До 17 октября можно сравнить свой онлайн-банк для бизнеса с лидерами рынка. Мы запускаем новую волну исследования Business Internet Banking Rank 2025, и для банков, не вошедших в базовый список, открыто инициативное участие.
➡️ Подать заявку
Инициативное участие — это возможность:
• Понять, как ваш интернет-банк выглядит на фоне конкурентов,
• Получить объективную оценку клиентского опыта для аргументирования инвестиций в развитие,
• Использовать результаты как внутренний ориентир для развития, и как внешний PR-повод, если оценка соответствует вашим ожиданиям.
Результаты исследования опубликуем в декабре. Инициативные участники заранее узнают свое место в рейтинге и смогут принять решение — упоминать ли банк в публичных материалах Markswebb.
Подробнее →
➡️ Подать заявку
В периметре 10 банков, сфокусированных на обслуживании малого бизнеса: 7 крупнейших по обслуживанию МСБ и топ-3 рейтинга прошлого года.
Инициативное участие — это возможность:
• Понять, как ваш интернет-банк выглядит на фоне конкурентов,
• Получить объективную оценку клиентского опыта для аргументирования инвестиций в развитие,
• Использовать результаты как внутренний ориентир для развития, и как внешний PR-повод, если оценка соответствует вашим ожиданиям.
Результаты исследования опубликуем в декабре. Инициативные участники заранее узнают свое место в рейтинге и смогут принять решение — упоминать ли банк в публичных материалах Markswebb.
Подробнее →
📩 Задать любые вопросы или подать заявку: @markswebb_inbox
🔥7❤4
22 октября приглашаем на онлайн-митап Markswebb, на котором мы поделимся самым главным об использовании зарубежных практик для развития продукта и покажем мировые тренды на финтех и инвесттех рынках. Начало в 11:00.
➡️ Участие по регистрации
Участники митапа узнают:
• Актуальные тренды в международных финтех-сервисах: решения для безопасности, геймификация, расширение небанковскими продуктами.
• Что такое трендвотчинг и как он помогает не догонять рынок, а задавать стандарты.
• Тренды в инвестициях — онбординг new2bank и нестандартные способы повышения транзакционной активности.
• Как команде финтеха или инвесттеха получить доступ к описанным лучшим практикам со всего мира без языковых и бюрократических барьеров.
• Как мы исследуем пользователей и цифровой опыт инвестиционных сервисов в Европе.
➡️ Участие по регистрации
Спикер митапа — руководитель скаут-отдела Markswebb Михаил Козис. Он покажет, как изучение глобальных практик помогает развивать цифровые продукты, повышать насмотренность команды и формировать видение будущего.
Участники митапа узнают:
• Актуальные тренды в международных финтех-сервисах: решения для безопасности, геймификация, расширение небанковскими продуктами.
• Что такое трендвотчинг и как он помогает не догонять рынок, а задавать стандарты.
• Тренды в инвестициях — онбординг new2bank и нестандартные способы повышения транзакционной активности.
• Как команде финтеха или инвесттеха получить доступ к описанным лучшим практикам со всего мира без языковых и бюрократических барьеров.
• Как мы исследуем пользователей и цифровой опыт инвестиционных сервисов в Европе.
Если у вас возникли вопросы по участию или поиску зарубежных практик, можете писать нам в личные сообщения канала или аккаунт — @markswebb_inbox
🔥10👏4
Мы начинаем ежегодное и наше самое популярное в российских банках исследование — Mobile Banking Rank 2025! Базовый список из 20 банков, чьи сервисы мы включили в периметр, можно увидеть в карточке.
Если ваш сервис не попал в него — до 20 октября включительно вы можете присоединиться на коммерческой основе.
📩 Подать заявку
Участники получат:
• Понимание актуальной конкурентной позиции собственного мобильного банка, своих ближайших конкурентов и разрыв с ними в качестве клиентского опыта.
