4 декабря на офлайн-митапе представим результаты исследования цифрового опыта в интернет-банках для малого и микробизнеса Business Internet Banking Rank 2025.
Можно поучаствовать лично — презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн.
➡️ Подробности и регистрация по ссылке.
Что узнают участники:
• Как интернет-банки изменились за год и что сегодня стало стандартом рынка.
• Кто предлагает самый сильный цифровой опыт и какие именно возможности выделяют лидеров на фоне остальных интернет-банков.
• Какие лучшие практики появились, какую ценность они дают бизнес-клиентам и как влияют на эффективность и популярность интернет-банка.
• Какие конкретные проблемы ограничивают развитие — от интернет-банков базового уровня до лидеров рынка.
• Какое будущее у интернет-банков и какие тренды можно увидеть на рынке.
Можно поучаствовать лично — презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн.
➡️ Подробности и регистрация по ссылке.
Если вы регистрируетесь на офлайн-формат, обязательно дождитесь подтверждения, вход на митап — по спискам.
Что узнают участники:
• Как интернет-банки изменились за год и что сегодня стало стандартом рынка.
• Кто предлагает самый сильный цифровой опыт и какие именно возможности выделяют лидеров на фоне остальных интернет-банков.
• Какие лучшие практики появились, какую ценность они дают бизнес-клиентам и как влияют на эффективность и популярность интернет-банка.
• Какие конкретные проблемы ограничивают развитие — от интернет-банков базового уровня до лидеров рынка.
• Какое будущее у интернет-банков и какие тренды можно увидеть на рынке.
По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8🔥5👏1
4 декабря расскажем, какой пользовательский опыт должен быть в продуктах интернет-банка, чтобы отвечать актуальным запросам бизнес-клиентов.
Приглашаем всех, кто развивает интернет-банк, посетить митап по результатам исследования Business Internet Banking Rank 2025 лично.
➡️ Оставить заявку
🕙 Сбор гостей в 10:00, начало презентации — в 10:30.
📍Москва, БЦ «Северная башня»
После презентации — наградим топ-3 рейтинга интернет-банков для малого и микробизнеса.
На митапе:
• Расскажем о том, как менялся рынок за год: как интернет-банки готовятся к внедрению цифрового рубля, какие решения сегодня необходимы для цифровой зрелости и кто предлагает бизнесу самое удобное решение задач.
• Покажем примеры конкретных практик из разных продуктов — их сильные и слабые стороны, пользу для клиентов и способы сделать их эффективнее.
• На основе анализа 10+ популярных интернет-банков и глубинных интервью с экспертами рынка обозначим тренды: во что инвестируют лидеры и что может стать базой качественного опыта в следующем году.
Приглашаем всех, кто развивает интернет-банк, посетить митап по результатам исследования Business Internet Banking Rank 2025 лично.
➡️ Оставить заявку
🕙 Сбор гостей в 10:00, начало презентации — в 10:30.
📍Москва, БЦ «Северная башня»
После презентации — наградим топ-3 рейтинга интернет-банков для малого и микробизнеса.
На митапе:
• Расскажем о том, как менялся рынок за год: как интернет-банки готовятся к внедрению цифрового рубля, какие решения сегодня необходимы для цифровой зрелости и кто предлагает бизнесу самое удобное решение задач.
• Покажем примеры конкретных практик из разных продуктов — их сильные и слабые стороны, пользу для клиентов и способы сделать их эффективнее.
• На основе анализа 10+ популярных интернет-банков и глубинных интервью с экспертами рынка обозначим тренды: во что инвестируют лидеры и что может стать базой качественного опыта в следующем году.
Если хотите присутствовать лично — дождитесь письма-подтверждения, вход на презентацию по спискам. По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7❤4👏2
Markswebb Channel pinned «4 декабря расскажем, какой пользовательский опыт должен быть в продуктах интернет-банка, чтобы отвечать актуальным запросам бизнес-клиентов. Приглашаем всех, кто развивает интернет-банк, посетить митап по результатам исследования Business Internet Banking…»
Как легко бизнес может подключить AI-агента — и правда ли это «за минуту», как обещают сервисы?
