Подготовили для вас подборку идей, как маркетплейсы могут вовлекать и удерживать клиентов.
Вместе с UX-редактором Маркета и автором канала миледи редактор Катей Алфёровой показываем, какие механики работают и какую роль в них играют тексты.
Какие практики можно внедрить:
• Помогать сомневающимся. Улучшение UX в момент выбора снижает долю отказов, повышает конверсию в покупку и уменьшает долю незавершенных корзин.
• Сделать повторные визиты привычкой. Возврат пользователей влияет на частоту покупок и удержание.
• Делать персональные предложения. Персонализация повышает средний чек и увеличивает глубину просмотра.
➡️ Делитесь постом с коллегами, кто развивает e-commerce и маркетплейсы.
💌 Для связи — @markswebb_inbox.
Вместе с UX-редактором Маркета и автором канала миледи редактор Катей Алфёровой показываем, какие механики работают и какую роль в них играют тексты.
Какие практики можно внедрить:
• Помогать сомневающимся. Улучшение UX в момент выбора снижает долю отказов, повышает конверсию в покупку и уменьшает долю незавершенных корзин.
• Сделать повторные визиты привычкой. Возврат пользователей влияет на частоту покупок и удержание.
• Делать персональные предложения. Персонализация повышает средний чек и увеличивает глубину просмотра.
➡️ Делитесь постом с коллегами, кто развивает e-commerce и маркетплейсы.
Подписывайтесь на канал Markswebb, чтобы получать новые UX-инсайты и смотреть свежие подборки реализованных решений.
💌 Для связи — @markswebb_inbox.
🔥10❤7🤔2
🔔 Старт Asset Management Apps Rank 2025: присоединиться можно до 23 апреля
Мы изучим, как клиенты используют мобильные приложения УК для выбора, оформления и контроля инвестиционных продуктов, а также оценим удобство интерфейса и решаемость ключевых задач: от первого входа до вывода денег.
Результатом будет независимый рейтинг и полный отчёт, внутри которого — всесторонний сравнительный анализ 10 приложений по 500+ критериям, подборка типичных UX-проблем и лучших решений, которые помогают привлекать, удерживать и повышать активность массовых инвесторов.
💡Подробнее об исследовании
Публичными результатами Asset Management Apps Rank 2025 мы поделимся на митапе в июне — но это малая доля знаний и пользы, которую можно получить по итогам исследования. Полный отчёт, аудит и консалтинг по системе оценки доступны для заказа на сайте Markswebb.
• Аудит — это проверка соответствия сервиса ожиданиям пользователей, определение точек роста и приоритизированный список рекомендаций.
• Консалтинг — это разработка пошагового плана достижения цели по конкурентной позиции цифрового сервиса, сопровождение команды продукта и оценка изменений.
Мы изучим, как клиенты используют мобильные приложения УК для выбора, оформления и контроля инвестиционных продуктов, а также оценим удобство интерфейса и решаемость ключевых задач: от первого входа до вывода денег.
Результатом будет независимый рейтинг и полный отчёт, внутри которого — всесторонний сравнительный анализ 10 приложений по 500+ критериям, подборка типичных UX-проблем и лучших решений, которые помогают привлекать, удерживать и повышать активность массовых инвесторов.
💡Подробнее об исследовании
До 23 апреля к исследованию могут присоединиться УК, чьи приложения доступны для скачивания и позволяют оформлять инвестиционные продукты без открытия брокерского счета. Мы изучим сервис наравне с лидерами рынка в базовом списке, но вы сможете отказаться от публикации оценки, если она не соответствует внутреннему ощущению команды или позиционированию бренда — и использовать знание о конкурентной позиции для дальнейшего развития и принятия решений.
Публичными результатами Asset Management Apps Rank 2025 мы поделимся на митапе в июне — но это малая доля знаний и пользы, которую можно получить по итогам исследования. Полный отчёт, аудит и консалтинг по системе оценки доступны для заказа на сайте Markswebb.
• Аудит — это проверка соответствия сервиса ожиданиям пользователей, определение точек роста и приоритизированный список рекомендаций.
• Консалтинг — это разработка пошагового плана достижения цели по конкурентной позиции цифрового сервиса, сопровождение команды продукта и оценка изменений.
