кто развивает инвестиционные продукты в банках, брокерских сервисах и УК на онлайн-митапе по результатам исследования цифровых инвестиций Европы.
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы изучили не только цифровой опыт в сервисах, но и аудиторию зрелого европейского рынка, чтобы узнать, какие сервисы выбирают разные типы инвесторов. Чтобы присоединиться к митапу достаточно регистрации.
➡️ Зарегистрироваться
Результаты исследования позволят перенять опыт европейских сервисов и лучше понять собственную аудиторию:
• Увидеть, как по-разному может формироваться массовый инвестор и как будут отличаться потребности разных аудиторий и как это учитывать в продукте.
• Разобраться в четырёх поведенческих сегментах и увидеть слабые места для каждого в собственном сервисе.
• Увидеть, как меняется поведение с ростом опыта и какие ошибки в пользовательском опыте могут возникать на зрелом рын ке.
На митапе поговорим о том, как разработать продукт, предлагающий широкий набор инструментов и удовлетворяющий всем сегмента. В полном отчете можно найти все найденные нами инструменты для этого.
В исследовании State of Digital Investment in Europe мы изучили не только цифровой опыт в сервисах, но и аудиторию зрелого европейского рынка, чтобы узнать, какие сервисы выбирают разные типы инвесторов. Чтобы присоединиться к митапу достаточно регистрации.
➡️ Зарегистрироваться
Результаты исследования позволят перенять опыт европейских сервисов и лучше понять собственную аудиторию:
• Увидеть, как по-разному может формироваться массовый инвестор и как будут отличаться потребности разных аудиторий и как это учитывать в продукте.
• Разобраться в четырёх поведенческих сегментах и увидеть слабые места для каждого в собственном сервисе.
• Увидеть, как меняется поведение с ростом опыта и какие ошибки в пользовательском опыте могут возникать на зрелом рын ке.
На митапе поговорим о том, как разработать продукт, предлагающий широкий набор инструментов и удовлетворяющий всем сегмента. В полном отчете можно найти все найденные нами инструменты для этого.
📩 Для заказа или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8🔥8
Приглашаем банки, работающие с корпоративными клиентами, принять участие в исследовании Markswebb Digital Corporate Banking Rank. В этом году периметр исследования формируется по инициативе команд. Заявки принимаем до 23 апреля.
➡️ Подать заявку
Что получат участники:
• Понимание, какой у сервиса уровень пользовательского опыта в 15 важных для корпоративного бизнеса направлениях.
• Конкурентную позицию на рынке и знание общего уровня цифрового опыта в сервисах.
• Определение ключевых точек роста, которые позволят повысить эффективность продуктов.
Дополнительная ценность — возможность заказать полный отчет, в котором будет представлена детальная сравнительная аналитика по всем исследованным продуктам, лучшие практики рынка для пополнения бэклога, типичные проблемы, инсайты из глубинных интервью.
➡️ Подать заявку
Что получат участники:
• Понимание, какой у сервиса уровень пользовательского опыта в 15 важных для корпоративного бизнеса направлениях.
• Конкурентную позицию на рынке и знание общего уровня цифрового опыта в сервисах.
• Определение ключевых точек роста, которые позволят повысить эффективность продуктов.
Дополнительная ценность — возможность заказать полный отчет, в котором будет представлена детальная сравнительная аналитика по всем исследованным продуктам, лучшие практики рынка для пополнения бэклога, типичные проблемы, инсайты из глубинных интервью.
Чтобы подать заявку на участие или по любым другим вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤7🔥3
31 марта на онлайн-митапе поделимся публичными результатами глубокого UX-аудита европейских инвестиционных сервисов.
Приглашаем присоединиться всех, кто работает над продуктами в брокерских сервисах, УК, банках и криптосервисах.