На примере одного сервиса разобрали популярный для малого бизнеса юзкейс — консультации и бронирование в ресторанах, салонах, клиниках — и проверили, сможет ли владелец подключить агента без менеджера и без IT.
➡️ Изучить весь CJM с потенциальными барьерами и рекомендациями, как сделать опыт установки AI-агента качественным можно на сайте Markswebb.
☑️ В карточках поделились чек-листом, который поможет владельцам AI-ассистентам самостоятельно оценить качество UX при подключении.
Зачем бизнесу исследовать путь клиента:
• Увидеть реальные барьеры, где пользователь теряется или уходит.
• Понять, где в продукте есть системные проблемы, которые мешают конверсии.
• Получить основу для точечных улучшений без лишних гипотез.
• Снизить риски при запуске новых сервисов — от AI-агентов до любых цифровых продуктов.
Больше о нашем подходе к исследованию CJM >>
На примере одного сервиса разобрали популярный для малого бизнеса юзкейс — консультации и бронирование в ресторанах, салонах, клиниках — и проверили, сможет ли владелец подключить агента без менеджера и без IT.
Оказалось, что на длинном пути пользователю приходится принимать десятков мелких решений и их успех зависит от критически важных деталей. Каждый шаг может или помочь сервису стать ценным помощником для бизнеса или приведут к потере клиента.
➡️ Изучить весь CJM с потенциальными барьерами и рекомендациями, как сделать опыт установки AI-агента качественным можно на сайте Markswebb.
☑️ В карточках поделились чек-листом, который поможет владельцам AI-ассистентам самостоятельно оценить качество UX при подключении.
Зачем бизнесу исследовать путь клиента:
• Увидеть реальные барьеры, где пользователь теряется или уходит.
• Понять, где в продукте есть системные проблемы, которые мешают конверсии.
• Получить основу для точечных улучшений без лишних гипотез.
• Снизить риски при запуске новых сервисов — от AI-агентов до любых цифровых продуктов.
Больше о нашем подходе к исследованию CJM >>
Если вы строите ассистента для бизнеса, думаете о внедрении ИИ в клиентский сервис или хотите изучить путь клиента в любом другом сервисе и вам нужна помощь, можете писать нам в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.
❤6🔥4👏2🤔1
На что делать ставку, развивая интернет-банк, чтобы эффективно решать максимум задач бизнес-клиентов, расскажем 4 декабря на митапе по результатам исследования Markswebb Business Internet Banking Rank 2025.
Приглашаем принять участие офлайн: презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн. Сбор гостей в 10:00, начало в 10:30.
>> Регистрация
Почему стоит присутствовать лично:
• Задать вопросы исследователям. Вы сможете задать уточняющие вопросы команде, которая проводила исследование, — обсудить систему оценки, конкретные практики. Это шанс получить более детальное понимание выводов и сопоставить их с задачами вашего банка.
• Нетворкинг с коллегами из других банков и продуктов. Офлайн-формат позволяет познакомиться с коллегами, обсудить опыт и сравнить подходы к развитию интернет-банка. Это помогает увидеть, как другие команды решают похожие задачи, и найти новые ориентиры для своего развития.
Вход на митап по спискам — дождитесь письма о подтверждении регистрации. Также при регистрации доступен онлайн-формат. Ссылку на трансляцию пришлем на почту.
Приглашаем принять участие офлайн: презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн. Сбор гостей в 10:00, начало в 10:30.
>> Регистрация
Почему стоит присутствовать лично:
• Задать вопросы исследователям. Вы сможете задать уточняющие вопросы команде, которая проводила исследование, — обсудить систему оценки, конкретные практики. Это шанс получить более детальное понимание выводов и сопоставить их с задачами вашего банка.
