На днях нобелевский лауреат Джеффри Хинтон, крестный отец нейросетей, заявил, что человечество можно спасти, если внедрить в ИИ материнский инстинкт по отношению к людям.
Ну что ж. У самих людей, в строгом смысле этого слова, инстинктов нет. Однако ещё в 1940-х годах нобелевский лауреат, Конрад Лоренц, описал «детскую схему» - набор черт, которые вызывают у взрослых умиление: большая голова, коротенький носик, пухлые щечки, покатый лобик. Механизм заложен эволюцией и подкрепляет желание заботиться о беспомощных детёнышах.
Маркетологи вовсю эксплуатируют эту слабость. А так как человек привыкает к любому стимулу, постоянно увеличивают "мощность". В результате мир впадает в инфантилизм.
Отследить можно по эволюции плюшевых мишек. На картинке к посту - медведь, ставший прототипом Винни-Пуха. Нормальный такой мишка. Прямо зверь. Затем мордочка стала укорачиваться, глаза и лоб становиться крупнее. Напоминает одомашнивание животных: с ростом дружелюбности все ярче проявляются детские черты. Так что теперь нас окружают милые Teddy Bear.
Кстати. Маркетологи ведь обязаны смотреть глубже. Ну хорошо, милые. Но почему медведи, в конце концов лесных жителей ведь много!
А потому, что в 1902 году президент США Теодор Рузвельт отправился на охоту в штат Миссисипи. Тогда это было еще социальноодобряемое действие. Охота не задалась, и егеря загнали и привязали к дереву старого, раненого медведя, предложив Рузвельту сделать финальный выстрел. Президент отказался, мол, неспортивно. Правда, пристрелить животное, чтобы не мучалось, все же приказал.
Подобстрастные СМИ были всегда, так что уже через несколько дней The Washington Post подрихтовала эпизод, показав как благородный президент дарит жизнь маленькому медвежонку, которого затравили плохие бояре.
Вот по этой карикатуре и сшили первого игрушечного медвежонка, назвав в честь президента Тедди. Успех был ошеломительным. Народ клюнул как на лабубу и медведей стали производить в товарных количествах.
Более того, до этого мягкие игрушки считались подарком для девочек. Медвежонок же, как более "брутальный", стал игрушкой, подходящей и малышам. Аудитория покупателей мгновенно удвоилась.
Так что многие из нас в детстве спали с плюшевым мишкой. Моего, например, звали Лимончик. А в целом, помним - «бейби-схема» весьма конверсионна. И если родительский инстинкт способен спасти нас от ИИ, то продажам точно поможет.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Психология Маркетинга в MAX
Ну что ж. У самих людей, в строгом смысле этого слова, инстинктов нет. Однако ещё в 1940-х годах нобелевский лауреат, Конрад Лоренц, описал «детскую схему» - набор черт, которые вызывают у взрослых умиление: большая голова, коротенький носик, пухлые щечки, покатый лобик. Механизм заложен эволюцией и подкрепляет желание заботиться о беспомощных детёнышах.
Маркетологи вовсю эксплуатируют эту слабость. А так как человек привыкает к любому стимулу, постоянно увеличивают "мощность". В результате мир впадает в инфантилизм.
Отследить можно по эволюции плюшевых мишек. На картинке к посту - медведь, ставший прототипом Винни-Пуха. Нормальный такой мишка. Прямо зверь. Затем мордочка стала укорачиваться, глаза и лоб становиться крупнее. Напоминает одомашнивание животных: с ростом дружелюбности все ярче проявляются детские черты. Так что теперь нас окружают милые Teddy Bear.
Кстати. Маркетологи ведь обязаны смотреть глубже. Ну хорошо, милые. Но почему медведи, в конце концов лесных жителей ведь много!
А потому, что в 1902 году президент США Теодор Рузвельт отправился на охоту в штат Миссисипи. Тогда это было еще социальноодобряемое действие. Охота не задалась, и егеря загнали и привязали к дереву старого, раненого медведя, предложив Рузвельту сделать финальный выстрел. Президент отказался, мол, неспортивно. Правда, пристрелить животное, чтобы не мучалось, все же приказал.
Подобстрастные СМИ были всегда, так что уже через несколько дней The Washington Post подрихтовала эпизод, показав как благородный президент дарит жизнь маленькому медвежонку, которого затравили плохие бояре.
Вот по этой карикатуре и сшили первого игрушечного медвежонка, назвав в честь президента Тедди. Успех был ошеломительным. Народ клюнул как на лабубу и медведей стали производить в товарных количествах.
Более того, до этого мягкие игрушки считались подарком для девочек. Медвежонок же, как более "брутальный", стал игрушкой, подходящей и малышам. Аудитория покупателей мгновенно удвоилась.
Так что многие из нас в детстве спали с плюшевым мишкой. Моего, например, звали Лимончик. А в целом, помним - «бейби-схема» весьма конверсионна. И если родительский инстинкт способен спасти нас от ИИ, то продажам точно поможет.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Психология Маркетинга в MAX
5👍321❤123🔥3
Наш мозг каждую секунду с невероятной точностью предсказывает будущее. На сознательном уровне мы не задумываемся об этом – автоматические двери в торговый центр открываются – и мы идем, не сбавляя ход. Только если двери вдруг остановятся на полпути, резко дернутся назад и стукнут нас по носу - мы удивимся и обратим на ситуацию внимание.
Так вот. Наше персональное, ближайшее будущее – это единственный тип будущего, который наш мозг предсказывает хорошо. Он учился этому более 400 миллионов лет – даже черви способны предсказывать, где их ударят током, и отползать от опасного места.
Мозг животных создан для предположения что произойдет в самом ближайшем будущем. Без этого невозможно поймать добычу или убежать от хищника. И здесь он работает отлично – на автомате подстраивая наше поведение под наиболее вероятный образ будущего.
А вот в том, что считается предсказанием в широком смысле слова – какую работу лучше выбрать, что будет с курсом рубля, станет ли Николай Молчанов вице-президентом Сбербанка – наш мозг очень, очень плох. Долгосрочные прогнозы - штука, с точки зрения эволюции, не слишком то и целесообразная.
Поэтому прогнозируя будущее своего проекта или стартапа, быстрее и надежнее брать средние данные по рынку. Забываем о "единорогах" и сверхприбылях из новостей – они не для большинства.
А вообще - наши планы редко сбываются именно так, как мы себе наметили. И лишь иногда, при счастливом стечении обстоятельств, мы понимаем – почему. Так вот, это редкое знание чаще более ценно, нежели сбывшийся в соответствии с нашими намерениями план.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Так вот. Наше персональное, ближайшее будущее – это единственный тип будущего, который наш мозг предсказывает хорошо. Он учился этому более 400 миллионов лет – даже черви способны предсказывать, где их ударят током, и отползать от опасного места.