📩 Подать заявку на участие или обсудить развитие сервиса УК по системе оценки: @markswebb_inbox
🔥8❤7👏3
Чтобы показать, каким должен быть мобильный банк для иностранцев, мы обратились к результатам нашего исследования Mobile Banking Review UAE 2024.
В ОАЭ 90% жителей — экспаты, поэтому на этом рынке мы нашли и сильные решения для иностранных пользователей, и частые проблемы, с которыми могут сталкиваться финтех-сервисы.
➡️ В карточках — инсайты, которые помогут сделать процесс открытия счета удобным для иностранцев.
➡️ На нашем англоязычном сайте можно увидеть еще несколько точек роста, которые помогут улучшить метрики взаимодействия экспатов с мобильным банком и узнать больше о рынке мобильных банков ОАЭ.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет интересно больше узнать о финтех-сервисах в ОАЭ.
📩 По любым вопросам можете писать нам на @markswebb_inbox.
В ОАЭ 90% жителей — экспаты, поэтому на этом рынке мы нашли и сильные решения для иностранных пользователей, и частые проблемы, с которыми могут сталкиваться финтех-сервисы.
➡️ В карточках — инсайты, которые помогут сделать процесс открытия счета удобным для иностранцев.
➡️ На нашем англоязычном сайте можно увидеть еще несколько точек роста, которые помогут улучшить метрики взаимодействия экспатов с мобильным банком и узнать больше о рынке мобильных банков ОАЭ.
Делитесь этим постом с коллегами, кому будет интересно больше узнать о финтех-сервисах в ОАЭ.
📩 По любым вопросам можете писать нам на @markswebb_inbox.
🔥8❤7👏6
💬 Пользовательский контент способствует росту доверия к платформе, но чтобы пользователи оставляли отзывы не только, когда они разочарованы товаром, нужно продуманно встроить создание контента в их опыт.
В карточках собрали три решения Ozon, которые помогают встроить создание контента в пользовательский опыт, и дополнили их комментарием продуктового дизайнера Гордея Простова. Следить за новыми фичами Ozon можно в канале Ozon Design.
Если ваши коллеги тоже решают задачи вовлеченности пользователей — делитесь с ними этим постом.
💌 По любым вопросам можете писать нам: @markswebb_inbox.
Важно, чтобы платформа точно улавливала момент, когда и где запросить обратную связь, снижала барьер входа и давала понятную мотивацию.
В карточках собрали три решения Ozon, которые помогают встроить создание контента в пользовательский опыт, и дополнили их комментарием продуктового дизайнера Гордея Простова. Следить за новыми фичами Ozon можно в канале Ozon Design.
Если ваши коллеги тоже решают задачи вовлеченности пользователей — делитесь с ними этим постом.
💌 По любым вопросам можете писать нам: @markswebb_inbox.
❤11🔥9👏5
Банковские услуги все чаще становятся полностью цифровыми — некоторые необанки позволяют обойтись не только без обращения в офис, но и без выпуска пластиковой карты.
Это значительно упрощает путь от регистрации до начала использования услуг, но и повышает критичность качества пользовательского опыта в цифровом сервисе.
В карточках показали два решения европейских необанков, позволяющие сделать прозрачнее и удобнее возможности. А старший продуктовый дизайнер Озон Банка Алёна Чибичик рассказала о своем взгляде на этот тренд. Больше авторских публикаций Алёны об интерфейсах и дизайне можно почитать в канале Чибичик и интерфейсы.
Все самые полезные решения мирового финтеха мы собираем в нашей Mobile Banking Database. Сейчас в ней практики из 90+ сервисов, которые мы исследовали в 24 странах мира.
Это значительно упрощает путь от регистрации до начала использования услуг, но и повышает критичность качества пользовательского опыта в цифровом сервисе.
В карточках показали два решения европейских необанков, позволяющие сделать прозрачнее и удобнее возможности. А старший продуктовый дизайнер Озон Банка Алёна Чибичик рассказала о своем взгляде на этот тренд. Больше авторских публикаций Алёны об интерфейсах и дизайне можно почитать в канале Чибичик и интерфейсы.