• Объективную оценку цифрового опыта по 1000+ бинарным критериям в по двум системам оценки: ежедневное управление деньгами и задачи цифрового офиса.
• Возможность использовать результаты для PR-коммуникаций или сохранить их конфиденциальными.
При согласии на публикацию мы публично отметим сильные стороны приложения и самые важные точки роста. Участие в исследовании может стать стартом для будущего развития сервиса и его цифровой зрелости.
Подробнее о методике →
Если ваш сервис не попал в него — до 20 октября включительно вы можете присоединиться на коммерческой основе.
📩 Подать заявку
Это 14-я волна исследования качества цифрового клиентского опыта в российских мобильных банках для физических лиц.
В этом году мы синхронизировали систему оценки с Mobile Web Banking Rank, чтобы участники обоих исследований могли развивать мобильную и веб-версии сервисов симметрично — по единой логике критериев и сценариев.
Участники получат:
• Понимание актуальной конкурентной позиции собственного мобильного банка, своих ближайших конкурентов и разрыв с ними в качестве клиентского опыта.
• Объективную оценку цифрового опыта по 1000+ бинарным критериям в по двум системам оценки: ежедневное управление деньгами и задачи цифрового офиса.
• Возможность использовать результаты для PR-коммуникаций или сохранить их конфиденциальными.
При согласии на публикацию мы публично отметим сильные стороны приложения и самые важные точки роста. Участие в исследовании может стать стартом для будущего развития сервиса и его цифровой зрелости.
Подробнее о методике →
По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
🔥15❤7🤔1
22 октября ждем на онлайн-митапе всех, кто ищет самые новые тренды и идеи для развития своего финтех-сервиса.
⏳Начало в 11:00
Регистрация
➡️ Расскажем какие решения формируют будущее цифровых финансов и как банки и финтех-компании по всему миру уже используют эти практики.
➡️ Покажем решения, которые позволяют:
• Стимулировать накопления с помощью доступа к контенту.
• Повышать эффективность реферальной программы.
• С помощью AI подстраивать сервис под пользователя и предугадывать его потребности.
Банки, платежные и кредитные сервисы на митапе получат быстрое погружение в подборку новых идей, найденных нами по всему миру, которые набирают популярность и дадут конкурентное преимущество.
Делитесь постом с коллегами, кому также будет полезно взглянуть за горизонт привычного рынка и узнать о мировых трендах.
⏳Начало в 11:00
Регистрация
➡️ Расскажем какие решения формируют будущее цифровых финансов и как банки и финтех-компании по всему миру уже используют эти практики.
➡️ Покажем решения, которые позволяют:
• Стимулировать накопления с помощью доступа к контенту.
• Повышать эффективность реферальной программы.
• С помощью AI подстраивать сервис под пользователя и предугадывать его потребности.
Банки, платежные и кредитные сервисы на митапе получат быстрое погружение в подборку новых идей, найденных нами по всему миру, которые набирают популярность и дадут конкурентное преимущество.
Делитесь постом с коллегами, кому также будет полезно взглянуть за горизонт привычного рынка и узнать о мировых трендах.
По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
🔥5❤4
Всех, кто развивает инвестиционное приложение, приглашаем 22 октября в 11:00 на онлайн-митап, где руководитель скаут-отдела Markswebb Михаил Козис расскажет, как сервисы на мировом рынке инвестиций формируют доверие и мотивируют пользователей.
✅ Регистрация
На митапе покажем:
➡️ Конкретные реализации из сервисов Китая, США, Малайзии, Сингапура, Индии и Европы.
➡️ Решения позволяющие переосмыслить задачи инвесторов и реализации, открывающие новые возможности.
➡️ Способы повысить транзакционную активность и снять барьеры у новых инвесторов.
Всем, кто зарегистрируется на митап, после пришлем запись выступления и презентацию.
✅ Регистрация
На митапе покажем:
➡️ Конкретные реализации из сервисов Китая, США, Малайзии, Сингапура, Индии и Европы.