Мозг животных создан для предположения что произойдет в самом ближайшем будущем. Без этого невозможно поймать добычу или убежать от хищника. И здесь он работает отлично – на автомате подстраивая наше поведение под наиболее вероятный образ будущего.
А вот в том, что считается предсказанием в широком смысле слова – какую работу лучше выбрать, что будет с курсом рубля, станет ли Николай Молчанов вице-президентом Сбербанка – наш мозг очень, очень плох. Долгосрочные прогнозы - штука, с точки зрения эволюции, не слишком то и целесообразная.
Поэтому прогнозируя будущее своего проекта или стартапа, быстрее и надежнее брать средние данные по рынку. Забываем о "единорогах" и сверхприбылях из новостей – они не для большинства.
А вообще - наши планы редко сбываются именно так, как мы себе наметили. И лишь иногда, при счастливом стечении обстоятельств, мы понимаем – почему. Так вот, это редкое знание чаще более ценно, нежели сбывшийся в соответствии с нашими намерениями план.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
1👍276❤104👎5🔥1
Витамин С. Звезда среди витаминов. Распиарен, узнаваем. Его нам нужно прямо много, в разы больше, чем других.
Он требуется для иммунитета, усвоения железа, производства гормонов, участвует в обмене веществ. Необходим для работы антиоксидантной системы, о важности которой регулярно рассказывают на страницах глянцевых журналов. А реклама косметики, как мы знаем, никогда не врёт.
В общем, витамин С крайне важен. Поэтому его умеют синтезировать все млекопитающие.
Кроме человека. Ну и капибар с морскими свинками — компания, в целом, вполне достойная.
Скорее всего, потеряли мы это умение благодаря нашей всеядности. Когда тащишь в рот всё, что ни попадя, а вокруг полно разных фруктов, овощей и прочих источников этого самого витамина С, то в какой-то момент организм может и проморгать, что уже разучился вырабатывать его самостоятельно.
Тело отказалось от лишнего цеха — и переложило заботу на поставщика извне. Пусть, мол, апельсин с репой работают.
И правильно, если вокруг нас стабильно много чего то доступного – не стоит тратить драгоценные ресурсы, чтобы производить то, что буквально валяется под ногами.
Аутсорсинг - достойная стратегия оптимизации ресурсов, одобренная самой природой. Не надо "тащить в дом" то, что можно без проблем купить или получить извне. Важно контролировать ноу-хау, а не дублировать масс-маркет. Освободившиеся ресурсы направляем на развитие критичных функций.
Так что подумайте, что можно отдать на аутсорсинг, как это сделал наш организм. И не прогадал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Он требуется для иммунитета, усвоения железа, производства гормонов, участвует в обмене веществ. Необходим для работы антиоксидантной системы, о важности которой регулярно рассказывают на страницах глянцевых журналов. А реклама косметики, как мы знаем, никогда не врёт.
В общем, витамин С крайне важен. Поэтому его умеют синтезировать все млекопитающие.
Кроме человека. Ну и капибар с морскими свинками — компания, в целом, вполне достойная.
Скорее всего, потеряли мы это умение благодаря нашей всеядности. Когда тащишь в рот всё, что ни попадя, а вокруг полно разных фруктов, овощей и прочих источников этого самого витамина С, то в какой-то момент организм может и проморгать, что уже разучился вырабатывать его самостоятельно.
Тело отказалось от лишнего цеха — и переложило заботу на поставщика извне. Пусть, мол, апельсин с репой работают.
И правильно, если вокруг нас стабильно много чего то доступного – не стоит тратить драгоценные ресурсы, чтобы производить то, что буквально валяется под ногами.
Аутсорсинг - достойная стратегия оптимизации ресурсов, одобренная самой природой. Не надо "тащить в дом" то, что можно без проблем купить или получить извне. Важно контролировать ноу-хау, а не дублировать масс-маркет. Освободившиеся ресурсы направляем на развитие критичных функций.
Так что подумайте, что можно отдать на аутсорсинг, как это сделал наш организм. И не прогадал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
2❤219👍198👎5🔥1
технический пост
Почти восемь долгих лет наш блог являлся образцом стабильности. В 9:41 по МСК - часы можно было сверять - выходил пост в канале.
Причина, по которой я выбрал такое время выхода - пики активности пользователей телеграм, коэффициент открываемости, биоритмы человека, тайны нумерологии - все это в расчет не принималось.
Это даже не дань памяти Стиву Джобсу - я лишь недавно узнал что на рекламных изображениях устройств Apple обычно тоже показывается время 9:41. Традиция возникла после презентации первого iPhone в 2007 году, когда Стив Джобс показал устройство на большом экране примерно в это же время.
У нас - чистой воды случайность. Просто так получилось. Ну а в 18:00 в канале выходила реклама, если таковая имелась. Или, вот, техническое сообщение.
Но в ближайшую неделю-другую ожидается ждет разгул и хаос. Заранее подготовленные посты будут выходить в
Почти восемь долгих лет наш блог являлся образцом стабильности. В 9:41 по МСК - часы можно было сверять - выходил пост в канале.
Причина, по которой я выбрал такое время выхода - пики активности пользователей телеграм, коэффициент открываемости, биоритмы человека, тайны нумерологии - все это в расчет не принималось.
Это даже не дань памяти Стиву Джобсу - я лишь недавно узнал что на рекламных изображениях устройств Apple обычно тоже показывается время 9:41. Традиция возникла после презентации первого iPhone в 2007 году, когда Стив Джобс показал устройство на большом экране примерно в это же время.
У нас - чистой воды случайность. Просто так получилось. Ну а в 18:00 в канале выходила реклама, если таковая имелась. Или, вот, техническое сообщение.
Но в ближайшую неделю-другую ожидается ждет разгул и хаос. Заранее подготовленные посты будут выходить в
почти случайное время. Ведь мы - и психологи, и маркетологи - не можем без экспериментов ;)1❤212👍207👎6😁2
Слишком поздно для обеда, слишком рано для ужина. Мы плетёмся по коридору к автомату с едой, где перед нами выстраивается ряд вредных, но вкусных продуктов наподобие чипсов. А рядом с ними — более осознанные варианты вроде фруктов.
Берут их мало. Но в меню, согласно эксперименту Валлен и Вилкокса, их включать необходимо.
Потому что для мозга сам факт наличия полезного варианта, соответствующего цели о здоровом питании, воспринимается как её достижение. Ну а раз мы такие молодцы, то можно себе и потрафить.
В общем, когда к меню с фастфудом добавили полезный салат - выбор картошки-фри вырос с 10% до 33%.