• Нетворкинг с коллегами из других банков и продуктов. Офлайн-формат позволяет познакомиться с коллегами, обсудить опыт и сравнить подходы к развитию интернет-банка. Это помогает увидеть, как другие команды решают похожие задачи, и найти новые ориентиры для своего развития.
Вход на митап по спискам — дождитесь письма о подтверждении регистрации. Также при регистрации доступен онлайн-формат. Ссылку на трансляцию пришлем на почту.
По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤8🔥5
4 декабря расскажем, насколько полный пользовательский опыт бизнес-клиентам предлагают российские интернет-банки. Покажем примеры лучших решений и поговорим о точках роста на презентации итогов исследования Business Internet Banking Rank 2025.
➡️ Доступно два варианта участие: офлайн и онлайн. Выбрать нужный вариант можно при регистрации.
💡 Руководители digital-, product- и UX-направлений банков получат представление о том, какие сценарии и сервисы становятся стандартом рынка, какие решения дают наибольший эффект для бизнеса, что стоит ждать завтра и какие первые реальные внедрения AI в интерфейсе уже есть на рынке. Это поможет скорректировать продуктовые приоритеты и понимать ожидания бизнес-клиентов.
💡 Команды, отвечающие за развитие сервисов для малого бизнеса, SME и самозанятых увидят, как интернет-банк может поддерживать разные роли внутри компании и давать больше свободы управления доступом, сокращать операционные барьеры, повышать скорость ежедневных задач и помогать клиентам работать самостоятельнее. Будет полезно для поиска новых точек роста, оценки качества собственных решений и формирования бэклога.
📩 Для заказа или по любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
➡️ Доступно два варианта участие: офлайн и онлайн. Выбрать нужный вариант можно при регистрации.
💡 Руководители digital-, product- и UX-направлений банков получат представление о том, какие сценарии и сервисы становятся стандартом рынка, какие решения дают наибольший эффект для бизнеса, что стоит ждать завтра и какие первые реальные внедрения AI в интерфейсе уже есть на рынке. Это поможет скорректировать продуктовые приоритеты и понимать ожидания бизнес-клиентов.
💡 Команды, отвечающие за развитие сервисов для малого бизнеса, SME и самозанятых увидят, как интернет-банк может поддерживать разные роли внутри компании и давать больше свободы управления доступом, сокращать операционные барьеры, повышать скорость ежедневных задач и помогать клиентам работать самостоятельнее. Будет полезно для поиска новых точек роста, оценки качества собственных решений и формирования бэклога.
Митап — презентация публичных итогов исследования. Вся сравнительная аналитика по 11 банкам и 12 продуктам для бизнеса с лучшими практиками и критичными UX-проблемами доступна в полном отчете, который уже можно заказать.
📩 Для заказа или по любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
4 декабря на митапе по результатам исследования Markswebb Business Internet Banking Rank 2025 мы расскажем о том, насколько успешно российские интернет-банки внедряют нейросети, чтобы улучшать опыт своих бизнес-клиентов.
Расскажем готов ли рынок к полноценной замене операторов AI-ассистентами, можно ли их встраивать в существующий CJM и у кого на рынке лучше всего получается использовать нейросети.
А пока мы готовимся к презентации, автор тг-канала «Ваш UX ресёрчил», продуктовый дизайнер и лидер дизайн-юнита в Точка Банк Роман Шарай поделился своим опытом работы с AI.
В ролике к посту — комментарий эксперта о том, какие задачи может решать AI-ассистент и почему многие считают, что это эффективный способ сделать пользовательский опыт значительно лучше.
➡️ Узнать больше о презентации по итогам исследования интернет-банков и оставить заявку на участие можно по ссылке.
Митап пройдет офлайн в Москве, БЦ «Северная башня». Сбор гостей в 10:00. Для участия в офлайн-мероприятии — дождитесь подтверждения регистрации, вход по спискам.
✉️По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.