➡️ Решения позволяющие переосмыслить задачи инвесторов и реализации, открывающие новые возможности.
➡️ Способы повысить транзакционную активность и снять барьеры у новых инвесторов.
Всем, кто зарегистрируется на митап, после пришлем запись выступления и презентацию.
По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
❤5🔥5
Уже завтра, 22 октября, расскажем на онлайн-митапе, какой опыт цифровых сервисов со всего мира можно использовать, чтобы развивать собственные продукты и не тратить месяцы на поиск идей. Начало в 11:00. Доступ — по регистрации.
Расскажем, как использовать трендвочинг и покажем отдельные примеры для финтеха и инвестеха.
Кому будет полезно:
• Продакт-менеджерам — чтобы быстро находить идеи и готовые референсы для фичей в бэклоге.
• Дизайнерам и UX-исследователям — чтобы видеть лучшие интерфейсные решения и экономить время на подготовке прототипов.
• Аналитикам — чтобы отслеживать, как решения конкурентов влияют на бизнес-метрики.
Расскажем, как использовать трендвочинг и покажем отдельные примеры для финтеха и инвестеха.
Кому будет полезно:
• Продакт-менеджерам — чтобы быстро находить идеи и готовые референсы для фичей в бэклоге.
• Дизайнерам и UX-исследователям — чтобы видеть лучшие интерфейсные решения и экономить время на подготовке прототипов.
• Аналитикам — чтобы отслеживать, как решения конкурентов влияют на бизнес-метрики.
По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.
❤6🔥2
Пользователи устали от бесконечных сообщений брендов и ценят, когда в приложении программа лояльности и ее бонусы — прозрачны и понятны.
Главный редактор Sostav.ru Роман Бедретдинов и автор Telegram-канала Падшая листва дал комментарий Markswebb о том, как продуманный пользовательский опыт помогает балансировать между вовлечением и навязчивостью.
Напомним, что мы в Markswebb изучили программы лояльности в мобильных приложениях Starbucks и Sephora — брендов, которые смогли построить регулярную коммуникацию без давления на пользователя.
Какие полезные решения мы увидели у этих брендов:
• Первое касание — не баннер, а понятная польза и несколько точек входа в регистрацию.
• Прозрачность условий и сроков начисления бонусов — фактор доверия.
• Геймификация и челленджи поддерживают интерес без агрессивного продвижения.
• Бонусы становятся инструментом обратной связи: клиент видит результат и чувствует участие.
➡️ Подробнее в результатах исследования.
По любым вопросам можно писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
Главный редактор Sostav.ru Роман Бедретдинов и автор Telegram-канала Падшая листва дал комментарий Markswebb о том, как продуманный пользовательский опыт помогает балансировать между вовлечением и навязчивостью.
Напомним, что мы в Markswebb изучили программы лояльности в мобильных приложениях Starbucks и Sephora — брендов, которые смогли построить регулярную коммуникацию без давления на пользователя.
Какие полезные решения мы увидели у этих брендов:
• Первое касание — не баннер, а понятная польза и несколько точек входа в регистрацию.
• Прозрачность условий и сроков начисления бонусов — фактор доверия.
• Геймификация и челленджи поддерживают интерес без агрессивного продвижения.
• Бонусы становятся инструментом обратной связи: клиент видит результат и чувствует участие.
➡️ Подробнее в результатах исследования.
По любым вопросам можно писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
❤10🔥4👏3
Через час встречаемся онлайн, чтобы обсудить мировые тренды в финтехе и инвесттехе!
🕙 В 11:00 начинаем онлайн-митап, на котором руководитель скаут-отдела Markswebb Михаил Козис расскажет, как сокращать time-to-market и поднимать цифровой пользовательский опыт на качественно новый уровень с помощью лучших решений со всего мира.
➡️ Доступ по ссылке
Всем, кто регистрировался, после мероприятия пришлем ссылку на запись и презентацию.