Давайте проведем мысленный эксперимент лично. Представим обычный чизбургер и его более "продвинутую" версию. В первом — котлета с сыром. Во втором сверху добавим пару свежих огурцов, колечко помидора и лист салата.
И вот теперь второй бургер кажется немного полезным. Более того, люди воспринимают его еще и менее калорийным. Хотя и там и там булка и котлета. Темная сторона продуктового марктинга: добавь «здоровый» элемент — и вредность как будто аннулируется.
Эффект ореола работает не только с котлетами, но и с людьми. Та же скидка. Фраза «вы экономите» создаёт ощущение выигрыша. Мозг, увидев «цена была» и «стала», автоматически регистрирует разницу как доход. Скидка в 80% на вещь за 1000 рублей воспринимается как будто мы заработали 800. Хотя по факту сидим в минусе на 200 рублей.
Парадокс, но люди умудряются тратить деньги и при этом одновременно считать себя экономными.
Так что помним, полезная петрушка — отвлекающий манёвр для нашего мозга. Никакая зелень не сделает чизбургер ЗОЖ-продуктом, а скидку — доходом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Берут их мало. Но в меню, согласно эксперименту Валлен и Вилкокса, их включать необходимо.
Потому что для мозга сам факт наличия полезного варианта, соответствующего цели о здоровом питании, воспринимается как её достижение. Ну а раз мы такие молодцы, то можно себе и потрафить.
В общем, когда к меню с фастфудом добавили полезный салат - выбор картошки-фри вырос с 10% до 33%.
Давайте проведем мысленный эксперимент лично. Представим обычный чизбургер и его более "продвинутую" версию. В первом — котлета с сыром. Во втором сверху добавим пару свежих огурцов, колечко помидора и лист салата.
И вот теперь второй бургер кажется немного полезным. Более того, люди воспринимают его еще и менее калорийным. Хотя и там и там булка и котлета. Темная сторона продуктового марктинга: добавь «здоровый» элемент — и вредность как будто аннулируется.
Эффект ореола работает не только с котлетами, но и с людьми. Та же скидка. Фраза «вы экономите» создаёт ощущение выигрыша. Мозг, увидев «цена была» и «стала», автоматически регистрирует разницу как доход. Скидка в 80% на вещь за 1000 рублей воспринимается как будто мы заработали 800. Хотя по факту сидим в минусе на 200 рублей.
Парадокс, но люди умудряются тратить деньги и при этом одновременно считать себя экономными.
Так что помним, полезная петрушка — отвлекающий манёвр для нашего мозга. Никакая зелень не сделает чизбургер ЗОЖ-продуктом, а скидку — доходом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
10👍370❤141👎2🔥1
Подчиненный принес в дрожжащих лапках проект.
Вариант 1. «Ух ты какой молодец», сюсюкающим голосом говорим мы, - «Как все быстро и оперативно сделал!» Хотя понимаем, что можно было бы сделать побыстрее и получше. Итог: подчиненные наглеют и перестают совершенствоваться.
Вариант 2. Кричим: «Да что ты косячишь, вот тут, тут и тут недоработки, немедленно исправить!». Знакомым поясняем, что поступаем так ради блага самого сотрудника, учим его действовать правильно. Сотрудник злится и при первой возможности сваливает.
В общем стандартная дилемма, что лучше – быть хорошим или злым полицейским?
Лучше использовать коэффициент Лосада.
А точнее – правильное соотношение позитива и негатива. Не стану вас долго томить – золотой серединой в бизнесе считается отношение 3:1. Три раза хвалим, один – указываем на недостатки. Верхнее значение, согласно Барбаре Фредриксон 13:1. Дальше комплименты разрушают эффективность работы команды.
И еще один момент. И Лосада, и Фредриксон в своих работах опирались на исследования Джона Готтмана, известного семейного психотерапевта. Так вот, по его словам, секрет счастливого брака зависит не от количества позитивных моментов, а от минимизации негативных.
Поэтому баланс позитива и негатива лучше соблюдать и общаясь с партнером. Только в личной жизни говорите комплименты чаще – здесь оптимальное отношение 5:1.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Вариант 1. «Ух ты какой молодец», сюсюкающим голосом говорим мы, - «Как все быстро и оперативно сделал!» Хотя понимаем, что можно было бы сделать побыстрее и получше. Итог: подчиненные наглеют и перестают совершенствоваться.
Вариант 2. Кричим: «Да что ты косячишь, вот тут, тут и тут недоработки, немедленно исправить!». Знакомым поясняем, что поступаем так ради блага самого сотрудника, учим его действовать правильно. Сотрудник злится и при первой возможности сваливает.
В общем стандартная дилемма, что лучше – быть хорошим или злым полицейским?
Лучше использовать коэффициент Лосада.
А точнее – правильное соотношение позитива и негатива. Не стану вас долго томить – золотой серединой в бизнесе считается отношение 3:1. Три раза хвалим, один – указываем на недостатки. Верхнее значение, согласно Барбаре Фредриксон 13:1. Дальше комплименты разрушают эффективность работы команды.
И еще один момент. И Лосада, и Фредриксон в своих работах опирались на исследования Джона Готтмана, известного семейного психотерапевта. Так вот, по его словам, секрет счастливого брака зависит не от количества позитивных моментов, а от минимизации негативных.
Поэтому баланс позитива и негатива лучше соблюдать и общаясь с партнером. Только в личной жизни говорите комплименты чаще – здесь оптимальное отношение 5:1.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
4👍366❤138🔥1
В эпоху Big Data, МРТ и машинного обучения старые добрые психологические тесты кажутся наивными. Вот в моем детстве – на тебе тест Люшера, понравился фиолетовый – ага, всё, «Коля выбрал цвет беременных женщин и подростков».
Но запрос на простые ответы никуда не делася. Меня в свое время затероризроввал коллега, просивший дать «продающие цвета» для презентации.
Ну что ж. Один такой интересный цвет действительно существует. И это красный.
Красный. Именно в этот цвет окрашиваются разные части тел наших родственничков-приматов, сигнализируя о готовности к спариванию.
Красное платишко есть в арсенале многих девушек. И, как показывают исследования Эллиот – не зря. Именно к woman in red мужчины чаще подсаживаются, заводят разговоры, да и кажутся такие девушки более сексуально привлекательными и желанными. Николя Геген докопался до того, что даже официантки в красной форме получают от мужчин больше чаевых.
Эффект работает в обе стороны - мужчины на красном фоне тоже кажутся, ну не более красивыми, конечно, а, скажем так, чуть менее уродливыми) В общем – связь между сексуальностью и красным цветом проследить можно.
Есть и другие устоявшиеся цветовые паттерны. И идти против них сложно и часто бессмысленно. Покупатели автоматически ищут белое молочное. Производители органических продуктов несут зелёный как свой крест. Исследования показывают - зелёная упаковка делает продукт более здоровым, натуральным и менее калорийным.