🕙 Начало: 10:00
🔗 Регистрация
На митапе покажем примеры конкретных решений, которыми можно пополнить бэклог инвестиционного продукта:
• Как eToro с помощью UX убирает из интерфейса нерелевантные данные и помогает пользователю без лишней нагрузки сравнивать нужные метрики.
• Что делает Revolut, чтобы пользователи прямо в сценарии обучались, разбирались в разных типах заявок и принимали осознанное решение.
• Каким образом Openbank использует искусственный интеллект для прогнозирования цен и как это помогает пользователям.
📩 Делитесь постом с коллегами, кому будет полезно взглянуть на опыт европейского рынка, а по любым вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Приглашаем присоединиться всех, кто работает над продуктами в брокерских сервисах, УК, банках и криптосервисах.
🕙 Начало: 10:00
🔗 Регистрация
На митапе покажем примеры конкретных решений, которыми можно пополнить бэклог инвестиционного продукта:
• Как eToro с помощью UX убирает из интерфейса нерелевантные данные и помогает пользователю без лишней нагрузки сравнивать нужные метрики.
• Что делает Revolut, чтобы пользователи прямо в сценарии обучались, разбирались в разных типах заявок и принимали осознанное решение.
• Каким образом Openbank использует искусственный интеллект для прогнозирования цен и как это помогает пользователям.
Кроме этого, мы изучили, как инвесторы воспринимают работу с сервисами, какие барьеры у них возникают и как это использовать в собственной стратегии для роста конверсии в открытие и первую сделку, доли активных пользователей, частоты операций, среднего чека и удержания.
📩 Делитесь постом с коллегами, кому будет полезно взглянуть на опыт европейского рынка, а по любым вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥9
Уже завтра, 31 марта, ждем всех, кто развивает инвестиционные продукты, на онлайн-митапе по итогам исследования цифровых инвестиций в Европе.
➡️ Начало — 10:00 по Москве.
➡️ Регистрация — для доступа к трансляции и возможности задать вопросы.
Что будет на митапе:
• Расскажем о структуре европейских цифровых инвестиций: где пользователи выбирают банки, где популярны криптоплатформы, а где — брокерские сервисы.
• Насколько российский рынок цифровых инвестиций отличается от европейского и как это использовать для развития своего сервиса.
• Какие поведенческие паттерны возникают, когда пользователи ищут альтернативу сберегательным инструментам.
• На кого можно ориентироваться в Европе, чтобы перенимать лучший опыт в сберегательных продуктах, а на кого — при развитии спекулятивных инвестиционных продуктов.
Всем, кто зарегистрируется на онлайн-митап, после мероприятия пришлем запись трансляции и презентацию.
➡️ Начало — 10:00 по Москве.
➡️ Регистрация — для доступа к трансляции и возможности задать вопросы.
Что будет на митапе:
• Расскажем о структуре европейских цифровых инвестиций: где пользователи выбирают банки, где популярны криптоплатформы, а где — брокерские сервисы.
• Насколько российский рынок цифровых инвестиций отличается от европейского и как это использовать для развития своего сервиса.
• Какие поведенческие паттерны возникают, когда пользователи ищут альтернативу сберегательным инструментам.
• На кого можно ориентироваться в Европе, чтобы перенимать лучший опыт в сберегательных продуктах, а на кого — при развитии спекулятивных инвестиционных продуктов.
Всем, кто зарегистрируется на онлайн-митап, после мероприятия пришлем запись трансляции и презентацию.
📩 Для заказа полного отчета по результатам исследования или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥9❤5
Уже через час ждем вас на онлайн-митапе по итогам исследования цифровых инвестиций в Европе!
📺 Ссылка на трансляцию
Начинаем ровно в 10:00.
Расскажем, кто предлагает лучший опыт, какие есть паттерны поведения пользователей и как использовать знания об этом рынке в сервисах России и СНГ.
Еще есть время, чтобы проверить наушники и поделиться ссылкой с коллегами!
📩 По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.
Начинаем ровно в 10:00.
