MPTool Главное
Текущие новости и обновления

Приветствует! На связи команда MPTool 👋

Сегодня мы хотели бы рассказать о последних новостях нашего проекта.

‼️Ситуация с отзывами‼️

Как вы знаете, на прошлой неделе у всех сервисов возникли трудности с модерацией отзывов на WB.
Тщательно проанализировав статистику отказов, ваши сообщения (спасибо всем, кто оставлял фидбек 😌) и работу сервиса, мы улучшили алгоритмы работы нашего сервиса для того, чтобы максимум ваших отзывов был опубликован.

Также мы написали подробный гайд о том, как увеличить процент прохождения выкупов и отзывов. И очень рекомендуем вам следовать ему при планировании своей стратегии продвижения.

Ознакомиться с ним можно в наших соцсетях, а также на странице создания выкупа в ЛК.

⚙️Другие обновления⚙️

✔️Обновили приветственное сообщение после авторизации в наш ЛК.

✔️ Переработали таблицу создания выкупа, она стала более понятной.

✔️ Улучшили функционал отображения отзывов.

✔️Сделали редизайн нашего расширения для браузера (вы ведь его уже установили, да?), исправили ряд неточностей в его работе.

И многое другое!

Как видите, мы стараемся делать всё для того, чтобы наш сервис помогал вам еще лучше продвигать ваши товары 💪

Следите за нашими соцсетями и рассылкой, там всегда для вас самая актуальная информация о новых возможностях MPTool 😊

Спасибо, что прочитали данное письмо. Оставайтесь с нами на связи!🫶

MPTool #Дайджест 🚩

Новые стандарты по работе с владельцами ПВЗ и многое другое.

✅ Wildberries отложил запуск расчета логистики с учетом индекса локализации. С 18.10 группа продавцов-добровольцев из разных регионов будет в течение семи дней тестировать новую схему определения тарифов доставки. После решения всех ключевых вопросов, будут обнародованы новые тарифы, которые начнут действовать для всех через неделю после публикации.

✅ WB подтвердил, что в автокампаниях при добавлении в минус-слова одного запроса минусуется целая группа ключей (кластер), которая к нему относится.

✅ После перехода на новый график выплат , WB планирует добавить начисление процентов на остаток средств в личном кабинете продавца и вывод средств по запросу на любую удобную дату. Ранее WB анонсировал, что будет выплачивать деньги с задержкой в неделю.

✅ WB в течение месяца запустит дополнительное подтверждение заказа в клиентском мобильном приложении. Покупатель сможет сам выбрать способ подтверждения: pin-код, технологии Touch ID и Face ID (и их аналоги на Android).

✅ WB обновил календарь акций. Пока нововведение появилось не у всех, новый интерфейс доступен селлерам, у которых раздел называется «Календарь акций New».

✅ С 10.10 WB ввел комиссию при оплате картами Visa и Mastercard, обосновав это особенностями операционно-технологического процесса при приеме платежей по ним. 12.10 в Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями маркетплейса, Банка России и Роспотребнадзора, по результатам которого было решено комиссию отменить, а деньги за нее вернуть покупателям.



WB обновил описание публичного API и добавил в него новый функционал:

🔄 В разделе «Продвижение» -> Новые методы для минусовки слов в автокампаниях, статистики ключей, статистика кампании, а также методы получения предметов и номенклатур, дополнительные статусы и параметры.

🔄 В разделе «Маркетплейс» -> Новое поле cargoType для ряда методов.

🔄 С 16.10 по 22.10 на WB пройдут распродажи «Ликвидация ювелирных изделий», «Уютный дом», «Пушистый SALE» и «Товары недели». С подробными условиями участия можно ознакомиться на портале в «Календаре акций».

🔄 WB обновил инструкцию по упаковке хрупких и сыпучих товаров.



Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет подписали новые стандарты по работе с владельцами ПВЗ. Из основного:

🔄 Партнеры смогут выдавать заказы других логистических служб, но без их рекламы или дополнительного брендинга.

🔄 Маркетплейсы должны будут предупреждать владельцев ПВЗ об изменении оферты.

🔄 Запрещено размещать в одном здании более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса.

🔄 Стандарты ПВЗ станут частью оферт площадок.

🤔Какие товары подлежат сертификации? 🤔

Сертификат соответствия - это разрешительный документ, который выдается на продукцию в том случае, если ее качество, надежность и технические параметры отвечают требованиям.

Обойти сертификацию товара не получится, сотрудники Wildberries тщательно следят, чтобы каждый из продавцов имел сертификат соответствия, а за отказ в предоставлении документа, могут взять штраф до 600.000 рублей с полной конфискацией изделий и приостановлением производственной деятельности до устранения нарушений.

Чтобы избежать плачевных последствий, давайте разберемся, какие товары нужно сертифицировать, а какие не нуждаются в обязательной оценке соответствия.

Какие товары нуждаются в сертификации:

✔️Постельное белье
✔️Нательное белье для детей и взрослых
✔️Полотенца
✔️Кожгалантерея
✔️Одежда и обувь для взрослых и детей
✔️Бытовая техника

Список товаров подлежащих сертификации постоянно обновляется, полный перечень товаров, которым потребуется сертификат, вы можете узнать здесь

Какие нужны документы:

✅копии устава, ИНН и ОГРН;
✅контракт на ввоз продукции;
✅описание изделий (название, характеристики, назначение);
✅нормативно-технические документы;
✅код ТН ВЭД.