Только в маркетинге важно не просто соответствовать ожиданиям, но и привлекать внимание. Так что иногда уместна - и выигрышна - фиолетовая корова Milka.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Но запрос на простые ответы никуда не делася. Меня в свое время затероризроввал коллега, просивший дать «продающие цвета» для презентации.
Ну что ж. Один такой интересный цвет действительно существует. И это красный.
Красный. Именно в этот цвет окрашиваются разные части тел наших родственничков-приматов, сигнализируя о готовности к спариванию.
Красное платишко есть в арсенале многих девушек. И, как показывают исследования Эллиот – не зря. Именно к woman in red мужчины чаще подсаживаются, заводят разговоры, да и кажутся такие девушки более сексуально привлекательными и желанными. Николя Геген докопался до того, что даже официантки в красной форме получают от мужчин больше чаевых.
Эффект работает в обе стороны - мужчины на красном фоне тоже кажутся, ну не более красивыми, конечно, а, скажем так, чуть менее уродливыми) В общем – связь между сексуальностью и красным цветом проследить можно.
Есть и другие устоявшиеся цветовые паттерны. И идти против них сложно и часто бессмысленно. Покупатели автоматически ищут белое молочное. Производители органических продуктов несут зелёный как свой крест. Исследования показывают - зелёная упаковка делает продукт более здоровым, натуральным и менее калорийным.
Только в маркетинге важно не просто соответствовать ожиданиям, но и привлекать внимание. Так что иногда уместна - и выигрышна - фиолетовая корова Milka.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
👍291❤117🔥4
В аэропорту Хьюстона пассажиры жаловались на потерю времени после прилета из-за долгого ожидания багажа. Решение "в лоб" – ускорить выдачу. Что дорого, а часто и невозможно. Вместо этого искусственно удлинили путь пассажиров от самолета до ленты выдачи багажа. Среднее время нахождения в терминале увеличилось. Но удовлетворенность людей повысилась.
Так как пассажиров беспокоил не сам факт ожидания, а "бесцельность" потраченного времени.
Суть маркетинга – это понимать покупателей. Собрать обратную связь от клиента – слышать клиента, общаться с ним – маст хэв для любого бизнеса. Вопрос только в том, как их услышать?
Лично я начал жизненный путь в маркетинге, студентом проводя уличные опросы на выборах в Мосгордуму. Теперь, к счастью, мерзнуть по остановкам с папочкой листочков уже не обязательно. Можно размещать формы обратной связи в уютном интернетике.
И вот мы составили анкету, позволяющую раскрыть мнение покупателя розовым брюшком его тайн наверх. После чего встает задача – сделать так, чтобы анкеты дошли до клиентов.
Слава Котлеру, сейчас есть формы для онлайн-опросов, которые учитывают мелочи, важные маркетологу. Например, в Яндекс Формах есть возможность задать сценарии появления вопросов, дублировать блоки, делать вопросы "со звездочкой" и т.д. Затем – закинуть в рассылку или соцсети, а данные через публичное API сразу выгрузить в аналитику или дашборды.
Общайтесь с покупателями. Как пишет HBR – предложение пройти опрос уже влияет на отношение к бренду. Это сигнал: «мы хотим знать». Даже если пользователь не отвечает – сам факт вопроса повышает лояльность.
Так как пассажиров беспокоил не сам факт ожидания, а "бесцельность" потраченного времени.
Суть маркетинга – это понимать покупателей. Собрать обратную связь от клиента – слышать клиента, общаться с ним – маст хэв для любого бизнеса. Вопрос только в том, как их услышать?
Лично я начал жизненный путь в маркетинге, студентом проводя уличные опросы на выборах в Мосгордуму. Теперь, к счастью, мерзнуть по остановкам с папочкой листочков уже не обязательно. Можно размещать формы обратной связи в уютном интернетике.
И вот мы составили анкету, позволяющую раскрыть мнение покупателя розовым брюшком его тайн наверх. После чего встает задача – сделать так, чтобы анкеты дошли до клиентов.
Слава Котлеру, сейчас есть формы для онлайн-опросов, которые учитывают мелочи, важные маркетологу. Например, в Яндекс Формах есть возможность задать сценарии появления вопросов, дублировать блоки, делать вопросы "со звездочкой" и т.д. Затем – закинуть в рассылку или соцсети, а данные через публичное API сразу выгрузить в аналитику или дашборды.
Общайтесь с покупателями. Как пишет HBR – предложение пройти опрос уже влияет на отношение к бренду. Это сигнал: «мы хотим знать». Даже если пользователь не отвечает – сам факт вопроса повышает лояльность.
👍263❤87👎10🔥2
Сегодня мои дети в школе будут праздновать День учителя. Так что расскажу и о своем учителе — в прямом и восточном смысле слова. Профессоре Живе Кармоне, который вел у меня в INSEAD курс Customer Insights, благодаря чему я всерьез заинтересовался психологией экономического поведения.
Кармон, вместе с Дэном Ариэли поставили эксперимент, ставший классикой. Участникам предлагали энергетический напиток. Одним доставался настоящий, другим — пустышка. И, конечно, плацебо-напиток вызывал те же изменения, что и настоящий: повышение кровяного давления, улучшение реакции и внимания.
Заодно эксперимент выявил негативное влияние скидок - с «более дешевым» напитком эффект падал: люди чувствовали себя менее бодрыми и решали когнитивные задачки значительно хуже в сравнение с теми, кто отдал полную стоимость
Именно это исследование послужило спусковым крючком для вала аналогичных, наперебой доказывающих существование плацебо-эффекта не только в медицине, но и маркетинге.
Сейчас эффектом плацебо никого не удивишь. Однако, широко его не используют, так как многие не в курсе - из-за чего же эффект возникает. Точнее - у кого.
А ведь участников эксперимента разделили на две группы: «высоко мотивированных» (желающих бодрости) и остальных.
Так вот - движущей силой маркетинговых, да и остальных плацебо является желание человека испытать предполагаемые преимущества. Ключевую роль играет мотивация, буквально перепрошивающая восприятие, в том числе и на физиологическом уровне.
Используйте marketing-placebo-effects. Точнее, три его основных тригера – цена, бренд и обещание, чтобы замотивировать покупателей почувствовать выгоды.
Ну а Учителей (пусть формально праздник и 5 октября, но учебный день же сегодня :) ) - с праздником!
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Кармон, вместе с Дэном Ариэли поставили эксперимент, ставший классикой. Участникам предлагали энергетический напиток. Одним доставался настоящий, другим — пустышка. И, конечно, плацебо-напиток вызывал те же изменения, что и настоящий: повышение кровяного давления, улучшение реакции и внимания.