Все самые полезные решения мирового финтеха мы собираем в нашей Mobile Banking Database. Сейчас в ней практики из 90+ сервисов, которые мы исследовали в 24 странах мира.
Чтобы узнать больше о поиске решений в цифровых сервисах по всему миру или задать любые вопросы, пишите — @markswebb_inbox.
❤7🔥5
Онбординг — зона роста для большинства российских веб-версий мобильных банков. В исследовании Mobile Web Banking Rank 2024 мы нашли несколько лучших практик, которые помогут пользователям разобраться в веб-версии. Одна из них — в карточке.
Сильные стороны этой реализации:
• Раздел оформлен как витрина. Каждый блок сопровождается кратким пояснением — это помогает понять, с чего начать и как пользоваться продуктами.
• Иллюстрации усиливают восприятие. Каждая карточка визуально выделена, что делает интерфейс более живым и узнаваемым.
• Продуманная визуальная иерархия. Сначала актуальные темы (новости, обзоры), затем — постоянные обучающие материалы.
• Разноформатный контент: от статей до stories. Это позволяет учитывать разные сценарии использования и предпочтения пользователей.
💡Делитесь этим постом с коллегами, которые занимаются адаптацией и развитием веб-версий, а по любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
Это реализация Газпромбанка, раздел «Академия» — с понятными объяснениями про продукты и советами по их использованию.
Сильные стороны этой реализации:
• Раздел оформлен как витрина. Каждый блок сопровождается кратким пояснением — это помогает понять, с чего начать и как пользоваться продуктами.
• Иллюстрации усиливают восприятие. Каждая карточка визуально выделена, что делает интерфейс более живым и узнаваемым.
• Продуманная визуальная иерархия. Сначала актуальные темы (новости, обзоры), затем — постоянные обучающие материалы.
• Разноформатный контент: от статей до stories. Это позволяет учитывать разные сценарии использования и предпочтения пользователей.
💡Делитесь этим постом с коллегами, которые занимаются адаптацией и развитием веб-версий, а по любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.
❤3🔥3
Развитие цифровых сервисов управляющих компаний — это челлендж. Сама природа продукта — ПИФы и стратегии доверительного управления — предполагает низкую вовлеченность пользователей, а мобильное приложение редко становится точкой контакта с инвестором: чаще он взаимодействует с банком или брокером, через которых приобрел продукт.
➡️ До 23 апреля мы принимаем заявки на участие в бенчмарке мобильных приложений УК: в каждом сервис исследуем 11 пользовательских задач, построим сравнительные таблицы и рассчитаем конкурентную позицию.
Ценность для продукта и команды:
🎯 Конкурентное преимущество — покажем, как ваш сервис выглядит на фоне других УК и в чем уже сильнее рынка.
🎯 Ниже зависимость от внешних каналов продаж — развитие с опорой на объективную оценку UX поможет удерживать клиентов внутри собственного приложения.
🎯 Рост активности и удовлетворенности — изменения в пользовательском опыте повлияют на отношение клиентов к продукту.
Что мы оцениваем и как — можно узнать на странице исследования Asset Management Apps Rank 2025.
Начать изменения своего сервиса можно с конкурентного анализа: оценить сильные и слабые стороны, увидеть «передовую» и гигиенический минимум клиентского опыта.
➡️ До 23 апреля мы принимаем заявки на участие в бенчмарке мобильных приложений УК: в каждом сервис исследуем 11 пользовательских задач, построим сравнительные таблицы и рассчитаем конкурентную позицию.
Ценность для продукта и команды:
🎯 Конкурентное преимущество — покажем, как ваш сервис выглядит на фоне других УК и в чем уже сильнее рынка.
🎯 Ниже зависимость от внешних каналов продаж — развитие с опорой на объективную оценку UX поможет удерживать клиентов внутри собственного приложения.
🎯 Рост активности и удовлетворенности — изменения в пользовательском опыте повлияют на отношение клиентов к продукту.
Чтобы обсудить оптимальную конфигурацию исследовательских инициатив для целей вашего бизнеса, пишите нам: @markswebb_inbox.
Что мы оцениваем и как — можно узнать на странице исследования Asset Management Apps Rank 2025.
🔥5❤2