Сертификация товаров имеет свои особенности, но разобраться с ней самостоятельно возможно.
Если у вас остались вопросы, напиши их в комментариях и мы вместе попробуем их решить!🔽

MPTool Главное ⚡️

Пополни баланс и получи +20%

Уважаемые клиенты! Только сегодня и завтра при пополнении баланса вашего кабинета на сумму от 1000 рублей мы добавим +20% в подарок! 🎁

Что нужно сделать для того, чтобы получить скидку:

1️⃣ Пополнить счет в нашем сервисе, сохранить чек (квитанцию) данной операции.

2️⃣Написать нашему саппорту по любому из каналов связи (телеграм, whatsapp, почта), предоставив чек.

3️⃣Получить +20% 😊

Никаких дополнительных условий.
Вы просто пополняете счет в течение указанного периода, а мы дарим вам бонус.

MPTool #Дайджест 🚩

Дополнительная защита кабинета, компенсация стоимости товара и многое другое

🔄 WB запустил программу компенсации стоимости товара за подмены. В случае инцидента поставщик получает полную стоимость товара, как если бы его купили. Сумма будет отражена в отчете как «компенсация за подменённый товар». Деньги поставщик получит через 30 дней после обнаружения подмены.

🔄 Wildberries ввел авторизацию по SMS в ЛК поставщика для дополнительной защиты селлеров. Ранее пресс-служба маркетплейса объявила, что специалисты WB зафиксировали активизацию мошенников, направленную на получение доступов к личным кабинетам.

🔄 В разделе «Рейтинги» появились аналитические таблицы. С их помощью можно анализировать динамику оценок и количества отзывов, заполнение карточек и процент выкупа. В будущем обновлении планируют добавить фильтры по категориям, тегам, брендам, артикулам.

🔄 WB начал тестировать функцию возврата товара на который был оставлен негативный отзыв. Ранее изъять такой товар из оборота можно было только запросив возврат всего артикула.

🔄 Теперь если в автокампаниях для начала показов недостаточно установленного CPM, WB подсветит это уведомлением о необходимости повысить ставку.

🔄 Wildberries добавил опцию отслеживания товаров от склада до покупателя для схемы «Маркетплейс». Найти детализацию можно в разделе «Сборочные задания». Она показывает, где находится отгруженный заказ в режиме реального времени.

🔄 Отчет «Аналитика по карточкам товаров», расположенный в разделе «Аналитика продавца», сменил название на «Воронка продаж», в остальном отчет остался прежним.

🔄 WB обновил дизайн страницы входа в ЛК поставщика, посмотреть можно по ссылке. Из интересного: в приветственном ролике на странице говорится, что теперь страховой взнос при регистрации в 10 000 рублей зачисляется на продвижение.

WB добавил отчет для отслеживания товаров, которые возвращаются к поставщику со склада. Доступны следующие статусы:

🔄 «В пути в ПВЗ» — ожидается поступление товара на ПВЗ.

🔄 «Готов к выдаче» — товар приехал, его можно забрать в течение 7 дней. Первые 3 дня хранение бесплатное, затем 10 руб. за единицу товара.

🔄 «Истек срок хранения на ПВЗ» — означает, что товар не забрали вовремя и он уехал на склад. При этом бракованная или запрещенная продукция отправляется сразу на утилизацию.

🔄 У Wildberries появится новый отчет «Поисковые запросы», будет доступен в блоке «Аналитика продавца». Пока что отчет в стадии закрытого тестирования, в нем можно будет посмотреть информацию по поисковым запросам и параметрам, которые влияют на выдачу товаров поставщика.

🔄 Одна из крупнейших распродаж года «11.11 День Шопинга» стартует 31.10. В этом году WB планирует вложить 67 млрд в скидку покупателя. Товары-участники получат до 20% повышения ранжирования и участие в масштабной маркетинговой кампании от WB. Подробнее

🔄 Wildberries построит логистический хаб в Чите. Будет создано более 5 тыс. рабочих мест и проинвестировано более 7 млрд руб.

🔄 WB запустил онлайн-продажи бренда одежды MAAG (магазины которого открылись на месте Zara). На старте доступны 385 наименований одежды и аксессуаров для женщин, а через несколько недель должны появиться еще 500 позиций из мужской и детской коллекций. Позднее появятся и другие бренды ритейлера: Vilet, Ecru и Dub.

🤔Видели новость

60% артикулов должны будут участвовать в акции «Всемирный день шопинга» 11.11 для сохранения СПП - если будет меньше, то СПП получат только акционные товары 👏
(Помним, что совсем недавно для этого было необходимо 50% артикулов)
Новый порог уже действует с 02.11, с 18:00

Что думаете?👇

#дайджест_mptool

🖥 Опубликовали статью "Как отвечать на негативные отзывы на ВБ?"

В ней найдете:

➡️как правильно нивелировать негатив позитивом

➡️когда и как стоит писать в поддержку ВБ

➡️кейс нашей команды о том, как мы вычислили конкурента, закидавшего нас “единицами”


Прочитать можно тут