Заодно эксперимент выявил негативное влияние скидок - с «более дешевым» напитком эффект падал: люди чувствовали себя менее бодрыми и решали когнитивные задачки значительно хуже в сравнение с теми, кто отдал полную стоимость
Именно это исследование послужило спусковым крючком для вала аналогичных, наперебой доказывающих существование плацебо-эффекта не только в медицине, но и маркетинге.
Сейчас эффектом плацебо никого не удивишь. Однако, широко его не используют, так как многие не в курсе - из-за чего же эффект возникает. Точнее - у кого.
А ведь участников эксперимента разделили на две группы: «высоко мотивированных» (желающих бодрости) и остальных.
Так вот - движущей силой маркетинговых, да и остальных плацебо является желание человека испытать предполагаемые преимущества. Ключевую роль играет мотивация, буквально перепрошивающая восприятие, в том числе и на физиологическом уровне.
Используйте marketing-placebo-effects. Точнее, три его основных тригера – цена, бренд и обещание, чтобы замотивировать покупателей почувствовать выгоды.
Ну а Учителей (пусть формально праздник и 5 октября, но учебный день же сегодня :) ) - с праздником!
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
👍223❤108👎1🔥1
Когда говорят «вернуться к природе», то в голове возникают пасторальные картинки крестьян, водящих хороводы на Ивана Купалу. Хотя от природы человечество ушло уже очень давно.
Давайте посмотрим на "ледяного человека" Этци — прекрасно сохранившуюся мумию мужчины, жившего 5300 лет назад. И уже тогда он был металлургом. Пусть и своего времени.
Работа подрывала здоровье - в тканях нашли повышенный уровень мышьяка и меди, которые и говорили о связи с металлообработкой. В кишечнике были паразиты, вдобавок — артрит и кариес. Конечно и следы насилия: собственные переломы, кровь других людей на наконечниках стрел.
Отправная точка к тяжелому труду и связанному с ним насилию - возникновение землепашества.
Аграрная революция привела сперва к изобилию, а затем к перенаселению и уже к нехватке еды. Причем теперь для этого приходилось работать непрерывно: сеять, поливать, полоть и т.п.
Пшеница, которая 10 000 лет назад была небольшим полевым злаком с Ближнего Востока, захватила весь мир, и стала одним из самых успешных растений в истории Земли. Это пшеница, по словам Харари, одомашнила человечество.
Так что человеческий рай лежит чуть дальше. Охотники-собиратели «работали» по 3-5 часов в день. У них не было аутоиммунных болезней, кариеса, говорят, даже прыщей. Ну а в современном мире аутоиммунными и аллергическими заболеваниями - типичными болезнями цивилизации - страдает около 5-10% населения.
Конечно, я утрирую. Прогресс необходим. Качество и продолжительность жизни собирателей нас вряд ли устроит.
Но вот сейчас шаловливые ручки тянутся править ДНК или вживлять в себя что-то электронное. Как и с пшеницей - для развития всего вида Homo Sapience в целом, это весьма перспективно. Но вот отдельно взятому сапиенсу в разгар новой технологической революции лучше быть осторожным.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Давайте посмотрим на "ледяного человека" Этци — прекрасно сохранившуюся мумию мужчины, жившего 5300 лет назад. И уже тогда он был металлургом. Пусть и своего времени.
Работа подрывала здоровье - в тканях нашли повышенный уровень мышьяка и меди, которые и говорили о связи с металлообработкой. В кишечнике были паразиты, вдобавок — артрит и кариес. Конечно и следы насилия: собственные переломы, кровь других людей на наконечниках стрел.
Отправная точка к тяжелому труду и связанному с ним насилию - возникновение землепашества.
Аграрная революция привела сперва к изобилию, а затем к перенаселению и уже к нехватке еды. Причем теперь для этого приходилось работать непрерывно: сеять, поливать, полоть и т.п.
Пшеница, которая 10 000 лет назад была небольшим полевым злаком с Ближнего Востока, захватила весь мир, и стала одним из самых успешных растений в истории Земли. Это пшеница, по словам Харари, одомашнила человечество.
Так что человеческий рай лежит чуть дальше. Охотники-собиратели «работали» по 3-5 часов в день. У них не было аутоиммунных болезней, кариеса, говорят, даже прыщей. Ну а в современном мире аутоиммунными и аллергическими заболеваниями - типичными болезнями цивилизации - страдает около 5-10% населения.
Конечно, я утрирую. Прогресс необходим. Качество и продолжительность жизни собирателей нас вряд ли устроит.
Но вот сейчас шаловливые ручки тянутся править ДНК или вживлять в себя что-то электронное. Как и с пшеницей - для развития всего вида Homo Sapience в целом, это весьма перспективно. Но вот отдельно взятому сапиенсу в разгар новой технологической революции лучше быть осторожным.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
👍234❤114🔥2👎1
Я тут утром в прямом эфире ОТР комментировал решение ужесточить требования к сервисам онлайн-подписок.
Точнее – пояснял, в чем причина нашей любви к онлайн-подпискам и почему мы не отменяем их даже когда они нам уже особо и не нужны: https://otr-online.ru/programmy/otrazhenie-1/podpiski-bez-riska-93354.html
Вообще, как маркетолог, я безмерно уважаю подход "давайте будем по капельке выжимать из них деньги долго-долго". Но как человек отношусь к сервисам подписок с глубочайшим подозрением. Так что идею предупреждать за день до списывания с нас очередных трехсот рубликов, одновременно предоставляя информацию, как именно отписаться – горячо поддерживаю.
NB Мысль о том, что надо бы постричься мне тоже пришла в голову)
Точнее – пояснял, в чем причина нашей любви к онлайн-подпискам и почему мы не отменяем их даже когда они нам уже особо и не нужны: https://otr-online.ru/programmy/otrazhenie-1/podpiski-bez-riska-93354.html
Вообще, как маркетолог, я безмерно уважаю подход "давайте будем по капельке выжимать из них деньги долго-долго". Но как человек отношусь к сервисам подписок с глубочайшим подозрением. Так что идею предупреждать за день до списывания с нас очередных трехсот рубликов, одновременно предоставляя информацию, как именно отписаться – горячо поддерживаю.
NB Мысль о том, что надо бы постричься мне тоже пришла в голову)
ОТР - Общественное Телевидение России
Подписки без риска | Программы | Общественное Телевидение России
За счет чего нас так легко подсадить на крючок онлайн-подписок?
2👍227❤58😁3
Наши знания о классической музыке часто сводятся к именам десятка композиторов, фактам, что Бетховен был глух, а Моцарта отравил Сальери, но это неправда.