Расскажем, кто предлагает лучший опыт, какие есть паттерны поведения пользователей и как использовать знания об этом рынке в сервисах России и СНГ.
Еще есть время, чтобы проверить наушники и поделиться ссылкой с коллегами!
Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.
📩 По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥3
Мы изучили зрелый европейский рынок инвестиций и собрали лучший опыт, который может быть полезен сервисам в России и СНГ.
• Лидеры сберегательного рейтинга дают полную прозрачность издержек и развитое управление заявками.
→ Позволяют легко обновлять персональные данные, не ограничивают в гибкости перевода активов к другому брокеру.
→ Предлагают продвинутые возможности по созданию инвестиционных планов, а также настройке автоматических пополнений.
• Лидеры спекулятивного рейтинга отличаются полнотой покрытия цикла.
→ Предоставляют расширенные календари инвестора, специализированные разделы рыночных новостей, развитые инструменты анализа, это позволяет принимать более обоснованные решения при его ребалансировке.
→ Превосходят остальных в управлении заявками и обеспечивают самый удобный процесс открытия счета и его пополнения и вывода средств.
В карточках показали примеры аналитики о рынке и пользователях. В публичных материалах можно увидеть больше примеров, а все собранные инсайты об инвесторах, сравнительная аналитика и лучшие решения — в полном отчете.
В исследовании Markswebb State of Digital Investment in Europe 2025–2026 мы структурировали рынок через две системы оценки пользовательского опыта, опираясь на разные типы поведения инвесторов.
• Лидеры сберегательного рейтинга дают полную прозрачность издержек и развитое управление заявками.
→ Позволяют легко обновлять персональные данные, не ограничивают в гибкости перевода активов к другому брокеру.
→ Предлагают продвинутые возможности по созданию инвестиционных планов, а также настройке автоматических пополнений.
• Лидеры спекулятивного рейтинга отличаются полнотой покрытия цикла.
→ Предоставляют расширенные календари инвестора, специализированные разделы рыночных новостей, развитые инструменты анализа, это позволяет принимать более обоснованные решения при его ребалансировке.
→ Превосходят остальных в управлении заявками и обеспечивают самый удобный процесс открытия счета и его пополнения и вывода средств.
В карточках показали примеры аналитики о рынке и пользователях. В публичных материалах можно увидеть больше примеров, а все собранные инсайты об инвесторах, сравнительная аналитика и лучшие решения — в полном отчете.
Для заказа или по любым другим вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥11❤6👏2
Презентация_Markswebb_State_of_Digital_Investment_in_Europe.PDF
7.8 MB
Мы записали для вас митап по результатам исследования цифровых инвестиций в Европе State of Digital Investment in Europe:
➡️ RUTUBE
➡️ VK
➡️ YouTube
Обработка видео может занять некоторое время, если на каком-то ресурсе запись недоступна — проверьте позже или используйте другую площадку.
Презентацию, которую мы представили на митапе, в формате PDF можно найти во вложении к этому посту.
Делитесь постом с коллегами, кому тоже будет полезен опыт европейских инвестиций: узнать больше о рынке, изучить разные типы поведения инвесторов, посмотреть примеры лучших практик.
Прочитать публичные материалы можно на нашем сайте.
➡️ RUTUBE
➡️ VK
➡️ YouTube
Обработка видео может занять некоторое время, если на каком-то ресурсе запись недоступна — проверьте позже или используйте другую площадку.
Презентацию, которую мы представили на митапе, в формате PDF можно найти во вложении к этому посту.
Делитесь постом с коллегами, кому тоже будет полезен опыт европейских инвестиций: узнать больше о рынке, изучить разные типы поведения инвесторов, посмотреть примеры лучших практик.
Прочитать публичные материалы можно на нашем сайте.
Чтобы заказать полный отчет, обсудить индивидуальную работу или по любым другим вопросам — можете связаться с нами в личных сообщениях канала или через аккаунт @markswebb_inbox.