Расскажем готов ли рынок к полноценной замене операторов AI-ассистентами, можно ли их встраивать в существующий CJM и у кого на рынке лучше всего получается использовать нейросети.
А пока мы готовимся к презентации, автор тг-канала «Ваш UX ресёрчил», продуктовый дизайнер и лидер дизайн-юнита в Точка Банк Роман Шарай поделился своим опытом работы с AI.
В ролике к посту — комментарий эксперта о том, какие задачи может решать AI-ассистент и почему многие считают, что это эффективный способ сделать пользовательский опыт значительно лучше.
➡️ Узнать больше о презентации по итогам исследования интернет-банков и оставить заявку на участие можно по ссылке.
Business Internet Banking Rank 2025 — это 13-я волна исследования интернет-банков для бизнеса. Каждый год мы актуализируем методику, учитываем контекст рынка и проводим экспертные интервью, чтобы понимать цели и барьеры команд.
Митап пройдет офлайн в Москве, БЦ «Северная башня». Сбор гостей в 10:00. Для участия в офлайн-мероприятии — дождитесь подтверждения регистрации, вход по спискам.
✉️По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥8❤4👏4
Уже завтра, 4 декабря, в БЦ «Северная Башня» (Москва-Сити) представим публичные итоги исследования интернет-банков для бизнеса. В 10:00 ждем всех, кто прошел регистрацию на офлайн-мероприятие и получил подтверждение.
>>Регистрация
Зарегистрироваться на офлайн можно сегодня до 18:00, также можно выбрать онлайн-формат.
• Если вы развиваете интернет-банк для бизнеса, это событие точно стоит посетить лично — на встрече мы покажем, какие решения уже стали стандартом рынка и какие практики дают лучший сервис.
• Если вы работаете над другими цифровыми сервисами для бизнеса, присоединяйтесь онлайн: вы сможете перенять лучший опыт, увидеть подходы сильнейших продуктовых команд и понять, как интернет-банки решают сложные пользовательские задачи.
>>Регистрация
Зарегистрироваться на офлайн можно сегодня до 18:00, также можно выбрать онлайн-формат.
• Если вы развиваете интернет-банк для бизнеса, это событие точно стоит посетить лично — на встрече мы покажем, какие решения уже стали стандартом рынка и какие практики дают лучший сервис.
• Если вы работаете над другими цифровыми сервисами для бизнеса, присоединяйтесь онлайн: вы сможете перенять лучший опыт, увидеть подходы сильнейших продуктовых команд и понять, как интернет-банки решают сложные пользовательские задачи.
✉️По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7❤4
🕙 Через час начинаем митап о качестве цифрового опыта в интернет-банках для бизнеса!
Встречаемся в бизнес-центре «Северная Башня» в конференц-зале «Полюс» — вход по спискам. Ждем всех, кто прошел регистрацию на офлайн-презентацию и получил письмо-подтверждение.
В 10:00 сбор гостей и кофе-брейк — приходите, чтобы познакомиться лично, задать вопросы и обсудить развитие цифрового опыта.
Презентацию итогов Business Internet Banking Rank 2025 начнем в 10:30. В это же время начнется онлайн-трансляция. Доступ к ней — по ссылке.
➡️ Инструкция, как попасть на офлайн презентацию.
Встречаемся в бизнес-центре «Северная Башня» в конференц-зале «Полюс» — вход по спискам. Ждем всех, кто прошел регистрацию на офлайн-презентацию и получил письмо-подтверждение.
В 10:00 сбор гостей и кофе-брейк — приходите, чтобы познакомиться лично, задать вопросы и обсудить развитие цифрового опыта.
Презентацию итогов Business Internet Banking Rank 2025 начнем в 10:30. В это же время начнется онлайн-трансляция. Доступ к ней — по ссылке.
➡️ Инструкция, как попасть на офлайн презентацию.