Главное, считается, что слушать классику — невероятно полезно. Центральный миф в этой области — «эффект Моцарта», согласно которому прослушивание произведений великого композитора повышает когнитивные способности, снижает тревожность и улучшает эмоциональное состояние. Особенно у младенцев. Наверное потому, что они еще не в состоянии сказать: «Слышь, Дронова Ярослава мне поставь, мать».
Да что там люди! Существуют исследования, когда и помидоры под классическую музыку растут лучше. В общем, классика – это хорошо.
И вот в эксперименте Бернади, Порта и Слейта людям давали слушать фрагменты шести стилей музыки. Пытались найти, какой же именно стиль ведет к наибольшей релаксации - снижению давления и частоты сердечных сокращений.
В итоге выяснили – самое сильное успокаивающее действие наблюдалось в течение двухминутных пауз между треками.
Тишина расслабляет нас сильнее, чем расслабляющая музыка. Вдобавок - улучшается нейрогенез, снижаются стресс-реакции, лучше идет обработка полученной информации.
Эволюционно привычны для нас звуки природы. А вот большинство шумов, созданных человечеством, относятся скорее к звуковому загрязнению, повышающему уровень стресса и истощающему когнитивные ресурсы.
В общем - звукоизолируемся. Как минимум – стараемся вставлять короткие тихие паузы в ходе рабочего дня и снижать фоновые шумы.
А в маркетинге, вопреки моде на фоновую музыку, именно тишина может стать признаком премиальности. Вспоминаем атмосферу дорогих бутиков.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
Главное, считается, что слушать классику — невероятно полезно. Центральный миф в этой области — «эффект Моцарта», согласно которому прослушивание произведений великого композитора повышает когнитивные способности, снижает тревожность и улучшает эмоциональное состояние. Особенно у младенцев. Наверное потому, что они еще не в состоянии сказать: «Слышь, Дронова Ярослава мне поставь, мать».
Да что там люди! Существуют исследования, когда и помидоры под классическую музыку растут лучше. В общем, классика – это хорошо.
И вот в эксперименте Бернади, Порта и Слейта людям давали слушать фрагменты шести стилей музыки. Пытались найти, какой же именно стиль ведет к наибольшей релаксации - снижению давления и частоты сердечных сокращений.
В итоге выяснили – самое сильное успокаивающее действие наблюдалось в течение двухминутных пауз между треками.
Тишина расслабляет нас сильнее, чем расслабляющая музыка. Вдобавок - улучшается нейрогенез, снижаются стресс-реакции, лучше идет обработка полученной информации.
Эволюционно привычны для нас звуки природы. А вот большинство шумов, созданных человечеством, относятся скорее к звуковому загрязнению, повышающему уровень стресса и истощающему когнитивные ресурсы.
В общем - звукоизолируемся. Как минимум – стараемся вставлять короткие тихие паузы в ходе рабочего дня и снижать фоновые шумы.
А в маркетинге, вопреки моде на фоновую музыку, именно тишина может стать признаком премиальности. Вспоминаем атмосферу дорогих бутиков.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
👍347❤141👎6😁3🔥1
В прошлую неделю в нашем блоге творился лютый треш и угар. Другими словами, посты выходили в разное время, ну буквально, когда им заблагорассудится.
Потому что у среднестатистического пользователя телеграм теперь постов в ленте столько, что утренняя публикация уже к полудню скатывается так глубоко, куда и Макар телят не гонял. И занятым утром людям докопаться до нее невозможно.
Поэкспериментировали. Следующая стадия – прислушиваемся к гласу народа (время в опросе - по мск)
Потому что у среднестатистического пользователя телеграм теперь постов в ленте столько, что утренняя публикация уже к полудню скатывается так глубоко, куда и Макар телят не гонял. И занятым утром людям докопаться до нее невозможно.
Поэкспериментировали. Следующая стадия – прислушиваемся к гласу народа (время в опросе - по мск)
❤101👍54🔥1
Скажите, в какое для вас время предпочтительнее выпускать пост в канале?
Anonymous Poll
25%
Традиция, освященная веками: в 9:41
4%
Лично мне удобнее всего в ____, но если так нельзя, то пусть уж выходят в разное время.
71%
Что? Посты стали выходить в другое время? Вообще не заметил.
1👍97❤38
Последние 20 лет моя должность в тех или иных вариациях звучит как "директор по стратегии". Так что я могу с уверенностью заявить, что разработка стратегии - ерунда. Примерно 80% всех сил уходит на реализацию хотя бы части намеченных планов.
И в значительной мере успех этих планов зависит от вовлеченности генерального директора. Когда начальство каждый день спрашивает: «Как там наши дела?» — проект худо-бедно, но движется. Внимание руководства - лучшая питательная среда.
Даже когда начальник просто смотрит. В исследовании Ливингстона и Филлипс люди, на которых был устремлен пристальный взгляд лидера, влияли на решения группы почти в два раза сильнее.
Важно не только что мы говорим, но и как часто смотрим на то, о чем говорим. И это работает не только на работе. В конце концов мы сами себе начальники.
Всё, к чему приковано наше внимание, получается лучше. Когда мы постоянно вспоминаем о чём-то, держим это в голове — мысль, выедающая мозг, заставляет действовать. А банальная благоглупость, заявленная в качестве цели на год, может спокойно не вспоминаться до следующего года.
Обращайте внимание, на что вы обращаете внимание.
Классика жанра - контроль питания (но работает со всем, что мы хотим изменить). Не нужно держать диету, бороться с собой, утомительно подсчитывать калории (хотя теперь ИИ немедленно выдает калораж по криво снятой фотке). Просто фиксируйте, что и когда съели. Но честно и в полном объеме.
Через неделю две буквально пелена спадает с глаз. Внимание, помноженное на открытие – сколько же мы на самом деле едим – или уделяем времени какой-нибудь другой привычке - действует ошеломляюще.
Внимание - не просто инструмент, это ресурс.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
И в значительной мере успех этих планов зависит от вовлеченности генерального директора. Когда начальство каждый день спрашивает: «Как там наши дела?» — проект худо-бедно, но движется. Внимание руководства - лучшая питательная среда.
Даже когда начальник просто смотрит. В исследовании Ливингстона и Филлипс люди, на которых был устремлен пристальный взгляд лидера, влияли на решения группы почти в два раза сильнее.
Важно не только что мы говорим, но и как часто смотрим на то, о чем говорим. И это работает не только на работе. В конце концов мы сами себе начальники.
Всё, к чему приковано наше внимание, получается лучше. Когда мы постоянно вспоминаем о чём-то, держим это в голове — мысль, выедающая мозг, заставляет действовать. А банальная благоглупость, заявленная в качестве цели на год, может спокойно не вспоминаться до следующего года.
Обращайте внимание, на что вы обращаете внимание.