🕙 В 11:00 начинаем онлайн-митап, на котором руководитель скаут-отдела Markswebb Михаил Козис расскажет, как сокращать time-to-market и поднимать цифровой пользовательский опыт на качественно новый уровень с помощью лучших решений со всего мира.
➡️ Доступ по ссылке
Всем, кто регистрировался, после мероприятия пришлем ссылку на запись и презентацию.
Если возникли вопросы — напишите нам в сообщения канала или в аккаунт: @markswebb_inbox.
🔥7❤4
Сегодня на митапе руководитель скаут-отдела Markswebb Михаил Козис рассказал, какие решения формируют будущее цифровых сервисов финтеха и инвесттеха.
🎥 Мы записали митап, поэтому, если вы не смотрели его или хотите поделиться полезными инсайтами и реализациями с коллегами, можете воспользоваться ссылками:
➡️ VK
➡️ RUTUBE
Прочитать ключевые идеи выступления и посмотреть примеры конкретных фичей, предлагающих новый опыт пользователям, можно на нашем сайте.
• Трендвочинг: как продуктовым и CX‑командам видеть новые тренды раньше рынка, быстро проверять гипотезы и превращать их в возможности, которые дают рост.
• База интерфейсов мобильных банков: гид по мировому финтеху — без барьеров для насмотренности команды и сокращения time-to-market. С видеосценариями, скриншотами и описаниями.
• База инвестиционных сервисов: лучшие решения, которые позволят сократить месяцы R&D и ускорить вывод продукта на рынок.
🎥 Мы записали митап, поэтому, если вы не смотрели его или хотите поделиться полезными инсайтами и реализациями с коллегами, можете воспользоваться ссылками:
➡️ VK
➡️ RUTUBE
Прочитать ключевые идеи выступления и посмотреть примеры конкретных фичей, предлагающих новый опыт пользователям, можно на нашем сайте.
Если вы хотите системно использовать лучшие решения мировых лидеров — вы можете узнать больше о доступных возможностях.
• Трендвочинг: как продуктовым и CX‑командам видеть новые тренды раньше рынка, быстро проверять гипотезы и превращать их в возможности, которые дают рост.
• База интерфейсов мобильных банков: гид по мировому финтеху — без барьеров для насмотренности команды и сокращения time-to-market. С видеосценариями, скриншотами и описаниями.
• База инвестиционных сервисов: лучшие решения, которые позволят сократить месяцы R&D и ускорить вывод продукта на рынок.
По любым вопросам можно писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥10❤3👏1
Всех, кто развивает чат-боты, приглашаем 6 ноября на офлайн-митап, где мы представим результаты актуального исследования ботов крупнейших российских банков. Начало в 10:00.
🤖 Регистрация
Митап пройдет в «Северной Башне» (Москва-Сити). Также будет доступна онлайн-трансляция.
Как мы оцениваем чат-боты
• Способность решать задачи — выполнение пользовательских интентов с учётом скорости, удобства и полноты ответа.
• Способность вести диалог — 9 принципов качественного общения: от уточнения запроса и предоставления релевантной информации до работы с негативом и уведомлений об обслуживании ботом.
• Интерфейсное удобство — ввод и просмотр информации, экспорт данных из чата.
→ Больше о методике
🤖 Регистрация
Митап пройдет в «Северной Башне» (Москва-Сити). Также будет доступна онлайн-трансляция.
В исследовании Chatbot Rank 2025 мы сравнили 10 банков, смоделировали 56 пользовательских задач и зафиксировали 100+ лучших практик — от простых сервисных запросов до сложных сценариев, где бот помогает принимать решения.
Рейтинг и примеры лучших практик покажем на митапе, полные результаты доступны к заказу: @markswebb_inbox.
Как мы оцениваем чат-боты
• Способность решать задачи — выполнение пользовательских интентов с учётом скорости, удобства и полноты ответа.
• Способность вести диалог — 9 принципов качественного общения: от уточнения запроса и предоставления релевантной информации до работы с негативом и уведомлений об обслуживании ботом.