❤12🔥6👏3
Если хотите узнать свою конкурентную позицию на рынке мобильных банков для бизнеса — до 3 апреля можно присоединиться к участию в исследовании на коммерческой основе.
В этом посте — отвечаем на частые вопросы, связанные с участием в инициативных исследованиях Markswebb.
📩 Оставить заявку на участие
Что если нам не понравится результат?
Для тех, кто участвует на коммерческой основе, публикация результатов — по согласованию. Если позиция мобильного банка не соответствует ожиданиям, вы можете отказаться от публичного упоминания.
Можно использовать результаты в маркетинге?
Да. Позиция в рейтинге — это объективная независимая оценка вашего мобильного банка для бизнеса, на которую можно ссылаться в коммуникациях.
Чем участие отличается от покупки отчета?
• Участие — это понимание стартовой позиции: кто ваши ближайшие конкуренты и насколько сильный с ними разрыв, в чем ключевые точки роста, насколько ваш мобильный банк полно решает задачи бизнес-клиентов и как этот уровень соотносится с базовым минимумом рынка.
• Полный отчет — это все результаты исследования, которые позволяют увидеть всю сравнительную аналитику, детально изучить проблемы рынка и отдельных сервисов, пополнить бэклог. Если вашего банка нет в периметре исследования, отчет не даст понимания вашего потенциала, а покажет только опыт крупнейших сервисов и срез рынка.
В этом посте — отвечаем на частые вопросы, связанные с участием в инициативных исследованиях Markswebb.
📩 Оставить заявку на участие
Что если нам не понравится результат?
Для тех, кто участвует на коммерческой основе, публикация результатов — по согласованию. Если позиция мобильного банка не соответствует ожиданиям, вы можете отказаться от публичного упоминания.
Можно использовать результаты в маркетинге?
Да. Позиция в рейтинге — это объективная независимая оценка вашего мобильного банка для бизнеса, на которую можно ссылаться в коммуникациях.
Чем участие отличается от покупки отчета?
• Участие — это понимание стартовой позиции: кто ваши ближайшие конкуренты и насколько сильный с ними разрыв, в чем ключевые точки роста, насколько ваш мобильный банк полно решает задачи бизнес-клиентов и как этот уровень соотносится с базовым минимумом рынка.
• Полный отчет — это все результаты исследования, которые позволяют увидеть всю сравнительную аналитику, детально изучить проблемы рынка и отдельных сервисов, пополнить бэклог. Если вашего банка нет в периметре исследования, отчет не даст понимания вашего потенциала, а покажет только опыт крупнейших сервисов и срез рынка.
Если у вас возникли другие вопросы об участие — пишите в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.
❤5🔥5
Частые UX-проблемы сильно отличаются от индустрии к индустрии — но почти всегда затрагивают базовые сценарии и значительно влияют на удержание пользователей, конверсию и другие важные метрики.
По результату этой работы составили подробный и практически применимый гайд, как их идентифицировать и корректно описывать.
Напомним, что мы также сделали чек-листы, с помощью которых можно самостоятельно и бесплатно проверить — есть ли в вашем сервисе часто встречающиеся для вашей индустрии проблемы.
➡️ Скачать чек-листы и изучить остальные материалы проекта можно на лендинге.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
В карточках — примеры таких типовых проблем для разных индустрий из проекта Markswebb UX Problems Guide, в рамках которого мы проанализировали интерфейсы 89 цифровых сервисов в разных индустриях и странах, нашли и классифицировали сотни UX-ошибок.
По результату этой работы составили подробный и практически применимый гайд, как их идентифицировать и корректно описывать.
Напомним, что мы также сделали чек-листы, с помощью которых можно самостоятельно и бесплатно проверить — есть ли в вашем сервисе часто встречающиеся для вашей индустрии проблемы.
➡️ Скачать чек-листы и изучить остальные материалы проекта можно на лендинге.
По всем вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥2🤯2