Классика жанра - контроль питания (но работает со всем, что мы хотим изменить). Не нужно держать диету, бороться с собой, утомительно подсчитывать калории (хотя теперь ИИ немедленно выдает калораж по криво снятой фотке). Просто фиксируйте, что и когда съели. Но честно и в полном объеме.
Через неделю две буквально пелена спадает с глаз. Внимание, помноженное на открытие – сколько же мы на самом деле едим – или уделяем времени какой-нибудь другой привычке - действует ошеломляюще.
Внимание - не просто инструмент, это ресурс.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
7❤302👍235🔥4👎2
Проверить научную гипотезy так же сложно, как и создать эффективную рекламную кампанию. Так что я горжусь своими коллегами – социальными психологами.
Например, как пишет Майерс, чтобы узнать связь социально-экономического положения и здоровья людей, Смит и Кэррол исследовали 843 могилы на старых кладбищах Глазго. О здоровье говорили даты жизни, а о благосостоянии – высота надгробных обелисков (в Шотландии, смотрим картинку к посту, в викторианские времена популярностью пользовались надгробия, схожие с египетскими стелами).
И таки да, связь была обнаружена. Богатые жили дольше.
И не только в прошлом. Тот же Майерс приводит исследование Адлера, который изучил данные по 17 350 работникам госслужбы Великобритании. Вероятность преждевременной смерти у руководителей среднего уровня выше в 1,6 раза, нежели чем у топ-менеджеров. У рядовых сотрудников – в 2,2 раза, а у простых рабочих – 2,7 раза.
Так что, коллеги, записывайте мою рекомендацию – быть богатым и успешным выгоднее, чем бедным неудачником.
Вроде все мы это знаем. Но редко задумываемся, что саморазвитие нужно не для поиска смысла жизни. Не из-за того, что «надо духовно расти». А просто потому, что жить будем дольше. И, скорее всего, лучше.
Хотя, постойте. На самом деле, нифига мы не доказали. А продемонстрировали одну из самых распространенных ошибок – обнаружили связь, но приняли ее за причинно-следственную зависимость.
Конечно, хочется думать, что богатство влияет на продолжительность жизни. Но, может, наоборот - это крепкое здоровье способствует активной работе и карьере? Так что – ищем связи, ищем причины и не путаем их друг с другом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
Например, как пишет Майерс, чтобы узнать связь социально-экономического положения и здоровья людей, Смит и Кэррол исследовали 843 могилы на старых кладбищах Глазго. О здоровье говорили даты жизни, а о благосостоянии – высота надгробных обелисков (в Шотландии, смотрим картинку к посту, в викторианские времена популярностью пользовались надгробия, схожие с египетскими стелами).
И таки да, связь была обнаружена. Богатые жили дольше.
И не только в прошлом. Тот же Майерс приводит исследование Адлера, который изучил данные по 17 350 работникам госслужбы Великобритании. Вероятность преждевременной смерти у руководителей среднего уровня выше в 1,6 раза, нежели чем у топ-менеджеров. У рядовых сотрудников – в 2,2 раза, а у простых рабочих – 2,7 раза.
Так что, коллеги, записывайте мою рекомендацию – быть богатым и успешным выгоднее, чем бедным неудачником.
Вроде все мы это знаем. Но редко задумываемся, что саморазвитие нужно не для поиска смысла жизни. Не из-за того, что «надо духовно расти». А просто потому, что жить будем дольше. И, скорее всего, лучше.
Хотя, постойте. На самом деле, нифига мы не доказали. А продемонстрировали одну из самых распространенных ошибок – обнаружили связь, но приняли ее за причинно-следственную зависимость.
Конечно, хочется думать, что богатство влияет на продолжительность жизни. Но, может, наоборот - это крепкое здоровье способствует активной работе и карьере? Так что – ищем связи, ищем причины и не путаем их друг с другом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
👍306❤115🔥17💯3
Над шкалой Фаренгейта принято смеяться. Нелепые цифры, странная логика: 32 для льда, 212 в кипятке — неудобно же. Не то что наш, практически родной Цельсий.
Тем не менее, фамилию Фаренгейта мы знаем. Равно как и Кельвина. Имена пережили споры о правильной системе.
А ведь существуют и другие, более известные шкалы. Хронологическую шкалу, вот это до/после Рождества Христова, ведь тоже кто-то придумал, и явно не сам Христос. А монах Дионисий Малый, в 6 веке нашей эры. Идею активно продвигал Беда Достопочтенный, которого если в нашей культуре и помнят, то лишь по любопытному, с точки зрения русского уха, имени.
В общем, хороший продукт - условие для известности недостаточное. А большинство компаний хотят вдобавок еще позитивной известности. Чтобы все кругом говорили исключительно: «Ах, у них такой качественный недорогой товар, руководитель – просто душка, дайте ему Нобелевскую премию мира!». Ну уж нет.
PR работает по-другому, как в древней легенде о птицелове Апсете. Хотя, наверное, правильнее назвать ее легендой о первом рекламщике.
Он наловил десятки птиц и научил говорить их "Апсет – великий бог" после чего выпустил летать по всей Ливии (в другой версии - Афинам). Птицы на десятки голосов во всех уголках объявляли, кто тут главный.
На старте нужна готовность к репутационному риску — чтобы о нас вообще заговорили. А потом, обеспечив известность - решать следующую задачу, чтобы тебе поверили - бог ты там или чудак с говорящими птицами.
Решишь плохо, закончишь как в легенде: Аспета разоблачил хитроумный грек, который тоже поймал попугаев и обучил другой фразе: «Апсет посадил нас в клетку и заставил называть себя богом». После чего ливийцы решили сжечь Апсета.
Так что сегодня, в апогей битвы Донни за Нобелевскую премию, напоминаю, что PR - это вечный поиск баланса между известностью и доверием.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
Тем не менее, фамилию Фаренгейта мы знаем. Равно как и Кельвина. Имена пережили споры о правильной системе.
А ведь существуют и другие, более известные шкалы. Хронологическую шкалу, вот это до/после Рождества Христова, ведь тоже кто-то придумал, и явно не сам Христос. А монах Дионисий Малый, в 6 веке нашей эры. Идею активно продвигал Беда Достопочтенный, которого если в нашей культуре и помнят, то лишь по любопытному, с точки зрения русского уха, имени.
В общем, хороший продукт - условие для известности недостаточное. А большинство компаний хотят вдобавок еще позитивной известности. Чтобы все кругом говорили исключительно: «Ах, у них такой качественный недорогой товар, руководитель – просто душка, дайте ему Нобелевскую премию мира!». Ну уж нет.
PR работает по-другому, как в древней легенде о птицелове Апсете. Хотя, наверное, правильнее назвать ее легендой о первом рекламщике.