• Интерфейсное удобство — ввод и просмотр информации, экспорт данных из чата.
→ Больше о методике
🔥8❤1
Markswebb Channel pinned «Всех, кто развивает чат-боты, приглашаем 6 ноября на офлайн-митап, где мы представим результаты актуального исследования ботов крупнейших российских банков. Начало в 10:00. 🤖 Регистрация Митап пройдет в «Северной Башне» (Москва-Сити). Также будет доступна…»
Как создать в мобильном банке такой чат-бот, который будет сокращать нагрузку на операторов, но не будет усложнять решение вопросов пользователям, расскажем 6 ноября на митапе по итогам исследования Chatbot Rank 2025. Встречаемcя в 10:00 — Москва, Северная башня.
➡️ Доступ по регистрации
Дождитесь письма с подтверждением, чтобы участвовать офлайн, для онлайн-участия — пришлем ссылку на трансляцию.
Участие в митапе покажет:
🤖 Каких ошибок при создании чат-бота можно избежать, анализируя проблемы конкурентов.
🤖 Какими практиками пополнить бэклог, чтобы повысить эффективность собственного бота.
🤖 Каким мобильным банкам удается сделать общение с ботом максимально приближенным к человеческому и что им в этом помогает.
На митапе мы покажем конкретные реализации, которые можно использовать при работе над собственным ботом для решения частых задач.
➡️ Доступ по регистрации
Дождитесь письма с подтверждением, чтобы участвовать офлайн, для онлайн-участия — пришлем ссылку на трансляцию.
Участие в митапе покажет:
На митапе мы покажем конкретные реализации, которые можно использовать при работе над собственным ботом для решения частых задач.
Все материалы исследования — частые проблемы и способы их решения, 100+ лучших практик и тренды рынка — в полном отчете. Для заказа или по любым вопросам свяжитесь с нами: @markswebb_inbox
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤1
Когда компания создает продукт, которого еще нет на рынке, пользователи не могут описать, чего хотят — пока не увидят решение. Поэтому исследователю важно не только спросить, но и увидеть, как человек действует в реальности.
Что важно помнить при разработке инновационного продукта
— В начале проекта главное — не собирать идеи, а понять контекст пользователя: какие задачи он решает, как распределяет внимание и где испытывает неопределенность.
— Частота упоминаний не показатель. Один редкий, но сильный инсайт может изменить весь сценарий.
— Не все боли требуют решения. Иногда важнее убрать то, что мешает, чем добавить что-то новое.
— Интервью — не единственный источник данных. Наблюдения, тестирование прототипов и анализ аналогов помогают дополнить картину.
Исследования нового продукта — это часто сбор системы ориентиров: от понимания болей пользователей до фреймворков, связывающих UX и стратегию.
📎 Подробнее о нашем подходе — по ссылке.
Делитесь постом с коллегами, которые занимаются разработкой нового продукта.
На митапе Markswebb тимлид Полина Шарова рассказала, как мы помогаем командам создавать продукты нового типа на основе реальных болей и паттернов поведения.
Что важно помнить при разработке инновационного продукта
— В начале проекта главное — не собирать идеи, а понять контекст пользователя: какие задачи он решает, как распределяет внимание и где испытывает неопределенность.
— Частота упоминаний не показатель. Один редкий, но сильный инсайт может изменить весь сценарий.
— Не все боли требуют решения. Иногда важнее убрать то, что мешает, чем добавить что-то новое.
— Интервью — не единственный источник данных. Наблюдения, тестирование прототипов и анализ аналогов помогают дополнить картину.
Исследования нового продукта — это часто сбор системы ориентиров: от понимания болей пользователей до фреймворков, связывающих UX и стратегию.
📎 Подробнее о нашем подходе — по ссылке.
Делитесь постом с коллегами, которые занимаются разработкой нового продукта.
💬 А по любым вопросам можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥7❤6