Если возникли вопросы, не разобрались с проходом или не успели зарегистрироваться, но хотите присоединиться — напишите нам в сообщения канала или в аккаунт: @markswebb_inbox.
Telegram
Markswebb Channel
📍 Через час встречаемся в Северной башне!
Всех, кто прошел регистрацию на офлайн-презентацию итогов исследования приложений управляющих компаний и получил письмо-подтверждение, ждем в бизнес-центре «Северная Башня» в 10:00.
Онлайн за презентацией можно…
Всех, кто прошел регистрацию на офлайн-презентацию итогов исследования приложений управляющих компаний и получил письмо-подтверждение, ждем в бизнес-центре «Северная Башня» в 10:00.
Онлайн за презентацией можно…
🔥7❤4
Только внутри авторизованной зоны интернет-банка — 40+ продуктов и сервисов для предпринимателей. При такой продуктовой насыщенности пользовательский опыт становится ключевым инструментом для повышения эффективности сервиса.
В исследовании Business Internet Banking Rank 2025 мы изучили, какие из решений предлагают лучший пользователей опыт, и как их объединить в один сервис, чтобы он стал универсальным инструментом для бизнеса.
Какие возможности сегодня предлагают банки:
• Лидеры. ПСБ и Альфа-Банк реализовали большинство лучших практик остальных банков, предлагают лучший UX в сценариях самоинкасации, управления госзакупками и работе с зарплатным проектом.
• 3-6 места — полноценный цифровой офис. Точка предлагает лучшие практики по внедрению AI в пользовательские сценарии. В Сбербанке всесторонне развитые сервисы для приема платежей: касса, СБП, торговый эквайринг, интернет-эквайринг. У ВТБ качественно на уровне этого сегмента рейтинга реализован ВЭД и лучшая практика онбординга при первом входе. Т-Банк — лучший сервис бухгалтерии в кластере.
• 7-11 места — закрывают базовые сценарии. Газпромбанк, Уралсиб, Совкомбанк отличаются от других банков этого кластера сервисом проверки рисков по 115 ФЗ. МТС — онлайн-бухгалтерией для ИП, а в Банке Уралсиб хорошо для этого сегмента реализован личный кабинет управления торговым эквайрингом.
Посмотреть примеры лучших практик и тренды можно в публичных материалах на сайте.
В исследовании Business Internet Banking Rank 2025 мы изучили, какие из решений предлагают лучший пользователей опыт, и как их объединить в один сервис, чтобы он стал универсальным инструментом для бизнеса.
В карточках показали, у кого из банков это получается лучше всего. А еще — частоту, с которой встречаются некоторые из изученных возможностей на рынке. Они покажут, какие уже почти стандарт, а какие могут дать преимущество.
Какие возможности сегодня предлагают банки:
• Лидеры. ПСБ и Альфа-Банк реализовали большинство лучших практик остальных банков, предлагают лучший UX в сценариях самоинкасации, управления госзакупками и работе с зарплатным проектом.
• 3-6 места — полноценный цифровой офис. Точка предлагает лучшие практики по внедрению AI в пользовательские сценарии. В Сбербанке всесторонне развитые сервисы для приема платежей: касса, СБП, торговый эквайринг, интернет-эквайринг. У ВТБ качественно на уровне этого сегмента рейтинга реализован ВЭД и лучшая практика онбординга при первом входе. Т-Банк — лучший сервис бухгалтерии в кластере.
• 7-11 места — закрывают базовые сценарии. Газпромбанк, Уралсиб, Совкомбанк отличаются от других банков этого кластера сервисом проверки рисков по 115 ФЗ. МТС — онлайн-бухгалтерией для ИП, а в Банке Уралсиб хорошо для этого сегмента реализован личный кабинет управления торговым эквайрингом.
Посмотреть примеры лучших практик и тренды можно в публичных материалах на сайте.
Чтобы оставить заявку на заказ полного отчета или по вопросам индивидуальной работы по методике для решения задач вашего интернет-банка, пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
🔥12❤3