Он наловил десятки птиц и научил говорить их "Апсет – великий бог" после чего выпустил летать по всей Ливии (в другой версии - Афинам). Птицы на десятки голосов во всех уголках объявляли, кто тут главный.
На старте нужна готовность к репутационному риску — чтобы о нас вообще заговорили. А потом, обеспечив известность - решать следующую задачу, чтобы тебе поверили - бог ты там или чудак с говорящими птицами.
Решишь плохо, закончишь как в легенде: Аспета разоблачил хитроумный грек, который тоже поймал попугаев и обучил другой фразе: «Апсет посадил нас в клетку и заставил называть себя богом». После чего ливийцы решили сжечь Апсета.
Так что сегодня, в апогей битвы Донни за Нобелевскую премию, напоминаю, что PR - это вечный поиск баланса между известностью и доверием.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Блог о личной жизни - Молчанов.Life.
1👍248❤102😁12👎6
Полагаю, у каждого из нас были ситуации, когда мы что-то делали сгоряча, а потом кусали локти.
Клялись себе больше так не поступать, а затем перекусывали печенькой, покупали ненужную сумочку, заказывали лишний бокал пива, строчили глупости в соцсетях. Затем — бац! — и срыв.
Спокойствие, только спокойствие. "Слабак" — не приговор. Нашу силу воли можно прокачать — она не какая-то там мистическая черта характера. Это, по сути, мышца. Работает, пока хватает энергии, и поддаётся тренировке.
Итак, готовы к тренировке? Упражнение простое: в течение пары недель, когда будете что-нибудь пить – держите кружку в левой руке. Левшам – наоборот. Всё. Никаких медитаций.
Конечно, можно было бы замахнуться на великое и полностью изменить ведущую руку во всех делах, но это уровень вымерших джедаев. Да и не нужно. В исследованиях упражнения с кружкой помогали даже людям, склонным к агрессии. А уж нам-то точно не помешают.
Почему дурацкий прием укрепляет самообладание? Дело, естественно, не в руке. А в том что за пару недель формируется привычка к контролю поведения в обыденных ситуациях. Мы буквально заставляем мозг выбирать сложный путь, не идти на поводу у первой же всплывшей программы.
По сути, мы тренируем функцию торможения мозгом. И когда педалька тормоза начнет нажиматься легче, и мозг станет тормозить эффективнее – нашу новую супер способность можно будет применить уже и в остальных ситуациях.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
Клялись себе больше так не поступать, а затем перекусывали печенькой, покупали ненужную сумочку, заказывали лишний бокал пива, строчили глупости в соцсетях. Затем — бац! — и срыв.
Спокойствие, только спокойствие. "Слабак" — не приговор. Нашу силу воли можно прокачать — она не какая-то там мистическая черта характера. Это, по сути, мышца. Работает, пока хватает энергии, и поддаётся тренировке.
Итак, готовы к тренировке? Упражнение простое: в течение пары недель, когда будете что-нибудь пить – держите кружку в левой руке. Левшам – наоборот. Всё. Никаких медитаций.
Конечно, можно было бы замахнуться на великое и полностью изменить ведущую руку во всех делах, но это уровень вымерших джедаев. Да и не нужно. В исследованиях упражнения с кружкой помогали даже людям, склонным к агрессии. А уж нам-то точно не помешают.
Почему дурацкий прием укрепляет самообладание? Дело, естественно, не в руке. А в том что за пару недель формируется привычка к контролю поведения в обыденных ситуациях. Мы буквально заставляем мозг выбирать сложный путь, не идти на поводу у первой же всплывшей программы.
По сути, мы тренируем функцию торможения мозгом. И когда педалька тормоза начнет нажиматься легче, и мозг станет тормозить эффективнее – нашу новую супер способность можно будет применить уже и в остальных ситуациях.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
5👍459❤175🔥24😁8👎2
Элитный американский пригород. Все, как в голливудских фильмах. Домики, лужайки, белый штакетник.
И вот к хозяевам приходят из комитета по безопасности дорожного движения и просят установить на их безупречном газоне огромный, уродливый щит размером 2 на 1 метр с надписью «Будьте осторожней за рулем».
Изуродовать, причём абсолютно бесплатно, собственную территорию согласились только 17% домовладельцев. Что, в общем-то, логично.
Это была первая часть классического эксперимента Фридмана и Фрейзера. Во второй части они чуть-чуть изменили стратегию.
За две недели до основной просьбы к жителям обратились разместить на окнах крошечный стикер с надписью «Будь безопасным водителем». Согласились практически все - просьба необременительна. А спустя 2 недели уже другой человек пришел с вопросом об установке огромного рекламного щита. И теперь с его просьбой согласились 76% хозяев.
Стратегия называется "нога в дверях". Эффективность подтверждена множеством экспериментов. Как пишет Чалдини - мы хотим быть последовательными. Согласившись с первой просьбой люди начинают ощущать свою сопричастность с темой безопасного вождения. Человек меняет представление о себе и затем ему легче идти на более серьёзные уступки
Так что рабочая схема: начинаем с легкого действия: пробной версии, подписки на лид-магнит. Затем держим паузу - несколько дней или недель. После чего – связный мост ко второму шагу: та же тема и похожий тип действия. И вот здесь предлагаем наиболее рентабельное для компании предложение.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
И вот к хозяевам приходят из комитета по безопасности дорожного движения и просят установить на их безупречном газоне огромный, уродливый щит размером 2 на 1 метр с надписью «Будьте осторожней за рулем».
Изуродовать, причём абсолютно бесплатно, собственную территорию согласились только 17% домовладельцев. Что, в общем-то, логично.
Это была первая часть классического эксперимента Фридмана и Фрейзера. Во второй части они чуть-чуть изменили стратегию.
За две недели до основной просьбы к жителям обратились разместить на окнах крошечный стикер с надписью «Будь безопасным водителем». Согласились практически все - просьба необременительна. А спустя 2 недели уже другой человек пришел с вопросом об установке огромного рекламного щита. И теперь с его просьбой согласились 76% хозяев.
Стратегия называется "нога в дверях". Эффективность подтверждена множеством экспериментов. Как пишет Чалдини - мы хотим быть последовательными. Согласившись с первой просьбой люди начинают ощущать свою сопричастность с темой безопасного вождения. Человек меняет представление о себе и затем ему легче идти на более серьёзные уступки
Так что рабочая схема: начинаем с легкого действия: пробной версии, подписки на лид-магнит. Затем держим паузу - несколько дней или недель. После чего – связный мост ко второму шагу: та же тема и похожий тип действия. И вот здесь предлагаем наиболее рентабельное для компании предложение.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками".
2👍370❤133🔥63😁16🤔13